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个案工作顺序
个案工作的顺序大致如下：
1. 申请与接案：社会工作者首先要了解服务对象的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。
对于那些确实需要及时帮助的求助者，工作者应鼓励其提出正式的服务申请。
2. 预估与问题诊断：工作者需要对问题进行一个全面的评估，包括了解问题的性质、产生的原因、持续的时间、对求助者的影响等。
3. 制定计划：根据问题的性质和求助者的需求，工作者需要与求助者一起制定服务计划，包括目标、行动步骤、时间表等。
4. 签订协议：工作者需要与求助者签订服务协议，明确双方的权利和义务，以及服务的目标和计划。
5. 开展服务：按照制定的服务计划，工作者开始提供服务，可能包括提供信息、教授技能、提供心理支持等。
6. 连接社会资源与协调服务对象：工作者可能需要帮助求助者连接到其他的社会资源，比如社区服务、医疗服务等，以确保求助者得到全面的帮助。
7. 评估与结案：当服务目标达到或基本达到时，工作者需要对服务效果进行评估，并与求助者一起讨论结案的事宜。
在整个个案工作的过程中，工作者需要保持专业、耐心和同理心，以确保求助者得到最好的帮助。
个案工作步骤个案工作（Case Work）是社会工作中的一个基本方法，它涉及社会工作者与单个个人或家庭之间的互动，旨在解决他们面临的问题，并帮助他们改善生活质量。
个案工作的步骤通常包括以下几个阶段：1. 接案（Intake）社会工作者与求助者进行初步接触，了解求助者的需求和问题。
进行初步评估，确定求助者是否适合接受个案工作服务。
建立专业关系，确定服务目标和范围。
2. 预估（Assessment）收集求助者的背景信息，包括个人历史、家庭情况、社会环境等。
评估求助者的问题，包括问题的性质、严重程度、影响因素等。
确定求助者的需求和优先级，为后续的服务计划提供依据。
3. 制定计划（Planning）根据预估结果，与求助者一起制定服务计划。
确定服务目标、策略、方法和时间表。
确保服务计划符合求助者的需求和期望。
4. 实施计划（Implementation）根据服务计划，开展个案工作服务。
定期与求助者进行会面，提供必要的支持和指导。
跟进服务进展，及时调整服务计划以应对变化。
5. 评估（Evaluation）定期评估服务效果，检查服务目标是否达成。
收集求助者的反馈，了解服务满意度和改进建议。
根据评估结果，决定是否继续、修改或结束服务。
6. 结案（Closure）当服务目标达成或求助者不再需要服务时，进行结案。
与求助者进行最后一次会面，总结服务成果和经验。
提供后续支持和建议，帮助求助者维持改变和独立。
7. 后续跟进（Follow-up）在结案后一定时间内，进行后续跟进，了解求助者的状况。
提供必要的支持，预防问题的复发。
收集求助者的长期反馈，用于改进个案工作服务。
个案工作的每个步骤都需要社会工作者具备专业的知识、技能和伦理意识，以确保服务的质量和效果。
个案工作六个基本流程（个案工作六个基本流程和5个环节）社会个案工作基本流程及方法技巧1、(2)关系技巧真诚和有同理心的回应技巧；表现温暖和关怀的技巧；表明尊重案主的技巧。
(3)过程技巧接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。
个案工作理论模式 (1)危机介入模式。
2、个案工作六个基本流程是：接案-预估-计划-介入-评估-结案。
3、个案工作程序包括：申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。
这是一个前后呼应的有机整体，不能完全将其割裂开来，一个步骤、一个步骤单独去完成。
5、会谈技巧个案会谈是工作者与案主进行面对面有目的的专业谈话。
6、会谈个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。
它的主要技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。
医务社会工作:医务社会个案工作1、医务个案工作是指在坚持社会工作的价值伦理的基础上，充分运用社会个案工作的专业知识与技巧，协助服务对象寻找问题所在，帮助其克服困难从而恢复其基本功能的专业服务活动。
2、医务社会工作的主要内容篇1 医院社会工作的内容：医院社会工作的定义：医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及一些专科医院中的实施。
3、医务社会工作实务方法可分为直接和间接服务两大类。
直接服务工作方法主要是个案和小组。
个案工作方法：用通用模式的过程，建立社会心理诊断是基础，再针对问题予以处置。
并向医护人员报告患者的社会心理信息。
6、（1）医院内的社会工作。
一般来说，医生和护士的中心任务是治疗病人生理上的疾病，而较难顾及病人心理上的问题，因此，病人心理上的问题往往需要医务社会工作者来帮助解决。
社会个案工作的基本过程个案服务的流程包括接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。
个案服务的流程包括：接案、收案、约谈、评估、建议、处理、回访等几个步骤。
2014届学生毕业论文论文题目:养老机构个案工作案例分析报告系别: 社会福利系专业: 老年服务与管理班级: 2011级老年×班学生姓名: ×××学号: ×××****: ***日期: 2013年6月1日摘要社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作，是一种助人自助的专业活动。
它运用个案工作、小组工作和社区工作等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。
其中，个案工作是是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。
本文通过对个案工作模式和技巧的梳理，从接案、预估、计划、介入、结案和评估六个方面对入住养老机构的老年人个案工作具体进程进行了分析。
本案例以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
关键词：社会工作；个案工作；老年人；养老机构目录一前言 (1)二个案服务的理论 (1)（一）个案工作模式 (1)（二）个案工作技巧 (2)三个案工作的具体进程 (2)（一）接案 (2)（二）预估 (3)（三）计划 (3)（四）介入 (3)（五）结案 (5)（六）评估 (5)四工作感想 (6)（一）工作总结 (6)（二）工作感悟 (6)参考文献 (7)一前言老年人是社会的宝贵财富，尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德，关爱老年人是全社会义不容辞的责任。
在学校，我们学了老年社会工作这门课程，王思斌教授认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
”目前本人正在养老机构顶岗实习，我想运用社会工作中的个案工作的理论和方法，协助在养老机构生活有困难的老年人改善环境，增进生活适应能力；协调其社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥他们的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升老年人的自信心和生活质量，使他们心情愉悦的安度晚年。
个案工作程序：预估
教学目的与要求：讲述个案工作程序中预估阶段涉及的相关内容。
一、自传预估
艾里克森：
就学期：勤勉对自卑；
青春期：辩识（认定）对角色混乱；
成年期：亲密对孤独。
二、障碍类型
1．适应障碍
适应障碍主要特点是对心理社会应激源反映出临床上显著的情绪或行为症状。
有些应激源也许
伴随着具体的发展阶段的事件，如入学、成为父母、子女离开家、未取得教育或职业上的目标。
几
种应激源引起了神经质、担心以及害怕与生活中主要的人物分离的症状。
它还可以被诊断为广义的
适应障碍，这种障碍表现出身体不适、躲避社会、工作或学习受到障碍等症状。
2．恐慌障碍
受到没有准备的恐慌袭击的人通常把他们的恐惧描述得很强烈，并报告说感到好象要死了，失
去控制，或有心肌梗死。
总的来说，符合恐慌障碍的诊断标准有：心脏震颤，出汗，眩晕，颤抖，
发热和出冷汗，惧怕死亡，害怕失去控制或发疯。
3．精神抑郁障碍
基本特点是长期的抑郁。
它发生在一天的多数时间，发生的天数多于不发生的天数，这种情况
持续了至少两年。
有这种障碍的人常常把自己的状态描述为感到像是“垃圾”一样。
当人们经历抑
郁情绪时，常表现出以下症状：过食、失眠、精力很小或疲倦、低自尊、难以做出决定、无望感。
个体时常进行自责，认为自己是乏味的和无能的。
4．认同问题
这一类型的主要特征是对长期的目标、职业的选择、友谊的方式、性的倾向和行为、道德和宗
教价值、对群体的忠诚无确定感。
受到这一问题影响的来访者对这种不确定感反映出焦虑和抑郁，
并总是在想自己缺乏自我感的问题。
这些人在日常生活情景中对自己产生怀疑。
有认同问题的人常
常问的问题之一是：“我是谁？”
三、家庭结构图与生态圈
指出与你有意义互动的社会系统，写出支持和培养你的资源的压力与冲突，以及自己和他人或
系统之间的能量与资源的流向。
在所呈现的社会系统间的关系特性则以线条来表示，实线代表强（一
般的、正向）的关系；虚
线代表薄弱的关系；直线箭头通常是指系统间的能量和资源的流向。
正、负等符号可写在各个关系
线的附近，来表示在互动中，各个关系间的增、减或平衡等。
四、暂时性预估
A．个人
1．本质及人格结构
资料的内容涵盖案主自我概念的预估（个人的个性与优点）、自尊的正负向程度、说明案主主
社会学专业课程教学大纲
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要的角色身份、并考量角色身份间的一致性、观察案主的社会及文化关系、个人价值体系。
同时要注意案主自我防御及因应能力，案主如何协调和适应与问题有关的个人、人际或生活模
式。
2．情绪与情感
在这个部分，预估个人的情绪与情感状态，考量是否可能有其他的强烈情绪未被表达出来。
预
估语言与非语言情绪表达尖的一致性程度。
3．生命周期发展
考量个人生命周期发展的阶段性问题，确认案主现在与未来可能面对
的发展阶段任务及议题；
预估案主的实际年龄与心智发展年龄间的一致性。
4．能力
这个部分应考量个人能否表达出符合其年龄、适合情境的角色与职务的能力；预估个人是否有
能力自我照顾及自我控制，并确认案主可以参与助人过程的程度。
5．危机
预估个人的生命与健康的危险程度，并考量可能对他人造成伤害的任何潜在危险。
预估自杀、
杀人、暴力、虐待、疏忽等特殊情境的状况。
B．家庭、家族、初级社会系统
1．本质与结构
这个部分所预估的问题是家庭或家族系统的本质与结构，及考量相关的民族、宗教或文化传统
的系统。
检视这些系统的历史与对未来的展望，预估系统的能量、凝聚力、适应性的高低。
预估系
统成员的需求与渴望是如何被了解；依系统运作过程的观点描述其特征、权利的分配与可获得的资
源、角色分配，成员之间的界限、次系统与其他系统成员间的关系品质。
2．情绪与情感
预估支配系统中情感与情绪的相关问题。
确认被隐藏或被间接表达的
情绪，预估系统成员间彼
此相互影响与支持的程度。
3．生命周期发展
以生命周期发展之阶段任务的观点思考系统的发展阶段，预估问题可能应用到系统发展的关联
性，并确定系统的现阶段发展职务。
C．环境
1．资源
预估与确定环境内可运用的资源，例如经济、紧急庇护、食物、衣物……等。
描述社会、政治
及经济环境的概况，强调潜在的资源与机会，确认生态系统内所缺乏的资源或其他障碍。
2．社会文化
思考社会文化价值与环境传统脉络内的相关问题。
确认这些传统或价值观间的关系，并确认她
们可能如何应用至需求满足与问题探索上。
D．摘要预估结果
提出一份整合事实与理论的个人、家庭、家族及生态系统的预估摘要报告。
预估问题对个人和
情境的影响，并推论问题如果改变或得以解决带来的正面效果，并形成解决问题的计划。
