亚伯拉罕行销思考问句
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亚伯拉罕的卓越策略卓越策略我在全世界进行的行销辅导工作中,如果只归结出4-5个最具杀伤力的方法的话,卓越策略一定是其中之一,如果要把这一条讲清楚,至少需要2个小时。
1、对于你的目标客户群体,你所提供的产品和利益,是客户唯一的选择。
2、不一定是客户给你钱,你才提供服务3、让团队热爱公司和产品,让团队爱上客户。
他们是发自内心的透过产品和服务从而让客户生活更好,在你的行业中,你就是最值得信赖的公司,为了达成这个目标,你要很真诚。
对你的客户和市场,你有道义上的责任,不能让你的客户买的更少、买的单位不够,频率不够。
事实上,你有一个责任和义务,在多数情况下,让你的客户不跟你的竞争对手买,不是因为竞争对手是坏蛋,是因为你比竞争对手能更好的服务客户,带来的价值更大。
4、同理心你能够站在客户角度,去欣赏、关心、帮助他,如果你是他,你会怎么对待你自己?5、你甚至能够把客户想表达未表达的,客户想解决而未解决的问题,清晰的表达出来,你的定位是引领整个行业,公司存在的价值是为了改变和引领整个行业。
6、你的眼光要长远,你卖的不只是产品和服务,而是服务和产品带给客户的满足感,幸福感。
举例:我辅导一家医药公司,如果他们能很好的理解这个概念,每一个透过他们的药品,可以让患者恢复健康,带给客户的健康的感觉。
你的整个公司需要从领导者到所有人,渗透这个理念,像进行十字军东征,把竞争对手远远甩在后面。
7、和两种人谈恋爱付你钱的人你付给钱的人把产品最优势、最核心、最有价值的传播出去,你的经销商和供应商,你和他们的默契程度决定了你市场的竞争力,如果你公司有顾问,你要和他建立良好的链接和关系,他可以给你指明明确的方向、公司文化、商业模式、行销策略,你和团队的关系,让你的公司和市场的关系重新定位,发挥的效果会辐射到每一个人的思想。
你有道义上的责任和使命,你要知道你能做的更多。
举例:我不需要完全都讲给你听,只讲一点就可以,但如果没讲更多,对你是不公平的,我不是以演说家的身份,而是打通你的思维模式,让你换一种思维去看待你的行业。
免费下载:世界行销之神杰.亚伯拉罕行销资料全套资料1、10 种风险逆转,迅速增加利润的模式!通过向潜在顾客承诺从你这里购买的所有东西都有保障,以此来逆转风险是消除“客户顾虑”的一种非常好的方法。
然而有相当一部分小型企业主和专业人士不愿承担全部有时甚至是部分交易风险。
这正事目光短浅的表现。
这对于客户来说不公平。
我们可以这样考虑:如果商家对其所销售的产品与服务考虑不 周,那顾客又凭什么购买他的产品呢?影响销售成功的最大的障碍就是:购买人担心有风险。
如果你能消除潜在客户这种担心,那么你就可以成功销售。
利用风险逆转来确保购买,这是什么意思?我们来解释一下,对以一个公司、一个供应商或者企业来说,你一定要 确保新客户跟你打交道做生意时非常容易的,那么你就要让他放心。
例如,达美乐比萨就彻底的清除了障碍:如果30分钟以后送到,你就可以免费享用比萨。
在很多时候,你都可以用退款保证来清除每次销售的障碍。
我总觉得奇怪,为什么有那么多生意人担心购买者利用这一点而不愿意这样做。
如果销售时你不愿意提供退款保证,那么,你一旦了解 了以下几点,就会马上改变你的做法:点击以下链接下载电子书:《杰·亚伯拉罕-10种风险逆转的模式》/download/10266838/Jay-10Styles.pdf.html2、37个价值 100万美元的标题——–汇聚最有力、最吸引人、最有效的标题好的标题如何帮助构建您的业务在大多数广告中,标题无疑是最重要的因素。
同样的,这也是您的公司曾经使用的所有销售信息中最引人注目的重要元素:现场或录音、亲自拜访或电话访问、音频或视频”。
这是您发送给客户、潜在客户、供应商或员工的任何推销信件或书面材料中的开篇之辞。
当您或您的销售人员(包括店内职员、订货部门或电话销售人员)进 行销售展示或者一对一讨论时,这是他们说出来的第一句话。
同样,“标题”或“对等元素”是您与亲自登门拜访或打电话询问的客户或潜在客户开始谈话的开场白。
杰.亚伯拉罕的行销策略头脑急转弯,垃圾变黄金放眼众所称羡的企业家,他们和一般人最不一样的地方在于,能看到并抓住 眼前出现的「突破机会」,果决采取行动,使得人生和事业,获得跳跃式的成就。
“突破,是用非传统的新鲜、高超和令人振奋的方式来行事。
”杰.亚伯拉罕表示,你不能老是跟在别人屁股后面,却又同时想当老大,你必须对周遭尚未 开发的机会展开行动。
例如,在A产业中被弃如敝屣的商业策略,应用到另一个 未使用过的B产业时,有时会产生如原子弹爆炸性的效果。
突破创新的人,会去寻找任何一丝可能的机会。
1972年,美国民主党大会提名麦高文竞选总统,但麦高文却出其不意,抛弃他的副总统搭档伊高顿。
现场准备5000个两人连袂竞选的徽章与贴纸,顿时无用武之地。
然而,一个16岁的少年却看出机会 ,花了微不足道的5美分,将这堆“垃圾”全部买走。
然后,以绝版稀有的政治纪念品为名,马上转手卖出,每个售价25美分,现赚好几倍。
这个年轻人不是别人,就是今天全球的的首富、创立微软的比尔.盖兹。
敏锐的洞察力,让比尔.盖兹日后也可以看到别人没有察觉的机会。
事实上,很多影响人类生活的发明,例如:按键式电话、原木笔等产品,都不是专业人士的杰作,而是一些「普通人」的神来之笔。
他们能从创新的角度思考,凡事追求突破,所以能挖到金矿。
独特卖点,充满无限想象杰.亚伯拉罕指出,若要取得压倒对手的竞争优势,就要想办法挖掘独特的卖点(USP),让你与竞争者有明显区别,并且好感度更高。
“独特卖点的可能性是无限的,往往不同的公司在不同的巿场就会有不同的独特卖点。
”杰.亚伯拉罕指出,寻找卖点的最佳方法,就是确认你的产业还有哪些需求尚未被满足,然后趁虚切入,填补巿场缺口。
另外一种发展独特卖点的方法,是采取先发制人的营销包装手法。
最典型的例子是多年前的施丽兹啤酒(Schlitz Beer)。
1920年初期,大约有10家啤酒品牌在巿场较劲,施丽兹啤酒排名第八。
当时所有的啤酒商在广告上都传达同样的讯息:“我们最纯!”但是却从没人解释“纯”的意思。
亚伯拉罕演讲出色语录:亚伯拉罕关于富人和穷人的出色概念:穷人是花最多的时刻取得最少的利益或回报,而富人是花最少的时刻取得最多的利益或回报。
在那个地址,富人并非必然是说那些最有钱的人,而是说,利用有效的时刻里,充分利用个人内部和外部的资源获取最大的回报,那个回报包括知识,思维,金钱,朋友,人际关系等等。
在讲行销之前,先说说行销和推销的区别:一种专业的说明是,推销是直接面向终端客户的,着眼点是产品层面的;行销是面向整体目标市场的,面向所有的客户的,是针对目标市场而采取的各类具体策略,包括产品的品牌,销售通路,定价,宣传,促销等各类策略的组合。
另一种简单的说法:推销是一对一的,行销是一对多的。
从这一点来看,行销的效率远远高于推销。
因此这就有两个公式:公式一:行销=推销的N次方公式二:推销/行销=卖产品所需付出的力气公式一说明了行销的效率是推销的几何级的倍数。
公式二中,行销是分母,说明行销做的越足越好,产品就越容易卖出去,所付出的本钱就越低。
亚伯拉罕的行销策略:一品牌法那么:1 成立第一品牌。
世界上最高的山峰是什么?珠穆朗玛峰。
很多人都会脱口而出,可是世界第二山峰是什么,明白的人就很少了。
每一个行业也是一样,第一品牌明白的人是最多的。
消费者的经历系统里不能容纳太多的东西,他们大多数只会记住第一品牌的产品。
2 品牌的不同化策略。
世界是只有两种人,一种是喜爱第一品牌的人,另一种是不喜爱第一品牌的人。
因此必需有所不同,你才做到细分市场里的第一品牌。
比如可口可乐最先成立了可乐饮料市场的第一品牌,百事可乐若是完全仿照的话,喜爱可口可乐的人可不能因此喜爱它,那些不喜爱可口可乐的人也可不能喜爱它(因为它跟可口可乐一样了)。
因此百事可乐的包装色是蓝色,而不是可口可乐的红色,他的定位是放在年轻人身上。
李小龙和成龙,别离代表着功夫片的两种不同的品牌,李小龙是玩真功夫,而成龙那时若是仿照李小龙也可不能有今天,因此成龙走了功夫喜剧的线路,这是成龙电影的特色,他在那个领域里做到了第一品牌。
世界第一名营销大师亚伯拉罕教你如何与客户沟通?•相关推荐世界第一名营销大师亚伯拉罕教你如何与客户沟通?与顾客沟通再沟通愈是经常跟某人沟通联络,关系就会愈来愈好。
生意兴隆客户源源不绝的秘诀,就是经常跟重要的人做有意义的沟通。
要抓住重要的客户,这是很简单却有效的方法。
不要只是跟客户沟通,任何人有助于你实现目标,都应该敞开心胸跟他交往。
不论同事、其他部门的人、上司、属下、员工、雇主以及目前是竞争对手未来可能共事的人,都要跟他们发展良好的关系。
打个电话、发封电子邮件、或是写信给你的同事,不过不是跟你在同一市场竞争的对手。
跟他们分享经验,看看他们在做什么,有什么成功的新方法。
找一位良师益友,他做过你的工作,知道你将面对的危险与机会。
这位良师可能是已经退休的同事,有丰富的知识可以帮助你。
他很高兴,因为他跟患者的关系更深人。
他说打电话给患者实在太棒了,他们都很感激,跟他们的家人也都熟悉。
他们的关系非常密切,简直让人惊讶。
你也可以做到这点。
客户跟你做完生意之后,这是打电话给他们最好的时机。
让他们再度想起你有多好,你提供给他们特别优惠的条件,并且帮他们降低风险,所以他们才会选择你。
让客户再一次确定,他们的抉择是明智的。
未来你还是会给他们特别优惠的条件,告诉客户为什么这是一个很好的优惠。
你不说人家是不会知道的'。
要让客户知道,你的优惠条件比其他竞争对手好多了。
而售后服务是很重要的,可以提升客户的忠诚度,至少会降低客户取消订单、退货、抱怨与争议的机会。
客户未来如有需要,也会再想起你。
有一家高级旅馆,老板千方百计设法吸引老顾客。
每个月这家度假旅馆都有许多精彩的活动,他将活动讯息寄给老顾客,寄上其他人庆祝活动的照片。
像老夫妻结婚五十周年或是全家人到旅馆举行庆祝活动等。
让你觉得,你跟这家旅馆的关系很密切,好像你们是一家人。
跟客户沟通最好的例子,就是美国运通公司。
我收到美国运通公司寄给我的信函、优待券、惊喜礼物、最新讯息及各项通知,要比其他公司都多。
杰·亚伯拉罕杰 亚伯拉罕是当今世界上最成功有效的商业战略家。
杰 亚伯拉罕用他的新策略和方法为企业创造了超过70亿美金的额外纯利 润,相当于 560 亿人民币以上的纯利润。
财富福布斯排行榜评选全美 国最伟大的五位商业决策教练之一。
杰 亚伯拉罕有来自全世界 12000 个以上成功帮助企业,超过 450 个行业赚 大钱的例子!世界最顶 尖的企业都是杰 亚伯拉罕的客户!如:微软、IBM,花旗银行、联邦快递等等。
美国最具影响力的媒体 如: 成功杂志 、 美国画报 、 企业家杂志 、 华盛顿邮报 、 芝加哥论坛 报 、 纽约时报 及 洛杉矶时报 ,均以大幅专文介绍杰 亚伯拉罕神奇的行销故事及成功案例。
《投资者商业日报》曾在头版和 领导&成功 版专稿介绍杰 亚伯拉罕,说杰 亚伯拉罕知道如何通 过最小的努力获得最大的成果 。
杰 亚伯拉罕给美国最出名的 24家投资金融时报的策略建议带来一亿美元的毛利润。
他为美林证券、John Neveen公司、《华尔街日报》、花旗银行、《福布斯》杂志创造近 600 万个商 业机会。
杰 亚伯拉罕用他的行销策略,创下 15 个月把一个公司营业额从 30 万美金提升到 5 亿美金的纪 录。
杰 亚伯拉罕个人咨询收入超过一亿美金,是从事咨询行业的翘楚。
其著作《秘密行销》在美国售价1000 美元一本。
很多世界上最有名的演讲家、导师和顾问都一再的回到杰 亚伯拉罕的课堂里学习,并成为杰的客户。
参加杰 亚伯拉罕的训练和咨询的客户中:◎有 7%的公司运用杰 亚伯拉罕的策略,使公司获利倍增 100 倍◎有 66%的公司运用杰 亚伯拉罕的策略,使公司获利倍增 12 倍以上◎有 84%的公司运用杰 亚伯拉罕的策略,使公司获利 3 倍以上 杰被公 认为是商业绩效提升领域以及最大化利用和增值商业资产方面独一 无二的唯一权威。
2.跟进顾客与客户的技巧3.未被挖掘的 金矿 :回头客第六章 营销金钱 50 页1.12 个收入的支柱性原则2.力量增大效应第七章 如何让你长久获利 54 页1.锁定顾客2.如何不让经济衰退影响你的业务3.重新审视你的价位1.成功的黄金秘诀2.安得鲁卡耐基的智慧3.口±®怎么成就财富500强企业第九章 如何选恰当的媒介⒈ 以新闻稿为目标⒉ 专注于一个目标⒊ 我对我的目标而言有价值吗?⒋ 要付出怎样的代价才能成功?第十章 为客户提供对他们有用而不是对你有用的信息1.直接回应广告为什么有效果2.创作可以引起直接立即的购买行动的广告3.怎样才能让公司员工致力于公司目标的实现第二章 致富之道本章要览:1.我唯一的写作方式2.这是市场真正需要的吗?3.顾客的终生价值是什么?4.一种有力而微妙的销售技巧.我唯一的写作方法我的信条和基本守则是:我的实事通讯信件和其他任何人都不一样。
成功企业家运用的21项权力定律Jay Abraham 亚布罕在我们开始前…Jay 亚布罕的讲话这篇报告列出了21项“权力定律”,每项都有自己的一套理论,但是它们共同的主题是:它们都旨在帮助你的企业赚取更多钱并赢得更多客户!我能向你保证,我的权力定律约对可以做到这一点。
将近25年来,你已经使用这些原则帮助了数千家企业拓展销售并增加利润,很多几乎是一夜实现的,而一些案例的成功程度科让人难以置信。
这些原则并非理论教条。
它们都是价值得到验证并被广泛采纳的具有实践意义的方法。
这些原则可以成功用于像“Mom and Pop”那样的小型企业,了同样可以用于大公司。
无论你是牙医还是设计师、是“行业领路人”还是面临重重阻碍的初创企业负责人,这“21项原则”都能为你带来同样为其它众多企业带来的巨大好处:…帮助你个人与企业迈向更大成功。
权力定律第一条:不要抑制你的客户购买!在担任了24年的广告企业负责人与专业人士后,我发现了令人震惊的事实:大部分企业都或多或少地限制了客户与自己开展业务。
企业并非有意这样,但是因为上述做法的破坏力极大,所以好像是企业刻意安排的。
无数笔能带来巨大赢利的销售流失掉,无数客户没有机会接受全面且令人满意的服务,而无数能够促成业务增长和个人成功的机会被白白浪费。
这种错失良机实在令人挽惜。
幸运的是,我没有让我的企业客户掉入这个怪圈。
这就是为什么我能让大家此时手拿这份报告听我演讲。
我不希望你失掉每一个能拉近你与客户距离的机会,并与他开展更多业务!这些客房是你的最重要的资产。
他们也是你可以立即利用的资产,你只须创造更多机会让他们购买你的产品并且更加频繁地购买。
促成这一流程的理论就是我所称的“21项权力定律”。
让我们仔细控求一下原则之一——最大程度地刺激客房的购买欲望:为他们提供无法拒绝的产品和服务要使客户无法抗拒你所提供的产品和服务,最简单的方法就是确保所提供的产品和服务真正满足其所需。
告诉他们,即使他们的需求得不到满足,那么要为此承担损失的也是你,而不是他们。
世界行销之神杰·亚伯拉罕行销思维导图(价值1000万)一、宾主两益:1、如果你的主要潜在客户在其他公司,可以利用该公司与客户既有的良好关系。
2、确定市场中哪些公司已经在向你的潜在客户出售商品和服务:①、问自己“哪些非竞争公司与我的潜在客户有良好的关系”②、联系这些公司,请他们推荐你的产品,提供你的产品说明和客户验证。
3、其他公司可能在销售你的上游产品,下游产品或者伴生产品4、你要做的就是找到他们,让他们帮忙推荐5、寻找宿主:①、你的产品和服务与宿主没有竞争关系②、不会减少宿主的常规收益。
③、可以放大他们的利润。
④、他们不需要花一分钱,不需要花一分精力⑤、你提供所有销售材料,并提交他们审核。
⑥、你无条件保证所有卖出的产品和服务⑦、宿主公司验证所有的产品和服务⑧、指出这对于他们是无本获益,你们可以共享利润,将获得更多的客户和潜在客户。
6、如果你是宿主,你可以轻松的通过推荐赚钱7、有时候宿主公司对客户资料的分享不放心,这时可以出具书面保证,保证资料只用于快递服务8、反对意见:①可以首先进行一个小测试②我怎么知道他不会带走我的客户③我们将制造让你感觉最舒服的产品和服务④我喜欢控制权,我不喜欢你来控制⑤你负责收钱后再付给我⑥我怎么相信你会付给我报酬二、选对池塘钓大鱼:1、可能客户和潜在客户①可能客户=有一天可能会购买产品和服务的人②潜在客户=已经确定将来会购买的人2、杂志、电视等媒体广告必须具备有针对性的主张,以便目标客户能做出反应3、客户名单最重要①两种类型Ⅰ、经过整理的名单=按相似度进行分类的人群Ⅱ、直接响应名单=对以前的请求做出回应的人群②让您拥有一个标准的数据服务目录4、问自己还有哪些行业在向你的客户出售产品和服务5、不要忽略自己的名单的价值:①整理自己的名单②经常交流、回报他们③只要有可能,利用客户的Emil地址提供有价值的信息三、电话行销:1、使用得当,电话销售可以带来极大的利润2、电话销售最好配合信件和广告进行,让客户打给你咨询更多信息3、在测试之前不要一头扎进电话销售,要保证获益的可能性较大4、当潜在客户打给你时:①要表现出你的兴趣和丰富的知识②要传递给潜在客户这样的信息:你理解他们的需求和问题③要让他们知道你可以解决他们的问题④安排一次会谈⑤提出建议,不要销售⑥专业的引导他们⑦与直邮一样,要引导潜在客户采取行动,告诉他们做什么,何时做,如何做等等5、通过电话销售可以找到客户拒绝购买的原因四、以物易物:1、拿你的产品和服务换你生意所需要的东西2、不要仅仅因为你是一个服务提供者就排除以物易物,它不是工业产品制造商的专利3、1对1以物易物①从最直接、最合理的潜在客户开始,提出以物易物②以零售价换零售价③用你立即需要的东西换别人不需要的东西:Ⅰ、限制时间Ⅱ、对方可以将你提供的信用转交给别人④基本原则Ⅰ、对于接收到的产品和服务要坚持可转让性Ⅱ、务必以零售价交换你的产品和服务4、三角:使用三次以上的交换获得你想要的东西五、测试:1、对一切进行测试,这很简单而且成本很低2、只须测试了不同的反应和效果,才能得到无限的可能3、对于每个广告,计算每个潜在客户的平均成本、平均购买量、转换率、以及每次销售的平均利润4、测试一个方法时要认真分析,你会发现总有一个方法比其他方法更好5、测试各种销售方法,得到的数据将帮助你获得更好的销售成果6、如果能小规模测试则不要大规模进行7、A/B分类能让你在一个主页测试两种方法8、要更注意测试得到回应的质量而不是数量9、你认为最好的销售价格可能并非符合实际六、生意:1、如果你做的事情与竞争对手一样,你充其量只能获得很小一部分收入2、大部分商人没有意识到,正是客户和潜在客户让他们的生意得以持续发展,这也是所有营销的基本目标。
杰亚伯拉罕的观念汇总一,战略1、地域战略就是去哪卖? 货通天下,通过连锁加盟卖全国2、领域战略就是卖什么? 研究领导品牌的包装及卖点,反向对立宣传。
3、竞争战略就是怎么卖?①、研究对手:(强势、弱势、负责人名单、惯用战术、做事风格)寻找领导品牌包装及卖点中的弱点进行击,进而确定自己的定位。
②、集中聚焦:在决定性的狭窄战线上深入突破,将全部资源投入。
数量>质量③、整合专业④、宣传教育:就是抢占顾客心智,营销就是顾客心理认知战,而不是产品之战。
通过文字、图片、声音信息手段持续宣传,教育顾客(产品、服务、人员、形象价值),虚拟经营⑤、寻求简单:与顾客接触,让顾客满意。
⑥、重强避弱:尽量发挥优势,建立自己的垄断领域。
⑦、无形资产:无形资产比有形资产重要5,50 倍,进入消费者的心智,无形资产代表企业的未来。
⑧、目标客户:不是所有的客户都是目标客户,开发新客户,留驻老客户。
⑨、时间的力量:贵在坚持,不要高估一年能做到的事,不要低估十年能达成的伟绩,企业成长是马拉松⑩、先做实验:不要赌,实验永远不会失败。
1、在你投放大量资金到一个项目之前,先投入小量资金提前测试项目的可行性。
2、客户的终生价值是什么?为什么这个终生价值很重要?3、你需要有市场需求的产品或服务,你还要有一个联系顾客的计划。
4、能为你的产品或服务带来可观利润的广告和营销推广策略。
5、赚钱产品:每个人都能用----everybody——趋势行业每个人都能用得起——低成本高价值——可免费试用可卖到全国330个城市——可复制可量产无形资产连锁特许加盟。
1、赚有钱人的钱(BtoB中小企业的钱)2、赚想赚钱人的钱——服务于中小企业的互联网交易平台,将进出口信息汇集起来。
3、电子商务三个流:信息流——融智(搜索引擎、贸易通、TQ)过滤信息,方便用户,技术就是傻瓜式的服务)资金流——融资(支付宝、诚信通)物流——融物4、帮客户赚钱、帮客户省钱(微软——办公软件Google——搜索软件信息戴尔——资源整合)二,创新1、产品创新:新品类、新特性,产品细分后聚焦,让产品更小或更大、更健康2、包装创新3、渠道创新4、要么创造差异化5、要么通过降低成本来降价:在顾客注意的地方降价,在顾客不注意的地方涨价6、奇袭保密策略——乘胜追击。
亚伯拉罕行销思考问句
1.你理想的潜在客户是谁?请详细描述你的3A级大客户?他们具有哪些条件?
学生英语学习者 3A 在所有需要学英语的大城市学生
雄厚的资产
2.你理想的潜在客户想要的利益是什么?
更聪明学习更轻松
3.你竞争对手所提供的利益与结果是什么?你比他强及弱的地方?
一个月英语脱口而出强:零碎时间听增加学习力便宜3倍
弱:公司说出权威专家直接卖东西
4.你能提供的利益与结果是什么?你比竞争对手强及弱的地方为何?
英语学习力因为没有拿东西盖着听着虚
5.理想的潜在客户未能解决的问题是什么?你如何帮助他们去解决此问题?
学习差英语差叫他们每天听 1。
5小时
6.谁是我可以与之合作,而他们已与销售对象有良好的关系,而我可和他们一起销售相关,但不竞争的产品或服务?(找到并要求他们将你的产品推荐给他们的顾客)学校老师
7.我如何将某人(即使是竞争对手)的产品也放进我的生意中,而且还比我自己的产品赚更多的钱?
8.我是否曾测试过各种销售活动中的效果,以确定它们哪个最佳?
9.典型客户的终生价值如何(例如他或她和我的公司做一辈子生意,能替我带来多少收益?
10.我的独特的卖点(usP)是什么(为什么我的客户要向我买东西,我的产品与服务和其他的竞争对手相比,有什么独特之处?在我的生意中,不同的产品与各部门是否有一个以上的独特卖点)?
11.在我的销售业务中,我的独特卖点是否始终一致?如果是,又该如何保持?如果不是,原因是什么?
12.谁是我最大的竞争对手?他们提供的东西中,有什么是我所没有的?
13.针对他们的态势,我采取了哪些手段来减弱对方的优势?此手段有用吗?14.我竞争对手的最大弱点是什么?我如何针对此弱点加以改进?
15.我的客户真正想要的是什么?
16.客户只向我采购,还是也向我的竞争对手采购?我采取什么步骤能成为他们的主要供货商?
17.开发一名新客户的代价有多大(如果我花了1000美元在广告上,而我得到两名新客户,那我的成本将是每名客户500美元)?
18.在首次交易后,有没有系统而正式的方式,让我和客户进行沟通,并进行下一笔交易?
19.我是否主动地要求人家推销我的产品?
20.我是否曾经主动尝试着与我以前的客户及尚待开发的潜在客户主动联络
过?
21.我是否一直和客户们保持联络,告诉他们我的公司如何帮助他们?
22.我是否在客户第一次和我们做生意时就赚钱?或是应该在他回头做生意时再来赚钱?
23.我给客户何种保证或担保,而此种保证如何和竞争对手或其他企业所提供的担保相比?
24.我如何得知所有客户及潜在客户的名字,地址及电话号码?我是否在营销计划中使用这些资料?
25.目前产品的定价需要如何调整?我是否测试过?
26.你准备增加哪些新的产品销售通路?
27.你还可以销售哪些新的产品给你现有的顾客群?
28.顾客为什么一定要购买你所推广的商品?
29.你一定要有一套顾客转介绍的系统,你的转介绍系统是什么?
30.你是否可以提升或降低产品的价格来增加利润?
31.你还可以引进哪些新产品来销售?
32.你可以多做哪些事来增加顾客对你的信赖感?
33.你的顾客认为竞争对手哪里比你好?
34.我如何来提升服务顾客的人数?
35.我如何来增加顾客每一次的消费金额?
36.你可以做哪些事情来提升顾客的消费频率?
37.列出顾客对你的产品最常提出的五个抗拒点,并想出说服之道。
38.我的主要营销手段是什么?如何改进?
39.请为你的产品/服务/公司出12条标题,说明你的产品,服务或公司为你的客户带来/提供的最大盈利,利益或结果。
尽力从各个不同的角度撰写。
40.请写出五种你的产品/服务可为你的客户增加具体可量化的优势或价值的方式。
41.请写出你所具有(或可以创造)的十大有形或无形的竞争性优势。
42.请列出你的产品/服务/公司所具有可以解决问题的具体,直接和间接的竞争优势,以及其对客户所带来的主要独特魅力或优势。
(例如:如果你是一位房地产经纪人你可能会发现所有竞争对手均向来主提供售后服务,但是只有少数代理商在陈述中说明此环节。
)
43.请用5个比喻(明喻或暗喻)分析或说明你的产品或服务对你的客户生活的影响。
44.电梯促销:如果在你乘坐电梯到十楼,途中同电梯乘客询问你业务问题,在这30秒内你将如何作答呢?请给出你电梯促销的要点。
45.我可以几种不同的方式与我的客户保持有效持续沟通,以及每次沟通关注的焦点又是什么?列举说明。
将此列入你的行销日程表中。
46.请列出潜在客户/客户希望从你的产品,服务或公司中获得,实现和体验
7
的五大乐趣。
47.请写出至少五项可以激发你的客户购买更多产品的痛点。
(注意是购买更多而不是更快购买)
48.我的竞争对手如何使其与众不同?
49.竞争对手通常如何销售和拓展市场?
50.还有哪些替代选择(产品/服务)可以提供与我的产品/服务相同的需求?51.使我的业务从竞争对手中脱颖而出的最佳方法是什么?
52.哪种优惠政策最能吸引我的市场受众,为什么?
53.最能吸引潜在客户/为其带来最多优势的附加增值服务是什么,为什么?54.我如何能够最好地占领全新的购买者市场?
55.我如何以正当方式赢得我竞争对手的现有购买者?
56.我如何增加现有和以前的购买者的消费/再购买能力?
57.我还可以进入哪些特殊市场?
58.如何重新定位,重新包装,重订目标或重新设计才能够充分改进我的产品,服务,推销人员,形象和吸引力?
59.如何做出客户无法拒绝的特惠?并在广告,销售信,网站中使用这些计划。
60.如何通过升级销售,交叉销售,持续销售,扩大交易利润?。