《细节营销》——思维导图

社群营销思维导图详细讲解廖桔心得体会今晚主题是《社群营销思维导图》，目的是让我们从零开始建立自己的收费社群，有了这一技能，哪怕是空气都可以卖出去。

我学的是社群营销，跟传统有什么区别，传统生意为什么越来越难，表象是货难卖，钱难收，人难管，成本高。

实质是产品同质化严重，价格竞争激烈，获取顾客成本高，顾客审美疲劳。

那同样的问题，社群营销怎样解决？先看看互联网营销的变化过程：门户网站，搜索引擎，电商平台，微商自媒体，互联网社群。

每个营销方式，是两三年的红利期，过后只有高手继续。

当下正是互联网社群红利期，以价值为吸引力，形成一对多信息传播的社群营销，就成了当下最有效的营销方式。

而传统企业老板和实体商家××%，不懂如何做！坚持星球也是遇上了社群红利期，接下来会有超级爆发力。

互联网社群首先注意的是不能有卖货思维，会让你很短视。

社群的核心是圈人，圈用户，挖掘用户潜在价值。

像罗振宇卖书。

改变卖货思维需要认知赚钱的核心竞争力，机遇，吃苦，卖货，资源，品牌，资本。

传统经营者要想改变，想做好社群，一定要从投机心里，苦钱，卖货竞争转向培养人脉和粉丝。

现在的思维模式是卖货思维，流量思维，用户思维！我们只停留在卖货思维和流量思维。

用户思维模式是用价值吸引，激活老客户，与老客户产生对话，营造口碑带动客户参与，促使客户推荐和传播！要多分享，多付出。

在互联网社群我们更应该认知升级，由卖货转向拥有圈子和资源，首先让自己变的有价值，了解人性，顺应人性，乐于分享，获得粉丝。

人性有什么特点需要了解？爱占便宜，怀疑社群动机。

所以需要坚持，利他，养好习惯，习惯成自然，多和群员沟通，这些都是为了制造信任，输出价值。

利用用户思维模式，充实自己的价值，什么是价值？有用的知识和解答，提供便利，省钱，提供有用的信息，提供赚钱的机会，搭建交流的机会，提供奖品福利。

七点只要有一点就可以！。

网络营销创业秘籍绝对成交方程式思维导图您好，有一种人，他不相信命运，不屈服于贫穷；他相信自己，挑战自己。

活着，就是为了改变这个世界，而成为百万富翁，就可以更好的改变这个世界！因为他始终坚信，通过改变自己的思想和思维，贫民窟一定还有百万富翁！而他就是下一个！您呢？还有谁没看过《贫民窟的百万富翁》这部电影？我想您一定看过！然而，这部电影接下来的故事您一定没有看过……话说主人公赢得了百万大奖，成了百万富翁。

之后，他投资股票，不小心跌进了熊市，让他再次回到贫民窟。

后来，他遇到了陈剑，并学习和掌握了DS绝对成交方程式思维导图，又再次成了“贫民窟的百万富翁”……为什么？我们生活在一个矛盾对立的世界：上与下，黑与白，冷与热、内与外、快与慢、左与右。

这些只是对立矛盾中的九牛一毛。

有“矛”，必有“盾”与之对立。

只有百万富翁，而没有穷光蛋，这绝对不可能。

因为富有与贫穷也是对立的矛盾。

然而，不论富有还是贫穷，都是一种外在的表象和结果，最根本的是内在思想和思维。

难道不是吗？外在的世界有其自身的运动规律，内在的世界同样也有着自身的运动法则。

外在的规律包括商业常识、理财技术、网络营销策略等。

这些非常基本。

然而，却没有人关注自己内在世界的运动法则！很多人往往望洋兴叹，“如果在合适的时间、合适的地点，我也会成为百万富翁”。

然而，我要说的是，在合适的时间在合适的地点还不足够，您还必须是那个合适的人。

因为：不可见的内在世界创造了您可见的外在世界；没有思维导图，哪有百万富翁！人生就像一棵果树，我们就像果农。

树上结了果实，在生活中我们称之为结果。

我们看到树上的果实，发现自己不喜欢。

要么结的太少，要么太小，要么味道不好。

怎么办？很多人甚至把注意力和聚焦的中心放在果实上，却对让树开花结果的种子和根源视而不见！没有树根，哪有果实？正是深埋地下的种子和树根创造了地上的花朵和果实；正是不可见的地下部分创造了您可见的地上部分。

如果您想改变果实，就得从根改变；如果您想改变可见的外在世界，就必须首先改变不可见的内在世界！在这个世界，不可见的力量永远强于肉眼所见的一切力量。

《细节营销》学习笔记1.你可以借鉴任何行业任何公司的成功经验。

2.劳特伯恩建议我们用4C取代4P，他认为4P反映的是生产商的视角，而他的4C才反映客户的视角。

我们应该关注客户的需求，而不是产品；我们应该关注成本，而不是价格；我们应该关注沟通而不是促销；我们应该关注便利而不是渠道。

3.价格只是客户承担的成本的一部分。

有的时候价格即使是零，对客户来说成本还是太高了。

4.体验型市场营销趋势已经流行很多年了，所谓体验型市场营销是指我们行销的应该是消费体验而不是产品。

劳特伯恩的4C理论正好与此趋势相呼应。

不是说戴尔的电脑比康柏的好，而是说拥有戴尔的体验比拥有的康柏的体验美好。

5.劳特伯恩的4C是麦卡锡4P的体验型表现形式，所以不应该用客户体验角度讲的市场营销组合（4C）来取代厂商角度讲的市场营销工具组合（4P），两者我们都需要。

6.休厄尔消除了渠道和促销这两个P之间的分界线。

他认为服务好顾客和电台广告是可以相互替换的。

只要客户需要，随时随地提供服务，是他渠道战略的一部分。

有人可能认为，半夜三更提供免费服务会提高渠道战略的成本。

但是，休厄尔的想法是，半夜三更雪中送炭是成本效率很高的一项促销战略。

这就说明了一个重要的道理，一个做法到底属于哪个P取决于你的视角。

这里，休厄尔认为免费上门服务不是产品、价格、渠道的P，而是促销的P。

一个做法到底属于哪个P，是产品、渠道、价格还是促销，完全取决于你的视角。

（四个一万产品的营销费用被算进了整形科和皮肤科相关的运营成本了，超低价促来院体验，却牺牲了科室绩效和医助和相关服务人员的工时）7.对任何一个P的投资（产品、渠道、价格和促销）都会影响到所有的C（需求满足、便利、成本和沟通）。

公司培训讨论时，如果经理们拘泥于公司面临的问题打不开思路，我就会请大家先别管那些问题，而是看一下4P，一个一个的思考，哪些可以进行改进以提升4C，从而提升公司的业绩。

8.解决这个问题（产品卖不出去）的办法是通过调整促销重新定义产品，这个解决办法比直接改造产品便宜多了。

门店促销与思维导图应用方案班1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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过节送干货【用思维导图方法提高销...用思维导图提高销售量在推销产品时我发现，当我绘制思维导图时，人们常常会很好奇。

潜在的客户或现有客户说他们不会画画，或者说他们需要学习更多实用的商业思维技能，这时思维导图就戍了一个很好的“破冰器”。

如果在会议上使用思维导图，你不仅有更多的时间注视演示者，而且反过来也有助于提高聆的效果。

这非常有趣，同时对于促进销售也非常重要。

——奈杰尔·坦普尔，营销顾问、培训师、演讲家和作家无论是推销一个观点、一种产品或是赢得团队或客户的支持，如何推销至关重要。

销售人员不仅要求具备超常的人际交往能力，也需要拥有许多别的能力，如高效的规划能力、时间和信息管理能力。

无论营销的对象是个人或是大公司，要说服对方购买你的产品，就要在短时间内对越来越多的信息进行收集、吸收、整合和回忆。

要与客户建立持久的关系和保持销售量，你还必须协调好一系列的步骤。

在销售方法上，思维导图能使你更具备战略的眼光；在准备、演示和后续行动中，思维导图还能为你指明方向。

运用计算机软件绘制思维导图能让你更有效地利用时间、技能和资源，也可以使你的思维导图显得更专业。

用于销售的思维导图同任何商务会谈一样，要把潜在的客户变成实实在在的交易或订单，销售会谈前的周密准备是至关重要的。

要准备一场一流的销售演示，你必须理解潜在买家的需求，明了他们的购买过程，你的产品或服务信息，研究你的竞争对手，并且整合所有这些信息，从而开创出一种高效的销售方法：思维导图是你进行研究的辅助框架，待你掌握了所需的信息之后，它会帮助你按优先顺序安排你的问题和思想，从而进行高效的规划。

你可以在与客户建立业务关系和约定会面的阶段进行大量的研究，你也可以通过行业报告、潜在客户的网站、论坛等一般的信息资源进行研究。

一般来说，你的潜在客户越大，销售会谈前要做的研究就越多。

例如，如果你未来的客户是个大企业，你就要做比私人客户更周密的准备。

在研究中使用思维导图还可以提高你的信心，因为在与潜在，客户会谈时，一定能确保你看上去知识渊博，见多识广。

《细节营销》是国际知名的市场营销学教授柏唯良的著作，在读此书之前，结合公司目前新业务拓展方面的情况，很多项目不能很好的落地，应该是我们在很多细节上没有做好没有做到位，所以对此书还是有很多期待，希望能够从中得到很多收获。

本书写的比较生动活泼，章节也比较多，总共有二十章，归纳起来，可以分为几个部分，前面几章阐述市场营销的概念、知识及市场营销者的职责，第二大部分可归结为市场和客户，第三大部分为广告与品牌，最后是营销的一些策略方面的内容。

书中开篇通过4P和4C的理论引出市场营销的概念，4P是指产品、渠道、价格和促销，而4C关注的是：客户的需求，而不是产品；成本，而不是价格；沟通，而不是促销；便利，而不是渠道。

很多公司包括我们都在做从4P到4C 的修炼，努力找到并留住优质客户，其本质就是由市场营销工具（4P）转化为客户体验（4C）。

在这个过程中，需要整合市场营销的4P和4C，进行市场营销的研发，去寻找新点子，尝试新方法，在市场营销的研发上，很多公司是欠缺的，愿意去观察、尝试、接受新方法的人是很少的，我们提倡的创新在市场营销上体现很少。

在创新的过程中，还要本着最根本的营销之道，何为营销之道？比较合理的解答是：营销之道是通过客户的眼睛看世界、从客户的角度看问题。

这也跟我们今年一直所提的要用由外而内的视角看客户价值创造是相同的。

一家公司的价值取决于它的客户，但是，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的。

“以客户为导向”很多公司都有这个理念，但是真正能够在日常工作中落实到位，确是很难的，在我们公司也同样存在，我认为主要还是没有真正从内心深处将客户价值创造去思考去开展工作。

书中列出了如何从客户角度看问题的六种方法，也值得我们借鉴学习，分别是：看清现实；找你的前客户谈谈；从客户中招贤纳士；让你的客户帮你管理；做做自己的客户；也做做你竞争对手的客户。

除了意识上的改变，市场营销成功的一个秘诀是学以致用，书中提到，在市场营销中，没有一个道理是永远正确的，要不断总结经验，针对不同情况，采用不同的足够正确的方法，而不是采用一成不变的方法。