xx镇信访稳定工作目标管理考核细则

乡镇信访工作考核细则在考核内容的制定上，我们注重领导的重视程度、措施的落实情况、基础工作的扎实性、案件的查办效率以及集体上访和越级上访的控制力度。

领导重视（10分）我们通过召开各类会议来研究信访工作，解决重大信访问题。

信访工作小组每年至少召开10次专题研究会，以会议记录和纪要作为考核依据。

措施落实（20分）我们实行主要负责人接待来访日制度，建立基层信访工作的长效预警机制，并定期开展信访法规宣传活动。

主要负责同志每周至少安排一天作为信访接待日，排查上报热点、难点问题，并及时报送相关信息，对排查出的隐患实行包案制，限期解决。

基础工作（10分）我们确保单位信访网络健全，成立信访工作调解小组，配备专人为信访调解员，并建立信访案件的资料库。

同时，我们提供办公场所，设置门牌标示，将组织网络和各种制度上墙公示。

案件查办（20分）我们认真办理上级交办的案件，确保年终无信访积案，并努力提高办案质量。

及时结案率达到95%以上，年终结案率达到100%。

所有上报案件在上报前都进行回访，并有单位主要负责人的调处审理签字或意见。

控制和减少集体上访，越级上访（共40分）我们的目标是无来镇、去县、市、到省、赴京的集体上访事件。

对于达到目标的情况给予满分，对于未达标的情况根据人数和上访级别进行相应的扣分。

附则年终综合考核指标将纳入镇党委、政府绩效考核总成绩，并落实奖惩。

对于考核指标列后3名的村委会或镇直单位，将作为年度镇信访工作重点管理单位，并进行全镇通报批评。

单位主要负责人需向镇党委、政府提交深刻检查。

对于连续两年排名最后一名，导致镇被列入县重点管理乡镇的单位主要负责人，将采取组织措施。

镇信访工作领导小组将每季度通报一次赴京到省去县、市来镇上访情况，在信访敏感期内每月通报一次。

如有异议，需及时核对，隔月不再核对更改。

对于因处置不当造成重大影响的上访事件，相关单位不得评为先进单位，并根据情节追究责任。

目标考核由镇信访工作领导小组带领信访办组织实施，考核结果报镇信访工作领导小组审定。

乡镇信访维稳责任书篇一：新田镇20XX年信访维稳工作目标管理责任书新田镇20XX年度信访维稳工作目标管理责任书中共新田镇委员会新田镇人民政府二○一四年三月新田镇20XX年度信访维稳工作目标管理责任书为加强目标管理，落实村组干部责任，进一步做好全镇信访维稳工作，密切党和政府与人们群众的联系，切实维护人民群众的根本利益，为创造我镇良好的社会政治经济环境，镇党委、政府与各村、社区签订本责任书。

一、考核指标1、建立健全信访工作制度2、不发生去京上访，减少赴市到县上访；不发生非正常上访3、控制到县集体访，不发生大规模群体访和异常访4、化解积案，落实干部包案制5、开展干部定期接待群众来访6、信访案件按时报结率100%，息访率95%以上7、无因信访问题处置不当造成的重大恶性事件二、考核奖惩1、本责任书的考核奖惩，由镇信访工作领导小组组织实施，考核结果报镇党委、政府审定。

2、信访办按月通报信访情况，实行半年初评，年终总评的办法进行综合考核。

3、对本年内出现下列情况的村、社区，实行一票否决。

因工作不力，在镇级以上发生大规模集体访，造成恶劣影响和严重后果，经镇信访工作领导小组认定为否决对象的。

4、实行信访工作村（社区）重点管理。

凡当年考核最后一名的，列为信访重点管理单位，主要负责人向镇党委、政府递交书面检查，并追究相关责任。

本责任书期限为20XX年2月20日至20XX年2月20日。

中共新田镇委员会（盖章）村、社区（盖章）新田镇人民政府（盖章）代表人签字：代表人签字：二○一四年月日二○一四年月日本责任书一式两份，责任双方各保存一份。

篇二：XX镇综治维稳信访工作目标责任书XX镇综治、维稳、信访工作目标责任书为认真贯彻《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信工作的意见》和国务院《信访条例》，全面贯彻落实科学发展观，切实维护人民群众合法权益，推进XX平安建设，镇党委、政府决定与各村（居）委会及有关企事业单位签订《XX镇村（居）委会、企事业单位综治、维稳、信访工作目标责任书》。

2024乡镇信访维稳工作方案（二）嘿，各位看官，我要分享的是一份专为2024年乡镇信访维稳量身定制的方案。

咱们这就开始吧！一、工作背景近年来，我国乡镇信访问题日益突出，涉及到民生、土地、环保等多个领域。

为确保社会稳定，保障人民群众合法权益，我们乡镇政府必须高度重视信访维稳工作。

那么，如何才能做到这一点呢？我将为大家一一揭晓。

二、工作目标1.确保2024年乡镇信访总量控制在合理范围内，同比下降10%。

2.信访问题处理率100%，群众满意度达到90%。

3.建立健全信访维稳长效机制，提高乡镇政府应对突发事件的能力。

三、工作措施1.加强组织领导成立乡镇信访维稳工作领导小组，由乡镇长担任组长，分管领导、相关部门负责人为成员。

领导小组要定期召开会议，研究解决信访问题，确保工作落到实处。

2.明确责任分工各部门要明确职责，加强协作，形成合力。

信访办负责信访接待、信息收集、问题化解等工作；派出所负责维护信访秩序，及时处理涉及治安、刑事等方面的问题；其他相关部门要积极配合，共同做好信访维稳工作。

3.完善信访接待制度设立信访接待窗口，实行一站式服务，方便群众来访。

接待人员要热情、耐心，认真倾听群众诉求，及时登记、转办、反馈。

对重大信访问题，要实行领导包案制度，确保问题得到妥善解决。

4.强化矛盾排查化解深入开展矛盾纠纷排查，及时发现苗头性问题。

对排查出的矛盾，要逐一分析原因，制定化解措施。

对于可能引发群体性事件的信访问题，要提前预警，及时介入，防止事态扩大。

5.提高政策宣传力度充分利用广播、电视、网络、公众号等媒体，广泛宣传党的政策、法律法规，提高群众法治意识，引导群众依法信访。

同时，加强对信访工作人员的培训，提高业务水平。

6.建立健全应急预案针对可能发生的突发事件，制定详细的应急预案，明确应急处置流程、责任单位和责任人。

定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

7.加强与上级部门的沟通主动与上级信访、维稳等部门沟通，了解信访动态，及时掌握上级政策，确保工作方向正确。

乡镇信访工作考核细则----WORD文档，下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读下载，侵删。

您的努力学习和创新是为了更美好的未来！乡镇信访工作考核细则一一、考核内容领导重视，措施落实，基础工作，案件查办，控制和减少集体上访，越级上访情况(一)领导重视(10分)目标管理：召开各类会议，研究信访工作，解决重大信访问题。

基本要求和考核办法：研究信访重大问题，包括集体访、越级访和群体性事件，信访工作小组召开专题研究会，每年至少不得少于10次，主要以会议记录和纪要为依据。

(二)措施落实(20分)目标管理：1、实行主要负责人接待来访日制度;2、建立排查机制，即基层信访工作长效预警机制，坚持就地化解矛盾。

3、定期开展信访法规宣传活动。

基本要求和考核办法：1、单位主要负责同志每周不少于1日确定为信访接待日或信访专题研讨日，要以文字记录为依据(8分)2、排查上报热点、难点问题，并及时报送相关信息，对排查出的隐患一律实行包案制，限期予以解决，主要看排查资料及责任包案文档。

(8分)3、有宣传图表、标语、宣传资料、宣传次数记录。

(4分)(三)基础工作(10分)组织建设：2、硬件物质配备。

基本要求和考核办法：1单位信访网络健全，成立有信访工作解调小组，配备专人为信访调解员，建立信访案件的资料库。

(5分)2、有办公场所，有门牌标示，组织网络表上墙，各种制度张贴上墙。

(5分)(四)案件查办(20分)目标管理1、认真办理上级交办案件，确保年终无信访积案;2、努力提高办案质量。

基本要求和考核办法：1、及时结案率要达到95%以上，年终结案率要达到100%(10分)2、凡上报案件，必须坚持上报前回访(要有回访材料)，有单位主要负责人调处审理的签字或意见，主要看案件资料(10分)。

(五)控制和减少集体上访，越级上访工作目标管理1、无来镇，去县、市、到省赴京集体上访事件;(30分)2、无来镇、去县、市、到省赴京上访老户。

某镇信访工作考核办法某镇信访工作考核办法第一章总则第一条为了规范某镇信访工作，提高工作效率，加强工作质量，特制定本办法。

本办法适用于某镇信访工作的考核与评价。

第二章考核目标第二条确保各级信访机构有条不紊开展信访工作，归纳总结信访工作经验，及时解决信访问题，有效化解社会矛盾。

第三章考核范围第三条本考核办法所适用的主要考核范围包括（但不仅限于）：信访工作机构的规范运行，信访问题的研究分析，信访工作的社会效益，信访工作的创新与发展等。

第四章考核内容第五条信访工作机构的规范运行包括以下方面：（一）工作人员的组织架构是否完善，职责分工是否明确；（二）工作人员的工作纪律是否严格，工作是否主动，积极；（三）信访材料的收集、整理、分析是否有序，工作过程是否规范；（四）工作资料的保密管理是否到位；（五）工作环境的整洁与卫生情况；（六）工作设施、设备的维护保养情况。

第六条信访问题的研究分析主要考核以下方面：（一）是否及时对信访问题进行研究分析，确保正确理解；（二）是否广泛吸纳各方意见，形成解决问题的有效途径和办法；（三）是否按照研究分析的结果，及时采取措施，解决问题。

第七条信访工作的社会效益主要考核以下方面：（一）及时处理信访问题，保障群众合法权益；（二）减少信访事例的发生，降低社会矛盾；（三）维护社会稳定，提高群众满意度。

第八条信访工作的创新与发展主要考核以下方面：（一）是否不断提高信访工作水平，适应新形势下的要求；（二）是否加强与其他部门的沟通和配合，形成工作合力；（三）是否加强培训教育，提升工作人员的专业素质。

第九条信访工作中的其他考核内容，可以根据实际情况进行补充和调整。

第七章考核方法第十条信访工作的考核方法主要包括定性考核和定量考核相结合的方式。

（一）定性考核：通过工作人员的日常工作表现、工作成果等进行评价，注重对工作过程的监督和协助。

（二）定量考核：通过量化指标和数据进行评价，注重对工作效果的测量和统计。

溪口镇村委会信访工作考核细则为进一步加强我镇信访工作力度，强化基层基础工作，充分发挥村级组织第一道防线的作用，有效地减少越级、集体和异常上访，维护正常的信访秩序和社会政治稳定，制定本考核细则。

一、责任要求1、注重构建信访工作格局。

建立党支部、村委会定期分析研究信访工作制度，切实加强对信访工作的领导，村两委负责人对本村的信访工作负总责，亲自抓，完善村、组信访网络，一级抓一级，层层抓落实。

2、重视健全信访协调机制。

建立健全科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制。

深入开展矛盾纠纷排查化解工作，切实预防和减少不和谐因素的产生。

3、把信访问题化解在基层活动。

推进基层信访工作规范建设，提高村级化解矛盾能力，守好第一道防线，努力做到“小问题不出组、一般问题不出村、大问题不出镇”。

4、切实加强村级信访工作领导班子的思想、组织、作风建设，由村党支部书记担任信访工作领导小组组长，切实提高信访工作班子的能力和水平。

二、工作目标1、把信访工作列入当年工作要点，村两委班子专题研究信访工作一年不少于4次。

（10分）2、建立每周信访排查制度，及时将排查结果上报镇信访、综治办，并且按照分工，责任到人，村主要领导包案处理重大疑难信访案件。

（15分）3、配合镇信访办认真办理上级交办的信访件，按时报结率达95%以上；积案化解率达70%以上。

（15分）4、开展《信访条例》等有关法律、法规的宣传教育活动，引导群众依法上访。

对合理的诉求要想方设法帮助解决；对违反《信访条例》规定的要依法予以处置。

（10分）5、对本村责任范围内的上访人员，上级通知要求派人劝返的，应立即派人到现场做好劝返工作，不得推诿，并按规定时间及时处理和按时上报书面处理结果。

（15分）6、严格控制越级集体上访和去京上访，做到无进京赴省到市去县集体上访，因排查不到位未及时处理或处理失当激化矛盾导致越级集体上访的，按进京赴省到市去县分别扣10分、8分、5分和3分，能及时劝返的酌情扣分。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==信访工作考核细则篇一：201X考核细则(信访)梅陇镇信访工作目标责任考核评分办法一、定量考核（80分）1、凡在本市和北京发生因信访问题处臵不及时、工作不到位引发的重大群体性事件和恶性事件的社区中心、村、公司、事业单位，实行一票否决制，本年度考核结果列最后1位。

2、强化源头防范和源头办理（30分）2-1积极开展信访评估（5分）。

市政重大工程建设项目所在的单位，必须开展信访评估，并制定工作预案，防止和就地化解大规模群体性矛盾。

每评估一个项目加1分，没有开展信访评估的每个项目扣1分，没有制定工作预案或者工作不到位的扣1-5分。

未承办市政重大工程建设项目，但已建立此项制度，在本级下发文件明确领导责任、设定工作程序的，得3分。

2-2初次信访事项办理基础分为25分。

按时办结率100%的，得9分，下降1个百分点扣1分，扣完为止；网上信访事项按期办结率达100%的得8分，下降1个百分点扣1分，扣完为止；新增重复信访率12%的，得基准分8分，在此基数上，每下降1个百分点加1分，每上升1个百分点扣1分，扣完为止。

考核前5名单位的分别依排序另加5至1分。

3、推动“事要解决”（10分）。

3-1 凡交办信访事项按时化解率达100%的，得5分。

未化解不得分。

3-2 开展重信重访专项治理和信访积案化解工作。

本年度，化解1件积案加2分，化解1件重信重访加1分；已核查终结的信访事项，在本年度化解的，每1件加2分。

3-3各单位及时办理全国信访信息系统上级转交办信访事项办结率达100%的，得5分。

未按时办结不得分。

4、维护信访秩序（40分）。

4-1 未发生去京非正常上访的，得5分。

每发生1人次去京非正常上访的扣1分，每发生1人次重复去京非正常上访的扣2分。

4-2 未发生在中央国家机关驻地闹访、聚集、滞留的，未发生经北京警方清查送北京集中分流中心的，未发生中央国家机关通知本市驻京工作组接回的，得5分。

XX镇信访稳定工作考核办法按照国务院《信访条例》和《XX省信访条例》的有关规定，为进一步深化平安XX建设，落实信访工作责任制，实现信访维稳工作目标，推动XX经济社会健康持续发展，结合我镇实际，特制订本办法。

一、考核对象镇机关各科室二、考核内容及计分标准以科室信访稳定工作职责为内容进行考核，分为常设项目、年度项目和奖励项目。

以常设项目、年度项目为主，采取百分制。

（一）常设项目目标（共30分）1．非正常上访为零（5分）。

在科室工作职责范围内未及时化解处理有关矛盾发生非正常上访的，按以下三种情况扣分：个人访每人扣2分；集体访每批扣5分；重复访每件扣3分。

2．在科室工作职责范围内发生到市、中央国家机关集体上访5人以上（不含5人）（5分）。

发生一起扣5分。

3．中央国家机关、省、市、区交办件各科室在规定期限内全部办结（5分）。

无正当理由，未按规定的办理期限办理信访事项的，一件扣3分。

4．各科室被撤销、责令重新作出答复意见的复查复核案件为零（5分）被撤销答复意见的，一件扣2分；被责令重新作出答复意见的，一件扣1分。

5．各科室积极依法化解矛盾纠纷，做好稳控工作（10分）（1）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的，一件次扣1分；（2）不执行答复意见的，一件次扣1分；（3）答复意见认定事实不清，依据或程序存在明确错误的，一件次扣1分；（4）虚报办理结果或办理结果不落实的，一件次扣1分；（5）不按规定参加或缺席矛排会的，一人次扣1分；（6）不依法依规或有失公正化解矛盾纠纷的，一件次扣1分。

（7）联系的稳控人员脱管的，一件次扣1分。

（二）年度项目目标（共计70分）1．“三无”目标（30分）在各科室职责范围内无重大重复上访户、无群体性信访事件、重要时期无非正常上访。

发生一次扣10分。

2．“三率”目标（20分）（1）科室对初信初访化解率达到90%（7分）；（2）科室对重信重访化解率达到80%（7分）；（3）科室对信访历史积案化解率达到70%（6分）。

信访工作考核细则（待修改）为认真贯彻落实科学发展观，全面落实县委、县政府文件精神，从源头上控制和减少“三访”现象的发生，真正做到小事不出村、大事不出镇，特制定《信访工作考核细则》。

一、领导重视，组织健全（30分）1、坚决贯彻执行镇党委、镇政府信访工作的文件和相关规定，记5分。

保证无集体上访，发生一批集体上访，每批次扣3分。

2、支部、村委会每月听取一次信访工作汇报，并解决一些实际问题，记4分。

少一次扣0.5分（以记录为准）。

3、信访工作负责人按时参加镇信访预测排查会议，分析信访形势，研究解决信访工作中的重要事项和突出问题记3分。

少一次扣0.5分（以办公室记录为准）。

4、支部、村委会成员直接参与调处信访案件，调处率达100%记4分。

每少调处1件扣1分。

5、村级成立信访工作领导小组，落实专人负责信访工作，建立信访网络，有信访工作制度、信访工作台账的，记4分。

每少一项扣1分。

6、每月进行一次不稳定因素排查，排查情况每月20日前以书面形式上报镇综治办信访室，记5分，每少一次扣0.5分（以镇信访室记录为准）。

7、按期完成镇信访办交办的其他信访工作任务的，记2分。

未完成的每件扣0.5分。

二、工作前移，遏制上访。

（50分）1、赴京集体上访。

初访，每发生一批扣10分；重复上访加倍扣分。

2、进京个体上访。

初访，按人头计算每人扣3分；重复上访，加倍扣分。

3、到省集体上访。

初访，每发生一批5-10人扣5分，11-20人扣7分，20人以上扣10分，重复上访加倍扣分。

4、上市集体上访。

初访，每发生一批5-10人扣5分，11-20人扣7分，20人以上扣10分，重复上访加倍扣分。

5、去县集体上访，每发生一批5-10人扣3分，11-20人扣5分，20人以上扣7分。

立案的信访件到期未调处报结和未反馈而发生上县集体上访的，加倍扣分。

6、来镇集体上访，每发生一批5-10人扣2分，11-20人扣4分，20人以上扣6分。

7、村里每出现一次越镇信访（包括县长电话、县信访局、省市县领导、部门），扣1分。

××镇维稳工作考核办法第一篇：××镇维稳工作考核办法××镇维稳工作考核办法为切实维护××镇社会政治稳定，化解新形势下人民内部矛盾，构建和谐社会。

根据上级有关维稳工作要求，增强村级干部维稳工作的责任感、紧迫感，提高做好维稳工作主动性、积极性。

经镇党委、政府研究，制订维稳工作考核办法如下：一、考核对象各村党支部书记、村主任。

二、考核内容（一）矛盾纠纷集中整治活动中，对各村交办任务实行考核，与年终综合考核相挂钩。

（二）年度信访维稳考核（总分100分）。

1、强化信访维稳工作，定期排查分析本村维稳形势和采取有效措施消除社会不安定因素，每项工作不落实的扣2分；遇重大事项没有及时报告的扣5分。

（10分）2、全年矛盾纠纷调处率达100%，每降低一个百分点扣1分，成功率不低于94%，每降低一个百分点扣2分；发生因矛盾纠纷引发的自杀事件或民转刑案件的，每起扣5分。

（20分）- 1 -3、赴省、到市区上访按镇信访目标管理考核评分办法折算扣分。

（15分）4、村两委成员发生违法违纪行为，受党纪处分的，每人分别扣2分；被追究刑事责任的每人分别扣5分。

（10分）5、因民主选举、村务公开、民主管理制度不健全、不落实，引发影响社会稳定事件的，每起扣5分。

（10分）6、发生道路交通、渡口安全事故、危房倒塌，对自然灾害预防不力，造成人员死亡的，每起扣2分。

（10分）7、在重大动植物疫病防控工作中，未依法履行职责，或措施不力，造成严重不良后果的扣5分。

（5分）8、发生违法用地、乱占滥用耕地及非法买卖农村集体土地，被上级有关部门立案查处的，每起扣2分。

（5分）9、发生盗伐、滥伐、聚众哄抢林木，数量达100立方米以上的，每起扣2分。

（5分）10、村级综治工作站、治保调解组织不健全扣2分；镇召开信访维稳工作分析例会，开会对象未到的每人扣1分；不及时上报镇布置的各项报表材料的每起扣1分。

维稳工作目标考核一、领导责任制落实（15分）1、各乡镇场党委书记和县直单位党政“一把手”是维稳工作第一责任人的，维稳工作领导小组成员权责不明的，扣5分。

2、每月定期召开例会议稳议安的，计5分。

3、维稳工作要实行目标管理考核，计5分。

二、组织机构、工作力量与经费保障落实（12分）1、各乡镇场和县直单位成立维护稳定工作领导小组的计3分；2、各乡镇场和县直单位成立国家安全工作小组的计3分；3、维稳信息督察员要专职专责，计3分；4、村（居）委会设有专人担任治安信息员负责维稳工作的，计3分。

三、建立和坚持了规范有效的工作运行机制（48分）1、各乡镇场和县直单位在年初有维稳工作计划，年终有工作总结的，计8分；2、对县维稳办调度事项按要求落实并及时回复，失误一次扣3分，此项共计10分。

3、加强情报信息建设。

按要求建设好情报信息员队伍，确保情报信息及时灵敏，不达标的扣2分；未建立情报信息管理制度的扣2分；情报信息迟报、漏报一次扣0.5分，瞒报一次扣1分，压报一次扣2分，共计6分；因情报信息失误而造成工作被动的全扣。

4、坚持影响社会不稳定因素排查调处月报表和台帐管理制度（12分）。

每月报告一次不稳定因素排查情况和分析，于下月2日前报送县维稳办，报送的排查材料要有情况、有分析、有措施。

报表迟报一次扣0.5分，漏报一次扣1分；工作台帐不完整、不实之处每处扣0.5分，未建立台帐的不计分。

5、实行了重大涉稳问题的交办、督办、回复制度（5分）。

对县维稳办交办件、督办件未按要求回复的，缺一次扣1分；对本辖区内重大涉稳问题未落实交办、督办制度的扣1分。

6、建立完善维护稳定工作责任追究制度并严格实行责任追究（3分）。

未建立责任追究制度的扣1分，对发生涉稳问题应该受到追究而未追究的一次扣1分。

四、建立有效的涉稳矛盾化解机制（25分）1、制定和完善预防和处置群体性事件工作预案（10分）.无预防和处置群体性事件工作预案扣1分；未调整了领导小组的扣0.5分；未认真组织开展培训和应急演练的扣1.5分；发生了群体性械斗事件全扣。

XX区信访工作目标管理考核办法为了深入贯彻实施《信访条例》和《实施〈信访条例〉办法》，继续贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进信访工作的意见》和《委、XX省人民政府贯彻关于进一步加强和改进信访工作的意见的实施意见》精神，密切党群、政群关系，不断完善信访工作长效机制，不断推进信访工作规范化、制度化，强化信访工作责任制，畅通信访渠道，促进社会和谐，维护社会稳定，为我区改革发展创造良好的社会环境。

现参照《信访工作目标管理考核办法》云办发〔2015〕11号，结合我区实际重新修订《信访工作目标管理考核办法》。

一、信访工作总体目标不断健全和完善、创新信访工作长效机制，畅通信访渠道，规范信访秩序，破解信访突出问题，维护群众合法权益。

推动信访工作重心下移，更好地解决人民群众最关心的切身利益问题，把大量信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，确保群众越级集体上访逐年下降，确保全国、省、市、区两会及重要敏感节点不出现群众进京上访和越级集体上访，以维护全区信访大局稳定。

二、考核范围与考核方式按照条块和信访工作量情况，将镇和区直单位以及村委分为A、B、、D四类，分别对信访工作各项指标进行考核评分，以合计总分作为综合指标评价被考核单位的信访工作绩效。

考核范围是：A类〔七个镇〕：XX 街、高峰街、河口街、安塘街、腰古镇、思劳镇、都杨镇。

B类：纪委人大办、法院、检察院、老干局、总工会、妇联、经贸局、教育局、民政局、司法局、劳动和社会保障局、建设局、农业局、水务局、林业局、文广新局、卫生局、人口和计划生育局、安监局、东安房地产公司、强盛公司、市国土资源局XX分局。

类：未列入B类的区直单位为类，属抽查考核范围。

D类：村委信访工作站区信访局可以根据信访工作量变化情况适时调整上述范围和分类。

三、考核内容和评分标准领导抓信访工作情况1、落实信访工作领导责任在本地区、本部门形成一把手负总责，分管领导具体抓，班子其他成员按分工范围抓，一级抓一级，层层抓落实的信访工作领导责任制。

2023年泸溪县信访工作责任目标管理考核细则2023年泸溪县信访工作责任目标管理考核细则为了加强泸溪县信访工作的效率和质量，市委、县委根据国家信访工作的基本规定，制定了一系列的管理办法。

其中，信访工作目标的设定和考核是重要的一环。

本文将介绍2023年泸溪县信访工作责任目标管理考核细则。

一、工作责任目标的设定泸溪县信访工作责任目标的设定，需要遵循以下原则：1. 目标具有明确性和可操作性。

2. 目标与国家及地方信访工作要求相符。

3. 目标能够反映工作的质量和效益。

4. 目标满足各部门职责和任务的协调性。

5. 目标能够激发工作人员的积极性和创造性。

在以上原则的基础上，制定了2023年泸溪县信访工作责任目标，主要包括：1.信访承办实效目标通过完善信访系统工作流程，确保各信访件能够及时分流、承办，并及时处理反馈。

2.信访管理信息化建设目标进一步推进信访管理信息化建设，实现信访管理和信件处置的全过程数字化，确保信访收集、处理、反馈、登记和日志追踪的全流程数据化和信息化。

3.信访巡查及督促检查管理目标加强对信访工作的督促检查，完善信访巡查机制，细化督促检查标准和考核办法，确保信访工作按照规定开展，对违规行为及时处置。

4.信访信访服务保障目标建立健全信访协调服务机制，健全“1+1+N”信访服务保障体系，统筹利用各类资源，提高信访受理服务的满意度和效率。

二、工作责任目标考核泸溪县信访工作责任目标的考核，以年度为单位，主要从以下角度进行：1. 信访受理处理效率和质量。

根据信访件受理、处理、反馈及整改情况统计各时段信访业务办理量、工作缺陷及处置状态，对各项指标进行定量考核。

2. 案件信息化管理升级程度。

对信访信息化管理建设工作，实行动态监测和考核，认真核查各项在建设、使用、维护等方面有关工作的进展情况，对档案统计、信息查询、待办事项提醒、追溯查询、打印汇总等系列考核。

3. 巡查督促保障工作质量。

对巡查督促、工作制度完善、会议记录等工作按本标准进行考核，以督促工作执行水平和质量的有效提高。

xxxx年度乡镇信访工作目标管理责任制考核办法根据中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》等三个文件(中办发…xxxx‟x 号)，及省委、省政府《关于进一步加强和改进新时期信访工作的意见》(皖发…xxxx‟xx号)精神，为进一步强化信访工作考核机制，特制定本办法。

一、考核内容（一）领导工作（xx分）x、落实信访工作责任制（x分）。

乡镇党委、政府将信访工作纳入当年工作要点，纳入年度目标管理考核和领导干部绩效考核，建立信访工作领导责任制和实行领导干部信访工作责任追究制（以文件或材料为依据）。

x、建立信访工作议事制度（x分）。

召开乡镇领导班子成员会议、信访工作领导小组会议，学习、传达、研究、部署信访工作，全年不少于x次，发生重大信访问题及突发群体性事件随时研究，及时报告信访工作情况（以文件、会议录、解决信访问题的专题材料为依据）。

x、坚持领导接待群众来访日制度（x分）。

每天必须安排一名乡镇党政领导班子成员接待群众来访，其中，党政主要领导不得少于xx次。

年初要有领导接访安排表（领导干部变动要及时调整），要有接谈记录（无接谈记录的，不记分），并附处理情况。

x、坚持阅批人民来信制度（x分）。

单位领导阅批群众人民来信要达到xxx%。

x、实行领导干部包案、下访制度（x分）。

要有调查或调解记录、处理结果和信访人签署意见。

党政领导（实职）每人每年带案下访不少于x次，包案不少于x件（以有关文件和资料为依据）。

x、坚持矛盾纠纷排查和化解工作制度（x分）。

健全矛盾纠纷排查化解工作机制，台帐健全、统计准确，每月至少排查上报一次重点信访隐患并及时化解；重大节日、重点时段要及时排查、制订稳控预案，确保人稳当地（以有关文件和资料为依据）。

（二）基层建设工作（xx分）x、重视信访部门建设（x分）。

即有组织、有分管领导、有相对固定信访工作人员、有来访接待及办公场所、有工作经费（以文件、会议记录、发票、实物为依据）。

镇信访考核办法××镇信访工作考核办法各村委会：为认真做好稳定工作，维护信访人的合法权益，规范信访秩序，理顺信访渠道，按照早排查、早处理，把问题解决在基层解决在萌芽状态的要求，坚持属地管理，分级负责，谁主管，谁负责的原则，把信访工作纳入各村及各单位日常工作并加以考核，结合我镇实际，现制定镇信访工作考核标准：一、考核形式：实行分值制，总分为100分。

二、考核内容（一）信访工作基本建设（10分）1、村委会有信访信息员和信访调解员（3分）；2、村委会有信访登记本和处理结果（4分）;3、有《信访条例》等法规宣传、意见及措施（3分）。

（二）矛盾排查工作（20分）在本辖区内每周要对矛盾纠纷进行一次排查，并经村信访信息员签字后上报镇信访办，并加盖印鉴。

每周一上午为固定上报日，突发事件及时上报，少报一次扣2分，迟报一次扣1分，扣完为止。

（三）纠纷处理（60分）排查出的矛盾要及时化解处理，确保把问题解决在最基层、解决在萌芽状态，做到小事不出庄，大事不出村。

对矛盾排查出后不处理，致使上访人越级上访的，按以下办法考核：到镇上访。

初访且村及时到场并带回处理的，不扣分；经镇信访办通知不能及时到场并处理的，发生一次扣1分。

到县上访。

初访且村积极配合，劝回上访人，不扣分；被县登记，村未能及时到场并处理的，扣2分。

集体访扣3分，集体重复访扣5分。

到市上访。

初访且村积极配合，劝回上访人，未登记的，扣2分；已登记，村未能及时到场并处理的，扣5分；集体访扣10分。

到省上访。

初访且村积极配合，劝回上访人，未登记的，扣3分；已登记，村未能及时到场并处理的，扣10分；集体访扣15分。

进京上访。

每进京一次个访，扣15分；每进京一次集体访，扣30分。

非正常访。

每发生一次到镇及以上非正常访（阻塞交通要道，扰乱机关办公秩序等），造成社会影响很坏的，保证金不再返还。

（四）信息报送（5分）各村对排查了解到的信访信息，要按照要求及时报送，明知有上访苗头的不制止、不解释、不劝阻而又不及时向镇报送的不得分，造成后果的将追究村主要责任人的责任。

柳垭镇2012年度信访工作目标管理考评实施细则结合我镇实际情况，特制定以下细则：一、考评对象全镇15个村，1个社区居委会二、分值设定考评总分设定为100分。

年底考评后按照镇党委会议规定的信访维稳占整体工作总分的20%的分值，折算后计入考评总分。

三、考评内容（一）进京上访1、进京非正常上访每人次扣30分；进京正常上访每人次扣25分；进京集体非正常上访每批次扣100分；进京集体正常上访每批次扣80分。

上述四项均按复访次数翻倍扣分。

2、信息报送。

1人以上3人以下进京集体上访发生前未向镇信访办报告信息的，每批次扣10分；三人以上的每批次扣20分。

（二）赴省上访1、赴省非正常上访每人次扣20分；赴省正常上访每人次扣15分；赴省集体上访每批次扣40分，发生过激等异常行为的每批次加扣10分。

上述均按复访次数翻倍扣分。

2、信息报送。

5人以上10人以下赴省集体上访发生前未向镇信访办报告信息的，每批次扣10分；10人以上每批次扣15分。

3、劝返工作。

凡赴省集体上访、重复上访、异常上访发生后，镇信访办组织村（社区）主要负责人进行劝返，对延误时间、劝返不力的，每批次扣5分。

（三）去市上访1、去市非正常上访每人次扣10分；越级去市上访每人次扣5分；去市集体上访每批次扣15分，发生过激等异常行为的每批次加扣5分。

上述均按复访次数翻倍扣分。

2、信息报送。

凡去市集体上访、重复上访、异常上访发生前未向镇信访办报告信息的，每批次扣5分。

3、劝返工作。

凡去市集体上访、重复上访、异常上访发生后，镇信访办组织村（社区）主要负责人进行劝返，对延误时间，劝返不力的，每批次扣5分。

（四）去县上访1、去县重复上访和异常个访每人次扣5分；去县集体上访6-20人扣10分，20人以上扣15分。

2、信息报送。

5人以上集体上访到县未向镇信访办报告信息的扣5分。

3、劝返工作。

凡去县集体上访、重复上访、异常上访发生后，镇信访办组织村（社区）主要负责人进行劝返，对延误时间，劝返不力的每批次扣5分。

古城镇信访工作考核标准及奖惩办法各村（居）委会、镇直各单位：为认真做好稳定工作，维护信访人的合法权益，规范信访秩序，理顺信访渠道，按照早排查、早处理，把问题解决在基层解决在萌芽状态的要求，坚持属地管理，分级负责，谁主管，谁负责的原则，把信访工作纳入各村及各单位日常工作并加以考核，结合我镇实际，现制定古城镇信访工作考核标准及奖惩办法：一、考核形式：实行分值制，总分为100分。

二、考核内容（一）信访工作基本建设（10分）1、村（居）委会、各单位有信访信息员和信访调解员（3分）；2、村（居）委会、各单位有信访登记本和处理结果（4分）;3、有《信访条例》等法规宣传、意见及措施（3分）。

（二）矛盾排查工作（40分）在本辖区内每周要对矛盾纠纷进行一次排查，并经村信访信息员签字后上报镇信访办，并加盖印鉴，排查表一式两份，上报镇、村各一份。

每周一为固定上报日，突发事件及时上报，少报一次扣2分，迟报一次扣1分。

（三）纠纷处理（30分）排查出的矛盾要及时化解处理，确保把问题解决在最基层、解决在萌芽状态，做到小事不出庄，大事不出村。

对矛盾排查出后不处理，致使上访人越级上访的，出现一例到镇上访扣3分，到区上访扣5分，到市上访扣10分，到省上访扣20分，到京上访扣30分。

（四）信息报送（10分）各村对排查了解到的信访信息，要按照要求及时报送，明知有上访苗头的不制止、不解释、不劝阻而又不及时向镇报送的不得分，造成后果的将追究村主要责任人的责任。

（五）宣传工作（10分）认真开展《信访条例》的宣传工作，村每月召开一次研究信访工作会议，召开一次村组信访员会议，会议记录要整齐规范，少一次扣1分。

三、奖励和处罚（一）奖励年度考核中分值较高且无进京、赴省、去市上访，无到区集体上访的村每村奖励1000元。

（二）处罚凡是因工作失误，措施不力，处理问题不及时，造成越级上访的分别给予以下处罚：1、到区集体上访1次，个访超过3人次，罚该村200元；2、去市上访1次罚该村300元；3、赴省上访1次罚该村500元；4、到京上访1次罚该村1000元5、本办法由古城镇信访办负责解释宣堡镇2007年信访工作目标管理考核细则各村，各企事业单位、学校：根据党委、政府《关于2007年政法、综治、平安创建、法治建设工作考核意见》，特制信访工作目标管理考核细则如下：一、工作目标高度重视信访工作，把信访工作列入全镇全年工作的重点内容；建立健全信访信息排查预警制度、矛盾纠纷排查调处制度、信访工作督查督办制度、信访工作属地管理制度、信访工作主要负责人包案负责制、信访工作责任追究制、信访工作考核奖惩细则等各项信访工作制度，确保群众反映的问题得到及时处理；严格控制赴京上访、去省、泰州市、泰兴市集体访和重复上访，做到“三无、两降，一确保”即：无去京上访，无去省、泰州市、泰兴市集访，无越级重访；重视和加强群众来信办理工作，提高办理信访问题的工作质量和效率，建立联名信立案、回告制度和异常信必报制度；加大对重要信访问题的处理力度，按规定期限办理报结；在定性清楚、程序规范、资料完备、结论准确的基础上，集中解决好信访结案和无理上访老问题。