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主页生命素质工程学超级影响力讲师班讲师简介领导力超级影响力-致胜行销◆作为一个业务销售人员，你满意你的收入及表现吗？◆你还在使用传统的销售方式吗？◆你想拥有别人所没有的最新的销售技巧及能力吗？◆你想在最短的时间内倍增你的业绩及收入吗？◆现在，你有机会学习到经过全世界46个国家，数千万以上的业务精英验证过的一套最先进有效的业务行销技巧。
◆由全亚洲唯一同时拥有21世纪最先进的“NLP™（神经语言程式学）”执行师、“DHE™（人类设计工程学）”、“PE™（说服工程学）”国际认证资格之超级讲师尚致胜老师首度由美国引进国内。
◆你还在考虑什么呢？现在马上下一个改变的决定吧！超级影响力--致胜行销学是亚洲行销及沟通大师、世界生命素质工程学创始人尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming--简称NLP)以及其创始人理查。
班德勒博士（Dr。
Richard Bandler）于最近几年最新研发成功的一套称为“说服工程学”（Persuasion Engineering）在业务销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术含括了七大步骤，在过去全世界经过了千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度的将他们的业绩提升了2倍、甚至3倍，如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，也会让你在最短的时间内快速提升你的成交比例和销售业绩。
因为，如果他们能，那么你也能。
销售工作是一项专业的领域及能力，你是否能成为一位杰出的销售人员，其重点不在于你懂得多少知识或技巧，而在于你能多熟练的将它们实际使用于日常的工作中。
这个道理听似简单且老生常谈，但这也却是多数销售人员的最大通病。
许多销售人员不断的接受各式各样的销售培训，但能实际使用且将这些知识及技巧转化为本身内在能力的甚至连10%都不到，主要是因为他们缺乏练习的机会和环境，以及授课老师对学员实际使用后的后续辅导与疑难解答，导致受训的学员在培训课程结束后无法获得立竿见影提升业绩的成效。
超级致胜行销学一、为什么要研究行销学为什么有些人会比你成功十倍，甚至百倍？难道他有比你聪明那么多吗？假如他们没有比你聪明那么多，可是为什么他们的收入比你高这么多呢？也许他没有做错任何事情，但你想不想了解这些成功致富的人，他们到底做对了什么？实际上，每一个企业要成功的话，都是靠行销和服务，而服务包含在行销的计划里面。
二、什么是行销它跟推销有什么不同行销是在推销之前整个公司所做的企划，完全是顾客导向。
三、行销的目的世界级的管理大师彼德·杜拉克曾经说过：“企业成立的目的是要创造顾客以及保留顾客。
“是什么创造顾客？就是行销。
保留顾客就是靠服务顾客。
要创造顾客就需要行销，然而行销的目的到底是什么呢？行销的第一个目的，是要销售产品。
行销的第二个目的，是要求差异化。
四、行销的基本概念在我所谈到的行销概念中，将包含六个P。
行销的第一个P Product，就是产品。
这个产品必须是自己相信和热爱的产品。
行销的第二个P Price，就是价格。
最好的定价是就是顾客可以接受的最高价位。
行销的第三个P Place，就是要有通路。
行销的第四个P Promote，就是要宣传。
行销的第五个P People，是人。
认识的人越多就越容易行销产品。
行销的第六个P Package，即包装。
五、行销的十一大原则第一，要先做市场调查，再去生产产品。
第一，我们要了解我们理想的顾客群，也就是我们的目标市场。
我们要问我们自己，谁是我们理想的顾客群？这些理想的顾客群在哪里？第三，为什么顾客应该购买我们的产品？我们需要给顾客五个非常好的理由。
第四，顾客为什么会购买竞争对手的产品？了解竞争对手的优点，慢慢学习并开始具备这些条件。
第五，要时常研究自己做对了哪些事情？做错了哪些事情？要不断的研究自己在行销上的优缺点。
第六，USP法则。
USP就是产品独特的卖点，即Unigue Selling Point。
第七，定位法则。
定位就是你所要给顾客的形象或印象。
超级影响力NLP致胜营销学——尚致胜《神经语言程式学》、《说服工程学》前言是亚洲神经语言学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P)以及其创始人理查班德勒(Richard Bandler)博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(Persuasion Engineering)在业务销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍。
如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，你就会在最短的时间内快速提高成交比例和销售业绩。
因为，如果他们能，那么你也能。
一、80、20法则许多公司80%的营业额是由20%的顶尖业务人员创造，……二、每天进步一点点每个人区别并不大，只是一点点不一样，主要是心态。
三、销售七大步骤1、正确心态的建立；2、开发与接触潜在客户；3、引发客户的购买兴趣；4、了解客户的购买模式；5、产品介绍；6、解决客户的购买抗拒；7、缔结成交。
第一讲、顶尖销售人员的十大心态和条件一、具有强烈的自信和良好的自我形象1、舒适区原则2、如何成为金字塔的20%3、缺乏自信的四大病源4、如何提升自信心二、能够克服对失败的恐惧1、80%客户说不2、头三个月危险期三、强烈的企图心（无比的动力）1、多挣10年收入……2、没有企图心等于没有未来！3、要想改变环境，先改变自己，想事情更好，必须自己变好。
四、对产品实足的信心与知识1、说服是信心的转移，心理学叫一致性说服2、你的信心影响客户3、知己知彼五、注重个人成长1、一年提升三倍收入，利用零碎时间。
2、培养学习能力！3、磨刀不误砍柴功六、高度的热诚和服务心1、对客户的热诚很重要，不要欺骗客户；满足客户，提供最好的服务2、别把客户当傻瓜。
销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学（5篇）第一篇：销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学超级影响力—NLP致胜行销学是国际销售培训导师尚胜致先生耗费了近十年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程。
它融合了20世纪风靡世界的神经语言程式学（NEURO LINGUISTIC PROGRAMING 简称NLP）以及其创始人理查·班德勒博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”在销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术涵概了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员的使用和验证后，在短的时间内大幅度地将他们的销售业绩提高了2倍，甚至3倍。
如果大家也能练习和使用这些技巧和知识，也会使大家在短时间内快速提高你的销售业绩。
因为他们能，那么你也能。
内容提要第一讲提升自信心，解除对被拒绝的恐○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个“不”○如何成为金字塔的20%○缺乏自信心的四大病原○如何提升自信心○注意力=事实○定义转换法则三步骤○克服失败的恐惧第二讲顶尖销售人员的十大心态与条件○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移（一致性说服）○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售人员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达成目标第三讲如何开发与接触潜在客户○30秒种开场白○10分钟原理○约见客户的技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果，别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则第四讲进入顾客频道-亲和力的建立○如何情绪同步○表象系统的使用○视觉、听觉、感觉型客户如何建立亲和力○镜面映现法则-使用顾客的文字表象系统○7%、38%、55%○沟通的基本-合-构架法第五讲了解顾客的需求（顾客心态分析）○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质？-找出樱桃树第六讲产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法，视觉销售法○假设成交法○你与顾客前面的两盏灯第七讲顾客的购买模式○顾客的购买模式决定你的产品介绍方法○顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略○理智型与感性型的差别○特定的顾客该如何应对○求异型-负负得正法则○逃避型的说服重点○不同的说服策略○不同产品的介绍法第八讲如何解除顾客抵抗○抗拒=顾客的提问○攀向成功销售的阶梯○六个抗拒的原理○七种最常见的抗拒种类，以及如何应对○处理客户抗拒的九个技巧○反客为主法○重新框视法○提示引导法○心锚原理第九讲缔结成交—有效缔结顾客的发法（1）○顾客对价钱的抗拒○处理价钱抗拒的黄金定律○处理价钱抗拒的技巧○不和顾客第二篇：NLP公众影响力《NLP公众影响力—演讲培训技巧》【课程简介】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
要相信自己可以做到行业第一，年薪30万，齐总，陈总收入是你的30倍但他并不比你聪明30倍.以后开店，麻辣烫卖的不好，只有两个原因，①行销能力不够②服务不够好。
另外做生意要记住，先考察市场，先了解顾客需求然后在生产产品，例如本人很喜欢潮州卤水，假设生产这个产品，然后再去找顾客，结果发现只有少部分的客家人才会喜欢这个。
市场面小，岂不吃亏。
这也属于“平行信息”。
怎样像大师一样行销麻辣烫？我要走的远，起点一定要高，我们经营的目的不是赚钱，是为了创造和保留顾客，创造顾客靠行销，保留顾客靠服务。
行销有两个目的：（一）销售产品，而不是创造知名度。
（二）寻求差异化，与其他一定要有不一样。
包装，价格等有什么不一样，各方面比较。
〖产品，先有一个产品，必须是你自己相信，热爱你的产品；价钱，产品的定价很有学问，最好的定价就是顾客可以接受的最高价位；通路，通路要广，点要多，大家看到的机会多，购买机会也越多。
否则顾客想买却买不到，会很生气，下次看见也不买了。
宣传；最好的产品也要最大的宣传。
人脉，你认识的人越多越容易行销产品。
包装;就是第一印象，第一印象不好会怀疑你得产品。
首先看的就是包装，包装好的产品假的能看成真的，这点很重要很重要。
〗自我行销的流程：前提是你一定要相信我的麻辣烫是最好的，定一个合理的价位；切记一定要有自己的名片，宣传单，大量的宣传，让更多的人认识你，越多越好，自己的麻辣烫一定要有个别致的包装。
（日必做）〖创业时每天必须做的事情，最好贴到墙上〗［①顾客为什么购买我们的麻辣烫？②又为什么购买对手的麻辣烫，米粉？这一点不能省略，老师利用这点获得了第一名。
③研究自己做对，做错哪些事情？研究对手作对了哪些事情？然后模仿他。
知己知彼④介绍出我们产品的最大特色，有什么不一样，太重要太重要了］①定位，。
顾客买的是印象不是产品。
最好是权威的印象，如成功就找陈安之。
他主动找你，②测试，测试产品的价格，。
③要有后续的产品，不要只卖一样产品，比如；书店可以买CD，圆珠笔等，这样可以不断的消费。
超级影响力―――致胜行销学国际行销导师―――尚致胜《超级影响力——致胜行销学》是亚洲神经语言成功学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(NeuroLinguisticProgramming——简称NLP)以及其创始人理查·班德勒博士(Dr·RichardBandler)于最近几年最新研发成功的一套称为“说服工程学”(PersuasionEngi- neering)在业务销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过全世界千千万万销售人员的使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍，如果你也能实际地练习和使用这些技巧及知识，那么，也会让你在最短的时间内大幅度地提高你的成交比例和销售业绩。
因为：如果他们能，那么你也能。
那些世界上最卓越的，年收入达百万美元以上的销售大师们之所以能获得非凡的成就，就是因为他们具备这些能力及心态。
但经过统计，我们也发现超过80％以上的业务行销人员，他们要不是根本不具备这些知识及能力，就是所具备的知识能力太过于片断而不全面。
从而导致了自信心的低落，造成了大量客户资源的浪费以及无效率的销售行为，这就正如同派一个手无寸铁、毫无作战技巧的士兵上战场打仗一般，其结果是可想而知的。
这套《超级影响力——致胜行销学》的目的，就是要通过神经语言程式学以及说服工程学这两门世界上最先进的行为科学的融合，教给大家什么是世界上最有效、最先进的销售步骤及技巧。
从这套课程中你将学到：1．在销售行业中那金字塔顶尖20％的销售人员的成功秘诀。
2．顶尖的销售人员应具备的十大心态与条件，学习如何让自己快速成为这种人。
3．如何增强自信心以及彻底解除对于失败及被拒绝的恐惧。
4．如何设定你的目标，并学习如何善用潜意识来帮助你达成销售目标。
5．如何开发与接触你的潜在客户，创造客户最大的购买意愿。
超级影响力—NLP致胜行销学(笔记整理)第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个"不"○如何成为金字塔尖的20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤○克服失败恐惧症第二讲：顶尖销售员十大心态与条件1、强烈的自信心和良好的自我形象。
2、能克服对失败的恐惧。
有行动力，做事不拖延。
3、强烈的企图心，强烈的成功的愿望。
4、对产品的十足信心和知识，了解竞争对手产品的缺点。
说服是信心的转移（一致性说服）5、注重个人成长，销售是一种能力的培养。
6、高度的热忱和服务心。
把客户当成自己的好朋友。
7、非凡的亲和力。
具有强烈的自信心，多看自己和别人的优点的人，才具有亲和力。
8、对结果自我负责。
成功者总在找办法突破，失败者老是找借口抱怨。
9、明确的目标和计划。
把目标细分为每天的行动和计划，设定每年、每季度、每月的目标。
10、善用潜意识的力量。
多运用视觉想象法，听觉暗示法，多想象与客户成功进行销售的画面，做好“热身”活动，调整好心景。
如何克服对失败和拒绝的恐惧：一、提升自信心及自我价值；自信心缺乏源于四个方面：1、缺乏经验或专业能力；2、过去失败经验的影响；3、注意力的掌控；4、限制性信念的影响；二、转化顾客拒绝时头脑所下的定义80%的销售行为是在拜访了客户5次以后才成交的。
1、在以前只要客户冷漠、不耐反地说不需要、没兴趣、买不起，我就觉得被客户拒绝了？2、每当客户冷漠、耐反地说不需要、没兴趣、买不起时，只是表示他心情不好，只是表示我还没把产品的利益介绍给他，只是表示我们之间还没有建立信任感。
3、唯有我拜访客户半途而废时，才表示被客户拒绝了；唯有我做事没有坚持到底的时候，才真正被客户拒绝了。
如何提升企图心：1、学习跟成功者在一起，阅读成功的书籍。
第三讲：如何开发与接触潜在客户一、30秒开场白1、通过设计一种独特的、吸引客户的开场白，来在最短的时间内突破客户的抗拒；2、透过完善的设计和规划，通过产品最终能够带给客户最重要的利益点问题的形式来吸引客户的注意力及引发客户的下一个问题。
超级影响力—致胜行销学超级影响力——致胜行销学讲义国际行销大师:尚致胜第一课正确心态的建立(上) 任何人限制性信念将会导致自信心的低落，自信心的低落造成潜在能力无法发挥。
潜在能力不能发挥，决定了你的信念，你的信念影响你的潜能，透过潜在能力影响，导致行为结果的不同。
一、销售的七个步骤和过程1、正确心态的建立2、如何开发及接触潜在顾客 ,转化定义3、如何引发顾客的购买兴趣及快速进入顾客的频道你对失败及拒绝的定义决定当事件发生时，内心建立亲和力的极大值对事件的感觉，你的感觉又决定你的情绪反应，情绪4、顾客购买心理剖析，了解顾客购买模式及价值观反应导致产生不同的行为，创造不同的结果。
这世界5、如何作产品介绍，产品介绍的技巧及注意事项上任何事情都没有一定的定义，都是你自己下的定6、如何解决顾客的拒绝，有效说服顾客的方法和步义。
所以转换定义，就可以转化恐惧，那是你克服障骤碍成功的秘诀。
7、缔结成交。
这些技巧和知识，是任何成功销售人员必备的能转化定义的步骤:力，也是世界上最优秀的行销大师每天使用的方法。
a、对被拒绝的定义。
如果你也具有这些知识和技巧，并每天都练习、使用，当x x x x 发生时，就认为被拒绝了。
也会像他们一样成功。
例如:当顾客对我说“没兴趣”或“不需要”时，就认为被顾客拒绝了。
b、转换定义。
二、成功的销售人员应具有的心态及条件1、强烈的自信心和良好的自我形象当x x x x 发生时，仅表示x x x x 什么。
例如:每当顾客用冷漠的语气，冷淡的表情说“没+10% 兴趣”，只是表示他那天心情不好，或仅表示我还上限没有把产品的优点全说出来。
舒适区 c、给失败和拒绝下一个新定义。
唯有x x x x 发生时，才真正代表我被拒绝了。
下限 -10% 例如:唯有当我拜访客户半途而废时，或没有坚在舒适区内发生的事情是我们轻而易举作的事情。
提高持到底时，才真正代表我被拒绝了。
业绩，重要的是扩大舒适区。
2、如何克服对失败的恐惧,提升自信心及自我价值自信心缺乏通常源于四个方面:a、缺乏经验或专业技术。
销售人员可以透过学习提高专业能力及销售技巧，创造成功的经验。
b、过去失败经验的影响。
发生前向失败经历时，应该转换失败在你心目中的定义。
c、注意力的掌控。
学习如何控制脑海中摄像机的镜头，摄取积极的信息，因此修正行为，得到好的结果。
d、限制性信念的影响。
信念潜能结果行为2第二课正确心态的建立(下) 10、善用潜意识的力量如何运用潜意识的力量帮助成功, a、视觉输入法3、强烈的企图心 b、听觉的自我暗示一名成功的销售人员如何提升企图心,创造一个有助于成功的环境。
你可以和成功者在一起，向成功者学习，与他一起工作。
也可以通过阅第三课如何开发与接触潜在客户读激发成功欲望的书籍。
记住一件事，改变环境之前先改变自己，想让环境变得更好，必须让自己变得更好。
一、电话开发需注意的五件事 4、对产品的十足的信心与知识 1、确定是否和正确的人在讲话说服是一种信心的转移，你的客户不会比你还要2、先讲产品的最终利益3、让客户知道你不会占用他太多的时间相信你的产品，如果你不能100%的相信你的产品，就等于你没有办法创造出好的业绩。
当然产品的知识不强调我只需要10分钟，使你的客户抗但包括对自己产品的知识，还包括对客户产品的知识。
拒减少。
4、在电话中不要介绍太多的产品及价格5、注重个人的成长电话的目的是透过这个工具引发顾客的兴趣及好奇心，进而创造面对面的机会。
成功是一种习惯，也是一种能力。
每天抽出1小不要传真你的产品资料给客户。
时的时间，养成利用每天零碎的时间及交通时间来学5习、成长的好习惯。
、拜访前电话确定约会在拜访前一天或出门见客户前，再度确6、高度的热诚及服务认你们的约会。
把客户当成最好的朋友和家人，随时随地的关心他们，把所有的客户当成你长期的、终生的客户。
不二、约见客户时应注意事项要欺骗客户、不要把客户当成傻瓜，切记不要瞧不起1、视觉想象/回忆(热生运动) 他们。
在走进客户的办公室之前，视觉想象和回忆一些好的正面的图像，透过这些热生运7、非凡的亲和力动提升你的自信心。
任何顶尖的销售人员都具有非凡的亲和力。
他们非常容易让客户喜欢他们、信任他、容易和客户成为2、有效的开场白朋友。
亲和力的建立与自信心及个人性形象又必然的借用有效的开场白，吸引客户的好奇关系。
心，创造他的兴趣及期望感，并确定在最好什么样的人最有亲和力, 的环境下听你介绍和讲解产品。
具有热诚、愿意帮助别人、关心别人、具有幽默感、让人热信任的人最有亲和力。
3、注意外表形象及穿着8、对结果自我负责 4、注意你说话的音调及声音成功者与失败者最大的区别: 说话的声音要洪亮、清晰、具有自信心。
成功的人找方法突破，失败的人找借口推托。
5、肢体动作9、明确的目标和计划要有一个成功的目标，细分成每天的行动计划。
6、产品和资料的包装同时非常了解自己为什么要达成目标。
在设定目标时，产品和资料的包装应该整齐、清洁。
要有远见。
3有些客户常用专用语、口头语，常常使用他们相同的惯用语。
仔细听出客户使用那种文字表象系统，第四课如何进入顾客的频道回应时用相同的文字表象系统。
a、感觉型词汇:我看不出这份企划案的重点在那,b、听觉型词汇:你刚才所讲的我听不懂。
一、什么叫亲和力,让客户信赖你、喜欢你、接受你，就是亲和力。
c、感觉型词汇:我最近的工作压力很大。
在介绍产品之前，应在最短的时间建立最大的亲和力。
5、合一架构法乔.吉.拉德是汽车销售大师，连续12年创造世界排名第一的销售业绩。
当记者问:您成功的秘诀是什当顾客提出任何异议，不要直接反驳批评你的客么,他说:我的答案很简单，只有两个步骤，第一销户，使用合一架构法。
少用“但是、可是、就是”等售客户所需的产品及服务，第二建立与客户的亲和力。
词汇，多用“同时”。
例如:这件衣服很漂亮，同时佩上一条纱巾就更能体现你的气质。
二、亲和力建立的五步1、情绪同步透过这种语法，可以帮助你很快与客户建立亲和情绪同步是从顾客的观点来看事情、听事情、感力，尽量降低你和客户之间的矛盾、冲突及抗拒。
觉事情、体会事情。
要发挥“设身处地”四个字的原则。
第五课顾客购买心态剖析 2、语调和速度同步人使用5种表象系统与外界接触，者五种表象系统是:视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。
影响力及说服力的发挥主要使用3种，视觉、听觉和触觉。
一、顾客购买心态剖析每一个顾客花钱麦的任何产品的目的都在于满足同时也把人分成了3种类型的人:a、视觉型的人背后某些价值观或感觉的一些需求，并非完全是产品b、听觉型的人的表面功能。
c、感觉型的人一个顶尖的销售人员在最短时间内找出顾客背后不同类型人的特征: 的这些需求，以及顾客购买的价值观，进而调整产品介绍过程及销售方式，然后满足及符合顾客的需求。
a、视觉型的人:说话的语速较快、音调较高、讲话时肢体语言丰富、讲话时胸腔起伏明显。
销售的第一个最重要的步骤是找出顾客的需求，b、听觉型的人:语速比视觉型的人慢，语速适否则不要介绍产品。
购买的目的有两个:要不是追求快乐，否则就是中、语调具有变化，较丰富、对声音敏感，逃离某些痛苦。
怕噪音。
c、感觉型的人:说话时会思考思考，说话缓慢、任何顾客在下购买决定时，或多或少都有一些恐音调低沉、说话时停顿较多、视线向下看。
惧。
他们可能怕是不是买的太贵了，是不是质量有问题，担心购买后服务好不好。
3、心理心态同步(镜面映现法) 在介绍产品时，我们要介绍产品最终可能给顾客注意事项: 带来的利益点，要介绍结果，我们卖的不是产品而是结果，而是产品能够满足客户的那些价值观，带来了a、坐着或站着谈话时，不要双手抱胸。
心理学那些好处，所有有效顾客的购买需求，可以透过提出表示你是有距离、不真诚、不诚恳。
有效的问题，帮助获得到充分的信息。
b、坐着时不要背靠着坐。
这样太放松，不易下购买决定。
应坐在你的客户的左手边。
会让你的客户有二、有效找到顾客需求的几个问题1、请问购买产品的原因和目的是什么, 安全感和舒适感。
尽量不要和客户隔座对坐。
2、你以前是否曾经购买过这类产品或相关产品, 4、语言文字同步如果有，从什么地方那个供应商购买;如果没有4在什么情况下购买这种产品, 介绍。
3、当初是什么原因让你购买这项产品,4、找出樱桃树4、请问你对这项产品的经验及印象是什么, 产品介绍目的就是找出顾客的购买的利益点，换5、是不是曾经考虑过换一个产品或一个供应商，在句话说也就是找出那棵樱桃树。
什么情况下考虑更换,6、谁有决定权购买这些产品和服务,或谁有权更 5、倾听的技巧换厂商, 在倾听时以下情况需要注意:顾客购买的不是产品，而是产品能够为他们作什a、不要打断顾客的说话么，能够解决哪些问题，很多人认为顾客关心产品的b、当客户说完话，你要说话前暂停3-5分钟。
品质，事实上，产品的质量是一种理性的考虑，、而c、倾听时要保持微笑购买是情绪的购买，并不全是理性的，所以在理解产d、如果客户所讲的任何事情你有任何不太了品的品质的时候，应该解释这种品质这种好的质量最解或不确定100%了解的时候，应找适当的终给他到来哪些利益。
同时记得找出顾客购买产品时时机，询问你的客户。
主要购买诱因及抗拒点，加以满足这些购买诱因，解决抗拒点。
诱因及抗拒点因人而异，找不出来等于卖6、互动式介绍法不出产品。
当我们在进行产品介绍过程时候，我们应该要让顾客跟我们一起来参与这个产品介绍过程，你要不断的适时的调动客户的感官系统、视觉的、听觉的等等，你应该常常地问客户一些问题。
第六课介绍解说产品与服务7、视觉销售法视觉销售法是让你的顾客在视觉上能够想象看到一、产品介绍的八种技巧1、预先框示法当他在购买我们产品时的情景或使用你的产品能够带来的利益。
a、目的:让你在接触客户时，介绍产品前，透过运用预先框示法来解除客户内心的恐惧，让客户在一开始的时候，就能敞开心胸听你假设成交法 8、介绍你的产品与服务。
透过问题来询问你的客户。
假设你的客户已经决定购买产品了，你会问他购买产品时所考虑的细节。
b、举例来说:我今天来这里不是买你什么东西的，我只希望告诉你为什么有许多客户愿意例如:我们的产品有红的、蓝的、黄的，你喜欢购买我们的产品与服务，以及这些产品与服那个颜色,务所能够给你们带来的好处利益，而这一过程只需要花10分钟，而我花完10分钟后，你完全可以自行的选择。
第七课顾客购买模式2、假设问句法假设问句法就是把你的产品的最终利益及最后带给客户的结果，疑问句的方式询问你的客户。
一、顾客分类的五大类10种类型例如:如果假设由一种方法，能够帮助你每月提1、自我判定型或外界判定型a、自我判定型(理智型) 升3000元的利润或节约3000元的成本开支，请问您这种顾客并不十分在意或绝对在意与你之间是否有兴趣花10分钟了解一下呢, 的人际关系及亲和力的建立。
