超级影响力致胜行销学(尚致胜主讲).pptx

主页生命素质工程学超级影响力讲师班讲师简介领导力超级影响力-致胜行销◆作为一个业务销售人员，你满意你的收入及表现吗？◆你还在使用传统的销售方式吗？◆你想拥有别人所没有的最新的销售技巧及能力吗？◆你想在最短的时间内倍增你的业绩及收入吗？◆现在，你有机会学习到经过全世界46个国家，数千万以上的业务精英验证过的一套最先进有效的业务行销技巧。

◆由全亚洲唯一同时拥有21世纪最先进的“NLP™（神经语言程式学）”执行师、“DHE™（人类设计工程学）”、“PE™（说服工程学）”国际认证资格之超级讲师尚致胜老师首度由美国引进国内。

◆你还在考虑什么呢？现在马上下一个改变的决定吧！超级影响力--致胜行销学是亚洲行销及沟通大师、世界生命素质工程学创始人尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming--简称NLP)以及其创始人理查。

班德勒博士（Dr。

Richard Bandler）于最近几年最新研发成功的一套称为“说服工程学”（Persuasion Engineering）在业务销售领域上的精华而成。

这门当今世界上最先进的销售技术含括了七大步骤，在过去全世界经过了千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度的将他们的业绩提升了2倍、甚至3倍，如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，也会让你在最短的时间内快速提升你的成交比例和销售业绩。

因为，如果他们能，那么你也能。

销售工作是一项专业的领域及能力，你是否能成为一位杰出的销售人员，其重点不在于你懂得多少知识或技巧，而在于你能多熟练的将它们实际使用于日常的工作中。

这个道理听似简单且老生常谈，但这也却是多数销售人员的最大通病。

许多销售人员不断的接受各式各样的销售培训，但能实际使用且将这些知识及技巧转化为本身内在能力的甚至连10%都不到，主要是因为他们缺乏练习的机会和环境，以及授课老师对学员实际使用后的后续辅导与疑难解答，导致受训的学员在培训课程结束后无法获得立竿见影提升业绩的成效。

超级影响力——致胜行销学销售是一项专业性的工作，只有顶尖的成功者才能将这份工作做好。

世界上没有天才型的销售员，每个杰出的业务人员都是从零做起，从不断的经验、学习成长中去提升他们的技巧和能力。

顶尖的业务员和一般业务员之间的差别并不大，而唯一的不同是他们每天所做的事情和别人有那么一点点的不一样，他们的销售技巧也只有一点点的差距，但就是这每天日积月累的不同而造就他们的收入和成就上极大的差距。

顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态，那和年龄、学历、出生背景都没有关系。

最主要的差别来自内在的心态，因为心态掌控着你的行为，而不同的行为造成不同的结果。

如果我们想在销售领域出人头地，首先我们就需要具备一些特定的条件及心态。

如何让自己获得最大的收益成功是一种习惯成功是一种思考，习惯成功是一种行为习惯。

若想获得最大的收获，你所做的最重要的一件事就是：将你在此书中学习到的内容和方法，变成你每天的思考和行为习惯。

重复为学习之母习惯和能力的养成是通过不断的重复学习而来，不论我们学习语言、学习骑车等，都是通过不断的重复、不断的练习而成的。

销售能力的养成也是一样，重复多次的阅读本书，知道你能将所有的内容和技巧熟练的使用出来，成为你的一种本能。

如果只是阅读学习一、二此，就将它束之高阁，不再复习它们，那么对你产生的效果将是有限的。

养成每日学习的习惯每天早晚应各抽出30分钟的时间来学习，当你在学习时，应该是非常专心而不受干扰的，如此才能让你的学习收益达到最大，善于利用零碎时间来学习成长是这世界上多数成功者必备的习惯。

记录你的心得当你在学习时，应随时在手上准备一只笔，当看到某一段话或某个观念而让你有所心得或感受时，请立刻将你的心得或想法记录下来。

更重要的是，你应随时思考如何能将所学习到的知识实际的应用在你的行业及工作中，并将这些点子记录下来，这是帮助你提升业绩的最有效方法。

30天的超级成功日记无论你学了多少的知识和技巧，若不能实际使用在你的工作及生活上，那么任何的学习都是无效的。

超级影响力NLP致胜营销学——尚致胜《神经语言程式学》、《说服工程学》前言是亚洲神经语言学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P)以及其创始人理查班德勒(Richard Bandler)博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(Persuasion Engineering)在业务销售领域上的精华而成。

这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍。

如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，你就会在最短的时间内快速提高成交比例和销售业绩。

因为，如果他们能，那么你也能。

一、80、20法则许多公司80%的营业额是由20%的顶尖业务人员创造，……二、每天进步一点点每个人区别并不大，只是一点点不一样，主要是心态。

三、销售七大步骤1、正确心态的建立；2、开发与接触潜在客户；3、引发客户的购买兴趣；4、了解客户的购买模式；5、产品介绍；6、解决客户的购买抗拒；7、缔结成交。

第一讲、顶尖销售人员的十大心态和条件一、具有强烈的自信和良好的自我形象1、舒适区原则2、如何成为金字塔的20%3、缺乏自信的四大病源4、如何提升自信心二、能够克服对失败的恐惧1、80%客户说不2、头三个月危险期三、强烈的企图心（无比的动力）1、多挣10年收入……2、没有企图心等于没有未来！3、要想改变环境，先改变自己，想事情更好，必须自己变好。

四、对产品实足的信心与知识1、说服是信心的转移，心理学叫一致性说服2、你的信心影响客户3、知己知彼五、注重个人成长1、一年提升三倍收入，利用零碎时间。

2、培养学习能力！3、磨刀不误砍柴功六、高度的热诚和服务心1、对客户的热诚很重要，不要欺骗客户；满足客户，提供最好的服务2、别把客户当傻瓜。

尚致胜《超级影响力－NLP致胜行销学》第三讲：如何开发与接触潜在客户一、30秒开场白1、通过设计一种独特的、吸引客户的开场白，来在最短的时间内突破客户的抗拒；2、透过完善的设计和规划，通过产品最终能够带给客户最重要的利益点问题的形式来吸引客户的注意力及引发客户的下一个问题。

二、讯问对方是否具有购买决定权三、先讲产品的最终利益。

四、让客户知道你不会占用他太多的时间。

强调2次到3次你只需要花费对方十分钟的时间。

五、说明经过介绍后，客户你可以自行判断产品是否适合他。

降低客户的抗拒感。

六、使用二选一法则，请问客户是明天早上有空还是明天下午比较有空。

七、电话中不介绍产品和价钱。

八、在挂电话前，确认一次见面的时间和地点。

九、在拜访之前，打电话确认你的拜访。

十、见面之前，花三到五分钟用视觉想象法想象或回忆一下见客户成功、顺畅的情景。

十一、有效的开场白：非常高兴今天能够见到你，我相信等一下我所花费的十分钟给你介绍的产品一定会让你非常的感兴趣。

（让客户以期待的心情来对听你的产品介绍）十二、确定处于较佳的环境状态。

十三、注意说话的音调和声音、洪亮和清楚的，充满自信的，并注意肢体动作。

十四、产品及资料的包装要整齐及清洁。

第四讲：进入顾客频道-亲和力建立亲和力：让客户信赖你、喜欢你、接受你。

一、情绪同步，设身处地地为客户早想。

（表象系统的使用）二、语调和速度同步，与视觉、听觉、感觉型顾客对应地建立亲和力。

三、生理状态同步（镜面映现法则），坐在客户的左手边，不要隔座对坐，不要双手抱胸、不要背靠着椅子四、语言文字同步。

尽量使用客户相同的文字表象系统，可使用不同的词汇。

惯用语、口头禅。

五、合一构架法。

不要使用但是、就是、可是之类的词汇。

应该使用同时。

我非常了解（理解）你对价钱的问题，同时。

我非常感谢你这么好的建议，同时。

我很同意（赞同）。

同时。

第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析）通过提出开放式（需客户解释）、恰当、合适的问题想法设法找出客户的需求和主要抗拒点。

《超级影响力——N.L.P.致胜行销学》国际销售训练导师尚致胜主训的《超级影响力——N.L.P.致胜行销学》，是国际销售训练导师尚致胜先生耗费了近10年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学（Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P.）以及其创始人理查·班德勒博士（Dr.Richard Bandler）于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”（Persuasion Engineering）在业务销售领域上的精华而成。

这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍，甚至3倍。

如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，也会使你在最短的时间内快速提高你的成交比例和销售业绩。

因为，如果他们能，那么你也能。

■教材目录：第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个"不"○如何成为金字塔尖的20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤○克服失败恐惧症第二讲：顶尖销售员十大心态与条件○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移（一致性说服）○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售业务员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达到目标○第三讲：如何开发与接触潜在客户○30秒开场白○10分钟原理○约见顾客技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果，别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则第四讲：进入顾客频道-亲和力建立○如何情绪同步○表象系统的使用○视觉、听觉、感觉型顾客如何建立亲和力○镜面映现法则使用顾客的文字表象系统○7%、38%、55%○沟通的基本法则-合一构架法第五讲：了解顾客需求（顾客心态剖析）○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质？找出樱桃树第六讲：产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法。

提问八法：1、简明扼要2、亲和力3、让对方感兴趣（对其有好处）我想为了帮助您做最好的选择、帮助您选择到更好性价比的产品，所以我想请问您，你公司目前有使用财务会计软件吗？（因为、、、所以、、、）说服法：因为所以法（说服人之前先告诉他一个原因）4、转换对方的观念或角度请问，价钱是您唯一的考虑因素吗？那也不一定那请问张先生您还考虑什么呢？那、那你的质量也很重要啊奥，所以您也是很注重产品质量的，是吗？张先生既然您也很注重产品质量，那让我花两分钟时间给您介绍一下产品质量，能够让您放心，你说好吗？否则，如果产品质量不过关，即使送您，你也嫌麻烦，您说是不是？5、让彼此的沟通更进一步6、取得想要的信息7、找出对方的说服策略8、导引出你预期的答案提问的四大类型：1、状况型提问（有无需求）2、困难型提问（发觉困难与需求）3、影响型提问（扩大痛苦，从负面讲）4、解决型方案（变成解药）四大提问应用：状况型，三四个提问1、购买需求和价值观（所买的电脑应具备什么条件）2、排列价值层次3、测定价值规则（什么叫耐用啊）4、扩大痛苦5、与产品连接痛苦销售法：1、发现痛苦2、感受痛苦3、扩大痛苦4、给予快乐5、提供解答说服源于抗拒：（沟通始于障碍）抗拒等于提出一个问题时间、价格、效果（三个可归结为效果抗拒）针对抗拒列出回答清单、然后背的滚瓜烂熟背完答案，见客户时就信心十足懂得复制解除抗拒的方法标准化、一致化七大抗拒类型：1、沉默型抗拒2、借口型抗拒3、批评型抗拒4、问题型抗拒5、表现型抗拒6、主观型抗拒7、怀疑型抗拒两个非常好的解除抗拒的方法：1、深入了解法2、注意力转移法潜意识说服：埃里克森催眠1、问句制约法先培养问话的习惯您看得出我们的产品能够帮您降低10%成本吗？2、位置连结法大脑都不太清楚怎样接受信息。

你有没有见过这样一个人，一见到他就非常的喜欢他（边说边用手拍自己）3、指令嵌入法什么时候现在是你采取行动最佳时间呢？你觉得什么地点麦当劳是我们最佳见面的地点呢？4、提示引导法三个步骤：一描述对方当时的身心思考或环境状态（身体状态、肢体状态、心里的想法、环境）、二提示引导词（会让你、会使你）、三讲出要说服他的内容（以问句做结尾）例：当您考虑到价钱的时候，会让你注意到质量和服务也重要，您说是吗一加一，前面对后面也对三加一：描述你不能反驳的三个事实，加上一个命令；然后再描述不能反驳的三个事实，再加一个命令5、隐喻说服法隐喻=故事，少讲道理多讲故事6、打断连接法与疯言沙拉效应打他一下——打断应对恐惧：转移注意力顶尖销售人员的先决条件：一、十足的自信心二、良好的外在形象三、强烈的企图心（跟成功者在一起、向他学习）四、对产品、服务的十足信心五、注重个人成长（成功是一种习惯，思维、行为，投资头脑）六、高度的热诚（不欺骗顾客、任何客户都有可能成为最佳客户）七、非凡的亲和力（幽默、关心、热忱、乐于助人，喜欢自己）八、对结果自我负责（你是你自己的老板）九、明确的目标和计划（明确的理由）十、善用潜意识（视觉输入法）如何开发与接触潜在客户：最短的时间突破抗拒，以独特的方式作为开场白，以高效的问句作为开场白电话开发注意的问题：1、确定是否再跟正确的人说话（直接问，请问您还需要公司其他人协助来确定产品购买权）2、先讲产品的最终利益3、让客户知道不会占用太多的时间（只需花费十分钟时间，然后自己来下决定是否购买）4、电话中不要介绍产品和价钱5、拜访客户之前应再次确认约会（张总，今天下午三点我们在某某地方约定见面，现在我就要出门了，待会见）约见客户时应注意事项：1、视觉想象/回忆（热身运动）2、有效的开场白（提升兴趣、期待感）3、注意外表形象和穿着4、注意说话的音调和声音5、肢体动作6、产品和资料的包装顾客购买心态：满足背后某种价值观、感觉需求找出顾客的真正的需求追求快乐、逃避痛苦满足那种的感觉，调整介绍产品方式来满足购买价值观确定顾客购买价值观：1、请问您购买这件产品的目的是什么呢？为什么购买这个产品呢？2、你之前购买过类似的产品呢？（你向谁购买，在什么地方购买；在什么情况下您有可能购买这种类似的产品；在购买这项产品您最关心的因素是什么呢）3、请问当初是什么原因让您购买这项产品？（优点是什么，缺点是什么）4、请问您对这件产品的印象或经验是什么呢？5、您有没有考虑更换供应商？在什么情况下您会考虑更换供应商6、谁具有购买决定权来购买这项产品？介绍产品的八大技巧：一、预先框式法二、假设问句法（如果假设有个方法能让您提升3000元利润，你有没有兴趣花十分钟时间来了解呢？）三、下降式介绍法把最容易购买利益点放在最前面四、找出“樱桃树”观察顾客对某项介绍的兴奋点（更专注、更多询问）（张先生，你好，我这次来的目的并不是想卖您什么东西，我来的主要目的是让您了解我们的产品有哪些好处以及它能给您解决哪些问题，当我通过接下来十分钟的介绍解说之后，我相信您完全有能力自行地判断这项产品最适合你的是什么地方。

超级影响力—致胜行销学超级影响力——致胜行销学讲义国际行销大师:尚致胜第一课正确心态的建立(上) 任何人限制性信念将会导致自信心的低落，自信心的低落造成潜在能力无法发挥。

潜在能力不能发挥，决定了你的信念，你的信念影响你的潜能，透过潜在能力影响，导致行为结果的不同。

一、销售的七个步骤和过程1、正确心态的建立2、如何开发及接触潜在顾客 ,转化定义3、如何引发顾客的购买兴趣及快速进入顾客的频道你对失败及拒绝的定义决定当事件发生时，内心建立亲和力的极大值对事件的感觉，你的感觉又决定你的情绪反应，情绪4、顾客购买心理剖析，了解顾客购买模式及价值观反应导致产生不同的行为，创造不同的结果。

这世界5、如何作产品介绍，产品介绍的技巧及注意事项上任何事情都没有一定的定义，都是你自己下的定6、如何解决顾客的拒绝，有效说服顾客的方法和步义。

所以转换定义，就可以转化恐惧，那是你克服障骤碍成功的秘诀。

7、缔结成交。

这些技巧和知识，是任何成功销售人员必备的能转化定义的步骤:力，也是世界上最优秀的行销大师每天使用的方法。

a、对被拒绝的定义。

如果你也具有这些知识和技巧，并每天都练习、使用，当x x x x 发生时，就认为被拒绝了。

也会像他们一样成功。

例如:当顾客对我说“没兴趣”或“不需要”时，就认为被顾客拒绝了。

b、转换定义。

二、成功的销售人员应具有的心态及条件1、强烈的自信心和良好的自我形象当x x x x 发生时，仅表示x x x x 什么。

例如:每当顾客用冷漠的语气，冷淡的表情说“没+10% 兴趣”，只是表示他那天心情不好，或仅表示我还上限没有把产品的优点全说出来。

舒适区 c、给失败和拒绝下一个新定义。

唯有x x x x 发生时，才真正代表我被拒绝了。

下限 -10% 例如:唯有当我拜访客户半途而废时，或没有坚在舒适区内发生的事情是我们轻而易举作的事情。

提高持到底时，才真正代表我被拒绝了。

业绩，重要的是扩大舒适区。

2、如何克服对失败的恐惧,提升自信心及自我价值自信心缺乏通常源于四个方面:a、缺乏经验或专业技术。

超级影响力——致胜行销学销售是一项专业性的工作，只有顶尖的成功者才能将这份工作做好。

世界上没有天才型的销售员，每个杰出的业务人员都是从零做起，从不断的经验、学习成长中去提升他们的技巧和能力。

顶尖的业务员和一般业务员之间的差别并不大，而唯一的不同是他们每天所做的事情和别人有那么一点点的不一样，他们的销售技巧也只有一点点的差距，但就是这每天日积月累的不同而造就他们的收入和成就上极大的差距。

顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态，那和年龄、学历、出生背景都没有关系。

最主要的差别来自内在的心态，因为心态掌控着你的行为，而不同的行为造成不同的结果。

如果我们想在销售领域出人头地，首先我们就需要具备一些特定的条件及心态。

如何让自己获得最大的收益成功是一种习惯成功是一种思考，习惯成功是一种行为习惯。

若想获得最大的收获，你所做的最重要的一件事就是：将你在此书中学习到的内容和方法，变成你每天的思考和行为习惯。

重复为学习之母习惯和能力的养成是通过不断的重复学习而来，不论我们学习语言、学习骑车等，都是通过不断的重复、不断的练习而成的。

销售能力的养成也是一样，重复多次的阅读本书，知道你能将所有的内容和技巧熟练的使用出来，成为你的一种本能。

如果只是阅读学习一、二此，就将它束之高阁，不再复习它们，那么对你产生的效果将是有限的。

养成每日学习的习惯每天早晚应各抽出30分钟的时间来学习，当你在学习时，应该是非常专心而不受干扰的，如此才能让你的学习收益达到最大，善于利用零碎时间来学习成长是这世界上多数成功者必备的习惯。

记录你的心得当你在学习时，应随时在手上准备一只笔，当看到某一段话或某个观念而让你有所心得或感受时，请立刻将你的心得或想法记录下来。

更重要的是，你应随时思考如何能将所学习到的知识实际的应用在你的行业及工作中，并将这些点子记录下来，这是帮助你提升业绩的最有效方法。

30天的超级成功日记无论你学了多少的知识和技巧，若不能实际使用在你的工作及生活上，那么任何的学习都是无效的。