淮海工学院-电子商务课程报告
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实习报告:电子商务课程教学实习一、实习背景与目的随着互联网技术的飞速发展和我国电子商务政策的不断完善,电子商务已经成为现代商业的重要组成部分。
为了适应这一发展趋势,提高自己的实际操作能力和专业素养,我选择了电子商务课程教学实习,希望通过实习了解电子商务的运营模式,掌握电子商务的基本技能,为将来的职业生涯打下坚实基础。
本次实习旨在通过实际操作,使学生了解电子商务的基本概念、运营模式和业务流程,提高学生在电子商务领域的实践能力和创新思维,培养符合社会需求的电子商务人才。
二、实习内容与过程1. 电子商务基础知识学习在实习的第一周,我们主要学习了电子商务的基本概念、分类、发展历程和我国电子商务的政策法规。
通过学习,我对电子商务有了更深入的了解,为后续的实际操作打下了基础。
2. 电子商务平台操作在实习的第二周,我们学习了如何在电子商务平台上进行操作。
主要包括淘宝、京东、拼多多等知名电商平台的基本操作,如商品发布、订单处理、支付结算等。
同时,我们还学习了如何利用数据分析工具进行市场调研和销售预测。
3. 电子商务营销策略在实习的第三周,我们学习了电子商务营销的基本策略,包括网络营销、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等。
通过实际操作,我们掌握了如何制定营销计划,进行广告投放和效果评估。
4. 电子商务项目管理在实习的第四周,我们学习了电子商务项目的管理流程,包括项目立项、策划、实施和评估。
我们以小组为单位,完成了一个电子商务项目的策划和实施,从而了解了电子商务项目管理的整个过程。
三、实习收获与反思1. 实习收获通过本次实习,我掌握了电子商务的基本概念、运营模式和业务流程,提高了自己在电子商务领域的实践能力和创新思维。
同时,我还学会了如何在电子商务平台上进行操作,掌握了电子商务营销的基本策略和项目管理的方法。
2. 实习反思在实习过程中,我发现自己在某些方面还存在不足。
例如,在电子商务平台操作中,我对某些功能的使用还不够熟练;在电子商务营销策略中,我对数据分析的能力还有待提高。
电子商务课程实践报告电子商务课程实践报告在当下社会,报告使用的频率越来越高,不同种类的报告具有不同的用途。
我们应当如何写报告呢?以下是小编精心整理的电子商务课程实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电子商务课程实践报告1一、实习目的与意义(一)【实习目的:企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍,开拓视野,使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识,为专业课学习打下基础。
也进一步加强我们的实习能力,了解企业的运作,从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。
可以使我们及时调整自己的目标,有一个准确的定位,有努力的方向,并为着自己的目标而奋斗。
把企业的经营跟我们电子商务联系起来,做到理论联系实际。
(二)实习意义:认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。
这些实际知识,对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作,都是十分必要的一种认识。
通过实习,使我对企业生产工作有了深层次的认识。
加强了我们对基本技能,基本素质和基本的实习能力的掌握,使我对以后的学习增加了信心,也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。
二、实习时间与地点实习时间:20xx年5月5日至6日实习地点:xx客车xxxx路桥重工有限公司xxxx信息技术有限公司三、xxxx路桥重工有限公司实习情况公司基本情况:xxxx路桥重工有限公司,是一家以生产大、中型系列破碎机,制砂机,磨粉机为主,集研发、生产、销售为一体的股份制企业。
公司总部位于xx国家高新技术产业开发区,占地约三万平方米,下辖多个全资子公司,其中08年国内销售额突破2.3亿元,出口创汇达3.7亿。
自1987年成立以来,公司秉承现代企业的科学管理方法,精工制造,不断创新,迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。
《电子商务》课程报告学期: 2013-2014-2班级:连锁121姓名:周文杰学号:1204191282014年5 月7 日基本目标知道电子商务的基本模式,B2C电子商务、C2C电子商务、B2B电子商务以及这几种模式的代表性网络平台,懂得电子商务的标准电子商务相关法律法规、电子商务支付、电子商务物流等基础知识,明白电子商务的安全及风险,了解网络创业相关知识。
当下及未来经济类行业中最有潜力之一的“电子商务”,看看现在的我们,当代信息的时代,我们生活的社会中,电子商务已占到很重要的地位了。
基本内容电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。
主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。
主要交易类型有个人与个人的交易(C to C方式)、企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)等几种。
参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。
Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
主要收获课堂上,老师教我们怎么学着在网上开店、搜索资料等等。
在学习这门课程的过程中,了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。
但在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。
随着互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为现代社会经济发展的重要驱动力。
为了使学生更好地理解电子商务的理论与实践,提升学生的实际操作能力,我们开展了电子商务课程的实训活动。
本次实训旨在让学生深入理解电子商务的基本原理,掌握电子商务的实际操作技能,并培养学生的团队协作和创新能力。
二、实训目标1. 理解电子商务的基本概念、发展历程和未来趋势。
2. 掌握电子商务平台的搭建、运营和管理方法。
3. 熟悉电子商务交易流程,包括支付、物流、客户服务等环节。
4. 提高学生的团队协作能力和创新能力。
5. 培养学生运用电子商务知识解决实际问题的能力。
三、实训内容1. 电子商务基础知识学习在实训初期,我们重点学习了电子商务的基本概念、发展历程、电子商务的类型(如B2B、B2C、C2C等)以及电子商务平台的特点和运营模式。
2. 电子商务平台搭建与运营学生分组进行电子商务平台的搭建与运营,包括市场调研、产品选择、平台设计、页面制作、产品上架、推广营销、客户服务等环节。
在此过程中,学生需要运用所学知识,解决实际问题。
3. 电子商务交易流程模拟通过模拟电子商务交易流程,让学生熟悉支付、物流、客户服务等环节。
在实训过程中,学生扮演买家、卖家、支付平台、物流公司等角色,体验电子商务交易的全过程。
4. 电子商务案例分析通过对典型案例的分析,让学生了解电子商务在实际运营中遇到的问题和解决方案,提高学生的分析能力和解决问题的能力。
1. 前期准备在实训开始前,教师组织学生进行分组,每组6-8人,并明确每个成员的职责。
同时,教师为学生提供电子商务平台搭建、运营、推广等方面的资料,以便学生提前了解相关内容。
2. 实训实施实训过程中,学生按照以下步骤进行操作:(1)市场调研:通过问卷调查、访谈等方式,了解目标市场的需求,确定产品选择。
(2)平台搭建:根据产品特点和市场需求,设计并搭建电子商务平台。
(3)产品上架:将产品信息上传至平台,包括产品名称、图片、价格、描述等。
电子商务课程报告电子商务课程报告电子商务是指通过互联网等电子手段进行商品交易和服务的商业活动。
在电子商务课程中,我学到了许多关于电子商务的知识和技能,以下是我对这门课程的总结和反思。
首先,在课程中,我们学习了电子商务的定义、历史发展、基本模式和主要应用领域。
这些知识让我对电子商务的概念有了更清晰的理解,也让我意识到电子商务在现代商业中的重要性和潜力。
我了解到电子商务不仅可以帮助企业降低成本、提高效率,还可以拓宽市场、增加销售渠道,为消费者提供更多的选择和便利。
这些都是我在日常生活中所经历和感受到的。
其次,在电子商务的基础知识上,我们还学习了电子支付、电子商务安全、电子商务营销等具体的技术和策略。
这些知识不仅帮助我理解了电子商务的运作方式和原理,还让我对如何在电子商务环境中进行支付和交易有了更深入的了解。
特别是关于电子支付安全问题的学习,让我认识到在网络上进行交易存在的风险和安全隐患,同时也学会了如何保护个人信息和数据安全。
这些知识对我今后的电子商务实践和个人隐私保护都有着重要的指导意义。
最后,在电子商务课程中,我们还进行了一些实践操作和案例分析。
通过实践,我学会了如何建立一个电子商务网站、制定数字营销策略和分析电子商务数据等。
这些实践让我更加深入地了解了电子商务的具体操作和管理流程,也让我认识到电子商务不仅涉及到技术和工具的应用,还需要有良好的业务理解和策略分析能力。
通过案例分析,我学到了一些成功的电子商务企业的经验和教训,这对我今后的电子商务运营和发展都有着重要的借鉴作用。
通过这门电子商务课程的学习,我对电子商务有了更深入的了解,并且学到了一些实用的技能和知识。
我相信这些知识和技能将会在我的职业发展中发挥重要的作用,无论是在创业和经营自己的电子商务企业,还是在其他企业中担任电子商务相关职位。
我也希望能够继续深入学习和研究电子商务,跟上电子商务发展的步伐,不断提升自己的专业能力和竞争力,为社会和经济发展做出贡献。
电子商务课程实验报告分析(doc 9页)《电子商务》课程实验报告1.实验要求与目的(1)熟悉网上调查的流程(2)掌握网上调查的操作技巧(3)熟悉调查报告的几大组成部分(4)掌握网络营销中调查报告的撰写2.实验内容(1)浏览网页,查看各种问卷设计的方法与内容(2)登录问卷星并且注册,设计调查问卷。
(3)进行网上调查问卷的内容设计并且发送给同学朋友(4)每天登陆计调查结果并分析(5)撰写调查报告3、流程设计根据实查看各比较各选择问发送通过QQ,查看并统计汇总4、我所设计的调查问卷的数据与分析:第1题你的性别是:[单选题]小计比例第3题 你的专业是: [单选题]男 1950%女 1950%选项小计比例文法类 37.9%经济类 1539.5%理工类 1642.1%艺术 00%医学 12.6%其他37.9%选项小计比例专一0%专二0%专三 513.2%大一 25.3%大二12.6%第8题 您可支配费用的来源[多选题]第9题 您每月的开销大约是多少钱 [单选题]400元以下 00%401~800元 1950%801~1200元1642.1%1201~1600元 25.3%1600元以上12.6%选项小计比例主要依靠父母2873.7%勤工俭学 9 23.7%依靠各种投资活动(如股票、自己做生意)3 7.9%国家奖学金513.2%其他 7 18.4%第10题其中生活基本支出(吃饭,交通)是多少[单选题] 400元以下1 2.6% 401—800元2257.9% 801~1200元1128.9% 1201~1600元37.9% 1600以上00% (空) 1 2.6%选项小计比例300元以下718.4%301—600元2873.7%第11题 其中通讯消费(手机话费、电话卡、话吧)是多少? [单选题]601—900元 37.9%900元以上0%选项小计比例100元以下 2771.1%101—200元718.4%201—31 2.6% 00元300元00%以上(空) 37.9%第12题 其中网络消费(上网查资料,浏览,聊天,游戏等)是多少? [单选题]4、完成率分析的数字、图表选项小计比例50元以下 2463.2%51元—150元 821.1%151元—250元 25.3%250元以上 37.9%(空)12.6%来源渠道完成率分析:有效答卷数:38 总访问人数:114 独立IP数:60 完成率:33.33%饼状图分析柱状图分析线形图分析形图分析时间段分析全部时间段条形图分析地理位置分析地理位置条形图分析5、实验结果及分析这次的实验我所设计的调查问卷的题目是:大学生消费情况调查。
电子商务课程实训报告电子商务课程实训报告在当下这个社会中,大家逐渐认识到报告的重要性,报告包含标题、正文、结尾等。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编精心整理的电子商务课程实训报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电子商务课程实训报告1一、实训目的:加深对可视化编程技术基本知识的理解,掌握运用VB开发应用程序的基本方法及基本技巧。
二、实训时间:20xx年01月02日20xx年01月06日三、实训方式:上机操作四、实训内容:这次在3名指导老师的带领下,利用VB开发工具与数据库SQLserver开发一个实用的小型管理信息系统。
一共有五个题目。
我选择的是第四个-学籍管理系统。
它的功能要求如下:1、学籍信息输入:实现学生基本情况的输入。
包括各个学生的情况,姓名、家庭电话、家庭住址、学号等各个消息。
2、学籍信息管理:本模块实现了信息的修改、删除、查询。
还能查询到平均信息以及单科最高最低信息以及个人信息。
把信息统计这个繁琐的工作简单化,为学生信息的管理方面提高工作效率。
3、学籍信息查询:通过输入学号便可以查询到这个学生的全部信息,包括姓名、性别、生日是、班号、入学日期、联系电话、奖惩日期、奖惩名称和成绩表都一目了然,很大的方便了教工们查询学生信息的过程。
4、统计查询:实现查询每班人数,男女生比例等五、实训体会:为期一周的VB实训在不知不觉中就结束了。
在这短短的一周里,我学会了很多新的知识,更掌握了新的技能,让我觉得受益匪浅。
同时我又感觉到自己还有好多东西要学,还有好多的东西不懂。
这是我大学以来第四次实训,每次实训我都感觉学到了好多东西。
因为是一天到晚的不间断训练,所以记的会非常牢固。
不像平时上课,每次上课只有45分钟的实际操作。
在课上,有老师在前面演示我们都还能跟着做,可轮到我们独立完成的'时候,因为实际操作的少,早就忘光了。
接到任务的时候我的第一感觉就是好难。
很多都似乎不会,这学期也没学到什么东西。
电子商务课程总结报告电子商务是近年来新兴的一门经济学科,它涉及到多方面全面发展的商务环境。
本次电子商务课程的主要内容包括网络商务概述,电子商务的模式框架、网上营销、搜索引擎优化、社会化媒体营销等,以及多项任务实践。
网络商务概述课程是介绍电子商务学习的基础课程,涵盖了电子商务组成要素、市场营销策略、消费者行为等。
该课程重点介绍了营销结合电子商务新技术的概念、方回、主要应用以及未来趋势的发展和实施,这些课程都是非常有价值的,它有助于掌握网上营销,对中国企业的网络发展有着重要的意义。
电子商务的模式框架和社会化媒体营销构建了一个有效的网上营销系统。
通过学习和实施模式框架,我们可以更好地研究网上市场,重点关注如何研究客户需求、推广产品、建立品牌等,以及如何结合网络新技术实现网络营销目标,从而使公司能有效实现产品销售和形象提升。
网上营销课程突出了网上营销的重要性,提供了丰富的网络营销工具和技术,并介绍了如何应用这些工具实践网上营销。
同时,还让我们体会到网络营销技术的发展,和掌握如何迎合消费者的需求,以及网络营销的有效实施。
搜索引擎优化课程,通过分析搜索引擎计算结果来提高自己网站的知名度,并帮助企业加强网上品牌形象和知名度。
这次课程不仅提高了我们的专业知识,而且让我们学习到了最新的电子商务和营销理论,不断扩充了知识储备,提高了自身的思维能力和分析能力。
期末总结,这次电子商务课程不仅实用而且全面,深入浅出,使我掌握了如何运用电子商务和网上营销来促进企业发展,在市场销售中利用互联网发挥作用。
这次课程为我们提供了一个有用的学习视角,对我们后面学习商务有很大帮助和支持。
电子商务实训报告电子商务实训报告一、实训目的和背景:电子商务是互联网的重要应用领域之一,通过电子商务平台可以实现线上购物、线上支付、线上交流等各种商业活动。
本次实训旨在让学生深入了解电子商务的运营流程和关键技术,培养他们的电子商务实践能力。
二、实训内容:1. 电子商务平台搭建:学生需要在实训中搭建一个电子商务平台,通过学习和理解电子商务的基本原理和流程,最终能够独立完成一个简单的电子商务平台的搭建。
2. 商品管理:学生需要学习如何在电子商务平台上管理商品,包括添加商品信息、编辑商品信息、删除商品等操作。
3. 订单管理:学生需要学习如何在电子商务平台上管理订单,包括查看订单信息、修改订单状态、自动生成发货单等操作。
4. 会员管理:学生需要学习如何在电子商务平台上管理会员信息,包括注册会员、编辑会员信息、删除会员等操作。
5. 财务管理:学生需要学习如何在电子商务平台上管理财务信息,包括查看销售额、统计利润、生成财务报表等操作。
三、实训成果:通过本次实训,学生将掌握电子商务平台的基本操作技能,了解电子商务的运营流程和关键技术,培养电子商务实践能力。
同时,学生还需要输出一份电子商务实训报告,总结实训过程中的问题和经验,以及对电子商务未来发展的看法。
四、实训评价:学生的实训成绩将通过电子商务平台的功能完整性、操作规范性、创新性等方面进行评价,同时还会考虑实训报告的质量和输出内容。
根据学生在实训中的表现和实训成果来评价学生的电子商务实践能力。
五、心得体会:通过参与电子商务实训,我深入了解了电子商务的运营流程和关键技术。
在搭建电子商务平台的过程中,我积极学习相关知识,不断解决各种技术难题。
通过商品管理、订单管理、会员管理和财务管理的学习,我对电子商务的各个方面有了更深入的了解。
最后,我通过撰写电子商务实训报告,总结了实训过程中的问题和经验,以及对电子商务未来发展的看法。
总的来说,这次电子商务实训让我受益匪浅,提升了我的电子商务实践能力。
网络团购的电子商务模式研究吴**计算机101 51102****9【摘要】:近年来随着网络技术的发展和网络使用人数的增多电子商务发展迅速,网络团购是新兴的网上消费方式和电子商务新模式。
本文分析了网络团购的现状,并针对国内网络团购提出了目前存在的问题,同时对国内团购的发展前景进行了分析,指出国内团购团购应不断创新,不断迎合本土的需求以求得发展。
希望团购网在电子商务的时代中走得更远,健康发展。
【关键词】:电子商务网络团购问题发展趋势Network group purchase of electronic commerce pattern researchWu ***(Computer101 51102***9)Abstract: In recent years, with the development of network technology and the increase in the number of people using the electronic commerce is developing rapidly, network group purchase is the emerging online consumption way and the new mode of e-commerce. This paper analyzes the current situation of network of group purchase, and for the domestic network group purchase . The present problems, while the domestic group purchase of development foreground undertook an analysis, pointed out that the domestic group purchase group purchase should be constantly innovative, and constantly meet the domestic demand in order to achieve development. Hope group purchase network in the electronic commerce era to go farther, healthy development. Keywords:electronic commerce, Network group purchase, problems ,development trend 1.概述网络团购是指借助互联网,将具有相同购买意向的零散消费者集合起来,向商家大批量购买,求得最优惠的价格。
网站向消费者提供同城商家的优惠商品和服务,并从中抽取佣金,消费者得到优惠的价格,而商家也从中赚取费用。
作为网络团购的平台,团购网站发展迅速,各大城市纷纷出现了诸如拉手、精彩团、F团、团虾网等团购网站。
拉手网创始人兼CEO吴波曾预测:“团购行业即将迎来大洗牌,全国性的团购网站2011年年底存活下来的甚至只会有5到10家。
”可见,团购网站正面临着巨大的考验。
2、网络团购的现状在市场交易时,消费者与卖方间的不对称信息导致作为消费者的买方处于市场的弱势地位,为了改变自身在交易中的不利条件,部分消费者买方一直以来努力寻求最大化的顾客总价值以保障自身的消费利益,在这种境况下,团购消费形式越来越受到消费者们的青睐。
目前国内网络团购机构有很多,对于消费者而言,团购价格低于一般的市场价格,使消费者得到实惠;而对于商家来说,薄利多销加快了货物和现金的周转,也可以降低商家的销售成本。
因此形成了双赢的局面。
2.1团购网站产品具有价格优势团购网就是团购的网络组织平台,就是互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。
根据薄利多销、量大价优的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
具备了网络购物的所有优点,如方便、快捷、不受地域限制等。
而价格优势又成为其最主要的核心优势,这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。
2.2团购竞争格局随着“千团大战”开展的如火如荼,团购网站的竞争也相对的进入了高峰期。
风险投资疯狂注资,网站本身拼广告,争服务。
拉手3月检索量超过700万,大幅领先。
拉手网凭借持续的大量市场宣传和推广,到3月份达到新的用户关注高点,搜索量超过700万。
美团、糯米由于推广方面相对低调,增长比较平缓,团宝网和聚划算从去年年底开始发力,增长也非常迅猛。
2.3国内团购网站的运行情况我国的网络团购复制了美国Groupon的模式,不过因为我国市场更加巨大,居民的消费能力更加旺盛。
自2010年1月第一家团购网站满座上线以来,我国团购网络市场异常火暴, ,良好的赢利模式和较低的准入门槛令团购行业规模以惊人的速度发展。
据相关的报告显示,截至2010年年底,国内的团购网站已经达到了1726多家,平均每天要诞生5.7家团购网站。
特别是2011年1-2月临近春节期间,团购网销售额普遍呈现一种上涨趋势。
2.4团购网站受风投追捧一夜之间出现的团购网站已经进入疯狂的扩张,而资本的大规模介入则将推动行业整合和洗牌。
目前团购网站有的已经开始融资,不过由于本土的VC由于对于Groupon模式不太了解,因此更多出于观望状态。
3.团购网站建设存在的问题3.1团购网站的恶性竞争从2010年起,各大团购网站纷纷获得了风险投资家的融资巨额的投资,使得团购网站疯狂的开展着“烧钱”战略。
无论是电梯口、电视、公交车站牌,团购广告漫天飞。
此举无疑是提高了行业的门槛,使得许多的小网站纷纷倒闭。
但如此疯狂的投资,也是商业竞争中商家及其不理性的表现。
正因为这样的竞争,使得大多数的网站都进入了亏损状态,盈利反而是反常现象了。
3.2团购网站的诚信缺失为了积聚人气,部分商家采用不道德的手段来促进销售,如:虚假折扣、虚报团购数量以造成热抢假象。
部分商家推出邀请好友返利活动但部分商家最终返利未能兑现等。
部分团购网站为了占有市场份额,在服务水平、产品质量等方面暴露出重大的缺失,引起了消费者的不断抱怨。
3.3网站对商家和商品审查不严由于团购网站对商户或供应商的资质及以往的服务情况未进行详细调查,致使一些劣质供应商或商户进入团购市场,致使商品缩水、服务设限等问题严重。
部分服务型商品商家只是出于广告效应而参与团购,商家往往无法很好地履行承诺,有效保证服务质量,最终消费者服务质量被大打折扣,消费者享受不到商家承诺的服务,甚至服务内容更改使消费者无法消费。
部分实体型商品产品质量存在问题,与描述不符,甚至有假货现象。
3.4资金安全有隐患目前团购网站大多要求消费者通过支付宝、网上银行等支付平台提前付款,而并不是确认收到货物满意后才完成付款。
这一模式涉及了网站与消费者的资金支付、服务消费等衔接问题,消费者在团购服务后仅是消费的开始,最后到消费者实际消费才算团购结束。
一旦出现质量、服务问题,需要退款时,一些不规范网站往往借口网站遭攻击、支付宝有问题等理由拖延,给消费者的付款安全埋下隐患。
4.优化团购网站建设的对策4.1 尽快制定相关法律法规,加强法律监管因网络团购是一种新兴的消费方式,目前还没有完善的法律法规来规范和制约它。
随着市场的逐步发展,则需要法制法规的指导,才能保证商家以及消费者的合法权益得到最大限度保障。
4.2完善对团购组织者的审核机制网络团购急需建设完善、有效的监督机制。
政府可以建立信用评价和评级体制,对团购发起人等中介组织者进行严格的审核和资历认证,鼓励并支持信用级别较高的团购企业,限制那些信用级别低的团购企业,以保证维护网络交易的稳定以及安全。
4.3保障消费者权益因团购商品或服务质量得不到保障,而消费者无法保障自己的权益,因此团购网第四方的出台是很有必要的。
这个第四方改变目前团购网的支付方式,就像淘宝网站是先把钱打到第三方支付公司然后货到之后消费者才付款,而团购更多的是先付款后消费,消费陷阱很难避免。
第四方的出台能在很大程度上保障商品和服务质量,保障消费者权益。
另外,对于服务型商品服务期限到而消费者未去消费应展的对策和建议。
4.4提高用户忠诚度团购网站必须坚持诚信为本的服务,重视服务质量,线下的服务能力将是未来团购网站竞争的焦点。
团购网站应建立网站服务规则和相关准则,重视相关利益者的利益。
各团购网站要制定用户满意的服务准则,诸如实行7天无条件退款、过期未消费退款及不满意先行赔付等消费者保障计划,为用户提供更好的体验和完善的服务,以提高用户忠诚度。
4.5处理好配送问题团购网站的商品配送环节,应由供货商负责、团购网站联系第三方物流服务商,以此保证商品配送的及时性和准确性,提高消费者的购买行为和满意度评价。
另外在资金允许的情况下,效益好的团购网站可考虑自建物流中心,设立多个配送点,同时配备自己的配送队伍,以解决目前团购网站实物团购配送慢的问题,进一步提升用户团购体验。
4.6提高运营服务能力团购并不是将订单卖出去就可以坐地收钱,核心既然是将服务与用户打通,那么如何根据运营数字,来帮助商家更好地卖出并消化订单,提高用户转化率、提高团购用户兑现时的增值服务售卖,都是一个很重要的支撑。
在团购的各类业务中,餐饮占去40%,也最是希望通过服务将用户转化为长期顾客的服务之一。
4.7要抑制大单冲动不是团购的订单数量越多越好,相反,在一个最高只能服务22桌的小店面前,导引过去几千单只能是灾难。
5.团购网站未来发展趋势5.1主流团购模式的确立团购作为一种备受资本青睐的新兴网络购物模式,他有潜力,也有实力在B2C以及C2C 这两大电子商务交易模式之间探索出一种新型的自由度更高的道路。
大型的团购网站也将会确立一条介于B2C及C2C之间的道路,采长补短,在电子商务领域分割出一片市场。
5.2模式创新模式创新已经成为电子商务网站吸引用户的一种手段,因此团购模式也需要不断地创新。
对于有品牌的团购网站比如美团、拉手、满座等,未来将可向有品质的高档产品和服务领域进军,这可以提高团购网站的毛利率。
5.3部份团购开始转型据团购导航网站团800统计,上月又有357家团购网站关闭或转型。
至此,今年第一季度团购业总计实现成交额45.1亿元,相当于去年全年成交额的41%。
“历经半年的洗牌调整,团购行业在今年3月逐渐从寒冬中复苏。
”团购消费专家胡琛表示,从目前的增长势头来看,今年团购行业市场规模有望突破200亿元。
和全国整体情况有所差异,上月天津团购成交额共4813.8万元,环比下降2.2%。