人力资源管理商务谈判

商务谈判的策划书范文三篇商务谈判的策划书范文三篇商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。

小编整理的商务谈判的策划书范文三篇，供参考！商务谈判策划书1一、谈判主题解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题，维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈：胡达，公司谈判全权代表;决策人：贺宇翔，负责重大问题的决策;技术顾问：陶佳，负责技术问题;法律顾问：张伟燕，负责法律问题;三、双方利益及优劣势分析我方核心利益：1、要求对方尽早交货2、维护双方长期合作关系3、要求对方赔偿，弥补我方损失对方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系我方优势：1、我公司占有国内电力市场1/3的份额，对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失我方劣势：1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利，对方将据此拒绝赔偿2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失3、我公司毛坯供应短缺，影响恶劣，迫切与对方合作，否则将可能造成更大损失对方优势：1、法律优势：有关罢工属于不可抗力的规定2、对方根据合同，由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例对方劣势：属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境四、谈判目标1、战略目标：体面、务实地解决此次索赔问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系原因分析：让对方尽快交货远比要求对方赔款重要，迫切要求维护与对方的长期合作关系2、索赔目标：报价：①赔款：450万美元②交货期：两月后，即11月③技术支持：要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导④优惠待遇：在同等条件下优先供货⑤价格目标：为弥补我方损失，向对方提出单价降5%的要求底线：①获得对方象征性赔款，使对方承认错误，挽回我公司的名誉损失②尽快交货远以减小我方损失③对方与我方长期合作五、程序及具体策略1、开局：方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失，开出450万美元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析对其进行反驳2、中期阶段：1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益4、突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失5、打破僵局:合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段：1、把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、准备谈判资料相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》备注：《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)七、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。

《商务谈判》课程大纲课程代码：04406073课程学分：3课程总学时：42适用专业：行政管理一、课程概述（一）课程性质商务谈判是一门多学科的综合性支叉科学，它高度结合了贸易、科学、法律、管理、金融、哲学、文学、艺术、演讲等多种学科知识。

在当今的商务活动中，不论是政府主持的建设项目，还是企业开展的技术引进或是跨国投资、货物买卖、金融保险、国际运输、咨询服务等，都不可避免地需要谈判，这是商务活动中一个极其重要的环节，同时它也成为越来越多的人们研究的一门艺术，一门科学。

商务谈判也是一门建立在心理学、社会学、管理学等基础之上的应用科学，以它为基础派生的课程，有诸如推销技巧、公共关系等，与之相关专业理论，包括管理学基础、心理学、市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理，企业信息管理等。

《商务谈判》是为培养各类企业经营管理、熟悉商务合作的企业管理人才而开设的专业课程。

《商务谈判》是国际贸易、物流管理、工商管理、旅游管理、行政管理及相关专业重要的专业课程之一。

同时，它所涉及谈判理论、实务、技巧是许多其它专业学生的选修课程。

商务谈判论述了商务谈判的基本原理、实务运作及商务谈判的艺术技巧。

通过商务谈判课程的学习，能掌握基本原理，实践操作与谈判艺术，在实际生活工作中灵活运用，游刃有余。

（二）设计理念本门课程的指导思想是以科学世界观的为指导，立足于中国实际，放眼世界，反映当今中外新的商务谈判理论的研究成果，特别是借鉴了西方公共商务理论，建立起社会主义市场经济下公共商务体系。

本课程力求内容全面、新颖和实用，适应专业目录调整后专业面拓宽的要求和教学内容和课程体系改革的需要。

（三）开发思路商务谈判作为一门实践性很强的综合性应用科学，涉及心理学、社会学、民俗学、宗教等诸多社会科学和人文科学的范围；近些年来，一些类似于数学、工程学等方面的基础科学也应用于深层次的谈判理论之中。

商务谈判是在世界经济一体化趋势下，对主要商务谈判实践进行分析、归类后，按照谈判中各环节的时间顺序和谈判的不同方面要求进行总结而成的；它提供了当代商务谈判的一些基本原则和基本技巧。

商务谈判模拟方案商务谈判模拟方案二主场：西安驰信人力资源有限公司，客场：西安某高校就读学生谈判地点：西安驰信人力资源有限公司，谈判方式：单人谈判，“一对一”谈判人员职务：a部的咨询顾问，学生。

三前期准备工作：1、公司以刷网或海报的形式做市场推广，（上午9点）2、对有意想的学生进行一些基本信息的了解，3、预约（下午三点）四、询盘，2发盘3还盘，四接受，5签约2、谈判开始，首先是礼节，双方在办公室，3、甲方先确认预约乙的身份及基本的信息。

4、确认乙有所从事相同工作的经验，以及简单的介绍公司的概况。

5、确认上任工作的时间以及岗位前的培训，还有这几天岗位的需求变化和安排。

6、公司采取会员管理制度，需收取一定的费用，协议一式两份，具有法律效用。

暑期80元，半年120元，全年180元，金卡一月120元，半年120元，全年360元。

7、乙方考虑是否接受，有无优惠的办法。

（对普通半年较满意）8、甲方提前申明对工作不满意可随时更换，（非主观原因）9、乙方考虑中，并且身上现金不够。

10、甲方提出可以欲交60元上岗前交清余款，开发票，协议，以及会员卡，更新公司网站个人信息（xxx）五结束，（售后跟踪）第二篇：国际商务谈判模拟谈判方案设计《国际商务谈判》模拟谈判方案设计学时：16学分：1分一、目的与要求《商务谈判》是国际贸易专业学生应当修学的一门重要课程。

主要目的是要培养学生与外界沟通，通过合作的方式解决自身能力的问题。

然而，该门课程又与其他许多经济管理类课程，特别是经济学等课程不同，是一门强调理论和方法的应用性很强的课程。

通过这门课程的学习，使学生了解谈判的重要理论、一般程序和方法以及谈判的技能等等。

至于模拟谈判，则是在理论和方法的基础上，通过实际谈判与切身体验，进一步掌握商务谈判的技能，特别是在扮演不同角色的互动过程中，学习协调技巧，深化对有关理论的理解，提高分析问题、解决问题的能力，尤其是提高学生自身的谈判能力。

《人力资源管理》课程教学设计作者：刘学贵来源：《时代经贸》2013年第09期【摘要】运用行动导向教学理论进行《人力资源管理》课程的教学设计，从《人力资源管理》课程来源、课程性质，课程教学目标，课程教学标准设计及学时安排，课程教学方法、手段等方面进行，通过对人力资源管理工作任务的分析，设计出六大学习情境，提炼出典型工作任务，来不断强化学生的动手操作能力，从而为企业培养适用的人力资源管理人才。

【关键词】人力资源管理；教学目标；教学内容；方法手段一、《人力资源管理》课程性质及目标1.《人力资源管理》课程来源与性质通过2008-2009年两年的专业调查和用人单位的信息反馈，结合校企合作企业的意见，我们得出工商企业管理专业学生就业的职业岗位，再依据职业岗位对学生技能的需要，构造行动领域。

以基于工作过程的行动为导向，制定专业培养目标、设置学习领域和教学情境，从而形成工商企业管理专业的课程体系。

《人力资源管理》是工商企业管理专业的核心课程之一，也是参加全国助理人力资源管理师考试的主要课程，是学生必修的专业技能课程。

其专业基础课：企业管理方法、公关运作；其前置课程为：生产作业管理、采购管理、销售管理和仓储运输管理；其后续课程为：商务谈判、质量管理、财务管理、战略管理和项目管理。

2.《人力资源管理》课程教学目标《人力资源管理》课程教学目标包括知识目标、能力目标和素质目标。

其中知识目标有：熟悉人力资源管理部门的组织结构和职责、熟悉人力资源管理流程、掌握人力资源规划的编制、掌握员工招聘、配置、培训、考评的方法、掌握薪酬调查与薪酬设计、掌握劳动合同与集体合同的管理、掌握劳资关系管理；能力目标有：编制人力资源规划、正确进行员工岗位配置、编制培训计划并合理组织培训、设计绩效考评方案、设计工资、奖金、福利分配方案、起草和签订劳动合同、职业生涯规划的设计；素质目标有：依法管理的法制观念、诚信敬业的职业道德、严谨踏实的工作作风、善于沟通与协调。

第1篇1. 请您简单介绍一下自己，包括您的教育背景、工作经历以及个人特长。

2. 您为什么选择我们公司？您对我们公司的哪些方面比较感兴趣？3. 您的职业规划是什么？您希望在接下来的五年内实现什么样的职业目标？4. 您认为您在过往的经历中，有哪些优势和不足？您是如何克服这些不足的？5. 您如何看待团队合作？请举例说明您在团队合作中取得的成功经验。

二、岗位认知与技能1. 请您结合我们公司的业务，谈谈您对市场营销岗位的理解。

2. 您认为作为一名市场营销人员，应具备哪些素质和能力？3. 您熟悉哪些市场营销工具和技巧？请举例说明您在实际工作中运用这些工具和技巧的成功案例。

4. 您如何看待竞争对手？您认为我们公司有哪些竞争优势？5. 您如何评估一个市场营销活动的效果？请举例说明。

三、问题分析与解决1. 请您分析一下我们公司目前面临的市场竞争压力，并提出相应的应对策略。

2. 假设您负责的市场营销活动遇到了瓶颈，请问您会如何解决？3. 请您谈谈如何平衡团队内部不同成员的利益，确保团队高效协作。

4. 在工作中，您可能会遇到一些突发事件，请问您会如何处理？5. 请您谈谈如何根据市场变化，调整市场营销策略。

四、团队管理与领导力1. 您认为作为一名团队领导者，应具备哪些素质和能力？2. 请您举例说明您在团队管理中取得的成功经验。

3. 您如何看待团队冲突？您会如何化解团队冲突？4. 在团队中，您如何激励团队成员发挥最大潜能？5. 请您谈谈如何培养团队成员的团队协作精神。

五、案例分析1. 请您分析以下案例，并提出您的见解：案例一：某公司新产品上市，但市场反响平平。

案例二：某公司因产品质量问题，导致客户投诉增多。

案例三：某公司面临行业政策调整，业务发展受阻。

2. 请您结合自身经历，谈谈您在处理类似案例时的成功经验。

六、应急应变能力1. 请您谈谈如何应对突发事件，如客户投诉、团队冲突等。

2. 在工作中，您可能会遇到一些棘手的问题，请问您会如何处理？3. 请您谈谈如何调整心态，面对工作中的压力和挑战。

商务谈判策划书(完整版)商务谈判策划书(完整版)一、前言商务谈判是一项重要的商业活动，需要充分的策划与准备。

本文旨在提供一份完整的商务谈判策划书，帮助您在商务谈判中取得更好的结果。

二、目标设定商务谈判的目标是双方达成互利共赢的协议。

在制定具体目标时，需要考虑以下几点：1.明确自身利益诉求：确定自身的底线和最大利益；2.研究对方需求：了解对方的利益诉求，找出双方利益交集；3.寻求共同利益：通过商业合作，实现双方的共同利益。

三、谈判策略1.积极主动：主动争取谈判主导权，制定明确的议程和时间表；2.保持冷静：面对挑战或争议时，保持冷静和理性，避免情绪化的决策；3.寻求合作：以合作共赢为出发点，寻求双方互利的解决方案；4.灵活应对：根据谈判进展情况，随时调整策略和立场；5.关注细节：关注谈判过程中的细节，确保协议的准确性和可执行性；6.充分准备：事先准备好各种背景材料和信息，做到心中有数。

四、谈判步骤1.了解对方：在谈判之前，了解对方企业的背景、文化和谈判风格；2.确定议程：与对方商定会议议程，确定讨论的重点和时间分配；3.提出要求：明确自身的利益诉求，提出具体要求，并给出理由和依据；4.协商讨论：与对方进行充分的协商，寻找互利共赢的解决方案；5.达成协议：在协商过程中，达成双方均可接受的协议；6.书面确认：将协议书面化，并由双方签署确认，确保协议的执行。

五、关键要点1.信息收集：收集与谈判相关的信息，包括市场情况、对方企业背景等；2.分析评估：对收集到的信息进行分析和评估，确定自身利益和底线；3.沟通技巧：善于倾听、提问和表达，保持积极的沟通氛围；4.团队合作：协调团队成员的合作，充分发挥各自的优势；5.时间管理：合理安排谈判时间，确保谈判的顺利进行；6.风险控制：预先考虑可能的风险和变数，制定相应的应对策略。

六、资源需求在商务谈判中可能需要以下资源支持：1.人力资源：业务经理、律师、翻译等；2.信息资源：市场调研报告、商业分析、合同样本等；3.财务资源：资金预算、融资方案等；4.技术支持：专业设备、技术咨询等。

商务谈判技巧(15篇)商务谈判技巧1就职业技能而言，谈判是工作场所中非常有用的一项。

从谈妥你所想要的薪水，到让你的项目获得优先挑选权，谈判能够处理好那些该技能派得上用处的情况。

商务谈判对于企业来说尤其重要，是企业和外部沟通的重要方式，商务谈判因国界的不同也呈现出不同的特点，在中国，商务谈判在大多数人的印象里呈现什么特点呢。

下面我们就来看看中国式商务谈判的特点吧。

一、买卖不成仁义在这句话的意思通常指谈判双方对于谈判内容进行博弈，虽然交易没有达成，但彼此间的感情还存在，不会为这点事伤了感情（亲情、友情、爱情）。

其实往往双方在说句话的时候，感情已经没了一半了。

中国人商务谈判，肯定希望买卖成，仁义也在，两者兼得。

当买卖不成的时候，仁义往往很难不存在了。

这跟西方职场人士将工作与生活完全分开的做法不同。

因此，这也是中国式商务谈判有趣的地方。

在中国的商务活动中，人情世故与生意是很难分开的，因此，在国内做商务谈判的时候，也需要注意人情世故。

比如生意外来对象是老板亲戚，下游客户是总经理的朋友等等，而这些需要参与谈判的公司职员需要事先了解涉及到的上层领导态度，然后绝对自己的谈判行为与底线。

二、亲兄弟，明算账在中国式家族企业中，我们看到了很多因为没有"明算账"而导致企业拆解。

比如希望集团刘氏兄弟，创业之初，同心协力，建立了庞大的希望集团。

但是没有明确的产权制度，没有"明算账"，结果就是生意做得越来越大，但是分歧也越来越大，最后还是分家过日子，1995年，希望集团分裂成大陆希望集团、东方希望集团、华西希望集团、南方希望集团（新希望集团）四家公司。

在商务谈判中，往往家族企业顾忌的问题较多，顾忌亲面，顾忌说清，顾忌父母等，亲兄弟之间往往不能明算账，结果就是不是自己吃亏，就是公司吃亏。

其实，在国外商务谈判理论中，并没有亲情在商务谈判中的影响，因为，他们在骨子里面已经是"亲兄弟，明算账"，而国内还没有达到这种程度。