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新商盟网上订货系统操作手册二○一一年三月目录目录 (2)1准备工作 (1)1.1安装FLASH插件 (1)2登录新商盟 (1)2.1登录步骤 (1)3商业社区 (4)3.1【商业社区】场景介绍 (4)4卷烟超市（主要业务场景） (5)4.1 网上订烟须知 (5)4.2网上订烟流程 (6)4.2.1商业社区 (7)4.2.2卷烟超市 (8)4.2.3订单录入 (8)4.2.4提交订单 (19)4.2.5修改订单 (21)5我的家 (22)5.1【我的家】场景介绍 (22)5.2【我的家】功能介绍 (25)5.2.1我的资料 (25)5.2.2网上订烟快捷通道 (26)5.2.3我的帐簿 (26)5.2.4我的杂志 (34)5.2.5邮箱 (36)6 快捷菜单功能介绍 (36)3.2.1角色 (36)3.2.2地图 (39)3.2.3活动 (39)3.2.3消息 (40)3.2.4留言 (43)3.2.5周刊 (44)3.2.6我的家 (45)3.2.7退出 (45)7.电脑配置 (45)7.1推荐配置 (45)8常见问题解答 (46)8.1登录常见问题解答 (46)8.2网上订烟常见问题解答 (47)8.3【我的家】常见问题解答 (49)1准备工作1.1安装FLASH插件在登陆新商盟系统前，请检查您的电脑是否已安装FLASH插件，若未安装，请通过在浏览器地址栏上输入以下地址下载最新的FLASH插件，并安装。
FLASH插件下载地址：/，下载后双击安装即可，如下图2登录新商盟2.1登录步骤第一步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\ Mozilla等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（），如图：若falsh插件未安装或损坏，网页就会出现许多带的空白图片，如下图，遇到这种情况，请按照本手册“1.1安装FLASH插件”，重新安装FLASH插件。
第二步：在图中左边“用户名”标注处，输入用户名（盟号也可以）、密码、验证码，之后点击登录按钮。
河南烟草网上订货（新商盟）河南烟草网上订货（新商盟）系统零售户使用手册烟草省烟草专卖局（公司）山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2015年04月河南烟草网上订货（新商盟）零售户使用手册目录1综述 (2)2硬件配置说明 (2)3功能介绍 (2)3.1系统主页 (2)3.1.1登录系统 (2)3.1.2系统主页 (3)3.2卷烟订货 (5)3.2.1简述 (5)3.2.2流程图 (5)3.2.3下单订货操作 (5)3.2.3.1卷烟订货第一步 (6)3.2.3.2卷烟订货第二步 (9)3.2.3.3卷烟订货第三步 (10)3.2.4辅助订货功能说明 (10)3.2.4.1我的收藏功能项说明 (10)3.2.4.2当前订单功能项说明 (11)3.2.4.3订单查询功能项说明 (12)3.3 我的社区 (12)3.4 留言板.............................................................................................. 错误!未定义书签。
3.5 系统公告 (13)3.6 消息、帐号、退出系统 (14)河南烟草网上订货（新商盟）零售户使用手册1综述河南烟草网上订货（新商盟）系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。
面对零售户有订单修改、订单查询、卷烟收藏、货源信息等功能；面对客户经理有订单跟进、重置零售户密码、留言沟通等功能，根据不同的登录账号，系统为零售户和客户经理提供不同的功能与权限。
河南烟草网上订货（新商盟）系统是推进河南烟草信息化建设一个重要部分，为做好河南烟草网上订货系统的推广实施，本文详细描述了网上订货版块的功能及业务流程，以供推广单位使用。
2硬件配置说明电脑配置要求：Cpu: 主频2.0 GHz以上内存：1GB RAM及以上网络环境：ADSL 1M或以上操作系统：Wi ndows®98及以上浏览器：支持Windows®IE 6.0 以上3功能介绍3.1系统主页3.1.1登录系统登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（测试机地址/正式运行机地址：/），页面展示如下图：登录第二步：输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码、验证码，跳转进入系统主页。
帮助：1.1.登录常见问题解答输入网址之后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法正常显示？）产生这个问题是因为浏览器没有安装FLASH插件导致的，参照1.1.2的说明，下载安装即可。
用户名可以更换吗？不可以，因为用户是由烟草公司统一创建，不能修改，零售户应牢记自己的用户名与密码。
之后会开放“盟号”，用户也可以用盟号代替用户名进行登录。
忘记密码怎么办？当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请密码初始化，后由客户经理对您的密码进行初始化。
新商盟的初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码。
提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？新商盟的账号在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，之后请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，如果许可证被暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。
2.卷烟超市（主要业务场景）2.1.网上订烟须知在使用新商盟进行网上订货之前，请您首先了解新商盟的开放时间、系统维护时间等情况，避免在系统使用的过程中，给您的卷烟订购带来不便。
➢新商盟定期维护时间每周五18：00——周六12：00在此时间段内，我们需要将新商盟中下周的货源策略及限量策略进行更新，此期间可能导致您无法访问【商业社区】和【我的家（室内）】场景，此外其他场景和功能仍然正常使用。
➢零售户有效订货时间订货日前一天10.30-23：59比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四10.30-23：59，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。
如果没有在有效时间内登陆，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。
2.2.网上订烟流程2.2.1.商业社区第一步：点击地图，进入【商业社区】，如下图所示：2.2.2.卷烟超市第二步：在【商业社区】，通过导航牌，进入【卷烟超市】，如下图所示：2.2.3.订单录入第三步：通过超市导航牌，录入订单图中红色框体标注超市导航牌处有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以自主选择使用前面三个方式中的一个订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。
零售终端系统客户操作指南一、密码修改（一）如果软件使用后没有修改过密码，则每次登录进入系统时会提示用户进行密码更改。
（二）如果用户修改过密码，如果想再次修改，可以在系统左上角点击“系统管理--修改密码”。
二、程序升级系统在网络连接正常时会自动进行升级，升级后系统功能会更加完善和丰富。
建议用户每周进行一次手动升级，升级方法是在系统左上角点击“系统管理--智能升级”，再点“升级”按钮即可。
三、数据上报系统在网络连接正常时会每日自动向终端平台进行数据上传。
如果因机器或网络故障，在终端平台上查看到用户某几天数据未上传，可在系统中进行手动上传。
操作方法是在系统左上角点击“系统管理--数据上报”，选择需要上报数据的时间段，再点“数据上报”按钮即可。
四、商品更新当用户购进新品卷烟或卷烟属性（如价格、编码等）发生变化时，需要进行商品更新。
操作方法是进入“购销存”主模块，选择“资料设定”下的“商品信息维护”，在“商品信息”界面选择“卷烟类”，右键依次点击“更新分类信息”和“更新商品信息”。
五、期初库存录入操作方法是进入“购销存”主模块，选择“我的库存”下的“期初库存录入”，选择商品名称，填入库存数量，点击“保存”。
六、库存盘点（调平、查询）为保证用户查询数据准确，建议每半月或一个月进行一次库存盘点。
操作方法是进入“购销存”主模块，选择“我的库存”下的“库存盘点”，核对系统中商品库存数量与实际库存是否一致，如果不一致，可输入实际库存量，点击“调平”，系统中的库存数量将与实际库存数量保持一致。
用户可点击“盘点日志”进行历史调平记录的查询。
注意：为让用户更好的使用系统，建议用户在需要调平时，分析查找一下库存不平的原因，避免再次发生。
七、库存警戒库存警戒是当库存超出设定的合理范围外给用户进行提醒的功能。
操作方法是进入“购销存”主模块，选择“我的库存”下的“库存警戒设定”，选择商品，点击“设置库存警戒”，输入库存警戒最小值和最大值即可。
新商盟(升级版) 系统客户经理使用手册山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2013年06月新商盟(升级版) 客户经理使用手册目录1登录系统 (2)1.1 登陆步骤 (2)1.2 系统主页 (3)2我的社区 (3)3应用中心 (4)4账号 (6)新商盟(升级版) 系统客户经理使用说明1登录系统1.1 登陆步骤登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（测试机地址/，正式运行机地址：/），如下图示：登录第二步：输入客户经理名、密码、验证码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码、验证码，跳转进入系统主页。
新商盟(升级版) 客户经理使用手册1.2 系统主页登陆系统后，首先展现的是系统主页，如下图示：上图框体区域说明：区域1：首页，客户经理点击【首页】回到主页面。
区域2：我的社区，客户经理点击【我的社区】，客户经理间信息交流区域（类似于微博）。
区域3：应用中心，客户经理点击【应用中心】，客户经理进行订单跟进、重置零售户密码、留言板。
2我的社区【我的社区】功能是，零售户间用于信息交流的区域（类似于微博）。
点击主页顶端【我的社区】，如下图示：新商盟(升级版) 系统客户经理使用说明上图框体区域说明：区域1：社区主功能，零售户可以进行评论、收藏评论、系统公告、留言板留言等功能。
区域2：社区发布评论主窗口，显示零售户和好友微博互动区域。
区域3：社区话题、企业、好友推荐。
零售户感兴趣相关信息。
3应用中心【应用中心】功能包括客户经理订单跟进、重置零售户密码、留言板。
点击【应用中心】，如下图示：注：【订单跟进】功能为客户经理对订单详情的跟踪。
【重置零售户密码】功能为客户经理为零售户重置密码的功能。
订单跟进客户经理点击【应用中心】—>【订单跟进】，弹出订单跟进业务功能，如下图示：新商盟(升级版) 客户经理使用手册选择好客户经理即可跟踪到零售户订单详情。
（零售行业）新商盟零售户新商盟零售户操作速查手册二○壹○年七月1.准备工作11.1.我的电脑11.1.1.推荐配置11.1.2.安装FLASH插件11.2.获取用户名密码11.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话22.登录新商盟22.1.登录步骤22.2.登录常见问题解答113.卷烟超市（主要业务场景）123.1.网上订烟须知123.2.网上订烟流程133.2.1.商业社区133.2.2.卷烟超市133.2.3.订单录入143.2.4.提交订单173.2.5.修改订单193.3.网上订烟常见问题解答204.我的家234.1.【我的家】场景介绍244.2.【我的家】功能介绍244.2.1.我的资料244.2.2.网上订烟快捷通道254.2.3.我的帐簿254.2.4.常见问题解答324.2.5.我的杂志334.2.6.邮箱334.2.7开心农场344.3.宠物小屋384.4.【我的家】常见问题解答381.准备工作1.1.我的电脑1.1.1.推荐配置CPU:主频2.0GHz之上内存：1GB或之上RAM网络环境：ADSL1M或之上操作系统：Windows®98及之上、Linux操作系统、Mactonish 操作系统（苹果电脑）浏览器：支持Windows®IE6.0及之上、遨游、Mozilla、Firefox 1.1.2.安装FLASH插件如果您的电脑没有安装FLASH插件，请通过以下地址下载最新的FLASH插件，且安装。
FLASH插件下载地址：http://.cn/，下载后双击安装即可，如下图1.2.获取用户名密码在新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件（可之上网的电脑），客户经理会将您的新商盟用户名和密码以信件的形式送到您的手中，之后请注意：第壹次登录之后请尽快修改密码，以保证您新商盟账户的安全。
1.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话新商盟网址：2.登录新商盟2.1.登录步骤登录第壹步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\Mozilla等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（），如图：登录第二步：在图中红色框体标注处，输入用户名（或盟号）、密码、验证码，之后点击登录按钮。
新商盟(升级版)
新商盟(升级版)系统
零售户使用手册
山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司
2013年06月
新商盟(升级版) 零售户使用手册
目录
1综述 (2)
2硬件配置说明 (2)
3功能介绍 (3)
3.1系统主页 (3)
3.1.1登录系统 (3)
3.1.2系统主页 (3)
3.2卷烟订货 (4)
3.2.1简述 (4)
3.2.2流程图 (4)
3.2.3下单订货操作 (5)
3.2.3.1卷烟订货第一步 (6)
3.2.3.2卷烟订货第二步 (7)
3.2.3.3卷烟订货第三步 (8)
3.2.4辅助订货功能说明 (8)
3.2.4.1我的收藏功能项说明 (8)
3.2.4.2当前订单功能项说明 (9)
3.2.4.3订单查询功能项说明 (10)
3.3 我的社区 (10)
3.4 留言板 (11)
3.5 品牌展示区 (12)
3.6 系统公告 (12)
3.7 消息、帐号、退出系统 (13)
新商盟(升级版) 零售户使用手册
1综述
新商盟系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。
面对零售户有订单修改、订单查询、卷烟收藏、货源信息等功能；面对客户经理有订单跟进、重置零售户密码、留言沟通等功能，根据不同的登录账号，系统为零售户和客户经理提供不同的功能与权限。
新商盟系统是推进信息化建设一个重要部分，为做好网上订货系统的推广实施，本文详细描述了网上订货版块的功能及业务流程，以供推广单位使用。
2硬件配置说明
电脑配置要求：
Cpu: 主频2.0 GHz以上
内存：1GB RAM及以上
网络环境：ADSL 1M或以上
操作系统：Windows® 98及以上
浏览器：支持Windows®IE 6.0 以上
需安装FLASH插件
安装FLASH插件
如电脑没有安装FLASH插件，请下载最新的FLASH插件，并安装。
FLASH插件下载地址：/，
下载后双击安装即可
3功能介绍
3.1系统主页
3.1.1登录系统
登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（测试机地址/正式运行机地址：/），页面展示如下图：
登录第二步：输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：
输入正确的用户名、密码、验证码，
跳转进入系统主页。
3.1.2系统主页
正常登陆系统，首先展现的是系统主页，如下图示：
上图框体区域说明：
区域1：首页，用户点击【首页】回到主页面。
区域2：卷烟订货，用户点击【卷烟订货】订货功能页，进行订烟操作。
区域3：我的社区，用户点击【我的社区】，用户间信息交流区域（类似于微博）。
区域4：卷烟订货，用户点击【卷烟订货】下的功能项，进行订烟操作。
区域5：留言板，用户点击【留言板】，零售户留言，与客户经理交流。
区域6：品牌展示区，卷烟品牌展示。
区域7：系统公告，系统管理员或客户经理发布系统公告、通知。
区域8：消息、帐号、退出系统。
3.2卷烟订货
3.2.1简述
卷烟订货是网上订货系统的主要功能部分，零售户可进行生成订单、查询订单、修改订单、收藏卷烟、提交订单等操作。
3.2.2流程图
卷烟订货流程如下：
3.2.3下单订货操作
零售户在主页，可通过2种方式开始【卷烟订货】
i.在主页左侧，开始【卷烟订货】操作，如下图：
ii.在主页顶端，开始【卷烟订货】操作，如下图：
3.2.3.1卷烟订货第一步
点击主页【卷烟订货】—>【目录订单】，跳转至选购卷烟页面，如下图所示：
上图框体区域说明：
区域1：查询区域。
零售户通过查询条件筛选需要的卷烟条目。
零售户可点击【高级】，进行高级筛选卷烟条目，如下图示：
进入高级查询条件，如下图示：
可以按以下方式设置查询条件：
品牌企业、商品名称（编码）、经营类型、商品类型、批发价格、
只显示促销卷烟、只显示有货卷烟、只显示收藏卷烟。
注：零售户首次使用该系统订购卷烟时，需对自己要订购的卷烟进行完全选择。
后期下单时，可以在订单查询功能中使用【按此单购买】功能进行快捷下单。
区域2：查看卷烟商品详情，卷烟收藏、购买、商品评分、评论等。
点击某卷烟商品，如下图示：
在此页面，零售户也可购买商品，点击卷烟放入购物车中。
区域3：零售户录入需要选购卷烟数量。
3.2.3.2卷烟订货第二步
在选购卷烟页面，输入要订购的卷烟需求量，点击，跳转至购物车页面，如下图示：
上图框体区域说明：
区域1：查看卷烟商品详情，卷烟收藏、购买、商品评分、评论等 区域2：零售户修改选购卷烟数量。
区域3：零售户删除所选购的卷烟。
区域4：零售户查询余额。
区域5：零售户可在此清空购物车中所选卷烟。
区域6：零售户可继续购物，跳转至目录订单页面，继续增加选购卷烟。
区域7：零售户确定所需卷烟，提交订单。
3.2.3.3卷烟订货第三步
零售户确定好所需卷烟后，点击，跳转至订单成功页面，如下图示：
订单提交成功页面，提示零售户订单编号、订烟数量、金额信息、下次订货时间等信息，
注意：订单在订货结束时间之前，仍可点击对提交的订单进行修改；
至此，零售户卷烟订单提交成功，订烟结束！
3.2.4辅助订货功能说明
3.2.
4.1我的收藏功能项说明
【我的收藏】功能是零售户可根据自己喜好等收藏的卷烟信息，
点击【卷烟订货】—>【我的收藏】，即可进入曾收藏过的卷烟商品列表，
如下图示：
上图框体区域说明：
区域1：进行卷烟商品置顶、删除、加入购物车预购操作。
区域2：进行卷烟商品全部选择、批量购入、批量删除、清空收藏操作。
其中：是给购物车增加该商品数量加1；
是直接取消收藏；
3.2.
4.2当前订单功能项说明
【当前订单】功能是零售户对当日已提交订单详情的查询确认，
点击【卷烟订货】—>【当前订单】如下图示：
此页面可对当前订单进行打印，导出保存，订单修改操作。
点击，跳转至打印项，可打印出订单详情表；
点击，导出EXCEL格式的订单表；
点击，跳转至订单修改页面；
3.2.
4.3订单查询功能项说明
【当前订单】功能是零售户对一段时间提交订单详情的查询，
点击【卷烟订货】—>【订单查询】，如下图示：
注：零售户首次使用该系统订购卷烟时，需对自己要订购的卷烟进行完全选择。
后期下单时，可以在订单查询功能中使用【按此单购买】功能进行快捷下单。
3.3 我的社区
【我的社区】功能是，零售户间用于信息交流的区域（类似于微博）。
点击主页顶端【我的社区】，如下图示：
上图框体区域说明:
区域1：社区主功能
零售户可以进行评论、收藏评论、系统公告、留言板留言等功能。
区域2：社区发布评论主窗口，显示零售户和好友微博互动区域。
区域3：社区话题、企业、好友推荐。
零售户感兴趣相关信息。
3.4 留言板
【留言板】功能是零售户、客户经理交流的一个专题功能。
点击主页左侧【客户服务】—>【留言板】，如下图示：
零售户点击【留言板】后，显示留言板留言界面，如下图示：
零售户输入留言标题、留言正文；
选取留言类型、受理单位（部门或客户经理）。
3.5 品牌展示区
主页下方主要是卷烟品牌的广告。
如下图示：
点击某卷烟品牌，进入卷烟品牌展示页面。
3.6 系统公告
【系统公告】功能是零售户、客户经理、系统管理员查看公告、通知。
（由系统管理员发布系统公告）。
主页右侧【系统公告】，如下图示：
系统公告就展开页面，如下图示：
3.7 消息、帐号、退出系统
系统主页右上方的消息、帐号、退出系统，是零售户对帐号，消息管理。
如下图示：
点击右上角【消息】，如下图示：
点击右上角【帐号】，如下图示：
零售户可以设置自己的头像美化形象，查看用户信息，并修改密码。
点击【用户信息】，如下图示：
点击【密码修改】，如下图示：
点击右上角【退出】，
即可退出网上订货系统。
