试论文化环境因素对国际市场营销的影响

“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业国际市场营销——理论、实务、案例、实训（第二版）网络教学资源包之《参考答案与提示》第1章 国际市场营销导论【教学互动1-1】（1）教学提示：本题是一个开放性的问题，在国际市场营销过程中，需要根据实际的市场情况来分析相对的“大而全”或是“小而美”，企业的国际市场营销过程中，不是偏执于某一方面，要努力做到一种平衡，就像骑自行车一样。

（2）教学提示：由于文化的差异性，同样一种产品可能面临各种不同的需求偏好，从而导致企业的营销决策需要根据当地的特殊偏好作适当的调整，哪怕是标准化程 度比较高的产品也不可能在世界范围内采用完全一样的营销组合。

这就需要企业在国际营销活动当中具备“全球本土化”的能力。

即全球化思考并且本土化行动，或者说是一种如何把标准化和非标准化整合起来在国际市场上进行营销活动的能力。

除了“全球本土化”能力之外，企业在应对交叉文化的国际营销活动当中，还应该超越“自我参照标准”的障碍。

这里的“自我参照标准”是指无意识地参照本国文化的价值观、经验、和知识，并以此作为决策的依据。

■单元训练□理论题▲客观题△选择题○单项选择1）C; 2）C；3）D○多项选择1）ABCD 2）ABCD 3）AC△判断题1）错 2）对 3）错 4）对▲主观题△简答题1）什么是国际市场营销？国际营销与国内营销有何不同？参考答案：国际市场营销（International Marketing，简称国际营销，也有的称国际行销）是以营销学理论应用于国际市场大环境而形成、发展起来的，指的是企业在跨越国境的基础上计划和实施交易，以实现满足个人和组织需要的交换的过程。

国内营销和国际营销的区别不在于营销概念的不同，而是实施营销计划的环境不同。

国际市场营销是国内营销在国际市场上的延伸，作为企业超越本国国境进行的市场经营活动，是指企业为满足世界多国消费者的需要以获取利润为目的而进行的营销管理活动。

国际环境与国际市场营销随着全球化的推进，国际环境对于国际市场营销具有重要的影响。

本文将分析国际环境对国际市场营销的影响，并探讨企业在面对国际环境时应采取的策略。

一、国际环境对国际市场营销的影响1. 政治环境政治环境是国际市场营销中不可忽视的因素。

不同国家的政治稳定程度、政府的政策法规等都会对企业的营销策略产生直接或间接的影响。

政府的政策变动、贸易壁垒的设置以及国际关系的变化都会对企业的市场准入、产品定价、渠道选择等方面带来困扰。

2. 经济环境经济环境是国际市场营销中一个至关重要的环境因素。

不同国家的经济发展水平、市场规模以及消费者的购买力都会对企业的市场定位和销售策略产生重要的影响。

此外，汇率波动、国家税制等也会对企业的国际竞争力产生影响。

3. 文化环境文化环境是国际市场营销中一个需要深入了解和适应的因素。

不同国家的文化习俗、价值观念以及消费行为差异都会对企业的品牌形象、产品包装、广告宣传等方面产生影响。

因此，企业在进军国际市场时应注重文化适应，避免文化冲突对市场推广造成的负面影响。

二、应对国际环境的市场营销策略1. 调整市场定位企业在面对国际环境时，需根据不同国家的市场特点进行定位调整。

可以通过市场细分、产品定制等方式，满足不同文化、经济条件下消费者的需求。

2. 适应文化差异企业在进入国际市场时，应注重研究目标市场的文化背景，并相应地调整产品形象、包装设计和广告策略。

例如，一款食品产品在不同国家的包装设计和口味调整会因为文化因素的不同而有所差异。

3. 建立合作伙伴关系面对复杂的国际环境，企业可以选择与当地企业建立合作伙伴关系。

通过与当地企业合作，企业可以借助其在市场准入、渠道拓展等方面的优势，降低市场进入的风险。

4. 积极关注政治变化政治环境的变化可能对企业的市场营销策略产生重大影响。

因此，企业应加强政治风险的监测与分析，及时调整市场策略，避免因政策变化而导致的损失。

5. 加强国际竞争力在竞争激烈的国际市场中，企业需要不断加强自身的竞争力。

中山大学学报论丛,2007年第27卷第5期SUN Y A TSEN UN I V ERS ITY FO RUM,Vol127　No15　2007影响国际市场营销的文化环境3余远坤(广东广播电视大学经济管理系,广东广州510091)摘　要:文章论述了文化环境对国际市场营销的影响,国际市场营销的成败最关键的因素是文化环境。

关键词:国际环境;市场营销;文化影响中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:100721792(2007)0520016203国际市场营销是企业跨越国界的市场营销活动,企业商务人员会面临各种不同于本国的环境,企业要制定正确的营销战略,就必须对国际市场的营销环境及其变化趋势进行深入的了解和分析。

国际营销首先遇到的就是异国传统与异国文化,那么什么是社会文化环境?社会文化环境是指一个社会的民族特征、物质文化、语言文字、价值观念、宗教信仰、教育水平、消费习俗、道德规范、审美观念等等。

不同的社会背景与文化教育特点,影响着人们的思维和行为,,而且不同的文化又在相互摩擦和撞击中逐渐变化。

文化的差异导致各国的购买者具有不同的需求特点和消费行为。

从事国际营销的企业只有悉心分析和掌握所要进入国家的文化环境,进而了解该国市场的不同需求,才能取得营销的成功。

(一)语言文字语言是沟通思想的工具,是认识文化的钥匙,目前世界上大约有3000多种语言,主要的语言有汉语、英语、法语、西班牙语等。

同一语言,同一种词的释义在不同的人来说也未必相同。

北美和北欧国家包括英国、德国等国家,他们的语言表达准确,每个词及其含义又都是独立的,因而理解一句话只需要理解其字面就可。

而日本、中国、法国、西班牙、意大利和一些非洲、阿拉伯国家,信息的传达不仅要看所说所写,而且要看这句话的场合,离开了特定的环境,则一句话的意义可能完全不同,所以国际营销人员要研究语言使用的习惯、语言的歧义和语言禁忌等,不了解当地的语言文字往往会造成很多误会,例如美国通用汽车公司曾销售“NoVa型雪佛兰”汽车,它的英文意思是“神枪手”,而NoVa在西班牙语中则是“跑不动”的意思,因而在南美销路不好。

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------人文环境对市场营销的影响人文——让市场多元化一、概念：人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。

人文环境是社会本体中隐藏的无形环境，是一种潜移默化的民族灵魂。

是人们为了满足某种需要，利用自然物质加以创造，并通常附加在自然景观之上的人类活动形态。

二、人文环境各个因素对市场营销的影响1.人口因素对市场营销的影响：人口因素包括年龄、性别、收入、教育水平、家庭规模、宗教和种族等直接反映消费者自身特点的许多因素。

因为人口因素中所包含的这些变量来源于消费者自身，而且较易测得，所以，人口因素一直是消费者市场细分的重要因素。

⑴人口数量及其增长速度对营销的影响：① 人口数量。

人口越多，若果收入水平不变，日用品需求量就越大，那么市场也就越大。

② 人口的速度增长促进了市场规模的扩大。

因为人口增加，其消费需求也会迅速增加，哪么市场潜力也就会越大。

⑵人口结构对营销的影响① 年龄结构，现阶段，青少年比例占一半，反映在市场上，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品需求的明显增长。

未来20年来，随着老龄化的加剧，反应在市场上，将使老年人的需求呈现高峰。

②性别结构，在市场上，妇女通常购买自己的用品、杂货、衣服，男子购买大件物品。

③ 家庭结构，每种家庭类型都有自己的需求和购买习惯，营销者需要考虑不同家庭类型的需求。

--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------④社会结构，农村市场的潜在市场。

随着全球市场营销活动的深入和发展，人们发现在不同的文化背景下，人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点，因此，了解东道国的历史和文化，是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。

有时候一句话，一个动作，都会有着不同的理解，所以在将我们的产品推进国际市场之前，我们应该做好文化的调研工作。

一、文化因素在国际市场营销中的体现（一）语言的差异语言是人们沟通思想的主要工具，也是一种文化区别于其他文化的最明显标志，在社会文化环境中居于十分重要的地位。

据统计，世界上大约有3000种语言，所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递，都要求语言表达严谨、准确。

一旦造成语言歧义，就会造成不可估量的损失。

如在泰国做广告，要使用英语、汉语和泰国语。

由于广告语言要求简洁、精炼，这也给翻译工作带来了很大的困难。

为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。

（二）宗教信仰的差异宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。

因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。

在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。

比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。

（三）审美观和偏好的差异由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，如中国人喜欢红色，认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关，而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽，而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国，红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽，墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳，而在埃及绿色为国色，蓝色代表恶魔。

文化对国际市场营销的影响摘要：在国际市场营销之中，文化是一个不容忽视的重要因素，文化是地区与地区，国与国之间形成差异的关键因素，不同的文化养育不同的人，塑造了与之相匹配的价值观。

文化的差异将带来消费态度和消费行为的不同, 不同的文化背景及文化价值取向对国际市场营销构成截然不同的要求。

唯有适应不同的文化环境，并融入其中，才能取得当地人的认可。

而只有在取得了认可的前提下，国际市场营销活动才有进一步发展并取得成功的可能。

在国与国之间跨越一种文化环境进入另一种文化环境进行营销过程中，对文化差异加以科学地分析和研究，适应多元化的文化环境将是国际市场营销活动获取成功的前提与保证。

关键词：文化国际市场营销文化差异价值取向一、文化在国际市场营销中的地位文化在国际市场营销中具有重要的地位。

国际市场营销的受挫和失败，十之八九是由于文化因素造成的。

大量案例表明，在众多环境因素中，文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素：首先，文化因素渗透在国际市场营销的商务活动之中, 并对其起到很重要的作用。

因为, 不同的文化背景培养出不同的个性特征, 一个特定的文化提供给人们的是一整套的生活规则, 使它的成员能够适应自然和社会环境, 塑造了与当地文化所相匹配的价值观。

诸如产品要根据各国文化特点与要求设计，价格要根据各国消费者不同价值观念及支付能力定价，分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道等。

其次，国际市场营销的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。

其活动既实现了现有文化又创造了新文化，诸如创造新需求、新的生活方式等。

最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判。

消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反应。

产品的好坏不仅仅只是在于其品质，更在于其所附带的文化价值，产品的营销除了品质，价格之外，是否与当代文化，价值观相匹配更是不容忽视的关键。

而国际市场营销对文化的适应要求以及文化因素所占的比重更显突出。

毕竟，国际市场营销是在跨文化的背景下进行的, 文化是经济活动的内在推动力, 文化创新是市场创新的有效途径, 了解、适应异国的文化环境, 驾驭文化差异是国际市场营销活动寻找市场突破口和形成进入策略的基础。

文化因素对国际营销的影响与策略韦小宝笔名：Loverfly 【摘要】文化的广义是人类社会全部知识和习俗的总和，文化作为一种适合本民族、本地区、本阶层的是非观念影响着消费者的行为，进而影响到这一市场的消费结构、消费方式，并使生活在同一文化范围里的人们的个性具有相同的方面。

在经济全球化的背景下，文化作为一国的软实力，它制约着一个国家的政治、经济的发展，文化因素对一国的国际市场营销的成败起着关键性的作用，因为各国之间的文化差异极大，且错综复杂，所以如何解决好文化在国际营销中的作用是公司进行国际市场营销的关键所在。

【关键字】：软实力经济全球化文化因素国际营销关键众所周知，在开展国际市场营销，文化因素扮演着十分重要的作用。

曾有某著名机构就“什么是全球市场上做生意最大的障碍？”问题对营销人员进行调查，其调查结果显示：文化差异，法律法规，价格竞争，语言，交通，外汇，时差。

其中文化差异居首，可见文化因素对营销员进行市场营销活动的影响之深远。

尽管一国的文化环境错综复杂，但可以从教育水平、语言、宗教信仰、风俗习惯、态度和价值观念、社会阶层和社会组织等几个方面去分析。

在文化领域中，教育是培养人、传递生产经验和生活经验的重要手段。

语言是人类进行信息沟通的方式，语言的差异往往代表这文化的差异。

宗教是文化中处于深层的东西，是一种信仰。

此外，还有风俗习惯、态度和价值观念、社会阶层和社会组织等，都对人的生活方式、购买的商品和购买的行为产生深刻的影响。

一、教育水平（一）教育水平与一国经济的关系一国的教育水平的高低直接影响一国经济的发展，一国的教育水平可用识字率和入学率来反映，所以一国的识字率、入学率可以从侧面反应一国的经济发展水平。

通过相关资料我们得出如下表所示的部分国家的识字率和入学率：还有日本、韩国、瑞典等国1997年小学和中学的入学率均为100%。

而埃塞俄比亚的识字率只有10％，孟加拉、苏丹等国的识字率均在25％以下。

结合上述资料，我们可以得到这样的结论：在一定条件下，一个国家的经济实力正比于其教育水平。