新员工一周带教流程
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新人带教跟进考核方案
为培养公司零售终端新进员工对岗位职能的掌握,加强在职员工与新进员工互动,特制定新人带教流程及相关表格,为了有效落实该项流程,特制定如下跟进考核方案:
一、新人带教流程:
1、新进员工转正前需随身携带新人带教流程表,新人试用三天;
2、根据新人带教流程表内容,前七天由店铺指派带教员进行带教,每日每项工作
完成带教员即可在相对应项目中打勾;
3、三天试用后公司决定是否入用;
4、七天带教结束后,由带教员签字确认(带教员需保证每项工作新人都已掌握);
5、带教员签字后,由店长考核,并签字确认(店长需保证每项工作带教员都已落
实,并且新人已掌握);
6、店长签字后由区域主管进行考核确认,并签字(区域主管需保证新人前七天每
项工作安排都已掌握);
7、区域主管确认后可进行店铺分配;
8、新到店铺店长继续跟进其新人带教流程表中第二周、三周、四周工作,完成一
项即打勾;
9、四周带教结束后,店长签字确认,新人即可申请转正考核;
10、区域主管通过新人转正考核评估表对新人进行考核,通过打√,不通过的
X,不通过的超过两项则视为不通过考核,不予以转正;
11、新人通过考核后,区域主管签字确认;
12、区域主管将新人带教流程表和新人转正考核评估表订成份,交由直营主管
签字(直营主管因有随机抽查的行为);并复印辈备份至陈列培训部培训组;
13、新人转正成功,资料存档。
图示:
备注:
此跟进考核方案重在培养新进人员,望每级签字人员能对上一级负责,创造良好的终端氛围。
2011-3-15。
药店新员工带教流程
在药店工作是一项需要细致和专业知识的工作。
新员工的带教流程非常重要,它可以帮助新员工快速适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率。
下面是药店新员工带教的一般流程:
1. 欢迎和介绍,新员工到岗后,首先应该由主管或者老员工进行热情的欢迎,并进行简要的介绍,包括药店的历史、规模、团队构成等。
2. 岗位培训,根据新员工的工作岗位,进行相应的岗位培训。
比如,药剂师需要进行药品知识、处方审核、药品配制等方面的培训;药店店员需要进行药品知识、客户服务、收银系统操作等方面的培训。
3. 熟悉工作环境,带领新员工熟悉工作环境,包括各个区域的布局、各类药品的存放位置、常用设备的使用方法等。
4. 实际操作,在熟悉了工作环境后,进行实际操作的训练。
比如,让新员工进行模拟销售、处方审核、药品配制等操作,由老员工进行指导和纠正。
5. 安全培训,药店工作涉及到药品的配制、销售等环节,安全
问题尤为重要。
新员工需要接受相关的安全培训,包括药品的储存、使用、处置等方面的安全知识。
6. 服务技能培训,药店员工需要具备良好的服务技能,包括沟
通能力、解决问题能力、客户关系维护等方面的技能培训。
7. 考核和总结,在带教过程中,需要对新员工的学习情况进行
考核和总结,及时发现问题并进行改进。
以上就是药店新员工带教的一般流程。
通过系统的带教流程,
可以帮助新员工快速适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率,为药店的发展做出贡献。
新员工入职带教流程---店铺完成
(1)0---3天:考核期;在这3天里,教会新员工招呼、送宾!店长监看是否积极接待顾客。
(2)4---7天:通过考核合格后上岗(签合同、领工衣等);此时带教应是熟知卖场、仓库货品摆位;熟知产品尺码、系列、男女、调补货流程;训练找货速度,下发员工编号。
(3)8---15天:A了解基础产品(培训员将资料分为电子版本及打
印给到店铺了)。
B 带教如何整理卖场。
C带教公司退换货流程。
(换单及客诉流程)(4)16---30天:带教当季主推商品卖点;申报SKU开放用户名。
备注:期间我司如有组织基础产品培训,报名参加;如本月没有安排请关注下一轮。
新员工人员带教流程新员工带教流程来咯,这就像一场超有趣的旅程,咱们一起开启吧。
一、欢迎新员工。
新员工入职就像新同学来到咱们这个大家庭一样,要给他们满满的热情。
当新员工第一天来的时候,咱们可不能板着脸,得笑得像朵花一样去迎接。
先带着他们到处逛逛,熟悉一下公司的环境,从办公区到茶水间,再到洗手间,就像带朋友参观自己家一样。
而且呀,在这个过程中,咱们可以分享一些小趣事,比如说这个办公区之前谁谁发生了个超级搞笑的小意外之类的,让他们感觉轻松又愉快。
然后呢,要把新员工介绍给其他同事认识。
这可不是简单地说个名字就完事儿了,要把新员工的一些小优点或者特长也稍微透露一下,就像介绍一个超棒的宝藏朋友一样。
“这是咱们新同事小X呀,人家可是很擅长画画的呢,以后咱们部门有啥活动需要设计个小海报啥的,可就有着落了。
”这样一介绍,新员工会觉得自己被重视,其他同事也会对他充满期待。
二、工作内容讲解。
接下来就是工作内容啦。
可不能一股脑儿把所有东西都丢给新员工,要像拆礼物一样,一件一件地来。
先从最简单、最基础的部分开始讲起。
比如说我们的工作流程,就用最直白的话去说。
“咱们这个事儿啊,就像做菜一样,先得把菜洗干净切好,这就是咱们前期的准备工作。
然后按照一定的顺序下锅炒,这个顺序就像咱们工作的步骤,不能乱的哟。
”如果有一些比较难理解的专业术语或者概念,那就举例子,越多越好。
像我们说到客户需求分析的时候,可以说“这就好比你要给一个小朋友送礼物,你得先知道这个小朋友喜欢啥,是喜欢玩具汽车呢,还是喜欢可爱的小娃娃,这就是客户需求。
咱们得先搞清楚这个,才能知道咱们要做啥。
”而且在讲解工作内容的时候,要多问问新员工有没有听懂,就像朋友之间聊天一样,“我刚说的这个你明白不?要是有啥疑问可别藏着掖着哈。
”三、实际操作带教。
讲完理论,就得让新员工上手啦。
这时候咱们就得在旁边当一个超贴心的小助手。
在新员工操作的过程中,要是他犯了小错误,可别大声批评,要温柔地指出来。
新员工导入期的学习安排上班前沟通事项:新员工:上班化淡妆,自带工鞋,水杯,身份证复印件,学历证书原件及复印件店长:店长根据员工体型准备好工服,告知店长员工简单情况及上班时间员工前七天的上班时间:8:00-——-—17:00学习安排第一天1)给员工准备工装,检查新员工仪容仪表是否合格2)晨会之前先与家人介绍,参加晨操晨会(可以先观摩开始不需要加入)3)由店长带领按流程做一个区域的卫生,并按签字表自我检查结果签字确认4)带领员工熟悉店铺的环境,包括员工换衣间,卫生间,饮水处,灯开关的位置等5)主要训练员工的喊宾练习:1)手势2)声线3)微笑4)身姿5)目光注视3秒6)公司的企业文化,晨会话术,员工仪容仪表基本规范,卖场制度条例规定今日须知:喊宾达标,识记晨会话术,识记*大军规,今日熟悉:公司的企业文化,员工仪容仪表,卖场基本制度第二天1开晨会2跟随其他员工一起做区域的卫生,检查确认并签字3导购的日工作流程,导购员的工作职责,基本素质,4店铺的考勤制度离职程序,薪资制度,如何蓄水,打折商品的退换货制度、周流程的日安排,陈列卫生制度5学习跳战舞6训练(接待客户礼仪等)今日检查:喊宾,员工仪容仪表,晨会话术,员工十大军规今日须知:战舞会跳1支,导购的日工作流程,以上各项制度的一般规定今日熟悉:以上各项制度今日巩固:公司的企业文化,员工仪容仪表,卖场基本制度第三天1)开晨会检查跳战舞情况2)店铺基本产品区域介绍,各个品牌的产地,各品牌货品在库房的位置3)店铺主要产品的卖点讲解,库房货品的整理4)收款流程讲解:开小票,打包商品,收款,销电脑账,讲解货品的保养,及退换货规定.5)安装基本知识讲解今日检查:战舞会跳,导购的日工作流程,以上各项制度的一般规定,十大军规今日须知:本店铺的主要产品卖点,库房货品的整理及到库房找货的注意事项战舞基本2支,收款流程今日巩固:各项基本制度(卖场制度条例规定,店铺的考勤制度离职程序,薪资制度,打折商品的退换货制度,高压线,陈列卫生制度)7第四天1)各区域的卫生,检查确认并签字2)“建材是这样销售的"话术销售场景学习,卖场基本话术今日检查:销售话术,收款流程,库房找货准确定今日须知:销售话术,产品知识今日巩固:各项基本制度(卖场制度条例规定,店铺的考勤制度离职程序,薪资制度,高压线,打折商品的退换货制度,陈列卫生制度)第五天销售八部曲的学习(可以参考我的书《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》)今日检查:所有面产品知识,销售话术,库房找货准确性,今日须知:销售九部曲的基本流程今日熟悉:销售九部曲的具体内容今日巩固:卖场的制度条例,考勤制度,薪资制度,高压线第六天1)顾客类型分析(参考陆丰老师的《临门一脚签大单》、《快速促单》)2)介绍产品六个维度),FAB并教员工如何去说(试用期每日写一个随日报上交)3)由店长带领新员工观看老员工销售并讲解销售技巧今日检查:产品知识,销售话术,卖点提炼、销售九部曲的步骤今日须知:六个维度,FAB定义今日巩固:销售九部曲的具体内容,各项制度第七天1)新入职员工填写入职须知2)有店长带领练习FAB,六个维度与顾客类型进行结合今日检查:六个维度,FAB今日巩固:将前七天的各项知识复习:十大军规、导购工作流程、店铺的考勤制度、离职程序,薪资制度, 高压线,打折商品的退换货制度、日安排,陈列、卫生制度、收款流程讲解、销售话术,产品知识、销售九部曲、顾客类型分析……。
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新员工的加入为公司带来了新的活力和潜力,但他们也需要适应新的工作环境和工作要求。
新员工带教流程8步骤引言在一个企业中,新员工的加入是推动组织发展的重要一环。
新员工的顺利融入对于企业的运营和发展非常关键。
为了帮助新员工尽快适应工作环境并提高工作效率,有一个系统化的带教流程是非常必要的。
本文将介绍一个包含8个步骤的新员工带教流程,以帮助企业有效地引导新员工成长。
一级标题二级标题三级标题1.步骤一:确定带教负责人和培训计划•由企业内部的资深员工担任带教负责人,负责新员工的培训和引导工作。
•带教负责人与新员工一起制定详细的培训计划,明确培训内容、时间和目标。
2.步骤二:提供公司背景和组织架构介绍•新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观等基本信息,帮助他们更好地理解企业的文化和发展方向。
•公司的组织架构图和各部门的职责分工也应向新员工介绍,以帮助他们熟悉企业的运营模式。
3.步骤三:岗位职责和工作流程培训•详细介绍新员工所在岗位的职责和要求,使其对工作方向和目标有清晰的认识。
•建立一个适当的工作流程培训计划,让新员工掌握并熟悉公司的工作流程和相关规定。
4.步骤四:技能培训和实战演练•针对新员工在岗位上所需的技能,进行相应的培训和实战演练。
•通过模拟工作场景的操作,帮助新员工更快地掌握和应用技能,提高工作效率。
5.步骤五:与团队成员的沟通和合作•新员工需要与团队成员建立良好的工作关系,了解彼此的工作职责和习惯。
•定期组织团队沟通会议,促进新员工与团队其他成员之间的交流和合作。
6.步骤六:定期评估和反馈•建立定期的评估机制,对新员工的工作表现进行评估和反馈。
•提供具体的改进建议和发展计划,帮助新员工不断提升自己的能力和业绩。
7.步骤七:跟踪帮扶和问题解决•通过定期的跟踪帮扶,了解新员工在工作中遇到的问题和困难。
•及时提供解决问题的支持和帮助,帮助新员工顺利解决工作中的难题。
8.步骤八:持续发展和个人成长规划•鼓励新员工参加培训和学习活动,提升自身的业务能力和综合素质。
•制定个人成长规划,明确目标和发展路径,为新员工的长远发展提供支持。
带新人的七天流程
带新人是一件循序渐进的过程。
1、第一天:先稳心态。
心态稳了,态度就稳。
尤其是刚入职前几周,帮员工度过新入职后的观望期。
及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题,快速熟悉新工作的内容及主要流程。
2、第二天:授之以渔,因人而异。
培训员工业务逻辑及方法论,而不仅是具体的方法甚至话术,一定要给员工开展工作,灵活发挥的空间,让员工在基于业务基本逻辑的前提下,按自己最擅长的方式去开展工作,这样员工成长起来是最顺畅的。
因为他是在做自己,而且是在按自己最擅长的方式去开展工作,不需要适应期,只是需要磨合一下业务逻辑即可。
3、第三天:耐心充足。
每个人基础不一样,面对新工作,新人们上手情况各异,慢得不一定不好。
4、第四天:大胆尝试。
鼓励新人们多去尝试新的方式,因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维,尤其是针对那些有相关行业经验的人,鼓励他们按自己之前的模式去开展工作,以在本公司实验其的效果,这对公司而言,很可能就是一次业绩模式突破的机会。
5、第五天:宽容放松。
带新人,宽容放松一定是主基调,只有在这样的大氛围下,新人们才能足够放松和快速成长。
6、第六天:保持沟通。
管理者带人要主动沟通,虽然很忙,但这种主动对新人而言既是一种重视,更是一种尊重。
7、第七天:人性化关怀。
管理者对职场新人人性化关怀,这是最没技术含量但却是最有效的一种方式,会让员工感受到管理者和团队的人情味和温度,而不是冷冰冰的一本正经。
简而言之,带新人要学会关心新人的生活、工作、注重细节,培养新人的责任感和对公司的归属感,调动新人的积极性和创造性。