服饰公司新员工带教流程

店铺新员工带训内容与流程
日 期 第一周 教练传授内容 知识为主
1.仓库货品摆放 2.编码规则 3.篮球队模式 4.产品价格 1.卖场跑货注意事项 2.产品基础知识（材料+科 技） 3.学习店铺基本制度 4.店铺形象的要求 1.服务八步曲的流程到学习 2.店铺日常工作（货品整理、 卖场陈列细节及卫生打扫） 3.教新员工如何和顾客打招呼 4.教新同事如何送宾
店长传授内容 环境和服务为主
1.介绍新同事给店铺同事 2.带新同事走一遍，介绍店 内外环境
新人实践内容 产品知识
第一天
1.仓位货品熟记 2.产品价格熟记
第二天
1.询问新同事的基本情况 2.抽查对价格、仓库位置到 学习程度 3.语言鼓励（开会）
1.基础产品知识 2.基础编码规则熟记
第三天
学习店铺口号和服务用语 备注：只要有新人在，开会至少 3天大家一起学习服务用语，基 础重复念书形式练习（包括服务 动作一致性）
第五天
1.紧张感 2.关亍店铺VIP卡使用
第六天 第七天 第八天
考核机制： 考核时间 培训后一天内 培训后两天内 培训后三天内
1.旺场销售维护
顾客常见问题回答
2.旺场销售维护
顾客常见问题回答
按照导购标准销售
跟踪实操和销售方法辅助
考核、鼓励、沟通
正确销售和微笑服务
考核内容 规章制度，篮球队服务模式 产品价格、主推款货号、编码规则、服务规范流程、顾客常见问题解答 产品基础知识、FAB法则
1.学习站门迎 2.正确使用服务用语 3.售法则 2.简易的顾客抱怨处理 1.收银员导购注意事项 2.小跑进仓取货服务训练 3.淡、旺场期间注意事项
店铺安全防范
1.学习接待顾客 2.学习解答顾客疑问 1.学习服务流程操作 2.学习和顾客讲解三包 规定 和正确送宾 接待顾客和站门迎

第一章总则第一条为确保新入职员工尽快适应公司环境，提高工作效率，培养合格的人才，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有新入职员工。

第三条带教管理制度应遵循以下原则：1. 以人为本，注重员工成长；2. 实用性强，提高带教质量；3. 制度完善，确保带教效果。

第二章带教人员选拔与培训第四条带教人员应具备以下条件：1. 工作经验丰富，业务能力强；2. 良好的职业道德和团队合作精神；3. 沟通能力强，善于传授知识；4. 有责任心，关心新员工成长。

第五条公司定期组织带教人员培训，提高其带教能力，培训内容包括：1. 公司规章制度、企业文化；2. 业务知识、技能培训；3. 带教技巧、沟通技巧；4. 人力资源管理知识。

第三章带教流程第六条新员工入职后，由人力资源部门安排带教人员，并签订带教协议。

第七条带教人员应在入职后的第一个月内，对新员工进行以下带教：1. 介绍公司环境、规章制度、企业文化；2. 讲解岗位职责、工作流程；3. 指导新员工完成日常工作；4. 针对新员工遇到的问题，提供解答和帮助。

第八条带教人员应定期与新员工沟通，了解其在工作中遇到的问题，及时调整带教计划。

第九条带教周期为三个月，期间带教人员应全面评估新员工的工作表现，包括业务能力、团队协作、沟通能力等方面。

第四章评估与反馈第十条带教结束后，由人力资源部门组织对新员工和带教人员的评估，评估内容包括：1. 新员工对岗位的适应程度；2. 带教人员的带教效果；3. 新员工对公司的满意度。

第十一条评估结果作为带教人员绩效考核的重要依据，对带教效果优秀的人员给予奖励。

第五章附则第十二条本制度由人力资源部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

第十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

新员工7天帮带流程
星期 项目 目的 要求内容 每天跟进 周跟进
一
1.上下班时间。中午用餐时间。卖场的动 线货架陈列的位置，软装陈列。店铺卖场 1.卖场环境 2. 的卫生要求2.店铺人员熟悉。熟知每位人 店铺人员3.个人 员工工作环境的 员岗位。岗位职责，沟通交流3.个人形象 形象 4门迎喊 熟悉与适应 穿版要求时尚，3.0搭配标准。妆容：头 宾 发干净，有时尚感。粉底，眉毛，眼线， 睫毛膏，腮红，口红。4门迎站姿直立， 不得抖腿靠墙，激情饱满：欢迎光临快品
下班前半个小时 聊一下感受，进 行一天的工作总 结，总结当天学 习到的内容。
二
1了解快品的品 1提高员工对品 淡场时跟进搭配 1.介绍快品品牌。买手集合馆的模式，风 牌，款式，价 牌及货品的认知 情况。下班前半 格，价位，陈列货架区位划分。给出时 位，面料风格 2 。2提高对衣服 个小时跟进下学 间，要求。搭配3-5套衣服讲解。 练习搭配 理解能力。 习内容 1店铺构架。品牌客层介绍以及与不同人 员工了解道具使 员相处的技巧。2店铺道具使用规范3仓库 下班前半小时帮 店铺日常规范作 用，提高独立基 整理规范：类别清晰，尺码排列整齐。货 忙总结一天学习 业指导 础工作的能力 架干净。物料，卫生用具单独摆放，卫生 情况。 一周员工销 用具干净无垢。 售目标： 一 周业绩达成 1带教员工在销售的全过程中基本的服务 淡场时演练并反 金额 一周 销售流程全程的 流程。让员工观察老员工接顾客的全过程 使员工尽快独立 复联系，下班前 业绩达成比 带教（售前，售 。2，带教人扮顾客，新员工拟导购，模 销售 半小时沟通学习 赞赏点 提 中，售后。） 拟情境演练，发现不足及时的指出并总 收获。 升点 结，反复练习。 1带教员工服务的基本内容，基本要求， 提高员工服务意 看当天运用情况 深入服务基本要 基本流程。2与顾客使用礼貌礼貌用语， 识，提高店铺服 及时跟进，帮忙 求 手势。与顾客的目光接触。无论任何位置 务质量。 总结 见到顾客要微笑。 1找老员工与新员工一起接顾客，让新员 提高员工接待顾 新员工接待顾客 工充分参与，体会在实际接待顾客的感 下班前半小时总 客的自信心。实 的实际技能 受，积累经验。根据接待顾客中出现的问 结 操技能。 题，及时总结，给出方案。 找到与顾客交流 的话题点，促进 非销售话题的理解与练习。FAB的的讲解 非销话题，FAB 下班前半小时的 成交提高员工货 与使用。接待顾客中去跟单及时帮助总结 讲解 总结 品讲解推荐能力 。 。

新员工入职带教流程---店铺完成
（1）0---3天：考核期；在这3天里，教会新员工招呼、送宾！店长监看是否积极接待顾客。

（2）4---7天：通过考核合格后上岗（签合同、领工衣等）；此时带教应是熟知卖场、仓库货品摆位；熟知产品尺码、系列、男女、调补货流程；训练找货速度，下发员工编号。

（3）8---15天：A了解基础产品（培训员将资料分为电子版本及打
印给到店铺了）。

B 带教如何整理卖场。

C带教公司退换货流程。

（换单及客诉流程）（4）16---30天：带教当季主推商品卖点；申报SKU开放用户名。

备注：期间我司如有组织基础产品培训，报名参加；如本月没有安排请关注下一轮。

导新员工进行简单的服务流程；
新员工带教流程——店经理篇
新员工带教流程——店经理篇
具体内容
1.中午交接班举行新员工欢迎仪式； 2.由店经理向大家介绍新员工，大家鼓掌欢迎； 3.同事们热情相互介绍，让新员工消除陌生感，产生归属感； 1.不忙时与新员工沟通聊天，知己知彼； 1.指定带教老师，老师是新员工在门店接触的第一位上司，要慎之又慎； 1.明确告知新员工试用期的上下班时间； 2.明确告诉新员工吃饭地点，时间和方式已经厕所位置； 1.带领新员工大致了解卖场的布局和商品品类大致陈列情况； 2.明确告诉新员工分配机制及晋升机制； 3.引导新员工下班了观看电影——《幸福来敲门》； 1.不忙时和新员工聊天，了解电影观后感； 2.向新员工介绍公司及门店的基本情况； 3.向新员工发放《带教计划手册》； 1.不忙时和新员工聊天，了解新员工为什么选择美业； 2.向新员工讲解化妆品的趋势； 3.告诉新员工我们八江的《企业文化理念》，并熟记于心； 1.不忙时和新员工沟通，她认为的团队执行力是什么； 2.明确告诉新员工《门店管理标准》； 3.明确告诉新员工《门店行为准则》； 4.将店里的文化墙与新员工分享并让其准备照片，门店一起拍照合影； 1.不忙时给新员工化一个专业的漂亮的妆容； 2.引导新员工学会修眉毛，多练习，不要害怕犯错； 3.引导新员工学会独立化妆给自己； 4.耐心教导新员工化妆步骤及商品正确使用方法； 5.与新员工分享写总结的好处及分享你自己的成长历程；
时间
学习内容
❶举办欢迎仪式，布置场地；
第一天 ❷了解新员工的需求（物质/精神/精神+物质）； ❸给新员工指定带教老师； ❹给新员工准备店铺管理手册；
❶给新员工准备品牌资料，公司资料；
试用期 (三天）
第二天 ❷给新员工准备品牌货品的编码规则及解说； ❸给新员工准备货品的介绍及销售语言模版；

新人带教流程在每个组织中，新人的加入都是一件喜事，同时也是一个挑战。

作为老员工，我们有责任帮助新人适应新的环境，并尽快融入团队。

为了保证新人的顺利入职和快速上手，我们需要建立一个完善的新人带教流程。

1. 欢迎与介绍新人到达公司后，首先要进行热情的欢迎。

可以由主管或团队成员负责，引导新人参观办公区域，介绍同事们的工作区域和部门的职能。

同时，要为新人准备一个欢迎包，内含公司手册、团队介绍、工作规范等资料，帮助新人快速了解公司文化和工作流程。

2. 岗位培训针对新人的具体岗位，需要进行专业的培训。

可以安排老员工或专业培训师进行岗位技能的传授，包括工作流程、相关工具的使用、常见问题解决方法等。

培训应该结合实际工作场景，采用案例分析、模拟演练等方式，让新人更好地理解和掌握。

3. 学习计划制定为了帮助新人更好地适应新环境，需要制定一份个性化的学习计划。

这个计划应该包括新人需要学习的知识点、学习的时间安排以及考核和评价的方式。

同时，要为新人指定一个负责人，负责跟进学习进度，解答疑问，并定期进行评估和反馈。

4. 老员工指导新人在工作中遇到问题时，可以找老员工寻求帮助和指导。

为了提高效率，可以建立一个问题反馈和解决的机制，例如通过邮件、即时通讯工具或内部论坛等渠道，让新人可以随时提问并得到及时回复。

同时，老员工还可以分享自己的工作经验和技巧，帮助新人更好地完成工作任务。

5. 跟进和评估在新人入职后的一段时间内，要及时跟进他们的工作情况。

可以安排定期的面谈或工作总结会，了解新人的学习进度和工作表现，及时给予肯定和建议。

同时，也要倾听新人的反馈和意见，不断改进带教流程，提高培养新人的效果。

通过以上的流程，可以帮助新人快速适应新环境，熟悉工作内容，提高工作效率。

同时，也可以加强团队的凝聚力和合作性，促进团队的共同发展。

希望每个新人都能顺利成长，并为公司的发展贡献力量。

第三天
老员工销售时，新员工要在旁边认真听取老员工销售技巧，协助老员工拿货和包装
店长了解新员工前二天学习内容的情况掌握，了解新员工在店铺工作二天心里状况，及时给予鼓励和说明不足之处加 以帮助 学习业绩技能（拿货速度，包装）新员工是否录用，录用就进 Nhomakorabea下一步工作
掌握基础的系统电脑知识（查询，做收银） 第四天
新员工一周带教流程表
时间
具体内容
新员工确认 店长确认 日期
新员工自我介绍，给老员工介绍新员工（早班轮流介绍，晚班交接会介绍，提升店铺员工的凝聚力
带员工熟悉店铺（包括：卖场、仓库、茶水间、卫生间） 第一天
熟悉货品大类情况
货品的编码规则及解说（衣服尺码，裤子尺码等）
熟悉货品单价和销售策略（零售价6.5折销售） 第二天 给新员工讲解店铺工作流程（卫生打理、门头迎宾、陈列标准、每周例行工作、仓库整理等）
进行一周工作沟通，鼓励他做的好的地方，指出做的不好地方，同时继续做好带教工作
店长要随时关注新员工工作状况，每天对前一天的学习内容掌握程度进行了解和总结，实习期后每周要进行一次和新员工面对面沟通，了解新员工的工作状况及心 态，及时给予顾客和帮助。
考核货品的基础知识及卖点（销售价，面料，属于什么品类等）
店铺陈列规范标准，模特穿着尺码规范 第五天
巩固电脑系统知识
建立工号，开始单独销售（没有服装经验的可以五天后开始销售，有服装经验的可以三天后开始销售 第六天 店长/助理做好新员工销售辅助工作
巩固电脑操作及前五天工作熟悉情况
店长/助理做好新员工销售辅助工作 第七天

新员工带教流程8步骤引言在一个企业中，新员工的加入是推动组织发展的重要一环。

新员工的顺利融入对于企业的运营和发展非常关键。

为了帮助新员工尽快适应工作环境并提高工作效率，有一个系统化的带教流程是非常必要的。

本文将介绍一个包含8个步骤的新员工带教流程，以帮助企业有效地引导新员工成长。

一级标题二级标题三级标题1.步骤一：确定带教负责人和培训计划•由企业内部的资深员工担任带教负责人，负责新员工的培训和引导工作。

•带教负责人与新员工一起制定详细的培训计划，明确培训内容、时间和目标。

2.步骤二：提供公司背景和组织架构介绍•新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观等基本信息，帮助他们更好地理解企业的文化和发展方向。

•公司的组织架构图和各部门的职责分工也应向新员工介绍，以帮助他们熟悉企业的运营模式。

3.步骤三：岗位职责和工作流程培训•详细介绍新员工所在岗位的职责和要求，使其对工作方向和目标有清晰的认识。

•建立一个适当的工作流程培训计划，让新员工掌握并熟悉公司的工作流程和相关规定。

4.步骤四：技能培训和实战演练•针对新员工在岗位上所需的技能，进行相应的培训和实战演练。

•通过模拟工作场景的操作，帮助新员工更快地掌握和应用技能，提高工作效率。

5.步骤五：与团队成员的沟通和合作•新员工需要与团队成员建立良好的工作关系，了解彼此的工作职责和习惯。

•定期组织团队沟通会议，促进新员工与团队其他成员之间的交流和合作。

6.步骤六：定期评估和反馈•建立定期的评估机制，对新员工的工作表现进行评估和反馈。

•提供具体的改进建议和发展计划，帮助新员工不断提升自己的能力和业绩。

7.步骤七：跟踪帮扶和问题解决•通过定期的跟踪帮扶，了解新员工在工作中遇到的问题和困难。

•及时提供解决问题的支持和帮助，帮助新员工顺利解决工作中的难题。

8.步骤八：持续发展和个人成长规划•鼓励新员工参加培训和学习活动，提升自身的业务能力和综合素质。

•制定个人成长规划，明确目标和发展路径，为新员工的长远发展提供支持。

时间具体内容新员工确认店长日期
第一天新员工自我介绍（自己的优点和缺点），给老员工介绍新员工，提高店铺员工的凝聚力给新员工准备品牌管理手册
品牌资料
品牌货品的编码规则及解说
货品的面料介绍及销售语言模板
熟悉货品的大类情况
第二天熟悉货品的单价
给新员工讲解店铺的工作流程，中午接班事项（今日销售目标、点货、公司通知事项、店铺陈列、库房整理，重点熟悉店铺及库房货品的摆放位置）
店铺有销售氛围时，新员工要认真听取老员工介绍货品的方式方法，协助取货、包装。

第三天店长了解新员工第一天和第二天的学习内容及掌握情况，了解新员工进店铺的心理状况，及时给予鼓励，对工作方面，说明不足之处加以帮助。

学习业务技能（取货速度，叠版、包装）
第四天掌握简单的电脑知识（查询、做收银）考核货品的基础知识及卖点
第五天说明店铺货品的陈列规范及出样标准巩固电脑系统知识
第六天安排有经验的老员工分班次带教新员工，责任落实到人进行电脑操作
第七天安排有经验的老员工分班次带教新员工，责任落实到人进行电脑操作，店长与新员工沟通，进行带教总结。

店长随时关注新员工的工作状况，每天对前一天的学习内容掌握程度进行了解和总结，实习期后每周保证一次和新员工面对面的沟通，了解新员工的工作状况及心态，及时给予鼓励和帮助。

新员工带教流程一、前期准备。

在新员工入职之前，公司需要做好一系列的准备工作，以确保新员工顺利融入公司，并能够快速上手工作。

前期准备包括但不限于：1. 确定带教人员，公司需要确定谁将负责新员工的带教工作，这个人需要具备丰富的工作经验和良好的教育能力。

2. 制定带教计划，在新员工入职前，带教人员需要制定详细的带教计划，包括带教内容、时间安排、带教方式等。

3. 准备带教材料，带教人员需要准备好相关的带教材料，包括公司规章制度、岗位职责、工作流程等，以便新员工学习参考。

二、入职培训。

1. 公司介绍，新员工入职的第一天，带教人员需要向新员工介绍公司的基本情况，包括公司的发展历程、组织架构、企业文化等。

2. 岗位介绍，带教人员需要向新员工介绍其所在部门的基本情况，包括部门的职能、工作内容、团队构成等。

3. 规章制度，带教人员需要向新员工介绍公司的各项规章制度，包括工作时间、考勤制度、福利待遇等，确保新员工能够遵守公司的规定。

三、岗位培训。

1. 工作流程，带教人员需要向新员工介绍其具体的工作流程，包括工作内容、工作流程、工作标准等，确保新员工清楚自己的工作职责。

2. 技能培训，根据新员工的岗位需求，带教人员需要对新员工进行相关的技能培训，包括操作技能、沟通技巧、问题解决能力等。

3. 实际操作，带教人员需要指导新员工进行实际操作，让新员工通过实际操作来巩固所学知识和技能。

四、跟踪指导。

1. 定期反馈，带教人员需要定期与新员工进行沟通，了解新员工在工作中遇到的问题和困难，并给予及时的指导和反馈。

2. 调整计划，根据新员工的学习情况和工作表现，带教人员需要及时调整带教计划，确保新员工能够得到有效的指导和培训。

3. 长期指导，带教人员需要在新员工入职后一段时间内给予长期的指导和帮助，帮助新员工适应公司的工作环境和加快成长。

五、总结反思。

1. 带教效果评估，公司需要对新员工的带教效果进行评估，包括新员工的工作表现、学习情况、适应能力等，以便对带教工作进行总结和改进。

新员工带教教程第一天一、团队融入(熟悉店铺、成员)1、认识店铺成员、姓名、店铺各职能岗位成员介绍及主要负责工作阐述，如同事、店长、大店长、主管等2、店铺环境及商场环境简单介绍：高价值陈列区、闲杂物品摆放区、卫生间等。

3、靓妆上岗，妆容必须按公司规定执行，包括：粉底、眉毛、眼影、眼线、唇彩、指甲、头发。

4、新员工的服装到店穿着规定服装，衣着干净整齐，无异味。

5、始终保持积极、热情的店铺氛围，主动和进入店的顾客及身边路过的人微笑招呼二、品牌介绍(企业文化简介、品牌成长历程、品牌风格)企业文化简介企业愿景——成为书写文化的领导者。

企业使命——追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，传承书写文化。

企业价值观——第一：恪守正确的做人准则。

第二：付出不亚于任何人的努力。

➢品牌成长历程三、店鋪运营店规店纪、仪容仪表、导购职责)3-1店规店纪店(日常事务)1. 工作纪律1）员工自觉遵守公司及商场的规章制度2）自觉遵守规定的上下班时间，不得迟到早退或擅自离岗，离岗时需填写《离岗登记表》3）请假必须办理请假手续4）店铺员工用餐时间为30分钟5）工作时间不能闲坐聊天，要定位定岗6）上班时应精神饱满不能打瞌睡、发呆7）服从工作安排和调动，以及上级主管的合理工作指示，按时完成任务8）公司的文件、资料要妥善保管，严守秘密9）工作时间不得接访亲友、朋友，可在休息时间接待10）店内工作中不得使用手机闲聊或阅览网页及游戏11）未经主管同意不得私自调班，未经批准不得不参加公司会议12）必须按规定将货款交至收银台，自行收银店铺必须在规定时间内将货款存入公司规定银行账号，不得用职务之便私扣营业款13）不得私自占有顾客遗失物品或损坏顾客财务14）不得在公司或店铺内吵闹、粗言秽语和打架15）不得将公司设备、财务、货品挪为私用，更不得偷盗或占为己有16）货物盘点时如发现货品不正常流失，应第一时间向上级汇报；17）不得私自为顾客打折18）未经主管同意不得擅自为顾客换货、挑货、退货19）员工之间互相帮助，团结友爱，有团队合作精神2.服务行为规定1）店内接待客人时应充分展示自身形象，严格按照公司《服务标准》执行，向客人树立良好的公司形象2）柜台迎宾站姿端正，销售人员面带微笑3）客人到柜及喊宾时，身体微鞠躬示意，声音适中，用好礼貌用语，为顾客提供超一流的服务4）销售人员应积极主动给予顾客提供帮助，用语言引导顾客。

新员工培训和带教计划一、引言随着公司发展壮大，新员工的加入成为了一种常态。

为了保证新员工能够尽快融入团队，并且熟练掌握工作技能，我们需要有一套完善的新员工培训和带教计划。

本文将就新员工培训和带教计划进行详细介绍，希望能够帮助公司更好地帮助新员工走向成功。

二、新员工培训计划新员工培训是新员工进入公司后的第一步工作，它对新员工的职业发展以及公司的整体发展有着非常重要的意义。

下面是我们公司新员工培训计划的详细安排。

1. 第一天：公司介绍新员工入职的第一天，我们将对新员工进行公司的介绍，包括公司的发展历程、企业文化、组织架构、业务范围、竞争情况等方面的内容。

通过这些介绍，新员工能够更好地了解公司的情况，为今后的工作做好准备。

2. 第二天至第五天：岗位培训在这几天里，新员工将会接受针对性的岗位培训。

我们将根据新员工的具体岗位进行培训，让他们能够更好地掌握自己的工作内容和要求。

培训的内容包括工作流程、操作规范、工作技巧等方面的内容。

3. 第六天：团队建设新员工团队建设是很重要的一环。

我们将会在这一天举办一些团队建设活动，通过活动促进新员工之间的沟通和合作，增强团队凝聚力。

4. 第七天至第十天：业务知识培训在这几天里，我们将为新员工提供业务知识培训，让他们更好地了解公司的业务和行业情况。

培训内容包括市场行情、客户需求、产品特点等方面的内容。

5. 第十一天：学习总结最后一天，我们将会对新员工的学习情况进行总结，并对接下来的工作进行规划。

同时也会对新员工进行一次全面的考核，以确认他们的学习情况和能力水平。

通过以上的培训安排，我们相信新员工能够在短时间内掌握基本的工作技能，更好地适应公司的工作环境。

三、新员工带教计划新员工培训完成后，接下来就需要进行带教工作。

带教是指由有经验员工对新员工进行一对一的指导和帮助，让新员工在实际工作中快速成长。

下面是我们公司新员工带教计划的详细安排。

1. 岗位熟悉新员工刚入职后，我们将会由具有丰富经验的老员工对其进行岗位熟悉的带教。

职场新人师徒带教流程
嘿，各位职场小鲜肉们，欢迎来到这个充满挑战和机遇的大染缸！为了让你更快地从菜鸟进化成老鹰，咱们来聊聊那个传说中的师徒带教流程，保证让你笑中带泪，泪中带笑。

第一阶段：拜师学艺
首先，你得找个靠谱的师傅，这可是你职场生涯的领路人。

记得带上你的诚意和满满的求知欲，就像古代拜师一样，不过这次不用跪拜，一杯咖啡或者一顿饭就能搞定。

第二阶段：摸清门道
跟着师傅，你要尽快摸清公司的门道。

这包括但不限于了解公司文化、办公室政治、以及哪个茶水间的咖啡最香。

这时候，你就是个小侦探，一边观察一边学习。

第三阶段：实战演练
理论知识学得差不多了，接下来就是实战演练。

师傅会丢给你一些小任务，这时候可别慌，就当是打怪升级，每一个任务完成，你都能获得宝贵的经验值。

第四阶段：犯错成长
别怕犯错，职场新人嘛，谁没摔过几个跟头。

重要的是从错误中学习，师傅会帮你分析哪里做得不够好，哪里可以改进。

记住，每一次跌倒都是为了更好地起飞。

第五阶段：独立作战
经过一系列的磨练，是时候展翅高飞了。

师傅会逐渐放手，让你独立承担任务。

这时候，你就像是一个刚刚拿到驾照的新手司机，虽然紧张，但充满了成就感。

第六阶段：传承衣钵
最后，当你已经能够独当一面时，别忘了传承衣钵。

也许不久的将来，你也会成为别人的师傅，将这份师徒情谊和宝贵的经验继续传递下去。

就这样，一个职场新人的师徒带教流程就走完了。

记得，师傅领进门，修行在个人。

未来的路，还得靠你自己去闯！加油，未来的职场大佬！。

新员工导入期的学习安排上班前沟通事项：新员工：上班化淡妆,自带工鞋，水杯,身份证复印件，学历证书原件及复印件店长：店长根据员工体型准备好工服，告知店长员工简单情况及上班时间员工前七天的上班时间：8:00-——-—17：00学习安排第一天1)给员工准备工装，检查新员工仪容仪表是否合格2)晨会之前先与家人介绍,参加晨操晨会(可以先观摩开始不需要加入）3)由店长带领按流程做一个区域的卫生,并按签字表自我检查结果签字确认4)带领员工熟悉店铺的环境，包括员工换衣间，卫生间,饮水处,灯开关的位置等5)主要训练员工的喊宾练习：1）手势2）声线3）微笑4）身姿5）目光注视3秒6)公司的企业文化，晨会话术,员工仪容仪表基本规范，卖场制度条例规定今日须知:喊宾达标，识记晨会话术,识记＊大军规，今日熟悉：公司的企业文化，员工仪容仪表,卖场基本制度第二天1开晨会2跟随其他员工一起做区域的卫生，检查确认并签字3导购的日工作流程，导购员的工作职责，基本素质，4店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，如何蓄水，打折商品的退换货制度、周流程的日安排,陈列卫生制度5学习跳战舞6训练(接待客户礼仪等）今日检查:喊宾，员工仪容仪表，晨会话术，员工十大军规今日须知:战舞会跳1支,导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定今日熟悉：以上各项制度今日巩固：公司的企业文化,员工仪容仪表，卖场基本制度第三天1)开晨会检查跳战舞情况2)店铺基本产品区域介绍，各个品牌的产地，各品牌货品在库房的位置3)店铺主要产品的卖点讲解，库房货品的整理4)收款流程讲解：开小票，打包商品，收款,销电脑账，讲解货品的保养，及退换货规定.5)安装基本知识讲解今日检查：战舞会跳,导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定，十大军规今日须知:本店铺的主要产品卖点,库房货品的整理及到库房找货的注意事项战舞基本2支,收款流程今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定,店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，打折商品的退换货制度，高压线,陈列卫生制度）7第四天1)各区域的卫生，检查确认并签字2)“建材是这样销售的"话术销售场景学习，卖场基本话术今日检查：销售话术，收款流程，库房找货准确定今日须知：销售话术,产品知识今日巩固:各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，高压线,打折商品的退换货制度，陈列卫生制度）第五天销售八部曲的学习（可以参考我的书《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》）今日检查：所有面产品知识，销售话术，库房找货准确性，今日须知：销售九部曲的基本流程今日熟悉:销售九部曲的具体内容今日巩固：卖场的制度条例，考勤制度，薪资制度，高压线第六天1)顾客类型分析(参考陆丰老师的《临门一脚签大单》、《快速促单》)2)介绍产品六个维度），FAB并教员工如何去说(试用期每日写一个随日报上交)3)由店长带领新员工观看老员工销售并讲解销售技巧今日检查:产品知识，销售话术，卖点提炼、销售九部曲的步骤今日须知：六个维度,FAB定义今日巩固:销售九部曲的具体内容，各项制度第七天1)新入职员工填写入职须知2)有店长带领练习FAB，六个维度与顾客类型进行结合今日检查：六个维度，FAB今日巩固:将前七天的各项知识复习:十大军规、导购工作流程、店铺的考勤制度、离职程序，薪资制度, 高压线，打折商品的退换货制度、日安排,陈列、卫生制度、收款流程讲解、销售话术,产品知识、销售九部曲、顾客类型分析……。

新员工带教流程：
第一天：1.办理好入职，分发工服、水杯、更衣柜、安排带教师傅。

2.熟悉餐厅环境：洗手间、各部门、各区域位置。

3熟悉餐厅人员：管理人员、各岗位员工相互介绍认识、
及例会模式、上班时间。

第二天：1.熟悉餐厅订餐电话，管理人员电话号码。

2.熟悉餐厅规章制度。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第三天：1.了解餐厅具体餐位及设施布置。

2.了解餐厅所有硬件设施及餐具等使用方法（点餐、毛刷、
刮刀等）
3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第四天：1熟悉餐厅整个工作流程。

2.培训托盘、强化礼貌用语、礼貌待客。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第五天：1.提出工作中问题，给予解答，有效沟通。

2.日常工作案例解析。

3.熟悉部分菜品，在所属岗位实习。

第六天：1.系统了解菜品知识、穿插餐饮常识。

2.介绍企业（企业文化、发展方向等）
3.在所属岗位实习。

第七天：1.理论与实践考核。

2.根据考核评估薪资正式上岗。

一、方案背景随着我国经济的快速发展和消费市场的日益繁荣，服装行业竞争日趋激烈。

为了提高服装销售人员的业务能力和综合素质，培养一支高素质的销售团队，特制定本服装销售带教方案。

二、带教目标1. 使销售人员掌握服装销售的基本知识和技能；2. 提高销售人员的沟通能力和客户服务水平；3. 培养销售人员的团队协作精神和市场意识；4. 提升销售业绩，实现公司业绩目标。

三、带教对象1. 新入职的服装销售人员；2. 在职销售人员进行技能提升；3. 销售团队骨干。

四、带教内容1. 服装行业基本知识（1）服装行业发展趋势；（2）服装市场细分；（3）服装品牌及产品特点。

2. 销售技能培训（1）客户接待技巧；（2）产品介绍技巧；（3）谈判技巧；（4）售后服务技巧。

3. 沟通能力提升（1）倾听技巧；（2）表达技巧；（3）非语言沟通技巧。

4. 客户服务意识培养（1）客户满意度调查；（2）客户关系管理；（3）客户投诉处理。

5. 团队协作与市场意识（1）团队协作技巧；（2）市场分析；（3）竞争分析。

五、带教方法1. 理论培训：邀请行业专家进行授课，讲解服装销售相关知识；2. 实战演练：通过模拟销售场景，让销售人员实际操作，提高销售技能；3. 案例分析：分析经典销售案例，总结成功经验，提高销售人员的市场意识；4. 互动交流：组织销售团队进行经验分享，互相学习，共同进步；5. 跟进指导：带教老师定期对销售人员进行跟进指导，发现问题并及时解决。

六、带教时间安排1. 新员工入职培训：1周；2. 在职销售人员技能提升：每月至少1次，每次2-3天；3. 团队骨干培训：每季度1次，每次3-5天。

七、考核与评价1. 考核方式：理论考核、实操考核、客户满意度调查；2. 评价标准：理论知识掌握程度、销售技能运用能力、客户服务意识、团队协作精神、市场意识。

八、总结通过实施本服装销售带教方案，旨在提高销售人员的综合素质和业务能力，为公司创造更大的经济效益。

新员工带教教程第一天一、团队融入(熟悉店铺、成员)1、认识店铺成员、姓名、店铺各职能岗位成员介绍及主要负责工作阐述，如同事、店长、大店长、主管等2、店铺环境及商场环境简单介绍：高价值陈列区、闲杂物品摆放区、卫生间等。

3、靓妆上岗，妆容必须按公司规定执行，包括：粉底、眉毛、眼影、眼线、唇彩、指甲、头发。

4、新员工的服装到店穿着规定服装，衣着干净整齐，无异味。

5、始终保持积极、热情的店铺氛围，主动和进入店的顾客及身边路过的人微笑招呼二、品牌介绍(企业文化简介、品牌成长历程、品牌风格)企业文化简介企业愿景——成为书写文化的领导者。

企业使命——追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，传承书写文化。

企业价值观——第一：恪守正确的做人准则。

第二：付出不亚于任何人的努力。

➢品牌成长历程三、店鋪运营店规店纪、仪容仪表、导购职责)3-1店规店纪店(日常事务)1. 工作纪律1）员工自觉遵守公司及商场的规章制度2）自觉遵守规定的上下班时间，不得迟到早退或擅自离岗，离岗时需填写《离岗登记表》3）请假必须办理请假手续4）店铺员工用餐时间为30分钟5）工作时间不能闲坐聊天，要定位定岗6）上班时应精神饱满不能打瞌睡、发呆7）服从工作安排和调动，以及上级主管的合理工作指示，按时完成任务8）公司的文件、资料要妥善保管，严守秘密9）工作时间不得接访亲友、朋友，可在休息时间接待10）店内工作中不得使用手机闲聊或阅览网页及游戏11）未经主管同意不得私自调班，未经批准不得不参加公司会议12）必须按规定将货款交至收银台，自行收银店铺必须在规定时间内将货款存入公司规定银行账号，不得用职务之便私扣营业款13）不得私自占有顾客遗失物品或损坏顾客财务14）不得在公司或店铺内吵闹、粗言秽语和打架15）不得将公司设备、财务、货品挪为私用，更不得偷盗或占为己有16）货物盘点时如发现货品不正常流失，应第一时间向上级汇报；17）不得私自为顾客打折18）未经主管同意不得擅自为顾客换货、挑货、退货19）员工之间互相帮助，团结友爱，有团队合作精神2.服务行为规定1）店内接待客人时应充分展示自身形象，严格按照公司《服务标准》执行，向客人树立良好的公司形象2）柜台迎宾站姿端正，销售人员面带微笑3）客人到柜及喊宾时，身体微鞠躬示意，声音适中，用好礼貌用语，为顾客提供超一流的服务4）销售人员应积极主动给予顾客提供帮助，用语言引导顾客。