新员工三天带教流程
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新人带教跟进考核方案
为培养公司零售终端新进员工对岗位职能的掌握,加强在职员工与新进员工互动,特制定新人带教流程及相关表格,为了有效落实该项流程,特制定如下跟进考核方案:
一、新人带教流程:
1、新进员工转正前需随身携带新人带教流程表,新人试用三天;
2、根据新人带教流程表内容,前七天由店铺指派带教员进行带教,每日每项工作
完成带教员即可在相对应项目中打勾;
3、三天试用后公司决定是否入用;
4、七天带教结束后,由带教员签字确认(带教员需保证每项工作新人都已掌握);
5、带教员签字后,由店长考核,并签字确认(店长需保证每项工作带教员都已落
实,并且新人已掌握);
6、店长签字后由区域主管进行考核确认,并签字(区域主管需保证新人前七天每
项工作安排都已掌握);
7、区域主管确认后可进行店铺分配;
8、新到店铺店长继续跟进其新人带教流程表中第二周、三周、四周工作,完成一
项即打勾;
9、四周带教结束后,店长签字确认,新人即可申请转正考核;
10、区域主管通过新人转正考核评估表对新人进行考核,通过打√,不通过的
X,不通过的超过两项则视为不通过考核,不予以转正;
11、新人通过考核后,区域主管签字确认;
12、区域主管将新人带教流程表和新人转正考核评估表订成份,交由直营主管
签字(直营主管因有随机抽查的行为);并复印辈备份至陈列培训部培训组;
13、新人转正成功,资料存档。
图示:
备注:
此跟进考核方案重在培养新进人员,望每级签字人员能对上一级负责,创造良好的终端氛围。
2011-3-15。
新员工入职带教流程---店铺完成
(1)0---3天:考核期;在这3天里,教会新员工招呼、送宾!店长监看是否积极接待顾客。
(2)4---7天:通过考核合格后上岗(签合同、领工衣等);此时带教应是熟知卖场、仓库货品摆位;熟知产品尺码、系列、男女、调补货流程;训练找货速度,下发员工编号。
(3)8---15天:A了解基础产品(培训员将资料分为电子版本及打
印给到店铺了)。
B 带教如何整理卖场。
C带教公司退换货流程。
(换单及客诉流程)(4)16---30天:带教当季主推商品卖点;申报SKU开放用户名。
备注:期间我司如有组织基础产品培训,报名参加;如本月没有安排请关注下一轮。
新员工人员带教流程新员工带教流程来咯,这就像一场超有趣的旅程,咱们一起开启吧。
一、欢迎新员工。
新员工入职就像新同学来到咱们这个大家庭一样,要给他们满满的热情。
当新员工第一天来的时候,咱们可不能板着脸,得笑得像朵花一样去迎接。
先带着他们到处逛逛,熟悉一下公司的环境,从办公区到茶水间,再到洗手间,就像带朋友参观自己家一样。
而且呀,在这个过程中,咱们可以分享一些小趣事,比如说这个办公区之前谁谁发生了个超级搞笑的小意外之类的,让他们感觉轻松又愉快。
然后呢,要把新员工介绍给其他同事认识。
这可不是简单地说个名字就完事儿了,要把新员工的一些小优点或者特长也稍微透露一下,就像介绍一个超棒的宝藏朋友一样。
“这是咱们新同事小X呀,人家可是很擅长画画的呢,以后咱们部门有啥活动需要设计个小海报啥的,可就有着落了。
”这样一介绍,新员工会觉得自己被重视,其他同事也会对他充满期待。
二、工作内容讲解。
接下来就是工作内容啦。
可不能一股脑儿把所有东西都丢给新员工,要像拆礼物一样,一件一件地来。
先从最简单、最基础的部分开始讲起。
比如说我们的工作流程,就用最直白的话去说。
“咱们这个事儿啊,就像做菜一样,先得把菜洗干净切好,这就是咱们前期的准备工作。
然后按照一定的顺序下锅炒,这个顺序就像咱们工作的步骤,不能乱的哟。
”如果有一些比较难理解的专业术语或者概念,那就举例子,越多越好。
像我们说到客户需求分析的时候,可以说“这就好比你要给一个小朋友送礼物,你得先知道这个小朋友喜欢啥,是喜欢玩具汽车呢,还是喜欢可爱的小娃娃,这就是客户需求。
咱们得先搞清楚这个,才能知道咱们要做啥。
”而且在讲解工作内容的时候,要多问问新员工有没有听懂,就像朋友之间聊天一样,“我刚说的这个你明白不?要是有啥疑问可别藏着掖着哈。
”三、实际操作带教。
讲完理论,就得让新员工上手啦。
这时候咱们就得在旁边当一个超贴心的小助手。
在新员工操作的过程中,要是他犯了小错误,可别大声批评,要温柔地指出来。
新人带教流程在每个组织中,新人的加入都是一件喜事,同时也是一个挑战。
作为老员工,我们有责任帮助新人适应新的环境,并尽快融入团队。
为了保证新人的顺利入职和快速上手,我们需要建立一个完善的新人带教流程。
1. 欢迎与介绍新人到达公司后,首先要进行热情的欢迎。
可以由主管或团队成员负责,引导新人参观办公区域,介绍同事们的工作区域和部门的职能。
同时,要为新人准备一个欢迎包,内含公司手册、团队介绍、工作规范等资料,帮助新人快速了解公司文化和工作流程。
2. 岗位培训针对新人的具体岗位,需要进行专业的培训。
可以安排老员工或专业培训师进行岗位技能的传授,包括工作流程、相关工具的使用、常见问题解决方法等。
培训应该结合实际工作场景,采用案例分析、模拟演练等方式,让新人更好地理解和掌握。
3. 学习计划制定为了帮助新人更好地适应新环境,需要制定一份个性化的学习计划。
这个计划应该包括新人需要学习的知识点、学习的时间安排以及考核和评价的方式。
同时,要为新人指定一个负责人,负责跟进学习进度,解答疑问,并定期进行评估和反馈。
4. 老员工指导新人在工作中遇到问题时,可以找老员工寻求帮助和指导。
为了提高效率,可以建立一个问题反馈和解决的机制,例如通过邮件、即时通讯工具或内部论坛等渠道,让新人可以随时提问并得到及时回复。
同时,老员工还可以分享自己的工作经验和技巧,帮助新人更好地完成工作任务。
5. 跟进和评估在新人入职后的一段时间内,要及时跟进他们的工作情况。
可以安排定期的面谈或工作总结会,了解新人的学习进度和工作表现,及时给予肯定和建议。
同时,也要倾听新人的反馈和意见,不断改进带教流程,提高培养新人的效果。
通过以上的流程,可以帮助新人快速适应新环境,熟悉工作内容,提高工作效率。
同时,也可以加强团队的凝聚力和合作性,促进团队的共同发展。
希望每个新人都能顺利成长,并为公司的发展贡献力量。
新员工带教流程8步骤的总结下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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新员工的加入为公司带来了新的活力和潜力,但他们也需要适应新的工作环境和工作要求。
这样带教新员⼯,三天就能就上⼿春节过后,A药店⼀下迎来了3名新员⼯,都是医药学校来的实习⽣。
店长⼩琳顿时发愁“什么时候这3名实习⽣才能独挡⼀⾯啊?”事关门店业绩,这种急切的⼼情可以理解。
那么新员⼯如何快速成长起来,帮助店长提升团队业绩呢?这就需要要做好新员⼯带教计划,将公司⽂化、专业知识、销售技巧、各个岗位⼯作流程等⽅⾯,详细写进计划⾥⾯。
据此,笔者总结了三天带教新员⼯的⽅法,以飨读者。
>>>>第⼀天:欢迎新同事1. 举⾏新员⼯欢迎仪式。
通常在晨会举⾏,⽤POP写上欢迎语,由店长向⼤家介绍新员⼯,⼤家⿎掌欢迎,同事们热情相互介绍,让新员⼯消除陌⽣感,产⽣归属感。
2. 给新员⼯指定带教⽼师。
对新员⼯来说,带教⽼师是他进门店后接触的第⼀位上司,受其影响极⼤,因此店长在挑选带教⽼师时要慎之⼜慎。
3. 熟悉营业时间、排班、门店的交接班、⽤餐时间和⽅式。
4. 熟悉卖场⼤致布局。
熟悉营业区域分布,明了卖场布局及商品品类⼤致陈列情况。
5. 介绍公司、本店的基本情况,按照《员⼯⼿册》内容做精要培训。
6. 向新员⼯发放带教计划表。
让其知道每天每周具体⼯作与培训事项,明⽩⼯作⽅向和⽬标。
7. 熟悉仪容仪表与服务礼仪。
熟悉头发、化妆、胡须、指甲、着装等标准要求,熟悉微笑服务、打招呼、礼貌⽤语等标准要求;门店服务过程中⾏为标准要求;接待顾客的步骤及注意事项。
>>>>第⼆天:⽇常业务技能1. 防盗防损。
交代防盗防损的重要性,列举事例和应对⽅法。
2. 卫⽣区管理。
分配⼀个分⽣区域给新员⼯,带教⽼师以这个区域作为实操地,辅导新员⼯商品陈列原则和⽅法、商品编码含义、库存整理、补货计划、盘点⽅法和清洁卫⽣等作业流程。
3. ⽂件管理。
熟悉总部发⽂、交班本、培训记录本、门店会议本、外出登记本、巡店记录本、顾客订购本、顾客意见本、会员申请表、来货验收单、GSP记录表格等⽂本的使⽤⽅法与注意事项。
新员工带教流程8步骤引言在一个企业中,新员工的加入是推动组织发展的重要一环。
新员工的顺利融入对于企业的运营和发展非常关键。
为了帮助新员工尽快适应工作环境并提高工作效率,有一个系统化的带教流程是非常必要的。
本文将介绍一个包含8个步骤的新员工带教流程,以帮助企业有效地引导新员工成长。
一级标题二级标题三级标题1.步骤一:确定带教负责人和培训计划•由企业内部的资深员工担任带教负责人,负责新员工的培训和引导工作。
•带教负责人与新员工一起制定详细的培训计划,明确培训内容、时间和目标。
2.步骤二:提供公司背景和组织架构介绍•新员工需要了解公司的发展历程、核心价值观等基本信息,帮助他们更好地理解企业的文化和发展方向。
•公司的组织架构图和各部门的职责分工也应向新员工介绍,以帮助他们熟悉企业的运营模式。
3.步骤三:岗位职责和工作流程培训•详细介绍新员工所在岗位的职责和要求,使其对工作方向和目标有清晰的认识。
•建立一个适当的工作流程培训计划,让新员工掌握并熟悉公司的工作流程和相关规定。
4.步骤四:技能培训和实战演练•针对新员工在岗位上所需的技能,进行相应的培训和实战演练。
•通过模拟工作场景的操作,帮助新员工更快地掌握和应用技能,提高工作效率。
5.步骤五:与团队成员的沟通和合作•新员工需要与团队成员建立良好的工作关系,了解彼此的工作职责和习惯。
•定期组织团队沟通会议,促进新员工与团队其他成员之间的交流和合作。
6.步骤六:定期评估和反馈•建立定期的评估机制,对新员工的工作表现进行评估和反馈。
•提供具体的改进建议和发展计划,帮助新员工不断提升自己的能力和业绩。
7.步骤七:跟踪帮扶和问题解决•通过定期的跟踪帮扶,了解新员工在工作中遇到的问题和困难。
•及时提供解决问题的支持和帮助,帮助新员工顺利解决工作中的难题。
8.步骤八:持续发展和个人成长规划•鼓励新员工参加培训和学习活动,提升自身的业务能力和综合素质。
•制定个人成长规划,明确目标和发展路径,为新员工的长远发展提供支持。
新员工带教流程一、前期准备。
在新员工入职之前,公司需要做好一系列的准备工作,以确保新员工顺利融入公司,并能够快速上手工作。
前期准备包括但不限于:1. 确定带教人员,公司需要确定谁将负责新员工的带教工作,这个人需要具备丰富的工作经验和良好的教育能力。
2. 制定带教计划,在新员工入职前,带教人员需要制定详细的带教计划,包括带教内容、时间安排、带教方式等。
3. 准备带教材料,带教人员需要准备好相关的带教材料,包括公司规章制度、岗位职责、工作流程等,以便新员工学习参考。
二、入职培训。
1. 公司介绍,新员工入职的第一天,带教人员需要向新员工介绍公司的基本情况,包括公司的发展历程、组织架构、企业文化等。
2. 岗位介绍,带教人员需要向新员工介绍其所在部门的基本情况,包括部门的职能、工作内容、团队构成等。
3. 规章制度,带教人员需要向新员工介绍公司的各项规章制度,包括工作时间、考勤制度、福利待遇等,确保新员工能够遵守公司的规定。
三、岗位培训。
1. 工作流程,带教人员需要向新员工介绍其具体的工作流程,包括工作内容、工作流程、工作标准等,确保新员工清楚自己的工作职责。
2. 技能培训,根据新员工的岗位需求,带教人员需要对新员工进行相关的技能培训,包括操作技能、沟通技巧、问题解决能力等。
3. 实际操作,带教人员需要指导新员工进行实际操作,让新员工通过实际操作来巩固所学知识和技能。
四、跟踪指导。
1. 定期反馈,带教人员需要定期与新员工进行沟通,了解新员工在工作中遇到的问题和困难,并给予及时的指导和反馈。
2. 调整计划,根据新员工的学习情况和工作表现,带教人员需要及时调整带教计划,确保新员工能够得到有效的指导和培训。
3. 长期指导,带教人员需要在新员工入职后一段时间内给予长期的指导和帮助,帮助新员工适应公司的工作环境和加快成长。
五、总结反思。
1. 带教效果评估,公司需要对新员工的带教效果进行评估,包括新员工的工作表现、学习情况、适应能力等,以便对带教工作进行总结和改进。
新员工三天带教流程
第一天:
办理入职,录指纹,班前会自我介绍
熟悉环境,整个楼层,比如超市、水吧、厨房、洗杯间、公共洗手间以及消防通道的具体位置;
认识同事,熟悉部门,从干部到员工以及主管、领班、组长的姓名、性格、做事风格;
班前口号及服务礼仪,整队,班前舞蹈培训,强调报备制度
协助做一些简单的工作,比如开档、解服务铃、见客问好;
班后带教干部要留下新人的电话,约谈
第二天:
楼层包厢概况的熟悉(包厢数、包厢类型以及各类型能坐多少人、包厢格局、包厢设备介绍、如何开机关机);
讲解开档、巡回、收档工作;
讲解如何服务客人;
员工注意事项及奖惩条例;
协助超市及吧台配送酒水小吃
抽查头一天带教内容
第三天
门店活动讲解,强调必须熟记;
让工程部制作就餐卡;
带客消费解说的培训;
培训怎么做中清、总清、细清卫生
抽查头一天带教内容;
带教原则
说给对方听,做给对方看,听对方说,看对方做,纠正对方错。