商场物业管理岗位职责范本(9)

购物中心物业岗位职责购物中心物业是购物中心的管理部门，负责日常的保安、清洁、维修等工作，确保购物中心的安全、整洁和舒适。

以下是购物中心物业岗位的职责：一、保安岗位职责1. 负责购物中心的安全保卫工作，掌握购物中心的安全情况，及时发现并处置各类安全隐患；2. 维持购物中心的公共秩序，严禁闲杂人员进入购物中心；3. 对购物中心停车场和公共区域进行巡逻，保证买家的车辆和财产安全；4. 配合公安部门处理重大安全事件，在事发现场协助处置。

二、清洁岗位职责1. 负责购物中心的日常清洁工作，保证购物中心干净整洁；2. 定期对购物中心进行大面积的清洁和卫生消毒；3. 负责购物中心垃圾清理和分类处理。

三、维修岗位职责1. 负责购物中心的设备维修、保养和更新，确保设备运转正常；2. 维修购物中心内的水、电、气、通讯设备等设施设备；3. 及时处理购物中心的故障报修，以便维护购物中心的正常运转。

四、客服岗位职责1. 负责购物中心内的客户服务工作，及时解决买家的各种问题；2. 向买家提供商品的详细信息和专业的购物建议，帮助买家一站式购物；3. 定期进行售后服务调查，了解买家的意见和建议。

五、业务管理岗位职责1. 负责购物中心内的租赁工作，与商家联系并协调租赁事宜；2. 负责购物中心内的日常营销和促销活动的策划、组织和执行；3. 定期进行市场调研，了解市场动向并对购物中心内的业务进行调整。

总之，购物中心物业岗位的职责是多方面的，需要对购物中心的安全、清洁、设备和买家的服务和业务进行全面的管理和维护，以确保购物中心的良好运营和发展。

购物中心物业部各岗位职责
1. 负责商户招商工作，积极寻找符合购物中心定位的品牌入驻。

2. 负责商户的管理工作，包括监督商户遵守租赁合同内容、解决商户之间的纠纷等。

3. 协助制定购物中心的营销策略，组织各类促销活动，提升购物中心的知名度和美誉度。

4. 负责维护购物中心的设施设备，包括安保系统、空调设备、消防设施等的日常维护和保养。

5. 负责购物中心的财务管理工作，包括制定预算、审批开支、进行财务报表分析等。

6. 担当购物中心的客户服务工作，解决顾客投诉、处理退换货事务，维护顾客满意度。

7. 负责购物中心的市场调研工作，收集有关消费者偏好、竞争对手动态等信息，为购物中心发展提供参考。

购物中心物业岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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商场物业管理部岗位职责
1. 负责商场物业日常运营管理，包括维护和管理商场设施设备，保障商场正常运转。

2. 负责商场安全管理工作，制定安全管理制度，加强安全意识教育，保障商场内外安全。

3. 组织商场环境卫生管理工作，督促清洁公司做好日常清洁工作，确保商场环境整洁干净。

4. 负责商场秩序管理工作，协调处理商场内的纠纷和突发事件，维护商场内外秩序。

5. 负责商场租赁管理工作，与商户进行租赁谈判，监督商户经营事务，维护商场租赁秩序。

6. 负责商场节能环保工作，推进节能降耗措施，提高商场环保水平。

7. 负责商场保安队伍管理和培训工作，确保保安人员的岗位安全和管理秩序。

8. 负责商场客户服务工作，建立健全客户服务体系，提高商场客户满意度。

9. 负责商场内部维修管理工作，处理商场内部维修和保养事宜，维护商场内部设施设备。

10. 负责商场预算管理和成本控制工作，合理安排物业管理预算，控制物业管理费用。

11. 负责商场消防安全工作，组织做好商场的消防设施检查和
维护工作，确保商场消防安全。

12. 负责商场新项目开发和推进工作，协助商场总经理开展新
项目的策划和推进工作。

商场物业管理员的岗位职责
负责商场的日常运营管理工作，包括商场的安全管理、保洁卫生、设备设施的维护、秩序管理等工作。

负责商场内租户的管理工作，包括签约、招商、客户关系维护、投诉处理等工作。

负责商场内活动的策划和组织工作，包括节假日活动、促销活动等。

负责商场的财务管理工作，包括收支管理、费用核算、财务报表的编制等。

负责商场的市场营销工作，包括制定市场营销计划、推广活动的策划、参与市场调研等。

负责商场内品牌形象的管理工作，包括商场形象设计、广告宣传等。

负责商场内突发事件的处理工作，包括火灾、紧急救援等。

物业管理员岗位职责内容要求具体9篇物业管理员岗位职责内容要求具体 (1)1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;10.管理房屋档案资料、业户档案资料;11.领导交付的其他工作任务。

物业管理员岗位职责内容要求具体 (2)1、按管理处要求，做好管理处日常接待，对房屋报修和用户反映的各类问题，要认真记录耐心解释，并及时汇报上级领导或反馈给有关部门。

2、按规定程序和要求，认真细致地办理入户手续，入户协议与住户登记表等要填写清楚，并按标准收取各项费用。

3、做好居民报修登记和维修后回访工作。

接居民报修后，认真填写养护单，及时报维修人员，并回收当日已完工的养护单，做好维修台帐记录，完成维修台帐月报。

4、做好房管资料的记录工作和台帐记录，完善房屋管理档案，按幢、分户进行产权清册登记。

物业管理员岗位职责内容要求具体 (3)1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。

同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。

管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;4.主持园区日常管理工作。

商场物业管理管理岗位职责（通用5篇）商场物业管理管理篇11、负责执行公司的质量方针、目标；2、负责完成月需求物品预算的初审及汇总统计工作；3、每月底上报“月部门耗用动态汇总表”、“盘点表”、“月费用支出汇总表”等报表的初审，要求数量金额准确，字迹清晰；4、每月25日前完成下月“物业管理部归口费用月支出预算”的编制；5、负责总务费用支出申报、请领工作；6、保管好凭证、报表、批示等各项经济活动的原始资料；7、及时登记总务费用支出台帐，做到帐帐相符；8、监督履行入库手续情况，做到帐物相符；商场物业管理管理岗位职责篇21、负责执行公司的质量方针、目标；2、负责电话的安装与维修工作；3、负责电话的合理分配；4、负责电话话费的核算；5、负责落实公司电话管理制度；6、每月依据“话费收费通知单”进行相应费用收缴工作；7、每月将话费台帐交主管经理审阅；8、负责话务员的培训管理工作。

商场物业管理管理岗位职责篇31、负责执行公司的质量方针、目标；2、凭入库单查验物品质量、数量，符合要求方可入库；3、每天对仓库进行清扫及安全检查；4、物品保管帐与实物相符，并做到帐帐相符、帐物相符；5、加强物品养护，保证在库物品质量性能不变；6、货物入库分类码放整齐，杜绝不安全因素；7、发货时按办事，领货手续不全不发货；8、发货后及时登记有关帐卡；9、及时、准确编制月“盘点表”及“月部门耗用动态汇总表”；10、每日下班时要检查库房有无隐患，关闭电源，锁好库房门。

商场物业管理管理岗位职责篇41、负责执行公司的质量方针、目标；2、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理；3、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生；4、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”；5、负责更衣室卫生及人员管理；6、负责更衣柜的合理发放、调配；7、负责对工服房的卫生及人员管理；8、负责工服的配置、发放管理。

商场物业管理管理岗位职责篇51、负责执行公司的质量方针、目标;2、库房帐目分类明确;3、严格执行入库手续。

商场物业部岗位职责(共3篇)_0商场物业部岗位职责(共3篇)篇一：商业公司物业部岗位职责商业公司物业部岗位职责商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主监督下的部门经理负责制。

部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。

具体职责如下：1. 认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。

2. 负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。

确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。

3. 负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。

负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。

商铺管理协议书, 负责物业部固4. 负责签定物业部的各类合同、定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。

5. 负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。

6. 负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。

7. 对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。

8. 检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。

9. 贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。

商场物业管理岗位职责一、物业经理岗位职责1、全面管理商场内部工程、保洁、秩序维护、客户服务，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2、制订项目年度、月度工作计划并组织实施，接受总公司和上级部门的指导和监督。

3、全面检查、监督管理处各项规程制度的执行情况。

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5、执行政府相关部门下发的各项配合任务，并配合社区街道办事处做好相关工作。

6、协调物业与供水、供电、工商等以及物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

二、经理助理岗位职责1、以身作则，调动员工积极性，保质保量地完成各项工作。

协同物业经理完成管理处的各项事情。

2、检查、监督商场红线范围内的道路，绿化等大众地区地面清洁。

3、协调管理处与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

4、对物业管理各方面工作提出改善措施。

5、处理商户对物业管理工作范围内的投诉。

6、处理分管工作范围内的突发事件。

7、完成经理交办的各项任务。

三、文员岗位职责1、主持办公室全面事情，严格执行经理各项指令，检查、督促各部门事情执行情况。

2、管理处各类文稿的草拟，审核工作，检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，实时发觉问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

3、加强与各部门的联系和沟通，协调各部门工作运作和人际关系。

4、加强业务研究，提高工作能力，促使各部门工作实施标准化、规范化、向公司提出创新改革的意见和建议。

5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室事情人员增强文件管理，遵守会议制度，增强保密看法。

6、提倡节约，实施本钱管控，审批各部门办公用品的购置。

7、完成经理交办的各项任务。

四、管理员岗位职责1、负责商场的清洁、秩序维护、维修等项服务工作。

2、负责商场商户二次装修工程的监管工作。

3、负责接待及处理商户咨询、赞扬事情，并定期进行回访。

购物广场商超物业部员工岗位职责1物业部经理岗位职责1、贯彻消防安全、安全生产方针，落实各项法规、规章制度，负责并监督检查消防安全、安全生产工作及制度的落实情况。

2、负责购物广场物业管理工作，制订本部门年度、月度工作计划并组织实施。

检查、监督购物广场监控范围内的所有可疑情况和本部门各项制度的执行情况，及时向上级主管部门汇报。

3、组织购物广场安全生产和消防安全方面的宣传教育和培训，并对本部门员工进行安期培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。

4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保物业部员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5、负责购物广场改造、装修工程的项目审批及实施。

6、负责购物广场机械设备、消防设施的维修、保养及管理工作。

7、协调本部门与其他各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

同时协调好供水、供电、消防等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

8、负责本部门物业耗材、清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

9、认真完成本部门其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

2物业班长岗位职责1、确保购物广场和办公楼供电系统、采暖系统、排水系统、空调系统、强弱系统、消防系统的维修、保养工作。

2、根据设备的情况，制订出合理的维修保养计划交上级领导审定，并按照维修计划负责组织实施。

3、购物广场和办公楼设备出现故障时，要及时组织人员进行抢修，以最短时间恢复其使用功能。

4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促检查本部门人员严格执行安全操作规程。

5、定期对购物广场管辖范围内的商户的用电、用水及消防情况进行检查确保用电、用水及消防的正常与安全，并杜绝违规用电、用水及违反消防规定的行为。

6、制定节能措施，降低能耗，提高工作效率。

7、对商户安装工程进行定期检查，及时制止影响购物广场安全及公共设施设备的行为，并组织人员根据装修规定对装修工程进行质量及安全验收工作。