供应链运作的协调管理(1)

第一章导论1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。

2.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。

3.供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

4.供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。

5.传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；②供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。

6.供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争—合作—协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方—卖方协调、生产—分销协调、库存—分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于Internet的供应链协调机制）。

7.供应链管理的基本思想1.“横向一体化”的管理思想。

2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。

3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。

4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。

5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。

6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。

第一章导论1.供应链的概念供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上.3.全球采购的概念全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。

4.物流的概念物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.5.供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别体现在以下几个方面：第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体,是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。

而传统的纵向一体化的管理模式,则需要自己投资新建厂房或入股其他公司,供应链的每个企业各自为政或存在竞争关系.第二，供应链管理强调和依赖战略管理。

“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。

传统的市场竞争法则是达尔文的“适者生存"观,企业都把彼此视为对手，是一种“互为成本”关系。

第三,供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法,而不是单个企业的各自为政或者简单的业务衔接。

第四,供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。

第五,传统的纵向一体化管理模式,不仅会给企业增加负担，还会令企业承担丧失市场时机的风险,并且迫使企业从事不擅长的业务活动，增大企业的行业风险。

供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。

供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。

区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。

3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。

从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。

从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。

当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。

从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。

请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。

基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。

供应链的协调方法一、引言供应链管理是企业在竞争激烈的市场环境中取得成功的关键因素之一。

供应链协调是确保整个供应链顺畅运作的重要策略。

本文将介绍供应链协调的方法和实施步骤。

二、需求预测与计划供应链协调的第一步是准确预测需求并进行合理的计划。

通过使用先进的预测模型和数据分析技术，企业能够更准确地预测市场需求，并据此制定合理的生产与采购计划。

此外，合理的库存管理也是供应链协调的重要环节，通过与供应商和分销商之间的良好沟通，可以实现库存的最优化管理。

三、实施供应链信息化系统供应链协调离不开高效的信息共享与沟通。

通过实施供应链信息化系统，企业可以实现各个环节的信息共享和流转，加强对供应链各方的协调与管理。

供应链信息化系统可以包括需求管理系统、供应商管理系统、订单管理系统等，通过这些系统的无缝连接，可以实现供应链的实时协调。

四、建立合作伙伴关系建立稳定的合作伙伴关系是供应链协调的核心。

企业应该与供应商和分销商建立长期稳定的合作关系，通过分享信息、协同决策和风险共担，实现供应链各方的利益最大化。

此外，供应链的协调还需要建立对等互利的合同制度，确保供应链各方的权益得到保障。

五、实施效能评估与改进为了实现供应链的持续协调，企业需要定期评估供应链的效能，并根据评估结果进行改进。

通过建立一套科学有效的绩效指标体系，企业可以对供应链的各个环节进行监控与评估，及时发现问题，并采取措施进行改进。

供应链的协调是一个不断迭代的过程，只有持续改进才能确保供应链的协调效果。

六、结论供应链的协调是企业实现高效运作和持续竞争优势的关键。

通过需求预测与计划、供应链信息化系统的实施、建立合作伙伴关系以及实施效能评估与改进等方法，企业可以实现供应链的协调与优化。

在全球化竞争的背景下，企业需要加强对供应链协调方法的研究与应用，以不断提升竞争力。

如何进行有效的供应链协调和管理引言供应链是产品从原材料供应商到最终用户之间的一系列流程，包括采购、生产、储存、运输和销售等环节。

供应链的协调和管理对于企业的运营效率和客户满意度至关重要。

本文将介绍如何进行有效的供应链协调和管理，以提高企业的运作效率和竞争力。

确定战略目标在开始进行供应链协调和管理之前，企业应该首先确定战略目标。

战略目标是企业未来发展的指南，能够指导供应链协调和管理的具体方向。

例如，企业的战略目标可能是提高产品质量、降低成本、缩短交货时间等。

确定战略目标后，企业可以根据目标来选择合适的供应链策略和管理方法。

构建合作关系供应链的协调和管理需要各个环节的合作，包括原材料供应商、生产厂商、物流公司和销售渠道等。

构建合作关系是关键的一步，可以通过以下方式实现：1. 双赢合作建立基于互利共赢的合作关系，利益共享，以实现供应链的整体优化。

2. 信息共享各个环节之间应该进行信息共享，及时更新供应链的状态和需求，以减少信息滞后造成的问题。

3. 透明度建立透明度，使各个环节对供应链的情况有清晰的了解，有助于预测和解决问题。

4. 长期合作与供应链中的关键合作伙伴建立长期合作关系，可以提高合作伙伴的忠诚度和积极性。

优化供应链流程供应链的流程包括采购、生产、储存、运输和销售等环节。

优化供应链流程可以提高效率和降低成本。

以下是一些优化供应链流程的方法：1. 供应链透明度建立供应链的透明度，包括库存、物流和销售等信息的实时追踪和共享，有利于提前发现问题并采取措施。

2. 生产及时性根据市场需求和订单情况，及时调整生产计划，减少库存积压和供需不平衡的情况。

3. 运输优化通过优化物流运输模式和路线，减少运输时间和成本，提高产品的交货速度。

4. 采购策略与供应商进行有效的合作，制定合理的采购策略，确保原材料的及时供应和质量符合要求。

信息技术支持信息技术在供应链协调和管理中发挥着重要的作用。

以下是一些常用的信息技术支持方法：1. ERP系统企业可以使用ERP系统来集成和管理各个环节的信息，包括采购、生产、物流和销售等。

供应链协调理论概述供应链(Supply Chain，SC)的概念是在20世纪80年代末提出的。

近年来，随着全球制造(Global Manufacturing)的出现，SC在制造业管理中得到了普遍应用，成为一种范围更广的企业结构模式。

更有人预言，21世纪的市场竞争将不再是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争，任何一个企业只有与别的企业结成供应链才有可能取得竞争的主动权。

一、供应链失调的原因供应链是典型的、动态的、需要协调的系统。

任何导致供应链内不同阶段成员只注重自身利益的最大化或者信息扭曲和变动性增加的因素，都可能导致供应链失调。

1.由于供应链不同阶段成员的目标可能发生冲突，即双重边际化效应。

双重边际化效应是指供应链中的每个成员在决策时只考虑各自的边际效益，而不考虑供应链中其他成员的边际效益，只要供应链利益在不同成员之间分配时单方决策影响到市场需求，进而导致每一方获利减少，就可以把这种现象称之为“双重边际化”,这是供应链成员不合作的结果。

2.信息的不对称性造成信息在不同阶段传递时的扭曲，即牛鞭效应。

在以顾客为中心的供应链管理中，每个成员在决策时都在利用来自下游企业的信息进行预测和向上游企业订货。

供应链中的牛鞭效应是下游企业的需求信息在向上游企业传递时发生的放大现象，这种现象对于离终端顾客最远的企业成员影响最大。

牛鞭效应形成的本质是企业之间存在一定程度的对抗性，不能保证有效地信息共享。

二、供应链协调的定义目前,理论界未对供应链协调有统一的定义，综合前人的研究成果本文认为：它是指为使供应链的信息流、物流和资金流能无缝地、顺畅地在供应链中传递，减少因信息不对称造成的生产、供应和销售等环节的不确定性，以及消除因供应链的各成员目标不同而造成的利益冲突，提高供应链的整体绩效而采取的各种行动。

如果供应链的所有阶段都采取能促进整个供应链的利益提升的行为，显然供应链的协调性就会得到改善。

供应链的协调要求供应链的每个阶段都考虑自身的行为对其他阶段的影响。

供应链运作的协调管理供应链协调管理的重要性体现在以下几个方面：1.降低成本：通过协调管理，可以减少库存、优化生产计划和物流配送，降低企业的运营成本。

例如，通过及时的信息共享和分析，企业可以避免原材料过剩或缺货的情况，减少库存积压和采购成本。

2.提高效率：供应链的各个环节紧密衔接，通过协调管理可以实现整个供应链的高效运作。

例如，在生产环节，企业可以通过协调供应商、生产部门和销售团队之间的关系，合理安排生产计划，提高生产效率。

在物流配送环节，通过协调运输和仓储等环节，可以提高物流效率，缩短供应链的响应时间。

3.提升客户满意度：供应链的协调管理可以帮助企业更好地满足客户需求，提高客户满意度。

通过及时的信息共享和协调，企业可以准确了解客户需求，及时调整生产计划和物流配送，保证及时交货和优质服务。

4.促进创新和合作：供应链协调管理可以促进企业之间的创新和合作。

通过与供应商和合作伙伴的紧密合作，企业可以共同研发新产品、改进现有产品，降低产品成本，提高产品质量。

同时，供应链协调管理也可以促进供应商之间的合作，实现效益最大化。

为实现供应链运作的协调管理，企业可以采取以下策略：1.建立有效的沟通渠道：建立信息共享平台和定期的会议机制，确保供应链各环节之间的信息流畅和交流顺畅。

通过有效的沟通，可以及时了解和解决各环节的问题，实现协同管理。

2.优化供应链流程：对供应链运作进行全面的分析和评估，找出瓶颈和问题所在，并制定相应的改进策略。

通过优化供应链流程，可以降低运作成本，提高运作效率。

3.建立共同的目标和指标：与供应链成员共同制定目标和指标，建立绩效考核机制。

通过共同的目标和指标，可以激励各成员积极参与供应链管理，并提高整体绩效。

4.引入信息技术支持：利用信息技术，如ERP系统、供应链管理软件等，实现供应链的信息化和数字化管理。

通过信息技术的支持，可以提高供应链的可见性和灵活性，加强供应链协调管理。

5.进行供应链伙伴关系的管理：与供应链成员建立长期稳定的合作关系，并进行供应链伙伴的评估和选择。