郑州亚细亚商场案例

案例分析之－说说中国亚细亚说中国的亚细亚看美国的西尔斯两家同处于零售业的企业，一个是中国的亚细亚，一个是美国的西尔斯，他们在各自的发展历史上划出了完全不同的轨迹。

把他们放在一起进行一下分析比较，能够教会我们很多道理。

创业之初亚细亚郑州亚细亚商场是由河南省建行租赁公司和中原不动产公司共同出资200万元设立的股份制企业，1989年5月正式开业，由王遂舟出任商场总经理。

之后仅用7个月时间就实现销售额9000万元，1990年达1.86亿元，实现税利1315万元，一跃而名列全国大型商场第35位，是上升最快的一匹黑马，此后三年，亚细亚的营业额每年均以30%以上的速度递增。

80年代末的中国零售业普遍还是一派短缺经济年代沿袭下来的暮气沉沉的景象，商场环境陈旧昏暗，营业员白眼朝天，货物混乱无度。

而亚细亚却像一缕清风，在全国商场中第一个设立迎宾小姐、电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的仪仗队，第一个在中央电视台做广告。

一时间，“亚细亚冲击波”像阳光一样辐射到全国各地，郑州亚细亚可谓春风得意，战绩辉煌。

1993年9月，以郑亚商场为基础，扩股成立了“郑州亚细亚集团股份有限公司”。

西尔斯该公司由理查德．西尔斯于1886年创建，当时没有启动资金，没有任何雇员，只有理查德．西尔斯一人，白手起家，最初仅靠销售手表一种商品（通过邮购方式）逐步积累资金。

而且当时的商品邮购市场竞争非常激烈，与当时稳坐邮购业第一把交椅的沃德公司相比，西尔斯实在是太小了。

西尔斯公司起初的发展速度也并不惊人，绝非一帆风顺，平步青云，在与沃德公司的竞争中，最初几十年一直是处于追赶之势。

公司治理结构亚细亚亚细亚集团的公司治理结构从建立之初就一直处于混乱状态：首先，董事会形同虚设，凡事都由总经理王遂舟一人拍板。

其次，内部监督缺乏，董事会中没设任何监督机构。

自开业以来，没有进行过一次全面彻底的审计。

偶尔的局部的内部审计中曾发现几笔几百万元资金被转移出去的事，后来都不了了之。

韩梅，无悔亚细亚亚细亚，自开业之日起，便以文雅的“野性”冲击着郑州，冲击着河南，冲击着中国。

亚细亚挑起的那场商战，对中国工商业界的影响，无论是在经营机制、管理方法，还是在竞争规则、营销策略等方面，都产生了巨大的影响。

可当人们剖析了亚细亚现象，得出“商业企业营销费用过高降低利润率的做法不可取”结论的时候，亚细亚商场总经理王遂舟和他的亚细亚人，却为前期巨额投入所将要带来的规模效益而欢欣鼓舞：分布在河南安阳、南阳等地的几家大型连锁店相继开业，在莫斯科、悉尼的分店也已开业，分布在北京、上海、海口的几家分店正在紧锣密鼓的筹建之中。

1992年岁末，大陆报刊称：亚细亚商誉价值1200万；时隔一年有零，香港几大报刊称：亚细亚商誉价值已达7000万。

王遂舟说：2个亿也不卖!然而，亚细亚毕竟今非昔比了，1993年9月，亚细亚集团股份有限公司成立，自然而然，由王遂舟出任总经理。

那么亚细亚商场总经理由谁继任呢？她，只有28岁，名叫韩梅。

(―)韩梅，娇小单薄的身躯里有着一颗不宁静的心，正是这一点，使她对亚细亚充满智慧的“野味”格外迷醉。

韩梅，1984年从郑州航院企业管理专业毕业后，便在一所中专任教，由于工作能力强、态度端正，先后被评为学校和省局先进工作者。

这对她是一种安慰却无法使她满足。

大学时代就在心中萌动的憧憬，在学校单调的生活、工作中反而更加强烈了，加之她教非所学，专业不对口，使她极其渴望尽其所学，学以致用。

一家国际技术合作公司的老板同她面谈后接纳了她。

但她很快就失望了，虽然这是中外合资公司，却缺乏生机活力。

恰在这时，亚细亚商场的现代都市传奇正在二七广场上演，那灵活多变的促销方式，那新颖奇特的迎宾仪式，那洋溢着亲情的广告词语，韩梅折服了，产生了深深的认同感。

她想：这是我应该去的地方。

于是韩梅毛遂自荐。

王遂舟让她写一篇文章，一读之后大为惊异，在简洁生动的语言里包含着深刻的思辨。

王遂舟二话不说，把她安排到商场政策研究室工作。

创意pr活动方案篇一：PR促销活动“PR活动”英文(PublicRelation)的意思是“公共关系活动”，源于美国，活跃于日本，近几年又在我国南方、沿海及一些大城市出现。

PR的应用范围广泛，在当今时代，越来越多的企业加强引入PR技术，并将其作为企业经营的重要战略之一。

在日本，它的PR以企业为主；在美国，PR工作更是得到了高度的评价，许多企业的PR方法具有庞大的规模。

譬如，国联大厦是为了玻璃公司的PR而成立，狄斯尼乐园和马可波罗公园也都是企业PR的活动场所。

在激烈的商战中，PR的促销功能更是得到了淋漓尽致地发挥。

现代公共关系促销，是运用PR的基本原理从一个全新的角度来谈论促销策略。

它是指企业通过各种传播媒介，提供有说服力的材料，使其与社会公众之间相互沟通了解，以树立企业良好的形象和信誉，唤起人们的好感、兴趣与信赖，赢得公众的信任和支持，从而为企业销售规模提供一个良好的外部环境。

在现代市场上，各种产品总有许多竞争厂家，即使是新开发上市的产品，很快就会有仿制品上市与之展开激烈竞争。

这就要求企业必须利用PR的促销功能使企业脱颖而出，占领市场的制高点。

而企业的一些常规性公共关系活动，如新闻发布会、记者招待会、展销会等，缺乏特殊的震撼效果，所以，现代企业PR活动在表现促销影响方面，必须包含进独特性和创意性的原则。

一、PR活动的直接促销功能PR的直接促销功能，主要体现在它使产品推销工作赋予情感性和艺术性。

情感性促销是一种针对人的情感进行促销的方法，它以真诚待人、与人为善的观念为出发点，因而也更能引入注目。

它也是一种最具公共关系意味的促销方法，也最能发挥经营者和策划者的智慧与想象力。

PR案例一：亚细亚(asia)商场的情感投资在郑州亚细亚商场，消费者能经常碰到一些与经商活动无关的活动，如亚细亚花卉展、妇女服装设计大赛、打字员比武大赛、儿童电子琴大赛、儿歌大赛等，商场底楼有常年免费开放的儿童乐园，顾客们走进商场，有一种步人公园的感觉，亚细亚以其独特的魅力吸引了众多的消费者。

“亚细亚”十年兴衰1998年底和1999年初，位于北京南、北三环的两家“仟村百货连锁店或转租他人，或关门大吉。

因事发突然，还引起了供货商及内部员工的骚动。

当初设立在全国七大城市的9家“仟村百货”连锁店，如今只剩昆明的一家仍在营业。

而河南省内的连锁店，也只剩郑州南阳、漯河各有一家，且都将主要经营方式改为“出租推位”，靠每个月收取一点微薄的租金艰难度日。

4年前一日千里发展起来的“亚细亚连锁经营”，如今又一日千里全面溃退，溃不成军，无处话凄凉。

从1989年郑州亚细亚商场昂然“出线”，到如今“亚细亚连锁经营”的无奈“出局”，十年兴衰，不暇自哀。

在整个90年代的中国商业史上，“亚细亚”都是不可或缺的一页。

90年年代初，刚刚诞生的“亚细亚”，即挑起了一场全国业界瞩目的“郑州商战”的“以一敌五”的潇洒，以“集体”对“国营”的豪放，以“野路子”对“正统”的不羁，都引起商界内外人士的好奇与赏识。

仟村百货是国内首家在中央电视台做广告的商场。

一篇“中原之哪里去—郑州“亚细亚”，使无数从未到过郑州的人，都已见识了亚细亚商场清新典雅的营业大厅及秀媚热情的迎宾小姐。

一位天津小学生给亚细亚商场总经理写信说：老师布置作文题〈我的理想，班里很多同学写的都是“到亚细亚，当营业员!” “亚细亚”对于零售业服务、管理、营销理念及方法、手段的大胆尝试令人咋舌。

在国内商界空缺明星的90年代初期，郑州“亚细亚”当仁不主地补上了这个位置。

全国各地商业单位及其他团体接踵而来，到“亚细亚”访问、取经。

它的所作所为被媒体称为“亚细亚现象”。

1993年，当连锁经营的理念刚刚传入中国时，“亚细亚”闻风而动，决心大举发展连锁霸业。

它先是成立了郑州亚细亚集团股有限公司，后又由王遂舟领衔，组建了专门的零售管理公司—亚细亚商业经营总公司。

它的触角伸向了全国各地的省以上级城市，飞快地组织选项和筹备，平均每4个月开业一家大型的连锁店。

由于资产所有者的不同，河南境内连锁店仍以“亚细亚”为名，省外锁店一般称为“仟村百货”。

从郑州亚细亚看控制环境-社会科学论文从郑州亚细亚看控制环境杨天然中国海洋大学山东青岛266100[摘要]内控环境是企业内部控制的首要因素，本文以郑州亚细亚为例，探讨内控环境在企业内控中的作用和效果，并从企业文化，组织结构和以人为本三个层面给内控环境建设提供建议。

[ 关键词]郑州亚细亚；控制环境控制环境是内部控制五要素中的首要因素，包括包括：员工的诚信、职业道德、工作胜任能力、管理层的经营风格与理念、董事会或审计委员会的监管和指导力度、企业权责分配方法、人力资源政策等。

控制环境是企业的基调，直接影响企业管理层和员工的控制意识，是其他要素实施的基础。

郑州亚细亚公司案例是内控的经典案例。

本文将内控的控制环境作为切入点，探讨控制环境对内部控制的重要作用。

1989年5月6日，郑州亚细亚商场正式营业。

通过投广告、请迎宾小姐、列队演出等的营销手段使得亚细亚超速发展，在1990年营业额就达到个亿，成为商业界的一匹黑马。

而且在此后三年，营业额每年以30%的速度增长，稳居河南第一。

但是，总经理王遂舟虽然在形象塑造和商业策划方面极具天赋，但是在管理方面却无建树。

因此，在亚细亚华丽繁荣的外表之下，亚细亚公司的内部存在着很大的缺陷和风险。

而亚细亚之后的惨败也进一步说明了控制环境对公司成败的基础性作用。

通过亚细亚的实例，我们可以从中获取以下的经验教训：首先，企业文化和道德的力量不容忽视。

企业文化是企业内部管理层共同拥有的企业价值观。

管理层是企业的表率，管理层人员的品质和素质会直接影响到企业文化的形成。

倘若企业的管理人员正直、诚信，公司的整体氛围也会是团结友爱，为公司共同的经营目标而努力；而如果管理人员贪污成性，把自我凌驾于组织之上，那么企业也会乌烟瘴气，更别谈企业的长期发展了。

比如，亚细亚案中，南阳亚细亚商场借到贷款两千万元，股东高某却要了600万元，询拨到成都给其一位朋友做房地产生意，结果全亏，以两栋楼房抵债。

抵债手续尚未办妥，高某却要求欠债人把两栋楼房抵给自己，并声称高某自己代欠债人归还欠款。

案例：“亚细亚”的失败——内部控制分析亚细亚商场1989年5月开业，之后仅用7个月时间就实现销售额9000万元，1990年达1.86亿元，实现税利1315万元，一年就跨入全国50家大型商场行列。

从1993年起，郑州亚细亚集团（简称郑亚集团）以参股的形式投资10亿多元，先后在河南省内建立了四家亚细亚连锁店，在全国各地建立了很多参股公司，还有遍布全自各地的“仟村百货”。

亚细亚在全国商场中第一个设立迎宾小姐．电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的仪仗队，第一个在中央电视台做广告。

当年的亚细亚以其在经营和管理上的创新创造了一个平凡而奇特的现象——“细亚现象”。

一时间．"亚细亚现象、"亚细亚冲击波，包括"中原之行哪里去"的广告词和亚细亚小姐甜美的微笑．像阳光一样辐射全国各地，来自全国30多个省市的近200个大中城市的党政领导、商界要员来到亚细亚参观学习。

党和国家领导人李鹏、朱镕基、李岚清、田纪云、李铁映等来商场视察，给予很高的评价。

然而，1998年8月15日，郑亚商场悄然关门!面对这残酷的事实，人们众说纷纭。

l.控制环境（1）经营者品行、价值观1992年11月，亚细亚商场总经理王x x就在海南注册了"海南亚细亚商联总公司"，（简称"海南商联"），法人代表是王x x本人。

郑亚集团公司董事会作出决定，委托海南商联管理和经营郑亚集团股份公司；并在郑亚集团董事会1995年6月28日的会议纪要中，明确规定"董事会同意公司经营者（海南商联）按销售额1%的比例提取管理费"。

于是就形成了海南商联受托经营郑亚集团的运作模式，并与郑亚集团一套人马，两块牌子，总部设在广州。

总经理从此离开了郑州，基本上在外地遥控实施对郑亚集团和商场的管理。

王x x既是海南商联的法人代表，又是郑亚集团的总经理，可以随意抽调人员与资金。

海南商联是王x x等几个人自已开办的，郑亚集团设有投资，结果是亚细亚的信誉被海南商联所利用，亚细亚的人员被海南商联利用，亚细亚的经营利润被海南商联所占有，而这一切都是无偿的。