督导出差的工作流程(已开)

督导日常工作流程细则文本一、前期准备1.确定督导目标：明确本次督导的目的、范围和重点，确保督导工作有针对性和实效性。

2.搜集资料：了解被督导单位的基本情况，包括规章制度、运营数据、财务报表等。

3.制定督导计划：根据目标和资料，制定具体的督导计划，包括督导项目、时间安排、人员配备等。

二、督导过程1.发起准备会议：与被督导单位的相关人员开会，明确督导目标和计划，争取得到对方的合作和支持。

2.现场观察：到达现场后，进行细致的观察，了解被督导单位的运营状况、工作流程、员工素质等，及时记录发现的问题和建议。

3.采访访谈：与被督导单位的管理人员和员工进行访谈，了解他们对工作的理解和困难，获取更多的信息和意见。

4.数据分析：对搜集到的数据进行整理和分析，找出问题的根源和重点，为后续的改进提供依据。

5.编写报告：根据观察和分析的结果，编写督导报告，包括问题清单、现场照片、改进建议等，确保报告全面、准确、有实施性。

6.召开总结会议：与被督导单位的相关人员召开总结会议，向他们汇报督导结果和提出改进建议，听取他们的意见和反馈。

三、后期跟进1.督导结果跟踪：根据督导报告提出的改进建议，跟踪被督导单位的改进情况，定期与他们沟通，解决问题和提供支持。

2.知识分享：将督导过程中的经验和教训进行总结，与团队成员进行分享，提高整个团队的督导能力。

3.优化督导流程：根据实际情况和反馈意见，不断优化督导流程和工作方法，提高工作效率和质量。

四、注意事项1.保持客观公正：在督导过程中，要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，避免干扰正常的工作秩序。

2.保密工作内容：督导过程中所获得的信息和资料，要严格保密，确保被督导单位的合法权益和商业秘密不被泄露。

3.注重沟通：与被督导单位的相关人员要加强沟通，及时了解他们的需求和意见，解决问题并提供支持。

4.灵活应变：在实际工作中，要根据情况灵活调整督导计划和方法，确保督导工作的顺利进行。

5.学习提升：不断学习和积累督导的相关知识和经验，提升自己的督导能力和专业水平。

督导岗位职责与工作流程培训一、督导岗位职责1. 监督和管理：督导人员需要负责监督受委托的工程、项目或业务的运行情况，确保其按照相关法律法规和政策规定进行运行，同时需要及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。

2. 调查和检查：督导人员需要进行现场调查和检查工作，查明相关情况并收集证据，及时掌握工程、项目或业务的运行情况，为监督和管理提供可靠的数据支持。

3. 报告和汇总：督导人员需要及时向委托单位提交督导报告，对工程、项目或业务的运行情况进行详细说明，并提出意见和建议；同时需要将相关数据进行汇总分析，撰写相关报告和总结，为相关决策提供参考依据。

二、督导岗位工作流程1. 接受任务：督导人员需要根据委托单位的要求和安排接受相应的督导任务，了解任务内容、目标和要求。

2. 准备工作：督导人员需要对任务进行充分的准备，包括了解相关法律法规和政策规定、搜集相关资料和信息、明确督导的重点和关注点等。

3. 实地调查：督导人员需要前往现场进行实地调查和检查工作，了解项目的实际运行情况，查明相关情况并收集证据。

4. 数据分析：督导人员需要对收集到的数据进行分析和汇总，撰写督导报告和总结，提出意见和建议。

5. 提交报告：督导人员需要根据委托单位的要求及时提交督导报告，并对报告进行说明和答疑。

6. 后续跟踪：督导人员需要对报告中提出的问题和建议进行后续跟踪和落实，确保问题得到解决并持续改进。

三、督导岗位培训督导岗位属于一种特殊岗位，需要具备一定的专业知识和技能，才能胜任工作。

因此，对于督导人员的培训工作尤为重要。

1. 法律法规培训：督导人员需要接受相关法律法规的培训，了解相关法律法规和政策规定，掌握督导的依据和标准。

2. 专业知识培训：督导人员需要接受相关专业知识的培训，了解相关行业的基本知识和技能，包括工程管理、项目管理、质量管理等。

3. 沟通协调培训：督导人员需要接受相关沟通协调技能的培训，提高沟通能力和协调能力，做到与相关部门和单位有效沟通和协调。

市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位, 是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁, 督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。

督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。

工作一: 外出督导工作流程:一、督导任务来源:1、计划性业绩提升督导任务: 根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域, 确定本年度需督导的区域, 制定年度督导计划, 根据年度督导计划的要求, 安排每季每月的督导任务, 以此做为督导的计划性的任务。

2、临时性业绩提升督导任务: 在每季的营运中, 根据当前客户营运情况, 如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升, 由客户或公司提出督导任务。

3、新店督导: 新店开业时, 由公司新店的业务辅导。

4、一般性督导: 如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。

5、店铺认证: 进行店铺评级论证的扫街督导任务。

6、产品试销。

二、督导前的路线图安排:1、接到督导主管分配之《月督导科巡店计划表》( 附表一) , 出差前, 必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序;2、根据本次《督导任务单》( 附表二) 的难度, 确认每个客户的辅导时间;3、如果是一批的《督导任务单》, 则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

三、督导工作流程:分: 业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。

( 一) 、业绩提升督导工作流程:A、督导前的准备工作:督导每次出差前需准备以下五个基本工具:1、客户档案资料: 本次拜访的客户的资料卡( 1) ( 店铺论证资料) ; ( 2) 、店面布局图、货架陈列图, SKU数; ( 3) 、客户历史销售数据; ( 4) 、客户联络名单; ( 5) 、本次《督导任务单》等。

2、讲课资料: 须携带电脑( 6) 〈店员专业培训PPT〉; ( 7) 、〈店铺标准服务〉( DVD光盘) ; ( 8) 、〈店铺运营手册〉; ( 9) 、〈标准陈列、搭配手册〉; ( 10) 、〈每波陈列指引〉; ( 11) 〈当季导购手册〉。

督导各项工作流程及配合表格督导工作是企业管理中非常重要的环节，它能够确保企业各项工作的质量、效率和可持续性，提高企业的竞争力和发展潜力。

在实施督导工作时，完整、科学、合理的工作流程和配合表格是必不可少的工具。

下面我们来介绍一下督导工作的具体流程和相关配合表格。

一、督导工作流程1. 督导前准备工作在进行督导之前，督导员需要进行一系列的准备工作，包括了解所需督导的内容和范围、确定督导计划和目标、调查资料、收集相关数据和信息等。

督导员应该在这个阶段建立督导计划，明确定义督导的内容、时间、地点、方式等，以确保后续的督导工作具有可行性和实效性。

2. 实地督导工作根据督导计划和目标，督导员在实地督导阶段要进行现场调查、实地观察、访谈等各种工作，收集相关信息和数据并进行记录整理，同时要关注督导的问题点，制定问题清单和改进方案。

此时，督导员需要充分发挥专业知识和技能，通过沟通交流、观察发现、分析判断等手段，确保督导的准确性和有效性。

3. 督导报告制作根据督导工作的结果和分析，督导员需要撰写督导报告，描述督导现场的情况、发现的问题、改进的方案和建议等。

督导报告必须严格、详细、清晰地反映督导的情况，并给出具体的改进意见和建议，以引起企业方面的重视和行动。

4. 跟进改进措施督导工作的目的是促进企业的改进和提升，因此，督导员还需要对改进方案和措施的落实情况进行跟踪和评估。

这个阶段的督导工作也是十分重要的，只有督导员及时跟踪改进情况，对于存在的问题和困难进行及时调整和改进，才能够确保企业的改进和发展方向正确。

二、配合表格1. 督导计划表督导计划表是一个记录督导内容、时间、地点、人员等信息的表格，可以用来规划和安排督导工作，确保督导的准确性和及时性。

督导计划表通常包括了督导员的姓名、督导时间、督导地点、督导对象、督导形式、督导内容等要素，可以按照时间顺序进行排列，也可以按照工作任务的顺序进行排列，根据企业的需求进行调整。

2. 督导记录表督导记录表是一个记录督导实施过程中相关数据和信息的表格，可以用来保存督导的结果和所发现的问题，便于后续督导工作的跟踪和汇总。

公司督导员工作职责与流程1. 简介公司督导员作为公司管理层的重要一员，承担着重要的工作职责。

他们负责监督和指导公司员工的工作，并确保公司运营顺利。

本文将介绍公司督导员的工作职责与流程，帮助理解他们在公司中的角色和职责。

2. 督导员的工作职责公司督导员的工作职责主要包括以下几个方面：2.1 监督员工工作表现公司督导员负责监督员工的工作表现，确保他们按照公司设定的目标和标准履行职责。

他们需要及时发现和纠正员工的工作错误和不足，并提供指导和培训，帮助员工提升工作效率和质量。

2.2 绩效评估和反馈督导员负责对员工的绩效进行评估，根据评估结果提供相应的反馈和奖惩措施。

他们需要进行定期的绩效评估，并与员工沟通，讨论改进和发展的方向。

2.3 沟通和协调督导员需要与其他部门的领导和员工进行沟通和协调。

他们需要了解其他部门的工作需求和困难，并与他们共同制定解决方案。

同时，督导员还需要与员工保持密切联系，促进信息流通和沟通。

2.4 培训和发展督导员负责组织和进行员工培训和发展计划。

他们需要根据公司的需要和员工的需求，定期组织各类培训活动，并为员工提供发展机会和指导，帮助他们提升职业能力。

2.5 解决问题督导员需要解决员工工作中遇到的问题和困难。

他们需要及时了解问题的原因和解决方法，并提供建议和支持，确保问题得到妥善解决。

3. 督导员的工作流程公司督导员在履行工作职责时，需要按照一定的流程进行操作。

下面是一个常见的督导员工作流程示例：3.1 目标设定督导员需要与公司管理层一起设定公司的工作目标和标准，并将其传达给员工。

目标设定需要明确，具体和可衡量，以便于后续的绩效评估和监督工作。

3.2 监督员工工作督导员需要定期巡视员工的工作现场，观察和记录员工的工作情况。

他们可以通过检查工作成果、与员工进行交流等方式了解员工的工作。

如果发现问题或不足，督导员需要及时提出改进建议和措施。

3.3 绩效评估督导员需要定期对员工的绩效进行评估。

督导工作流程督导工作流程对督导的认识和角色定位：终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。

你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。

工作一：外出督导工作流程：一、督导任务来源(6种)：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。

维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。

造血而非单一的输血。

2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。

3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。

4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。

5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。

6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

二、督导前的路线图安排：1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

三、督导工作流程：分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。

（一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）、店面布局图、货架陈列图；（2）、客户历史销售数据；（3）、客户联络名单；（4）、本次《督导任务单》等。

2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料：（5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；（6）、及各项店铺需求表和分析表（7）、〈标准陈列手册〉；（8）、〈每波陈列指引〉；（9）〈当季导购手册〉。

督导出差的工作流程：到店第一天：1、建立表格摸板,包括业绩本、点数本、VIP顾客登记本、例会、仓库整理、分解销售指标和店务目标2、当天示范连带销售及持续销售的演习(半天时间)3、发现问题:1.陈列(结合当地消费人群)/卫生2.员工销售状况包括仪容仪表/迎宾3.店铺管理4、调整卖场(边调边讲半天后调整或第二天)5、晚上培训:包括销售流程、持续销售、连带销售的概念和实操方式6、与店长了解、沟通现有的薪资结构后（及时回复客户经理）到店第二天：1、跟进店务执行情况2、跟进员工的连带，持续销售技巧，观察、改进3、调整卖场，并带动员工的动手能力4、员工仪容仪表的标准5、落实私提；方式：员工会议包括老板在场（先了解情况后汇报给客服经理，由客服经理跟进落实）。

6、培训产品知识、设计主题、FAB、面料知识、搭配。

模拟给到店铺一个标准的实操摸板（以店铺记录本为例）；7、与店长沟通店铺存在问题，发现问题，并如何解决问题（如遇到困难就请客服经理协助）。

第三天工作重点：8、继续发现改进员工店铺执行情况、连带情况、FAB销售、搭配情况。

9、与客户沟通已经帮其解决的问题，及后续要跟进的问题。

10、与员工开会：内容重点：员工这几天的表现情况、工作执行效果如何（好的与不好的）、及后续店长需要执行公司的注意事项。

第四天-----第五天的工作重点：带员工实操销售模拟+熟记货品及面料知识+团队互助+销售指标分解●每天的工作内容重点：带动客户做好销售指标分解------有空做培训和协助销售------了解店铺的人员和客群状况-------对新进员工的培训和招聘-------带领店长开好每天的例会-----监督店长、员工的执行情况-----每天发信息汇报自己的工作情况给客服经理。

督导岗位职责与工作流程一、督导岗位职责1.监督和评估业务流程：督导负责监督和评估企业的各项业务流程，确保其合理、高效地运行。

他们需要调查和分析业务流程的各个环节，发现并解决问题，提出改进措施。

2.协调和指导团队：督导需要协调团队成员的工作，确保所有成员明确职责，并按照既定的规范和流程进行工作。

他们还需要为团队成员提供指导和支持，帮助他们解决问题和提高工作效率。

3.制定监督计划和目标：督导需要制定监督计划和目标，明确监督的重点和范围。

他们需要根据组织的战略目标和要求，确定督导的重点领域，并制定相应的监督措施和评估指标。

4.收集和分析数据：督导需要收集、整理和分析相关数据，以评估流程的效果和绩效。

他们需要使用各种工具和技术，如问卷调查、访谈和数据分析，来获取和分析数据，并从中得出结论和提出改进意见。

5.制定改进措施：督导需要根据对数据的分析和评估，提出改进措施，以优化业务流程的效果和绩效。

他们需要与相关部门合作，制定和实施改进计划，并监督其实施和效果。

6.提供培训和支持：督导需要为员工提供培训和支持，帮助他们理解和遵守组织的规范和流程。

他们需要制定和实施培训计划，组织培训活动，并提供后续支持和指导。

7.报告和沟通：督导需要向上级报告工作进展和结果，向组织其他部门和员工沟通相关信息。

他们需要准备和提交报告、演示文稿等，以清晰地传达工作成果和改进建议。

二、督导工作流程1.明确督导目标和范围：在开始督导工作之前，督导需要了解组织的目标和要求，确定督导的重点领域和范围。

他们需要与相关部门和人员沟通，了解他们的需求和关注点。

2.收集和整理数据：督导需要收集相关数据，如业务流程图、业绩数据等，以评估流程的效果和绩效。

他们可以使用各种方法和工具，如问卷调查、访谈和数据分析，来收集和整理数据。

3.分析和评估数据：督导需要分析和评估收集到的数据，以发现问题和提出改进意见。

他们需要使用数据分析技术和工具，如SWOT分析、流程图分析等，来分析数据并得出结论。

督导工作流程及表格在进行外出督导工作时，需要与货品部负责的区域主管进行沟通，并记录下客户货品情况、发货情况、终端销售偏向和存在的问题。

维护客户方面的主要工作是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系，以此来造血而非单一的输血。

外出督导工作流程分为五种类型：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证和试销。

业绩提升督导任务是根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域来确定本年度需督导的区域，并制定年度督导计划，安排每季每月的督导任务。

在进行外出督导工作前，需要按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。

根据本次督导任务单的难度，确认每个客户的辅导时间，并按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

在进行业绩提升督导任务时，需要准备客户档案资料、讲课资料、销售和管理表格等五个基本工具。

客户档案资料中包括店面布局图、货架陈列图、客户历史销售数据、客户联络名单和本次督导任务单等。

讲课资料包括店员专业培训、店铺标准服务、店铺管理、各项店铺需求表和分析表、标准陈列手册、每波陈列指引和当季导购手册等。

销售和管理表格包括按公司要求填写表格的店铺报表系统的电子文档和店铺检查表。

除了业绩提升督导任务外，还有新店督导、一般性督导、店铺认证和试销等任务。

在新店督导时，需要进行业务辅导；一般性督导是为了进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务；店铺认证是进行店铺评级论证的扫街督导任务；试销是要求员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

行回顾和跟进，确保员工能够正确理解和应用所学知识。

11、记录工作内容和进展情况，填写《培训记录》和《工作笔记本/日历/日程安排》等资料。

12、根据店铺情况和需要，制定“季末促销”方案并跟踪效果，同时设计当季橱窗和节日橱窗方案。

13、准备客户提升工作资料，包括“VIP卡”、VIP登记本、VIP服务告知书和“精选推荐”指引牌等。

督导工作流程图三、查摆问题、开展批评环节工作1.督导深入查摆问题督促指导各单位领导班子和党员领导干部进一步通过群众提、自己找、上级点、互相帮等方式深入查摆、认真梳理领导班子、领导干部“四风”方面的突出问题。

2.通报情况，谈话提醒督导组综合各方面情况后，在民主生活会召开前15天左右，形成对各单位领导班子作风建设情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料，分别报县纪委和县委组织部审定。

督导组根据反馈意见，形成通报情况和谈话提醒正式材料，报县教育实践活动办公室备案后，向活动单位主要领导和党员干部进行通报。

3. 解决“四风”问题和群众切身利益的问题重点解决党员干部“四风”方面存在的突出问题，健全改进作风常态化制度，坚决防止“四风”出现反弹。

4.督导开展谈心交心督促各单位领导班子成员按要求开展谈心交心，按照“提什么”、“行不行”、“够不够”三个回合。

准备在会上提出的批评意见，经主要领导审阅同意后报县督导组把关。

5.审阅对照检查材料各单位领导班子、领导干部的对照检查材料，按规定要求进行审阅把关、上报审核，按程序批准、备案。

6.参加专题民主生活会、指导开好组织生活会督导组提前审阅各单位的专题民主生活会方案，并就专题民主生活会能否召开进行综合分析评估，形成书面报告，经县督导组组长审阅同意签字后，报县教育实践活动办公室批准。

7.通报民主生活会情况民主生活会后，各单位主要领导要主持召开通报会，通报民主生活会情况。

督导组审阅民主生活会通报材料，提出意见建议，同时，组织参会人员对领导班子民主生活会情况进行评议，并对评议情况进行反馈。

8.上报专项报告民主生活会结束后，督导组要督促单位领导班子及时形成民主生活会情况专题报告，经督导组审阅后，报县教育实践活动办公室，同时上报县纪委和县委组织部。

【附加总结类文档一篇，不需要的朋友可以下载后编辑删除，谢谢】中学生感恩节主题教育活动总结5篇中学感恩节活动总结范文1一、活动目的如今虽然很多人注意到生活礼仪，谢谢常挂在嘴边，但是大家或许是因为羞于表达或许出于缺少机会而省略了对于身边亲人、朋友和老师的感谢。

新店开张督导的工作流程1:大区经理或区域经理向督导提供新店开张信息，督导对其具体的开张时间,地点,面积,联系方式等进行确定。

（督导向大区经理或区域经理进行确定）.2:通过客户的联系方式提前再次确认该店具体的开张日期,以及目前的进展,包括装修,货品,配件等.（督导向客户进行确定）3:要求企划部提供该新开店的平面图以及立体图.4:协助客服进行货品的配发，确定货品配发结构情况，并向物流部确定该店的发货情况5:根据配货单和店面立体图理出货品大概占据的仓位以及具体的方位.6:计算出整个店面各种货品所需要的种类以及件数,并查看配货单的件数是否合理,是否需要补货.并把预估数字通知经销商,让其准备好各个货品种类所需要的配件,如衣架,裤架；7:通知经销商准备店面所需的配件.如笔,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,传真机,钉书机等相关物件.8.离开张日期前一天到两天内到达新店开张处,和经销商当面取得联系.并做简单的自我介绍. 9:查看整个店面的装修情况,包括线路问题，人员是否到位，需要的人数，如果已经安排到位,立即叫店员开始打扫卫生.10.向经销商简单的了解目前的状况,并让店员把货品拆除包装并熨烫挂样.11:在陈列卖场的过程中,可以现场培训店长和店员,告诉他们货品为什么这样陈列,陈列的好处以及目的.12:货品陈列结束,可以要求店员做细节陈列,比如吊牌内置,物价签的齐全,衣服挂钩方向一致,衣服码数由小到大等..13:现场基本完成后，协助店铺建立帐务，可以根据现有的时间进行开业前的培训,包括品牌简介、礼仪培训、货品的知识、货品管理,、货品物流、店员管理, 销售技巧等相关内容. 14: 询问经销商是否还有其他问题，并为其解答；以及公司相关政策的宣讲和落实；15: 对周边商场、店铺、品牌进行市场调查和制定相应的应对策略16、返程,提交出差报告给公司，并做好事后沟通,后期跟踪工作.督导部门出差工作内容出差前了解店铺订货、上货等基本情况；了解客户基本情况；第一部分：开业指导（4天左右）1、协助店铺开业准备；协助店铺建立帐务；基本货品点数、货品陈列、卖场布置等 // 1-2天2、公司相关政策的宣讲和落实； 0.5天3、进行基本培训（货品、陈列、销售技巧、货品物流、） 1天4、对周边商场、店铺、品牌进行市场调查和制定相应的应对策略； 0.5天第二部分：巡店内容（3天左右）1、基本盘点：（①、卖场盘点//陈列、布局、装饰、形象等；②、帐务盘点//报表、帐本等；③、人员盘点//技能、态度等；④、货品、物流的盘点//补货、上货；⑤、VIP的盘点//；⑥、促销、竞争的盘点；）1-1.5天2、基本培训：（货品、陈列、销售技巧、货品物流） 0.5-1天3、侧重培训（以上基本培训内容；公司有关政策的宣讲和落实；） 0.5天4、沟通、反馈、建议； 0.5天第三部分：出差填写内容1、出差前，按照统一表格填写该客户基本情况；2、出差时，按照督导部统一表格记录有关情况；另上交陈列PPT图;3、出差回来，上交出差表格；并召开反馈会议，将各部门情况进行反馈和跟踪；4、对客户需要解决的问题进行跟踪；5、对出差店铺进行跟进；（所指导内容、销售、陈列、货品等内容；）6、日常跟进制度①、跟进并收集所指导店铺的日常表格；（日指标表、店铺内月分析总结表）②、跟进和了解所负责区域客户的基本情况；③、各出差人员比较出差指导前后3周的销售；/// 盘点评估表里比较出差前后3月的销售；④、对销售业绩差的店铺进行分析，和跟进指导；⑤、区域店铺的销售分析制度；。

督导工作流程督导工作是指通过对工作进行现场检查和参与，对工作任务的完成情况、工作过程中的问题及困难、工作态度等情况进行监督、指导以及总结阶段性工作汇报的一系列工作过程。

其目的是为了及时发现问题并及时解决问题，保证工作有序进行，达到既定目标，提高工作效率和质量。

下面将介绍督导工作的流程。

一. 督导前准备1.明确督导目的：督导目的需要根据本次督导的任务和重点内容进行明确，对本次督导工作的内容进行准备和相关资料的获取和整理。

2.制定督导计划和时间：制定督导计划和时间是督导前不可或缺的工作，以确保计划合理性和时间安排的合理性。

3.了解被督导对象：了解被督导对象的工作内容,工作规程以及任务完成情况等相关信息，以便于确定督导重点和内容。

4.确保督导准备充分：在督导前，需要准备好督导所需的相关资料，例如：督导表格、督导记录、督导笔记等等。

二. 实地督导阶段督导工作要求针对工作情况现场检查、抽查，及时记录资料、校正错误、指出不足，并通过现场交流解决问题等具体方法实现，以实现协调、帮助和支持的作用。

1.开场介绍和主题确认：身穿正装和穿着工作服的督导员进入被督导场合，要先进行开场介绍、督导的目的，确立对话基调，为后续督导工作打好基础。

2.现场观察和检查：凭借专业知识和工作经验，可以在观察过程中，迅速察觉出问题所在，抓住关键问题，分析问题的重点,并有针对性的解决问题。

3.记录问题: 在督导现场，要进行记录工作、将工作中出现的问题写下来，并及时向被督导的负责人进行反馈。

4.提出建议和改进方案：在根据观察和记录的问题，加以分析，并提出具体建议和改进方案。

5.整理资料并制定督导报告：在对督导内容全面了解后，需要对相关的资料进行梳理和整理，并根据实际情况撰写督导报告。

三. 反馈督导意见阶段1、准备策划并组织策划会议。

在策划会议中，需要对现场督导获得到的信息和数据进行总结和归纳，并依照督导目标的不同，整理出具体的反馈意见。

2、准备督导制度的视频材料，进行汇报和分享。

督导工作流程（新开业店铺）出差前督导工作流程（新开业店铺）出差中篇二：服务市场督导出差的工作流程(已开店铺) 督导工作流程（已开业店铺）出差前出差中（已开业店铺）出差中（已开业店铺）带店每天工作内容：篇三：督导出差培训跟进计划督导出差培训跟进计划一、目的：为了更好跟进帮助督导提升培训技能，跟进督导在外区的培训成效，特制定督导培训、跟进计划。

二、督导培训学习：1、由培训部统一制定店铺培训教材、培训指引。

2、培训部将教材派发督导。

3、培训部每月组织需要对外培训的同事进行学习，作培训讲解示范和教导。

4、各督导自行演练，零售部、特许部门主管督促、跟进。

5、督导学习后，需进行课程讲授考核。

6、所有督导必须通过基础培训考核。

三、督导培训计划：出差进行培训的同事需要做培训计划。

（培训计划样板）督导出差培训计划备注：1）特许部督导确定出差计划后，将培训计划内容填写在以上表格中 2）培训时间：写x月x日上午、下午3）培训对象：x区域x城市，店员、店长、区域管理人员4）客户联系人、联系电话：以便培训部与对方联系了解培训情况与成效 5）如行程发生变化，特许部备注修改6）培训部将在督导培训结束后2个工作日内跟进培训情况三、督导培训实施及出差报告反馈： 1、督导到店铺时组织员工进行培训。

2、培训中要做好考勤记录，课后向客户反馈出勤、表现情况、需要跟进的事项和建议。

3、督导培训结束后，如有时间可安排进行现场辅导。

4、督导出差报告中需要体现第2、3点的内容。

四、培训部跟进：1、培训部根据督导的出差培训计划，抽取部分与客户联系，了解督导培训的成效。

2、跟进成效的方法可采用包括但不限于问卷调查、电话沟通、电子邮件等形式。

3、跟进内容看附表：培训督导培训情况跟进表尊敬的加盟商：您好！非常感谢您对广州索典服饰有限公司的支持和配合。

为了能给您提供更有效的培训服务，协助您在日常工作中创造更好的工作业绩，同时便于我们做好培训评估和准备以后的培训课程，请您将这份问卷填好交回特许部。

督导开店工作流程
巡店的工作流程
★督导出差制度：
1、督导出差的考勤制度：（请在回总公司时带上考勤卡）
每次出差从公司带上空白的考勤卡，到达所在的店铺后，如有打卡机，督导的上、下班需进行打卡，如没有打卡钟的由客户/店长在考勤卡上填写督导的每天上、下班时间并由客户/店长签名。

2、出差拍照的要求：
1）店铺所在的商圈各竞争品牌的外观、各品牌的分布情况；
2）对所在店铺的拍照流程：(拍摄由大到小的位置去拍摄)
3、每位督导必须自行申请一个电子邮箱或者QQ，公司将每天向邮箱传送相关的公司资讯，督导应2-3天就上网查收自己的邮箱，避免与公司资讯相脱节。

★督导的主要职能：
1、分析店铺所在当地市场情况的商圈情况和消费水平；
2、提升店铺的业绩能力；
3、提升店长店铺统筹、监督的能力；
4、提升店长的执行能力；
5、提升店长的培训能力；
6、提升店长分析、总结的能力；
7、提升店长陈列货品的能力；
8、提升店长对货品操控的能力；
9、提升店长处理顾客投诉的能力；
10、提升店长控制店铺气氛的能力。

★督导考核上岗的项目：
1、产品方面：推广款和畅销款的货号、FAB、搭配；
2、陈列方面：陈列的基础理论、陈列实操；
3、培训方面：普通话的表达能力。