督导各项工作流程及配合表格

督导部工作流程为了更好地完成上级安排的工作，能够全面，深入地开展工作，现将督导部工作流程规定如下：早班：工作时间暂定为：12:00-----21:00提前五分钟到岗，检查仪容仪表等工作前的准备。

认真阅读交接班情况，而后进行与晚班口头交接及询问未了解事宜。

按照经理本周工作计划，进行开展工作。

从一楼至二楼与外围的检查。

范围为：未开房间卫生情况，走廊卫生，洗手间，各部门收班前的工作，及在岗人员工作情况与各餐管理工作。

督导人员不得聚众休息，不得同时间出现某一区域，必须分散地进行督导工作。

每30分钟休息时间不得超过5分钟。

并且须休息时，通过对讲机告知当班经理/主管，同意后，方可休息。

高峰期间不得休息。

工作期间不得与其它部门闲谈。

晚班：工作时间为：18：00----2:00对楼面各部门服务工作监督及营销订台的核实配合保安部进行消防检查。

并且配合经理工作。

对在岗人员进行全方位跟进工作，直至工作时间完毕，19:00与早班一起召开班会议。

各班次均需保持对讲机通畅，遇事冷静，有组织程序地汇报，开展工作。

任何事须暂时离开岗位，均需请示上级。

晚班向经理或本部门主管请示。

工作时，均须按各部门工作标准执行。

如须开罚单时，程序如下：第一次指导不开罚单，但原则性问题除外。

第二次，由当值督导填写罚单。

必须准确，详细告知其直接上级。

由其当事人签名，部门签名为效。

后续程序按正常执行。

本部门每周星期天为周工作总结会议，每月30日前召开月工作总结会议。

具体时间为会议时间前两天通知为准。

每月本部门员工均写月工作总结一份，交至经理。

本流程暂行，如遇修改，另行通知。

服装督导的工作流程图
一、市场调研阶段
1.了解市场趋势：收集最新的市场趋势，包括服装款式、颜色、面料等方面的信息；
2.竞品分析：针对竞争对手的产品进行分析研究，包括款式、价格、销售情况等；
3.目标定位：根据市场调研结果，明确目标服装的定位，包括目标消费群体、定价策略等。

二、设计策划阶段
1.策划会议：召开设计策划会议，确定本季服装款式、颜色、面料等设计要点；
2.设计草图：设计师根据会议讨论结果制作服装设计草图，包括正面设计、侧面设计、背面设计等；
3.样衣制作：将设计草图转化为实物样衣，进行试穿修正，确保款式合身美观。

三、采购生产阶段
1.面料采购：根据样衣设计需求，确定面料种类及用量，进行采购；
2.生产计划：制定生产计划，安排工厂生产，包括裁剪、缝纫、整烫等环节；
3.质量检验：对生产出的服装进行严格的质量检验，确保符合设计要求。

四、市场推广阶段
1.拍摄宣传照片：为新款服装拍摄宣传照片，包括平面、模特示范等形式；
2.线上线下推广：通过社交媒体、线下店铺等渠道进行服装推广，吸引目标消费群体；
3.销售数据监测：监测新款服装的销售数据，分析销售情况，根据销售数据调整后续策略。

五、售后服务阶段
1.客户反馈收集：定期收集客户对新款服装的使用反馈及建议意见；
2.问题解决：针对客户反馈的问题，及时调整产品策略，改进产品品
质；
3.维护客户关系：通过售后服务，维护并提升客户满意度，促进持续
合作。

以上即为服装督导的工作流程图，涵盖了从市场调研到售后服务的全流程，以确保产品能够顺利上市并受到市场欢迎。

督导工作流程第一章总则第一条：为确保及时高效开展督导工作，贯彻实施《督导工作管理规定》，特制定本工作流程；第二条：本督导工作流程适用湛江市橄榄园物业管理有限公司各部室；第二章工作流程第三条：督导员每天对各部室开展督导工作。

第四条：督导员进行检查时，应按规定佩带“督导卡”携带“督查记录本”。

第五条：督导员对未按标准操作的人员、部门及不合格项进行核实，并将核实情况清晰记录在督查记录本上。

第六条：对经核实的不合格项给责任部门填写《督导意见整改通知单》，并如实填写《日督导检查处理单》。

第七条：督导员必须在《督导意见整改通知单》上准确描述不合格事实，分析原因，填写责任部门及责任人，签名后报物业部负责人签发。

第八条：质量管理部负责人对接报的《督导意见整改通知单》进行审核、签发、填写日期，精确到时、分。

第九条：督导员将部门负责人签发的《督导意见整改通知单》及时（四小时以内）发给责任部门，并在发文登记本上登记，由责任部门签名确认。

第十条：责任部门负责人接《督导意见整改通知单》后，正确填写纠正措施及预计完成日期，并签名确认。

第十一条：责任部门将签名确认后的《督导意见整改通知单》按如下要求复单：1、督导部门有明确时间要求的按明确的规定时间复单；2、没有明确时间的24小时内回单。

第十二条：督导员对责任部门负责人签名确认后的纠正措施及预计完成日期进行认可并签名，收回《督导意见整改通知单》。

第十三条：督导员对发出的《督导意见整改通知单》进行跟进，对纠正措施按期进行验证，对复检不合格及严重不合格项及时汇报物业部负责人跟进。

第十四条：督导员每周将发出的《督导意见整改通知单》整理汇总后，填写《不合格项报告》，分析未完成整改项目的原因，报部门负责人。

第十五条：质量管理部负责人对《不合格项报告》内容及考核意见进行审核，并上报公司总经理审批。

第十六条：督导员将总经理审批后的《不合格项报告》复印并发至行政管理部及相关的责任部门。

第十七条：督导员每月将收回的《督导意见整改通知单》、《不合格项报告》整理后归档。

医院窗口督导工作计划表
1. 每天在工作开始前对窗口进行检查，确保设备和工作环境整洁有序。

2. 对医院窗口工作人员进行督导，关注他们的工作态度和服务质量，及时进行反馈和辅导。

3. 定期组织窗口工作人员进行培训和岗前考核，提高其服务意识和专业技能。

4. 协调窗口工作人员之间的工作安排，确保医院窗口的工作协调顺利进行。

5. 统计并分析窗口工作人员的工作绩效，及时发现问题并进行改进。

6. 指导窗口工作人员做好医疗文件和信息的管理工作，确保信息安全和准确性。

7. 协助医院窗口工作人员进行市场宣传和拓展工作，提升就诊体验和医院形象。

以上工作计划，根据实际情况灵活调整并及时更新。

督导店铺工作流程：一、天工作流程：时间段：08:00-10:001、早上开门，可以协助店铺基本工作准备（开灯，音响，电脑等）2、检查店铺人员排班和到岗情况3、观查店铺晨会情况，仪容，仪表，仪态，昨天工作总结（基本KPI数据分析，人，货，场，销售），当天计划和工作安排分配（人，货，场，销售）。

4、根据会议情况可作补充和指导，适当做一些激励和氛围带动5、晨会结束后观察员工的执行能力和工作效率6、检查店长各种报表填写情况，并进行日常事项沟通和了解，根据检查情况给予建议性点评和指导，好的方面鼓励，不好的地方可根据情节适当引导和给予方法。

7、卫生检查，人，货、场，销售检查和点评，检查时可根据情况对人员对基本沟通和了解时间段：10:00-12:001、销售冲刺，观察店铺人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议2、观察店铺是否有销售跟进，目标和任务跟进3、旺场时，可以适当辅助店铺销售，融入团队和带动氛围，安排店长做好统筹工作，并观察员工的反应能力，应变能力，工作效率，效果，工作激情，团队协作等。

4、淡场时，可以观察员工的日常维护情况，如卫生，陈列，理货等，根据实际情况可给予引导和指点。

适当调节一下氛围，做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。

时间段：12:00-14:001、店长安排人员轮流吃饭，卖场维护，卫生，陈列，理货，做好协调工作2、检查店铺下午班到岗情况，并观察店铺交接班，人，货，场，销售的对接，可根据情况作补充和点评。

3、督促店铺销售跟进，目标和任务跟进4、淡场时，可以根据情况适当和店长，店助，员工作基本沟通和交流（工作，生活）。

时间段：14:00-16:001、销售冲刺，引导店长跟进和督促人，货，场，销售情况，根据实际店铺的情形可适当给予指导和建议。

2、督促店铺销售跟进，目标和任务跟进3、旺场时，辅助店铺销售，带动氛围，激励员工，做好防盗和安全工作等4、淡场时，可以协助店铺日常维护，调节一下氛围，融入团队做游戏，销售PK，播麦截流，情景演练等。

督导各项工作流程及配合表格督导工作是企业管理中非常重要的环节，它能够确保企业各项工作的质量、效率和可持续性，提高企业的竞争力和发展潜力。

在实施督导工作时，完整、科学、合理的工作流程和配合表格是必不可少的工具。

下面我们来介绍一下督导工作的具体流程和相关配合表格。

一、督导工作流程1. 督导前准备工作在进行督导之前，督导员需要进行一系列的准备工作，包括了解所需督导的内容和范围、确定督导计划和目标、调查资料、收集相关数据和信息等。

督导员应该在这个阶段建立督导计划，明确定义督导的内容、时间、地点、方式等，以确保后续的督导工作具有可行性和实效性。

2. 实地督导工作根据督导计划和目标，督导员在实地督导阶段要进行现场调查、实地观察、访谈等各种工作，收集相关信息和数据并进行记录整理，同时要关注督导的问题点，制定问题清单和改进方案。

此时，督导员需要充分发挥专业知识和技能，通过沟通交流、观察发现、分析判断等手段，确保督导的准确性和有效性。

3. 督导报告制作根据督导工作的结果和分析，督导员需要撰写督导报告，描述督导现场的情况、发现的问题、改进的方案和建议等。

督导报告必须严格、详细、清晰地反映督导的情况，并给出具体的改进意见和建议，以引起企业方面的重视和行动。

4. 跟进改进措施督导工作的目的是促进企业的改进和提升，因此，督导员还需要对改进方案和措施的落实情况进行跟踪和评估。

这个阶段的督导工作也是十分重要的，只有督导员及时跟踪改进情况，对于存在的问题和困难进行及时调整和改进，才能够确保企业的改进和发展方向正确。

二、配合表格1. 督导计划表督导计划表是一个记录督导内容、时间、地点、人员等信息的表格，可以用来规划和安排督导工作，确保督导的准确性和及时性。

督导计划表通常包括了督导员的姓名、督导时间、督导地点、督导对象、督导形式、督导内容等要素，可以按照时间顺序进行排列，也可以按照工作任务的顺序进行排列，根据企业的需求进行调整。

2. 督导记录表督导记录表是一个记录督导实施过程中相关数据和信息的表格，可以用来保存督导的结果和所发现的问题，便于后续督导工作的跟踪和汇总。

督导工作管理流程营销中心文件编号：XDL-DUDA0-001版次：页数：共29页,不含封面;拟定：审核：审批督导工作流程前言督导工作是经营专卖连锁店中的一项非常重要的工作,督导人员的工作态度,直接影响到店铺员工的工作状态,督导人员的表现直接影响到公司的形象,督导人员的水平直接影响到店铺的销售业绩,所以督导人员必须明确自己的工作职责,按照“用心做人,用脑做事”、“没有最好,只有更好”的原则,一切从实际出发,实事求是地科学地开展工作;以下是督导人员的工作职责：一、督导管理人员,必须具有爱业敬业、乐于奉献的精神,热爱喜得龙,愿与喜得龙同呼吸、共荣辱,兢兢业业、踏踏实实地工作,与喜得龙一起成长;二、督导管理人员,必须有明确的工作目标计划和工作重点,目标是明确的、可量化的、可检查的,计划是切实可行的;三、“跟进、跟进、再跟进”是督导管理人员必须牢记的重要管理理念之一,再好的想法,没有及时的、有力度的跟进,都是一句空话;四、督导干部要密切留意各店的销售情况,对各店的定额目标进度做到心中有数,对各店销售业绩的变化要给予特别关注;五、督导干部对店铺人员的安排与调动有建议权,对店铺管理干部有任命建议权;六、督导干部对店铺陈列、店铺卫生、店铺物品、店铺宣传栏有权指导和管理;七、督导干部下店巡视要有目的性,并做好巡点记录卡,对店铺人员的仪容仪表、服务态度、专业知识、销售技巧、工作质量都有权监督、检查、考核;八、督导管理人员必须定期召开会议,向上级汇报自己的工作,反映店铺存在的问题,并针对问题提出自己下一步工作的意见;九、督导管理人员必须协助货品部门,合理控制和调整店铺的库存量,及时反馈货品的走向动态;十、督导管理人员要及时解决店铺发生的矛盾,包括员工之间、员工与顾客之间、员工与商场之间的矛盾;十一、督导管理人员要注意培养店铺后备力量,经常个别沟通,给予正面指导与鼓励;十二、督导管理干部要组织新店铺的开张或店铺撤场的一系列工作;十三、督导管理干部要组织店内良性竞赛活动,如定期组织类似记款大王、销售能手、卖鞋大王等比赛活动,并做好月、季、年度先进评比活动;十四、督导管理人员要加强在卖场对员工的传、帮、带工作,不定期的组织员工的演练学习活动,关心员工的晋级考核工作;十五、督导管理人员要对店铺的案头工作,有严格的要求,保证各项案头工作及时完成;十六、督导管理干部要积极参与公司的高级培训,每月要有自己的工作总结,并接受公司对自己的考核;月工作计划编制流程督导部_____月份工作安排表进行案头工作流程______月份案头工作评分表_____月份销售分析表_____月份专业知识考核表_____月份宣传栏评比表备注：板面设计10分；色彩搭配10分；主题推广30分；创新艺术20分；板面整洁10分；整体效果20分;本月宣传栏获奖店铺：主管巡店记录卡主管：店长：店名：年月日注：备注处写明检查情况组织四项检查工作流程仪容仪表检查明细表：评定标准为以下每项1分制,总分12分;检查人：________年月日考核标准卫生检查明细表评定标准为以下每项1分制,总分15分;检查人：_________ 服务检查明细表检查人：_________ 考核标准陈列检查明细表年月日检查人：考核标准_____月份四项检查汇总表现场指导工作流程组织员工演练流程演练规划表品牌/店名：填表日期：年月日演练跟进表店长点评。

督导工作流程对督导的认识和角色定位：终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。

你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。

工作一：外出督导工作流程：一、督导任务来源(6种)：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。

维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。

造血而非单一的输血。

2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。

3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。

4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。

5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。

6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

二、督导前的路线图安排：1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

三、督导工作流程：分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。

（一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）、店面布局图、货架陈列图；（2）、客户历史销售数据；（3）、客户联络名单；（4）、本次《督导任务单》等。

2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料：（5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；（6）、及各项店铺需求表和分析表（7）、〈标准陈列手册〉；（8）、〈每波陈列指引〉；（9）〈当季导购手册〉。

工作进度督导方案一、前言工作进度督导是组织内部管理的重要环节之一，通过督导可以及时发现工作进度的问题和隐患，及时采取措施加以解决，保证工作进度按时按量完成。

制定一份合理有效的工作进度督导方案对于组织的高效运转至关重要。

本方案旨在规范和指导公司内部工作进度督导工作，确保工作进度的有效管理和控制。

二、工作进度督导方案1. 目的工作进度督导的目的是为了全面、系统地查看和掌握工作进度的情况，发现和解决进度管理中的问题，确保工作任务按时交付。

2. 范围本督导方案适用于公司内部所有部门和项目的工作进度管理，包括但不限于项目进度、生产进度、销售进度等。

3. 督导内容（1）定期会议督导：每周组织相关部门开展工作会议，对各项工作进度进行总结和督导。

（2）项目进度督导：对所有项目的进度进行跟踪和监督，确保项目按计划进行。

（3）生产进度督导：对生产工艺、生产线、原材料等进度进行细致的管理和督导。

（4）销售进度督导：督导销售团队的销售进度和客户订单交付情况。

4. 督导流程（1）收集进度数据：通过部门负责人、项目经理等渠道收集各项工作进度数据。

（2）分析进度情况：对收集到的数据进行详细分析，发现问题和瓶颈。

（3）制定改进方案：根据分析情况，及时制定相应的改进方案，解决问题。

（4）跟踪执行情况：对改进方案的执行情况进行跟踪和督导，确保方案能够有效落实。

5. 督导手段（1）会议督导：定期组织相关部门进行工作会议，对工作进度进行督导并做出相应决策。

（2）数据分析：通过数据分析工具对工作进度数据进行分析，发现问题和趋势。

（3）督导报告：定期编制督导报告，汇总工作进度情况，反馈给相关部门领导和决策者。

6. 督导要求（1）督导人员应具有较强的工作进度管理和分析能力，熟悉所属部门或项目的工作特点和情况。

（2）各部门应配合督导工作，主动提供相关数据和情况，并积极配合改进措施的执行。

7. 督导周期（1）定期督导：每周对各项工作进度进行定期督导，确保工作进度的及时掌握和管理。