法律援助案件质量反馈卡

第1篇一、引言法律援助作为一项重要的社会保障制度，旨在保障弱势群体的合法权益，维护社会公平正义。

近年来，我国法律援助工作取得了显著成效，但同时也暴露出一些问题，如案件质量不高、程序不规范等。

为了提高法律援助案件质量，确保法律援助工作顺利进行，本报告对某市法律援助中心近期办理的案件进行了质量检查。

二、检查范围与方法本次检查范围包括某市法律援助中心2019年1月至2020年12月期间办理的所有法律援助案件。

检查方法主要采用以下几种：1. 文件审查：对案件卷宗、法律文书等进行查阅，了解案件办理程序、法律依据、案件结果等。

2. 询问当事人：了解案件办理过程中存在的问题、对法律援助工作的满意度等。

3. 调查走访：走访相关律师事务所、法院、检察院等，了解案件办理过程中的协作情况。

4. 专家评审：邀请法律专家对部分案件进行评审，提出改进意见。

三、检查结果与分析（一）案件办理程序1. 案件受理程序规范。

法律援助中心严格按照《法律援助条例》规定，对符合援助条件的申请人进行受理，办理程序规范。

2. 案件指派程序合理。

法律援助中心根据案件类型、援助对象等因素，合理指派律师办理案件，确保案件质量。

3. 案件办理程序存在不足。

部分案件在办理过程中，存在程序不规范、法律文书不完整等问题。

（二）案件质量1. 案件事实认定准确。

大部分案件事实认定准确，法律适用正确。

2. 案件办理过程中存在瑕疵。

部分案件在办理过程中，存在法律文书不完整、证据不足等问题。

3. 案件结果公正。

大部分案件结果公正，维护了当事人的合法权益。

（三）案件办理效率1. 案件办理时限符合规定。

法律援助中心在规定时限内办理了大部分案件。

2. 部分案件办理效率有待提高。

部分案件因程序不规范、证据不足等原因，导致办理时间延长。

四、存在问题及原因（一）法律援助人员素质参差不齐1. 部分法律援助人员专业素养不高，对法律知识掌握不足，导致案件办理质量不高。

2. 法律援助人员缺乏实践经验，对案件处理不够熟练。

第1篇一、案件基本信息案件名称：张某某诉李某某离婚纠纷案案件编号：XX法援〔2021〕001号申请人：张某某，女，30岁，汉族，某市某区居民，无业。

被申请人：李某某，男，35岁，汉族，某市某区居民，某公司职员。

案由：离婚纠纷二、案件背景申请人张某某与被申请人李某某于2010年登记结婚，婚后育有一子。

由于双方性格不合，家庭矛盾不断，张某某于2021年2月向某市某区人民法院提起离婚诉讼。

在诉讼过程中，张某某因经济困难，无力支付诉讼费用，遂向某市法律援助中心申请法律援助。

三、法律援助工作情况1. 受理案件某市法律援助中心收到张某某的法律援助申请后，经审查，符合法律援助条件，决定指派本中心律师李某某为其提供法律援助。

2. 案件调查李某某律师在接受指派后，立即与张某某取得联系，了解案件情况。

经调查，发现以下事实：（1）张某某与李某某婚后感情不和，经常发生争吵，家庭矛盾严重。

（2）李某某在外有外遇，对家庭不负责任。

（3）张某某因家庭矛盾导致精神压力过大，身体状况较差。

3. 制定代理方案根据案件调查情况，李某某律师制定了以下代理方案：（1）与张某某沟通，了解其对离婚的具体要求。

（2）收集证据，证明李某某有外遇的事实。

（3）根据法律规定，为张某某争取子女抚养权。

（4）协助张某某处理离婚后的财产分割问题。

4. 参与庭审在庭审过程中，李某某律师充分维护了张某某的合法权益，针对李某某的答辩意见，进行了有力的反驳。

最终，法院判决：（1）准予张某某与李某某离婚。

（2）子女由张某某抚养，李某某支付抚养费。

（3）离婚后，双方共同财产依法分割。

四、案件反馈1. 申请人反馈张某某对法律援助工作表示满意，认为法律援助律师李某某专业、敬业，为其提供了有力的法律支持。

以下是张某某的反馈：（1）李某某律师在案件办理过程中，认真负责，耐心解答我的疑问，让我对法律有了更深入的了解。

（2）李某某律师在庭审中，充分发挥了自己的专业能力，为我争取了合法权益。

法律援助常用文书法律援助申请表法律援助常用格式文书-法律援助申请表法律援助申请表（）援申字[ ]第号申请人性别身份证号申请时间住所联系电话村（居）委会办公电话/民调主任电话：代理人代理人身份证号码对方当事人对方联系方式申请事项类别□诉讼事项□非诉讼事项□公证事项□司法鉴定申请法律援助的案情及理由申请人承诺：本人经济困难，无力支付法律服务费用，因此就上述事项申请法律援助。

以上所填内容均为真实情况。

申请人或代理人（签字）：日期：备注法律援助申请人及其家庭经济状况证明申请人基本信息姓名性别身份证号码联系电话申请人及其家庭经济状况收入情况□职业收入（工资，含离退休金）：元/月□种植、养殖、个体经营扣除成本后的净收入：元/月□其他收入：元/月□无收入每月平均收入元/人支出情况每月平均开支元/人申请人家庭主要财产状况房产处，价值元汽车辆，价值元存款元其他家庭成员经济状况姓名年龄关系职业收入申请人因家庭经济条件困难，无力支付法律服务费用，申请法律援助，特此证明。

出证单位(盖章)：日期：说明：1、家庭成员包括申请人配偶、未成年子女、由其供养的尚在求学的未成年子女、与其共同生活并由其供养的其他人员或未成年申请人的父母。

2、平均收入指在申请日前12个月的收入的平均值。

3、月基本开支包括房屋租金、日常生活费用、医疗费、教育费用等必要开支。

4、出证单位包括村（居）委会、乡镇（街办）、申请人单位等有权出具证明的单位。

法律援助审批表编号:一、申请人基本情况姓名：联系电话: 申请法律援助事项简介：二、审批情况初审意见：签名：日期：审批意见：签名：日期：给予法律援助决定书（）援决字[ ]第号：你于年月日向本单位提出的法律援助申请，经审查符合法律援助条件，现决定给予法律援助，指派（单位）办理。

（公章）日期：地址：联系电话：指派通知书（）援指字[ ]第号：根据法律援助的有关规定，决定对一案的提供法律援助，现指派你单位办理。

请你们根据案件的具体情况和需要，并在收到本通知之日起3日内，安排人员承办该案并办理有关手续，并在作出指派3日内将指派情况告知本法律援助中心。

第1篇一、前言法律援助是国家法律制度的重要组成部分，旨在为经济困难或特殊困难的公民提供法律援助，保障其合法权益。

为了确保法律援助案件的质量，提高法律援助工作的实效，我国法律规定了对法律援助案件进行质量回访。

本报告针对某地区法律援助案件质量回访进行总结和分析，以期为我国法律援助工作提供参考。

二、案件背景某地区法律援助中心自成立以来，共办理法律援助案件5000余件，涉及民商事、刑事、行政等多个领域。

为提高法律援助案件质量，该地区法律援助中心建立了案件质量回访制度，对已办结的法律援助案件进行跟踪回访。

三、回访方式1.电话回访：通过电话对受援人进行回访，了解案件办理情况、法律援助服务质量、受援人对法律援助工作的满意度等。

2.实地走访：对部分案件进行实地走访，了解案件办理过程中是否存在问题，对法律援助工作提出改进意见。

3.问卷调查：对受援人进行问卷调查，了解其对法律援助工作的满意度、对法律援助服务的评价等。

四、回访结果分析1.案件办理情况（1）案件办理及时率：通过回访发现，该地区法律援助中心案件办理及时率较高，绝大多数案件在规定时间内完成。

（2）案件办理质量：受援人对案件办理质量较为满意，认为法律援助律师在案件办理过程中提供了专业、高效的服务。

2.法律援助服务质量（1）律师服务态度：受援人对律师服务态度普遍满意，认为律师耐心、细心，能够及时解答疑问。

（2）法律援助费用：受援人对法律援助费用较为满意，认为费用合理，负担得起。

3.受援人对法律援助工作的满意度（1）总体满意度：受援人对法律援助工作的总体满意度较高，认为法律援助工作对维护自身合法权益起到了积极作用。

（2）对法律援助工作的建议：部分受援人提出以下建议：①加强法律援助宣传，提高公众对法律援助的认识；②优化法律援助流程，提高案件办理效率；③加强对律师的管理和培训，提高律师业务水平。

五、存在的问题及改进措施1.问题（1）部分案件办理过程中存在沟通不畅、信息不对称等问题；（2）部分律师业务水平有待提高；（3）法律援助宣传力度不足。

第1篇一、案件基本情况案件名称：李某诉王某民间借贷纠纷案案件编号：2021民助字第XX号申请人：李某被申请人：王某案件类型：民间借贷纠纷申请时间：2021年4月15日受理时间：2021年4月20日办理时间：2021年5月15日至2021年6月30日案件承办人：张律师二、案件办理过程1. 接受援助2021年4月15日，李某来到法律援助中心，申请法律援助。

经审查，李某符合法律援助条件，中心决定为其提供法律援助。

2. 调查取证案件承办人张律师在接受援助后，立即与李某取得联系，了解案件情况。

经调查，李某与王某于2020年6月1日签订了一份借款合同，约定王某向李某借款人民币10万元，借款期限为一年，年利率为5%。

然而，王某在借款到期后，未按约定归还借款及利息。

李某多次催要无果，遂向法律援助中心申请援助。

3. 法律咨询张律师在了解案件情况后，为李某提供了法律咨询，告知其可以依法提起诉讼。

4. 提起诉讼在张律师的帮助下，李某向人民法院提起诉讼，请求法院判决王某归还借款及利息。

5. 应诉准备案件受理后，张律师代表李某出庭应诉，依法维护李某的合法权益。

6. 案件审理经过法庭审理，法院判决王某归还李某借款及利息。

7. 执行阶段案件判决后，王某未履行还款义务。

张律师协助李某向人民法院申请强制执行。

8. 执行结果在张律师的努力下，王某最终履行了还款义务，李某的合法权益得到了维护。

三、案件办理意见1. 案件办理效果本案中，法律援助中心为李某提供了及时、高效的法律援助，保障了李某的合法权益。

案件办理过程中，张律师充分发挥了专业优势，为李某提供了全方位的法律服务。

最终，李某的合法权益得到了维护，取得了良好的社会效果。

2. 案件办理亮点（1）及时响应：法律援助中心在接到李某的申请后，迅速为其提供法律援助，确保了李某的合法权益得到及时维护。

（2）专业服务：张律师具备丰富的法律知识和实践经验，为李某提供了专业的法律服务。

（3）积极沟通：张律师与李某保持密切沟通，了解其需求，确保案件办理顺利进行。

第1篇一、前言为提高法律援助案件办理质量，确保法律援助工作的公正、公平、公开，维护受援人的合法权益，根据《中华人民共和国法律援助法》及相关法律法规的规定，现将近期法律援助案件办理情况通报如下。

二、案件基本情况（一）案件数量本月，我单位共受理法律援助案件XX起，其中民事案件XX起，刑事案件XX起，行政案件XX起。

（二）案件类型1. 民事案件：主要包括劳动争议、婚姻家庭、继承、交通事故、损害赔偿等。

2. 刑事案件：主要包括故意伤害、盗窃、抢劫、诈骗、毒品犯罪等。

3. 行政案件：主要包括行政复议、行政诉讼、行政赔偿等。

三、案件办理情况（一）案件办理进度本月，我单位共办理法律援助案件XX起，其中已结案XX起，结案率为XX%；未结案XX起，正在办理中。

（二）案件办理质量1. 依法办理：在办理案件过程中，严格遵守法律法规，确保案件办理的合法性、合规性。

2. 公正办理：在办理案件过程中，公正处理各方当事人权益，确保案件办理的公正性。

3. 高效办理：在办理案件过程中，提高工作效率，缩短案件办理周期，提高受援人满意度。

四、存在问题及原因分析（一）问题1. 部分案件办理过程中，存在取证不充分、证据链不完整等问题。

2. 部分案件办理过程中，存在程序不规范、法律文书不规范等问题。

3. 部分案件办理过程中，存在沟通不畅、协调不力等问题。

（二）原因分析1. 部分法律援助人员业务水平有待提高，对法律法规掌握不够全面。

2. 部分案件办理过程中，受援人配合度不高，导致案件办理进度缓慢。

3. 部分法律援助机构资源配置不合理，导致案件办理效率低下。

五、改进措施（一）加强业务培训1. 定期组织法律援助人员参加业务培训，提高业务水平。

2. 邀请资深律师、法官等法律专业人士授课，拓宽法律援助人员的知识面。

（二）规范案件办理流程1. 严格执行案件办理流程，确保案件办理的规范性。

2. 加强对案件办理过程的监督，及时发现和纠正不规范行为。

（三）提高沟通协调能力1. 加强与受援人、相关单位的沟通协调，确保案件办理的顺利进行。

法律援助案件质量工作情况自查报告四篇法律援助案件质量工作情况自查报告四篇篇一根据《关于完善法律援助制度的意见》和《xx壮族自治区关于完善法律援助制度的实施意见》，运用案件质量检查等措施强化未成年人法律援助案件质量管理，提高未成年人法律援助案件质量，根据20xx年至今的工作安排，现将有自查工作情况汇报如下：一、基本情况20xx年以来，全区共办理涉及未成年人的法律援助案件31件，其中刑事指定案件22件，民事9件，提供关于未成年人咨询100余人次。

二、工作开展情况（一）接待咨询方面为方便群众求助为目标，强化服务功能，本着“贴近群众、方便群众、服务群众”的原则，努力拓展法律援助工作。

在xx镇甘化商贸城设立法律援助临街窗口，方便接待群众，并设置了明显标志，还专门印制了彩色宣传海报与便民指南供当事人取阅。

为了接受当事人监督，我们建立了包括一次性告知制度、限时办结制、首问负责制、点援制管理办法、律师值班制度在内的一系列工作制度，并积极推行律师值班制度，保证接待人员具有法律专业知识。

我们要求接待人员做到衣着整齐，仪表大方，用语文明，温和耐心，推行一次性告知制度，对当时咨询事项进行统一登记。

为了保护有些当事人隐私，我们还在大厅设置了等候区与接待区，对涉及未成年人及个别当事人隐私，我们还专门在设置了办公室，设立了青少年维权岗，以充分保护当事人隐私。

同时，我们还充分利用123xx8法律服务热线资源，开辟了法律援助接待热线，向社会公布了咨询电话。

（二）受理、审批、指派方面在办理法律援助案件受理、审批、指派过程中，保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示，对符合法律援助条件的，及时指派律师或基层法律提供法律援助。

对于不符合法律援助条件的，也及时告知理由及申请复议途径。

对于农民工申请工伤及讨薪法律援助事项，我们专门开辟了“绿色通道”，不要求当事人提供相关经济困难证明。

对于检察院、法院部门转交的被羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申请，中心也严格按照相关规定及时予以提供援助。

第1篇一、引言法律援助案件评卷是法律援助机构对援助案件进行质量控制和效果评估的重要环节。

本模板旨在为评卷人员提供一套科学、规范、全面的评卷标准，以确保评卷工作的公正、客观和高效。

以下为法律援助案件评卷模板，包括案件基本信息、评卷标准、评卷内容、评卷程序和评卷结果等方面。

二、案件基本信息1. 案件名称：____________________2. 案件编号：____________________3. 案件类型：____________________4. 受援人姓名及联系方式：____________________5. 辩护律师姓名及联系方式：____________________6. 受理日期：____________________7. 审理期限：____________________8. 案件承办单位：____________________三、评卷标准1. 案件受理标准：是否符合法律援助对象条件，是否属于法律援助范围。

2. 案件办理标准：是否符合法律规定，是否充分保障受援人合法权益。

3. 案件服务质量标准：是否遵循律师职业道德，是否尽职尽责，是否按时完成案件。

4. 案件效果标准：是否达到预期效果，是否有效维护受援人合法权益。

四、评卷内容1. 案件受理情况（1）是否符合法律援助对象条件；（2）是否属于法律援助范围；（3）案件受理程序是否规范。

2. 案件办理情况（1）是否充分了解案件事实；（2）是否掌握相关法律法规；（3）是否制定合理、有效的辩护策略；（4）是否按时完成案件；（5）是否与受援人保持良好沟通。

3. 案件服务质量（1）是否遵循律师职业道德；（2）是否尽职尽责；（3）是否充分保障受援人合法权益；（4）是否积极履行辩护职责；（5）是否按时提交案件材料。

4. 案件效果（1）是否达到预期效果；（2）是否有效维护受援人合法权益；（3）是否得到受援人认可。

五、评卷程序1. 评卷人员组成：由法律援助机构指定专人负责评卷工作，评卷人员应具备一定的法律专业知识和实践经验。

第1篇一、概述法律援助案件质量监督卡（以下简称“监督卡”）是法律援助机构对法律援助案件进行质量监督的重要工具。

监督卡旨在规范法律援助案件办理流程，确保法律援助案件质量，提高法律援助服务效能。

本监督卡适用于所有法律援助案件，包括民事、行政、刑事等各个领域。

二、监督卡的主要内容1. 案件基本信息（1）案件名称：明确案件名称，如“李某离婚纠纷案”。

（2）申请人信息：包括申请人姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。

（3）被申请人信息：包括被申请人姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。

（4）案件类型：民事、行政、刑事等。

（5）案件来源：法院指派、当事人申请等。

2. 案件办理流程（1）立案审查：对申请人提交的材料进行审查，确认是否符合法律援助条件。

（2）指派律师：根据案件类型和律师专业特长，指派合适的律师承办案件。

（3）律师接受案件：律师接受指派后，与申请人进行沟通，了解案件情况。

（4）调查取证：律师对案件进行深入调查，收集相关证据。

（5）法律文书制作：律师根据案件情况，制作法律文书。

（6）庭前准备：律师对庭审进行充分准备，包括证据准备、法律依据研究等。

（7）出庭应诉：律师代表当事人出庭应诉。

（8）案件结案：案件审结后，律师与申请人进行沟通，了解案件处理结果。

3. 质量监督要点（1）律师指派：确保指派律师具备相应专业资质，熟悉案件领域。

（2）律师接受案件：律师接受案件后，应在规定时间内与申请人沟通，了解案件情况。

（3）调查取证：律师应充分调查取证，确保案件事实清楚、证据充分。

（4）法律文书制作：律师应按照法律规定，制作规范、严谨的法律文书。

（5）庭前准备：律师应充分准备庭审，确保案件顺利进行。

（6）出庭应诉：律师应依法履行职责，维护当事人合法权益。

（7）案件结案：律师应与申请人进行沟通，了解案件处理结果，及时反馈。

4. 质量评价标准（1）案件事实清楚、证据充分；（2）法律依据准确、适用得当；（3）律师履职尽责，维护当事人合法权益；（4）案件办理过程规范、高效。