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浙江123456有限公司管理评审资料9.31.质量方针、质量目标含义简解2.管理评审计划3.管理评审会议记录4.管理评审报告5.改进计划6.各部门汇报材料浙江123456有限公司质量方针、质量目标含义简解一、公司质量方针：以人为本、不断创新、提高竞争能力、为顾客提供最佳的产品和最好的服务。
二、公司质量目标：1、成品一次交检合格率≥95%；2、顾客满意度≥90分二、公司的质量方针、目标是公司总经理在贯彻ISO9001:2015标准时，通过宣传、培训以确保全体员工人人皆知、理解，并在工作中为之而努力。
公司方针目标的主要含义简解为：1、本方针在符合和满足国家相关法律法规的前提下与公司的整体经营相适应的；是公司经营方针的主要组成部份，充分体现了公司“为社会创造价值”就必须“满足顾客要求”和“持续改进”的二大理念和承诺；同时表达公司在提高产品质量，赢得更多的顾客满意，创造更大的经济与社会效益，走共同富裕的道路。
2、在本方针目标中，着重表达了公司对顾客的关注和重视，要求全体员工充分树立“为顾客创造效益”以最好的品质达到顾客至上的目的的观念，提高质量意识。
公司时时关注顾客的要求，以人为本，通过不断的创新，改进产品、提升服务质量来满足顾客的要求。
在质量目标中就以顾客满意率达到≥90分的量化值，来达到质量方针所提出的要求。
3、在质量方针和目标中，公司将“持续改进”贯穿其中，在建立和保持质量管理体系的基础上，制订了一系列的管理制度加强了对产品质量的控制不断改进，不断提高，确保产品合格品率。
公司提出：一个不合格品就要冒失败的风险，应精益求精，不断改进，不断超越。
4、公司的质量方针和目标还体现了我们将不断创新、不懈努力、严抓质量、持续改进、为实现企业目标争创名牌产品的决心和信心。
公司产品严格按行业标准组织生产，在质量上高标准，严要求。
建立了一套严谨的质量管理体系，确保本公司产品更上一层楼，并不断开发出满足市场的新产品。
管理评审资料完整版一、引言管理评审是一种用于评估和改进企业管理体系的工具。
通过对企业各项管理活动进行全面的审查和评估，可以发现问题、找出改进的方向，并制定相应的行动计划。
本文将详细介绍管理评审所需的完整资料，包括评审框架、相关文件和记录。
二、评审框架评审框架是管理评审的基础，它确定了评审的目标、范围、流程和方法。
以下是一个典型的评审框架：1.目标：明确评审的目标，例如改进组织绩效、提高管理效能等。
2.范围：确定评审的范围，包括哪些管理活动和部门需要评审。
3.流程：规定评审的步骤和时间表，包括准备、实施、总结和跟踪等。
4.方法：选择合适的评审方法，例如文件审查、面谈、观察等。
三、相关文件1.组织结构和职责：包括组织机构图、职责分工、职位描述等。
2.管理制度和流程：列举各项管理制度和相关流程，例如质量管理制度、人力资源管理流程等。
3.工作指引和操作手册：提供具体的工作指引和操作手册，包括工作流程、标准操作程序等。
4.绩效评估和报告：包括员工绩效评估表、绩效报告和奖惩机制等。
5.培训和发展计划：列举培训和发展计划，包括员工培训需求分析、培训计划和培训成果评估等。
6.风险管理和应对措施：包括风险评估报告、应急预案和风险管理措施等。
7.相关记录和数据：提供相关的记录和数据，例如会议纪要、工作报告和统计数据等。
四、评审记录评审过程中需要详细记录各项评审活动和结果，包括以下内容：1.评审准备：记录评审前的准备工作，例如制定评审计划、召开评审团队会议等。
2.评审过程：详细记录评审的每个环节和所得到的信息，例如文件审查的结果、面谈记录等。
3.问题和建议：记录评审中发现的问题和提出的改进建议，包括问题的描述、原因和解决方案等。
4.结论和总结：总结评审的结果和发现，提出改进计划和建议，并给出下一步行动的具体方案。
五、评审报告评审报告是对评审过程和结果的总结和归纳，应包括以下内容：1.引言：简要介绍评审的背景、目的和范围。
*************** 有限公司管理评审资料时间：2016年6月30日编制：管理部审核：张**批准：;李**管理评审计划编号：QR-9.3-01评审目的：对本公司质量管理体系进行评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
检查本公司质量体系是否按ISO9001 : 2015质量管理体系要求实施和运行。
评审组织：最高管理者负责制定管理评审的计划、管理评审计划的批准，并亲自参加管理评审。
评审内容：1质量方针和质量目标的适宜性以及质量目标的完成情况2顾客的反馈意见3与质量管理体系相关的内外部因素的变化4产品的质量情况5不合格品以及纠正措施实施情况6改进的建议7各部门工作总结8公司所面临的风险和机遇采取措施的有效性9内审结果10资源情况11需改进之处评审准备工作要求：各部门将质量体系运行情况及改进的建议写成书面总结报告，于6月29日前报公司管理部，6月29日下午2时在公司管理部召开管理评审会议，希各部门负责人及内审员准时参加。
评审时间安排：2016年6月30日编制人/日期：张*72016624 批准/日期：李*72016624管理评审会议通知QR-9.3-02经公司高层领导研究决定，兹定于2016年06月30日进行管理评审，此次评审是本公司按照£09001:2015国际标准要求建立本公司的内部质量管理体系后的首次评审，有关事项特通如下：评审目的：确保本公司质量方针、目标、和质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性，以满足国际标准要求和相关方的期望，提高本公司的竟争力和适应力；顺利通过认证机构的第三方现场审核；请各部门准时参加。
总经理: 李**日期：2016.6.25管理评审会议签到表管理评审输入资料编号：QR-9.3-04 会议名称：管理评审会议会议时间：2016 年 6 月30 日会议地点：会议室主持人：总经理参加人：各部门负责人及员工代表汇总内容：总经理、各位参加评审会的代表：我们今天召开管理评审会, 我代表公司质量管理体系的所有工作人员, 汇报我们公司体系运行情况, 请参会人员充分发表见议, 为公司质量管理体系寻找改进点, 使管理体系保持适宜性、符合性和有效性, ；一.质量管理体系内部审核的结果1. 这次内部审核我们审核组提前进行了分组和分工,内审员分为两组,确保了审核人员不审核自已部门工作的要求。
管理评审资料完整版管理评审资料完整版目录1.管理评审输入材料2.管理评审计划3.管理评审会议记录、4.管理评审报告5.管理评审输出验证管理评审计划J L-5.6-01管理评审会议记录JL-5.6-02管理评审报告管代管理评审汇报材料JL-5.6-2本公司为适应市场发展及提高自身管理水平而导入了ＧＢ／Ｔ９００１－２００8《质量管理体系要求》标准，体系运行已达三个月，现就建立新的质量管理体系以来，企业运作的适应性、符合性和有效性综述如下：一、各部门基本上能够相关文件的要求进行动作。
首先在公司综合管理部的统一安排下，进行了相关知识的培训，使各级管理人员都能明确自己的职能、职责和相关程序。
其次，公司管理者代表定期召开会议，检查各部门的运作情况，发现问题及时调整，使体系运作总体处于受控状态。
二、质量方针、目标实施状况。
公司质量方针、目标经颁布以来，基本上得到较好的贯彻、落实，员工的质量意识等方面都得到不同程度的提高，从实施效果来看，质量方针、目标能够适应公司的发展要求。
符合公司管理的实际。
三、内审结果。
按照公司年度审核计划的安排，2012年9月10日进行了公司按ＧＢ／Ｔ９００１－２００8标准建立质量管理体系以来的首次审核，审核共发现了1个一般不合格，这些不合格是体系运行初期经常会出现的问题，尚属正常现象，而且这些不合格均在规定的时间内得以纠正并验证。
四、重大质量及安全问题。
质量管理体系自运行以来，尚无重大质量及安全问题发生，各部门在正常工作中比较重视发现重大问题产生的苗头，客观控制了问题产生，这也是体系运行较好的一方面。
五、纠正／预防措施情况。
审核中发现了不合格均采取了纠正／预防措施，并按规定的时间内得以整改，审核员进行了验证，所有不合格均进行了有效的封闭。
日常工作中未发生严重不合格。
六、市场反馈信息及客户投诉。
公司定期对顾客满意度进行了调查统计，及时收来顾客、市场的反馈信息，总体上来说，还未有顾客严重不满意的情况，对一般性的问题，相关部门均及时沟通并进行解决。
材料科技有限公司管理评审资料2017年7月编制：办公室目录1、管理评审计划2、管理评审输入资料3、管理评审会议记录（含签到表）4、管理评审输出（报告）5、管理评审改进计划管理评审计划编号：CR-JL-9.3-01 2017-01质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求；2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。
组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。
于2017年2月发布了A版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。
4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。
各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。
5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录.b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。
第八章 管理评审8.1 管理评审概述管理评审的目的、评审的对象、评审的内容、评审的输入、评审的时机、评审的方式、评审的输出等已在2.15章节做了详细说明。
8.2 管理评审与质量管理体系审核的比较表8--1 质量管理体系审核和管理评审的比较① 适宜性：指质量管理体系适应内外环境变化的能力。
② 充分性：指质量管理体系满足市场、顾客要求及期望（包括潜在的、未来的要求及期望）的能力；也指质量体系各过程的展开程度。
③ 有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。
同时应考虑达到的结果与所使用的资源之间的关系，确保质量管理体系的经济性。
④ 符合性：与标准及规定要求吻合的程度。
8.3 管理评审的实施过程（案例8-1）………………………………………………………………………………………………………………… 管理评审的实施过程一、管理评审计划一般在评审前的3~4周，由管理者代表编制“管理评审计划”，经总经理批准后下发至参加人员。
“管理评审计划”包括以下内容： ⑴评审目的（见2.15章节）。
⑵评审内容（见2.15章节）。
⑶评审方式⑷评审的参加人员。
⑸评审的时间安排。
⑹评审输入的准备。
二、评审输入的准备⑴评审输入包括下列内容： a.内、外部质量审核结果。
b.顾客的反馈。
c.过程业绩及产品的符合性。
d.纠正和预防措施实施情况。
e.以往管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价。
f.可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境。
g.改进的建议。
⑵评审输入包含在有关部门/人员准备的报告中。
这些报告一般应在评审前2周前交给管理者借代表。
现以案例4-1（质量手册案例）中的罗斯泰克科技有限公司为例说明这些报告的内容。
各部门可将多份报告的内容汇总在一份报告里。
a.品管部◆纠正和预防措施实施情况报告。
◆产品质量统计分析报告（包括重大质量事故、客户退货等情况）。
◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。
（注：改进建议可涉及到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。
管理评审资料完整版建立了客户满意度测量系统，对顾客的反馈进行了有效的收集和分析。
2.2.顾客反馈的主要问题是交货期延误和产品质量问题。
公司已经采取了相应的纠正措施，并取得了良好的效果。
2.3.建议：公司应继续加强与顾客的沟通，及时解决顾客的问题，提高顾客满意度。
3.过程和产品的符合性：3.1.公司建立了完善的过程监视和测量体系，对关键过程进行了有效的控制。
3.2.产品质量符合性也得到了有效的控制和保证。
公司建立了完善的产品检验体系，对产品的检验结果进行了有效的记录和分析。
3.3.建议：公司应继续加强对过程和产品的监视和测量，及时发现和纠正问题。
4.预防和纠正措施：4.1.公司建立了完善的预防和纠正措施体系，对问题进行了有效的纠正和预防。
4.2.公司对不合格品进行了有效的控制和处理，保证了产品质量。
4.3.建议：公司应继续加强对预防和纠正措施的实施和效果的评估。
5.可能影响质量管理体系的变更：5.1.公司建立了完善的环境监测和分析体系，及时发现和处理环境变化对质量管理体系的影响。
5.2.公司也关注法律和法规的变化，及时进行了相应的调整。
5.3.建议：公司应继续加强对环境和法律法规变化的监测和应对措施。
6.质量管理体系运行状况：6.1.公司的质量方针和质量目标得到了有效的传达和落实，各部门也制定了相应的质量目标并取得了良好的效果。
6.2.公司建立了完善的质量管理体系，对质量问题进行了有效的控制和处理。
6.3.建议：公司应继续加强对质量方针和质量目标的传达和落实，不断提高质量管理体系的运行效果。
7.上次管理评审的改进决定：7.1.公司对上次管理评审的改进决定进行了有效的实施和跟踪。
7.2.公司取得了明显的改进效果，对质量管理体系的运行产生了积极的影响。
7.3.建议：公司应继续加强对改进决定的跟踪和评估，不断提高管理评审的效果。
8.改进的建议：8.1.公司应进一步加强内审员的培训和研究，提高内审员的审核技巧。
精品文档管理评审资料完整版精品文档．精品文档目录1.管理评审输入材料2.管理评审计划3.管理评审会议记录、4.管理评审报告5.管理评审输出验证精品文档．精品文档管理评审计划JL-5.6-01精品文档．精品文档管理评审会议记录JL-5.6-02精品文档．精品文档精品文档．精品文档管理评审报告编号：JL-5.6-03编制：审批：2012.9.18精品文档．精品文档管代管理评审汇报材料JL-5.6-2本公司为适应市场发展及提高自身管理水平而导入了ＧＢ／Ｔ９００１－２００8《质量管理体系要求》标准，体系运行已达三个月，现就建立新的质量管理体系以来，企业运作的适应性、符合性和有效性综述如下：一、各部门基本上能够相关文件的要求进行动作。
首先在公司综合管理部的统一安排下，进行了相关知识的培训，使各级管理人员都能明确自己的职能、职责和相关程序。
其次，公司管理者代表定期召开会议，检查各部门的运作情况，发现问题及时调整，使体系运作总体处于受控状态。
二、质量方针、目标实施状况。
公司质量方针、目标经颁布以来，基本上得到较好的贯彻、落实，员工的质量意识等方面都得到不同程度的提高，从实施效果来看，质量方针、目标能够适应公司的发展要求。
符合公司管理的实际。
三、内审结果。
按照公司年度审核计划的安排，2012年9月10日进行了公司按ＧＢ／Ｔ９００１－２００8标准建立质量管理体系以来的首次审核，审核共发现了1个一般不合格，这些不合格是体系运行初期经常会出现的问题，尚属正常现象，而且这些不合格均在规定的时间内得以纠正并验证。
四、重大质量及安全问题。
质量管理体系自运行以来，尚无重大质量及安全问题发生，各部门在正常工作中比较重视发现重大问题产生的苗头，客观控制了问题产生，这也是体系运行较好的一方面。
五、纠正／预防措施情况。
审核中发现了不合格均采取了纠正／预防措施，并按规定的时间内得以整改，审核员进行了验证，所有不合格均进行了有效的封闭。
日常工作中未发生严重不合格。
精品文档．精品文档六、市场反馈信息及客户投诉。
公司定期对顾客满意度进行了调查统计，及时收来顾客、市场的反馈信息，总体上来说，还未有顾客严重不满意的情况，对一般性的问题，相关部门均及时沟通并进行解决。
销售部进行了顾客满意度评价，并将结论及时通报总经理及相关部门，有些问题正处在解决之中。
七、组织结构及资源状况。
公司的组织结构基本能满足要求，职能职责的分配基本做到：事事有人管，人人有事管的情况。
而且履行职责的情况也较好。
在资源提供方面，各部门的人力资源基本能满足要求。
在设备、环境等其它资源方面，基本能满足相关要求。
八、综上所述，公司建立的质量管理体系是符合ＧＢ／Ｔ９００１－２００8标准的要求，所建立的体系是适应公司目前的实际，因此效果基本达到要求。
九、存在的问题和建议：由于体系运行时间仅3个多月，很多员工还对标准和体系文件理解不深，建议综合管理部组织有关人员再次进行体系文件的培训，提高认识，使其能严格按文件规定执行。
管代2012年9月16日精品文档．精品文档生产部管理评审汇报材料JL-5.6-2我部门在体系中的主要职责是负责生产计划的安排、按计划和工艺要求组织装配生产，保证按时保质保量完成生产订单任务，另外一个职责是生产装备、工装、工具的管理，保证设备、工装、工具能满足正常生产需要。
下面我就本部门的工作，向各位领导汇报如下：1、生产计划情况自公司正式实施质理管理体系以来，我部门按体系文件要求，与销售部密切配合，加强沟通，对每批订单进行合同评审，确保能满足顾客的需要，对销售部的订单，本着科学安排，紧催进度，保证质量的方针，基本上保质保量完成各项生产订单。
2、生产现场质量控制从这几月的生产情况来看，我们产品质量基本稳定，从销售部及客户的反馈来看，也证实了我们这几种产品质量是符合要求的。
现在存在问题是需要技术部进一步完善工艺参数，加强与技术、质量部门沟通，及时做好产品评审，确认产品符合要求。
3、设备、工装工具的管理设备、工装、工具的完好成都决定产品质量和产量，因此我们部门及时做好了设备工装工具的维护和保养工作，确保生产的稳定性和连续性。
4、本部门资源及改进建议指导生产技术文件要详细，有可操作性、能指导员工自检、互检，质量部专检，避免因标准过高，产品参数达不到，质量部判不合格导致停工，影响生产进度。
生产部2012年9月17日精品文档．精品文档质量部管理评审汇报材料JL-5.6-2我公司今年6月依据ISO9001：2008标准要求建立了质量管理体系以来，本公司QMS文件包括质量方针、目标、质量手册、程序文件、作业类文件和相关记录，通过这段时间的运行，使我们的企业管理逐步正规化。
品控方面：涵盖了整个生产厂的现场质量控制，首先过程检验模式发生改变，由单一的“检”改变为“控”，大体分为零部件进厂控制、生产过程控制、成品检验三部分。
涵盖了产品实现过程的全部。
在上述三部分工作中，已完成以下几方面：1．进厂零部件质量控制基本上能做到积极反馈，做好监管。
2．过程控制通过发动员工首检自检及时发现问题及时纠正和品控员进行巡检予以整改，通过质量周报、质量月报予以总结归纳。
针对车间首检自检实施情况，品控员过程巡检予以记录，每周打分排名传递生产办形成联合检查通报，并对车间第一责任人形成考核奖惩。
3．成品检验启动成品一次抽检合格率统计，能够及时反映成品状况，及时在每天的生产例会进行通报。
4．加强基础检验训练，逐步培训实施考核。
整体检验判断力大大提高。
不合格品控制方面：做到了不合格零部件不进入下道工序，不合格整车不出厂，不合格返工再次检验和控制。
计量器具方面：建立了台账，按要求及时送检，并标明了状态。
建议：由于公司运营不久，建议检验员外出学习培训，提高检验技能。
质量部2012年9月17日精品文档．精品文档综合管理部管理评审汇报材料JL-5.6-2我公司今年6月依据ISO9001：2008标准要求建立了质量管理体系以来，本公司QMS文件包括质量方针、目标、质量手册、程序文件、作业类文件和相关记录，通过这段时间的运行，使我们的企业管理逐步正规化。
一、文件管理方面：在这一方面，我们以前不是很注意，只要把文件编制好了，有关人员就以手稿的形式向大家宣布，我们现在有了我们自己编制的质量手册和程序文件，这两份文件可以说是我们公司的法律，是我们每位员工的行动指南，还有我们的作业类文件，这里面又详细补充了一些管理办法及作业流程，所在这些文件均属我公司的内部文件，可以说是版权所有，假如我们对这些文件不采取控制措施，任何人都可以把它拿出去。
自实施质量管理体系以来，我们对所在的受控文件都办理了文件受控手续，凡受控文件的发放和回收也都作了记录，对我们公司目前有多少受控文件、多少外来文件、谁那边有多少文件都是可以查的。
二、人员管理方面：自体系运行以来，我们实施了有计划的对员工进行培训，并且对各个岗位的人员编制了相应的《岗位职责》和《岗位任职要求》，每一位员工都明确自己的资质适合做什么工作。
同时通过培训，提高员工的质量意识和思想素质。
还进行了岗位技能培训，先让员工从理论上认识我们的产品，并且进行了理论与实践的双向考核。
考核结果出来后，管理层人员组织对其培训有效性进行评价，确保每个岗位的任职人员均有能力胜任他所担负的工作，这样就大大提高了工人的技术素质，让我们的产品质量提高了一个台阶。
三、岗位人员技能培训考核后要及时对考核结果进行公布，以考核结果给员工定技术等级，能掀起全公司上下学技术的工作高潮。
精品文档．精品文档四、内审方面：于2012年9月10日进行了第一次内审。
内审发现了一个一般不符合项，涉及4.2.3条款。
内审结论：本公司文件化的质量管理体系符合GB/T 19001-2008标准的要求，且得到了良好的实施，方针目标适宜，产品符合标准要求且满足顾客和法律法规的要求，顾客反馈良好。
内审和管理评审活动实施有效，通过体系的有效运用，初步建立了持续改进的机制，取得了一定的效果。
综上所述，本公司的质量管理体系是符合标准要求的，是充分适宜且有效的。
五、纠正预防措施方面：初步建立了纠正预防措施机制，针对内审发现的不符合项能够制定纠正措施并实施，同时进行了验证，效果良好综合管理部2012年9月16日精品文档．精品文档技术部管理评审汇报材料JL-5.6-2质量管理体系在我公司推行、实施过程中，通过技术部全体人员的共同努力，基本走入正轨，主要体现以下几个方面：一、手册中规定的设计开发，基本规范了技术部门作业，使技术人员在作业过程中更明确与之相联系的上下工序，与上下工序的沟通更为顺利。
技术部门是公司的技术核心，基本上各部门都与技术处有工作联系。
产品设计以及新产品开发等，都是首先从技术处开始，由技术处绘制产品图纸、编制料单等，配合物资采购处进行配套件采购，协助生产部解决生产中的问题点，等等。
二、加强了新产品开发进度的掌控：通过对设计开发进行控制，明确整个新产品开发过程中各部门、各权责人员的任务分工及职责，各权责人员的衔接，使整个新产品开发更为顺利流畅。
三、技术部相关的质量目标有：工艺文件、技术资料准确率100%设计任务按时完成率100%两个目标。
根据2012年6月至2012年8月的统计结果表明，技术部的质量目标达成情况较好：图纸准确率100 %，设计任务完成率100%。
四、工艺方案执行情况：班组干活随意性大，图省事，有时不能严格按工艺执行。
五、改进意见：1、加强设计图纸审核力度；2、加强工艺执行力度，坚持教育宣传执行工艺的好处，提高生产班组的思想认识；3、加强设计人员设计、计算、科技创新、标准化、机械可靠性技术等方面的培训。
技术部2012年9月16日精品文档．精品文档销售部管理评审汇报材料JL-5.6-2自6月份份导入ISO9001:2008以来，销售人员认真执行管理体系标准和要求，对于我公司的好多客户，我们进行了上门走访，及时了解客户需求，找出对我公司的产品质量、交货期当中有哪些不满意的地方。
积极与顾客沟通，了解市场的需求，为我公司产品销售工作铺好路。
我们对主要客户进行了满意度调查，共填写了多份《顾客满意度调查表》，顾客满意度达到98%，超过了本公司确定的顾客满意度目标。
我们严格按要求对客户的订单进行评审，确保我们充分理解顾客的要求，并保证能够满足其要求，从而确保合同履约率100%。
自体系实施以来，未收到客户的任何投诉。
这说明我们自从实施质量管理以来，程序理顺了，差错减少了，对自己的思想也提高了一大步，认识到今后各项工作必须程序化、标准化才能出成绩，才能有效益。
建议：为了进一步开发市场，建议再招聘2-3名销售人员，补充销售力量。
销售部2012年9月17日精品文档．精品文档采购部管理评审汇报材料JL-5.6-2自从6月初导入ISO9001：2008质量管理体系以来，采购部在公司各部门的大力支持配合下，在标准化管理等方面得到了较大改观。
