市级文明单位创建档案资料和现场考核评分表(70分)

(80年区级文明单位创建档案资料和现场考核评分表2013)分得分考核内容考核项目考核办法2）每年定期研究精神文明建设工作至少1次，分）2有会议记录。

（、领导班1）有精神文明建设组织领导机构和专、兼职工2子对精神文分）2作人员任命的文件。

（明创建工作）创建工作有年度工作安排、有创建活动简报3重视程度3期）、有年度工作总结。

（1（每月至少分）7（分）创有读书学习活动方案，开展学习型单位建设。

）1建有必读书目、有考核办法、有读书学习交流档分）4活动。

（案）开展学习道德模范和身边好人活动。

有工作2 资分）4方案、有活动内容、有活动效果。

（料）开展文明有礼河南人活动。

有文明有礼培育3 分）60（实施方案；有员工文明守则、行为规范和遵德守礼提示牌；有员工文明有礼考核办法；（所有开展文明交通、文明旅游、文明上网等教育档案分）4实践活动。

（资料）开展优质服务活动。

有优质服务活动实施方4 均为案、制度规范和服务承诺，结合单位实际开原始展有优质服务主题活动，对优质服务先进集、创建活2件，分）4体和个人有表彰奖励。

（动开展情开展）开展文明行业（系统）、文明处（科）室、5 况的活文明班组创建活动。

有活动方案、有考评办分）47（动要4法、有表彰总结、有活动效果。

（分）求图）开展“我们的节日”和道德经典诵读活动。

6文并有活动实施方案、有节日文化活动，有节日茂，分）4（民俗活动。

组织道德经典诵读活动。

相互）开办道德讲堂。

有工作方案、有固定场所、7 印证）次）、有规4有经常化的活动（每年不少于分）4范性的流程。

（5）成立8 人以上网络文明传播志愿者小组，在新浪微博、腾讯微博、新华微博、新浪博客、人民网博客空间，针对重大传播工作任务或文明话题进行跟帖、留言、转播，每人每月发表篇以上；向二七2条，博文发表20微博不少于篇以上，原创评论一篇以3区文明办上报信息上；每人每月在区文明办官方微博“好时、好3条以上。

（5事、好景、好人”进行跟帖留言分））开展学雷锋志愿服务活动。

文明单位现场复查量化考核表被考核单位名称：年月日考核项目考评方法考核内容评分标准得分组织领导（10分）查阅资料1．有精神文明建设要点、安排，一把手亲自抓，分管领导全力抓。

（3分）无机构文件扣1分，不重视精神文明建设工作扣2分2.精神文明创建活动与各项工作同安排、同检查、同考核，纳入单位目标责任书。

（2分）未全面落实精神文明建设目标责任书扣2分3．每年定期研究精神文明建设工作至少4次，有会议记录（2分）无会议纪录扣1分，记录少一次扣0.5分3.文明单位复查工作有实施方案、有创建简报、有半年、年终总结（3分）缺一项扣2分社会宣传（15分）现场查看，走访提问1. 文明单位巩固主题突出，标语、标牌规范美观（3分）主题不突出扣1分2.市级以上文明单位要在县城主要路段布设公益广告，并按县上要求设置广告宣传牌（8分）大型标牌缺一个扣4分,没在显要位置摆放扣1分3.单位内外有一定数量的固定性公民道德规范和文明礼仪知识宣传标语、标识牌（1分）道德规范和文明礼仪知识宣氛围不浓厚扣1分4.干部群众对文明单位的知晓率达95％（1分）创建知晓率不高按比例扣分5．有宣传橱窗、板报、工作成绩展版（2分）缺一项扣1分考核项目方法考核内容评分标准得分环境美化（包括家属院）（10分）现场查看1.净化：环境整洁优美，无卫生死角，无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建（2分）发现一处卫生死角扣1分，乱搭乱建每处扣1分，乱摆乱放每处扣0.5分2．绿化：单位绿化面积达到20%以上（1分）按比例扣分3.美化：建筑物和办公场所布置合理、和谐美观，（2分）整体美化较差扣2分4.单位摆放一定数量花卉，文化氛围浓厚，设有一定数量的名人字画，名言警句等（2分）无花卉扣1分，文化氛围不浓厚扣2分5.关心职工身心健康，完善并落实灶房、宿舍等卫生管理、防疫制度，灶房工作人员持健康证上岗（3分）灶房无卫生管理制度，卫生差各扣1分,职工没组织体检扣1分,宿舍及办公室卫生差每处扣0.5分制度建设（10分）查阅资料1.各项工作规章、管理制度规范并上墙（2分）管理制度不规范扣2分,没上墙扣2分2.单位管理严格有序，有考勤、签到和奖罚（2分）无考勤、签到扣1分,无奖罚扣1分3.政务、厂务定期公开（1分）无公开栏扣0.5分，没公开扣0.5分4.有巩固提高文明单位成果的奖罚制度，有奖罚措施（2分）无奖罚制度扣2分,无奖罚扣2分5.单位文明祥和、员工热情友善，工作、生产秩序井然（1分）每发现单位职工用语不文明、打游戏每次扣0.5分6.单位职工无违法违纪现象（1分）有违法违纪现象每次扣1分7.加强诚信建设，开展诚信活动，便民措施得力，服务质量高（1分）未开展诚信建设扣1分；发生诚信缺失事件每次扣1分，无便民设施和服务承诺扣1分考核项目方法考核内容评分标准得分业务学习及活动开展（15分）查阅文字、图片档案及视频资料1.理论学习要作到“五有”即：有学习制度、有学习记录、有学习笔记1万字、有学习园地2期、有理论调研文章（3分）缺一项扣0.5分2.开展“讲文明、树新风”主题活动，有方案，有措施，有效果（5分）主题不明显扣1分，无方案扣1分，无资料图片扣1分，无奖励扣1分3. 每年开展文体娱乐活动不少于4次（2分）无文体活动室扣0.5分无文体活动设施扣0.5分活动开展少一次扣0.5分4. 开展扶贫、帮困、送温暖、献爱心、农村精神文明建设结对帮扶等道德实践活动3次以上（2分）以文字资料为准，活动开展少一次扣1分5.开展文明股（科）室、文明班组、文明楼院、文明家庭等细胞创建活动（1分）无方案扣1分，无措施扣1分，无表彰命名扣1分无奖惩兑现扣1分6. 开展岗位练兵、技术比武等活动2次以上（1分）活动开展少一次扣1分7.重视未成年人思想道德建设，根据工作职责和业务分工，制定方案、落实责任，为未成年人办实事取得成效。

省级文明单位评选标准省级文明单位评选标准1、组织领导有力，创建工作扎实。

单位党组织坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定执行党的路线、方针、政策，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”，把创建活动摆上重要日程，计划周密、目标明确、措施具体、责任落实。

领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，在创建活动中发挥模范作用。

单位内部层层落实创建工作责任制，全体员工普遍参与创建活动。

围绕省委、省政府重点工作、重大活动、重要节庆，深入开展“讲文明树新风”活动，教育引导全体员工“修身律已，做文明人”。

履行社会职责，热心参与社会公益事业，积极开展扶贫帮困、以城带乡等结对共建活动，弘扬互助友爱精神。

在创建文明城市、文明村镇等工作中发挥示范带头作用，为提高社会文明程度、促进社会和谐作出贡献。

2、思想教育深入，道德风尚良好。

切实加强思想道德建设，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，扎实推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的思想信念和世界观、人生观、价值观。

认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力倡 1导社会主义荣辱观。

深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，培育并推出道德模范，运用榜样力量引导干部职工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。

突出抓好诚信建设，恪守职业道德，扎实开展“负责任地做产品”、“百城万店无假货”等活动。

互联网企业深入开展“文明办网、文明上网”、创建“文明网站”等活动，大兴网络文明之风。

高度重视对青年职工、青少年学生的思想道德教育，建立行之有效的工作机制。

把志愿服务活动作为提升员工道德素养的有力抓手，积极开展关爱农民工及其子女、空巢老人、残疾人志愿服务活动。

发展网络志愿者，运用网络等新兴媒体，在传播文明、引领风尚中起示范带头作用。

3、学习风气浓厚，文体卫生先进。

市级文明工地现场安全管理考核评分表
（装饰装修及设备安装工程）
项目名称：项目经理：
注：★项目为保证项目，缺少保证项目的工地不得参加市级文明工地的评选。

市级文明工地现场安全防护考核评分表
（装饰装修及设备安装工程）
项目名称：项目经理：
注：★项目为保证项目，缺少保证项目的工地不得参加市级文明工地的评选。

市级文明工地现场临时施工用电、机械设备考核评分表
（装饰装修及设备安装工程）
项目名称：项目经理：
注：★项目为保证项目，缺少保证项目的工地不得参加市级文明工地的评选。

市级文明工地现场文明施工考核评分表
（装饰装修及设备安装工程）
项目名称：项目经理：
注：★项目为保证项目，缺少保证项目的工地不得参加市级文明工地的评选。

创建市级文明行业自查考核评分表背景近年来，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，市民对服务行业提出了更高的要求。

为了提高服务质量，市级政府决定制定一套文明行业自查考核评分表，以促进行业提升服务水平，加强自律管理，培养文明职业素养。

目的创建市级文明行业自查考核评分表的目的在于： - 规范服务行为，提高服务质量。

- 建立行业自律机制，加强监管。

- 培养从业人员文明职业素养，提升行业形象。

内容评分细则1.环境整洁度：–周边环境是否整洁、干净。

–客户接待区域是否有明显脏乱现象。

–员工工作区域是否保持整洁。

2.服务态度：–员工是否主动热情、离职有礼。

–服务员工服是否整洁得体。

–客户遇到问题时，员工是否及时解决、耐心倾听。

3.服务效率：–客户等候时间是否合理。

–是否及时为客户提供所需服务。

–客户投诉处理的及时性。

4.服务质量：–商品或服务质量是否符合承诺。

–客户满意度调查结果。

–是否对客户提供相关服务指导。

评分标准•分值范围在0-100分之间。

•90分以上为优秀，80-90分为良好，70-80分为一般，70分以下为不合格。

实施训练员工所有从业人员需接受文明行业从业培训，了解自查评分表内容和具体评分标准，提高服务素质和服务水平。

持续监测市级相关部门将定期对行业进行监测和评估，对各项指标逐一核查，并对不符合标准的单位给予警示、处罚甚至撤销经营许可。

奖罚分明对于评分高的单位给予表彰和奖励，并在市级官网上发布优秀企业名单。

对于评分不合格的单位，进行警告、处罚并进行公示。

结语通过创建市级文明行业自查考核评分表，我们可以促进行业提升服务水平，加强自律管理，培养从业人员文明职业素养。

希望市民在享受服务的同时，也能感受到行业的用心和努力，共同营造和谐文明的社会环境。