ISOTS16949质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员考试试题

iso推行專員的知識供應商名稱：姓名：一. 是非题（是“ ”，非“ ”，每题2分，共30分）( ) 1、IATF16949:2016标准主要是用于产品认证。

( ) 2、对与供应商及顾客所签定的每一份合同均应按IATF16949:2016中8·2·3的要求评审。

( ) 3、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在过程业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

( ) 4、所有返工后的产品必须按程序文件再作检验，但不一定要符合原来规定的要求。

( ) 5、当一个企业的某个过程由其供方承担时，则企业无需对此过程进行控制。

( ) 6、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

( ) 7、IATF16949:2016标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。

( ) 8、让步使用是对不合格产品采取的一种措施,其虽不能满足规定要求,但尚可满足使用要求。

( ) 9、IATF16949:2016的内部审核是指制造过程审核和产品审核。

( ) 10、在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用称为超额运费。

( ) 11、控制计划是对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

( ) 12、所有监视与测量资源必须由国家授权机构定期进行校正。

( ) 13、在质量管理体系的第三方审核中,主要是要收集不合格的信息。

( ) 14、审核员在发现不合格线索时,可扩大抽样。

( ) 15、IATF16949:2016标准不需要设立管理者代表。

二. 单项选择题（在正确答案前打“ ”，每题2分，共20分）1、纠正措施的目的是：A)消除已发现的不合格B)消除不合格的原因，防止不合格的再发生C)消除潜在的不合格2、IATF16949:2016标准质量管理七项原则包括：A)循证决策B)关系管理C)过程方法D)以顾客为关注焦点E)以上皆是3、组织必须识别特殊特性，以及：A)为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略B)遵守顾客规定的定义和符号或组织的等效符号或标记C)将所有特殊特性记录进图纸（按要求）、风险分析（例如 FMEA）、控制计划和标准的工作/操作说明书D)以上皆是E)只有a和c4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量体系审核，这种审核应该是：A)第一方审核； B) 第二方审核 ； C) 第三方审核。

ts16949内审员考试试题一、TS16949标准概述TS16949，全称为ISO/TS 16949:2009，是由国际汽车工作组（International Automotive Task Force，IATF）和ISO技术委员会（Technical Committee of ISO/TC 176）共同制定的针对汽车行业质量管理体系的要求。

该标准基于ISO 9001标准，并增加了汽车行业特定的要求，旨在协调全球汽车行业供应链的质量管理体系标准，提高整个行业的质量管理水平。

二、内审员的角色与职责内审员在TS16949质量管理体系中扮演着至关重要的角色。

他们负责对企业内部的质量管理体系进行定期审查，确保企业遵循TS16949标准的要求，并持续改进。

内审员的主要职责包括：1. 审核前的准备工作：包括审核计划的制定、审核材料的准备、审核方法的选择等。

2. 现场审核：按照既定的审核计划，对企业的质量管理体系进行现场检查，包括文件审查、员工访谈、现场观察等。

3. 审核报告的编写：根据审核结果，编写详细的审核报告，包括发现的问题、不符合项、改进建议等。

4. 跟进改进措施：对审核中发现的问题，跟踪企业采取的改进措施，并验证其有效性。

5. 持续学习与提升：内审员需要不断学习最新的质量管理知识和技能，以提高审核的专业性。

三、TS16949内审员考试内容TS16949内审员考试通常包括以下几个方面的内容：1. 质量管理基础知识：包括质量概念、质量管理体系、质量工具和技术等。

2. TS16949标准理解：对TS16949标准的条款进行详细解读，包括其背景、目的、要求等。

3. 内审技巧：如何进行有效的内审，包括审核计划的制定、审核的实施、问题的发现和报告等。

4. 案例分析：通过具体的案例，考察内审员分析问题和解决问题的能力。

5. 持续改进：如何根据内审结果，推动企业的质量持续改进。

四、内审员考试题型与答题技巧TS16949内审员考试的题型通常包括选择题、判断题、简答题、案例分析题等。

16949管理⼈员培训考试卷含答案ISO/TS 16949:2009管理⼈员培训试题请在下⾯空格内填写试卷分为⼋部分。

全部问题都须作答。

时间限制为2⼩时。

总分⼀百分，及格七⼗分。

每部分的正确率不得低于20%。

⼀、填空题：（共25分、每题1分）1.质量⽅针必须与组织的宗旨相适应。

2.企业内部各级⼈员都应理解并坚持贯彻执⾏质量⽅针。

3.负责产品质量的⼈员，在出现质量问题时有权停⽌⽣产，以纠正质量问题。

4.管理者代表应确保质量管理体系所需的过程得到建⽴、实施、保持。

5.为确保⽂件是充分的与适宜的，⽂件发布前应得到批准。

6.⽤于零件⽣产的所有采购材料应满⾜适⽤的法规要求。

7.在产品实现的全过程中，必须使⽤适宜的⽅法识别产品及监视和测量要求的状态。

8.基础设施控制包括：a建筑物、⼯作场所和相关设施、b 过程设备（硬件和软件）、c ⽀持性服务（如运输或通讯）。

9.⽆论何时进⾏作业准备（如作业的初次运⾏、材料的改换、作业更改、作业间隔过长的停顿），均必须进⾏作业准备的验证。

10.对计数型数据抽样的接收准则必须是零缺陷。

11.企业使⽤的外部商业／独⽴实验室必须有证据证明可以被顾客接受，或必须通过ISO/IEC17025或国家等同标准认可。

12.在产品⽣产、安装和服务整个过程中，必须保护好产品及其标识。

13.参与返⼯的适当⼈员必须易于得到返⼯作业指导书包括重新检验要求。

14.纠正措施的实施过程中应考虑采⽤防错技术。

15.企业必须建⽴能确保100％按期发货的体系，以满⾜顾客⽣产及要求。

16.内部质量审核包括体系审核、过程审核、产品审核必须覆盖所有班次。

17.当企业发⽣内部／外部不合格项较严重时或顾客抱怨增多时，应增加内部审核的频次。

18.培训的有效性必须进⾏定期的评价。

19.对顾客满意度的监测包括但不限于下列的⽬标数据所交付零件的质量业绩、对顾客的影响包括市场退货、顾客通知有关质量或交付问题的特殊状态、顾客满意度调查表。

IATF16949标准及内审员培训考试题部门：姓名：得分：一、填空题（每题2分，共20分）1、IATFI6949:2016是在IS0900所描述的质量管理体系基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理O2、防错是指为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发。

3、汽车行业质量管理体系标准唯一允许删减的是IS09001第8.3条款中的产品设计开发的要求。

4、IATF是国际汽乍工作组的英文缩写。

5、测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6、IATFI6949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核。

7、适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分别为原型样件、试生产、生产三个阶段。

8、对供应商质量体系开发,组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过IS09001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATFI6949:2016标准的认证。

9、根据IATFI6949:2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。

10、组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后」个工作日内完成评审。

二、单选题（每题1分，共20分）1、产品要求可由（）A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A÷B÷C2、设计和开发的策划过程是指（）的全过程。

A）产品策划、形成至成品B）产品策划、形成直至交付C）原材料、半成品、成品D）设计、制造至检验放行3、术语”设计和开发”可包括的设计和开发（）A）产品B）过程C）体系D）A+B+C4、产品实现策划应考虑和确定的内容包括（）。

A）产品的质量目标和要求B）文件和资源需求C）检验或验证等活动D）A÷B+C5、质量手册中可不包括（）A）质量方针目标B）程序或引用O过程顺序和相互关系D）删除细节与合理性说明6、质量管理体系的评价方法是（）D) A+B+CA）产品审核B）过程审核C）体系审核7、根据标准，下面哪些需要形成文件的信息（）A）管理评审记录B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A÷B÷C8、组织应对测量资源进行控制，当发现测量资源不符合要求时，应对以往的测量结果的（）进行评价。

TS16949内部审核员过程审核员和产品审核员综合培训考试试题综合培训考试试题一、名词讲明：1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

2、质量治理体系：在质量方面指挥和操纵组织的治理体系。

3、质量策划：质量治理的一部分，致力于制定质量LI标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

4、质量操纵：质量治理的一部分，致力于满足质量要求。

5、质量打算：指质量治理体系要素被应用于一个特定悄形的规范，是描述与专门产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。

当操纵打算作为质量打算时，质量打算便成为一种广义的概念。

6、质量治理：在质量方面指挥和操纵组织的相互和谐的活动。

7、质量保证：质量治理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。

8、操纵打算：对操纵产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。

多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

11、连续改进：在已达到产品差不多质量要求的基础上，有忖标、有打算开展的，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为要紧LI标，使系统连续不断地得到改进和使顾客更加中意的、连续渐进的、集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动）。

12、专门特性：可能阻碍产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范畴包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。

14、纠正措施：为排除已发觉的不合格或其它不期望惜形产生的缘故以防止再次发生所采取的措施O15、预防措施：为排除潜在不合格或其它潜在不期望悄形的缘故以防止其发生所采取的措施。

16、统汁过程操纵：使用操纵图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且坚持统计操纵状态，并改进过程能力。

GB/T18305—2003 ISO/TS16949：2002内部质量体系审核员培训教程Motiontec汽车科技有限公司2004年11月30日ISO/TS16949：2002质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员综合培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共200分，140分以上(含)为合格，140分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题1.5分，共61.5分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

5、质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。

当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。

6、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。

7、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。

8、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。

多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

11、持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要目标，使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动）。

12、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员培训考试试题单位：姓名和身份证NO：成绩：（注：本试卷共140分，80分以上(含)为合格，80分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题1.5分，共9分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

3、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

4、过程方法：组织内诸多过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为“过程方法”。

5、预知性维护：基于过程数据，通过可能的失效模式而避免维护性问题的活动。

6、为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1.5分，共27分）1、 ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

×2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。

因此，各企业的质量管理体系是不同的。

×3、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。

×4、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作供方评价。

×5、对ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。

×6、 ISO/TS16949:2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。

×7、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共100分，70分以上(含)为合格，70分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题5分，共20分）1、顾客导向过程（COP）：2、支持过程（SP）：3、管理过程（MP）：4、过程方法：二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2分，共10分）1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。

2、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。

3、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。

4、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。

5、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

三、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题2分，共10分）1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指：A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。

B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。

C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。

2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A）质量手册。

B）质量管理体系程序文件。

C）质量记录。

D）作业指导书。

3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A）第一方审核。

B）第二方审核。

C）第三方审核。

4、内部质量审核人员必须是：A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的。

TS16949内部审核员过程审核员和产品审核员综合培训考试试题综合培训考试试题一、名词讲明：1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

2、质量治理体系：在质量方面指挥和操纵组织的治理体系。

3、质量策划：质量治理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

4、质量操纵：质量治理的一部分，致力于满足质量要求。

5、质量打算：指质量治理体系要素被应用于一个特定情形的规范，是描述与专门产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。

当操纵打算作为质量打算时，质量打算便成为一种广义的概念。

6、质量治理：在质量方面指挥和操纵组织的相互和谐的活动。

7、质量保证：质量治理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。

8、操纵打算：对操纵产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。

9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。

多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。

10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。

11、连续改进：在已达到产品差不多质量要求的基础上，有目标、有打算开展的，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为要紧目标，使系统连续不断地得到改进和使顾客更加中意的、连续渐进的、集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动）。

12、专门特性：可能阻碍产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。

13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范畴包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。

14、纠正措施：为排除已发觉的不合格或其它不期望情形产生的缘故以防止再次发生所采取的措施。

15、预防措施：为排除潜在不合格或其它潜在不期望情形的缘故以防止其发生所采取的措施。

16、统计过程操纵：使用操纵图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且坚持统计操纵状态，并改进过程能力。

TS16949内审员考试题及答案汽车行业(ISO/TS16949:2009)质量管理体系内部审核员考试试题姓名: 工作单位:考试日期: 年月日一.标准要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题1分,共计35分)1.ISO/TS16949：2009质量管理体系允许排除的部分包括（ C ）A.顾客财产B.测量和监控装置的控制C.产品设计和开发D.以上皆是E.以上皆非2.ISO/TS16949：2009要求组织收集并分析数据包括（ E ）A.顾客和满意/不满意B.符合顾客要求C.过程、产品的特性（参数）及趋势D.供应商表现数据E.以上皆是3.下列那一项工作必须由和与该工作无直接责任关系的人员担任（ C ）A.合同评审B.产品质量检验C.内部质量审核D.设计验证E.以上皆是4.质量管理体系的过程方法用于帮助组织（ D ）A.管理数个相关的活动B.理解满足过程C.持续改进过程D.以上皆是E.以上皆非5.制程设计和开发过程必须（ E ）A.制定生产率（Productivity）及生产成本的目标B.进行PFMEA（制程潜在的失效模式及后果分析）C.考虑产品的特性及公差要求D.A + BE.以上皆是6.产品设计和开发过程必须考虑（ C ）A.制定产品之奉命及可靠性目标（Target for life &reliability）B.供货商对以往产品设计之反馈C. A + BD.以上皆是7. 100％有效的检验方法是（ E ）A.100%的检验（全检）B.由不同检验员进行多次的检验C.以MIL-STD-105E或GB2828为基准的检验系统D.以自动测试机执行的检验E.没有100%有效的检验方法8.文件中，以客户指定这符号识别（ E ）A.控制计划B.FMEA报告C.生产作业指导书D. A + BE.以上皆是9.控制计划（Control plan）必须含以下内容（ D ）A.生产成本B.过程中使用之设备C.过程中需控制之参数D.B+CE.以上皆是10.产品在客户的让步或偏离许可下的制造及付运，须（ E ）A.记录受控可付运的数量B.记录偏离许可的有效期C.在包装箱上作适当标识，以反映其偏离许可下付运的状况D.A+CE.以上皆是11.下列那一句话叙述是正确（ E ）A.培训应关注客户特殊要求B.对新员工和转岗员工提供岗位培训C.文件化的程序以明确，满足培训需求2D.B+CE.以上皆是12.管理评审必须有总经理和管理代表出席，其它的部门经理可以不参加（ B ）A.正确B.不正确13.内部审核中，必须以IATE QSA CHECKLIST（质量体系评估检查表）进行审核（ B ）A.正确B.不正确14.下列那种属于不合格品（ E ）A.被质量部拒收的产品B.在生产中发现的坏品C.在仓库发现没有任何标识的物料D.A+BE.以上皆是15.对于客户退货，在确认为不合格品后，若能返工，只需进行返工，然后再送交客户，若不能返工，则进行报废，另外把新的一批产品补偿给客户，完成上述工作后，事情可作结案（ B ）A.正确B.不正确16.下列那一项是“顾客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ D ）A.选择特殊性B.确定质量目标C.确定相关培训D.A+BE.A+B+C17.管理评审必须考虑（ D ）A.产品在市场使用时之失效分析B.不良质量成本分析C.设计和开发项目的（质量风险、质量成本）D.以上皆是E.以上皆不是18.质量目标必须在质量手册中说明（ B ）A.正确B.不正确19.下列那一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（ C ）A.处理客户投诉B.当有重大质量问题时，停止生产C.将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查D.就业务有关事务与外界团体的联系E.以上皆是20.下列那些项目必须在管理评审中进行评审（ E ）A.客户投诉B.客户满意度调查结果C.内部审核结果D.审查体系中的所有要素E.以上所有项目21.下列那些项目属于“客户满意度”中的分析项目（ E ）A.客户投诉B.客户退货C.客户满意度调查D.A+CE.以上皆是22.质量方针必须是受控（ A ）A.正确B.不正确23.下列那一项不是ISO/TS16949的目的（ C ）A.持续改进B.降低成本、减少偏差C.使汽车工业内的供应商的质量体系完全一样D.A+BE.以上皆是24.ISO/TS16949中的“SHOULD”（可以）（ A ）A.是有弹性的强制性要求，可选择其它方式满足要求B.不是要求，只作指引C.是强制性要求，必须执行D.是具有弹性的要求，不适用时可不执行25.ISO/TS16949可应用于与汽车行业相关的（ B ）A.测量/检验服务供应商B.加工（如热处理）服务供应商C.售后服务供应商D.运输服务供应商E.以上皆是26.FEMA（潜在失效模式及后果分析）的RPN是下列那几项的乘积（ C ）A.合格率、严重度、探测度B.严重度、合格率、难检度C.严重度、发生率、探测度D.检查率、可靠度、合格率E.难检度、发生率、合格率27.在ISO/TS16949中，对于测量设备（ A ）A.MSA（测量系统分析）只需应用在特殊特性B.若测量设备已通过国家认可实验室校准，可以不需进行MSAC.若检查员只有一名，相关的测量设备则不需进行MSAD.客户没有要求提交PPAP时，可以不进行MSAE.以上皆是28.对于控制计划，下列那一句正确（ E ）A.只需针对特殊特性而制定B.可按公司的运作模式而制定文件格式和需包括的项目C.只需要客户要求提交之时进行更新D.订立的控制方法可比实际使用的宽松，以增加执行时候的弹性E.以上皆非29.过程FMEA（潜在的失效模式及后果分析）（ B ）A.在所有的风险顺序值都低于50分后就不需再进行B.需定期进行，以消除过程中所有失效模式C.在客户批准了PPAP档案后不可再进行，因为改变PPAP文件需得客户同意D.在收到客户要求时需再进行E.生产过程及产品质量都稳定时可不需要进行30.对于“实现产品过程APQP（产品质量先期策划）”要求，下列那一句叙述正确（ B ）A.过程设计/开发阶段必须在产品设计/开发阶段完成后可展开B.策划小组的成员必须来自相关的功能部门C.客户投诉不是计划/概念阶段的其中一种输入资料D.在客户没有特定要求时，可以不需准备APQP计划E.以上皆正确31.对于设计控制，下列哪能一句叙述正确（ A ）A.过程更改后，须记录其实施有效日期B.设计确认的失败记录只在客户有要求时才需保存C.若产品是属于专利发明，有关设计更改可以不需通知客户D.设计计划只需在产品设计结束后作一次最终的更新E.设计控制是一个与APQP（产品质量先期策划）没有关系的活动32.制造可行性（MANUFACTURING FEADIBILITY）在哪一阶段进行评估（ A ）A.合同评审B.产品及过程确认C.生产33.若提交的PPAP档案被客户拒收，下列那一句叙述正确（ C ）A.供应商应把已生产的部件尽快交付客户B.供应商在做出纠正措施后，可以继续生产C.供应商应做出纠正措施，从新提交PPAP档案，批准后方可生产D.若只是文件上的问题，供应商可以在纠正有关文件的同时，继续生产，以满足交付期限E.C+D34.工装管理体系需包括（ E ）A.保养与维修的设施和人员，储存与修理B.工装安装/设定C.磨损工装的更换计划D.A+CE.A+B+C35.产品审核（PRODUCT AUDIT）的要求是（ A ）A.对已包装的产品进行的审核B.每次寄货都要进行C.只需验证的包装的规格D.以上皆非二.审核要求选择题部分(在下列各题中选择一个你认为最适合的答案,填写到空格中,每题2分共计20分)1.审核员于审核时想要找寻的是（ B ）A.不符合标准要求之事项B.符合标准要求的客观事实C.管理人员对质量保证之承诺D.以上皆是E.以上皆非2.内部审核人员必须具备什么资格（ B ）A.英国ＩＱＡ机构或国家注册之审核员B.对于被审核部门项目的工作和技术需有了解且培训合格的人员C.曾经做过质量控制或质量保证的工作D.以上皆是E.以上皆非3.在纠正报告中，下列那一项是不重要（ E ）A.为什么导致不符合事项B.谁人导致不符合事项C.将会采取什么纠正措施D.谁人负责执行纠正措施E.纠正措施的书面描述语句的推敲4.在质量审核工作中，常见的最弱环节是（ D ）A.审核检查表的准备B.审核的安排C.审核报告的制定D.纠正措施是否有效执行的跟进E.以上皆非5.不符合报告中，必须把下列那一项做出说明（ E ）A.问题由哪一个责任单位引起B.措施有效性的确认资料C.纠正措施D.Ｂ+ＣE.以上皆是6.下列哪些类别的问题应避免使用于稽核中（ D ）A.开放式的问题B.封闭式的问题C.多重式的问题D.沉默的问题E.以上都不是7.审核员已经从记录中，发现有四个供应商的评估及选择不符合规定，他应该（ A ）A.下结论，准备不符合事项报告B.努力的找到更多例子C.告诉被审核者必须要提供训练给采购人员D.告诉被审核者必须要提供训练给采购人员8.证明某件事情存在或确认某件事情的资料（DAFA SUPPORTING THE ECISTENCE OR VERIFY OFSOMETHING）称为（ A ）A.具备证明（OBJECTIVE EVIDENCE）B.一个缺失C.不符合事项报告D.以上皆是E.以上皆非9.审核准备阶段，重要的事项为：DA.审核计划B.审核范围及标准C.选择主任审核员及审核员D.以上皆是E.以上皆非10.如果审核时未发现任何不符合事项，稽核员应该（ A ）A.向被审核者说明审核为抽样检查，可能仍有些不符合事项没被发现B.表示该品质系统无缺点C.不需举行结束会议D.以上皆是E.以上皆非三.论述题部分(每题15,共计30分)1、如果你正准备审核公司的营销部的“新产品报价过程”，请编制一个《审核检查表》，审核表中的各个问题需要注明相关ISO/TS16949:2009条款要求。