前期物业管理范例(DOC 288页)
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前期物业管理方案范文一、前期市场调研在物业管理方案制定的前期阶段,市场调研是非常关键的一步。
通过对当地物业市场的调研,可以了解当地的物业需求、竞争情况、租金水平等重要信息,为后续的物业管理方案制定提供必要的依据。
我们将利用市场调研手段,包括走访当地物业中介、查阅相关数据报告、分析当地经济发展情况等,全面了解当前市场状况。
通过市场调研,我们将深入分析当地的租赁市场,客群需求等要素,为后续的物业规划和管理提供优质的数据支撑。
二、前期物业规划针对市场调研结果,我们将根据物业的地理位置、周边环境、当地政策等因素,制定相应的物业规划方案。
包括但不限于:物业的功能定位、租金定价策略、物业装修风格、服务配置等方面。
在物业规划阶段,我们将充分考虑业主的意见和建议,与业主充分沟通,制定出最优化的物业规划方案。
并在此基础上进行综合评估,确保规划方案的合理性和可操作性。
三、前期物业管理团队组建一个优秀的物业管理团队是成功物业管理方案的关键。
因此,我们将在前期阶段进行物业管理团队的组建工作。
包括但不限于:人员招聘、培训、组织架构设计等方面。
我们将以业内专家为依托,精选具备行业经验和专业背景的物业管理人才,建立起一支高效的物业管理团队。
同时,我们将为团队成员提供系统的管理培训,确保他们具备丰富的管理经验和专业技能,能够为物业管理工作提供优质的保障。
四、前期物业经营模式建立针对物业规划和市场需求,我们将建立适应当地市场的物业经营模式。
包括但不限于:物业经营策略、服务标准、客户关系维护等。
我们将以客户满意度为核心指标,不断优化物业经营模式,提升物业管理服务水平,确保业主和租户的满意度。
同时,我们将引入先进的信息化管理系统,提高工作效率和管理水平,实现物业经营模式的标准化和规模化。
五、前期物业宣传营销策略在前期物业管理方案制定阶段,我们将充分利用各类营销手段,提升物业品牌知名度和美誉度。
包括但不限于:物业宣传方案、推广活动策划、社交媒体营销等。
前期物业管理方案范文物业管理方案样本第一章绪论1.1 项目背景本物业管理方案适用于某小区的物业管理工作。
该小区位于城市中心,总建筑面积约为10万平方米,包含多栋住宅楼和商业楼。
小区内有大量业主和租户,需要一个高效的物业管理方案来保障小区的安全、卫生和舒适度。
1.2 目标和原则本物业管理方案的目标是提供高质量的物业管理服务,保障小区居民的生活质量,维护小区的良好形象。
在物业管理过程中,我们将遵循以下原则:- 公正和透明:管理过程中公平对待所有业主和租户,对管理费用等进行透明公开。
- 效率和专业:通过合理的管理机构和专业人员,提高管理效率和服务质量。
- 环境友好:注重环境保护和资源节约,减少对环境的负面影响。
- 安全和稳定:加强安全管理,维护小区的安全和秩序。
1.3 管理组织架构本物业管理方案的管理组织架构如下:- 物业管理公司:负责整体的物业管理工作,提供综合管理服务。
- 物业管理办公室:负责日常的物业管理工作,包括维护小区公共设施、处理业主投诉等。
- 安保部门:负责小区的安全和治安工作。
- 环卫部门:负责小区的清洁、垃圾处理等工作。
- 绿化部门:负责小区的绿化和景观保护工作。
- 维修部门:负责小区的日常维修和设备检修工作。
第二章基础设施管理2.1 公共设施维护为了保障小区的公共设施良好运行,我们将进行定期的检查和维护工作。
具体包括:- 电梯:定期检查电梯设备的安全性和运行状况。
- 消防设备:定期检查消防设备的完好性和可用性。
- 自来水和供电系统:保障供应的稳定和水质的安全。
- 照明设备:定期检查和更换灯具,确保小区的照明设备正常运行。
2.2 垃圾处理垃圾处理是小区环境卫生的关键环节。
我们将建立专门的垃圾收集点,并制定垃圾分类和处理的标准。
定期进行垃圾清运工作,确保小区的卫生状况良好。
第三章安全管理3.1 门禁管理为了保障小区的安全,我们将安装门禁系统,对进出小区的人员和车辆进行严格的管理和控制。
前期物业管理协议(仅供参考)6篇篇1甲方(物业管理公司):_________________________乙方(业主/物业使用人):_______________________根据相关法律法规及政策规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方对乙方所购物业的前期物业管理事宜达成如下协议:一、物业基本情况物业名称:_________________________物业类型:住宅/商业/办公/综合等物业位置:_________________________建筑面积:以相关部门最终核定为准交付使用日期:预计日期为______年______月______日。
1. 综合管理服务:制定物业服务计划,并组织实施。
2. 公共设施管理养护:负责物业公共设施的日常管理与维护。
3. 公共环境卫生服务:保持环境整洁,包括清洁和消毒服务。
4. 绿化管理养护:保证绿地完整美观。
5. 秩序维护服务:协助公安部门维护公共秩序,实施安全监控等。
6. 交通与车辆停放管理:规划车位,维护交通秩序。
7. 装饰装修管理服务等。
具体服务内容以物业服务方案为准。
三、物业管理服务质量标准按照《物业管理服务质量标准》执行,确保物业的正常使用与良好的居住环境。
1. 物业服务费用计费方式:按建筑面积计算,具体标准如下:住宅:______元/㎡·月;商业/办公:______元/㎡·月;其他:______元/㎡·月。
2. 计费时间从物业交付使用之日起开始计算。
乙方需按时缴纳物业服务费及其他相关费用。
乙方如未能按时支付,甲方有权按照相关规定收取滞纳金。
具体支付方式由甲乙双方协商确定。
五、协议生效及终止条件本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效,至业主委员会与选聘的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效之日终止。
在协议终止前,甲方应继续履行本协议约定的服务内容。
六、双方权利义务关系篇2甲方(物业管理公司):_________________________乙方(业主/物业使用人):_______________________根据相关法律法规及政策规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方对乙方物业的前期物业管理事宜达成如下协议:一、物业基本情况本协议涉及的物业项目名称为:_________________________。
前期物业管理服务协议范文委托方(以下简称甲方):_____受委托方(以下简称乙方):_____根据《中华人民共和国民法典》、《城市新建住宅小区管理办法》(建设部第____号令)、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《实施细则》等国家、地方有关法律、法规和规章,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对_____实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条物业基本情况座落位置:_____;占地面积:____平方米;建筑面积:____平方米;其中地上建筑面积____平方米,地下建筑面积____平方米,绿化覆盖率为_____%;物业类型:_____.第二条委托管理事项(一)房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理;(二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务;(三)本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的维修、养护和管理;(四)本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理;(五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运;(六)车辆行驶及停泊;(七)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任);(八)社区文化娱乐活动;(九)物业及物业管理档案、资料;(十)法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。
第三条合同期限本合同期限为____年。
自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条甲方的权利和义务(一)与乙方议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;(二)对乙方的管理实施监督检查,每年全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,经市政府物业管理主管部门认定,有权终止合同;(三)委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取催缴催改措施;(四)甲方应按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。
前期物业管理方案样本一、背景概述在社会持续进步和城市快速扩张的____年背景下,物业管理在城市发展中扮演着至关重要的角色。
本方案旨在为____年前期的物业管理提供全面的解决方案,以确保物业的安全、便利和可持续发展。
二、目标与准则1. 目标:致力于提供高效、安全、环保的物业管理服务,满足业主和居民的需求,构建和谐、宜人的居住环境。
2. 原则:a. 以客户为中心:以业主和居民的需求为导向,提供周全、细致的服务。
b. 高效运作:通过优化流程和运用先进技术,提升管理效率。
c. 差异化服务:依据业主和居民的特性与需求,提供个性化、差异化的服务。
d. 绿色环保:积极推动绿色物业管理,促进可持续发展。
三、组织结构1. 物业管理委员会:由业主组成,负责监督物业管理工作的执行。
2. 物业管理公司:负责具体物业管理任务。
a. 行政部门:负责人事、财务、法务等日常行政事务。
b. 运营管理部门:负责设施设备维护、安全管理、清洁卫生等。
c. 客户服务部门:处理业主和居民的投诉,提供服务咨询。
d. 信息技术部门:负责物业管理系统的建设和维护。
四、实施策略1. 优化管理流程:a. 制定详细工作流程,明确各部门职责。
b. 建立高效沟通机制,强化部门间协作。
c. 引入先进信息管理系统,实现管理流程的数字化和自动化,提升管理效率。
2. 强化安全管理:a. 安装监控设备,加强安全防范。
b. 定期组织安全演练,提高居民应急能力。
c. 严格外来人员和车辆管理,保障小区安全。
3. 提升生活品质:a. 设立便民服务中心,提供代收快递、报修等服务。
b. 组织社区活动,增进居民交流互动。
c. 开展健康教育和文化活动,提高居民生活质量和幸福感。
4. 实施绿色管理:a. 加强垃圾分类与回收,减少环境影响。
b. 推广节能设备和绿色建材使用。
c. 开展环保宣传活动,增强居民环保意识和参与度。
五、财务管理1. 制定公正的物业费用标准,确保费用的合理性和透明性。
前期物业管理方案范文一、项目概述随着城市化的进程,城市人口不断增加,人们对居住环境的品质要求也越来越高。
物业管理作为居民的生活环境管理者,需要不断改进和提高自身的管理水平,为业主提供更加优质的服务。
本物业管理方案旨在对前期物业管理做出详细规划和安排,为后期的物业管理工作奠定坚实基础。
二、前期工作内容1. 人员招聘和培训在项目启动初期,需要对物业管理的员工进行招聘和培训。
招聘物业管理人员需要考察他们的专业素质和服务意识,确保他们具备良好的沟通能力和团队协作能力。
培训内容要围绕物业管理的相关法律法规、服务技能和应急处理能力展开,确保员工具备管理和服务的能力。
2. 设备采购和维护在前期阶段,需要对物业管理所需要的各类设备进行采购和维护。
设备的采购要根据项目实际需求来选择,保证设备的品质和性能符合项目要求。
同时,需要建立设备维护保养制度,定期对设备进行保养维护,确保设备的正常运转和使用寿命。
3. 安全防范措施物业管理的一个重要职责是保障小区的安全。
在前期工作中,需要制定安全防范措施,包括门禁系统、监控设备、消防设备等的设置和规划。
同时,需要对小区的安全隐患进行排查和整改,保障居民的生命财产安全。
4. 环境美化提升小区的环境品质是物业管理的一个重要任务。
在前期工作中,需要对小区的绿化、道路、垃圾处理等进行规划和改进。
这包括对绿化植物的精心选择和养护,对道路和公共区域的清洁和维护,以及垃圾分类和处理设施的建设和管理。
5. 服务设施规划物业管理服务设施的规划和建设对于小区的居民生活品质至关重要。
在前期工作中,需要对小区的服务设施进行规划,包括物业管理办公场所、健身设施、儿童游乐设施、停车场等的规划和建设。
这些设施的建设要满足居民的实际需求,提升小区的整体服务水平。
6. 财务管理和信息化建设在前期物业管理中,需要对财务管理和信息体系建设进行规划和安排。
财务管理要建立完善的预算、账务和审计制度,确保物业经济持续稳健运转。
前期物业管理方案前期物业管理方案1一、XX项目物业分析:1、物业地域范围开阔,封闭性交强2、购置物业人员层次较高,属于房地产市场尖端客户群体,其对居住的私密性、安全性要求较高,并且具有相当强的物业消费承受潜力;3、购置物业用途复杂,有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析,对XX项目物业推荐如下:1、推荐在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主带给的保洁工作相分开。
因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主带给保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时能够透过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理带给日常服务的资料:1、对河道的清理与水质的保护(如透过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果;2、对市政道路的保洁;3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时,如刮风导致的尘土积累或落叶);4、24小时水电维修;5、对业主生活垃圾的定时清运;6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;7、项目范围内绿化的种植与养护;8、业主能源费用的代收代缴;9、定期花木杀虫及灭鼠;10、暂住证等社区性证明u》11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系:1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人带给尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的管家式服务,应理解为透过物业管家的努力为业主带给尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务推荐由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求,业主有需求只针对所负责管家提出,由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。
前期物业管理方案范文《前期物业管理方案》一、方案背景随着城市化进程的加快和人口规模的不断增加,物业管理工作越来越受到社会的重视。
为了提高社区居民的生活质量,保障社区的安全与秩序,有必要制定一份前期物业管理方案,以确保物业管理工作的顺利进行。
二、方案目标1. 提供优质的服务:通过合理的管理和运营,提供优质的物业服务,满足居民的需求,提高居民的满意度。
2. 保障社区安全:设置有效的安全措施,维护社区的安全与秩序,有效应对突发事件,保障居民的人身财产安全。
3. 促进社区和谐:建立良好的居民关系,促进社区居民的交流与互动,营造和谐的社区环境。
4. 提升物业管理水平:加强物业人员培训,提升管理水平,提高工作效率和专业素质,为社区提供优质的物业管理服务。
三、方案内容1. 组织机构建设(1)成立物业管理委员会:依法成立物业管理委员会,负责制定和执行物业管理制度,协调物业管理工作,保障居民的权益。
(2)设立综合管理部门:成立综合管理部门,负责物业管理的日常运营和维护,包括安全管理、环境卫生、设备维修等工作。
2. 安全管理(1)制定安全管理制度:建立完善的安全管理制度,包括人员进出管理、巡逻巡查、突发事件处理等,确保社区的安全与秩序。
(2)配备安保人员:配备专业的安保人员,加强对社区的监控和巡逻,发现问题及时处理,保障居民的安全。
(3)开展安全宣传教育:定期组织居民参加安全宣传教育活动,提高居民的安全意识,避免安全事故的发生。
3. 环境卫生管理(1)制定环境卫生管理制度:建立环境卫生管理制度,包括清洁工作的频次和标准,确保社区的环境卫生。
(2)加强垃圾分类管理:引导居民积极参与垃圾分类工作,提供垃圾分类的指导和设施,保障垃圾分类工作的顺利进行。
(3)组织环境卫生活动:定期组织环境卫生活动,包括社区清洁日、绿化植树等,提高居民的环保意识,美化社区环境。
4. 设备维修与保养(1)建立设备维修档案:建立设备维修档案,记录设备的维修情况和保养记录,定期检查设备的运行状况,及时修理和更换老化设备。
前期物业管理服务协议(格式文本)5篇第1篇示例:前期物业管理服务协议甲方:___________(以下简称“业主”)乙方:___________(以下简称“物业公司”)鉴于甲方为该物业的合法业主,乙方为物业管理公司,双方经协商一致,依据《中华人民共和国合同法》相关规定,就甲方物业的前期管理事宜达成如下协议:一、前期管理服务内容:1. 对甲方物业的保洁、绿化、设备维护和小修小补等服务提供有效管理;2. 对小区内设施设备的定期巡检和保养,确保物业设施的正常运行;3. 维护小区内的公共秩序,处理小区内的纠纷和投诉事宜;4. 提供小区安全监控服务,确保小区安全和居民生命财产安全;5. 协调小区内的环境保护措施,确保小区环境卫生和安全。
二、甲方权利和义务:1. 支付物业管理费用,按照约定的时间和标准支付管理费,并根据实际损坏情况支付维修费用;2. 配合物业公司的管理工作,积极参与小区内的公共事务和活动;3. 提供正确有效的物业信息,并积极反馈小区内存在的问题和建议;4. 爱护小区的公共设施和环境,不擅自改变小区内公共区域的结构和布局。
1. 提供符合卫生标准的保洁服务,并确保小区内公共区域整洁干净;2. 维护小区内的设施设备,及时进行修缮和维护,保证设施的有效使用;3. 对小区内发生的纠纷和投诉进行调解和处理,保障业主的合法权益;4. 对小区内环境安全进行监控和管理,确保小区内安全与和谐。
四、其他事项:1. 本协议自双方签署之日起生效,至甲方业主更换、解除合同或双方协商终止前有效;2. 本协议未尽事宜由双方协商解决,并报业主委员会备案;3. 若因不可抗力等无法控制的因素导致协议无法履行,双方可根据实际情况协商解决。
甲方(业主):乙方(物业公司):签订日期:_________ 年_________ 月_________ 日以上为《前期物业管理服务协议》,经甲、乙双方共同签订生效。
希望双方能够遵守协议,共同维护和管理好小区的环境和秩序,实现小区的和谐共存和共荣发展。
前期物业管理方案范本一、项目背景和概况本物业管理方案旨在有效管理和维护XXXX小区的日常运营,确保小区的安全、整洁和舒适。
XXXX小区占地面积XXXX,总建筑面积XXXX,共有XX栋住宅楼和XX家商铺。
小区人口稠密,居民构成多样,需求复杂。
因此,为了提供优质的物业管理服务,我们精心制定了以下管理方案。
二、管理机构和人员本物业管理方案将设立物业管理处,由一名总经理负责整体管理。
具体职责分配如下:技术员(X人)、保安人员(X人)、清洁人员(X人)、客服人员(X人)。
同时,我们还将设置业主委员会,由业主代表组成,负责监督管理处的运营和决策。
三、管理服务内容1. 日常维护工作:包括小区公共区域的清洁、绿化、照明设施的维护和保养等工作;2. 安防管理:加强小区入口的监控系统、安保巡逻制度,确保小区安全;3. 物业服务:提供业主报修服务、垃圾处理服务、车辆停放管理等;4. 社区活动:组织丰富多彩的社区活动,增进业主之间的交流和互动;5. 紧急事件处理:建立应急响应机制,及时处理突发事件,保障小区居民的安全。
四、投入预算和收益规划在物业管理方案的执行过程中,需投入人力、物力、财力。
具体预算如下:管理处运营费用、设备采购费用、维护保养费用、会议活动费用等。
经过仔细统计和核算,我们将合理规划收入支出,保障小区管理工作的顺利进行。
五、管理效果评估为了确保物业管理方案的落实效果,我们将定期进行管理效果评估。
业主委员会负责监督管理处工作,并组织业主对物业服务进行评价,提出改进建议。
管理处将根据评估结果不断优化服务,提升管理水平。
六、总结通过本物业管理方案的实施,我们将为XXXX小区的居民提供更加高效、便捷的物业管理服务,创造一个安全、温馨的生活环境。
我们将以饱满的热情和专业的态度,竭诚为小区居民提供最优质的服务。
以上为前期物业管理方案范本,希望对您有所帮助。
目录第1章前期物业管理标准文本01-001 物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第2章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-003 收楼须知02-004 大厦入伙通知书02-005 大厦收楼须知02-006 验房(铺)书02-007 房(铺)交接书02-008 入住(租用)协议书02-009 入户声明02-010 入住认定书02-011 入伙缴费通知书02-012 委托银行代收款协议书第3章业户管理标准文本03-001 住宅区业主委员会章程03-002 住宅区业主公约03-003 业户手册03-004 业主(住户)须知03-005 精神文明公约03-006 写字楼装修手册标准范例03-007 装修工程队安全责任书03-008 装修须知03-009 住宅区管理费收缴协议03-010 催缴房租通知书03-011 住宅区房屋保修期满通知03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知03-014 暂时关闭垃圾槽通知03-015 外墙维修清洁通知03-016 暂停住户煤气供应通知03-017 暂停住户电力供应通知第4章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表04-002 物业统计表04-003 房屋接管验收表04-004 房屋接管验收遗留问题统计表04-005 公共配套设施接管验收表04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第5章业户管理标准图表05-001 住户入住管理流程05-002 业主(住户)入住验房表05-003 锁匙发放登记表05-004 锁匙借还/看房登记表05-005 业主/租户收楼登记表05-006 入伙资料签收表05-007 业主(住户)入住登记表05-008 业主(住户)家庭情况登记表05-009 房屋保修登记表05-010 业户维修委托单05-011 物业维修报告单05-012 维修(服务)任务单05-013 维修(服务)汇总表05-014 返修申请表05-015 住户房屋维修记录卡05-016 室内装修程序05-017 业户装修管理流程05-018 装修档案建立流程05-019 装修申请表05-020 住宅装修审批表05-021 室内装修审批表05-022 装修施工人员登记表05-023 临时出入证05-024 动用明火许可证05-025 施工许可证05-026 办理装修手续登记表05-027 装修验收表05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单05-030 处理违章记录表05-031 日巡视检查记录05-032 房屋委托出租申请表05-033 房地产租赁移交清单05-034 出租房屋登记表05-035 产权清册05-036 租赁清册05-037 物业租赁移交清单05-038 供(停)水(电)申请表05-039 临时用电计划申请表05-040 旅行条05-041 业主/租户投诉处理登记表05-042 业户满意率统计表第6章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表06-002 保安交接班记录表06-003 保安值班记录表06-004 来访登记表06-005 保安工作班检表06-006 保安巡逻签到卡06-007 小区巡逻记录表06-008 大厦巡逻记录表06-009 班长巡查记录表06-010 保安日记06-011 保安工作周检表06-012 保安工作月检表06-013 保安训练考核表06-014 保安请销假报告单06-015 治安案件报案登记表06-016 消防中心值班记录06-017 消防巡逻记录表06-018 义务消防队员名单06-019 消防演练记录表06-020 室内安防报警应急反应流程06-021 突发事件应急处理流程06-022 治安应急处理流程06-023 火警、火灾应急处理流程06-024 电梯困人应急处理流程06-025 水浸应急处理流程06-026 停水停电应急处理流程第7章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单07-002 清洁员岗位安排表07-003 清洁班作息时间表07-004 垃圾清运服务质量记录07-005 小区室内清洁日检表07-006 小区室外清洁日检表07-007 消杀服务质量检验表07-008 清洁工作日检查表07-009 绿化组织结构图07-010 绿化管理流程07-011 绿化清单07-012 绿化员岗位安排表07-013 绿化班作息时间表07-014 绿化工作日检表07-015 绿化养护月检表第8章社区文化活动管理标准图表08-001 社区活动设施、设备清单08-002 社区活动计划申报表08-003 社区活动登记表08-004 社区活动记录、质量检查表08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006 游泳场清洁工作日检表08-007 游泳场工作记录表08-008 游泳场净化、消毒检验记录表08-009 网球场订场表08-010 文娱活动中心有偿服务登记表08-011 社区活动工作人员岗位安排表08-012 文化娱乐活动中心作息时间表第9章设施设备管理标准图表09-001 公共设施维修养护流程09-002 公共设施一览表09-003 公用设施定期检查项目一览表09-004 公用设施定期保养项目一览表09-005 公共设施定期检查记录表09-006 公共设施保养计划表09-007 公共设施维修养护审批记录09-008 公共设施配套完善项目申报记录09-009 公共设施维修、保养记录09-010 汽车道闸月保养记录09-011 公共天线系统月保养记录09-012 防盗监视系统月保养记录09-013 对讲报警系统月保养记录09-014 防盗报警对讲电话保养记录09-015 保安闭路电视保养记录09-016 设备清单09-017 设备台账09-018 设备标识卡09-019 设备保养计划表09-020 设备(机具)外委维修申请表09-021 设备维修记录09-022 设备检查保养计划表09-023 设备保养记录表09-024 设备事故报告单09-025 故障报告单09-026 机电设备基本情况记录表09-027 零部件更换及大修记录09-028 值班记录表09-029 操作票09-030 机电安装维修工程部周检表09-031 配电房、水泵房巡查记录09-032 干式变压器保养记录09-033 发电机季度保养记录09-034 配电柜、控制柜保养记录09-035 配电柜检修工作票09-036 发电机运行记录09-037 电梯日巡视记录09-038 电梯维修记录09-039 电梯故障维修登记表09-040 电梯维修保养月考评表09-041 中控室交接班记录09-042 空调运行记录表09-043 空调水泵运行记录09-044 空调停机通知单09-045 中央空调系统运行记录09-046 空调月保养记录09-047 风机半年保养记录09-048 供水系统周检保养记录09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表09-050 水池(箱)清洗及消毒记录表09-051 水池(箱)加药记录09-052 水泵电机半年保养记录09-053 水泵月保养记录09-054 测量、计量器具台账09-055 计量器具检定计划09-056 计量器具检定台账09-057 电表箱保养记录09-058 更换电表记录09-059 更换水表记录第10章车辆管理标准图表10-001 停车场(库)固定车位登记表10-002 车辆管理设备、设施清单10-003 车辆管理工作日检表10-004 机动车辆出入登记表10-005 自行车出入登记表10-006 交接班记录表10-007 月卡收费登记表第1章前期物业管理标准文本物业投标书纲要标准范例一、公司简介1.机构设臵。
2.管理规模。
3.管理范围。
(1)投资企业。
(2)顾问物业。
(3)管理物业。
4.公司信誉。
5.服务理念。
6.管理资质。
7.管理人才。
8.管理水平。
9.管理业绩(公司主要物业管理业绩及达标创优荣誉摘要)。
10.质量管理体系。
二、综合优势三、投标的前提四、“物业”概况五、总体构想与目标1.管理模式2.管理服务目标(1)总目标。
(2)具体目标。
(3)管理目标值。
六、接受过渡阶段的管理工作及保证措施1.“物业”进场接管期限。
2.项目交接验收责任界定。
3.保证措施。
七、进驻后物业管理服务的范围、内容及标准1.业户服务。
2.礼仪服务。
3.保安服务。
4.保洁服务。
5.绿化服务。
6.房屋设备、设备管理服务。
八、组织架构及人员配备九、组织的运行方式、机构及要求1.管理方式。
2.组织运行机制。
3.物业管理服务制度。
(1)岗位标准。
(2)综合管理制度。
(3)管理处运作管理工作规程。
十、质量管理体系及激励制约措施1.质量管理体系。
2.激励制约措施。
十一、委托后的物业管理与服务费用预算1.《开办费用预算表》。
2.《年度物业管理费用预算表》。
3.《年度人事费用预算表》。
4.《年度办公费用预算表》。
5.《年度保洁费用预算表》。
6.《年度保安费用预算表》。
7.《年度绿化费用预算表》。
8.《年度房屋设备设施维修保养费用预算表》。
9.《年度房屋设备运行费用预算表》。
十二、结束语前期物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方(以下简称甲方)组织名称:法定代表人:注册地址:联系电话:受委托方(以下简称乙方)企业名称:物业管理公司法定代表人:注册地址:联系电话:根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将(物业)委托乙方实行物业管理,订立本合同。
第二条物业基本情况物业类型:坐落位臵:市区路(街道)号;占地面积:m2;建筑面积:m2。
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同,承担相应的责任。
第二章委托管理事项第四条甲方就住宅区域内的下列物业管理事项委托乙方管理:1.房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。
2.公共设施的修缮和管理。
3.社区服务配套设施的经营和管理。
4.房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。
5.物业档案资料管理。
6.建筑管理。
7.公共环境卫生。
8.保安。
9.高层住宅电梯、水泵运行服务管理。
第三章委托管理期限第五条本合同自年月日至年月日止。
第四章双方权利义务第六条甲方权利义务1.负责制定《住宅使用公约》和《住宅使用说明书》并将其作为房屋租赁合同的附件要求业主和物业使用人遵守。
2.审定乙方制定的物业管理方案。
3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
4.审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。