穷游十年：与uber达成战略合作,延伸出境游服务链

关于对旅游类APP的分析——以穷游APP为例姓名：党红学号：随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

越来越多的人把时间花在旅行上，虽然“世界那么大，我想去看看”、“来一场说走就走的旅行”这些豪言壮语屡见不鲜，但是“不知道去哪”、“嫌麻烦”这些问题也困扰着人们外出旅行。

目前的旅游软件大都是关注在旅行中的某一点，或是大型的旅游路线，没有整条旅行路线的规划，在互联网时代，人们需要借助互联网的力量去摆脱这些问题，轻装上阵。

穷游APP就是穷游网在移动互联网时代的产品，穷游网是国内互联网主要的游记和旅游攻略等的提供方之一。

穷游网从PC互联网时代过渡到移动互联网时代，采用了APP矩阵的方式，继续提供在PC互联网时代的服务。

而穷游APP就是这个APP产品矩阵中的核心，为整个APP矩阵提供基础服务——游记攻略、折扣和酒店预订等。

一、发展历程（一）企业简介2004年2月穷游网在德国汉堡市的中国留学生宿舍诞生，最初网站名称为“穷游欧洲”，内容主要涉及欧洲自助游，用户多为欧洲华人及留学生。

提到穷游网的诞生，还有一个小故事。

2000年，创始人肖异远赴德国深造，一年后，肖异的女友也来到德国留学。

两个人便通过收集并利用欧洲旅游促销信息的方式，开始实现他们游遍欧洲的梦想。

资讯的积累让时任雅虎德国员工的肖异有了搭建一个信息分享平台的念头。

于是，穷游的前身—“穷游欧洲网” 在汉堡上线。

随着网友的关注越来越多，期间甚至因为访问量过大，服务器托管商提出要解约。

但是肖异并没有因此放弃穷游网，反而将网站维护和运营正式纳入自己的生活，专心投入网站运营。

2006年，穷游欧洲网正式更名穷游网，开始引入北美等其他地区的旅游信息分享。

2008年，肖异回国，穷游网回归。

2012年，穷游网启用全新域名，正式开始规模化商业运作。

同年5月，穷游网和穷游锦囊两款APP首次上线。

2014年5月穷游网基于全部PC端的内容整合移动应用，升级了穷游APP，涵盖目的地、社区、锦囊、折扣等众多功能。

穷游网COO蔡景晖：阿里投资让穷游网走得更快穷游网COO 蔡景晖2014年中国互联网大会在京举办，本届大会的主题是“创造无限机会，打造新时代经济引擎”。

会议期间，穷游网COO蔡景晖接受了央广网科技的专访，他认为与阿里的合作确实在很大程度上帮助穷游网能够走得更快。

合作因价值观相投成立于2008年的Airbnb，是短租行业的鼻祖。

在短短几年的时间内，其用户已经遍布192个国家的34000多个城市，估值达到100亿美元。

5月29日，穷游网与美国短租网站Airbnb宣布达成战略合作伙伴关系。

牵手短租网站Airbnb，穷游网是基于什么样的考虑?蔡景晖向央广网科技表示，这是两个文化价值观相投公司的产物。

旅行是一件非常有意思的事，它是生活的延续，穷游网和Airbnb在此理念上是一致的。

通过与Airbnb合作，能够将其遍布在全球的私人住所展现在穷游平台当中。

据了解，穷游网和Airbnb的合作未涉及的资本层面。

不过蔡景晖向央广网科技表示，未来不排除有可能性。

社区需要时间沉淀在互联网时代，粉丝是第一生产力。

高互动、强忠诚、执着于消费的粉丝群体所爆发出的能量令人惊艳，更是因此诞生了一个新的经济学名词“粉丝经济”。

在线旅行行业，穷游网也深刻理解粉丝经济学，蔡景晖向央广网科技表示，某种意义上来讲社区本来需要时间沉淀，一个社区氛围的形成一个传承不是一天两天形成的，需要一段时间的沉淀，沉淀之后形成一个很高的壁垒。

粉丝经济的核心是口碑，首先找到核心人群，然后服务好核心人群，最后让他们去传播。

口碑给了他们很好的传播理由，让他们愿意去分享把好处传递给别人。

蔡景晖还认为，移动互联网时代让口碑的传播加快了。

就像雪球效应，每走一层，越来越大。

穷游是一家快公司穷游在十年里，跟其他追求短平快的互联网公司不同，穷游网却坚持做一家慢公司。

不过在近几年里，由于爆炸式的传播，穷游网似乎又成了一家快公司。

穷游网到底是快公司还是慢公司?蔡景晖给出了准确答案，七八年前的穷游网是慢公司，耐心的去沉淀用户，也非常慢的去商业化，所有的东西都是以用户为中心。

另辟蹊径取得成功的例子成功的道路并非一成不变，有些人会选择另辟蹊径，通过创新和突破传统的方式取得成功。

下面列举了10个以另辟蹊径取得成功的例子，这些例子涵盖了不同领域和行业，展示了不同人通过独特的思维和方法获得成功的经验。

1. Netflix：改变传统电视观看方式Netflix是一家颠覆传统电视观看方式的公司。

他们通过提供在线流媒体服务，使用户可以根据自己的喜好随时随地观看电影和电视剧。

这种创新的观看方式打破了传统电视广播的限制，吸引了大量用户，并在全球范围内取得了巨大成功。

2. Uber：革新出行方式Uber是一家通过移动应用连接乘客和司机的公司。

他们采用了共享经济的模式，使人们可以方便地叫车，并提供了更舒适和便捷的出行方式。

Uber的创新模式在全球范围内迅速扩张，并改变了人们的出行习惯。

3. Airbnb：颠覆旅行住宿行业Airbnb是一家通过在线平台连接房东和租客的公司。

他们提供了一个全新的住宿选择，使人们可以在他人的家中短期居住，享受更加本地化和个性化的旅行体验。

Airbnb的创新模式让人们可以以更低的成本获得更好的住宿体验，获得了广泛的认可和成功。

4. SpaceX：私人航天探索SpaceX是一家由特斯拉CEO埃隆·马斯克创办的航天公司。

他们通过开发可重复使用的火箭技术，降低了太空探索的成本，并开启了私人航天探索的新时代。

SpaceX的创新技术和商业模式使他们在太空领域取得了巨大的成功。

5. TikTok：重新定义短视频分享TikTok是一款短视频分享应用，通过提供丰富多样的滤镜、音效和特效，使用户可以轻松制作和分享有趣的短视频。

TikTok的创新内容和用户体验吸引了大量用户，成为全球范围内最受欢迎的社交媒体应用之一。

6. 纽约时报：数字化转型纽约时报是一家传统媒体公司，他们通过积极推进数字化转型，将报纸内容转化为在线新闻和视频内容。

纽约时报的数字化转型使他们适应了现代读者的需求，扩大了受众群体，并在数字媒体领域取得了巨大的成功。

UBER基本情况介绍UBER基本情况介绍⼀、UBER简介UBER（Uber Technologies,Inc.）中⽂译作“优步”，是⼀家美国硅⾕的科技公司。

成⽴于2009年，因旗下同名打车APP⽽名声⼤噪。

作为⼀家国际公司，Uber强调⾃⼰和国内同类公司的不同之处在于，⽤户在出国旅游时，同样可以使⽤Uber来叫车，⽽国内公司则基本只在国内有运营。

截⽌2016年4⽉,优步已在全球60多个国家和地区的400多个城市开展业务,每天都有上千万的⽤户选择优步出⾏。

优步开创的典型”互联⽹+交通”的出⾏解决⽅案,提供透明的计价⽅式,通过⼤数据智能分析技术，实现指针定位，⼀键叫车。

公司成⽴⾄今，优步完成了多笔增资项⽬，公司约价值182亿美元。

虽然优步并未宣布公司的投资者，但据许多报道指出，富达投资是主要投资者之⼀。

⼆、发展历程优步最早是在2009年由特拉维斯?卡兰尼克和格瑞特?坎普成⽴，起初名为“UberCab”。

优步在2010年6⽉正式于旧⾦⼭推出服务，同年8⽉莱恩?格雷夫斯就任⾸席执⾏官。

格雷夫斯不久后离开⾸席执⾏官⼀职，并由卡兰尼克接任。

格雷夫斯为营运副总裁和董事会成员。

2010年下半，优步获得加州硅⾕⼀群超级天使投资者的创业投资资⾦挹注。

2011年初，优步获得了来⾃创投公司Benchmark 的3,200万美元资⾦。

2011年下半，优步再次从多位投资者处获得了3,200万美元的资⾦，投资者包括⾼盛、Menlo Ventures 和杰佛瑞?贝佐斯等，这让优步获得的总创投资⾦达到4,950万美元。

2012年7⽉，优步进⼊伦敦市场，最初车队拥有90位奔驰、BMW和捷豹汽车的驾驶。

7⽉13⽇，为了庆祝“国家冰淇淋⽉”（National Ice Cream Month），优步在七个城市推出“优步冰淇淋”（Uber Ice Cream）活动。

⽤户可使⽤⼿机应⽤程序招呼冰淇淋车提供冰淇淋的外送服务，并从⽤户的账户扣款。

穷游十年，如何继续对世界上瘾？导语：作为一家和豆瓣、果壳气质相似的“慢”公司，穷游如果度过了过去十年、又将如何开启下一个十年?肖异上台的时候，场下四面八方都响起了动静不小的欢呼鼓掌声。

就像在一个小型的 Livehouse 里、听众们用热情又期待的口吻呼喊刚上台的主唱一样，肖异在这里被他们称作“面哥”。

穷游十周年的活动现场被布置成了大 party 的样子，与其说是发布会，倒不如更像一个穷游网和资深或者不资深用户之间的聚会活动：除了邀请的少数媒体，现场聚集的年轻人大多是被“穷游一日游”的活动通知吸引而来。

在场下听众对自己体重的调侃中、以及投资人和合作伙伴的注视下，肖异磕磕绊绊地完成了这次演讲。

他从2004年的欧洲留学生宿舍讲起;到2006年把“穷游欧洲”改为针对国内受众出境游的“穷游网”;再到2011年开始商业化，相继接受了来自挚信资本和阿里巴巴的投资，一直到当下的十周年，移动和 UGC 作为关键词反复出现。

用户在穷游的发展过程中起到了很大作用，同豆瓣、知乎以及好基友果壳网相似，穷游也是一个依靠 UGC积累价值并逐渐发展壮大的“慢”公司代表，不过和这三者还不太一样的是，由于服务的是出境游用户，穷游天然地能够离交易相对近，因而也更加容易变现。

但这似乎让穷游的节奏更“慢”了，尤其在当下在线旅游市场热度不断升级的情况下，快速增长中的出境游市场也被看做一块巨大肥肉，巨头和创业公司都在以各种姿势涌入，而穷游似乎还在低调量变。

和之前相比，穷游面对的市场环境已经发生了很大变化，这里不仅有比之前更多更快层出不穷的竞争对手，还有不断成长又不断新生的用户群体，在越来越多的80后成为中产、90后开始探索世界的情况下，穷游将如何用自己的方式留住并开拓用户?而面对日益喧嚣的市场，不太爱在公共场合露面的肖异又将如何让穷游发出质变的呐喊而不是在量变中逐渐沉默下去?·发展历程：人群如何聚集起步：线上《Lonely Planet》从某种角度来说，穷游的兴起建立在《Lonely Planet 》(《孤独星球》)的没落上。

去哪儿网案例分析目录一、内容概要 (3)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (4)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、去哪儿网概述 (6)2.1 去哪儿网简介 (8)2.2 发展历程与业务模式 (9)2.3 核心竞争力分析 (10)三、去哪儿网成功因素分析 (11)3.1 产品与服务创新 (13)3.2 技术驱动的发展 (13)3.2.1 大数据与人工智能应用 (15)3.2.2 移动互联网战略 (16)3.2.3 云计算与大数据中心 (17)3.3 全球化布局 (19)3.3.1 国际化战略 (20)3.3.2 海外市场拓展 (21)3.3.3 合作伙伴关系建设 (23)四、去哪儿网面临的市场挑战与应对策略 (23)4.1 市场竞争加剧 (25)4.1.1 主要竞争对手分析 (26)4.1.2 市场份额变化 (27)4.2 法规政策调整 (28)4.2.1 旅游行业法规政策 (30)4.2.2 数据保护与隐私安全 (31)4.3 用户需求多样化 (32)4.3.1 用户行为分析 (33)4.3.2 个性化服务与体验优化 (34)五、去哪儿网的未来发展趋势与展望 (35)5.1 新兴技术与应用 (37)5.1.1 虚拟现实与增强现实技术 (38)5.1.2 无人驾驶与出行服务 (39)5.2 市场扩张与国际化战略 (40)5.2.1 新兴市场开拓 (41)5.2.2 国际合作与品牌输出 (43)5.3 社会责任与可持续发展 (44)5.3.1 环保与绿色出行 (45)5.3.2 社会公益项目参与 (46)六、结论 (48)6.1 研究总结 (49)6.2 管理启示与建议 (50)6.3 研究局限与未来展望 (52)一、内容概要本文档旨在深入剖析去哪儿网作为中国领先的在线旅游服务平台之一，其业务模式、运营策略及市场表现。

通过对其近期发展历程的详细回顾，结合行业背景和市场数据，我们将全面解析去哪儿网的竞争优势与挑战，并探讨其在未来旅游业发展中的潜在机遇。

穷游分析报告1. 引言穷游作为一种特殊旅行方式，在过去的几年中得到越来越多的关注。

穷游者通常以最低的预算进行旅行，尽可能地避免花费过多的金钱。

本文将对穷游的概念、特点以及穷游者的行为进行分析，旨在帮助读者更好地理解穷游的现象和趋势。

2. 穷游的定义和特点穷游是指以极少的费用进行旅行的一种旅游方式。

与传统旅游相比，穷游强调低成本、高自由度和深度体验。

以下是穷游的几个特点：2.1 低成本穷游者会在交通、食宿、景点门票等方面尽可能地节省开支。

他们通常会选择廉价的交通工具（如公共汽车、火车或搭便车），寻找便宜的住宿选择（如青年旅舍或民宿），并尽量选择免费或廉价的景点。

2.2 高自由度穷游者倾向于避免过多计划和预订，更加注重灵活性和自由度。

他们可能随时改变旅行计划，根据当地情况做出调整，以求得更好的体验和机会。

2.3 深度体验穷游者更加注重与当地人的接触和文化交流。

他们更倾向于融入当地的生活方式，探索鲜为人知的景点和小众体验，以获取更加深入和真实的旅行体验。

3. 穷游者的行为特点和趋势3.1 互联网的普及随着互联网的普及，穷游者可以更方便地获取旅游信息并预订低价机票、酒店等。

在线旅游平台的出现使得穷游者能够更加省时省力地计划和安排旅行。

3.2 社交媒体的影响社交媒体在穷游者中的普及和影响力也不容忽视。

很多穷游者通过社交媒体分享自己的旅行经历，提供相关的建议和推荐。

这种口碑传播对于影响穷游者的选择和行为有着重要的作用。

3.3 可持续发展的重视随着社会对可持续发展的重视，穷游者也越来越意识到自己在旅行中的环境和社会责任。

他们更加关注当地的环境保护和文化遗产保护，避免对当地社区和环境造成负面影响。

4. 穷游的影响和意义穷游作为一种新兴旅游方式，对旅游业和社会产生了积极影响和重要意义。

首先，穷游推动了旅游业的多元化发展。

传统旅游方式以高消费和奢华为主导，而穷游的出现为那些预算有限的旅行者提供了更多选择，促进了旅游市场的多元化。

优步发展历程优步（Uber）是一家全球知名的网约车平台，成立于2009年，在全球范围内提供共乘出行服务。

以下是优步发展的主要历程。

2009年，优步由崭露头角的创业者特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）和加勒特·坎普（Garrett Camp）共同创办。

当时，他们认为通过利用互联网和手机应用，可以建立一个便捷的共享出行平台。

2010年，优步推出了其首个版本的手机应用，并开始在美国旧金山市开展业务。

用户只需通过手机应用选择出行地点，并与附近的司机联系，就能享受到轻松便捷的出行服务。

2011年，优步推出了优步黑车（Uber Black）服务，提供高端豪华车辆的共乘服务。

此举向用户展示了优步的发展潜力，并获得了一定的市场份额。

2012年，优步开始拓展国际市场，进军欧洲、亚洲和拉美地区。

此时，优步的业务模式已经引起了全球范围内的关注和争议。

一些传统出租车行业对其发展形成了威胁，并开始抗议和诉讼。

2013年，优步推出了优步顺风车（UberX）服务，这是一种更加平价的共乘选择，主要使用普通私家车作为运营车辆。

此举进一步扩大了优步的市场份额，并受到了更多消费者的青睐。

2014年，优步完成了一轮融资，估值超过170亿美元。

这使得优步成为全球估值最高的初创公司之一，也为其进一步扩张提供了充足的资金支持。

2015年，优步开始面临更多的监管和法律挑战。

一些城市和国家开始限制其运营或禁止其进入市场。

然而，优步仍然坚持扩张，并在全球范围内开展业务。

2016年，优步进一步扩大了其出行服务范围，推出了优步飞行（Uber Air）项目，计划在城市之间提供空中出行服务。

这一举措展示了优步对于未来交通形式的远见，也引发了全球关注。

2017年，优步推出了自动驾驶汽车项目，并在美国进行了测试。

然而，在测试过程中发生了一起致命事故，导致优步被迫暂停自动驾驶汽车项目，并重新审视其安全措施。

2019年，优步在纽约证券交易所上市，成为一家上市公司。

穷游网案例分析穷游网是一家中国旅游信息服务商，成立于2007年，旨在帮助游客在海外的旅行更加便捷和安全。

穷游网具有传统旅行社的优势，并在旅游业的移动互联网时代中发挥重要作用。

本文根据穷游网的发展历史、其业务模式、发展状况、竞争环境和未来发展趋势，对穷游网进行深入分析。

一、穷游网的成立及发展历史2007年，穷游网正式成立，其网站以“让旅行更穷更有趣”为宗旨，帮助游客更加自由、方便地进行出国旅游。

穷游网提供餐饮、酒店、旅游线路、购物等旅游服务信息，有效便利了游客的外出出行。

近年来，穷游网也迅速发展，拥有超过6000万注册用户，其中许多用户利用穷游网安排了跨国旅行计划。

二、穷游网的业务模式穷游网的业务模式主要为“B2B2C”，既从B2B（商业到商业）及B2C（商业到消费者）两个方面拓展出来：首先，穷游网与国内外旅游供应商合作，以消除商家与消费者之间的中间环节，同时给予消费者更高品质的服务；其次，穷游网在中国范围内开展了一系列的旅游营销活动，借此促进旅游业的发展，也为消费者提供更加具有价值的旅游服务。

三、穷游网的发展状况穷游网目前以“信息交互及旅游服务”为核心，致力于推动旅游智能化，为消费者带来更加全面、完善的旅游服务。

从其发展历史可知，穷游网在成立初期以中国老一代游客为主要目标用户，但随着用户不断增长，穷游网的客户群也不断扩大，如今的穷游网已经走出国门，成为一家跨国旅游公司。

此外，穷游网也在不断扩张其业务范围，将其服务扩展到航空、金融、旅游等领域。

穷游网推出的“穷游联盟”业务，则是一种全新的旅游模式，用户可以通过此项服务购买一站式旅游服务，从而实现安全、便捷的旅行体验。

四、穷游网的竞争环境穷游网的竞争环境非常激烈。

在中国，穷游网面临着著名的旅游业竞争对手，如携程、去哪儿网以及蚂蜂窝等等。

此外，国外的跨国旅游行业也正不断发展，位于美国的Airbnb和Guesty等竞争对手也正在逐渐扩大其业务范围，对穷游网构成了极大的挑战。

从个人网站起步的穷游网，为何10年坚持做一家慢公司？穷游网在2011年前后，在微博SNS如日中天的时代，获得很好的发展机会，用户产生爆发式的增长。

它在去年，还获得来自阿里巴巴的战略投资。

穷游到底是一家什么样的公司?穷游的网友是怎样的一群人，是什么力量在驱动他们写那么长的攻略?在所有互联网公司都靠以快取胜的时候，他们却选择做一家慢公司，为什么阿里巴巴会投资这样一家慢公司?前不久，带着这一连串的问题，我拜访了穷游网的COO蔡景晖，看看身居穷游网核心层的老蔡是如何看待穷游十年发展历程的。

穷游经历互联网的所有形态，但初心未变熟悉穷游网发展历史的人都知道，2004年在德国留学的肖异在宿舍里创办了穷游网。

最初的形态还是BBS。

当时海外留学生论坛有很多，但是他们大多都是说租房、做饭、八卦、一些生活琐事，只有穷游网是在讲旅行，告诉你怎么玩得更好。

在穷游网刚创立的时候，只有肖异一个人，连版主都没有。

足球评论记者出身的肖异嗅觉很敏锐，善于发现大家的兴趣点并进行信息整合，而整合后的信息就会产生媒体效应。

穷游网最开始在学生中口口相传，有一些学生非常积极也愿意分享内容，这些人后来就成为核心网友，慢慢就形成一个良性循环。

对于一个社区而言，最重要的就是最初那一批种子用户，最初这批人决定了穷游网的基因。

而蔡景晖加盟穷游网是在穷游发展的第二个阶段，也就是SNS蓬勃发展的年代。

2006年在澳大利亚Lonely Planet (孤独星球)工作的蔡景晖在搜索境外游信息的时候，无论搜索什么，最后都会回到穷游网，发现这个网站挺厉害的，引发了他持续关注的兴趣。

2010年蔡景晖在南极旅行时，收到了老友肖异的短信，希望得到一条作为旅行者从南极发回的祝福，从南极回来约了见面一聊，肖异当时也正好想把穷游做大，大家想的方向非常相似，彼此也认可穷游的理念。

在2011年的时候，蔡景晖毫不犹疑地加盟穷游网，当时网站还只有4个人。

加盟穷游网的蔡景晖一开始就觉得微博对穷游而言是一个特别好的机会，因为穷游最初完全是靠口碑传播的，到现在这个机制也是存在的，但是它发展会很缓慢。