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职业道德与职业素养（复习提纲）1、什么是职业？职业是指在业人员从事的有偿工作的种类。
“职”是指职位、职责，“业”是指行业、事业。
“职业”包括三层意思：一是有工作，有事做；二是有收入，且是合法收入；三是有一定的生命周期（有时间上的连续性）和从业人员。
职业具有时代性、经济性、连续性、知识性、技术性和规范性六大特征2、简述职业定义包含的四种关系正确理解职业定义，包含的四种关系：一是个人与社会的关系：参与了社会分工，是社会工作的一部分；二是知识技能与创造的关系：为社会创造了物质和精神财富；三是创造财富和获得报酬的关系：各尽所能，按劳分配；四是工作和生活的关系：用所获报酬满足自己的物质和精神需求。
3、什么是职业素质？职业素质，是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定作用的、内在的、相对稳定的基本品质。
4、简述职业素质的特征（1）职业性：不同的职业，职业素质是不同的。
（2）稳定性：一个人的职业素质是在长期执业实践中日积月累形成的。
（3）内在性：从业人员有意识地内化、积淀和升华的心理品质。
（4）整体性：一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。
（5）发展性：人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，不断地提高自己的素质。
5、什么是职业道德？职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
简单点地说，就是在所从事的职业范围内必须遵守的规范。
我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容，即“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。
6、简述职业道德的作用职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：（1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
商务礼仪与谈判技巧商务礼仪与谈判技巧【课程背景】真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。
21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。
但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。
一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。
而后者的能力就是来自与外在的形象力和礼仪的修炼！【培训收益】1.帮助学员加深理解现代礼仪文明，掌握仪容仪表仪态，塑造良好的职业形象；2.以商务人员的实际工作内容为出发点，从商务礼仪不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。
了解商务礼仪的规范，帮助学员掌握相关岗位的职业要求，提升他们的能力和职业化素养；3.掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的企业形象，为企业创造社会效益和经济效益。
【培训方式】现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏【培训课时】一天【适用对象】经常出席各种社交及商务场合的中高层管理人员、机关管理人员、行政人员、客户经理、营销人员、企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士【课程大纲】1、故事导入：“无声的尊重”2、礼仪知识测试第一模块：礼仪概述一、礼仪现状二、何谓礼仪？三、为何要学习礼仪？1、礼仪是一个人安身立命之本2、懂礼仪充满自信3、不懂礼处处失利案例：“丢失的订单”【小结】尊重是礼仪的核心第二模块：职业形象一、职业形象的意义1、形象是企业的金字招牌案例：“花儿乐队”形象设计失败案例：“我最大的错误就是放弃了形象”2、客户看到产品之前先看到你的形象和服务3、员工的形象折射出公司的管理和服务二、仪容仪表1、发型和妆容2、着装的原则3、职业女性着装4、职业男性着装三、仪态礼仪展示气质的站姿优雅得体的坐姿自然端庄的蹲姿洒脱自信的走姿四、手势语言【小结】成功的形象是建立人际关系的关键第三模块：商务礼仪一、微笑及日常礼1、专注的目光2、语言沟通3、热情的问候4、如何介绍称呼？案例：“小姐”的称呼二、握手及名片礼仪案例：“家长会的见闻”三、座次礼仪1、餐宴座次桌次排列座次排列2、乘车座次双排5人座三排7人座3、位置礼仪同行礼仪电梯礼仪4、会谈座次四、餐宴礼仪案例：大佬们如何在饭局识人1、主人宴请的七大流程1）列出名单2）确定时间3）选好场地4）提前到达5）定好菜谱6）安排座次7）巧妙买单案例：失败的宴请2、如何成为受欢迎的客人1）配合主人2）举止得体3）敬酒适度4）男士不吸烟5）女士不补妆6）不当众剔牙7）吃东西不出声8）手机调静音五、沟通礼仪1、职场用语软垫式2、同流-交流-交心-交易3、“三明治”沟通法则4、莫以自我为中心【小结】商务礼仪是事业成功的推手第四模块谈判技巧一、谈判准备1、确定人员，职位相当2、形象准备，端庄大方3、布置会场，确定座次4、准备主题，议程周详案例:一张照片推进谈判进程二、谈判之初1、问候寒暄，交换名片2、目光平视，手势自然3、细心观察，多听少说4、诚恳尊重，彬彬有礼三、谈判之中1、报价2、提问3、磋商案例：卡耐基的谈判技巧4、解决矛盾案例：东西周的水利纠纷5、处理冷场四、签约仪式1、全体出席2、签约位次3、仪式流程【小结】以诚感人，人以诚应：以术驭人，人以术应。
关于长者坐幼勿坐的小故事【篇一：关于长者坐幼勿坐的小故事】【长者立。
幼勿坐。
长者坐。
命乃坐。
】这里也是教导我们在行仪上面，我们应该重视社交礼节。
我们经常参加一些聚会的时候，每一个人都有这样的感受到，譬如说有一些带小孩子到现场，如果小孩没有受到约束，他往往会在会场里头东跑西跑，非常没有礼貌，也没有礼节。
这是什么原因造成的？就是从小父母没有约束他。
当有长者有长辈在场的时候，做儿女的应该要懂得进退应对，统统要了解。
所以此地这一条就告诉我们，长者如果没有坐下来，“幼勿坐”，所有的晚辈统统不能坐下来；这个主人没有坐，所有的客人也不能坐下来。
所以这里就讲到‘长者立，幼勿坐’，做为晚辈的就不能坐下来。
‘长者坐’，长者已经有跟大家讲：大家请坐！晚辈才可以做下来，这是一种非常重要的社交礼节。
【篇二：关于长者坐幼勿坐的小故事】程门立雪程门立雪图“程门立雪”讲的是宋代著名理学家杨时求学的故事。
杨时从小就聪明伶俐，四岁读书识字，七岁就能写诗，八岁就能作赋，人称“神童”。
他曾长期在龟山书院潜心攻读，并拜理学名家程颐为师。
这一天，杨时与他的学友游酢（读作 c ）因对某个问题有不同看法，各执一词。
为了求得一个正确答案，他俩一起去向老师程颐请教。
时值隆冬，天寒地冻，浓云密布。
他们行至半途，下起了大雪。
寒风凛凛，瑞雪霏霏，北风肆无忌惮地灌进他们的领口。
他们只得把衣服裹得紧紧的，匆匆赶路。
来到程颐家时，恰好程颐坐在炉旁打坐养神。
杨时、游酢两个人不敢惊扰老师，就恭恭敬敬侍立在门外，等候先生醒来。
杨时的脚冻僵了，但依然恭敬侍立。
过了很久，程颐一觉醒来，透过窗户发现侍立在风雪中的杨时，只见他通身披雪，脚下的积雪已一尺多厚了，赶忙起身迎他俩进屋。
后来，杨时学得程门理学的真谛，东南学者推杨时为“程学正宗”，世称“龟山先生”。
此后，“程门立雪”的故事就成为尊师重道的千古美谈。
【今解】礼仪是律己、敬人的一种行为规范。
古人云：“不学礼，无以立。
”就是说，礼仪是一个人的安身立命之本。
2024年中考《道德与法治》八上考点第一单元《走近社会生活》【易混易错】1. 社会是个人的简单相加。
×纠正：个人是社会的有机组成部分，社会的生存与发展都是人们共同努力的结果。
2. 我们每个人的成长，都离不开父母的抚育，老师的教导，与社会没关系。
X纠正：人的成长是不断社会化的过程，我们的生存与发展离不开社会，每个人都从社会中获得物质支持和精神滋养。
3. 每个人都是社会这张“大网”外的一个“结点”。
×纠正：每个人都是社会这张“大网”上的一个“结点”。
4. 每个人都是独立的，可以融入社会，也可以脱离社会。
×纠正：每个人的生存与发展都离不开社会。
5. 个人身份是通过家庭关系来确定的。
×纠正：个人身份是通过社会关系来确定的。
在不同的社会关系中，我们有不同的身份。
6. 人的生存和发展离不开社会，强调“个人”对社会的影响；×纠正：人的生存和发展离不开社会；强调“社会”对个人的影响；人们的活动推动着社会进步与发展；—--强调“个人”对社会的影响；7. 网络生活的基本准则：虚拟、平等、自主。
x纠正：3.网络生活的基本准则：恪守道德、遵守法律。
虚拟、平等、自主是网络交友的特点。
8. 网络可以扩大公民的权利。
×纠正：公民权利是法律规定的，不能扩大；网络丰富民主形式，拓宽民主渠道，促进民主政治的发展。
9. 沉迷网络影响学习、工作和生活，我们应远离网络. ×纠正：网络是把双刃剑，有利也有弊，我们应合理利用网络。
10.刑事违法性是犯罪的最本质特征。
×纠正：严重社会危害性是犯罪最本质特征。
刑事违法性是犯罪的法律标志。
第二单元《遵守社会规则》【易混易错】1. 社会秩序就是公共场所的秩序。
x纠正：社会秩序包括：社会管理秩序、生产秩序、交通秩序和公共场所秩序。
2. 政府对公用设施的管理属于维护公共场所秩序。
x纠正：政府对公用设施的管理属于维护社会管理秩序。
礼仪是一个人的安身立命之本在社会交往中，礼仪被认为是一个人的安身立命之本。
它是人们相互尊重、文明秩序得以维持的基石。
礼仪可以帮助我们与他人建立良好的关系，提升自己的形象和修养。
本文从社交礼仪、职场礼仪和家庭礼仪三个方面，探讨礼仪在不同场合中的意义和作用。
一、社交礼仪在社交场合中，如宴会、聚会、交际活动等，礼仪起到了重要的作用。
社交礼仪告诉我们如何与他人交往、如何展现自己的风度和修养。
首先，言谈举止要得体得体。
在与他人对话时，要注意言辞的得体和措辞的委婉，避免冒犯他人或引起误会。
其次，我们要尊重场合和他人的文化背景。
对于不同的活动和不同的人群，我们需要了解并遵守相应的礼节，以示尊重和包容。
最后，我们还要注意仪态仪表。
我们的穿着打扮和仪表举止都代表了我们自己的形象，给他人留下了第一印象。
因此，要注重仪表的整洁，保持良好的体态和面部表情，展现自己的自信和魅力。
二、职场礼仪职场上，礼仪的重要性更加凸显。
职场礼仪关乎我们的职业形象和职业素养。
首先，在与同事和上司的交往中，我们应该遵循职场礼仪。
尊重他人的职位和地位，遵守职场规则，避免过度的争议和冲突。
其次，我们要注重职业形象的建立。
职业形象包括穿着打扮和言行举止。
我们要注重穿着的正式与得体，注意言谈的谦虚和文明。
再次，我们还要注重与他人的沟通和协作。
在团队合作中，我们应该倾听他人的意见，尊重他人的贡献，注重沟通的效率和协作的和谐。
只有这样，我们才能在职场上获得他人的认可和支持，为自己的职业生涯铺平道路。
三、家庭礼仪家庭是我们最亲密的社交圈，而家庭礼仪对于家庭成员的相处和家庭和谐非常重要。
首先，我们要注重对家人的尊重和关爱。
无论是对父母还是对兄弟姐妹，我们应该尊重他们的意见和感受，不要口出恶言或做出冒犯的行为。
其次，我们要注重家庭成员间的沟通和理解。
沟通是家庭和谐的基础，我们应该真诚地倾听家人的需求和关怀，解决问题和化解矛盾。
最后，我们还要注重家庭活动和聚会的礼仪。
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篇一：实用礼仪培训讲义
一、礼仪概述
1.礼仪是一个人的安身立命之本
人们把学习礼仪当作学会生存和安身立命之本。
礼仪，作为人类历史发展过程中积淀下来的一种文化，始终约束、支配着人们的行为。
2.不懂礼，别人生气，后果严重
礼仪不同于法律法规，不遵守礼仪不会坐牢、死人，它只是一种舆论约束和自我约束，而非强制性的约束。
但是如果一个人不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。
二、职业形象
虽说：“人不可貌相，海水不可斗量”，但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来
判断你。
得体的服饰仪容将会展现你的专业形象，树立你个人的风格和修养。
企业要包装，商品要包装，个人形象也要包装。
个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味，个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度，个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度，个人形象更代表着其所在单位的整体形象的一部分。
目前，在职场中常有这样的情形发生。
比如一些工程师或技术人员，觉得自己不用直接面对客户，因此可以不修边幅，穿着T恤、野营短裤就来上班了。
这种打扮会令到公司交流的客户怀疑自己面对的是一个户外探险爱好者，而不是客户可以倚重的、解决复杂技术问题的专业人士。
也有些女士，在办公室穿着夸张的派对衣服，踩着凉拖走来走去，却没意识到这样的穿着吸引了人们过多的注意力，而让人忽略了她们的工作表现。
所以，我们要谨记，工作场合职业装的穿着境界是：凭借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养，从而使他人更加重视你的工作、产品和服务。
1.职业女性着装
作为职业女性，在具备与男性同等的才华和能力同时，在外表上亦要特别注意职业形象的建立，体现自己在工作中的信誉和高效，表现出专业人员的权威性，同时符合组织文
化，在个性表现和群体合作上求得平衡。
在正式场合，与男士相同，以西式套装为主，下半身可以改穿窄裙代替长裤，其质地、裁剪需要完全与上衣相同，颜色方面则可以稍加变化，浅色系亦无不可。
花色也可以表现得较活泼一些。
长短须合宜，这点十分重要，
太长会显得保守呆板，太短则显得轻浮、轻佻。
2.职业男性着装
一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。
高大魁梧的男士最好穿深色系西装。
在西服的穿着中，讲究“两个单色，一个图案”，也就是说在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多一个图案。
举例来说，如果我们的领带是带图案的，那么西服和衬衣一定是单色的，不能带图案。
如果西服套装是带条纹的，则领带和衬衣都应该是单色的。
否则就会显得太花哨。
另外，这三件中最好有一种颜色跳出来，不能同一色系，分不出彼此。
关于颜色深浅的搭配。
一般是深浅交错，如深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；中深色西服配浅色衬衫和深色领带；浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要
程度。
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。
稳重的坐：坐如钟
“不满坐是谦恭”，在正式的场合或是与上级谈话的时候，一般不要坐满整张椅子，更不能舒舒服服地靠在椅背上。
正确的做法是坐满椅子的2/3处，背部挺直，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。
优雅的走：行如风
走路的姿势往往最能体现一个人是否有信心。
正确的走路姿势要做到轻、灵、巧。
男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。
走路时，身体应当保持正直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动。
得体的蹲：不走光
一脚前，一脚后，两腿向下蹲。
忌弯腰、翘臀或两脚平蹲（“卫生间姿势”）。
专注的目光：尊重
“眼睛是心灵的窗户”，交际中经常用目光进行必要的
信息、情感交流，目光是否运用得当，直接会影响沟通的效果。
在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；
正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；
道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。
真诚的微笑：亲切
微笑是一种国际礼仪，是一种不分国籍的通用语言。
能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式，是人际交往中的润滑剂。
善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是微笑，并贯穿人际交往的整个过程。
亲切温馨的微笑能够使交流在一个轻松的氛围中开展，可以消除由于陌生、紧张带来的障碍，缩短双方的距离。
同时，微笑也显示出你的自信和从容，希望能够通过良好的交流达到预定的目标。
微笑，女性最重要、最美丽的妆容；
微笑，是男士良好修养的最佳体现。
三、社交礼仪
语言沟通
1.礼貌用语不离身
古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
可见择言选语是何等的重要。
学会使用十一字文明礼貌用语：“请、您、您好、对不起、谢谢、再见”。
比如，在我们的工作和生活中，要做到“请字不离口、谢字随身走”。
我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”，同时也要注意学会使用抱歉语“对不起！请原谅！”
2.职场用语软垫式
即使再硬再冰冷的椅子，只要有了柔软的垫子就可以坐的舒服。
语言也是同样的道理。
所以，职场中使用软垫式言辞，也就是在乎对方感受、引导对方的言辞。
就如同坐在柔软的垫子上，柔软的传达意思，达到目标。
常用的引导说法是：软垫式言辞+拜托语气
3.基本原则多赞美
社交礼仪中，赞美也是关键，要懂得如何去欣赏别人的优点，并且用最适当的语言表达出来让对方知道。
赞美具有极大的魔力，在协调人际关系上，简直可以视同生命的阳光和空气。
4.莫以自我为中心
不要以自我为中心，让对方多谈自己，多讲对方感兴趣且积极乐观的话题。
篇二：
尔雅《新伦理学》王海明20XX最新考试答案
尔雅《新伦理学》王海明最新考试答案
一，单选（50道）
对自己人格自我、行为自我的爱叫＿D
自己对自己的道德评价叫什么？A
市场经济行为的道德原则是：b
行为为了达到的行为结果叫做：A
哪一项是社会非基本经济权利、非人群权利分配的公正原则？c哪一项是两大社会规范之一？b。
产生爱的目的的根本原因c？
属于自然经济的是：①奴隶制经济②封建制经济③计划经济④市场经济b哪一项不是功利主义的特性？b 不符合弗洛伊德观点的是：c
哪一项是一个人行为的原动力？D
对道德终极标准说法有误的是哪一项？D
能够导致目的害己行为的是：D
“公正意味着平等，是一种对等的交换”是谁的看法？D
人道主义的终极形态是什么？b
科学和技术是第一生产力”是谁最先提出的论断？b
盗亦有道”出自b：
品德的四大规律中，关乎一个人道德意志高低变化的规
律是b哪一项不属于善原则？c
哪些不是道德价值推导公式里的前提或结论？D
哪一项是异化的类型？c
认为伦理学可以公理化的是：①爱因斯坦②笛卡尔③罗尔斯④霍布斯D哪一项是社会异化最基本的表现？D 对于高级幸福的特点描述不正确的是：b
不属于存在主义的代表人物的是：c
《耕柱篇》的作者是谁?D
哪一项是关于个人道德认识发展变化规律？c
卑己高人的心理和行为叫做：
关于道德价值的学科是：c
冯友兰认为人只要具备了什么就会获得幸福：①才②力③命④德c围绕着道德终极标准，人类思想家分为功利主义和＿两大流派。
c围绕着道德终极标准，人类思想家分为功利主义和＿两大流派。
c哪一项是优良道德的实现途径？D 自由的根本保障是什么？c
品德培养的最高目标是b：
哪一项是自我实现的最根本的的必要条件？b
幸福实现的必要条件中属于统计性条件的是：D
人们相互间与利益获得有关的相同性叫做＿。
D
在弗洛伊德看来“爱无差等”违背了什么原则？b
哪一项不是幸福所特有的性质？A
最高的道德原则，也是每个人最高的道德要求？D
一切行为的原动力是？A
美德自律境界是＿2为目的的一种美德境界。
2
好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇”是谁的名言？A一个人不受任何限制独掌国家最高权力的政体叫＿c。
君子的最高境界是A：
哪一项不是古人的三不朽？A
个人道德感情归根结底来源于＿。
品德的决定性因素是：D
哪一项不是美德的构成？D
人类一切科学中最伟大的定律？b
判断题对V错x
高级幸福是低级需要理想满足的结果。
x
异化能够压抑个人创造性潜能的实现V
名誉心必定使人追求光荣，没有副作用。
x
总的来说，言论和出版自由给社会带来的害处大于益处x自由是实行自我意志的障碍之消除V
异化意味着最大的社会不幸。
V
古希腊的民主是一种政治民主。
V
儒家的利他主义违背道德终极标准V
市场经济的道德原则是无私奉献。
x
欲望是需要的觉知。
V。
