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2011年导游政策与法规考试模拟试题1、2011年确定为“2011中华文化游主题年”，2011年旅游宣传口号：“游中华，品文化；中华文化，魅力之旅。
”2、我们独立自主的和平外交政策坚持把国家主权和国家利益放在首位。
3、2011年4月清华大学迎来了建校100周年。
第35届世界遗产委员会会议同意中国杭州西湖文化景观成为世界遗产。
4、国务院总理温家宝7月27日主持召开国务院常务会议，对特别重大铁路交通事故遇难者表示深切哀悼. 第九届全国少数民族传统体育运动会月日晚在隆重开幕。
5、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关是工商行政管理机关。
6、《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元。
7、按照我国铁路客运规定，对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元。
8、我国旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主原则。
9、不可抗力的条件有不可预见性、不能避免性和不可克服性。
10、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于30万元的注册资本。
11、导游人员在导游活动中讲解质量差或是不讲解的，可被旅游行政管理部门扣除6分。
12、根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为最长不超过3个月。
13、造成经济损失在10万至100万元的旅游安全事故，属于重大事故。
14、国际航空运输承运人对每名旅客随身携带物品及人身伤亡的赔偿责任限额分别为3000元_,40万元计算单位。
15、对于不符合受理条件的投诉旅游投诉管理机关应在7日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
1．导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有申请复议权，而且还享有向人民法院提起行政诉讼权。
2．旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。
3．我国《合同法》在违约责任上采用严格责任原则。
4．我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与检查评分相结合办法综合评定。
导游政策法规模拟考试题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法执政C、依法治理D、党的领导正确答案：B2.各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职（）。
A、应急救援队伍B、救授队伍C、维稳队伍D、治安队伍正确答案：A3.（）是我国经济制度的基础。
A、私营经济B、个体经济C、公有制经济D、外资经济正确答案：C4.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。
A、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录正确答案：B5.住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
A、住宿经营者B、旅行社和住宿经营者C、旅游者D、旅行社正确答案：A6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。
A、公共设施和设备事故B、森林草原火灾C、海洋灾害D、生物灾害正确答案：A7.在诉讼过程中，一方当事人陈述的（）的事实，另一方当事人（）。
A、于己不利；无须举证证明B、于己不利；需要举证证明C、于已有利；无须举证证明D、于已有利；需要举证证明正确答案：A8.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。
游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。
经查明，该店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。
下列说法正确的是（）。
A、王某应自行承担玉镯损失B、酒店应承担玉镯的全部损失C、王某有权请求酒店赔偿精神损失D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任正确答案：C9.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A、36小时B、24小时C、48小时D、12小时正确答案：B10.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度即在英雄烈士没有近亲属,或者近亲属不提起诉讼的情况下,（）可以提起诉讼,来保护英雄烈士的合法权益。
导游政策法规（旅游安全管理法规制度）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．如果外国旅游者在华旅游期间正常死亡，善后处理工作由()负责。
A．公安机关B．当地人民政府C．接待单位D．地方外事办公室正确答案：C 涉及知识点：旅游安全管理法规制度2．根据《外国人在华死亡后的处理程序》，外国旅游者非正常死亡，善后工作由()负责。
A．接待单位B．当地人民政府C．外事部门D．公安部门正确答案：D 涉及知识点：旅游安全管理法规制度3．对在华死亡的外国旅游者，进行处理时应按照外交部的()处理。
A．《外国人特别重大事故调查程序暂行规定》B．《外国人在华死亡后的处理程序》C．《外国人在华死亡后的调查处理程序》D．《外国人特别重大事故处理程序暂行规定》正确答案：B 涉及知识点：旅游安全管理法规制度4．重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在()者。
A．1万元以下B．1万元(含1万元)到10万元C．10万元到100万元D．100万元以下正确答案：C 涉及知识点：旅游安全管理法规制度5．在华死亡的外国人，如果死者家属要求火化尸体，必须由死者家属或()提出书面请求并签字后进行，骨灰由他们带回或运送回国。
A．死者生前工作单位B．死者生前的投保公司C．死者所属国驻华使、领馆D．中国外交部门正确答案：C 涉及知识点：旅游安全管理法规制度6．旅游安全管理的原则是()。
A．统一领导、统一管理、以基层为主B．统一领导、分级管理、以基层为主C．统一领导、统一制度、以基层为主D．统一领导、统一标准、以基层为主正确答案：B 涉及知识点：旅游安全管理法规制度7．某国旅游者z先生在华旅游期间因年迈而自然死亡，由县级或县级以上医院出具()。
A．“死亡鉴定书”B．“死亡公证书”C．“死亡证明书”D．“死亡善后处理情况报告”正确答案：C 涉及知识点：旅游安全管理法规制度8．《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理工作应贯彻()。
2011年导游考试《旅游政策法规》模拟预测试题及答案8一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1．旅游者在旅行过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，属于旅行社的__________责任。
2．导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。
3．格式条款是当事人为了__________而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。
4．旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于__________的报酬。
5．旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、__________或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。
6．我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。
7．《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李本身的自然属性、质量或者__________造成的，承运人不承担责任。
8．如果伤亡人员中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告__________。
9．消费者组织是依法成立的，对__________进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
10．__________是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自己和他人旅游合法权益的人。
二、二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分)1．电子邮件属于合同的( )。
A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式2．旅行社向某运输公司发出要约，想以800元／天租用该公司的车，并请其在3日内回复。
该旅游公司在第5日才回复，旅行社接到回复后没做任何表示，则运输公司的回复( )。
A．生效B．为反要约C．为新要约D．为承诺3．旅游者贾某和R旅行社于8月10 日和旅行社签订了一份旅游合同(未附条件或附期限)，8月15日旅游者出发，8月16日到达旅游目的地，8月20日返程。
2011年浙江省导游考试《旅游政策法规》标准模拟试题(2)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(下列各题的四个选项中，只有一个是正确的。
请将正确答案对应的英文字母填在括号内。
每题0．5分，共20分)(1)我国（）周岁以上的护照持有人，其护照有效期为10年。
A. 14B. 16C. 18D. 20(2)从2001年12月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（）。
A. 3年B. 4年C. 5年D. 7年(3)省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门，应当自收到申请领取导游证之日起（）内颁发导游证。
A. 15日B. 30日C. 60日D. 7日(4)当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（）。
A. 因不可抗力，不承担责任B. 困不可抗力，责任得以减轻C. 不能免除责任D. 责任双方分担(5)导游索要小费，应赔偿（）。
A. 导游服务费B. 小费C. 小费的2倍D. 小费的20％(6)旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。
A. 6个月B. 9个月C. 1年D. 2年(7)航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以（）为限。
A. 两次B. 三次C. 五次D. 一次(8)临时来中国采访的外国记者，发放的签证种类是（）。
A. “J-1”B. “J-2”C. “L”D. “G”(9)科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把（）放在经济和社会发展的重要位置。
A. 教育B. 高等教育和职业教育C. 教育和科技D. 科技(10)杭州市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。
按照《导游人员管理条例》应（）。
A. 由李某向杭州市旅游局申请领取临时导游证B. 由李某向浙江省旅游局申请领取临时导游证C. 由旅行社向杭州旅游局申请领取临时导游证D. 由该旅行社向浙江省旅游局申请领取临时导游证(11)导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。
导游政策法规（侵权责任法律制度）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。
在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。
下列说法错误的是()。
A．甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任B．甲对王某承担全部侵权责任C．如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失D．王某有权请求甲承担侵权责任正确答案：B 涉及知识点：侵权责任法律制度2．游客王某在旅游时抱着同事的女儿拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。
下列说法错误的是()。
A．杂志社侵害了王某的肖像权B．杂志社侵害了王某的名誉权C．杂志社侵害了王某的隐私权D．王某有权向杂志社要求精神损害赔偿正确答案：C 涉及知识点：侵权责任法律制度3．旅游大巴司机张某在倒车时操作失误，撞上李某的轿车，致其严重受损，李某因处理事故耽误了与女友约会，并因此争吵分手。
张某同意赔偿全部的赔偿费用，但是李某要求赔一辆新轿车，并赔偿精神损害。
下列说法正确的是()。
A．张某应当赔偿李某一辆新车B．张某应向李某支付精神损害赔偿金C．张某应消除李某与其女友的误会D．法院不应当支持李某的精神损害赔偿请求正确答案：D 涉及知识点：侵权责任法律制度4．游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因抢座位发生争执，并动手打斗。
酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。
则王某的医疗费应当由()承担。
A．由张某承担，酒店无责任B．由酒店承担，但酒店可向张某追偿C．由张某和酒店承担连带赔偿责任D．由张某承担，酒店承担补充赔偿责任正确答案：D 涉及知识点：侵权责任法律制度5．游客王某一家在李某承包的水库戏水，李某的雇工张某和孙某以为王某在偷鱼苗将其打伤。
导游政策法规（民事法律规定）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．某旅行社依据成立并生效的旅游合同取得了向旅游者收取费用的权利，由于招徕人数不足，经旅游者同意，该旅行社将已签约方的旅游者转让给另一家旅行社。
这种行为属于( )。
A．合同的变更B．合同转让C．合同中止D．合同的解除正确答案：B 涉及知识点：民事法律规定2．合同的变更是指合同( )的变化。
A．内容B．性质C．主体D．客体正确答案：A 涉及知识点：民事法律规定3．合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间( )民事权利义务关系的协议。
A．设立、变更、解除B．设立、变更、终止C．设立、转让、终止D．设立、解除、终止正确答案：B 涉及知识点：民事法律规定4．当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决，对方可以( )。
A．请求仲裁机构重新裁决B．请求仲裁机构执行C．请求人民法院执行D．提出复议正确答案：C 涉及知识点：民事法律规定5．以下甲、乙、丙、丁4人，( )属于作出承诺。
A．甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款B．周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求C．刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复D．刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复正确答案：D 涉及知识点：民事法律规定6．杭州某旅行社向上海某汽车公司购买了6辆大客车，但合同对付款地点没有约定。
如果发生争议，依据合同法规定，杭州某旅行社付款给上海某汽车公司( )。
A．可以自由选择履行地点B．可以不履行C．应该在杭州履行D．应该在上海履行正确答案：D 涉及知识点：民事法律规定7．当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或履行债务不符合约定，( )应当向债权人承担违约责任。
A．当事人B．第三人C．债权人D．债务人正确答案：D 涉及知识点：民事法律规定8．根据《合同法》规定，不可抗力( )。
导游政策法规（旅游资源管理法律制度）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．自然保护区内只准进入从事科学研究和观测活动的区域是()。
A．核心区B．游乐C．缓冲区D．实验区正确答案：C 涉及知识点：旅游资源管理法律制度2．自然保护区内可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动的区域是()。
A．核心区B．游乐区C．缓冲区D．实验区正确答案：D 涉及知识点：旅游资源管理法律制度3．根据《自然保护区条例》第十一条规定，我国自然保护区划分为()两级。
A．国家级、地方级B．国家级、省级C．一级、二级D．重点级、一般级正确答案：A 涉及知识点：旅游资源管理法律制度4．下列()不属于在自然保护区的缓冲区内，禁止开展的活动。
A．旅游B．科学研究和观测C．参观考察D．繁殖珍稀、濒危野生动植物正确答案：B 涉及知识点：旅游资源管理法律制度5．国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。
国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。
A．旅游行政B．文化行政C．环境保护D．建设正确答案：C 涉及知识点：旅游资源管理法律制度6．在自然保护区内进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人，对自然保护区造成破坏的，处以()的罚款。
A．500以下B．300元以上3000元以下C．300元以上1万元以下D．1万元以上3万元以下正确答案：C 涉及知识点：旅游资源管理法律制度7．国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，每()根据评估情况确定对名录进行调整，报国务院批准公布。
A．一年B．三年C．五年D．十年正确答案：C 涉及知识点：旅游资源管理法律制度8．下列()不属于对野生动物及其栖息地状况的调查、监测和评估内容。
A．野生动物野外分布区域、种群数量及结构B．野生动物栖息地的面积、生态状况C．野生动物及其栖息地的生存环境D．野生动物人工繁育情况等其他需要调查、监测和评估的内容正确答案：C 涉及知识点：旅游资源管理法律制度9．国家加强对野生动物遗传资源的保护，对濒危野生动物，实施()保护。
导游政策法规模拟考试题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以（）单位和个人的财产。
A、征用B、使用C、借用D、占用正确答案：A2、《香港特别行政区维护国家安全法》规定，香港特别行政区设立（）负责香港特别行政区维护国家安全事务,承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。
A、维护国家安全委员会B、保安局C、警务处D、立法会正确答案：A3、根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。
A、五B、三C、四D、两正确答案：D4、《宪法》第55条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国（）的神圣职责。
A、每一个成年公民B、每一个现役军人C、每一个公民D、每一个登记服兵役公民正确答案：C5、（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法治理C、党的领导D、依法执政正确答案：D6、因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，旅游者仅起诉旅游经营者的，人民法院可以将（）追加为第三人。
A、旅游经营者或旅游辅助服务者B、旅游经营者C、旅游辅助服务者D、旅游经营者和旅游辅助服务者正确答案：C7、根据《出入境管理法》，下列各项中不属于出境的选项是（）。
A、由中国内地前往其他国家或者地区B、由中国内地前往香港特别行政区、演门特别行政区C、由大陆前往台湾地区D、由其他国家或者地区进入香港特别行政区、澳门特别行政区正确答案：D8、包价旅游合同的内容不包括（）。
A、购物和自费项目B、旅行社和旅游者的基本信息C、旅游团成团最低人数D、旅游行程安排正确答案：A9、根据《旅游法》第61条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（）。
A、旅游救助保险B、人身意外伤害保险C、旅行社责任保险D、旅客意外伤害保险正确答案：B10、（）明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
导游政策法规（旅游安全与保险法律规定）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题单选题1．依照《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理机构是( )。
A．旅游交通部门B．旅游行政管理部门C．工商行政管理部门D．公安部门正确答案：B 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定2．造成经济损失10万元至100万元的旅游安全事故，属于( )。
A．轻微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定3．为了保障近年来兴起的漂流旅游活动的安全，( )年国家旅游局发布了《漂流旅游安全管理暂行办法》。
A．1990B．1994C．1998D．2001正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定4．新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向( )申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。
A．国家旅游行政管理部门B．省级旅游行政管理部门C．当地旅游行政管理部门D．当地公安部门正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定5．旅游企业单位应坚持日常的安全检查工作，重点检查( )的落实情况和安全管理漏洞，及时消除安全隐患。
A．安全管理人员B．安全管理机构C．安全规章制度D．安全设施设备正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定6．当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，尽快向( )报告。
A．国家旅游行政管理部门B．省级旅游行政管理部门C．国务院D．当地人民政府正确答案：D 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定7．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，国内旅行社每次事故和累积责任赔偿限额人民币( )元。
A．8万B．16万C．200万D．400万正确答案：C 涉及知识点：旅游安全与保险法律规定8．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上2万元以下罚款的是( )。
2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案(二)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1.合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括________和默示形式。
2.________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。
3.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得________。
4.订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当________。
5.公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请________。
6.旅游饭店星级评定的责任机构是________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。
7.自然保护区可以分为核心区、________和实验区。
8.从经济学角度来说，旅游者也是________。
旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。
9.旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__纠纷。
10.食品安全标准是________的标准。
除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题1分，共20分)1.下列选项中，( )不属于有偿的旅游法律行为。
A.客户租用B.交通提供C.旅游购物D.旅游企业依法向国家纳税2.下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是( )。
A.宪法性法律和基本法B.实体法和程序法C.国内法和国际法D.一般法和特别法3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起( )个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
A.3B.5C.6D.94.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当( )。
A.有不少于30万元的注册资本B.有不少于40万元的注册资本C.有不少于50万元的注册资本D.有不少于60万元的注册资本5.一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。
若旅游者受到损害，相应的法律责任由( )承担。
A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社或乙旅行社D.甲旅行社和乙旅行社6.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员( )。
A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意D.不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采取安全措施7.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。
A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.特殊服务8.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定( )。
A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员B.取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员9.旅游合同属于( )范畴。
A.民事合同B.经济合同C.民事合同兼经济合同D.民事合同或经济合同10.在《合同法》的基本原则中，( )是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。
A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则11.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以警告或者给予500元以下罚款，( )的，并处限期出境。
A.情节一般B.情节严重C.拒不改正D.态度恶劣12.边境旅游是( )的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。
A.国内旅游B.散客旅游C.出境旅游D.团队旅游13.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院( )主管部门会同国务院( )主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。
A.文物旅游B.文化文物C.建设文化D.建设文物14.文物是我国的宝贵财物，个人携带私人收藏文物出境，必须事先向( )申报。
A.海关B.工商行政管理部门C.文物局D.公安部门15.我国《民用航空法》规定，( )，承运人不承担责任。
A.飞机坠毁造成乘客死亡B.空中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡16.运输量大，运行受气候影响比较小，价格便宜的运输方式是( )。
A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输17.《旅游安全管理暂行办法》明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括( )。
A.统一指导B.分级管理C.以基层为主D.统一管理18.当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在( )内写出书面事故报告，报送上级部门。
A.24小时B.12小时C.72小时D.48小时19.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经( )批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。
A.公安机关B.人民检察院C.国家安全机关D.国家监督机关20.旅游饭店星级划分的依据，不包括( )。
A.饭店设备设施的维修保养状况B.饭店服务项目C.饭店人员的配备状况D.饭店管理水平三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。
每小题1分，共20分)1.在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有( )。
A.某省旅游局B.国内某五星级饭店C.来中国旅游的英国游客D.中国旅行社的法人名称E.某省长途汽车运输公司2.我国公民的人身自由权主要包括( )。
A.公民有宗教信仰自由B.公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由C.公民的通信自由和通信秘密受法律保护D.公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由E.由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利3.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。
因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格1500元标成500元。
甲见价格便宜，就签订合同并交付500元现金。
事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1000元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。
甲与乙签订的合同是( )。
A.无效的合同B.可撤销的合同C.显失公平的合同D.有重大误解的合同E.可变更的合同4.抵押与质押的区别有( )。
A.抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产B.质押可以把权利作为质押物C.质押财产一定要转移到债权人占有D.抵押物只能是不动产E.抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力5.导游人员在导游活动中，有( )情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.擅自中止导游活动E.损害国家利益和民族尊严言行6.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形主要有( )。
A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过刑事处罚的(过失犯罪的除外)D.被吊销导游证的E.受过旅游行政管理部门通报批评的7.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做出( )的说明。
A.真实B.准确C.完整D.全面E.公平8.旅行社有( )情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上l0万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿l～3个月。
A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第28条规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同9.下列属于旅馆中出现的合同关系的是( )。
A.旅馆住宿合同B.旅馆与旅行社之间的客房销售合同C.旅馆会议合同D.旅馆与旅游汽车公司的租车合同E.联号旅馆之间签订的管理合同10.在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有( )。
A.成人携带20千克物品B.小孩携带20千克物品C.成人携带30千克物品D.小孩携带10千克物品E.外交人员携带35千克物品四、判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。
每小题1分，共10分)1.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。
( )2.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。
( )3.旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动。
( )4.根据《旅行社条例》规定，旅行社分社的设立不受地域限制。
( )5.任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。
( )6.旅游合同内容安排有黄、赌、毒等旅游项目，属于内容不合法的无效合同。
( )7.L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。
( )8.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。
( )9.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。
( )10.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
( )五、简答题(每小题5分，共20分)1.简述参加导游资格考试的条件。
2.简述定金与押金的异同。
3.简述旅游安全事故处理的一般步骤。
4.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?六、案例分析题(每小题10分，共20分)1.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”，预交了全额旅游费用3500元。
