最新模拟导游期末考试题

模拟导游测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家位于亚洲？A. 巴西B. 加拿大C. 中国D. 澳大利亚答案：C2. 长城是中国的哪个朝代开始修建的？A. 唐朝B. 宋朝C. 元朝D. 明朝答案：D3. 以下哪个城市被称为“东方之珠”？A. 北京B. 上海C. 香港D. 广州答案：C4. 以下哪个景点位于法国？A. 埃菲尔铁塔B. 泰姬陵C. 金字塔D. 自由女神像5. 以下哪个是意大利的著名建筑？A. 悉尼歌剧院B. 比萨斜塔C. 伦敦塔桥D. 圣彼得大教堂答案：B6. 以下哪个国家是非洲最大的国家？A. 埃及B. 南非C. 尼日利亚D. 阿尔及利亚答案：D7. 以下哪个城市是日本的首都？A. 大阪B. 京都C. 东京D. 神户答案：C8. 以下哪个是澳大利亚的著名景点？A. 大堡礁B. 尼亚加拉瀑布C. 大峡谷D. 亚马逊雨林答案：A9. 以下哪个国家是世界著名的葡萄酒产地？B. 智利C. 法国D. 西班牙答案：C10. 以下哪个是印度的著名建筑？A. 泰姬陵B. 长城C. 金字塔D. 埃菲尔铁塔答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 中国的首都______。

答案：北京2. 世界上最大的海洋是______。

答案：太平洋3. 被誉为“世界屋脊”的是______高原。

答案：青藏4. 世界上最高的山峰是______。

答案：珠穆朗玛峰5. 法国的国花是______。

答案：百合6. 世界上最长的河流是______。

答案：尼罗河7. 被称为“世界七大奇迹之一”的是______。

答案：金字塔8. 澳大利亚的国宝动物是______。

答案：袋鼠9. 世界上最长的人工运河是______。

答案：京杭大运河10. 意大利的国花是______。

答案：雏菊三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述中国的四大发明是什么？答案：中国的四大发明包括指南针、火药、造纸术和印刷术。

2. 请简述世界七大奇迹是什么？答案：世界七大奇迹包括埃及的金字塔、巴比伦的空中花园、奥林匹亚的宙斯神像、哈利卡纳苏斯的摩索拉斯王墓、罗德岛的巨像、亚历山大港的灯塔和阿尔忒弥斯神庙。

模拟导游试题及答案一、选择题1.以下哪个景点是中国的世界文化遗产？A. 泰山B. 颐和园C. 峨眉山D. 九寨沟答案：B. 颐和园2.在古代，长城的作用是？A. 防止敌人侵入B. 保护农田C. 用来通行D. 作为文化交流的通道答案：A. 防止敌人侵入3.以下哪座城市被称为“东方之珠”？A. 上海B. 北京D. 南京答案：A. 上海4.乌鲁木齐是哪个省的省会城市？A. 新疆B. 甘肃C. 内蒙古D. 青海答案：A. 新疆5.长江三峡的最大水利工程是？A. 三峡大坝B. 三峡船闸C. 三峡电站D. 三峡水库答案：A. 三峡大坝二、判断题6.故宫是北京的地标建筑，是中国封建时代的皇宫。

7.太湖是中国最大的淡水湖泊。

答案：×8.黄山风景区位于江西省。

答案：×9.西湖位于凤凰古城的附近。

答案：×10.北京是中国的首都，也是全国政治、经济和文化中心。

答案：√三、简答题11.请简要介绍一下故宫的历史和文化价值。

故宫，位于北京中轴线的中心，是明清两代的皇家宫殿，建成于明代，被誉为世界上最大的宫殿建筑群。

故宫保存有大量珍贵文物和建筑，展示了中国古代宫廷文化的瑰宝，是中国宫廷建筑和园林艺术的杰作，具有极高的历史和艺术价值。

12.介绍一下长城的历史和作用。

长城是中国古代修建的防御性建筑，主要起防御外敌入侵的作用。

始建于春秋战国时期，随着历史的发展和演变，经过不同朝代的修建和加固，形成了今天的万里长城。

长城见证了中国古代对外防御的历史，也是中国古代劳动人民的智慧结晶。

四、解答题13.你认为导游的主要职责是什么？请谈谈你对导游工作的理解和看法。

导游的主要职责是引导游客参观景点，介绍景点的历史、文化和风土人情，帮助游客解决在旅途中遇到的问题，确保游客的安全和舒适。

导游工作需要具备丰富的知识和良好的沟通能力，同时还需要具备耐心和责任心。

作为一名导游，应该积极向游客传递正能量，展示中国的风采，让游客留下美好的旅行回忆。

导游考试模拟题+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。

A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪正确答案：A2.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。

A、160万元B、20万元C、120万元D、140万元正确答案：D3.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、顾恺之B、陆探微C、黄公望D、张僧繇正确答案：D4.各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。

A、黎族B、满族C、苗族D、壮族正确答案：A5.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A、3，90B、3，80C、2，80D、2，90正确答案：D6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。

A、10月30日B、12月30日C、12月4日D、6月30日正确答案：C7.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。

A、天、地、山、水B、天、地、雷、风C、天、地、山、风D、天、地、水、火正确答案：D8.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。

A、景点讲解B、致欢送词C、维护游客安全D、处理团队事务正确答案：A9.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

A、东南角B、东北角C、西北角D、西南角正确答案：C10.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。

A、160元B、200元C、80元D、100元正确答案：A11.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A、150字B、250字C、300字D、200字正确答案：D12.有“花中君子”之誉的花卉是（）。

导游考试模拟试题一、单选题1、旅游活动的客体是（）A 旅游者B 旅游资源C 旅游业D 旅游交通答案：B解析：旅游资源是旅游活动的客体，是吸引旅游者前来游览、娱乐等的物质基础。

2、下列属于人文旅游资源的是（）A 山岳景观B 江河湖泊C 古代建筑D 森林植被答案：C解析：古代建筑是人类创造的文化遗产，属于人文旅游资源。

山岳景观、江河湖泊、森林植被属于自然旅游资源。

3、世界上第一家旅行社诞生于（）A 英国B 法国C 美国D 德国答案：A解析：1845 年，托马斯·库克在英国创立了世界上第一家旅行社。

4、导游服务的特点不包括（）A 独立性强B 脑体高度结合C 复杂多变D 经济效益明显答案：D解析：导游服务的特点包括独立性强、脑体高度结合、复杂多变等，经济效益明显不属于其特点。

5、地陪导游在接团前的准备工作不包括（）A 熟悉接待计划B 落实接待事宜C 准备导游词D 预订机票答案：D解析：预订机票通常不是地陪导游接团前的准备工作。

二、多选题1、旅游的本质属性包括（）A 社会属性B 文化属性C 经济属性D 消费属性答案：ABCD解析：旅游具有社会、文化、经济和消费等本质属性。

2、导游人员的基本职责包括（）A 根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览B 负责向游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源C 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全D 耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题答案：ABCD解析：以上选项均是导游人员的基本职责。

3、全陪导游的服务流程包括（）A 准备工作B 首站接团服务C 进住饭店服务D 各站服务E 离站、途中、抵站服务F 末站服务答案：ABCDEF解析：全陪导游的服务流程涵盖准备工作、首站接团服务、进住饭店服务、各站服务、离站、途中、抵站服务以及末站服务等环节。

4、游客在旅游过程中可能出现的心理状态有（）A 求安全心理B 求新求异心理C 懒散心理D 求全心理答案：ABCD解析：游客在旅游过程中可能会有求安全、求新求异、懒散、求全等心理状态。

导游模拟试题及答案一、单选题1. 中国的首都是哪个城市？A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳答案：B2. 下列哪个景点不属于中国的四大名楼？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 故宫答案：D二、多选题1. 下列哪些是中国的传统节日？A. 春节B. 圣诞节C. 端午节D. 中秋节答案：A、C、D2. 以下哪些是中国古代的四大发明？A. 造纸术B. 指南针C. 火药D. 印刷术答案：A、B、C、D三、判断题1. 中国的国花是牡丹。

答案：正确2. 长城是世界最长的城墙。

答案：正确四、填空题1. 中国最大的淡水湖是______。

答案：鄱阳湖2. 中国的国宝动物是______。

答案：大熊猫五、简答题1. 简述中国的传统礼仪有哪些？答案：中国的传统礼仪包括但不限于：鞠躬、拱手、敬茶、尊老爱幼、尊师重道等。

2. 描述一下中国的四大名楼。

答案：中国的四大名楼包括黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁和蓬莱阁，它们分别位于湖北省武汉市、湖南省岳阳市、江西省南昌市和山东省蓬莱市。

六、论述题1. 请论述中国传统文化对现代生活的影响。

答案：中国传统文化对现代生活的影响体现在多个方面，包括但不限于：道德观念、生活习惯、艺术欣赏、节日庆典等。

传统文化中的孝道、礼仪、和谐等价值观在现代生活中依然有着重要的指导意义。

同时，传统节日如春节、中秋节等，也是现代生活中重要的文化活动和家庭团聚的时刻。

2. 请论述中国旅游行业的发展趋势。

答案：中国旅游行业的发展趋势表现为：数字化、个性化、绿色化和国际化。

随着科技的发展，旅游服务越来越依赖于互联网和移动技术，如在线预订、电子导览等。

同时，游客的需求也越来越个性化，追求独特的旅游体验。

在环保意识的提高下，绿色旅游成为新的发展方向。

此外，随着中国对外开放的扩大，国际旅游市场也不断拓展，吸引着越来越多的外国游客。

大学模拟导游考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家不是欧洲国家？A. 法国B. 德国C. 美国D. 意大利2. 中国的四大古都是哪四个城市？A. 北京、上海、南京、西安B. 北京、南京、西安、洛阳C. 北京、天津、南京、杭州D. 北京、上海、广州、重庆3. 长城的总长度大约是多少？A. 3000公里B. 5000公里C. 8000公里D. 10000公里以上4. 以下哪个景点不属于中国的文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 埃菲尔铁塔D. 兵马俑5. 以下哪个国家拥有世界上最长的海岸线？A. 中国B. 加拿大C. 澳大利亚D. 俄罗斯二、填空题（每题2分，共20分）6. 中国的首都是______。

7. 世界上最高的山峰是______。

8. 埃及的金字塔是古代______文明的代表。

9. 法国的标志性建筑是______。

10. 世界上最大的珊瑚礁群是______。

三、简答题（每题10分，共40分）11. 请简述导游的主要职责。

12. 请列举至少三种旅游安全注意事项。

13. 请描述一次成功的旅游体验应该包括哪些要素。

14. 请解释什么是生态旅游，并简述其重要性。

四、论述题（每题20分，共20分）15. 论述如何成为一名优秀的导游。

答案：1. C2. B3. D4. C5. B6. 北京7. 珠穆朗玛峰8. 埃及9. 埃菲尔铁塔10. 大堡礁11. 导游的主要职责包括确保游客的安全，提供准确的旅游信息，安排合理的行程，解决旅途中的问题，以及促进文化交流等。

12. 旅游安全注意事项包括：遵守当地法律法规，注意个人财物安全，避免参与危险活动，以及随时与团队保持联系。

13. 成功的旅游体验应该包括：合理的行程安排，丰富的文化体验，舒适的住宿条件，美味的地方美食，以及良好的导游服务。

14. 生态旅游是指在旅游过程中尽量减少对自然环境的破坏，保护生态环境，同时让游客了解和体验自然。

其重要性在于促进可持续发展，保护生物多样性，以及提高公众环保意识。

导游模拟训练试题及答案一、选择题1. 导游在接待游客时，首先应该做的是：A. 介绍自己B. 检查游客的行李C. 询问游客的需求D. 直接开始行程答案：A2. 当游客在景区内迷路时，导游应该：A. 立即通知景区管理部门B. 让游客自己找到出路C. 带领游客继续游览其他景点D. 等待游客自己回来答案：A3. 导游在讲解时，应该使用的语言风格是：A. 正式严谨B. 随意口语C. 幽默风趣D. 专业术语答案：C二、填空题1. 导游在带领游客参观时，应该保持_________米的安全距离。

答案：2-32. 导游在讲解时，应确保声音足够大，以便_________的游客都能听到。

答案：所有3. 当遇到紧急情况时，导游应该首先_________，并及时联系相关部门。

答案：安抚游客三、简答题1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。

答案：导游在接待外国游客时应注意以下事项：- 了解并尊重游客的文化习惯和宗教信仰。

- 使用清晰、准确的语言进行交流。

- 提供详细的行程安排和注意事项。

- 在遇到问题时，耐心解释并寻求解决方案。

2. 导游在处理游客投诉时应采取哪些措施？答案：导游在处理游客投诉时应采取以下措施：- 认真倾听游客的投诉内容。

- 保持冷静，避免情绪化反应。

- 及时了解情况，寻找问题的原因。

- 提供合理的解决方案或补偿措施。

- 记录投诉内容和处理结果，以便改进服务。

四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题。

案例：某导游在带领游客游览故宫时，发现一名游客擅自触摸文物。

导游立即上前制止，并告知游客文物的重要性和保护文物的相关规定。

问题：请分析导游在这种情况下应采取的措施。

答案：在这种情况下，导游应采取以下措施：- 立即制止游客的不当行为，防止文物受损。

- 向游客解释文物的价值和保护文物的重要性。

- 如果游客不理解或不配合，应联系景区管理人员协助处理。

- 在团队中强调保护文物的意识，防止类似事件再次发生。

五、论述题请论述导游在提升游客满意度方面可以采取的措施。

《导游业务》期末考试试题（一）一、单项选择题（每小题 1分，共 5 分）1．旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。

a．首先征求领队及团员的意见 b．表示同意c．婉言拒绝 d．首先向领导汇报2．在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。

a．讲解服务 b．个性化服务c．规范化服务 d．超值服务3．为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由（）来做。

a．领队 b．地陪c．全陪 d．团长4．宝石的重量，5克拉等于（）。

a．0.5克 b．1克c．2.5克 d．5克5．两国（两地）导游员最初的合作是从（）开始的。

a．接站 b．首次导游c．参观游览 d．商定日程二、多项选择题(每小题2分，本题共10分)1．出境领队的职责包括（）。

a．全程陪同 b．落实旅游合同c．组织和团结工作 d．联络工作2.导游讲解的“虚实结合法”中的“虚”是指（）。

a.艺术价值b.传说c.典故d.历史沿革3.护照一般分为（）。

a.外交护照b.特别护照c. 公务护照d.普通护照4．导游员带团的特点有（）。

a．游客的复杂性 b．工作的流动性c．服务的主动性 d．接触的短暂性5．导游员在运用语言表情达意时，应遵循（）。

a．正确 b．清楚c．生动 d．灵活三、填空（本题共11小题，每空1分，共11分）1．在处理旅游者越轨行为时，导游员要分清越轨和非越轨、、、和及正常交往和非正常交往的界限。

2．在旅游活动中，旅游者可以参加的社交活动有宴请、、和舞会。

3．导游员在组织散客旅游时，应坚持和。

4．我国旅游标准化技术委员会成立于。

5．旅游职业道德中最具特色的道德规范是。

6．不足12周岁、大于两周岁的儿童随父母乘飞机旅行时,应按成人全票价的付费购票。

7．用直截了当的语言简明扼要地介绍参观游览点概况的讲解方法称为。

四、判断题（每题2分，本题共10分）1．当天早晨北京时间为5点钟时，伦敦的时间应为下午1点。

导游资格模拟考试题一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

A、团队离开本地前2小时游客要求自由活动B、游客想单独骑自行车去陌生地方C、游客要求在江河湖泊划小船D、游客要求在游泳区游泳正确答案：D2.导游等级考试制度的建立始于( )。

A、2000年B、1994年C、1998年D、1992年正确答案：B3.为打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲街区，文化和旅游部牵头编制的《旅游休闲街区等级划分》（LB/T082-2021）行业标准，提出旅游休闲街区划分为（）个等级。

A、2B、3C、4D、5正确答案：A4.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。

以下不属于领取内容的是（）。

A、旅游合同B、旅游团名单C、住宿结算单D、旅游服务质量反馈表正确答案：A5.某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解除旅游合同，但是至少应当提前（）通知旅游者。

A、10天B、15天C、30天D、7天正确答案：C6.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。

A、2018年B、2017年C、2014年D、2016年正确答案：D7.观音菩萨又被尊为（）。

A、“大行菩萨”B、“大悲菩萨”C、“大愿菩萨”D、“大智菩萨”正确答案：B8.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。

A、天、地、山、水B、天、地、山、风C、天、地、水、火D、天、地、雷、风正确答案：C9.我国古代第一座启闭式桥梁是( )。

A、北京卢沟桥B、泉州洛阳桥C、潮州湘子桥D、苏州宝带桥正确答案：C10.下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是（）。

A、达甫B、芦笙C、伽耶琴D、马头琴正确答案：A11.隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和（）。

A、私密习惯B、私密财产C、私密照片D、私密信息正确答案：D12.下列事故中属于治安事故的是（）。

导游模拟练习题（含答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营许可的有效期为（）。

A、1年B、5年C、2年D、3年正确答案：D2.江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是( )。

A、个园B、留园C、豫园D、拙政园正确答案：A3.要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，把（）融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。

A、社会主义核心价值观B、做“四有新人”C、马克思主义思想D、红色文化正确答案：A4.观音菩萨又被尊为（）。

A、“大悲菩萨”B、“大行菩萨”C、“大智菩萨”D、“大愿菩萨”正确答案：A5.2017年12月，中国（）成功获选世界旅游联盟总部落户城市。

A、成都B、厦门C、杭州D、大连正确答案：C6.中国历史上第一个帝王年号是（）时期的“建元”。

A、汉景帝B、汉武帝C、汉文帝D、汉惠帝正确答案：B7.为打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲街区，文化和旅游部牵头编制的《旅游休闲街区等级划分》（LB/T082-2021）行业标准于2021年（）起实施。

A、4月1日B、5月1日C、6月1日D、7月1日正确答案：A8.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为四级，其中（）为特别严重级别。

A、二级B、一级C、三级D、四级正确答案：B9.导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（）。

A、物证B、视听资料C、电子数据D、书证正确答案：C10.景区门票价格调整要提前（）向社会公布。

A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月正确答案：B11.2021年6月25日，习近平在主持中共中央政治局第三十一次集体学习时指出，（）是我们党艰辛而辉煌奋斗历程的见证，是最宝贵的精神财富。

A、红色资源B、红色景点C、红色血脉D、红色精神正确答案：A12.教育部等11部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，明确高中阶段以（）研学为主。

导游证考试模拟试题及答案一、单项选择题A. 向游客介绍景点B. 帮助游客安排行程C. 管理旅游团的安全D. 为游客提供娱乐活动A. 以游客的需求为出发点B. 以自己的喜好为出发点C. 以导游的便利为出发点D. 以旅游公司的要求为出发点B. 丰富的历史知识C. 强大的心理承受能力D. 精通多国语言4. 导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉？A. 忽略投诉，继续带团B. 倾听游客的投诉，并积极解决问题C. 将投诉转交给旅游公司处理D. 与游客争吵，维护自己的权益A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能二、多项选择题A. 确保游客的安全B. 尊重游客的意愿C. 提供优质的服务D. 遵守旅游公司的规定A. 应变能力B. 沟通能力C. 协调能力D. 组织能力A. 历史知识B. 地理知识C. 文化知识D. 法律知识A. 责任心B. 耐心C. 诚信D. 专业A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能三、判断题11. 导游在带团过程中，应该尽量满足游客的所有需求。

（）12. 导游在带团过程中，应该尽量避免与游客发生冲突。

（）13. 导游在带团过程中，应该尊重游客的隐私。

（）14. 导游在带团过程中，应该积极与游客互动。

（）15. 导游在带团过程中，应该时刻关注游客的安全。

（）四、简答题16. 请简述导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉。

17. 请简述导游在带团过程中，应该如何安排游客的行程。

18. 请简述导游在带团过程中，应该如何处理突发情况。

19. 请简述导游在带团过程中，应该如何与游客沟通。

20. 请简述导游在带团过程中，应该如何提升自己的服务品质。

五、案例分析题案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然晕倒，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客对导游的服务表示不满，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然生病，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客对景点的介绍表示不满，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然失踪，导游应该如何处理？导游证考试模拟试题及答案一、单项选择题A. 向游客介绍景点B. 帮助游客安排行程C. 管理旅游团的安全D. 为游客提供娱乐活动A. 以游客的需求为出发点B. 以自己的喜好为出发点C. 以导游的便利为出发点D. 以旅游公司的要求为出发点B. 丰富的历史知识C. 强大的心理承受能力D. 精通多国语言4. 导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉？A. 忽略投诉，继续带团B. 倾听游客的投诉，并积极解决问题C. 将投诉转交给旅游公司处理D. 与游客争吵，维护自己的权益A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能二、多项选择题A. 确保游客的安全B. 尊重游客的意愿C. 提供优质的服务D. 遵守旅游公司的规定A. 应变能力B. 沟通能力C. 协调能力D. 组织能力A. 历史知识B. 地理知识C. 文化知识D. 法律知识A. 责任心B. 耐心C. 诚信D. 专业A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能三、判断题11. 导游在带团过程中，应该尽量满足游客的所有需求。

导游模拟考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 向游客介绍景点B. 安排游客的行程C. 为游客提供医疗救助D. 确保游客的安全2. 导游在接到游客时，首先应该做的是什么？A. 检查游客的行李B. 向游客介绍自己C. 立即开始行程D. 询问游客的饮食习惯3. 导游在带领游客参观时，应该保持的距离是？A. 与游客保持紧密接触B. 与游客保持一定的距离，但要确保他们能听到讲解C. 让游客自由行动D. 保持在游客的前面4. 当游客在景区内丢失时，导游应该首先采取的措施是？A. 立即报警B. 继续带领其他游客参观C. 让游客自己找回来D. 通知景区工作人员协助寻找5. 导游在讲解时，应该使用的语言是？A. 只使用母语B. 根据游客的语言习惯使用不同语言C. 使用多种语言混合讲解D. 使用游客听不懂的语言6. 导游在带领游客购物时，应该遵循的原则是？A. 强制游客购买B. 推荐游客购买C. 尊重游客的意愿，不强迫购物D. 只推荐贵重商品7. 导游在处理游客投诉时，应该采取的态度是？A. 立即反驳B. 认真听取，积极解决C. 忽视游客的投诉D. 让游客自己解决8. 导游在提供服务时，应该遵循的原则是？A. 只关注自己的利益B. 以游客为中心，提供高质量的服务C. 只关注自己的形象D. 只关注自己的方便9. 导游在带领游客参观时，应该提前多久到达集合地点？A. 与游客同时到达B. 提前15分钟C. 提前30分钟D. 提前1小时10. 导游在结束一天的行程后，应该做的是？A. 直接离开B. 与游客告别，确保他们安全返回住宿地C. 继续带领游客参加夜间活动D. 立即开始准备第二天的行程二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时可以随意编造故事，以增加趣味性。

（错误）2. 导游在带领游客参观时，可以随意更改行程安排。

（错误）3. 导游应该具备一定的急救知识，以备不时之需。

导游模拟习题（含参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.首个总部落户中国的国际性旅游组织是( )。

A、世界旅游城市联合会B、太平洋亚洲旅游协会C、世界旅行社协会联合会D、世界旅游组织正确答案：A2.为打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲街区，文化和旅游部牵头编制的《旅游休闲街区等级划分》（LB/T082-2021）行业标准于2021年（）起实施。

A、4月1日B、5月1日C、6月1日D、7月1日正确答案：A3.长江流经我国（）省、市、自治区。

A、12个B、9个C、11个D、10个正确答案：C4.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。

A、100元B、200元C、160元D、80元正确答案：C5.根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币（）。

A、80元B、50元C、90元D、100元正确答案：D6.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A、《死亡公证书》B、《死亡诊断证明》C、《因病死亡证明》D、《尸体解剖报告》正确答案：B7.因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人（）。

A、可以给予适当补偿B、应当给予适当补偿C、可以给予全部补偿D、应当给予全部补偿正确答案：A8.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）30人以上或者重伤（）以上，构成特别重大旅游突发事件。

A、10人B、30人C、100人D、50人正确答案：C9.回族有严格的饮食禁忌。

不吃（）肉，不食用自死的禽畜和畜血。

A、驴B、驼C、牛D、羊正确答案：A10.在世界遗产名录中，黄山归类为( )。

A、世界自然遗产B、文化景观遗产C、世界文化遗产D、世界自然与文化双重遗产正确答案：D11.左思所写的( )轰动一时，留下了“洛阳纸贵”的历史佳话。

导游期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游员在接待游客时，应首先了解游客的哪些信息？A. 游客的姓名和联系方式B. 游客的旅游目的和兴趣点C. 游客的国籍和语言习惯D. 以上都是2. 在旅游过程中，导游员应如何保证游客的安全？A. 随时提醒游客注意安全B. 制定详细的安全预案C. 与旅游团队保持密切联系D. 以上都是3. 下列哪项不是导游员的职责？A. 解释旅游景点的历史和文化B. 协助游客解决旅途中的问题C. 负责游客的餐饮安排D. 处理游客的投诉和建议4. 导游员在介绍景点时，应如何吸引游客的注意力？A. 使用生动的语言和故事B. 保持讲解的简洁明了C. 避免使用专业术语D. 以上都是5. 导游员在处理突发事件时，应采取哪些措施？A. 保持冷静，迅速评估情况B. 及时与团队和相关部门沟通C. 采取必要的安全措施D. 以上都是6. 导游员在带领游客参观时，应如何安排行程？A. 根据游客的兴趣和需求安排B. 严格按照行程计划执行C. 确保每个景点都有足够的时间参观D. 以上都是7. 导游员在与游客交流时，应注意哪些礼仪？A. 尊重游客的文化和习惯B. 使用礼貌的语言和行为C. 避免涉及敏感话题D. 以上都是8. 导游员在带领游客购物时，应如何处理？A. 推荐诚信的商家B. 避免与商家有利益往来C. 尊重游客的购物意愿D. 以上都是9. 导游员在处理游客投诉时，应采取哪些措施？A. 认真倾听游客的意见B. 及时解决问题C. 向游客解释情况D. 以上都是10. 导游员在结束一天的行程后，应如何总结？A. 记录当天的行程和游客反馈B. 总结经验教训C. 准备第二天的行程D. 以上都是二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述导游员在旅游团队中的作用。

2. 导游员在带领游客参观时，应如何平衡游客的期望和实际条件？3. 描述导游员在处理游客突发疾病时的应急措施。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一名导游员，带领一个国际旅游团队。

导游模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.在明代帝陵规制中具有承上启下作用的帝陵是( )。

A、明定陵B、明长陵C、明献陵D、明显陵正确答案：D2.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。

A、旅行社承担B、旅游者承担C、旅行社或旅游者承担D、旅行社和旅游者分担正确答案：D3.（）是瑶族最盛大的节日。

A、三月街B、绕三灵C、盘王节D、三月三正确答案：C4.由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。

A、只能要求组团社承担赔偿责任B、只能要求履行辅助人承担赔偿责任C、只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任D、可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求履行辅助人承担赔偿责任正确答案：D5.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。

A、当天16时B、前一天16时C、当天17时D、前一天17时6.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。

A、20万元B、140万元C、160万元D、120万元正确答案：B7.“旅游不文明行为记录”信息保存期限为（），实行动态管理。

A、半年至两年B、一至五年C、一至两年D、一至三年正确答案：B8.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

A、劝阻旅游者不要前往B、与全陪分头陪同前往C、告诉旅游者如误机，责任自负D、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机正确答案：A9.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起（）。

A、10天B、30天C、60天D、90天正确答案：C10.在交通不便的地区，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至（）。

A、30日B、20日C、7日D、10日11.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（）。

导游资格模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.2021年10月，文化和旅游部资源开发司印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年10月修订版）》规定，旅游景区应实行（）购票。

A、现场B、非现金C、实名制D、网络正确答案：C2.安济桥又名赵州桥，建于隋开皇至大业年间，是世界上现存最大的（）。

A、梁式桥B、浮桥C、敞肩桥D、联拱桥正确答案：C3.东大寺是日本佛教（）总寺院，距今约有一千二百余年的历史。

A、华严宗B、禅宗C、法相宗D、天台宗正确答案：A4.（）是壮族古代文化艺术的精华。

A、壮锦B、铜鼓C、壮歌D、花山原始崖壁画正确答案：D5.导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A、维护游客的合法权益B、一视同仁、平等对待游客C、落实接待计划规定的内容D、提供个性化服务正确答案：C6.下列不属于合同基本条款的是（）。

A、保密条款B、标的C、价款D、质量正确答案：A7.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A、旅游者要求退、换餐B、旅游者想换个档次更高的酒店C、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌D、旅游者要求品尝风味餐正确答案：C8.我国“十四五”旅游业发展规划提出，要建设一批旅游枢纽城市，逐步完善综合交通服务功能，提升对区域旅游的辐射带动作用。

下列城市中不属于旅游枢纽城市的是（）。

A、桂林B、香港C、济南D、澳门正确答案：A9.旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。

A、20万元B、15万元C、10万元D、30万元正确答案：A10.中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。

A、衡山B、泰山C、华山D、恒山正确答案：C11.下列关于国家机构的职权说法正确的是（）。

A、国家主席有权决定战争和和平问题B、国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分C、国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态D、全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理正确答案：C12.10月13日，2021中国-东盟传统医药健康旅游国际论坛在世界长寿之乡——（）开幕。

导游业务模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、运用语言艺术激发游客的游兴正确答案：D2.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。

A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D3.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、20分钟B、1小时C、30分钟D、2小时正确答案：A4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使语言简洁明快的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：A5.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、概括法D、抽象法正确答案：B6.游客提出将原定单人间变更为套房时，导游的正确做法是( )。

A、婉言拒绝B、告诉游客超标，不能满足C、如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价D、请全陪告知组社团，由组社团决定正确答案：C7.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。

A、经济性B、文化性C、涉外性D、服务性正确答案：B8.下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( ).A、注重仪容仪表，衣着得体B、互帮互助，相互监督C、以身作则，遵纪守法D、言行规范，举止文明正确答案：B9.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（)。

A、景点导游讲解B、致欢迎词C、入住饭店服务D、交通港迎接游客正确答案：B10.对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

导游模拟考试题目及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 提供准确的旅游信息C. 推销旅游纪念品D. 协调游客与旅游服务提供者之间的关系答案：C2. 导游在带领游客参观时，应保持多少米的距离？A. 5米B. 10米C. 15米D. 20米答案：B3. 导游在遇到紧急情况时，首先应该做的是：A. 立即撤离B. 保持冷静，评估情况C. 与游客讨论解决方案D. 立即联系旅行社答案：B4. 导游在介绍景点时，应该使用哪种语言？A. 导游的母语B. 游客的母语C. 英语D. 任何一种语言答案：B5. 导游在提供服务时，以下哪项行为是不恰当的？A. 尊重游客的文化习惯B. 保持微笑和友好的态度C. 随意更改行程D. 及时回答游客的问题答案：C6. 导游在带领游客游览时，应该避免哪些行为？A. 迟到B. 早退C. 与游客互动D. 以上都是答案：D7. 导游在介绍景点时，应如何展示自己的专业素养？A. 随意讲解B. 使用专业术语C. 结合景点的历史和文化背景进行讲解D. 只介绍景点的外观答案：C8. 导游在为游客提供服务时，应该遵循的原则是：A. 以自己的利益为先B. 以游客的需求为中心C. 以旅行社的要求为准D. 以自己的喜好为依据答案：B9. 导游在带领游客时，应如何确保游客的安全？A. 忽略安全提示B. 严格遵守安全规定C. 让游客自行决定D. 只关注自己的安全答案：B10. 导游在遇到游客投诉时，应该采取的措施是：A. 立即反驳B. 认真倾听，记录问题C. 忽视投诉D. 推卸责任答案：B二、多选题（每题2分，共10分）1. 导游在服务过程中，需要具备以下哪些素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的旅游知识C. 强烈的责任心D. 良好的身体素质答案：ABCD2. 导游在介绍景点时，应该包括哪些内容？A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的自然景观D. 景点的商业价值答案：ABC3. 导游在处理游客问题时，应该采取哪些措施？A. 及时回应B. 耐心解释C. 积极解决D. 避免问题答案：ABC4. 导游在带领游客游览时，应该注意哪些事项？A. 保持团队的秩序B. 注意游客的身体状况C. 合理安排游览时间D. 忽略游客的个人需求答案：ABC5. 导游在提供服务时，应该避免哪些行为？A. 歧视游客B. 泄露游客隐私C. 强迫游客消费D. 忽视游客的安全答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 导游在服务过程中，可以随意更改行程。

导游模拟考试题库一、单选题1. 导游在接待游客时，首先应该做到的是：A. 检查游客的证件B. 介绍自己并欢迎游客C. 询问游客的行程安排D. 立即开始讲解景点2. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 确保游客的安全B. 提供准确的旅游信息C. 为游客提供购物建议D. 协调游客与旅游服务提供者之间的关系3. 导游在带领游客参观历史古迹时，应如何介绍？A. 仅介绍古迹的名称和年代B. 详细讲解古迹的历史背景和文化价值C. 根据游客兴趣随意讲解D. 让游客自行阅读导游手册4. 当游客在旅游过程中丢失物品时，导游应采取的措施是：A. 立即报警B. 帮助游客回忆可能丢失的地点并寻找C. 让游客自己解决D. 忽略此问题，继续行程5. 导游在处理游客投诉时，应遵循的原则是：A. 立即满足游客的所有要求B. 保持冷静，耐心倾听，合理解释C. 避免与游客发生冲突D. 以上都是二、多选题6. 导游在提供服务时，需要具备以下哪些素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的知识储备C. 良好的人际交往能力D. 应急处理能力7. 以下哪些情况下，导游需要调整行程安排？A. 遇到恶劣天气B. 游客提出特殊需求C. 景点临时关闭D. 交通拥堵导致时间延误8. 导游在带领游客购物时，应遵守哪些原则？A. 推荐质量可靠的商品B. 尊重游客的购物意愿C. 避免参与商品价格谈判D. 确保游客有足够的时间购物三、判断题9. 导游在任何情况下都不得私自改变行程安排。

（错误）10. 导游在提供服务时，应始终保持微笑，以展示友好的态度。

（正确）四、简答题11. 请简述导游在遇到紧急情况时，应采取哪些措施来确保游客的安全？五、案例分析题12. 假设你是一名导游，带领一个旅游团参观某著名博物馆。

在参观过程中，一名游客突然感到不适，你应该如何妥善处理？六、论述题13. 论述导游在促进文化交流和传播中的作用和重要性。

参考答案：1. B2. C3. B4. B5. B6. ABCD7. ABCD8. ABCD9. 错误10. 正确11. 参考答案：导游在遇到紧急情况时，应首先确保游客的安全，迅速评估情况，采取必要的急救措施，必要时联系专业医疗人员，并及时通知旅行社和相关部门。

《模拟导游》期末考试试卷附答案一、名词解释（每小题4分，共20分）1、导游人员2、人文景观3、自然景观4、博物馆5、旅游商品二、单选题（每小题2分，共40分）1、导游人员借助各种旅游资源和旅游设施，通过翻译、讲解、安排生活、组织活动等工作形式，为游客提供旅途中的交通、住宿、饮食、票证、货币和其他各方面的全方位、全过程的服务工作。

这体现了导游工作的_______。

A.服务性B.经济性C.社会性D.跨文化性2、导游人员根据旅游者的特点，制定导游的工作方法、讲解形式及整个团队运作模式、节奏，拟定出每一“节目”的顺序和内容。

这体现了导游工作的_______。

A.预见性原则B.周密性原则C.特定性原则D.灵活性原则3、导游工作的计划应逐条列出上团、接待中以及送团后每一个环节的工作，每一个微小的细节都不要放过，可能引发问题和事故的地方需要高度重视。

有时准备几套应变方案都是必要的。

这体现了导游工作的_______。

A.预见性原则B.周密性原则C.特定性原则D.灵活性原则4、导游人员在安排游览及活动节目上不能过于紧张，需要考虑留有一定时间的余地。

体现了导游工作的_______。

A.预见性原则B.周密性原则C.特定性原则D.灵活性原则5、长城反映了历史上我国各民族联合御外的战略防御思想，古运河反映了我国东部平原地区的经济发展和南粮北运、北煤南运的历史实际，丝绸之路反映了历史上东西方经济发展和物质交流的历史要求。

这说明人文景观具有_______的特点。

A历史性 B民族性 C科学性 D地方性6、“青山有幸埋忠骨，白铁无辜铸佞臣”这副对联出自________。

A杭州岳王庙 B嵩山少林寺 C曲阜孔庙 D成都武侯祠7、中国最早的城墙始于_______。

A夏朝 B商朝 C周朝 D春秋战国8、中国第一个佛教寺院是________。

A成都昭觉寺 B嵩山少林寺 C洛阳白马寺 D杭州灵隐寺9、上海徐家汇天主堂是______教堂。

A罗马式教堂 B哥特式教堂 C拜占庭式教堂 D中国宫殿式教堂10、素有“天下第一关”之称的是________。