销售易与纷享销客功能对比-销售漏斗

销售漏斗分析与销售销售漏斗分析与销售的关系销售漏斗是指销售过程中的一个概念，它用来形容从潜在客户群中筛选出最终成交客户的过程。

销售漏斗分析，即通过对销售漏斗中各阶段的数据进行分析，帮助企业了解销售流程中的瓶颈和改进点，提升销售业绩。

本文将从销售漏斗的定义、分析方法以及其与销售之间的关系等方面展开讨论。

一、销售漏斗的定义销售漏斗是一个倒置的三角形，分为不同的阶段，代表了潜在客户群从了解产品/服务到最终购买的过程。

通常，销售漏斗包括以下几个阶段：潜在客户触达、线索转化、机会开发、报价洽谈、成交。

1. 潜在客户触达阶段：该阶段是销售流程的起点，企业通过各种渠道引起潜在客户的关注，例如广告、市场营销活动等，从而引导潜在客户进入销售流程。

2. 线索转化阶段：在潜在客户触达后，销售人员通过与潜在客户的沟通和交流，收集线索信息，并评估潜在客户的潜在购买意向和需求匹配度。

符合要求的线索将进入下一个阶段。

3. 机会开发阶段：在线索转化后，销售人员与潜在客户建立联系，并进一步了解其需求和意向。

通过持续的沟通和推进，销售人员将努力将潜在客户转化为真正的销售机会。

4. 报价洽谈阶段：在确定销售机会后，销售人员将与潜在客户商讨产品/服务的详细细节，并提供相应的报价。

在双方洽谈的过程中，销售人员需要充分了解客户需求，提供专业的建议，并解决潜在客户可能存在的疑虑。

5. 成交阶段：通过报价洽谈后，如果双方达成协议，潜在客户将会完成购买行为，成为销售漏斗中的一个成交客户。

二、销售漏斗分析方法销售漏斗分析是通过对销售漏斗中各个阶段的数据进行统计和分析，以了解销售流程中的瓶颈和改进点，从而提升销售业绩。

下面将介绍几种常见的销售漏斗分析方法。

1. 转化率分析：转化率是指从一个阶段转化到下一个阶段的比例。

通过计算每个阶段的转化率，可以了解到销售流程中存在的转化率较低的阶段，从而针对性地进行改进。

2. 转化时间分析：转化时间是指从一个阶段转化到下一个阶段所需的时间。

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销售数据报表中的销售漏斗分析销售漏斗分析是一种常用的数据分析工具，用于帮助企业了解销售过程中的转化率和销售效果。

通过分析销售漏斗，企业可以确定销售流程中的瓶颈点，并采取相应的措施来优化销售策略，实现提高销售效果的目标。

一、销售漏斗的定义和意义销售漏斗是指从潜在客户到订单完成的整个销售过程中，各个阶段的转化情况。

通俗地说，就是从潜在客户进行初步接触，到最终完成订单的整个过程。

销售漏斗分析的意义在于通过分析不同销售环节中的转化率，帮助企业了解销售过程中存在的问题和机遇。

二、销售漏斗分析的步骤1. 确定销售漏斗的阶段：不同企业的销售漏斗阶段可能会有所不同，但基本的阶段包括潜在客户、线索获取、需求确认、报价和谈判、订单成交等。

2. 收集数据：企业需要收集每个销售阶段的相关数据，比如潜在客户数量、线索来源、转化率等。

3. 计算转化率：通过将每个阶段的数据相除，可以计算出相邻阶段的转化率。

例如，需求确认阶段的转化率=需求确认数量/线索获取数量。

4. 分析转化率：通过对转化率进行比较和分析，可以找出销售漏斗中的瓶颈点和潜在机会。

5. 优化销售策略：根据分析的结果，企业可以采取相应的措施来优化销售策略，提高转化率和销售效果。

三、销售漏斗分析的应用销售漏斗分析可以应用于各个行业和企业规模，帮助企业实现销售目标和提升竞争力。

1. 发现瓶颈点：通过销售漏斗分析，企业可以了解哪个销售环节存在转化率低的问题，从而找到瓶颈点。

比如，如果报价和谈判阶段的转化率较低，企业可以思考是否价格过高或者报价不具有吸引力等问题。

2. 优化销售流程：通过销售漏斗分析，企业可以发现销售流程中的不规范和冗余环节，并进行改进。

例如，如果线索获取阶段的数量较少，可以加强市场推广和拓展渠道，提高线索的数量和质量。

3. 预测销售额：通过了解每个阶段的转化率和销售漏斗中的数据，企业可以进行销售额的预测。

这有助于企业进行业务规划和预算编制，为企业发展提供指导。

客户管理之销售漏斗原理销售漏斗原理是指在销售过程中，从潜在客户到成交客户的转化过程。

它是指将所有的潜在客户通过一系列的销售活动和销售策略进行筛选和引导，最终将其中一部分转化为成交客户。

销售漏斗原理可以帮助企业更好地管理客户，并优化销售过程，从而提高销售业绩。

销售漏斗原理包括五个主要阶段：潜在客户、意向客户、常规客户、AB类客户、成交客户。

然后，常规客户阶段是指在意向客户中进行筛选，筛选出真正有购买能力和意向的客户。

在这个阶段，企业需要与客户深入沟通，了解他们的具体需求，并提供个性化的解决方案，以增加客户对产品或服务的兴趣和购买意愿。

最后，成交客户阶段是指AB类客户中最终与企业达成交易并成为正式客户的阶段。

在这个阶段，企业需要继续跟进客户的需求，并提供高品质的产品和服务，以维护好与客户的合作关系，并进一步挖掘客户的潜力，提高客户的忠诚度，实现长期合作。

销售漏斗原理的核心思想是通过不断筛选和引导，将潜在客户转化为成交客户。

通过不同阶段的销售活动，企业可以逐渐了解客户的需求和意向，并提供个性化的解决方案，增加客户的购买意愿和购买能力。

同时，企业还可以通过销售漏斗原理，优化销售过程，提高销售效率和销售业绩。

在实施销售漏斗原理时1.定义明确的目标：企业需要明确销售目标，明确每个阶段的转化率和销售指标，以便及时评估和调整销售策略。

2.精细化客户管理：企业需要建立客户数据管理系统，对潜在客户进行分类和分级，制定不同的销售策略和销售计划，以提高客户的转化率和成交率。

3.深入了解客户需求：企业需要与客户保持密切的沟通，了解客户的需求和意愿，提供专业的产品或服务信息，并及时调整销售方案，以满足客户的需求。

4.提供优质的售前和售后服务：企业需要提供全方位的售前和售后服务，包括产品演示、样品试用、技术支持、客户培训等，以增加客户对产品或服务的信任和认可。

通过合理运用销售漏斗原理，企业可以更好地管理客户，优化销售过程，提高销售业绩。

前两天,我看到了一个销售新名词--销售漏斗,于是我就查了一下!所谓“销售漏斗”是一个形象的概念。

是销售人员直销时。

系统集成商和增值服务高分销时普遍采用的一个销售工具。

斗的顶部是有购买需求的潜在用户，漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用人漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户（两个品牌中选一个）漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品只是有些手续还没有落实的潜在用户。

漏斗的底部就是我们所期望成交的用户。

为了有效地管理自己的销售人员或系统集成商、增值服务商就要将所有潜在用户按照上述定义进行分类，处在漏斗上部的潜在用户共成功率为25％处在漏斗中部的潜在用户其成功率为50％处在漏斗下部的潜在用户共成功率为75％。

这样做有几个方面的好处：一、可以很方便地计算销售人员的定额因为采用销售漏斗管理的产品大多是高价值的复杂产品潜在用户不会马上下订单从有购买需求和意向到产品选型，实际购买少则3个月多则2年时间。

通过加权分析，在年初可以很科学地分配定额比如某潜在用户下一年有意向购买100万元的产品目前处在漏斗的上部计算定额时就是100X25％=25万元，其他潜在用户依此类推，将某个销售人员所负责区域内所有潜在用户加权后的数值相加就得出了总的年度定额。

当然有些销售人员为了降低定额，有可能不把潜在用户列在漏斗清单上也可能改变潜在用户在漏斗中的位置，这都是普遍问题，需要用严格的制度来约束而不是凭自觉。

如果一个销售人员某一天签了一个大单子。

但是这个用户从未在漏斗上出现过．作为销售经理应当如何做呢？一方面这个大单子帮助本部门、甚至本企业完成了销售任务另一方面，这种做法与公司的要求相去甚远。

一个规范的大公司通常会这样做销售人员应当得到的奖金或佣金一分也不会少因为这是年初时公司的承诺；另一方面，销售经理或公司高层经理会明确地告诉这样的销售人员和其他人员这样做会丧失个人的信誉，永远也不会得到重用或提升，因为一个人的职位越高权力就越大如果只有能力而没有人品。

竞品分析销售易：1、纷享一条信息可发布1万字，销售易仅2000字2、纷享一条信息是图、文、语音富媒体化的，可以一次发送50个文件销售易只能一次发一个文或一个图。

3、文档上传与浏览效率上，纷享至少是对手的5倍。

4、微信只是一个对话框。

5、CRM方面，我们的CRM全部采用卡片试设计，交互的详情页，动态的信息流，是国内最优秀的设计，销售易的设计还处于图表设计的第一代产品阶段。

6、我们的CRM在交互中进行动态授权，每次沟通内容根据交流对象赋权，不需要复杂的后台权限体系，是真正用得起来的CRM.7、纷享的手机端是国内最简单流畅的移动CRM设计。

而销售易的更多还是抄SALESFORCE的模式。

图搜：1、外勤方面，被动定位。

2、客户管理方面需要手动录入。

和传统的录名片形式一样。

3、企业内部管理方面定向下发信息但是有延迟，在下发30秒受到提醒。

4、操作流程复杂，无交互功能。

今目标：产品架构体验感非常差。

1、企业内部管理方面，后台数据无法导入导出和清理。

2、客户管理方面，无过程操作流程。

明道：企业管理，强调分享，无责任管理。

功能模块单一。

2.界面繁琐，功能模块不好找。

3、无签到4、过程无法协同，无点评人。

5、无CRM功能，需要添加其他APP，安全性极低。

八百客：产品界面功能比较全，但是层次结构不好，比较混乱，视觉效果不佳。

2、企业内部只是把传统OA搬到手机上。

外勤365：1、外勤管理无法关联客户。

2、销售过程管理，界面单一，无法语音文件。

抄送范围单一。

3.CRM方面过于简单，没有实用性。

4、移动审批单一。

EC营客通：1、客户管理方面，平台数据留存所有销售人员电话记录，被动录音，极为不人道。

2．外勤轨迹。

3、员工手机通讯录和QQ通讯录自动导入。

安全性为零。

加私人微信2020170761。

最强大的销售模型——销售漏斗销售漏斗被赞誉为是史上最强大的销售模型，而且名至实归。

销售漏斗是CRM中最核心的模块，当然也是我们进行销售转型的有力武器。

虽然销售漏斗大名鼎鼎，从字面上理解也不难，但要想对销售漏斗完全掌握并且正确应用也并非易事，可以说销售漏斗是最复杂，最困难的销售模型之一。

有“知乎”网友提问“销售漏斗模型是谁提出来的？网上有很多销售漏斗模型的描述和版本，却没有一个具体的出处，谁能提供一下销售漏斗的最早提出者，以及其核心思想。

”下面我们就来回答一下这一代表性的提问，同时也是销售转型中有关销售漏斗的释疑解惑，也能帮助大家正本清源，搞清楚在HP和IBM等世界500强公司广泛使用的销售漏斗的鼻祖。

销售漏斗，英文名称Sales Funnel，也有人称之为Sales Pipeline，直观描述了众多销售目标或销售机会在某一时间的不同状态，因此在西方国家很早有这样的叫法。

但第一次对销售漏斗的概念进行了准确定义和系统阐述的当属MillerHeiman Group的两位创始人Robert Miller和 Stephen Heiman。

销售漏斗是Miller和Heiman两位先生创立的“战略销售Strategic Selling”中的核心内容之一，早在1975年Miller和Heiman已经开始试验推广刚刚总结完成的“战略销售”包括销售漏斗，比如说HP公司在1976年就引进了战略销售，并在全球范围内开展了上百场研讨会。

在经历了十年的实践验证之后，Miller 和Heiman于1985年第一次正式出版了《战略销售Strategic Selling》一书。

Miller先生今年已经86岁高龄，仍然健在。

销售漏斗实质上是在某一时间节点对所有处于销售流程不同阶段的销售目标（或销售机会）的一幅快照，并且将所有销售流程定义为典型的四个阶段：漏斗外、漏斗上、漏斗中和漏斗底，每一个不同的阶段对应销售需要做的不同工作，也对应销售目标不同的成功概率。

纷享销客合同纷享销客功能架构名录—4.0版本纷享销客功能架构名录—4.0版本企业微信、工作管理、CRM、应用、我一、企业微信1-基本机制1-1-支持聊天记录漫游，所有沟通信息云端存储同步，为企业永久保存1-2-支持文件传递，Office所有格式文件的在线预览，安卓手机支持下载和上传本地文件1-3-支持群通知（后文描述）1-4-支持为多人创建工作日程1-5-支持送达/已读状态1-6-支持文字、图片、语音2-即时通讯IM2-1-群组对话，支持置顶、群命名、昵称显示、消息提醒开关2-2-私聊对话，支持快捷定向发日志、指令、审批2-3-支持在群组中@同事3-工作提醒-来自“工作管理”的消息提醒/提示3-1-待处理的日志、审批、指令3-2-需要回执的信息3-3-收到的回复3-4-@我的工作和回复3-5-我发出的工作，日志、审批、指令的处理状态更新3-6-我关注的工作和回复，有更新时的标红提示，非消息推送提醒3-7-我收到的赞4-群通知4-1-向某个部门群、临时群发布一个通知4-2-支持已读状态统计4-3-支持已确认状态统计二、工作管理1-基本机制1-1-发布工作信息，支持发送范围（即可见范围）的选定（全局）1-2-支持同时组合插入文字、图片、语音（全局）1-3-支持上传文件、在线预览、下载（全局）1-4-支持@同事/部门（全局）1-5-添加回执（仅发分享）1-6-支持正文中插入话题，进行工作信息分类（全局）1-7-支持工作信息关联CRM中的客户和联系人（全局）1-8-支持回复、关注、赞、归为待办事项、设置定时再提醒、电脑端支持标签归档（全局）1-9-回复工作信息时支持插入语音、图片、附件、@同事/部门（全局）2-发分享2-1-普通的信息发布2-2-可应用为：签到、通知、话题信息、发起讨论沟通、记录事件(转载于: 写论文网:纷享销客合同) 3-发日志3-1-工作日志，含日志、周计划、月计划3-2-标准格式：今日总结、明日计划、工作心得3-3-日志发给直属领导点评3-4-日志点评时支持打分和评语4-发指令4-1-上级向下级下达节点任务，一般应用到需要一段完成时间的工作安排4-2-选择唯一执行人，即责任人，可一次选择多人，但分多条指令下发4-3-设定完成时间，开始计时，并执行人端持续标红提示在待处理工作中4-4-过程中可持续通过回复沟通，完成时执行人提交结果4-5-执行人提交结果后，上级需要点评结果是否满意，行程责任闭环5-发审批5-1-下级发起审批事项5-2-支持其他固定格式的：请假单、报销单、差旅单、借款单5-3-柔性化流程，非预制固定流程，审批的传递有上一级审批人通过“选下一审批人”进行传递5-4-审批未传递、领导暂时批不了需要代批或传错，仅审批发起人可“换审批人”继续流转6-搜索6-1-多条件搜索/检索6-2-支持关键词搜索6-3-支持按人/部门检索6-4-支持按时间检索6-5-支持分类信息检索6-6-支持是否包含语音、附件、图片检索7-统计7-1-签到统计表，按时间、部门、按人统计导出7-2-日志提交统计表，按时间、部门、按人统计导出7-3-日志内容统计表，日/周/月分类导出，按时间、部门、按人统计导出7-4-指令统计报表，按时间、部门、按人统计导出7-5-审批统计表，审批类型分类导出，按时间、部门、按人统计导出8-绩效分析8-1-统计概要：总信息发布数量、日志平均分、指令准时率、审批响应时间8-2-个人效率统计表：分月的信息发布数、个人日志统计、指令完成统计8-3-个人管理效率统计表：分月的日志点评效率、指令点评效率、审批响应效率9-后台9-1-部门与员工管理9-2-权限管理分配：系统管理员、公告管理员、日志管理员、话题管理员、审批管理员、CRM管理员……9-3-企业设置：企业名称和默认字符串设置、客户管理权限设置、信息发送范围权限设置9-4-数据管理：网盘管理、信息删除、后台管理日志记录、CRM 初始化清空重置（需要对公申请）三、CRM1-基本机制1-1-客户和联系人创建及关联1-2-平级默认查看权限屏蔽1-3-上级自动对下级所有CRM信息的查看和操作权限1-4-客户档案不允许删除（管理员也不行）1-5-支持对某客户、联系人、销售机会、合同添加联合跟进人1-6-客户下可关联多个联系人、销售机会、产品、竞争对手1-7-销售机会必须关联客户，一个销售机会仅可关联一个合同2-客户管理2-1-支持给客户状态、标签分类、筛选2-2-客户跟进情况记录，支持文字、语音、图片、附件上传，记录时可设置动作标签、关联联系人2-3-客户归属变更2-4-客户批量导入创建、和批量资料导出（不包含跟进记录）2-5-客户列表可按创建时间、更新时间、状态排序2-6-支持客户简称、全称，并同时进行查重，重名的无法录入，并提示该客户属于谁，实现客户报备，但实际应用中，不同公司有不同的报备机制，建议和审批结合，即设计客户报备审批机制3-联系人管理3-1-支持批量上传创建3-2-支持拍名片上传3-3-支持联系人沟通情况记录3-4-在客户中做记录时关联了联系人，跟进情况会同步到联系人档案下4-销售机会管理4-1-销售机会/项目机会命名4-2-预计销售金额、预计成交时间（后期可持续根据实际清空更改）4-3-所处的自定义销售阶段及动态更新4-4-每个销售阶段对应一个成交概率，用于销售预测4-5-销售机会的跟进情况记录，会同步到客户档案下5-合同管理5-1-合同基本资料5-2-回款计划和回款记录，及设置开票情况5-3-合同执行和跟进情况的记录，会同步到客户档案下6-销售仪表盘6-1-设置全年分月/季度任务目标6-2-当月销售数据动态，上级的仪表盘默认包含下级的数据综合6-3-当月成交金额数据来自销售机会的状态为赢单的预计销售金额6-4-当月回款金额数据来自合同中的回款记录6-5-销售漏斗，分全年/季度查看所有销售机会的分布情况，模型来自销售机会的“销售阶段”6-6-销售预测，处在各销售阶段的机会金额总和，分别乘以对应的成交概率所得到的权重预测6-7-全年任务完成情况柱状图、为赢单机会的相关分布图、回款情况柱状图、签约未回款分布、新增客户和联系人走势……7-其他7-1-产品，即仅产品资料，不支持设置采购数量等数据，可关联销售机会，全员可见并针对产品发布疑问、沟通等记录，支持产品相关附件的上传7-2-对手，即对手资料，全员可见，所有人都可以在对手中发布对手的最新动态和信息7-3-客户公海，公司发布的客户资源数据，可定向发给某部门，部门成员可以领取，在规定时间没完成签约，会自动回到公海，别人可进行领取继续跟进7-4-CRM设置，包含：CRM上下级设置、全部客户、联系人管理、客户公海设置、各种自定义标签设置四、应用1-同事通讯录1-1-查询同事、进入同事的个人中心查看该同事发布的可见工作信息，支持搜索关键词1-2-快捷联系同事：企业微信、电话、短信2-部门2-1-查看发布到该部门的工作信息2-2-查看和寻找部门成员3-工作提醒3-1-即企信中的”工作提醒“4-群通知4-1-即企信中的”群通知”5-4.0之后的更多应用更新5-1-报数系统在内测阶段，设置每天/周/月等各种自定义的数据表格，一线销售可以进行数据填写上报，统计分析等作用，带同比图、环比图、走势等5-2-和微信企业号的应用对接，之后代理商/经销商可以通过微信与公司联系，支持和报数系统的对接上报销售数据、出货数据等自定义数据表5-3-开放API后企业自行开发的应用均在”应用“中存在五、我1-个人主页1-1-自己发布的所有工作信息，支持分类查看、关键词搜索，电脑端支持更多检索模式1-2-修改密码、头像、个人联系信息等篇二：纷享销客使用说明书4.7纷享销客4.7版本使用说明书一、定位与核心价值纷享销客是在移动互联时代，把销售团队装到手机里，通过互联网的方式，并且是员工爱用的方式，对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”，从而提升销售业绩。

一、客户销售漏斗
寻找目标客户 100 个
引起客户兴趣 70 个
电话或当面咨询 40 个
询价并比较决策 20 个
最终购买产品 10 个
通过销售漏斗，我们可以看到，目标客户购买转化率为10%
二、如何建立销售漏斗（销售过程）
1建立客情关系:获取客户名单，发送产品介绍，邀请参加线下活动。

2筛选目标客户:电话筛选出有购买意向的客户。

3邀约上门:电话沟通，确认上门时间和地点。

4当面咨询:现场介绍产品优势，使用利益，售后服务。

5进行报价:根据客户需求，设计价格层次，并进行报价关单。

6解除疑虑:客户对产品，价格存在疑虑，进行疑虑解除，扫除销售障碍。

7最终成交:客户最终付费，购买产品服务。

三、量化销售漏斗中的数据。