发完报价后客户无回复,如何跟进

发完报价后1-2天没有回复-----跟进邮件1（确认是否收到），有条件的最好发完邮件后直接电话询问如果仍旧没有回复----一周后跟进邮件2或者电话询问原因仍旧无回复，十天，半个月去邮件联系---跟进邮件3 跟踪客户没必要非得要求形式，重要的是内容和跟进的点找准。

并非一定要死缠烂打，前提是让客户记住你，还能对你不厌烦；否则你就成了推销保险的了。

跟进邮件1 模板ADear ***,Wish you have a nice day! May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much better if you can give any advices to us. I am waiting for your reply ASAP. Best regards Winnie．模板BHope you are fine, my friend. I haven't received any information from your side. My last quotation email is attached to avoid you missing it. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you! If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with you.如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的原因. 不同的情况做不同的回复。

客户跟进（一）销售员在跟进客户过程中，一些跟进的方法供大家参考（客户跟进7步法）：⏹第一步：问客人是否收到报价邮件（报价后2-3天）⏹第二步：（如果客人还未回复）在第一步跟进后的3-4天问客人订单的进程怎么样，如果还在考虑，请给我司机会与贵司合作⏹第三步：（如果客人还未回复）在第二步跟进后的3-4天，发参展图片给客人看⏹第四步：（如果客人还未回复）在第三步跟进后的3-4天，问客人是否需要catalog和产品样品⏹第五步：（如果客人还未回复）在第四步跟进后的7天，再一次向客人介绍我公司主要的出口市场、出口量、生产周期和产能，以展示我司的实力⏹第六步：（如果客人还未回复）在第五步跟进后的7天，告诉客人原材料的价格可能上涨，请客人尽快下单⏹第七步：（如果客人还未回复）在第六步跟进后的7天，发送“Reminder”关于客户跟进（二）80%的销售来源于报价后第4至11次的跟踪记得在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。

为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。

一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。

这就是跟踪。

四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。

这是他第二次跟踪。

再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。

这是第三次跟踪。

我们对他专业的跟踪工作印象极深。

他现在在我们美国公司工作。

从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。

直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。

请看生动的统计数据：2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现， 80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。

商务英语写作商务英语写作：：给客户报价后如何跟进：给客户报价后如何跟进商务英语写作：给客户报价后如何跟进商务英语写作：给客户报价后如何跟进商务英语写作：给客户报价后如何跟进商务英语写作本文整理：厦门培训中心在平时商务往来中，本人发现很多客户在对公司某个产品价格询盘后，我及时给予报价，但是报价后就一直没有客户的反应，没有见有订单。

像这种情况下，作为一个销售人员，应该如何处理呢?应该写什么内容的邮件去给客户以求进一步跟进呢?应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢?针对这些问题，本人提出以下三个解决方法，如果哪位网友有更好地办法，不妨拿出来让家一起参。

回复A：直接去函敦促Dear Hugo Chu,Wish everything well with you and your esteemed company!We are in receipt of your letter dated Aug10,and as requested wasexpressed you3catalogues for our refrigeration goods.We hope they will reachyou in due course and will help you in making your selection.Wish we will promote business as well as friendship!Best wishes!Aaron回复B：先写邮件问清情况。

本人觉得先写邮件问清情况，简单的询问，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I,IS THERE ANYQUESTION OR PROBLEM WITH YOU?再问何时开L/C或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。

是价格问题还是临时发生改变?客户是中间商，还在等最终客户的确认?还是其它问题?然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。

Hope you are fine, my friend.It is regretthat I haven'treceive any informationfrom your side. May I haveyour ideaabout our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want tolost a good customer like you!If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope wecan build good cooperation with your.如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的真实原因.(一般情况,70%的客人会告诉你他的原因)Glad to contact you again!Waiting for your favorable reply soon!之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经.我通常是这样写的：good day!if the products isnot your areexpecting,pls advise me your details requirement, i willre-offer asap.i am of service at any time!但是，不同的客人，我会变换着写邮件，让客人知道我们公司，产品的存在．我不会把客人缠得太紧，约十来天给他一封邮件我通常这样回复的：Dear ***,Wish you have a nice day!May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you haveany other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give anyadvices to us.I am waiting for your reply ASAP.1/ 2Best regardsWennie．但是，想成功可不是容易的事情．dear sirwe hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.your prompt reply will be appreciate.回复A：回复B：回复C：2/ 2。

报价单发出后，如何跟进客户呢我先说后面这一点，就是关于回执信这个问题。

我个人是非常讨厌发邮件的时候，阅读邮件要我点击一下已读回执的。

为什么啊，大家有没有想过，当你们这么做的时候，客户是怎么想的。

我为什么给你做回执呢，我们本来就是买家，你发邮件给我还要我们给你回执，回不回是我的问题啊，所以我觉得很多时候你这样做是适得其反。

而且客户会觉得很厌烦，以后和你做生意，你可能还要套我隐私啊，套我各种信息这种问题给别人的感觉啊是很厌烦。

在国外，国外人都很注重自己的隐私的。

所以，第一个，我建议大家不要设置回执，我不知道别的老师是怎么讲噢，可能有些老师会说你设置回执啊，去跟踪啊这些，这套方法对于现在来说都不适用的。

各位你们想想自己么，你们去买东西的时候，你愿意留手机号码么，你是都不希望被别人打扰的。

所以买家也是一样的，所以第一个我希望大家不要写回执。

即使你弹出回执的情况下，客户可以选择取消么。

他不写确认么，那你还是不知道他是看了还是没看。

关键的问题是你的邮件本身，如果你的邮件真正能够打动他，那就说明它是有意义的，就会回复。

这让我想起一个例子。

前段时间，一位朋友和我说，谷老师啊，我用了很多网络工具就是搜不到这家公司的采购人的邮箱，我只能搜到这家公司的销售的邮箱。

我相信很多人都会遇到，很多网站都是销售的邮箱，sells这种邮箱对吧，很少能够找到这种采购的邮箱。

他就问我怎么办，有没有更好的方法去搜到，然后我就说你把客户的公司名称告诉我，然后我就用我所谓的各种工具搜了一遍，发现确实没有搜到。

然后我就和他说一下，你换位思考一下，假如说你现在在公司里面上班，你现在是外贸部门的，结果有个人发了邮件给你，是给你们采购部门的，请问你会怎么处理呢。

我说这份邮件你看来是很重要的，你觉得对于你采购部门是有帮助的，你会不会转。

那应该会，对吧，但是如果你看来是垃圾邮件，那你肯定不会转。

所以核心问题时你这份邮件写起来给采购部门或销售部门看起来是非常有帮助的，他还是会转。

外贸客户不理人的话术
在处理外贸客户时，有时候可能会遇到客户不理人的情况。

以下是一些可以尝试的话术和策略：
1. 亲切问候：以友善和亲切的态度向客户打招呼，并表达出您对与他们合作的兴趣。

例如：“您好！我是XXX公司的销售经理，想了解一下您对我们的产品感兴趣吗？”
2. 引起兴趣：通过介绍产品或服务的特点和优势来引起客户的兴趣。

例如：“我们的产品具有高质量、竞争力价格和可靠的交货时间，非常适合您的业务需求。

”
3. 提供支持：向客户表示您愿意提供任何帮助和支持，以满足他们的需求。

例如：“如果您有任何问题或需要更多信息，请随时与我联系。

我将竭诚为您提供帮助。

”
4. 突出价值：强调您的产品或服务能为客户带来的价值和效益。

例如：“通过选择我们的产品，您将获得更高的品质、更大的利润和更好的市场竞争力。

”
5. 追踪沟通：如果客户没有回应您的消息或电话，您
可以尝试跟进，再次提醒他们您的存在，并询问是否有任何问题需要帮助解决。

6. 个性化沟通：了解客户的需求和兴趣，并根据其背景和行业特点进行个性化的沟通。

这样可以更好地吸引客户的注意力和参与度。

7. 保持耐心：有时候，客户可能因为各种原因而疏忽回应您的消息。

在面对这样的情况时，保持耐心并继续提供优质的服务。

请记住，每个客户都是独一无二的，所以适用于一个客户的话术可能并不适用于另一个客户。

因此，根据实际情况灵活调整和运用上述策略，以便更好地与外贸客户建立良好的沟通关系。

发完报价后1—2天没有回复——-——跟进邮件1（确认是否收到）,有条件的最好发完邮件后直接电话询问如果仍旧没有回复————一周后跟进邮件2或者电话询问原因仍旧无回复,十天，半个月去邮件联系———跟进邮件3 跟踪客户没必要非得要求形式,重要的是内容和跟进的点找准。

并非一定要死缠烂打,前提是让客户记住你，还能对你不厌烦；否则你就成了推销保险的了。

跟进邮件1模板ADear *＊＊,Wish you have a nice day！ May I ask whether you have received my quotation？Now I am sending it again，if you have any other ideas. Please feel free to contact me。

We will do much better if you can give any advices to us。

I am waiting for your reply ASAP。

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外贸报价后跟进技巧在外贸行业中，报价后的跟进工作是至关重要的，它能够帮助我们与潜在客户建立良好的合作关系，并促成订单的成交。

然而，很多外贸人员在跟进过程中遇到了各种挑战，因此需要掌握一些技巧来提高跟进的效果。

本文将介绍一些外贸报价后跟进的技巧，帮助您在这个过程中取得更好的成果。

首先，建立联系的重要性。

在报价后的跟进中，与潜在客户建立联系是至关重要的。

您可以通过电话、邮件或社交媒体等渠道与客户沟通。

在与客户交流时，要确保语言清晰、态度友好，并表达对客户的关注和兴趣。

此外，及时回复客户的咨询和问题，展示您的专业知识和解决问题的能力，有助于建立信任和信心。

其次，个性化的跟进方式。

每个潜在客户都是独特的，因此在跟进过程中，要根据客户的需求和偏好来制定个性化的跟进计划。

例如，如果客户对产品的价格很关注，您可以提供更多关于价格方面的信息和优惠政策；如果客户对产品的质量和认证有疑问，您可以提供相关的证书和检测报告等。

通过个性化的跟进方式，可以更好地满足客户的需求，增加订单成交的机会。

第三，定期跟进的重要性。

报价后的跟进应该是一个持续的过程，而不是一次性的。

定期跟进可以让您与客户保持联系，并了解他们的最新需求和情况。

您可以设定一个跟进的时间表，例如每周或每月跟进一次。

在跟进过程中，可以通过提供最新的产品信息、市场趋势和行业新闻等内容来保持客户的兴趣和参与度。

定期跟进可以提高客户的满意度，加强与客户的关系，为未来的合作奠定基础。

第四，关注竞争对手的活动。

在外贸市场竞争激烈的情况下，了解竞争对手的动态是非常重要的。

在跟进过程中，您可以通过关注竞争对手的报价和促销活动来获取有关市场的信息。

如果您的报价被客户拒绝，了解竞争对手的优势和劣势，可以帮助您调整策略并提高下一次报价的成功率。

关注竞争对手的活动还可以帮助您更好地了解市场需求和趋势，为产品的改进和创新提供参考。

最后，积极的后续行动。

在报价后的跟进中，积极的后续行动是非常关键的。

销售技巧：客户报完价就消失跟进方法很多客户，总是询完价就消失了，有些销售再去问的时候，客户总是说再看看、参考参考接下来就杳无音讯了。

其实，很多销售能在第一次拜访中就做成生意的比例只占5%。

也就是说跟进成了销售中最主要的工作。

但是一些无效的跟进方法，除了浪费销售员的时间和经历，对后续成交没有任何益处。

采用区间报价其实，在你给出报价的时候，已经决定了成交的可能性了。

不要只是给出价格这样简单的交流，要提供3至4种报价方案，价格之间要有明显落差，另外要详细地标清楚价格不同价值的区别在哪里，及差异处对使用有何种影响。

所以，最好是采用区间报价，不要持续的报价。

很多业务只是依葫芦画瓢给出几种方案，但并未给出差异带来的后果及深远影响，这就是为什么很好客户看完之后不愿意回复，因为没有内涵的报价实在难以让人去跟你深聊。

所以，详细地报完价后，我们才能在报完价和跟客户之间有进一步的沟通机会。

另外，如果客户要的很具体，指明要某种产品，这种方法不可取，如果仍要推荐，就等于否认别人的专业度。

此类情况下，我们可以从工艺流程及品牌入手。

利用一切可以谈价格的因素，要让客户无法拒绝跟您进一步接触。

建立自己的情报网以一位朋友陈志华的亲身经历来阐述开发客户和跟进客户的策略与方法。

陈志华是一位汽车推销员，他连续5年婵联公司业绩第一名，也是整个汽车推销业的前3名。

每天早上开完早会后，陈志华会立即挨家挨户登门拜访。

他中午以前会见10名客户其中有老客户也有潜在客户，他在向客户介绍产品的同时，还会询问他们的生活情况。

他很健谈，与客户东聊聊西聊聊，藉此加深客户对自己的印象。

他还会亲自帮客户调整汽车的零件、检查汽车机油是否无误，其实这些车都不是向他买的，但他愿意这样做。

客户常常对他这种关心表示好感，好感是他维护老客户跟进新客户的的第一步，这样老客户介绍新客户，新客户成交就容易多了。

陈志华最厉害的招术是建立自己的人脉网、情报网。

对陈志华来说，售后服务是获得最有力的情报源的有效工具。