如果报价出去,3天了,客户没有回复时,发这个问他

报价后，客户不会信息怎么办？用好这四个话术，让他秒回
给客户报完价格，就没消息了，跟单给客户发消息，他也不回，经常给我们搞的非常被动，不知道他是买完了，还是没买，是刚买，还是不想买，对于这种情况，说实话真的挺烦，因为放弃吧还不甘心，不放弃，他还没消息。

如果你想要改变这种情况，那你就记住下面这四个话术，用好了，不管他买还是不买，都能让他秒回。

第一个：开玩笑逗逼形
哎呦，王哥啊，我都给你发三条消息都没收到你的回复，我这越发越着急，不管你买不买，都给我个信息被，如果你今天还是对我你爱答不理，明天的我还来找你，我也不想总烦你，但只要你不回我就不死心的跟着你。

如果你有什么顾虑就和我说，希望你看到了给我回个消息，我一直等你到天涯海角。

第二个：流行语
刘哥，看你一直没回我消息，是不是您在意念上回复我了？但是看到这条消息后是不是才发现还没回复我，我感觉你肯定是贵人多忘事，忘记打字了，我的贵人，今天签单啊？
第三种：说教型
王哥，我们老板说了，对于您这种有意向的客户，需要我们不断的跟进才能成交，你看我这都找你好几次了，我也依然保持着热情，你虽然不回复我，但是我对你依然充满希望。

第四种：戴高帽
王哥，我给你发了这么多条消息您都没回复我，您是不是不考虑我们的产品了？不管您考虑不考虑，但是在之前咱们沟通的时候，您为人和善，是不是怕直接告诉我，打击到我啊？
不过没事，不管你买还是不买，你都可以直接告诉我，在次咱们合作不上，下次咱们不是还有机会吗，如果你还没购买，那你能和我说说有什么顾虑吗？如果有你和我说，我一定想办法帮你解决。

发信后或者报价后客户不回复，你会怎么想？我团队中大部分是新员工，他们跟我谈过，大概归结为以下三类想法：1）公司没有平台，只靠这样找邮件发邮件太浪费时间，根本没有效果.我不如出去找一家有平台的公司。

2）公司的价格太高了，没有竞争力，所以一报价客户就不回复了3）公司的产品是不是不好卖啊，我是不是该快点换个公司了。

也许你也是新到一个公司，这时候你可能会有同样的想法。

如果你冷静分析一下，你会发现，这些问题都是除了自身之外的问题，你分析过自己的问题吗？我一直坚信，一个成功的外贸应该有以下几个素质：1). 他是乐观的，看问题总看到阳光的一面。

曾经我刚进入目前所在的公司之前从来没有做过外贸，那时候我什么也不懂，什么也没有。

我整天觉得很开心，我发了一百多个B2B，因为以前我不知道别的办法，那时候公司没有任何的平台，从免费的阿里巴巴上每天都能收到四五个询盘，其中有一个稍大点的客户，直到现在还在合作。

那时候我能接到一个20PCS 的单我就觉得自己好厉害了。

我从来没有想过，这些方法没有效果，公司的产品不好卖。

我坚信自己是一个天生的SALES，我一定要干而且能干好一行。

人只有坚信自己做的是对的，坚信自己能做好，才能充分发挥自身的主观能动性。

2）他是擅于分析总结的。

如果你整天在怀疑自己采用的方法是否有效，那么你所做的工作可能不会有一个好的结果。

你必须时常分析总结，不好的方法不用，不特别有效的方法少用，很有效的方法多用。

而不是在犹豫中做自己怀疑的工作，也不是成天盲目地找邮件发邮件，好几个月甚至一年没有任何效果，也从来不想一想，到底哪儿出了问题。

细心就会发现，生活中处处都需要分析和总结。

一盘菜炒得好，总结一下怎么做的，下回继续。

3）他重视销售技巧的学习和训练。

外贸销售，首先是一个销售，其次才是外贸，英语水平固然重要，但最重要的还是销售技巧。

在我们公司，内贸的市场看似比外贸小，但是内贸销售团队的业绩也并不少哦，有时候还比外贸的多。

报价后客户说价格高？不回复？教你如何高效应对如何才能高效跟进客户，这是所有外贸人都在思考的问题，我们今天根据常见的三种情况方式去做一次分析探讨。

客户说暂时没有需求01.问清楚客户是不是还在卖这个产品，因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了，把有限的时间花费在非目标客户上是没有必要的。

此时你不应该跟客户继续纠缠，应表态感谢客户阅读你的邮件，那先不打扰了，如有需要可随时联系。

这样做不代表你要放弃这类客户，针对非目标客户，可以定期做个回访，万一哪天他需要你的产品呢。

02.如果是目标客户，而你也已经把你的产品和服务完全表示出来了，客户还是丝毫不感兴趣，那就不要再纠结这个产品了，此时你可以主动询问客户有没有别的需要，有没有什么可以帮助到他的地方，跟客户谈谈他的销售情况，他们国家市场需求的情况等等，前提是客户愿意跟你聊这些。

生意不成，如果能做朋友那样也很好，以后可能还会有机会。

03.如果有新产品或者降价促销的，记得给客户发邮件，这样做的主要目的是让他记住你，备胎转正的机会很多。

客户说价格高个人观点，除非产品很稀有或者是稀缺，否则只要是报价，迎面过来的都会说价格太贵，遇到印度或者越南客户，会毫不犹豫的告诉你，你的价格是最贵的。

最近发现了一个怪现象，以往客户价格高，我们都会去解释为什么会高，高在哪里，国内很多论坛的前辈们也说过怎么做。

但是近来，如果解释的话，我相信要么就得不到回复，要么就回复一句：Youhave your point, but price very higher。

之后你再联系，我相信很难取得实质性的突破。

那既然有了这样的经历，我们该怎么做，难道让跟踪的客户丢失，让自己的辛苦付之东流。

回答是：NO！报价也是我们辛苦提供的，怎么能让这份报价白白的牺牲。

01.必要的解释是要有的，但是要适可而止，否则客户会觉得我们的利润空间很大，同时也不排除有些客户听完解释也是可以接受价格的。

02.解释需要尽量的缩短，否则的话会让客户失去耐心，接下来就是给出稍微的下调，要在同一封邮件里显示，告诉对方，有下降的空间，注意幅度，否则会很难收场。

客户不理人怎么聊天1.业务员关于客户来说是陌生人，主动接近客户首先必须让客户为自己"开门'，要突破客户的心理防线。

初次接近顾客的成功与否直接决定了交易是否达成。

业务员要以合适的、受欢迎的话题开头，对客户应该坚持尊重。

2.要争取客户的好感。

一般来说，争取客户的好感有多种方式，关于客户来说，只要适当地恭维就能够打开他们的心窗，毕竟我们生活在一个很不自信的社会环境中。

有些业务员很难对客户表示恭维，不在于客户没有可恭维的地方，也不在于业务员是一个相当正直的人，而在于业务员没有发现美的眼光。

恭维客户，必须发现客户有可以恭维的地方;这样的地方肯定是有的，只是业务员不善于发现而已。

3.必须有被拒绝的心理准备。

推销从拒绝开始，这是推销界中不变的真理。

业务员必须做好被拒绝的准备，在回答客户的问题时，不要吞吞吐吐;在说服客户时，也不要羞羞答答。

要用事实和自信说服对方，最后达成交易。

4.要用热情感化对方。

每一个人都喜爱热情奔放的人，都乐于和热情奔放的人交往。

业务员用自己的热情来感化客户，往往能让客户不自觉地将拒绝的借口消除掉。

毕竟以理服人不是上上策，要以情动人。

因为推销行业中最关键的环节是做好和客户的〔沟通〕。

2关于和客户聊天的6大技巧1.学会倾听客户，只有学会倾听客户的话，才干够从与客户的谈话之间，了解客户的为人、以及客户的内在必须求，学会倾听才是学会聊天的第一步。

2.听懂客户的必须求，有些客户在面谈的时候，不会直接说出自己的必须求，或者不满意的地方，但是作为销售人员，一定要学会听懂客户的话，并且给予互动或者解释，这样才算一次有效的谈话。

3.读懂客户心理，在闲谈之间，你一定要看透客户的想法，读懂客户的心理，才干够更加让你的产品符合他的必须求。

4.避谈客户隐私，有时候，你以为和客户关系很到位，客户和你说一些私下的话题，但是千万要注意的是，在公事面前，一定不能够暴露客户的隐私。

5.心平气和聊天，只有心平气和的聊天心态，才不会让客户觉得你是带着目的来聊天的，容易让客户放松警惕，自然也愿意和你聊的更多。

客户跟进（一）销售员在跟进客户过程中，一些跟进的方法供大家参考（客户跟进7步法）：⏹第一步：问客人是否收到报价邮件（报价后2-3天）⏹第二步：（如果客人还未回复）在第一步跟进后的3-4天问客人订单的进程怎么样，如果还在考虑，请给我司机会与贵司合作⏹第三步：（如果客人还未回复）在第二步跟进后的3-4天，发参展图片给客人看⏹第四步：（如果客人还未回复）在第三步跟进后的3-4天，问客人是否需要catalog和产品样品⏹第五步：（如果客人还未回复）在第四步跟进后的7天，再一次向客人介绍我公司主要的出口市场、出口量、生产周期和产能，以展示我司的实力⏹第六步：（如果客人还未回复）在第五步跟进后的7天，告诉客人原材料的价格可能上涨，请客人尽快下单⏹第七步：（如果客人还未回复）在第六步跟进后的7天，发送“Reminder”关于客户跟进（二）80%的销售来源于报价后第4至11次的跟踪记得在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。

为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。

一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。

这就是跟踪。

四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。

这是他第二次跟踪。

再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。

这是第三次跟踪。

我们对他专业的跟踪工作印象极深。

他现在在我们美国公司工作。

从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。

直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。

请看生动的统计数据：2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现， 80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。

当客户没有回复回访电话或邮件时，以下是一些可能的话术，以礼貌和尊重的方式处理这种情况：
1.“您好，我是[您的名字]，来自[您的公司名]，之前我们曾与您联系过
关于[相关产品或服务]。

我注意到您没有回复我们的回访电话或邮件，我们非常重视您的反馈和意见。

请问您是否方便抽出一点时间，与我们分享一下您使用我们的产品或服务的体验？我们会尽最大的努力为您提供更好的服务。

期待您的回复，谢谢！”
2.“您好，我是[您的名字]，之前我们与您联系过关于[相关产品或服务]。

由于我们非常重视客户的反馈和意见，因此想再次与您联系。

如果您最近没有收到我们的回访电话或邮件，可能是因为某些原因导致沟通中断。

我们非常希望能有机会再次与您沟通，了解您的需求和体验。

请您抽空回复我们一下，我们会尽快安排时间与您联系。

谢谢！”
3.“您好，我是[您的名字]，来自[您的公司名]。

之前我们曾与您联系过
关于[相关产品或服务]，并为您提供了一些解决方案。

由于我们非常重视客户的满意度和反馈，因此想再次与您联系。

如果您最近没有收到我们的回访电话或邮件，可能是因为某些原因导致沟通中断。

我们非常希望能有机会再次与您沟通，了解您的需求和体验。

请您抽空回复我们一下，我们会尽快安排时间与您联系。

谢谢！”
无论使用哪种话术，都要确保语气礼貌、尊重和真诚。

同时，要给客户足够的时间和空间来回复您的回访请求，不要过于频繁地催促客户回复。

如果客户仍然没有回复，您可以考虑采取其他方式与客户保持联系，例如通过电子邮件、社交媒体或其他渠道尝试与他们取得联系。

外贸客户不理人的话术
在处理外贸客户时，有时候可能会遇到客户不理人的情况。

以下是一些可以尝试的话术和策略：
1. 亲切问候：以友善和亲切的态度向客户打招呼，并表达出您对与他们合作的兴趣。

例如：“您好！我是XXX公司的销售经理，想了解一下您对我们的产品感兴趣吗？”
2. 引起兴趣：通过介绍产品或服务的特点和优势来引起客户的兴趣。

例如：“我们的产品具有高质量、竞争力价格和可靠的交货时间，非常适合您的业务需求。

”
3. 提供支持：向客户表示您愿意提供任何帮助和支持，以满足他们的需求。

例如：“如果您有任何问题或需要更多信息，请随时与我联系。

我将竭诚为您提供帮助。

”
4. 突出价值：强调您的产品或服务能为客户带来的价值和效益。

例如：“通过选择我们的产品，您将获得更高的品质、更大的利润和更好的市场竞争力。

”
5. 追踪沟通：如果客户没有回应您的消息或电话，您
可以尝试跟进，再次提醒他们您的存在，并询问是否有任何问题需要帮助解决。

6. 个性化沟通：了解客户的需求和兴趣，并根据其背景和行业特点进行个性化的沟通。

这样可以更好地吸引客户的注意力和参与度。

7. 保持耐心：有时候，客户可能因为各种原因而疏忽回应您的消息。

在面对这样的情况时，保持耐心并继续提供优质的服务。

请记住，每个客户都是独一无二的，所以适用于一个客户的话术可能并不适用于另一个客户。

因此，根据实际情况灵活调整和运用上述策略，以便更好地与外贸客户建立良好的沟通关系。

跟进客户一直没有回复消息前提：有个客户，谈到订单了。

他当时问了一句，是不是今天付款今天可以发货，我说生产需要7天左右。

然后做订单在阿里发了付款链接，邮箱同步。

一个月过去了，一直未读消息，几封高情商邮件也不回。

最近一封邮件是这样写的。

能帮忙看下这个客户还能怎么样再去跟进吗?客户一直未读消息，要按照我们未读未回来处理哈，寻找客户其他联系方式，邮箱相关的社媒账号，邮箱同步邮件等先给他邮箱同步这封邮件，找出客户不回复的原因：Dear Xxx,Wish you have a nice day and everything goes well.Last time we confirmed the price and quality of Xxx, now we are just one step from the new order, sure if you still have some other concerns please feel free to share them to me so that I can offer the help with my professional product knowledge and experience.I'm very sorry but I'm little worry about the order that I didn't offer enough help to you to finalize the order. So please please please must let me know the difficulties or concerns you are facing now so that I can offer my help with professional experience and product knowledge.If the order is canceled because of my un-enough help, I would feel very guilty. By the way this product has been selling very hot in our company, I heard that another colleague is also negotiating an order for this product.Your reply on the confirmation would be a very good comfort to a little girl's crisp heart.(这句女生可以参考着用)Best Regards,YoursXx.。

客户沉寂不回复？这样设计成交话术，客户一定会回复你目录01.驱动人行动的2个杠杆02.成交话术的设计逻辑03.客户不回复你，怎么办？04.沟通实操的2个要点05.客户有异议，如何处理？06.制作微信沟通话术SOP07.每个销售都要成为产品专家01驱动人行动的2个杠杆先做个小互动：假如让你搬100斤砖头，你搬不搬得动？很多人都会回答说搬不动。

那如果是100斤黄金，你搬不搬得动？果不其然，都搬得动了。

那么问题来了，同样是100斤的重物，为什么砖头你搬不动，而黄金就搬得动了？根本原因在于驱动力不同。

世界上有两种杠杆能驱使人行动，第一种是利益，比如黄金。

第二种是恐惧，比如：如果你不搬刚才那100斤砖头，就没有吃没有喝，活不下去了，你搬不搬得动？嗯，你们又搬得动了。

那么回到今天的主题，销售成交话术如何设计？活用利益和恐惧，通过沟通话术、沟通素材、话术整理工具三大要素设计适合你的成交话术。

02成交话术的设计逻辑试想这样一个场景：你刚刚加了一个陌生客户的微信，为了成交TA，你需要说些什么内容？很明显，你需要做自我介绍，获取对方信任，传达你对TA的价值，然后你才有可能成交他。

成交话术的设计逻辑是：自我介绍+信任建立+价值传达。

1、自我介绍的模板自我介绍的目的是加强客户对你的身份认知，强化你对客户的价值。

下面分享几种常用的自我介绍格式。

自我介绍模板①姓名+职务+个人可提供的价值②姓名+职务+企业的专业背书（阿里巴巴小二）③姓名+职务+大IP或者创始人背书（廖桔助理）④姓名+职务+过往履历+能提供的资源（电商代运营10年+阿里小二资源）⑤姓名+职务+价值点+热点（武汉）⑥姓名+职务+公司介绍+服务企业背书例：芬桔+桔子会副总裁+东阿阿胶社群商业模式顾问2、建立信任的三个维度信誉度→公司层面：品牌/价值观/历史/样板工程→个人层面：处事稳重/诚恳待人/敢于担当/行业经验可靠度→公司层面：企业规模/研发能力/管理认证/检测报告/证书→个人层面：兑现承诺/专业能力/安全感/朋友引荐亲密度→情感联络/共同价值观/共同爱好……3、价值传达的四个要点传达价值时，你可以同时传达自我价值+产品价值，用你的卖点戳中客户的需求点。

客户不回邮件，以下12招搞定！作为一名外贸小白，客户不回邮件，各种焦虑。

由于客户太多，一个个跟进耗时耗力。

这时候，你需要一份邮件跟进表，大大提升工作效率，让客户跟着你的节奏走！刚给客户报价后一定要勤跟进。

在第一个月建议能够跟进十次以上，后续就可以根据客户回复情况逐渐放缓步伐了。

报价后第一件事情就是询问客户对该价格的想法、建议，并且要多问几次。

大部分客户通常会在这种情况下回复邮件。

给大家介绍一套十二步邮件模板，跟进客户一气呵成。

1询问客户对报价的看法Dear xxx,Hope everything goes well with you!Have you kindly checked my offer? Hope it’s workable for your market! It is regretted that I haven't received any information from you. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply.We will be glad that if there is anything we can do for you.Hope we can build good cooperation with you and your company.Best regards,xxx2追问客户的评价，求回复Dear xxx,How are you recently?It’s a long time since we contacted last time. Have you got my enquiry for xxxxx on xxx-xx? We fully understand that you may be too busy to reply us. However, business opportunities are fleeting and the earlier you take action, the sooner you seize it.Looking forward to your comments.Thanks and best regards,xxx3本着小强精神，重发报价Hello, xxx,Wish you have a nice day!Have you received my quotation yet? Now I’m resending it to you, please feel free to contact me if you have any other ideas. It’s appreciated that if we could get any advices from you.Waiting for your reply soon!Best wishes,xxx4利用报价的有效期给客户一点压力Hello, xxx,Hope everything goes well!We have received your inquiry dated on xxx and quoted you as follow: xxxxxxx. Please kindly check whether price is workable for you. The price will be invalid before xxxxx and then there will be a rise on the price.Wish we will promote business.Best regards,xxx关于客户的这次询价多次询问后如果还没有回复，我们最后一次问一下，然后进行询盘的转化。