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第一章信息管理学的理论基础1．1 信息科学基础信息的基本概念1信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。
2信息的特征：普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息按有无加工：原始信息，派生信息按表现形式：消息，资料，知识按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的理论基础1信息论：狭义一般广义2系统论3控制论信息科学的方法论体系1信息方法2信息方法的功能准则和整体准则1．2 管理科学基础管理和管理科学1管理和管理科学的定义2管理的特点：管理是一门科学，一门艺术3管理的职能：计划组织人事领导控制管理理论的发展演变1 古典管理理论：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2 行为科学理论：人际关系学说行为科学理论3 现代管理理论：管理过程学派经验学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4 管理理论的新发展：以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的基本理论1系统管理：整分合原则封闭原则动态原则2人本原理：动力原则能级对应原则潜能开发原则1. 3 信息与管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务 信息联系任务 决策任务 管理活动中的信息 5资源三角形信息在管理中的地位和作用1 信息是管理系统的基本构成要素，并促成各要素形成有机联系2 信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行3 信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带4 信息是决策者正确决策的基础5 信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径 信息化对组合管理的影响1 对组织结构的影响2 对企业战略管理的影响3 对技术开发与创新的影响4 对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的基本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。
第一章信息时代呼唤信息管理人类文明发展经历了那几个阶段？人类文明主要经历了农业文明、工业文明，现在进入工业文明向信息文明整体飞跃的阶段。
第一次是3C；第二次是“DIN”信息、知识、数据三者有何区别和联系？数据（data）是原始事实，数据是用符号记录下来的可以区别的信息。
信息（information）是处理过的、并以有意义的形式给出的数据知识是指用于生产的信息（有价值的信息）从形式上看，它们是原料和制品递进的关系从载体上看，是客观物质存在和大脑精神存在的关,信息是客观存在的，而知识存在人们的大脑中，属于认识的范畴数据是构成信息的构件。
信息=数据+数据处理什么是信息？信息的特点是什么？信息是经过加工的数据，它对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。
通俗地讲，信息就是有用的消息。
客观性：信息是不以人的意志为转移而存在的；信息确实可以被感知，信息的可识别性、信息的可度量性，主观臆测本身是客观存在的，只不过是无用的。
依附性（寄载性）：指信息必须依附于一定的物质载体才能存在。
可存储性：传递性：共享性:开发性:价值的不定性：同样的信息对不同的使用者有不同的价值。
时效性、可传输性、可增值性什么是信息的时效性（生命周期）？信息是有寿命的，有时效的，有一个生命周期，信息价值的时效周期一般分为四个阶段：升值期、峰值期、减值期、负值期。
什么是信息活动？信息活动把对信息的收集、传输、加工与利用等活动称为信息活动。
信息活动的过程，就是信息资源的开发、利用和管理的过程。
信息的层次划分根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容可分为以下4个层次。
层次信息内容描述的问题1 迹象什么？（提出疑问）2 事实是什么？3 知识为什么？4 智慧怎么办？什么是信息化？信息化的三要素是什么？信息化的核心问题是什么？信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上大幅度提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。
第一章信息资源管理概述1。
1信息概述1。
1。
1信息的定义1928年，哈特莱(L。
R。
V。
Hartley）在《贝尔系统电话》杂志上发表一篇题为“信息传输（Transmission of Information）"的论文，区分了消息和信息。
他认为“信息是指有新内容、新知识的消息”，将信息理解为选择通信符号的方式,并用选择的自由度来计算这种信息的大小。
1975年，意大利学者郎高(G.Longo）出版了专著《信息论：新的趋势与未决问题》，并在序言中指出“信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不是在事物本身。
”1996年，中国学者钟义信在《信息科学原理》中详尽阐述信息概念。
他指出，在信息概念的诸多层次中,最重要的两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次;另一个是受主体约束的认识论层次。
从本体论的层次上考察,信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。
从认识论的角度考察,信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。
1.1。
2信息的特性所谓信息的特性,是指信息区别于其他事物的本质属性。
1、普遍性2、时效性3、相对性4、与物质不可分割性5、可传递和干扰性6、可加工性7、可共享性1.1。
3信息的类型1、按照信息的产生和作用机制分类分为自然信息和社会信息自然信息指自然界中的各种信息以及人类所生产的物质所产生的信息，包括生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质和非生命物质之间的作用信息等。
社会信息是指人类各种活动所产生、传递与利用的信息,包括一切人类运动变化状态的描述。
2、按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道.资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。
知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果3、按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息语法信息.由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式,由此获得的信息可称为语法信息。
《信息管理概论》课程教学大纲英文名称: Introduction to Information Management课程代码:一、课程说明1.课程性质专业基础必修课2.课程的目的和任务本课程的教学任务是使学生获得信息管理方面的基本理论、基本知识和基本技能；培养学生分析和解决实际问题的能力, 训练学生的实验技艺, 为学生学习后续专业课程以及今后应用打下良好的基础。
3.适用专业信息管理与信息系统专业4.学时与学分学分: 2 学时: 36 讲课学时: 36 实践学时: 05.先修课程无6.推荐教材或参考书目教材名称: 《信息管理基础》岳剑波清华大学出版社 2000主要参考书:《信息管理基础》赵泉机械工业出版社 2003《信息管理导论》谭祥金党跃武高等教育出版社 20017、主要教学方法与多媒体要求主要教学方法: 讲授与案例教学相结合多媒体要求: 多媒体教学占80％8、考核方式1.平时成绩（书面作业＋考勤）2.期末闭卷笔试3.总成绩= 笔试成绩（70/100）+ 平时成绩（30/100）9、课外自学要求开课期间阅读相关信息资源管理的书籍二、教学基本要求和能力培养要求1.通过本课程的教学环节, 达到以下基本要求掌握信息管理的基本内涵了解信息管理的发展过程和趋势了解信息管理的技术基础, 信息行为论和信息交流论, 信息产品开发与流通的基本概念和基本内容了解信息系统的基本概念和基本内容了解信息产业管理的基本理论和信息化的基本概念2.通过学习本课程应具备以下能力掌握信息管理专业课程内容及大概内容三、课程教学内容第一章信息管理的科学基础重点:难点:第一节信息简论第二节信息管理的信息科学基础第三节信息管理的管理科学基础第四节走向信息管理科学第二章信息管理的技术基础重点:难点:第一节信息技术概论第二节信息处理技术第三节通信技术第三章信息行为论重点:难点:第一节信息需要和信息动机第二节用户的信息行为第四章信息交流论重点:难点:第一节信息的表述——符号和编码第二节信息交流模式第三节社会信息流第五章信息产品的开发重点:难点:第一节信息采集第二节信息整序第三节信息分析第六章信息产品的流通重点:难点:第一节信息服务第二节信息市场第七章信息系统管理重点:难点:第一节信息系统工程第二节信息系统资源管理第三节现代信息系统管理的发展第八章信息产业管理重点:难点:第一节信息产业理论第二节信息产业管理基础第三节信息产业政策第四节信息化四、教学学时分配大纲制定者:大纲审订者:大纲批准者:2007年5月。
第一章信息管理的理论基础一．单项选择题：1. 信息层次金字塔模型中由低到高顺序依次是< B ）A 数据知识信息情报B 数据信息知识情报C 信息数据知识情报D 数据信息情报知识2. 以下属于经过信息工作者的综合、分析后产生的信息的是<D ）A 记录B 书目C 文摘D 综述3. “一言既出，驷马难追”说明了信息的< B ）A 动态性B 客观性C 无限性 D时效性4. 认识论信息层次中，最抽象、最基本的信息层次是< A ）A 语法信息B 语义信息C 语用信息D 全信息5. “信息就是信息，不是物质，也不是能量”是< C ）对信息所下的定义。
AB.C.布鲁克林 B K.波普尔 C N.维纳 D N.杰奎尔6. 完全凭人的口头来传递交流，还没有固化到固定载体上的信息是<A ）A 零次信息B 一次信息C 二次信息D 三次信息7. 以下哪个事件所包含的信息量最大< C ）A 卡车翻倒B 孩子摔倒C 飞机坠毁D 汽车撞人8. 在信息量的度量公式中，若单位为奈特，则<B ）AA＝2 BA＝e CA＝10 DA为其他常数9. 政府事务处理中经常出现的信息鸿沟反映了信息的< B ）A 滞后性B 不对称性C 不完全性D 可伪性10. 以下属于企业的战略信息的是< D ）A 新产品确定B 调度计划C 考勤情况D 发展目标11.“信息是主体所感知或由主体表述的事物运动状态及其变化方式”这一定义属于A.客体论的信息定义B.主体论的信息定义C.主客体联系的信息定义D.日常生活的信息定义12. 一个不懂英语的人看到一块标牌上写着“No Smoking”，他所获得的是A.数据B.信息C.知识D.情报13. 不适用于每一条信息的性质是A.传递性B.动态性C.无限性D.寄载性14. 信息在描述事物时，出现了没有精确规定的界限，以至模糊不清，这称为A.信息的模糊度B.信息的多余度C.信息的密集度D.无法判断15. 不属于信息载体是A.纸张B.软盘C.光盘D.沙子16. 若要查找某物品的化学分子式，可以到中查找A.文献数据库B.数值数据库C.事实数据库D.无法确定17. 用语言来描述的模型称为A.叙述模型B.物理模型C.图解模型D.数学模型18. 5分种新闻节目和5分钟的娱乐节目包含了同样的信息量，这里的“信息”是指A.语法信息B.语义信息C.语用信息D.语言信息19. 人主要依靠来处理信息A.感觉B.知觉C.思维D.无法确20. 某个事物实际所具有的信息称为A.实在信息B.实得信息C.先验信息D.后验信息21. 在中央政府和地方政府之间传递信息属于A.纵向信息B.横向信息C.网状信息D.环状信息22. 有关一企业发展方向、长远目标等方面的信息一般属于A.战略信息B.战术信息C.业务信息D.均可23. 不由专职信息工作者生产的信息是A.一次信息B.二次信息C.三次信息D.零次信息24. 不属于二次信息的A.目录B.题录C.记录D.名录25. “知识就是力量”、“信息就是力量”，说明了信息在一定条下具有A.可扩充性B.扩散性C.转化性D.压缩性26. 有事件A“客机坠毁”和事件B“卡车翻倒到路边”，这两个事件提供的信息量大小关系表达正确的是A.A<BB.A=BC.A>BD.A≠B27. 提出“信息既不是物质，又不是能量，信息就是信息”的学者A.C.WienerB.C.E.ShAnnon C.李中D.乌家培28. 在信息社会中最重要的要素是A.物质B.能量C.信息D.ABC29. 在农业社会中，下列要素作用大小顺序排列正确的是A.信息>能量>物质B. 物质>能量>信息C.能量>信息>物质D. 信息>物质>能量30. 反映整体形象和表面联系的心理过程是A.感觉B.知觉C.直觉D.触觉31. 信息是人们在适应外部世界，并且使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的名称A.物质B.内容C.感觉D.思维32. 在信息的三个层次中，主观性最强的层次是A.语义层次B.语法层次C.语用层次D.ABC33. 与人的感觉能力联系最为密切的信息层次是A.语义层次B.语法层次C.语用层次D.ABC34. 人在认识事物时最先获得的信息属于A.语法层次B.语用层次C.语义层次D.ABC35. 最能指导人类行为的信息层次是A.语用层次B.语法层次C.语义层次D.ABC36. “仁者见仁，智者见智”主要涉及到信息层次是A.语法层次B.语用层次C.语义层次D.ABC37. 反求工程主要依赖A.自然信息B.机器信息C.社会信息D.无法确定38. 属于自然信息的是A.牛顿定律B.彼德原理C. 帕金森定律D.帕雷脱原理39. 正式组织内部的正规信息传递主要是A.纵向信息B.横向信息C.网状信息D.环状信息40. 没有调查就没有发言权，说明信息具有A.普遍性B.滞后性C.变换性D.转化性41. 产生信息差距的重要原因是信息具有A.可扩散性B.非对称性C.共享性D.客观性42. 与战略层次的管理最为密切的是A.信息B.知识C.情报D.A或B或C43. 信息中无效成分的相对含量，我们称之为A 信息的模糊度B 信息的多余度 C信息的密集度 D 无法判断44. 若要查找有关某地区经济发展情况的资料，可以到中查找A 文献数据库B 数值数据库C 事实数据库D 无法确定45. “信息是事物运动的状态及状态变化的方式”这一定义中的“运动”包括A.物理运动B.化学运动C.思维运动D.社会运动46. 主体论信息定义中的“主体”可以指A.人B.生物C.智能机器D.无机物47. 下列说法正确的是A.信息是物质的属性B.客观世界是“形”，而信息则是反映它们的“影”C.信息是主、客体之间实现沟通的媒介D.主体借助于信息影响客体48. 主体论和客体论层次的信息之间的关系A.主体论层次的信息包含客体论层次的信息B.客体论层次的信息包含主体论层次的信息C.两者等同D.不可知49. 下列说法正确的是A.数据本身就是信息B.数据等于数字C.只有经过人的解释，数据才能变成信息D.信息和数据在一定条件下可以相互转化50. 信息、知识和情报三者之间的关系可以表示为A.情报∈信息∈知识B.信息∈知识∈情报C.情报∈知识∈信息D.知识∈情报∈信息51. 关于1998年我国国民经济运行情况的统计报告属于A.定性信息B.定量信息C.宏观信息D.微观信息52. “关于明年就业形势的报告”中提供的信息，一般属于A.历史信息B.现状信息C.预测信息D. B和C53. 属于动态信息的有A.新闻报道B.市场行情C.历史文献D.文物54. 通过移花接木手段形成的信息属于A.真实信息B.虚假信息C.前馈信息D.反馈信息55. 人与人之间对知识的掌握存在着数量上的差异，体现了信息的A.普遍性B.不完全性C.非对称性D.转化性56. 英国大文豪萧伯纳曾经说过：“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，我们彼此交换这两个苹果，交换的结果是我们每个人仍然只有一个苹果；假如你有一种思想，我也有一种思想，我们彼此交换这两种思想，交换的结果是你有两种思想，我也有两种思想”，这形象地说明了信息的b5E2RGbCAPA.传递性B.变换性C.共享性D.转化性57. “信息是事物运动的状态及状态变化的方式”这一定义中的“事物”是指A.物质客体B.精神现象C.非A非BD. A和B二．多项选择题：1. 按照信息的生成领域，可将信息划分为< ABC ）A 自然信息B 机器信息C 社会信息D 战略信息E 战术信息2. 以下属于三次信息的是< ABE ）A 综述B 述评C 索引D 简介E 调查报告3. 以下属于信息的质量指标的是< ABD ）A 信息模糊度B 信息多余度C 自信息量D 信息密集度 E不确定性4. 信息方法包含以下< BCD ）几个基本的方法。
A 信息收集方法B 信息分析方法C 信息综合方法D 信息进化方法E 信息控制方法5. 信息存在模糊度的原因有< ABCD ）A 客体本身的界限模糊B 人类语言本身的局限性C 时间内涵与外延的模糊D 各种现象本身的错综复杂E 自然语言不精练6. 人体主要靠获取外部信息A.知觉B.触觉C.听觉D.视觉p1EanqFDPw7. 信息与物质之间的关系是A.信息来源于物质B.信息不是物质本身C.息可以脱离源物质而存在D.信息本身没有物理学意义上的质量8. 信息与能量之间的关系是A.信息的存在和运动需要能量B.信息本身不是能量C.信息作用的大小不取决于消耗的能量的大小D.信息可以转化但不守恒9. 构成文献的条件是A.载体B.记录C.信息D.保存10. 不属于文献的是A.书杂志B.白光盘C.载于无线电波上的信息D.过有线电缆传递的信息11. 情报的性质有A.有效性B.机密性C.知识性D.目的性12. 加工程度最高因而价值最大的是A.知识B.数据C.情报D.信息13. 属于三次信息的是A.文摘B.索引C.综述D.述评14. 企业帐面上的会计信息属于A.微观信息B.定性信息C.宏观信息D.定量信息15. 2000年度《中国统计年鉴》中的信息属于A.历史信息B.动态信息C.现状信息D.静态信息16. 从书本中获得的有关引力作用规律方面的信息属于A.直接信息B.客观信息C.间接信息D.直接信息17. 属于实物信息的是A.名画B.文物C.雕塑D.展品18. 批评落后的同学和鼓励先进的同学的行为属于A.正反馈B.负反馈C.A 或BD.无法确定19. 多媒体信息通常是指A.文字信息B.声音信息C.图象信息D.报刊信息20. 信息的普遍性是指A.事事有信息B.时时有信息C.处处有信息D.无法确定21. 事物的不断运动变化是信息具有的重要原因A无限性B动态性C时效性D不完全性22. 产生信息不完全性的原因是A.信息本身是无限的，即使具体某一具体事物，其信息量往往也很大B.人的认识能力十分有限，不可能一览无余C.客观事物总是处于不断运动变化之中，而信息具有滞后性，因而已有的信息集合不可能对变化的事物作出绝对全面的描述和反映D.按照成本效益原则，获得完全信息的努力有时候是不合理、不必要的23. 属于数据的是A.数字B.文字C.符号D.声音24. 属于主观信息的是A.目标信息B.指令信息C.决策信息D.计划信息25. 关于《微观信息管理》这本书中的信息性质的下列说法正确的A.无限性B.寄载性C.动态性D.共享性三．填空题：根据现代系统科学的观点，客观世界是由__________、___________和_____________三大要素组成的。
<物质、能量、信息）DXDiTa9E3d 按照信息的流动方向，可将信息划分为纵向信息、___________和_________________。
