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案例集《仓储与配送管理》案例集【案例一】：仓储的增值服务功能作为仓储业来讲，除了经济利益和服务利益外，还必须提供其他的增值服务，以保持其竞争能力。
这种情况对与配送中心、公共仓库和合同仓库的经营人以及私有仓储的经营人来说，是千真万确。
仓库增值服务主要集中在包装或生产上。
最普通的增值服务于包装有关。
在通常情况下，产品往往是以散装形式或无标签形式装运到仓库里来的。
所以，这种存货基本上没有什么区别。
一旦收到顾客的订单，配送中心的仓库管理就要按客户要求对产品进行定制和发放。
如制造商把未贴标志的电池发送到仓库中，向仓库的作业人员提供了销售所需带有的商标牌号的包装材料。
接到订货仓库作业人员按要求将标志图案贴到电池上，然后用定制的盒子将其包装上。
所以即使该产品在仓库里存放时是没有区别的，但是零售商实际收到的是已经定制化了的产品和包装。
由于支持个别零售商需求所需要的安全储备量较少，所以该配送中心可以减少其存货。
与此同时，还可以相应的减少市场预测和配送计划的复杂性。
此外配送中心仓库可以通过优化包装来提高这种增值服务，以满足整个渠道的顾客需求。
例如，仓库可以通过延伸包装和变换托盘来增值。
这种做法可以使配送中心只处理一种统一的商品，与此同时，延期包装，以使包装需求专门化。
另一个有关仓库增值的例子是在商品交付给零售商或顾客以前，解除保护性包装。
在大型机械的情况下，这是一种有价值的服务，因为有时要零售商或顾客处理掉大量的包装是有困难的，因此解除或回收包装材料是提供的增值服务。
配送中心还可以通过改变包装特点来增值，诸如厂商将大片的防冻剂运到仓库，由配送中心对该商品进行瓶装，以满足各种牌号和包装尺寸的需要。
这类延期包装是存货风险降到最低程度，减少了运输成本，并减少损坏（即相对于玻璃瓶包装的产品而言）另一个增值服务是对诸如水果和蔬菜之类的产品进行温控。
配送中心可以依赖储存温度，提前或延迟香蕉的成熟过程，这样产品可以按照市场的状况成熟。
食材配送后续服务计划背景和目标我们的公司一直致力于为客户提供优质的食材配送服务。
为了进一步满足客户的需求，我们制定了以下的食材配送后续服务计划。
服务概述我们将在食材配送服务的基础上，提供以下增值服务，以提高客户的满意度和体验。
1. 客户反馈调查我们将定期进行客户反馈调查，了解客户的意见和建议。
通过调查结果，我们将改进我们的配送服务，并不断优化客户体验。
2. 配送时间窗口选择为了给客户提供更大的灵活性，我们将引入配送时间窗口选择功能。
客户可以根据自己的日程安排，在多个时间窗口中选择最适合的配送时间段。
3. 紧急配送服务对于一些突发情况，客户可能需要紧急配送服务。
我们将设立紧急配送通道，保证在紧急情况下能够及时送达客户所需的食材。
4. 配送提醒服务为了避免客户错过配送时间，我们将提供配送提醒服务。
客户将会收到短信或电子邮件提醒，以确保他们能够准时接收到配送的食材。
5. 账户管理功能我们将开发一套方便易用的账户管理功能，让客户可以轻松管理自己的配送订单和个人信息。
客户可以随时修改配送地址、联系电话等信息，并查看历史订单记录。
实施计划为了确保顺利实施食材配送后续服务计划，我们将采取以下步骤。
1. 制定详细的实施计划，并明确责任人和时间节点。
2. 增派专属团队负责新服务的开发和运营。
3. 与现有配送团队紧密合作，确保增值服务的顺利推出。
4. 在上线前进行全面测试，确保服务的可靠性和稳定性。
5. 上线后，持续收集客户反馈，进行改进和优化。
结论通过引入食材配送后续服务计划，我们相信能够更好地满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。
我们将不断努力创新，提供更优质的服务，为客户带来更好的体验。
农业配送公司增值服务方案农业配送公司增值服务方案一、背景分析随着人们生活水平的提高和对食品安全的重视，农业配送公司的发展得到了迅速推动。
然而，市场上的农业配送公司大同小异，面临着激烈的竞争。
为了赢得市场份额并提升竞争力，农业配送公司需要通过增值服务来满足客户的需求并提供差异化的服务。
二、增值服务方案1. 数据化农业管理针对农产品的种植、养殖、加工等环节，农业配送公司可以提供专业的数据化管理服务，帮助农户提高生产效率和质量。
通过监测环境指标、自动化调控设备、远程监控等技术手段，实现农业生产的精细化管理，提高产量和品质，同时降低生产成本。
2. 农产品溯源服务近年来，农产品安全问题引起了很大的关注，消费者对产品的安全性有着更高的要求。
农业配送公司可以通过建立农产品溯源系统，使用区块链等技术手段，确保农产品的质量和安全可追溯。
消费者可以通过扫码或查询系统，了解产品的生产过程、环境指标以及来源等信息，增加消费者对产品的信任度。
3. 定制化配送服务农业配送公司可以提供定制化的配送服务，以满足不同客户的个性化需求。
针对大型农场或合作社，可以提供长期稳定的供应链配送服务；针对小型农户，可以提供灵活的按需配送服务。
此外，农业配送公司还可以根据客户的要求提供不同的包装和配送方式，如自提、快递送货上门等，以提供更便捷和多样化的服务。
4. 农产品加工服务农业配送公司可以通过建立农产品加工基地或合作伙伴关系，提供农产品加工服务，将农产品加工成新鲜、方便食用的产品。
如将农产品加工成果酱、蔬菜粉、冷冻食品等，以延长产品的保鲜期和增加附加值。
此外，还可以通过开展农产品深加工，将农产品加工成纯天然的营养品，如保健品、饮料等，满足消费者对健康和美味的需求。
5. 农业技术培训服务针对农户和合作社成员，农业配送公司可以提供农业技术培训服务，帮助他们提高种植和养殖的技术水平。
通过组织专业的培训课程、实施现场指导和技术支持等，帮助农户了解最新的农业技术和管理方法，提高农产品的产量和质量，增加经济效益。
顺丰速递运送增值服务方案绩效评价体系为了有效旳对资源监督和配置，就要不停地衡量企业旳物流绩效，对物流使用旳资源、物流作业旳效果与物流目旳进行比较，从而为更好旳实行物流战略提供数据。
目旳是跟踪作业计划于实际业绩之差，以识别提高效率和效益旳机会。
因此，开展绩效管理可以对旳判断企业旳实际经营水平和理解经营状况，从而有力提高经营能力，改善管理水平，增强企业旳整体效益。
1物流企业绩效评价体系旳基本要素有效旳绩效评价体系重要由如下几种基本要素构成。
1）评价对象。
评价对象确实定是非常重要旳。
企业绩效评价体系旳评价对象，一是企业，二是管理者。
对企业旳评价关系到企业是扩张、维持、充足、收缩还是转向和退出。
对管理者旳评价关系其奖惩、升降等问题。
2）评价目旳。
企业绩效评价体系旳目旳是整个绩效评价活动运行旳指南与目旳，并且它服从并服务于企业旳目旳。
3)评价指标。
详细指标旳构建取决于企业内部旳关键成功原因，而所谓旳牵挂成功原因是指现代物流企业绩效评价对象与企业目旳旳有关方面。
关键成功原因有财务方面，如投资回报率、销售利润率；也有非财务方面旳，如售后服务水平、产品质量、创新速度与能力等。
4）评价原则。
评价原则是判断评价对象绩效优劣旳基准。
有旳企业设置效率和效益两个评价原则，而现代物流企业旳绩效评价原则准则取决于它旳目旳。
在其他一般企业旳绩效评价体系中，常用旳3种评价原则分别为年度预算原则、资本预算原则及竞争对手原则。
5）评价措施。
这是现代物流企业绩效评价旳基本手段。
有了评价指标与原则，还需要采用一定旳措施对它们进行实际运用，以获得公正旳评价成果。
没有科学合理旳评价措施，其他要素就失去了其自身存在旳意义。
6）分析汇报。
现代物流企业绩效分析得出旳结论性文献及分析汇报，通过将评价对象旳评价指数旳数值状况与预先确定旳评价原则进行比较，进行差异分析，找出产生差异旳原因、责任与影响，得出结论，形成结论性评价汇报。
上述六个基本要素共同构成一种完整旳现代物流企业绩效评价体系，它们之间互相联络、互相影响。
快递配送的名词解释随着电子商务的迅猛发展，快递配送逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
但对于一些不太熟悉快递行业的人来说，其中涉及的一些术语和名词可能会让人感到困惑。
本文将解释一些与快递配送相关的常用名词，帮助读者更好地了解快递行业。
1. 快递配送快递配送是指在购买商品后，商家通过快递公司将商品送达消费者手中的过程。
它通常包括从商家仓库取货、包装、运送、派送以及最后送达消费者的整个过程。
快递配送的目的在于通过高效、安全的方式将商品送达消费者手中，提供便捷的购物体验。
2. 快递单号快递单号是快递公司为每一个包裹分配的唯一标识符。
在物流运输过程中，快递单号可以追踪包裹的状态和位置。
通过输入快递单号，消费者可以查询包裹的实时位置信息，掌握包裹的派送情况。
3. 上门揽件上门揽件是指快递人员按照约定的时间和地点，亲自前往寄件人地址或商家仓库取货的操作。
无需寄件人自行送货到快递站点，上门揽件提供了更便捷、高效的服务。
4. 仓储仓储是指快递公司或电商企业运营的储存空间，用于暂时存放货物。
快递公司通常会设立多个仓库，以满足快速处理大量订单的需求。
仓储操作包括货物的接收、入库、出库以及库存管理。
5. 包装材料包装材料是保护商品在运输过程中不受损坏的重要物品。
常见的包装材料包括纸箱、塑料薄膜、气泡袋、缓冲材料等。
合适的包装材料能够提供良好的防护效果，确保商品安全到达目的地。
6. 运费运费是寄送快递所需支付的费用。
运费的计算通常基于包裹的重量、体积和派送距离等因素。
不同快递公司会有不同的运费标准，消费者需要根据具体情况选择适合的快递服务。
7. 派送员派送员是快递公司中负责将包裹投递至消费者手中的工作人员。
他们根据派送单号和地址信息，按照约定时间和路线进行派送工作。
优秀的派送员必须具备良好的沟通能力和服务意识，以确保快递的及时派送和顾客满意度。
8. 电子面单电子面单是指快递公司采用电子化方式生成的运输单据。
与传统纸质面单相比，电子面单具有更高的准确性和行业标准化。
物流增值服务总结汇报材料物流增值服务是指在物流过程中为客户提供的附加服务，目的是提高物流效率、降低成本、增加客户价值和满足客户需求。
以下是对物流增值服务的总结汇报材料，总计约1000字：一、物流增值服务的意义物流增值服务能够提供更多的选择和灵活性，满足客户个性化需求，提高客户满意度。
同时，通过物流增值服务，可以提高物流效率，减少库存及缺货风险，降低企业运营成本。
二、物流增值服务的种类1. 客户需求定制化服务：根据客户的要求，提供个性化的物流解决方案。
例如，根据客户需求在物流过程中增加包装、分类等服务。
2. 仓储管理服务：提供仓储、进出库管理、库存监控等服务，帮助客户降低库存风险和仓储成本。
3. 订单管理服务：提供订单的接收、处理、分配和跟踪等服务，确保订单准确无误地送达客户手中。
4. 运输管理服务：提供运输执行、运单追踪、配送路线优化等服务，提高运输效率。
5. 售后服务：提供退货、维修、替换等服务，帮助客户解决售后问题，增加客户满意度。
三、物流增值服务的优势1. 提高客户满意度：通过提供个性化服务，满足客户特定需求，增加客户满意度。
2. 提高物流效率：通过优化物流流程，增加物流效率，减少物流时间和成本。
3. 降低运营成本：通过提供仓储管理、运输管理等服务，帮助客户降低运营成本，提高企业效益。
4. 减少库存风险：通过提供库存监控、分析工具等服务，帮助客户减少库存风险，提高供应链的可靠性。
四、物流增值服务的应用案例1. 电商物流增值服务：为电商企业提供订单管理、仓储管理、配送管理等服务，实现快速配送和高效运营。
2. 制造业物流增值服务：为制造企业提供供应链管理、库存监控、运输管理等服务，帮助企业提高生产效率和降低成本。
3. 冷链物流增值服务：为冷链物流提供温度监控、追溯系统、货物储存等服务，确保冷链产品的质量和安全。
五、物流增值服务的发展趋势1. 数据化服务：利用物流数据进行预测和分析，提供更精准的物流解决方案。
配送企业服务方案背景介绍在如今日益发展的互联网环境下，电子商务的兴起已经改变了许多人的购物方式。
更多的人选择在网上购物，而配送企业在这种方式中发挥着重要的作用。
为了满足不断增长的物流需求，配送企业需要提供高效、快捷、安全和准确的服务，而这正是本篇文档所要讨论的内容。
服务内容本配送企业的服务方案主要包括以下几个方面：1. 时效性为了满足客户的需求，我们需要提供快速准确的物流服务。
无论是普通包裹还是重要文件，我们都提供快递、特快专递、同城急送等多种服务模式，确保送达时间快速准确。
2. 安全性在配送的过程中，尤其是对于一些重要文件和贵重物品，安全性是最重要的。
我们采用了最先进的防盗、防损、防火、防爆等措施，确保货物安全无损。
3. 服务质量我们致力于提供优质稳定的服务，确保服务质量能够得到客户的认可，同时我们也提供客户服务热线，有问题和意见随时欢迎与我们沟通，我们会及时为您解决问题。
4. 订单跟踪我们提供实时的订单跟踪服务，让客户随时了解货物的位置和运输状况，确保收发双方能够及时沟通和协调。
5. 支付方式我们提供多种便捷的支付方式，方便客户支付运费和保费，同时有转账、支付宝、微信等多种支付方式，保证服务质量的同时提高客户的消费体验。
6. 增值服务我们提供包装、分拣、订单管理等一系列增值服务，为客户提供更为全面的服务，满足其多种需求。
服务优势我们拥有一支经验丰富、热情周到的团队，公司持续引进国内先进的物流管理技术和基础设施，以国际化的视野、专业的态度为客户提供高品质的配送服务。
在企业所处的市场领域里，秉承“先客户，服从服务”的原则，我们不断优化我们的服务，让每一个客户满意。
总结在当下物流市场竞争日益激烈的情况下，一家在配送领域能够得到客户认可和信赖的公司必须具备领先的服务水平和受众认可的品牌形象。
我们本着高效、便捷、高品质的服务理念，不断创新和发展，为广大客户提供极具竞争力的物流方案。
物流增值服务第一，以顾客为核心的服务，这主要是指由第三方物流提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式第二，以促销为核心的服务主要是对储备产品进行特别介绍，直接邮寄促销，销售点广告宣传和促销材料的物流支持等第三，以制造为核心的服务，每一个顾客生产的实际和制造装备都是独特的，在理想状态下，配送和内向物流的材料和部件应该进行顾客定制化第四，以时间为核心的服务，也就是说，专业人员在递送以前对存货进行分类，组合和排序。
物流管理的核心为了建立合理高效的连锁经营物流体系，我们先来解剖物流体系。
物流体系的四个核心是：采购、仓储、配送、运输：一、采购任何企业离不开采购，连锁企业亦是如此，商品采购是连锁企业经营活动的起点。
连锁企业的采购必须是整个连锁分店的要货计划，配送中心汇集各连锁分店提出的要货计划后，结合总部的要求和市场供应的情况，制定采购计划统一向市场采购商品和物料。
对连锁企业而言，采购环节是一个创造性部门，其所经营的商品均需通过采购环节的引进来创造效益。
然而目前过年很多连锁企业的现状是，很难准确掌握本部及下属连锁超市的商品和采购信息，常因库存不足而影响销售。
有时甚至因采购交易时间过长而致使商品长期脱销。
二、仓储连锁店与其他商店一样，需要有常年销售的商品，需要销售产销不同时间的商品，如果对常年销售的商品，在各连锁店每次发出要货请求后，配送中心就到市场上采购，势必增加成本和采购费用，也不可能最大限度的享受到批量优惠。
这就要求配送中心在保证商品储存品质的限度内大批量购进，在连锁分店提出要货请求后，就直接调运分送。
对季节性商品，配送中心也应保持一定的仓储量，以保证异时销售的需要。
三、配送配送作为连锁业物流的基本功能之一，在其中占有相当重要的地位。
实践证明连锁经营的发展离不开物流配送，合理的物流配送使连锁经营中的统一采购、统一配货、统一价格得以实现，能否建立高度专业化、社会化的物流配送中心关系到连锁经营的规模效益能否充分发挥。
增值服务及措施我配送部在为您提供服务的过程中，特对质量、数量、价格、售后服务等方面郑重作如下承诺：一、所有食材等等保证来自长期合作蔬菜基地或肉制品厂家，任何时候不出售假冒、伪劣、过期变质产品，各品种均经卫生、防疫、质检等政府职能部门严格检验检疫，杜绝质量伪劣产品，如发现假冒伪劣产品以一罚五十。
若所送货物引起食物中毒事件，属我公司责任的，由我配送部承担所有经济和法律责任。
二、保证提供每日食材的质量检验报告，我配送部每天有两个工作人员，保证送货品种齐全、数量准确，所有送货数量以客户验收为准。
三、保证有配送应急预案。
每天的供货时间（包括客户临时加单、补货）由客户指定，保证在规定的时间送货上门，如超过规定时间30分钟罚款当次金额5%，超过1小时罚款30%。
如有意外情况，我们可以保证从配送部最近的摊位配送食材来供应。
四、保证配送的食材按要求进行粗加工并且干净卫生。
对配送的食材并进行分类包装。
对具体的食材产品用保鲜盒、保鲜袋、保鲜桶进行分类包装。
五、本项目我公司配送部派专车和专人，提供全天候的跟踪服务，保证客户的任何需要都得到即时的落实。
1、实行实名登记制上岗，上岗人员必须配带本配送部的盖章工作牌。
2、本配送部保证每日安排上岗工作人员3人为项目服务。
六、我配送部有关负责人每月定期上门回访跟踪客户，随时了解客户各种建议、意见和要求，并及时做出处理。
七、配送部配备专职客户服务代表，全天候受理各类咨询、投诉，并上门服务，第一时间解决业务往来中出现的各种问题。
八、配送部严格执行7S管理，注重加工过程的质量控制，确保出品的卫生符合要求。
九、严格按照HACCP为依据建立食材安全管理体系并贯彻执行。
十、以ISO9001:2000标准建立“质量管理保证体系”，确保产品品质。
十一、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；十二、严格履行合约条款，保证品质，份量，用心服务；十三、100%做到管理规范化、标准化，操作流程化，形象统一化；十四、我方所有员工身体健康并持有效健康证并接收合作客户的相关纪律约束；十五、对食用本配送部所有提供的的任何食材而导致食物中毒，我配送部负全部责任，并承担所有后果；十六、100%保证零事故的发生，若因我方工作人员过错导致的工业安全如火灾等事故，我配送部承担全部责任和损失；十七、随时接受服务方的改善意见并实时妥善处理；十八、保证不将项目业务转让给第三方，随时配合贵方相关检查及需协助之事宜。
增值服务知识点总结1. 增值服务的概念增值服务是指在产品或服务本身价值之外，由企业根据消费者的需求，提供的一系列附加服务或功能。
这些附加服务或功能可以包括售后服务、包装、配送、定制化服务等。
通过增值服务，企业能够提高产品或服务的附加值，增强品牌形象，增加客户对产品的忠诚度和满意度。
2. 增值服务的分类增值服务可以按照提供的内容和形式进行分类。
根据提供的内容，可以分为技术支持、售后服务、包装服务等；按照提供的形式来分类，可以分为线上服务和线下服务。
3. 增值服务的作用增值服务对于企业和消费者都具有重要作用。
对于企业而言，增值服务可以提高产品的附加值，增强产品的竞争力，提高客户满意度，增加客户忠诚度，提高企业的盈利能力。
对于消费者而言，增值服务可以提供更多的选择和更多的价值，提高购买决策的满意度，增加购买的信心。
4. 增值服务的管理对于企业而言，如何有效地管理增值服务是一个重要的问题。
企业需要从市场、客户和竞争对手等方面全面了解市场需求，以确定提供哪些增值服务。
同时，企业还要建立健全的供应链体系，确保增值服务的顺利提供。
另外，企业还需要建立健全的管理体系，确保增值服务的质量和效果。
5. 增值服务的发展趋势随着经济的不断发展，消费者对产品和服务的需求也在不断提高。
因此，增值服务的发展也呈现出一些新的趋势。
例如，消费者对个性化、定制化的需求越来越高，因此个性化、定制化的增值服务将是未来的发展方向。
另外，随着互联网技术的不断发展，线上增值服务也将得到更大的发展空间。
综上所述，增值服务作为一种商业模式，已经成为当前商业运行中不可或缺的一部分，提高了产品的附加值，增加了产品的竞争力，给客户提供了更多的选择和更多的价值。
因此，我们有必要对增值服务进行深入的了解，以便更好地应对市场变化，提高企业的竞争力。
目前中国大部分配送中心仍然主要在提供仓储保管代理、运输代理等功能性物流服务，并且整体落后，存在发展缓慢、利用率低、配送成本高、社会化、组织化、专业化程度低、信息化水平低、流通周期长、按时交付率低等问题。
在服务理念上停留在通过传统配送“赚客户的钱”的阶段；在运作模式上被动地接受客户的运输要求，通过服务运价上的价格大战进行市场竞争，这种恶性竞争将众多的配送中心的利润打到了价格的底线，很多配送中心在微利的边缘惨淡经营。
笔者从中国物流配送的现状及问题着手，分析其形成原因，并找出其有效对策－增值服务，并辅助以部分案例探讨做说明，希望能够起到抛砖引玉的作用，为中国的配送业走出低谷提供一些有意义的帮助。
物流配送的增值服务在笔者看来，中国物流配送中心目前的上述问题是由以下原因造成的：中国物流配送中心增值服务的建设起步晚。
欧美的物流配送起步于20世纪60年代，而中国的物流配送起步于20世纪90年代，相对欧美而言整整晚了30年；国外的增值服务正初具规模，而中国的增值服务尚处于萌芽阶段。
中国物流配送在服务理念、服务内容和服务方式上的落后。
由于早期中国实行的是重生产、轻流通的计划经济模式，认为只有货主企业的生产劳动才创造价值。
与模式相对应，中国物流配送在理念上是“通过传统的物流配送赚客户的钱”；在服务模式上主要为生产企业提供货物的仓储和运输，在服务方式上被动的接受货主的要求，没有想到通过帮客户赚更多的钱的模式来使自己受益。
物流技术上的落后。
商品经济在改革飞跃，而物流配送的软件硬件没有做到与时俱进，难以帮客户增值。
上述问题，已经成为影响货主企业在商品经济运作中盈利的瓶颈。
其根本原因在于该运作模式没有很好地帮助货主企业在运营中赢取更多的利润。
所以，货主的残酷压价，导致了阶段中国物流配送中心在微利的边缘苦苦经营，甚至很多物流配送中心经营惨淡，关门大吉。
那么，现阶段中国物流配送中心应该如何求生存谋发展？笔者认为，提供配送增值服务，实现客户及配送中心的双赢，共同实现利润倍增。
这是物流配送中心的现在生存和未来发展的基础。
笔者认为，增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
创新、超出常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。
——从仓储、运输等常规服务的基础上延伸出来的增值服务。
这种增值服务主要是将物流的各项基本功能进行延伸，伴随着物流运作过程实施，从而将各环节有机衔接起来，实现便利、高效的物流运作。
如仓储的延伸服务有原料质检、库存查询、库存补充、及各种形式的流通加工服务等，运输的延伸服务如选择国际、国内运输方式、运输路线，安排货运计划，为客户选择承运人，确定配载方法，货物运输过程中的监控、跟踪、门到门综合运输、报关、代垫运费、运费谈判、货款回收与结算等。
配送服务的延伸有集货、分拣包装、配套装配、条码生成、贴标签、自动补货等。
这种增值服务需要有协调和利用其他物流企业资源的能力，以确保企业所承担的货物交付任务能以最合理的方式、尽可能低的成本来完成。
——基于一体化物流和供应链集成的增值服务。
这是向客户端延伸的服务，通过参与、介入客户的供应链管理及物流系统来提供服务，这种服务能够帮助客户提高其物流管理水平和控制能力，优化客户自身的物流系统，加快响应速度，为企业提供制造、销售及决策等方面的支持。
如库存管理与控制、采购与订单处理、市场调研与预测、产品回收、构建物流信息系统、物流系统的规划与设计、物流系统诊断与优化、物流咨询及教育培训等。
这类服务往往要企业发挥更大的主动性去挖掘客户的潜在需求，需要更多的专业技能及经验，具有更大的创新性和增值性，是高技术、高素质的服务。
这种高层次的增值服务需要建立在双方充分合作信任的基础上。
流通行销功能。
流通行销是配送中心的一个重要功能，尤其是现代化的工业时代，各项信息媒体的发达，再加上商品品质的稳定及信用，因此有许多的直销业者利用配送中心，通过有线电视、或互联网等配合进行商品行销。
此种的商品行销方式可以大大降低购买成本，因此广受消费者喜爱。
例如在国外有许多物流公司的名称就是以行销公司命名。
而批发商型的配送中心、制造商型的配送中心与进口商型的配送中心也都是拥有行销（商流）的功能。
仓储保管功能。
商品的交易买卖达成之后，除了采行直配直送的批发商之外，均将商品经实际入3pl的仓库（货主企业除了备有必须的小面积的周转仓库，一般不再设大的仓库）、保管、流通加工包装而后出库，因此配送中心具有储存保管的功能。
在配送中心一般都有库存保管的储放区，因为任何的商品为了防止缺货，或多或少都有一定的安全库存，商品的特性及生产前置时间的不同，则安全库存的数量也不同。
一般国内制造的商品库存较少，而国外制造的商品因船期的原因库存较多，约为2-3个月；另外生鲜产品的保存期限较短，因此保管的库存量出较少；冷冻食品因其保存期限较长，因此保管的库存量出比较多。
分拣配送功能。
在配送中心里另一个重点就是分拣配送的功能，因为配送中心就是为了满足多品种小批量的客户需求而发展起来的，因此配送中心必须根据客户的要求进行分拣配货作业，并以最快的速度送达客户手中或者是指定时间内配送到客户。
配送中心的分拣配送效率是物流质量的集中体现，是配送中心最重要的功能。
流通加工功能。
配送中心的流通加工作业包含分类、磅秤、材料及零部件的到货检验、大包装拆箱改包装、配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合、商标、标签黏贴作业等。
这些作业是提升配送中心服务品质的重要手段。
信息提供功能。
配送中心除了具有行销、配送、流通加工、储存保管等功能外，更能为配送中心本身及上下游企业提供各式各样的信息情报，以供配送中心营运管理政策制定、商品路线开发、商品销售推广政策制定的参考。
例如哪一个客户订多少商品？哪一种商品畅销？从电脑的EIQ分析资料中非常清楚，甚至可以将这些宝贵资料提供给上游的制造商及下游的零售商当作经营管理的参考。
通过对配送中心增值服务基本运作模式和效能的分析，我们可以看出：通过大力发展共同化配送，可以减少货主企业自身的仓库，从而使配送中心设施利用率提高；通过流通行销功能，使不同货主的产品在路由设计上利用共路线、共车配送，使配送中心总体配送比率提高，从而降低了配送成本；通过流通的部分加工以及EIQ分析，帮助货主企业提供制造、销售及决策等方面的支持，提高了物流的社会化、组织化和专业化程度，缩短了流通周期，提高了按时交付率，使增值服务收益创新提高到一个新的高度。
增值服务的模式增值服务的创新是配送中心经营的闪光点。
根据笔者对配送行业的了解，目前中国物流企业分别尝试采用了以下的几种增值性服务。
当然，各配送中心的增值服务可以采用与客户经营方式相匹配的服务模式来完成，并不一定要局限于以下模式。
——顾客为核心的承运人型增值服务。
所谓的以顾客为核心的增值服务是指由配送中心提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式。
例如：从收货到递送的货物全程追踪服务；电话预约当天收货；车辆租赁服务；对时间敏感的产品提供快速可靠的服务（含相关记录报告）；对温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输（含相关记录报告）；配合产品制造或装配的零部件、在制品及时交付JITDELIVERY；被客户退回的商品逆向配送GOODSRECALL；运输设备的清洁或消毒等卫生服务；信誉好的承运人甚至可以为客户提供承运人的评估选择，运输合同管理服务等。
这类专门化的增值服务可以被有效地用来支持新产品的引入，以及基于当地市场的季节性配送。
相关案例以时间为核心的增值服务JITDELIVERY海尔物流采用的以时间为核心的增值服务涉及使用专业人员在递送以前对存货进行分类、组合和排序。
以时间为核心的增值服务的一种流行形式就是准时化（JIT）。
所谓准时化，是在准确测定生产各工艺环节，作业效率的前提下按订单准确地计划，以消除一切无效作业与浪费为目的的一种管理模式。
即：供应商先把商品送进工厂附近的仓库，当需求产生时，仓库就会对由多家供应商提供的产品进行重新的分类、排序，然后送到配送线上。
以时间为基础的服务，其主要的一个特征就是排除不必要的仓库设施和重复劳动，以便能最大限度地提高服务速度。
基于时间的物流战略是竞争优势的一种主要形式。
JIT模式可以实现“零库存”，降低货主企业的资金占用。
——以顾客为核心的仓储型增值服务。
拥有大型仓储设施的仓储物流企业可以考虑下列增值服务：材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合，如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务在理想的状态下，配送和内向物流的材料和部件应进行顾客定制化。
例如，有的厂商将外科手术的成套器具按需要进行装配，以满足特定医师的独特要求。
还有的厂家需要切割和安装各种长度和尺寸的软管以适合个别客户所使用的不同规格的水泵。
但这些作业活动可以不在厂家进行，而是在物流系统中由专业人员利用专业的深度加工设备来完成的。
这些专业人员能够在客户的订单发生时对产品进行最后定型，利用的是物流的时间延迟。
满足客户销售需要而提供的成品标记服务，如为商品打价格标签或条形码或便利服务；如为成衣销售提供开箱加挂衣架重新包装的服务，对于超市型客户而言，这种服务很有市场；商品退回的存放并协助处理追踪服务；为食品、药品类客户提供低温冷藏服务，并负责先进先出，最大限度地方便商家是一项前景很好的增值服务。
这种以满足顾客促销为核心的增值服务是指为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务。
销售点展销包含来自不同供应商的多种产品，组合成一个多结点的展销单元，以便于适合特定的零售商品。
在许多情况下，以促销为核心的增值服务还包括对储备产品提供特别介绍、直接邮寄促销、销售点广告宣传和促销材料的物流支持等。
——以顾客为核心的货运代理型增值服务。
目前，中国很多配送中心(例如中远物流、中国邮政物流)可以帮助货主客户订舱、租船、包机、包舱、托运、仓储、包装；货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；报关、报验、报检、保险；内向运输与外向运输的组合；多式联运、集运、含集装箱拼箱等。
——信息型增值服务。
目前，中国以信息技术为优势的物流服务商可以把信息技术融入物流作业安排当中，例如：向供应商下订单，并提供相关财务报告；接受客户的订单，并提供相关财务报告；利用对数据的积累和整理，对客户的需求预测，提供咨询支持；运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务。
——第四方物流增值服务。
目前，中国的少部分配送中心向客户提供全面意义上的供应链解决方案；对第三方物流企业的管理和技术等物流资源进行整合优化，对物流作业流程进行再造，甚至对其组织结构进行重组；对客户物流决策提供咨询服务等。
