质量工程师《质量专业基础理论与实务(初级)》名师讲义-测量结果(圣才出品)

第四节质量认证一、合格评定根据世界贸易组织关于贸易技术壁垒协定（WTO／TBT），合格评定是指“为证明符合相关技术法规或标准而进行的第一方声明、第二方验收、第三方认证以及认可的活动”。

根据GB／T27000—2006《合格评定词汇和通用原则》，合格评定是指“与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实”。

合格评定包括认证和认可。

“认证”适用于除合格评定机构自身外的所有合格评定对象，包括接受合格评定的特定材料、产品、安装、过程、体系、人员或机构。

“认可”则适用于合格评定机构，即提供合格评定服务的机构，如认证机构。

1．认证认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。

从认证的定义可以看出：（1）认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动；（2）认证的对象是产品、服务和管理体系；（3）认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准；（4）认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据。

【例题2.4.1】对认证的理解，正确的有（）。

[2007年真题]A．认证是自愿的B．认证的对象包括产品，管理体系C．认证的对象还包括服务D．认证的依据是相关技术规范，相关技术规范的强制性要求或标准E．认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据【答案】BCDE【解析】认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动。

由定义可知：①认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动；②认证的对象是产品、服务和管理体系；③认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准；④认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据。

2．认可认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动”。

从认可的定义可以看出：（1）认可的性质是由认可机构进行的一种合格评定活动；（2）认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员；（3）认可的内容是对认可对象的能力和执业资格的承认。

2024年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 设A与B为对立事件，则A与B的关系为( )。

A. 互为对立B. 互不相容C. AUB=ΩD. 相互独立E. 相等2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 生产方风险在（）的情况下发生。

[2007年真题]A. 接收质量合格的批B. 接收质量不合格的批C. 不接收质量合格的批D. 不接收质量不合格的批3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（）。

A. 8/27B. 1/27C. 19/27D. 26/274.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。

收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。

计算得到：μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。

Cpk ( )。

A. 2/3B. 4/3C. 1D. 1.55.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于抽样方法的说法，正确的是（）。

A. 为了确保样本具有代表性，不能随机抽取样品B. 当产品批由不同班次、不同生产日期的产品组成时，适宜采用等距抽样C. 分层抽样时各层的抽样比例应保持一致D. 随生产进度抽取样本对批验收时，可采用等距抽样6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。

活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。

公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。

为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（）。

质量专业基础知识与实务(初级)质量专业基础知识与实务(初级)涵盖了质量管理的基本概念、原理和方法，以及质量管理在实际工作中的应用。

以下是该领域的一些主要内容：1. 质量管理体系：了解质量管理体系的基本概念和要素，包括ISO 9001质量管理体系的要求和实施步骤。

2. 质量测量与分析：学习质量测量的方法和工具，如抽样方法、测量系统分析、统计过程控制等，以及如何使用这些方法和工具进行质量数据分析和改进。

3. 质量规划与设计：了解质量规划的重要性和方法，包括质量目标的设定、质量计划的编制和实施等。

同时，学习如何在产品或服务设计阶段考虑质量要求，以确保产品或服务的质量。

4. 质量控制与改进：学习质量控制的方法和工具，如控制图、质量审核、质量成本分析等，以及如何使用这些方法和工具进行质量控制和改进。

同时，了解质量管理中的问题解决方法，如六西格玛、PDCA循环等。

5. 供应链管理与质量保证：了解供应链管理的基本原理和方法，包括供应商选择、供应商评估和供应商质量管理等。

同时，学习如何建立和维护供应链中的质量保证体系，以确保供应链中的产品或服务质量。

6. 质量管理工具与技术：学习常用的质量管理工具和技术，如故障模式与影响分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计分析等。

同时，了解如何选择和应用适当的工具和技术来解决质量管理中的问题。

7. 质量管理在实际工作中的应用：了解质量管理在不同行业和组织中的应用，如制造业、服务业、医疗行业等。

同时，学习如何根据组织和行业的特点，制定和实施适合的质量管理策略和方法。

以上是质量专业基础知识与实务(初级)的一些主要内容，通过学习和实践，可以掌握质量管理的基本理论和方法，提高质量管理能力，并在实际工作中应用质量管理知识解决问题。

质量工程师《质量专业基础理论与实务（初级）》名师讲义-ISO9000族质量管理体系标准（圣才出品）第二节ISO9000族质量管理体系标准一、ISO9000族标准的由来和发展1．1959年，美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

2．国际标准化组织（ISO）于1979年成立质量保证技术委员会，1987年更名为质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176），负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。

IS0／TC176在总结各国质量管理和质量保证方面的经验基础上，参照英国、加拿大、美国等国家的标准，于1986年发布IS08402《质量管理和质量保证术语》，于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证标准第1部分：选择和使用指南》、ISO9001《质量体系设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、IS09002《质量体系生产和安装的质量保证模式》、IS09003《质量体系最终检验和试验的质量保证模式》、IS09004《质量管理和质量体系要素指南》等6项国际标准，通称IS09000系列标准，或1987版IS09000系列标准。

3．1994年，ISO/TC176在完成对标准的第一次修订时，提出了“ISO9000族是指由ISO/TC176制定的所有国际标准”的概念，并由ISO发布了ISO8402、ISO9000—1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004—1等6项国际标准，通称1994版ISO9000族标准。

4．2000年，IS0／TC176完成了对标准的第二次修订。

12月15日由IS0正式发布IS09000:2000《质量管理体系基础和术语》、IS09001:2000《质量管理体系要求》和IS09004:2000《质量管理体系业绩改进指南》，通称2000版IS09000族标准。

2005年，IS0／TC176发布了IS09000：2005。

2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 将抽样方案(80，0)改为方案（100，0)后，则下述正确的有（）。

[2008年真题]A. 方案更宽松B. 生产方风险增加C. 使用方风险增加D. 检验成本提高E. 方案更严格正确答案：B,D,E,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（）。

A. 通过技术改进，减小过程均值B. 通过技术改进，减小过程波动C. 进一步减小公差范围D. 加强检验正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 正态概率纸的作用有（）。

A. 检验一个样本是否来自正态分布B. 检验一个样本是否来自二项分布C. 检验一个样本是否来自对数正态分布D. 若描点呈直线状，可在图上作正态均值μ的估计E. 若描点呈直线状，可在图上作正态标准差σ的估计正确答案：A,C,D,E,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对批量N = 10000的某批产品的检验结果是：2个产品各有1个A 类不合格、1个B类不合格；4个产品各有1个B类不合格；1个产品有2个B类不合格；4个产品各有1个B 类不合格、1个C类不合格，则其中B类不合格品数为（）。

[2008年真题]A. 9B. 11C. 12D. 4正确答案：A,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对一批产品进行检验，发现2个产品有A类不合格，3个产品有A 类、B类不合格，5 个产品有B类、C类不合格，可得出该批产品中有（）。

A. 2个A类不合格品，3个B类不合格品，5个C类不合格品B. 2个A类不合格品，5个B类不合格品C. 5个A类不合格品，5个B类不合格品D. 5个A类不合格，8个B类不合格，5个C类不合格E. 5个A类不合格，5个B类不合格正确答案：C,D,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于正态分布N(μ,σ2)参数的说法，正确的有（）。

2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 抽样检验标准GB/T 2828. 2适用于对（）情形的检验。

A. 连续批B. 孤立批C. 给出生产方风险质量D. 给出使用方风险质量E. 同时给出生产方风险质量和使用方风险质量2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力→ ←；而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力→ ←。

( )A. 低；低B. 低；高C. 高；低D. 高；高3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为（）。

A. 质量问题会渐渐回到原来的状况B. 不能接受上级的检查C. 新员工很容易在工作中再发生同样的问题D. 企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证E. 不进行标准化就不能在新水平上开展质量控制4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。

质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。

在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（）。

A. 改进前后用于比较的图表最好保持一致B. 尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视C. 应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生D. 如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在下列情况中，适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（）。

[2008年真题]A. 大量稳定生产的产品B. 新试制的一批产品C. 临时采购的一小批产品D. 成批稳定投产的产品E. 质量波动大的产品批6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 设r是变量X与Y的相关系数，则有（）。

A. 0≤r≤1B. | r |愈大，X与Y间线性关系愈强C. 若r=0，则X与Y间无曲线关系D. r是无量纲的量E. 若 | r |=1，则X与Y间无线性关系7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 运用泊松分布设计的控制图是（）。

第四章计量基础第一节基本概念一、计量基本概念1．计量的定义计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动。

计量学是关于测量及其应用的科学，它涵盖有关测量的理论及其不论其测量不确定度大小的所有应用领域。

为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面开展计量管理工作。

【例题4.1.1】实现单位统一，保障量值准确可靠的活动，被称为（）。

[2007年真题]A．测量B．计量C．检定D．检测【答案】B【解析】A项，测量是指用实验的方法，将被测量（未知量）与已知的标准量进行比较，以得到被测量大小的过程；C项，测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书；D项，检测有时又称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。

2．计量的内容随着科技、经济和社会的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。

与此同时，计量的内容也在不断地扩展和充实，通常可概括为六个方面：（1）计量单位与单位制；（2）计量器具（或测量仪器），包括实现或复现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具；（3）量值传递与溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测；（4）物理常量、材料与物质特性的测定；（5）测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法；（6）计量管理，包括计量保证与计量监督等。

3．计量的分类计量涉及社会的各个领域。

根据计量的作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。

（1）科学计量科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究，它通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量基础。

（2）工程计量工程计量又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量。

随着产品技术含量提高和复杂性的增大，为保证经济贸易全球化所必需的一致性和互换性，它已成为生产过程控制不可缺少的环节。