高效管理六脉神剑

陈馨贤-高效时间管理六脉神剑课程大纲作为一名管理者，您是不是每天都很忙？每天都有一些工作没时间完成？如果是，那么您需要时间管理来帮助您用更少的时间完成更多的工作！根据分析，高效能的职业人士有一个共同特点：他们都是管理时间的高手，而低效能的工作人员则无一例外都不善于管理时间。

此课程将传授您时间管理的各种理念和实用工具，了解浪费时间的各种陷阱，根据工作的轻重缓急更好地规划工作，提高工作效率，为个人和企业带来更大效益。

课程大纲:六脉神剑之：什么是时间管理1、时间与时间四特征2、时间管理的本质（一周时间管理情景模拟）3、整理、整顿与时间管理（中药店与古人管理之道）六脉神剑之：价值观与目标1、时间管理五步骤2、目标重要性与目标管理3、目标管理五要素与SMART原则4、基于价值链分析的目标管理（树型分析游戏、价值树分析工具演练）六脉神剑之：任务管理80/20法则1、任务类型2、帕雷托原则与应用3、任务二维——四象限管理法六脉神剑之：自我时间管理1、自我认识与类型评估（MBTI测评）2、培养良好习惯（阿扁的早晨角色扮演）3、纵向时间管理（演练如何编制日程表）4、时间分段法与三八理论六脉神剑之：时间管理规划1、关系思维，解决目标着地的问题（流程—甘特图法）2、流程设计、调整与简化（脑力激荡法及操作）3、计划分析与标准计划内容（年度工作计划编制举例）六脉神剑之：时间管理经验分享1、充分利用记事本（王永庆的记事本）2、善用零星时间3、背包原则4、逆势操作5、给您的建议以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。

阿里巴巴绩效管理中的六大价值观公司的“六脉神剑”客户第一－客户是衣食父母· 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象· 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题· 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿· 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意· 具有超前服务意识，防患于未然团队合作－共享共担，平凡人做非凡事· 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作· 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持· 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难· 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则· 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化－迎接变化，勇于创新· 适应公司的日常变化，不抱怨· 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合· 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事· 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路· 创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信－诚实正直，言出必践· 诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响· 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳· 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导· 勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止·能持续一贯地执行以上标准激情－乐观向上，永不言弃· 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化· 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失· 以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩· 碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功· 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业－专业执着，精益求精· 上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误· 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程· 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。

企业规范化管理的六脉神剑企业从创业成功向高效提升必须走规范化管理道理，哪怕是在规范化过程的启动中会稍有迟缓发展的现象，规范化管理这个坎必须能跨越过去。

想做的太多，要规范的很多，如何下手？要做哪些工作？做到哪算是个度？在咨询企业的过程中，发现有的企业将局部细节做的很精致，对某项功能做的很强，但过度的管理也会成为企业发展地障碍。

从多年的实践中，如果将下面六项大的功能做出来，成为企业内部能够自觉的全员执行，并要用时间、持续性的修为，那么企业规范化管理肯定能上一个台阶。

这里估且用“六脉神剑”这个美丽的词来定义企业规范化管理的六项功能。

一、组织结构图二、岗位职责表三、决策权限流程四、绩效奖励体系五、目标管理六、员工手册下面就如何打造“六脉神剑”作出概括性的阐述。

一、组织结构企业在创业初期可以没有组织结构，凡事多以老板的指挥来解决，这种集权式的管理可以让企业得到高效的决策与内部沟通，反正责任与结果都由老板一个承担，企业的运作也是建立在老板个人能力之上。

但到了一定的规模，必须设臵一个明确的、流畅的组织结构来。

这里特别讲明确的组织结构，是指有的企业虽说有组织结构，有内部分工，但实际上的指挥线、信息沟通线并不按组织结构来办事，遇到事情要么老板一杆子插到了底，要么中层人员甚至基层人员更乐间越过层级向老板请示。

这样的组织结构形同虚设。

第二个重点是流畅的组织结构，各部门的职能不能交叉、不能重叠，职能设臵要到边，不要有空白地带，内部职能之间要能够流畅。

注意不要受外界理论的过度影响，一个是无边界企业组织理论，一个是企业组织扁平化。

这两个理论是建立在规范化的大企业里，用于解决大企业的效率低下、人事于事的臃肿现象。

而对于众多的国内民营企业来说，老板要解放自己，让自己成为事业的领导，就要向下明确责任，用制度代表命令、用目标代替管理、用职责代替安排，先要设臵层级，明确各部门职责。

另一个原因，国内企业老板普遍性地会加大管理幅度，老板需要直接管理的多在12个人以上，甚至更多，可以说中国民企普遍已经扁平化了。

第一剑：明确成果（有期限、有价值、可评估）
第二剑：锁定责任（善授权、一对一、无借口）
第三剑：充分激励（奖惩、竞争、承包、文化）
第四剑：沟通协调（理解差异、焦点利他——三欣两批）
第五剑：监督检查（要事实、要数据、要对事、要改进）
第六剑：奖惩兑现（奖惩及时、有序惩奖、放大记忆）
管理者需要改进语言模式。

把“为什么”改为“如何能”；把“但是”改成“同时”；把“希望”改为“坚信”。

演讲的时候“开场模式”一定要吸引人，“主题内容”故事、历史、经历优先，“肢体动作”简单、重复、对称、夸大，“语言语调”要有大小、高低、快慢、轻重，“结尾部分”或回顾要点或感谢听众或呼吁行动的三点式。

回顾培训中印象最深刻要数“肢体语言”的口诀：一个大西瓜、中间切一刀、你一块他一块、大家都来吃；形象生动、便于记忆和运用。

管理体系的“落地”的“六脉神剑”中软国际崔勇关于管理体系的“落地”与“执行”话题，在当前各种体系大力建设的大潮中，绝对不再是个新鲜的专用词汇，而更像是个老生常谈的“趣闻”了，自从有了体系这个概念，“落地”与“执行”相关的问题与困难也就随之而来了。

提到体系“落地”在当前已经成为“趣闻”，是因为各企业在做体系建设时，大家都在关注与议论体系如何“落地”与“执行”，成了圈内出现频率非常高的流行语，形成了一种“有趣“的”新闻“现象。

今天在这里和大家一同分享一下这个”有趣的新闻“。

一、寻找好你的“落脚点”落地，通俗的理解就是“言行一致“、”文行一辙“，也就是说，（体系要求）说的要与做的保持一致，写的文档要真正在实际工作中得到执行，这样才能做好”知行合一“，才能使体系发挥它的本质作用。

然而，各企业做体系建设时，失败或未能有效执行的体系所占比重庞大，同时也成为了企业领导者比较头痛的问题。

（一）“落地”并非你想象中的那样实用文档之前我接触了很多企业在建体系的时候，基本上都比较关心体系如何落地的考虑，这说明这些企业还是有意识想把这个事情做好的，但往往发现结果与期望的差距真的很大，究竟是什么原因导致这种结果？原因有很多，如下：l 把体系看成标准：现在有好多人把体系看成是标准，认为获得标准认证证书或按标准/最佳实践的方法去做事，就标准化了，就体系化了，事实上是没有认清标准/最佳实践的作用，这些约束或方法是建设与维护体系的参考，是设计与维护体系的应用模型，和大家分享一句话“满足标准/最佳实践并不意味着真正建成体系“。

l 都是流行语害的：过于流行口语化：人家都在谈落地，但究竟要落哪些？落到什么程度？如何检验落地效果？……考虑的人好像也不是太多，人云亦云，往往流行语太害人，大家都在说的词，往往是有很多人不能够真正理解它的内涵与本质的，如：“秀“这个字，大家再熟悉不过，但又有多少人真正能够了解背后的运作模式及其目的呢？l 他说的不一定对：在业内经常会听到落地方法论-“PPT”（人、流程、工具），基于这三块找出一系列说法，如：人这块需要定义好角色、职责与技能要求等；流程这块需要有明确的流程活动、流程间的关联接口、流程执行检查等机制；提到最多的就是工具，曾经有一阵子，一提落地，必定认为工具能够满足一切；这些说法现在有些地方还在说，个人认为这些并不是都有错，可是要付出努力，将其变为可执行的任务，效果可能就会显现出来，要不只有一个结果就是“说法”上升到另外一个高度，它叫“传说”。

高效管理的六脉神剑1、趋势管理此法是未来管理之宝，人活着是为了不确定的明天，简称；希望。

领导者一定要设计一个使全体员工为之奋斗的目标，“宣贯”到每个人的思想中并展现在每个人的行为上，流淌在工作中的每时每刻，否则你所说的话都是大话、空话、假话、鬼话，简称；废话。

人只有做对自己有意义的事，他才能全力以赴，才会产生忠诚。

忠诚的人是为了自己的“预期”而忠诚，不是为了那个人而忠诚。

领导就是为员工搭建一个有预期舞台让员工实现自己的么梦想同时也成就领导的事业。

2、表格管理表格管理法，就是通过表单的设计制作和传递处理，来控制饭店业务经营活动的一种方法。

表**理法的关键是设计一套科学完善的表单体系。

饭店的表单一般可分为三大类：表**理要做到实用、简单、准确、经济、有效为原则，参照以下五个方面具体实施：店铺的管理者，必须学会利用表单来控制店铺的业务活动，如通过检查、阅读各种工作报表来掌握并督促下属的工作，通过阅读、分析营业报表来了解并控制饭店的经营活动等。

3、数字管理数字管理法，就是通过对管理对象数字关系的研究，遵循其量的规定性，利用数字关系进行管理的方法店铺的经营活动，要使尽可能少的投入，取得尽可能多的有效成果，不仅要有定性的要求而且必须要有数字分析，无论是质量标准，还是资金运用、物资管理以及人员组织，均应有数字标准。

应该说，运用数字法管理经营，具有准确可靠、经济实用、能够反映本质和优点。

4、制度管理制度管理法要注意以下三个问题：是制度的科学性，即店铺的制度必须符合店铺经营管理的客观规律，必须根据店铺经营管理的需要和全体员工的共同利益来制定。

同时要注意制度条文的明确、具体、易于操作。

是制度的严肃性，即维护制度的权威性和强制性。

在制订制度时，必须要有科学严谨的态度，订什么制度，订到什么程度，均应认真研究，仔细推敲。

在执行制度时，要做到有制度必遵，违反制度必究，制度面前人人平等，不搞功过相抵，下不为例。

在处理违章时，要有严格的程序，要以事实为依据，以制度为准绳，注意处罚的准确性。

集团或公司运营法则：方法论之六脉神剑“六脉神剑”是企业的“三大纪律八项注意”，它能让每一位员工成为合格的职业人员。

企业要求每一个成员必须掌握和践行，而且职位越高的成员，践行的应该越坚决越彻底。

企业的“六脉神剑”，规定了我们指令、行动的六条纪律，形成了企业的行动准则。

这六条纪律就像部队里的“三大纪律八项注意”一样，很简单、很明确，每个人都能做到但又很难时时刻刻都做到。

“六脉神剑”的目的是建立起我们组织纪律的方法，把我们每个同事都变成可沟通可协同，保持准时说到做到的靠谱同事。

“六脉神剑”是我们每个人都能做到的，关键是每个人如何坚持做到。

如果我们下级、上级以及同级都能按照“六脉神剑”来做，我们的效率将会大大提升，我们企业成功的概率将大大提升。

“六脉神剑”分为指令、行动两部分。

具体如下：“六脉神剑”之指令第一式：确认指令第二式：及时报告第三式：亲撰周报“六脉神剑”之行动第四式：说到做到第五式：保持准时第六式：解决问题“六脉神剑”之指令下达指令，是一个组织最重要的功能之一。

所谓组织，首先是动词，其次才是名词，唯有发挥组织的功能，一群人才称其为一个组织。

没有指令的上传下达，就没有组织。

第一式：确认指令准确理解上级的意图(1)简单任务:只需第一时间确认“收到”以及“重复指令内容”；(2)复杂任务:在1的基础上，要确认“预计何时完成、实施要点、是否需要支援”；(3)转达任务:必须第一时间转达，并确认对方收到指令，同时回复上级“已转达且对方已收到指令”，被转达人按照1或者2的模式要求第一时间回复上级。

信息在企业内部传递过程中是会衰减的，若经过几次传递，很可能就“驴唇不对马嘴”了。

当我们掌握的信息有缺失时，绝大多数人都会下意识用自己熟悉的或者是自己期望的信息去自动补上缺失的信息，从而导致信息变形和失真。

因此，有经验的指挥官在下达指令后都会要求下属大声重复指令，以便确认下属全面准确地理解了指令。

为什么要“确认指令”？相信每个上级都遇到过下面这些恼火的事情：(1)给下级发邮件或者短信通知一件事情，下级没有反应，不知道是收到了还是没有收到，只好再发信息或者打电话去问到底收到没有，当然绝大多数时候是收到了，少数是下级疏忽没有看到。

关注员工成长的六脉神剑 -管理资料《难经》第六十一难曰：经言，望而知之谓之神，闻而知之谓之圣，问而知之谓之工，切脉而知之谓之巧，关注员工成长的六脉神剑。

何谓也?然：望而知之者，望见其五色，以知其病。

闻而知之者，闻其五音，以别其病。

问而知之者，问其所欲五味，以知其病所起所在也。

切脉而知之者，诊其寸口，视其虚实，以知其病，病在何脏腑也。

员工在成长过程中不可避免也会出现这样那样的问题，如何才能更好的关注员工的发展?做好员工的职涯体检：开发员工的潜能，提高员工的可塑性?及时纠正员工的发展路径，避免走弯路和碰壁?促进员工快速、快乐、健康的成长?望、闻、问、切、治、防六脉神剑，助管理者理清思路，找对方法，量体裁衣，对症下药，药到病除，未雨绸缪，防患未然，使员工身体健康，心灵安宁，使“病员”快速“康复”，健康茁壮成长，实现管理者和员工价值，和谐职场，合作共赢。

望。

望，指观气色，具体来说就是关注员工的精气神，查看员工的行为举止、工作表现，与同事相处的融洽程度，人际关系与事件的处理情况，部门工作风气与氛围情况，履职与胜任情况，等等。

具体可以采用事件追溯法、行为锚定法、KPI评估法、BSC评定法等措施，通过以上措施，可以帮助管理者认识到员工的优点和长处，找到员工的不足和短板。

闻。

闻，指听声息，具体来说就是要多渠道调查研究，通过对其上司、同事、部属、客户以及上下游环节的评价和反馈，系统全面的了解员工各方面的表现，对员工的综合评估能够更客观，更公正，更能通过现象抓住事物的本质。

此环节要注意兼听则明，偏信则暗，要能够在不同人员的不同立场和角度上分析问题，所谓仁者见仁、智者见智就是这个道理。

问。

问;指询问症状，具体讲就是与当事人沟通问题的原因，员工的需求和想法，员工的期望与要求，影响员工的问题点很多，问的要领颇具规范性，严禁3拍：拍脑袋——事先无计划，拍胸脯——遇事乱承诺，拍屁股——问完就走人。

因此，询问时不可刻板对待，也不要头重脚轻，轻描淡写，含糊不清。

从国外的沃尔玛、麦当劳、肯德基到国内的国美、苏宁，连锁发展势不可挡。

连锁即流通领域的流水线生产，连锁经营实现的载体即连锁门店，连锁经营成败在于连锁门店的成功，那么连锁门店的成功在于什么呢?在于“六脉神剑”。

六脉神剑是武侠泰斗金庸大师笔下一书《天龙八部》中的一套武功，分为少商剑、商阳剑、中冲剑、关冲剑、少冲剑、少泽剑六剑。

笔者借大师之六脉神剑引连锁门店之六脉神剑，少商剑：人员管理之剑，商阳剑：顾客服务之剑，中冲剑：销售导购之剑，关冲剑：商品管理之剑，少冲剑：卫生管理之剑，少泽剑：促销管理之剑。

此六剑为连锁卖场成功的六大利剑，有质而无形，于无形之中展示有质之量，从而使连锁卖场无往不利，实现成功连锁帝国。

连锁门店的成功首先要具有规范的人员管理机制，从店长到店员，既职责分明，各司其职，工作井井有条，又需要像团队那样一起工作。

一、门店组织结构管理岗位可设店长、店长助理，店员可设导购员及收银员岗位。

1、店长◆代表者——店长代表整个店铺的形象。

店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾客等之间的关系;对内又是店员的代言人。

◆经营者——指挥店员高效运作，对店铺的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。

◆管理者——控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。

◆协调者——协调解决店铺出现的各种问题，使工作保持顺畅。

◆培训者——培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为店铺创造效益。

2、导购员负责顾客接待、礼送，推荐门店商品，解答顾客疑问，整理维护商品，保持店面清洁等工作，是门店顾客服务的具体执行者。

3、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。

二、岗位着装识别连锁门店人员着装是连锁店重要的识别标志之一，也是规范经营，展示品牌形象的重要手段，因此，连锁体系各级员工都应该高度重视。

为方便顾客识别，连锁店员工应统一着装颜色、款式。

教师专业发展之“六脉神剑”教师专业发展是一个重要的课题，它是教师生涯和教育发展的关键。

对于教师而言，专业发展的道路是漫长而且需要不断地努力，但是在这个过程中，我们可以运用“六脉神剑”的原则，有助于提升教师的专业素养和能力，建立真正意义上的教学创新与科研能力，从而创新教育，发展未来。

六脉神剑是武侠小说中的剑法，上至宝剑下至香蕉皮，均可成杀招。

现在将其运用到教师的专业发展中，可以为教师的工作提供更加有效的思路和方法。

下面将会详细介绍这六条原则。

第一剑：以人为本，学生至上教师的使命是为学生服务，所以以人为本的原则是首要的。

以人为本是在实践中不断深化的，是实践中不断了解学生、了解教材、了解教师本人的基础上建立起来的，它的实现离不开教师的情感教育和人格魅力，促使学生高度信任和尊重教师。

第二剑：创新思维，注重教学创新思维是教师专业素养中的重要一环。

创新是一种现象，而创新思维是一种能力，教师要注重培养创新思维，以创新方式实现教学，以实践中的变革推动教育的发展。

第三剑：注重沟通，发挥教师作用教师作为学生的引导者和师长，承担着人格塑造和文化传承的重任。

在学生的生活和学习中，教师应扮演好居家和校园的桥梁和纽带，注重语言沟通和非语言沟通，以促进学生的全面发展。

第四剑：整体观念，注重教学管理整体观念是教师专业素养的重要一环，它既包括对人的观念，也包括对事物的观念。

教师要建立整体观念，以全面的视角出发，与学校管理者、同事及家长共同探讨教育问题、分享教育成果，从而推动教育的全面发展。

第五剑：以德为先，注重个人修养德是教师的灵魂，是承担教育使命的重要支撑。

教师的形象和张扬是德的体现，教师的风范是言语、作为、形态等方面的综合表现。

教师要注重自身修养的深入，提高自己的道德素养，学会做一个标准的、有良心的教师，为学生树立榜样。

第六剑：不断前行，超越自我教育是更新换代的硬道理，教师的专业发展同样需求变革和提高。

教师要不断地更新教学方式，不断地学习教育理论，增强自身的综合素质，提高教学水平，有持续学习的意识，不断追求新的教育思路，以超越自我，推进教育的进一步创新与发展。

赢在中层优秀管理者的六脉神剑（MTP）课程实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！策和手段，恭请致电，了解详情。

2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围）1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。

管理者高效执行的六个关键一、打造员工理念与行为的组织忠诚1、打造组织忠诚度员工要有组织忠诚，如果不具有组织忠诚，就不会有凝聚力，更不会有激情，而且会不可避免地出现工作倦怠。

在职场，有很大比例的员工和领导患有轻度或中度的职业倦怠症，说明组织忠诚受到了影响。

所以，领导要重视企业文化的力量，企业文化不是老板一句话就能够形成的，而是透过员工的行为所体现的，文化对企业而言非常重要。

【案例】联想的狼性文化2003年，联想集团CEO杨元庆写了一篇文章，给联想的全体员工，这篇文章的题目叫做《狼性的呼唤》。

1984年，联想起家时的文化是家文化、情文化，叫做以情动人、以情留人，联想是一个大家庭，员工亲如兄弟。

1996年联想开始国际化，到2003年时，7年时间里杨元庆与柳传志一直在探讨企业的发展问题，终于探讨出了结果：改造企业文化！杨元庆的文章狼性足，2004年春节一过，3月11日联想宣布裁员10%，中关村最后的堡垒被打破了，联想上下群情激愤，有员工激动地写下文章《联想不是我的家》，许多员工看了以后抱头痛哭。

2004年是联想文化碰撞到极点的一年，同年4月柳传志召集所有干部开会，干部们神情憔悴，柳传志不无担忧地说：“我什么都不怕，就怕大家的心散了。

”由此可以看出，当时联想的文化经受了很大的考验。

2004年6月，杨元庆在胸前挂了一块牌子，牌上写着：“请叫我元庆”。

在联想内部推动了直呼其名的文化，这是联想开放式文化的初显。

终于，同年12月8日，联想收购了IBM的全球PC业务，这无疑是蛇吞象的举动，多数人并不看好。

但是实践证明，联想做得不错，国际化初战告捷，联想的告捷在很大程度上要归功于文化的融合，归功于联想与IBM文化的对接。

文化是一个企业的根本，但是许多企业忽视了企业文化建设，导致员工的信仰和追求以及员工的使命感不明确，难以点燃员工心中的激情。

所以，领导者应该思索如何实现企业与员工间的零距离，现在大多数企业都是只注重纸质合同的严谨性，而忽视了企业与员工心灵内在的契约。

企业安全管理的“六脉神剑”当考虑确定计算系统、数据和网络的可用性和完整性控制时，与可考虑潜在机会授权的管理员相比，普通用户拥有更少的特权。

系统管理员、执行备份的操作人员、数据库管理员、维修技师甚至帮助台支持人员的运营商，都纷纷在网络中提升权限。

为了确保你系统的安全性，还必须考虑可以防止管理员滥用特权的控制。

用于管理日常事务以及组织内的数据访问的自动化控制不能保证自己的完整性和可用性，避免过度管理任务的控制。

如果控制管理使用权限的控件也不强，那么任何其他的控件也会被削弱。

下面一起来看企业安全管理的“六脉神剑”——六个最佳实践：实践一：防止权力的滥用行政权力安全的两个安全原则将帮助你避免权力得滥用：限制权力及职责的分离。

你可以限制权力,通过分配每个员工他或她所做工作需要的权限。

在你的IT基础架构，你有不同的系统，并且每个人都可以自然地分割成不同的权限类别。

这种分割的例子是网络基础设施、存储、服务器、台式机和笔记本电脑。

另一种分配权力的方式是在服务管理和数据管理之间。

服务管理是控制网络的逻辑基础设施，如域控制器和其他中央管理服务器。

这些管理员在管理专门的服务器，在这些服务器上控件运行、将部分用户分成组、分配权限等等。

数据管理，在另一方面，是有关管理文件、数据库、Web内容和其他服务器的。

即使在这些结构中，权力可以被进一步细分，也就是说，角色可以被设计和权限可以被限制。

文件服务器备份操作员不应该有特权备份数据库服务器相同的个体。

数据库管理员也可能被某些服务器限制其权力，与文件和打印服务器管理员一样。

在大型组织中，这些角色可以无限细分，一些帮助台运营商可能有权重设账户和密码，而其他人只限于帮助运行应用程序。

我们的目标是要认识到，提升权限的所有管理员必须是可信的，而有些人比其他人更应该得到信任。

谁拥有全部或广泛的权限越少，那么可以滥用这些特权的人就越少。

实践二：确定管理规范以下管理实践有助于管理安全性:·在远程访问和访问控制台和管理端口上放置控件。