华为公司流程审计和流程优化PPT课件( 87页)
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史上最详细的华为流程管理详解(附关键流程图)先来看看华为的组织架构图华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式,任何业务活动都有明确的结构化流程来指导,流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
⾸先,⼤家要明⽩流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动,将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
⼈体本⾝就是⼀个⾮常完美⽆瑕的流程,⽆论哪⼀个环节出现问题,⼈体都会感觉不适,影响⼤家的⽇常⽣活。
流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动,将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
从本质上来说,流程是组织创造的机制。
从本质上来说,流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理⽅式,任何业务活动都有明确的结构化流程来指导,通过流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
1流程管理核⼼:流程要反映业务华为的流程管理,借鉴了业界领先的实践(IBM),总结⾃⾝流程运作管理后,整理出⼀套全球流程管理规则和制度。
流程要反映业务的本质,尤其是完整系统地反映业务的本质,业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环,基于流程建设的管理体系(IPD/LTC/ITR),是⼀个运营系统,是⼀个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准,以⽬标和顾客为导向的责任⼈推动式管理。
处于业务流程中各个岗位上的责任⼈,⽆论职位⾼低,⾏使流程规定的职权,承担流程规定的责任,遵守流程的制约规则,以下道⼯序为⽤户,确保流程运作的优质⾼效。
建⽴和健全⾯向流程的统计和考核指标体系,是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建⽴业务流程各环节考核指标体系的核⼼。
提⾼流程管理的程序化、⾃动化和信息集成化⽔平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求,因时⽽变,因事⽽变,对原有业务流程体系进⾏简化和完善。
2流程管理的内容①流程分类华为把流程管理分为运营流程(包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链)和管理⽀持流程(各职能部门的流程)。
史上最详细的华为内部流程管理详解
华为作为一家全球领先的科技企业,其内部流程管理一直备受关注。
本文将从多个方面分析华为内部流程管理的具体细节。
首先,华为内部流程管理以“可量化”的目标为基础,即以数字化的方式衡量和监控各项工作进展。
企业通过各种指标、报表和数据分析工具,对各个流程的进展情况进行实时监测、跟进和优化,以确保项目进展、质量和效率的可控性和可持续性。
其次,华为内部流程管理注重“标准化”的实施,即在各个流程中定义明确的标准、规范和流程,以确保各项工作的一致性、规范性和可复制性。
对于不同的工作流程,华为会制定相应的标准操作流程(SOP),并且在员工培训和考核中重点强调执行标准操作流程的重要性。
另外,华为内部流程管理还强调“流程可视化”,即通过可视化的方式呈现各项工作流程的流程图、时间轴、负责人和进度等信息,以方便员工和管理层对工作进展情况进行清晰的了解和掌握,以及及时发现和解决问题。
此外,在流程管理中,华为还注重“持续优化”,即通过持续地对各项工作流程进行分析和改进,寻找并优化流程中的瓶颈、漏洞和不足,进一步提高工作效率和质量。
此外,华为还通过内部交叉学习、行业研究等方式,引入国际最佳实践,不断提升内部流程管理水平。
总之,华为内部流程管理的成果归结于其对数字化、标准化、可视化和持续优化的重视和实施。
这些措施的落实,一方面提高了内部
作业整体效率,另一方面也提升了华为自身在市场上的竞争力。