组织设计
- 格式:doc
- 大小:40.50 KB
- 文档页数:6
组织设计中需要注意什么问题
- 环境:不同的环境要求不同的组织结构,比如稳定的环境适合机械式组织,而不确定的环境适合有机式组织。
- 战略:组织结构要与企业的战略目标相匹配,比如创新型企业要有灵活和开放的结构,而效率型企业要有简单和紧凑的结构。
- 技术:技术对组织结构的影响也很大,比如高技术企业要有高度专业化和协调化的结构,而低技术企业要有低度专业化和分工化的结构。
- 组织规模:组织规模越大,组织结构越复杂和多样化,需要更多的规则和条例来管理。
- 组织生命周期:组织随着成长和发展会经历不同的阶段,比如初创时期、成长阶段、规范阶段、扩张阶段和创新阶段。
每个阶段都需要不同的组织设计来适应变化。
1.组织设计的含义现代管理理论“鼻祖”切斯特·巴纳德(Chester Barnard)认为:组织就是通过有意识的协调而形成的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。
哈罗德·孔茨(Harold Koontz)则把“组织”定义为正式的有意形成的职务结构和职位结构。
事实上,这两个定义前者强调了组织的内容,后者则强调了组织的形式。
从这两个定义中可以看出,组织不仅是简单的人的集合,而且是一种特定的体系。
而组织结构就是对于组织中工作任务如何进行分工、分组和协调合作的一种结构体系。
组织是管理的载体,是管理职能得以发挥的平台。
经营管理理论之父法约尔把管理分为五个职能,即计划、组织、指挥、协调、控制,组织是管理过程中不可或缺的手段之一。
在组织目标明确后,就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。
而所谓组织设计,是指在组织理论的指导下,以组织结构的构造和运行为主要内容的组织系统的整体设计工作,它是一项操作性和应用性都很强的工作。
具体来说,组织结构设计是通过组织资源的整合和优化,确立组织某一阶段的最合理的管控模式,实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。
狭义地、通俗地说,也就是在人员有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力。
组织理论根据研究对象的不同,有广义狭义之分。
所谓广义组织理论,就是研究一个组织在运行过程中的所有问题,包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、信息沟通等;而狭义的组织理论则主要研究企业的组织结构的设计和运行,而组织的环境、技术、目标等问题则是作为影响组织结构设计的因素来研究,而不是研究对象本身。
故而,在某种意义上可以把狭义的组织理论称之为组织设计理论。
组织设计理论又可分为静态组织设计理论和动态组织设计理论:静态组织设计理论主要研究的是组织的结构安排和规章制度等,古典组织理论对此做过大量研究;而动态组织设计理论就是在静态组织设计理论的基础上,注重研究组织结构设计完成以后组织运行过程中存在的各种问题,包括职权划分、流程设计、人的因素等,现代组织理论大都致力于此方面研究,而且目前仍在不断发展和完善。
组织设计的内容组织设计是指企业在进行组织变革时,所采用的一系列策略和方式,以有效地实现企业管理目标。
它涉及到企业内部管理结构、人员配置、劳资关系和管理流程的调整等方面,从而使企业的规模和结构适应市场发展的要求。
组织设计的内容包括企业组织架构设计、管理体系设计、人事制度设计、文化设计、薪酬设计、信息系统设计、外部环境设计等。
1. 企业组织架构设计企业组织架构设计是组织设计的核心内容,是组织变革的基础。
企业组织架构设计可以将企业分解为不同的部门,并对部门之间的关系进行安排,以及设定各部门的权力和职能,从而形成企业的架构体系。
2. 管理体系设计管理体系设计是指组织内部管理的一般性设计,旨在建立一套有效的管理体系,以实现企业管理目标和满足企业正常运作的需要。
管理体系设计主要是围绕组织管理结构、管理流程、管理政策和管理工具等几个方面进行设计。
3. 人事制度设计人事制度设计是指对人力资源管理的一般性设计,旨在建立一套完整的人力资源管理体系,以实现企业管理目标和满足企业正常运作的需要。
人事制度设计主要是围绕人员招聘、聘用、调动、考核、奖惩等方面进行策略设计。
4. 文化设计文化设计是指在组织内部建立一套统一的文化系统,以影响企业员工的思想和行为,诱导企业员工遵守企业的文化准则,坚持企业的核心价值观,为企业的发展提供支撑和指导。
文化设计主要是围绕企业思想观念、企业价值观、企业风尚等几个方面进行设计。
5. 薪酬设计薪酬设计是指在组织内部建立一套统一的薪酬体系,以激励企业员工,促进企业绩效的提高。
薪酬设计主要是围绕薪酬水平设置、薪酬结构设置、计算方法、福利待遇等几个方面进行设计。
6. 信息系统设计信息系统设计是指在组织内部建立一套有效的信息系统,以实现企业的信息化管理,提高企业的管理水平和绩效。
信息系统设计主要是围绕信息收集、信息管理、信息共享和信息分析等几个方面进行设计。
7. 外部环境设计外部环境设计是指组织与其外部环境的一般性设计,旨在通过调整企业的管理结构和管理流程,使企业能够更加有效地适应外部环境的变化,从而实现企业的可持续发展。
组织设计与岗位分析组织设计与岗位分析组织设计是指为了实现组织的战略目标,合理划分组织结构、职责与权限的过程。
岗位分析则是通过对岗位的职责、资质、技能等要素进行分析,从而确定岗位所需的能力和能力要求。
组织设计与岗位分析是组织管理中的重要环节,对于提高组织效能、激发员工积极性具有重要意义。
组织设计是一个动态的过程,需要根据组织的战略目标、业务需求、市场环境等因素来进行调整。
一个有效的组织设计能够确保组织的各个部门和员工之间的协调和配合,提高组织的灵活性和响应速度。
同时,组织设计还能够提高组织的效率和效益,避免重复劳动和资源的浪费。
在进行组织设计时,首先要明确组织的战略目标和业务需求。
通过战略目标的确定,可以明确组织的核心任务和重点领域,从而指导组织的结构设计和人员配置。
同时,还需要根据市场环境的变化来调整组织的结构和功能,以适应市场需求的变化。
其次,组织设计需要合理划分组织结构。
组织结构是指组织内部各个部门之间的职责和权责的分工。
合理的组织结构能够提高组织的工作效率和协调性,提高员工的工作积极性和满意度。
在划分组织结构时,需要考虑到各个部门之间的协作关系和信息流程,以确保组织的各项工作能够有效开展。
岗位分析是制定岗位要求和招聘标准的基础,是组织管理中的重要环节。
通过岗位分析,可以明确岗位的职责和要求,从而能够更好地开展招聘、培训和绩效评估等工作。
岗位分析包括对岗位的工作内容、工作环境、工作时间、工作条件等方面的分析,以及对岗位所需的技能、能力和资质等进行评估。
岗位分析的过程可以通过以下几个步骤进行:1. 收集岗位信息:通过与岗位上的员工、直属上级等进行面谈、观察工作场景、阅读工作文件等方式,收集岗位相关的信息,包括工作内容、职责范围、工作难度等。
2. 分析岗位要求:根据收集到的岗位信息,分析岗位所需的技能、能力和资质。
这包括知识和专业技能、人际交往能力、解决问题的能力等。
3. 制定岗位描述:根据岗位要求,制定岗位描述,明确岗位的工作内容和职责,以及所需的能力和能力要求。
组织设计的类型组织设计的类型多种多样,但常用的有以下三种类型。
一、行政层级式组织情势相对来说,行政层级式组织情势较为复杂。
二十世纪初,德国粹者马克斯·韦伯起首应用“行政层级模式”一词作为一项科学对象和参照框架,用来评判、描述和比较各类组织情势。
(一)行政层级模式的决定身分1.权力等级实际上,各类组织中都存在权力等级。
权力等级是组织预先定好的决定打算的构造范畴,是与一小我在等级中的级别直截了当有关的介入决定打算的程度。
在权力等级中,上一级单位或小我安排或赞成下一级单位或小我的目标和预算。
例如,假如一个告白部分有关告白筹划的所有实际决定打算都得由上级治理当局赞成,我们能够确信那个组织在有关告白本能机能方面的权力是高度集中的。
假如该组织具体规定告白经理能够制订哪些决定打算,弗成以制订哪些决定打算,那就说明那个组织在告白本能机能方面存在许可有相当多的自立权的权力等级。
在行政层级模式的组织中,权力集中程度较高,对权力等级较为侧重。
2.分工分工是指关于要进行的工作,由不合的小我及单位进一步划分和履行的程度。
分工将会进步工作的专业化程度,但同时过度分工可能导致小我对工作腻烦、漠不关怀,造成临盆率降低。
一样来说,在行政层级模式的组织中,工作的分工较为精细。
3.规章规章是一些正式的书面规定,为组织成员规定着许可的和不许可的一些行动和决定。
组织中制订的大年夜多半规章是有益的。
例如,在高楼建筑工地上的每小我都要戴安稳帽的规定被广泛认为是必须遵守的好规章。
规章往往具有两重性:它们既有爱护感化,又会形成束缚;既起调和感化,又造成封锁;既保持稳固,又阻碍变革。
规章的增长能够促使组织更为规范化,然则过多的规章又会限制个别的自立确信权。
关于组织的规章还要留意三点:第一,有些规章在制订起初是有益的,但随时刻、情形的变更,它们专门可能演变成工作的绊脚石。
是以,规章轨制须要经常修订以适应赓续变更的情形。
第二,规章是赞助组织实现共目标的一种手段。
组织设计的五大原则
一、层次化原则
组织设计的层次化原则是指将公司的结构划分为不同的层次,并逐步来实施组织的设计。
即从最高的行政层层次开始,再往下到中间管理层层次,最后到技术执行层层次。
层次化的原则使组织的设计更加清晰,让每一层的人员都明确自己的职责范围,这样就能够更好地实现组织的效率,为实现企业目标奠定坚实的基础。
二、分工原则
分工原则是指采用特定的组织结构,将公司内部的工作明确划分,以便使每个员工都能尽心尽力地完成责任,也就是说,两个以上的员工要共同完成一项任务时,根据工作的性质,需要将工作任务划分到不同的员工负责,以保证工作的高效完成。
三、一体化原则
一体化原则是指将公司结构中的每一个部门和成员形成一个整体,使他们能够协同工作,有效地实现公司的长期目标。
一体化原则不仅仅强调每个部门之间的合作,而且重视每个部门间的交流和沟通,让各部门之间形成一个和谐、高效的组织结构,以便于共同实现一定的目标。
四、适应原则
适应原则是指企业在进行组织设计时,要根据公司的实际情况,灵活应对外部环境的变化,采取相应的措施,以保持企业的竞争力,使其能够适应外部环境的变化,及时应对新的发展形势,实现企业的长期发展。
五、多样性原则
多样性原则是指在组织设计时,要考虑到组织内部的多样性,比如不同的文化、背景、思想等,要积极地利用多样性带来的资源,提高组织的效率,促进组织的创新和发展,使企业能够更好地适应外部环境的变化,实现企业长期的发展。
组织设计的原则
组织设计的原则主要包括以下几项:
1. 目标一致性原则:组织内的各个部门和职位应该与组织的目标一致,以确保组织实现其总体目标。
2. 分工与协作原则:组织内的各个部门和职位应该分工明确,并建立有效的协作机制,以提高组织效率。
3. 有效管理跨度原则:组织内每个成员的管理跨度应该合理,以确保管理者能够有效地监督和管理下属的工作。
4. 权责对等原则:组织内的各个职位应该拥有相应的权力,并承担相应的责任,以确保组织的顺利运行。
5. 集权与分权相结合原则:组织应该既有一定的集权,又有一定的分权,以保持组织的统一性和灵活性。
6. 精干高效原则:组织应该精简机构,减少不必要的层级和管理,以提高组织效率和执行力。
7. 稳定性和适应性相结合原则:组织应该具有一定的稳定性和适应性,以适应环境的变化和发展的需要。
这些原则在组织设计中都非常重要,它们可以帮助组织实现高效、灵活、适应性强的发展目标。
组织架构设计方案一、设计背景与目标(一)背景随着企业业务的不断拓展和市场环境的变化,现有的组织架构可能已经无法满足企业发展的需求。
可能存在部门之间沟通不畅、职责不清、决策流程冗长等问题,严重影响了企业的运营效率和市场响应速度。
(二)目标1、优化部门设置和职责分工,提高工作效率和协同效果。
2、建立清晰的决策流程和沟通渠道,加快信息流通,提高决策质量。
3、增强企业的灵活性和适应性,能够快速应对市场变化和竞争挑战。
二、现有组织架构评估(一)部门设置分析现有部门的设置是否合理,是否存在职能重叠或缺失的情况。
(二)职责分工评估各部门和岗位的职责是否明确,是否存在职责不清导致的工作推诿和效率低下问题。
(三)沟通协作考察部门之间的沟通协作机制是否顺畅,是否存在信息壁垒和沟通障碍。
(四)决策流程审查决策流程是否合理,是否存在决策环节过多、决策效率低下的情况。
三、组织架构设计原则(一)战略导向原则组织架构应与企业的战略目标相匹配,能够支持企业战略的实施和落地。
(二)精简高效原则在满足业务需求的前提下,尽量精简部门和岗位设置,提高工作效率。
(三)职责明确原则清晰界定各部门和岗位的职责,避免职责不清和交叉。
(四)协同合作原则注重部门之间的协同合作,建立有效的沟通和协调机制。
(五)灵活性原则组织架构应具有一定的灵活性,能够根据企业内外部环境的变化进行调整和优化。
四、新组织架构设计方案(一)总体架构根据企业的业务特点和发展需求,设计全新的组织架构框架,包括高层管理、职能部门、业务部门等。
(二)部门设置1、高层管理设立总经理、副总经理等职位,负责企业的总体战略规划和重大决策。
2、职能部门(1)人力资源部:负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等人力资源管理工作。
(2)财务部:负责财务核算、资金管理、预算编制、财务分析等财务管理工作。
(3)市场营销部:负责市场调研、营销策划、品牌推广、销售管理等市场营销工作。
(4)研发部:负责产品研发、技术创新、工艺改进等研发工作。
组织设计的影响因素影响组织设计的因素有不少,包括组织的目标和战略、组织的规模和结构、组织的文化和价值观、组织的技术和流程、组织的环境和竞争力等。
下面将详细介绍这些因素对组织设计的影响。
1. 组织的目标和战略组织的目标和战略是组织设计的基础。
组织的目标决定了组织的使命和愿景,而战略则是实现这些目标的路径和方法。
组织设计需要根据目标和战略来确定组织的结构、职责和权力分配,以确保组织能够有效地实现其目标。
例如,如果一个组织的目标是成为市场领导者,那末组织设计可能会强调创新和灵便性,以便能够快速适应市场变化。
相反,如果一个组织的目标是提供稳定和可靠的产品或者服务,那末组织设计可能会更加注重规范和标准化,以确保产品或者服务的质量和一致性。
2. 组织的规模和结构组织的规模和结构也是影响组织设计的重要因素。
规模指的是组织的大小,包括组织的员工数量、资产规模等。
结构指的是组织内部各部门和岗位之间的关系和层次。
规模和结构对组织设计的影响体现在以下几个方面:- 组织规模较大时,可能需要更复杂的组织结构来管理和协调各部门和岗位之间的关系。
相反,规模较小的组织可以采用简单的结构,减少层级和冗余。
- 组织的规模和结构也会影响沟通和决策的效率。
规模较大的组织可能需要建立更完善的沟通和决策机制,以确保信息的流动和决策的迅速性。
- 此外,组织的规模和结构还会影响组织内部的权力和控制关系。
规模较大的组织可能需要更严格的控制和监督机制,以防止权力滥用和资源浪费。
3. 组织的文化和价值观组织的文化和价值观是组织设计的重要组成部份。
文化指的是组织内部的共同信念、价值观和行为准则。
价值观则是组织对于什么是重要和正确的共同认识。
组织的文化和价值观对组织设计的影响主要体现在以下几个方面:- 组织的文化和价值观会影响组织的目标和战略的制定。
例如,如果组织的文化强调员工的创新和自主性,那末组织的目标和战略可能会更加注重员工的参预和发展。
- 文化和价值观还会影响组织的结构和流程。
组织设计名词解释管理学
组织设计在管理学中是指对组织结构进行规划和安排,以实现组织的目标和效率。
它包括对组织内部各个职位、部门、层级等进行合理的设计和安排,明确各职位的职责、权力、沟通渠道等,以形成一个高效、有序的组织体系。
组织设计的主要目标是提高组织的效率和效果,使组织能够更好地适应外部环境的变化,实现组织的长期发展。
在进行组织设计时,需要考虑组织的战略目标、业务特点、资源条件等因素,同时需要遵循一定的原则,如分工与协作原则、统一指挥原则、权责对等原则等。
组织设计是组织管理的重要基础,它不仅涉及到组织的结构问题,还涉及到组织的文化、制度、流程等多个方面。
一个合理的组织设计能够提高组织的执行力和创新能力,增强组织的竞争优势。
一、组织的定义(一)实体组织组织是为实现某一共同目标,经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。
1.组织必须具有共同目标2.组织内部有分工与协作3.组织要有不同层次的权力与责任制度(二) 组织职能组织职能是指为了有效地实现共同目标和任务,合理地确定组织成员、任务及各项活动之间关系,并对组织资源进行合理配置的过程。
1.组织结构的设计2.适度分权和正确授权3.组织内各职务人员的选择和配备4.组织文化的培育和建设5.组织运作和组织变革6.组织与外部环境的关系二、组织结构和组织设计组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以划分、组合和协调的框架体系。
组织结构由三个要素构成。
1.复杂化:是指组织的分化程度。
2.正规化:是指组织依靠规则和程序来指导员工行为的程度。
3.集权化:是指组织的决策权在上层的集中程度。
组织结构是对组织的复杂化、正规化和集权化程度的一种量度。
而管理者在设计或变革一个组织的结构时,就是进行组织设计工作。
组织结构的三个要素的结合和匹配,可以创造出各式各样的组织设计。
第二节组织设计的基本理论一、劳动分工劳动分工是指一项完整的任务不再由一个人独立完成,而是将其分割成几个步骤,每个人单独完成其中的一个部分或一个步骤。
专业化能带来许多有利之处,但这种枯燥、单调、乏味导致了员工的厌烦和不满情绪,同时也影响工作的质量和总体效率。
工作扩大化是把若干活动合并为一件工作,扩大工作的广度和范围。
工作扩大化是在同一级别上的工作横向扩展。
工作丰富化是从纵向上充实和丰富工作内容,从增加员工对工作的自主性和责任心的角度,使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。
二、统一指挥统一指挥是指组织中一个下属应当且只能接受一个上级的直接领导,多头指挥会导致下属无所适从的尴尬局面。
此外,任何一个上级不能越级指挥和命令,但可以越级检查工作;任何一个下级不能越级请示,但可以反映情况,提出建议。
统一指挥使企业内各个职位的权责明确,沟通渠道清晰,命令逐级下达,工作逐级上报,从而形成一个权威、有效的企业指挥系统。
第八章组织设计第八章组织设计引言概述:组织设计是管理学中的重要概念,它涉及到企业内部结构、职责分工、权力关系等方面的安排。
一个合理的组织设计可以提高企业的运营效率和员工的工作满意度。
本文将从五个方面详细介绍组织设计的相关内容。
一、组织结构的确定1.1 分工原则分工原则是组织设计的基础,它决定了企业内部各个岗位的职责和权责。
在确定组织结构时,需要根据企业的规模、业务特点和发展阶段等因素,合理划分各个岗位的职责,确保每个人都能在自己的领域内发挥最大的作用。
1.2 组织层次组织层次是指企业内部各个岗位之间的上下级关系。
在设计组织结构时,需要考虑到不同岗位之间的协调与沟通,避免出现层级过多或过少的情况。
合理的组织层次可以提高信息传递的效率,促进组织内部的协同工作。
1.3 职权与责任职权与责任是组织设计中的重要考虑因素。
在确定组织结构时,需要明确各个岗位的职权范围和责任义务,避免权责不清、职责不明的情况。
合理的职权与责任分配可以提高组织内部的效率和透明度。
二、组织文化的塑造2.1 价值观的建立组织文化的核心是企业的价值观。
在组织设计中,需要明确企业的核心价值观,并将其贯穿于组织的各个方面。
通过建立积极向上的企业文化,可以激发员工的工作热情和创造力,提高组织的凝聚力和竞争力。
2.2 激励机制的设计激励机制是组织文化的重要组成部分。
在组织设计中,需要设计合理的激励机制,以激发员工的工作动力和积极性。
激励机制可以包括薪酬制度、晋升机会、培训发展等方面,通过激励机制的有效运作,可以提高员工的工作满意度和组织的绩效水平。
2.3 沟通与反馈组织文化的塑造需要建立良好的沟通与反馈机制。
在组织设计中,需要关注员工之间的沟通与协作,以及员工与管理层之间的沟通与反馈。
通过畅通的沟通渠道和及时的反馈机制,可以提高组织内部的信息流动效率,增强员工的归属感和参与感。
三、组织流程的优化3.1 流程分析与改进组织流程的优化是组织设计的重要内容之一。
组织设计的内容组织设计是管理学的重要组成部分,它的目的是有效地实施一项战略计划,以满足企业的目标和理想。
它可以帮助组织改善其结构和运作,以提高组织效率,提升经济效益和服务质量。
在本文中,我们将讨论组织设计的内容,聚焦于它的实施程序、结构形式、组织活动和管理原则。
首先,实施组织设计的步骤包括分析组织、设计组织、改进组织结构和运作以及评估组织设计效果。
首先,在分析组织时,不同的组织会选择不同的研究方法,如问卷调查、样本调查等。
此外,研究者需要详细了解组织的内部结构、商业策略、管理原则等,以便组织设计更有效地实施。
其次,根据当前组织的情况,研究者需要提出改进建议,比如调整功能结构、替换管理层或增加方针指引等,以满足组织想要达到的目标。
再次,组织设计实施前,组织需要重新定义各种职能,涉及到招聘、绩效考核、组织文化等多方面。
接着,评估组织设计效果时,通常会与分析前的数据进行比较,看看改进是否有效,以及它们如何影响组织。
其次,组织结构形式也是组织设计的重要组成部分。
常见的结构形式有线性结构、分散型结构、联合结构等。
线性结构是由单一上级管理者下设多个下级管理者,层级分明;分散型结构是由多个分散的部门或部门拆分而成;联合结构是一个实体的组合体,可以使各个部门相互支持和共同发展。
组织内部的结构形式应当与企业的战略目标、企业文化和绩效管理制度等相结合,以实现企业最佳状态。
此外,组织活动也是组织设计的重要内容。
组织活动可以帮助企业更好地实施组织设计,它们可以帮助企业提升生产效率、提高服务质量、改善人际关系和建立绩效考核机制等。
例如,拉锯比赛可以促进员工之间的团队合作,无声集体活动可以激发员工的积极性,沟通培训可以改善管理者与被管理者之间的沟通效率。
最后,组织设计中应当特别注意管理原则。
管理原则是指实施组织设计时应当遵循的一系列准则,它们可以帮助组织在实施过程中做出正确的决策,以达到最佳效果。
常见的管理原则有结构化管理、责任分散、中心化管理、分散化管理等。
组织:为了达成一定的共同目标,通过一定的组织结构、规章制度、组织文化,从而使得全体人员能够有效分工协作的有序、开放、动态的系统。
没有一种完美的组织形式,组织要根据自己的既定目标和自身的成员特点来动态的调节自己的组织形式。
组织设计:处理的是一项集体活动实质是对人员的工作进行分工必须在有效的管理幅度之内(简答题)
组织设计五要素:(简答题)
1、战略是组织形成与发展的指引和方向
2、组织结构是实施战略的载体
3、人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障
4、制度管理解决了组织发展过程中的管理提升问题
5、文化整合是组织管理的最高层次
组织战略:战略主要解决四个问题:(简答题)
•1、组织为社会提供什么产品?(为什么存在)•2、组织的经营范围(现在及未来做什么事)•3、组织在将怎样发展(前途在哪里)•4、战略是如何执行的(如何落实)
组织结构:
组织的结构是为有效实施组织战略而设置的;组织的结构体现的是组织中的职能化分工;纵向的职能分工和横向的流程要相互配合
组织制度:
一种最经济的组织管理方式,满足最大化组织需求(外部及内部的)的管理方式;必须是明确的、可执行的和可监督的;组织的制度要考虑公平和效率的问题
组织文化:
组织成长过程中逐步形成的集体行为特征(组织的“个性”);是在长期的发展中形成的,反映了经济的气息、政治的折射和社会的现实;我们所关心的是能够支持组织发展的健康文化
战略:
组织存在的基础是创造价值;所以,组织战略就是如何实现价值创造明兹伯格的5Ps理论:
1、战略是计划(Plan):谋而后动
2、战略是计策(Ploy):战略要实现一定的竞争优势
3、战略是模式(Pattern):重在行动
4、战略是定位(Position):根据外部条件定位自己的市场
5、战略是观念(Perspective):要有大局意识、集体意识、要能与成员共享,进而一致努力
战略形成的方法:(简答题)
1、自上而下
总体战略——部门战略;高层能够把握企业运营和发展的方向,下属部门在此基础上能进行有效实施;高层方案的完善性和对下属部门的指导,约束了下属部门的发挥空间
2、自下而上
部门战略——总体战略;能够更“接地气”,集思广益,容易落实和实施;各部门的战略方案能以协调,缺乏系统性和完整性
3、上下结合
制定战略时共同参与,兼顾了系统性和协调性;制定战略的冲突较多,可能造成战略的集中度下降
4、战略小组
负责人和高层管理者、关键业务人员组成小组;目的性明确、效率高、适宜产品开展战略、市场营销战略
促成组织变革的趋势:(简答题)
1、环境的压力:顾客、雇员、环境、市场、技术革新周期;组织管理的高柔性要求;流程为中心
2、组织竞争力双因素理论:保健因素和竞争锐度因素
•仅有保健因素并不能使组织有区别于其他竞争对手的核心竞争力,保健因素只能保证不弱于其竞争对手
•竞争锐度因素指的是组织的顾客关系处理能力,为获取不同于对手的核心竞争力的关键
3、职能导向性组织的缺陷
1)关注的中心可能是上级管理者而非顾客(2)对于横向流程没有统一的控制,缺乏协调(3)对外的接触点不只一处,对外行为不统一(4)无效工作的存在
4、工作流程的优化
许多流程可以简化而不影响工作的完成——“非增值性工作”
5%增加流程产出,95%耗费在满足组织结构的活动上
组织变革与中的阻力:(简答题)
1、个体层次
误解组织变革的目的;对变革的容忍度低;利己主义;组织地位不同带来的矛盾的评价
2、群体层次
群体结构、组成、工作关系;组织权力和权威的分配;自治工作组特别容易导致来自群体影响的产生
3、组织层次
•组织结构•氛围•文化•策略
4、心理上的阻力
变革是未知的,带来威胁感,人倾向于维持现有的做事常规和方法
变革会挑战现状,影响既得利益者和打破平衡
变革意味额外的工作量,实施变革的过程中要产生额外的工作负担,特别是在新旧体制并存时,容易被看作为是重复性工作
战略管理理论的沿革与发展:(论述题)
1、沿革
20世纪50年代以前萌芽阶段
50、60年代以后有了很大发展
60年代钱得勒“结构跟随战略假设”
70年代以后逐渐转向实际操作迈克尔波特的竞争定位理论:基本竞争战略有三种:成本领先战略、差异化战略、集中战略。
企业必须从这三种战略中选择一种,作为其主导战略。
80年代以后战略管理转向重视企业中的人、文化、知识;企业愿景驱动型管理;竞争优势观、核心竞争力等一系列理论
90年代以后发展收到阻碍,很多企业的战略规划部门被解散或精简,战略研究更倾向于作业改进等实际的操作层面
2、发展
(1)研究中心由外向内到内外结合,理论研究获得新的发展。
基于核心能力的竞争理论;核心能力体现在企业内部专业分工、知识积累、技术研发;同产业内,企业的超额利润来源于企业内部资源或能力的异质性
(2)对产业内企业间组织能力逐渐重视;潘罗斯强调企业内部的知识创造是企业增长的源泉;理查德森提出企业能力的概念:相似活动和互补活动。
互补活动需要通过企业之间的能力互补来进行。
在企业之外(市场)和企业之内(科层)的协调机制外存在第三种协调机制
提斯、皮萨喏、肖恩提出了动态能力的战略观:1、为适应不断变化的环境,企业必须有不断更新核心竞争力的能力;2、“能力”是指战略管理在更新核心竞争力以满足环境变化的要求方面的关键性作用;
3、企业间的组织能力与企业内部的组织能力都是企业竞争力的来源(3)“动态能力”战略观的出现
传统的战略方式无法有效应对外部环境的变化,“超竞争”的显示迫切要求战略视角和战略范式的改变。
必须从企业内部组织和外部组织两个方面同时营造核心竞争力
内部:科层组织——》扁平化、柔性化、分立化、网络化和开放化企业之间:价格联合、产品联盟——》产品、事业、公司、品牌联盟等多层次多形态的联盟;竞争——》既竞争又合作。
虚拟企业、网络组织等新的组织形态
传统企业之间的竞争转向以集团为基本单位的市场竞争形式,即集团间的竞争,因为:1、经济的全球化,在全球事业需求战略伙伴。
2、产业技术标准的竞争,形成技术联盟来降低研发和开发的风险。
3、新技术使得原本独立的产业发生关联,出现产业融合的现象,更利于发现新的市场机会
组织发展战略的内部环境分析:(简答题)
1、组织资源能力分析(生产的原材料)
组织从外部获取资源的能力取决于:
组织的地理位置;组织与供应者的关系;组织的讨价还价能力;与资源供应者的前向一体化趋势;资源获取部门的人员素质和效率
组织从内部蓄积资源的能力取决于:
投入产出比率;净现金流量;规模增长;组织相关任务的延伸的能力和必要性;组织的商标、专利、品牌、商誉;组织员工的忠诚度
2、生产能力分析(从生产材料到产品)
加工工艺和流程;生产能力;库存;劳动力;质量
3、营销能力分析(从产品到收益)
市场调查和研究的能力;把握市场细分标准的能力
评价和确定目标市场的能力;占据和保持市场位置的能力
4、科技与开发能力分析(旧产品到新产品)
企业科研成果与开发成果分析;科研与开发组合分析:科学发现、新产品开发、老产品改进、制造工艺的改进
科研与开发能力分析:科研队伍、科研设施;科研经费分析
职能设计:.职能设计就是对企业的管理业进行总体设计,确定企业的各项经营管理职能和结构,并且层层分解为各个管理层次、管理部门、管理职务和岗位的工作。
职能设计是部门设计的基础。
矩阵组织:(论述题)
1.管理问题
项目经理和职能经理在职能上的协调一致的问题,通常项目经理只负责项目本身的管理,其他职权还是由职能经理行使。
在矩阵组织中,项目小组成员的普通职工其业绩和薪酬如何考核和发放,也是一个难点。
现实中通常的做法是由项目经理负责项目奖金的考核和发放,基本工资仍由所在部门负责。
2.特征
具有双重职权等级关系,这是矩阵型组织的一个显著特征,正是因为产品经理具有这种同等的正式职权,才对协调与某一产品有关的各职能部门的活动具有较大的作用。
由于具有灵活性和稳定性统一的特点,源于科研项目开发的矩阵组织在需要对外界环境做出迅速反应的制造业企业得到了非常广泛的应用。
一贯管理原则的优越性:(简答题)
提高了管理过程的连续性,简化了管理程序,提高了管理效率;
减少了企业领导的管理幅度,减少了公司领导的协作工作量;
机构设置和业务流程一致,克服了分段管理,减少了不同部门之间的相互推诿扯皮;
物流相通,加快了半成品、物资、资金的周转速度,提高了企业的经济效益。
孙子慎战:
孙子认为“兵者,国之大事,死生之地、存亡之道,不可不察也”。
所以“主不可以怒而兴军,将不可以愠而攻战”,而应在开战之前进行周密的计划,“夫未战而庙算胜者,得算多也,未战而庙算不胜者,得算少也。
多算胜,少算不胜,而况于无算乎!”可见,慎战不是畏战,慎战原则只是要求开战前要慎重计算、策划、论证、孙子认为只要很好地应用兵法的计谋,就可取得胜利,小国可以打败大国,少数可以战胜多数,故曰:“胜可为也”。
慎战与敢战结合的竞争观;
以人为本的竞争因素分析;
以有限目标作为战略的出发和终结;
以诡道为基础的战略方案;
以利为核心的决策标准;
以“五胜”战法为主体的战略实施;
以择人为关键的战略控制;
以信息和情报作为制定和实施战略的基础;。