清华班组长岗位能力资格认证2019模拟1

班组组长岗位管理能力资格认证远程培训期中考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是班组组长的主要职责？A. 组织实施生产计划B. 监督员工遵守公司规章制度C. 负责公司整体战略规划D. 提高班组生产效率答案：C2. 班组管理中，以下哪项不是激励员工的方法？A. 提供奖励和晋升机会B. 定期组织团队活动C. 对员工进行惩罚D. 给予员工充分的信任和支持答案：C3. 以下哪种管理风格最符合班组组长的角色？A. 指导型B. 放任型C. 命令型D. 参与型答案：D4. 班组管理中，以下哪项不是提高团队协作效率的方法？A. 建立明确的工作目标B. 加强团队成员之间的沟通C. 提高员工技能培训D. 增加员工工作压力答案：D5. 以下哪种情况下，班组组长应立即向上级汇报？A. 员工迟到B. 员工发生安全事故C. 员工请假D. 员工完成生产任务答案：B二、判断题（每题2分，共20分）1. 班组组长负责制定班组的生产计划。

（判断对错）答案：错2. 班组管理中，激励员工的方法仅限于提供奖励和晋升机会。

（判断对错）答案：错3. 班组组长应具备较强的沟通协调能力。

（判断对错）答案：对4. 班组管理中，提高团队协作效率的关键是加强团队成员之间的竞争。

（判断对错）答案：错5. 班组组长在处理员工问题时，应保持公平、公正、公开的原则。

（判断对错）答案：对三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述班组组长在班组管理中的重要作用。

答案：班组组长在班组管理中的作用主要包括以下几个方面：（1）组织协调：负责组织班组成员完成生产任务，协调各部门之间的工作。

（2）指挥监督：监督班组成员遵守公司规章制度，确保生产过程顺利进行。

（3）激励员工：通过各种激励措施，提高员工的工作积极性和生产效率。

（4）沟通协调：与上级和下级保持良好的沟通，协调各种资源，解决生产过程中的问题。

2. 班组管理中，如何提高团队协作效率？答案：提高团队协作效率的方法有：（1）建立明确的工作目标：明确团队目标，使成员知道共同努力的方向。

第九期新任班组长模拟考试判断题1、班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。

（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分参考答案：正确2、班组长只要抓好规范管理就一定能搞好例外管理。

（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分参考答案：错误3、安全标示图的指示意义是必须戴防护镜（1 分）正确错误我的答案：正确得分：0分参考答案：错误4、设备管理信息，如：机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等，可作为看板管理的内容。

（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分参考答案：正确5、管理的目的就是消除矛盾。

（1 分）正确错误我的答案：正确得分：0分参考答案：错误6、班组安全建设要完善班组安全生产的惩罚制度，加大安全责任追究、惩罚力度，以促进班组安全管理水平不断提高。

（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分参考答案：错误7、安全标示图的指示意义是当心机械伤人（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分参考答案：正确8、班组长是现场管理的第一责任人。

（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分参考答案：正确9、员工拥有对班组经济责任制、奖金分配、先进评选等事项的参与权、监督权等权利。

（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分参考答案：正确10、小型班组，不需要班组建设原则；大型班组，才需要原则。

（1 分）正确错误我的答案：错误得分：1分参考答案：错误11、班组员工心理健康管理是指通过了解其工作中的心理压力和感受，采取相应措施有效缓解其压力，保证其心情舒畅的进行工作。

（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分参考答案：正确12、班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。

（）（1 分）正确错误我的答案：正确得分：1分参考答案：正确13、班组管理的特点是关注“关系”。

2019模拟考试单项选择题1、促使班组员工去做某件事的激励力的大小，取决于（C ）（1.5 分）A．目标价值B．实现目标的可能性C．目标价值与实现目标的可能性的乘积的大小D．班组长的魅力我的答案：C得分：1.5分参考答案：C2、班组员工发展能够提高班组整体工作效率与综合素质，帮助班组员工发展通常较常用且直接有效的方法有（）。

（1.5 分）A．批评B．指导、培训C．交流D．沟通我的答案：B得分：1.5分参考答案：B3、事故发生后，（）是否协调高效、能否迅速整合一切应急资源，对于应急处理有着决定性的意义。

（1.5 分）A．应急指挥体系B．应急组织C．应急预案D．应急信息系统我的答案：A得分：1.5分参考答案：A4、张原工作三年来，积极认真，不仅取得一定成绩，更成长为一名青年骨干人才。

最近他作为某项目核心研发者，与其他人一道奋战了三个月，成功研发了一个新产品，公司领导非常满意，给予很高的评价。

张宁领到经理亲手交给他的红包，较丰厚的奖金让他很高兴，但当他发现项目组的几位和领导关系好，并没有多少实质贡献的同事，比他奖金还高时，他心情马上低落了。

下列说法可以恰当解释这一现象的是（）（1.5 分）A．.双因素理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论我的答案：C得分：1.5分参考答案：C5、班组长的领导方式没有好坏之分，关键是（）。

（1.5 分）A．看它是否代表领导层的意思B．看它是否代班组成员的利益C．看它是否适合班组当前的情况和发展D．看它是否得到班组员工的欢迎我的答案：C得分：1.5分参考答案：C6、海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（）。

（1.5分）A．遗传及社会环境B．人的缺点C．人的不安全行为和物的不安全状态D．事故我的答案：C得分：1.5分参考答案：C7、在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无（）”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟考试题型题号标准答案考生答案考生得分一、判断题第1题对错0 第2题对对 1 第3题对错0 第4题错对0 第5题对对 1 第6题对对 1 第7题错错 1 第8题错对0 第9题错错 1 第10题对对 1 第11题对对 1 第12题错错 1 第13题对对 1 第14题对对 1 第15题错错 1二、单选题第16题A A 1.5 第17题B B 1.5 第18题C C 1.5 第19题D D 1.5 第20题C A 0 第21题C C 1.5 第22题A A 1.5 第23题A A 1.5 第24题A A 1.5 第25题C C 1.5 第26题A A 1.5 第27题A A 1.5 第28题A A 1.5 第29题A A 1.5 第30题A A 1.5 第31题B D 0 第32题C C 1.5 第33题B B 1.5 第34题B 0 第35题B B 1.5三、多选题第36题ABC ABC 2第37题ABC ABCD 0 第38题ABCD ABCD 2 第39题ABCD ABCD 2 第40题ABCD ABCD 2 第41题AD AD 2 第42题ABC ABC 2 第43题ABCD ABCD 2 第44题ABC ABC 2 第45题BD CD 0四、案例分析第46题A A 3 第47题A A 3 第48题D D 3 第49题B B 3 第50题D D 3 第51题B B 3五、论述题第52题一、判断题(共15题，每题1分，共15分) 请认真阅读题目，您认为正确的题项，请点击“√”前的圆圈；反之，请点击“×”前的圆圈。

1. 所有工作人员都应学会触电、窒息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。

√×考生答案：错标准答案：对考生答分：0试题分值：1 返回顶部2. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

√×考生答案：对标准答案：对考生答分：1试题分值：1 返回顶部3. 沟通过程中，概括总结并简要地复述对方的观点，可以提高沟通效果。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(四期)在线模拟1中央企业班组长岗位管理能力资格认证（四期）在线模拟-0001判断题(共15题,共15分)1. 在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的。

（）。

2. 班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容，通过建立攻关团队、创新小组等形式，增强员工创新意识，提高创新能力。

（）。

3. 班组工作环境和班组绩效关系不大。

（）。

4. 班组工作要消除浪费首先必须发现浪费。

（）。

5. 班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。

（）。

6. “安全第一、预防为主，综合治理”是企业生产和建设的基本方针，是全社会必须遵守的基本原则。

（）。

7. 绝大多数暴露的问题都是可以控制的。

（）。

8. 计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的唯一活动。

（）。

9. 在设定员工的重点工作目标时，要具有适度挑战性。

（）。

作执行力欠缺17. 班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组管理中的（）工作A、计划B、组织C、领导D、控制18. 倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员（）。

A、控制B、自我意识的尊重C、个性的关心D、监督19. 在紧迫性/重要性矩阵（见下图）中，（）属于优先级为a的工作。

A、亟待解决的重要问题B、干扰电话C、工作中的琐事D、团队和个人的发展20. 由上下工序流程不均衡，供应商或部门协作不同步等原因造成的浪费，属于（）A、运输的浪费B、等待的浪费C、动作的浪费D、生产过量的浪费21. 对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（）A、会排除故障B、会润滑C、会防护D、会保管22. 下列说法不利于班组长建立良好班组关系的是（）A、良好的心态B、尊重班组员工C、坚持己见，绝不通融D、站在班组乃至企业的角度考虑问题23. 事故发生后（）是否协调高效、能否迅速整合一切应急资源，对于应急处理有着决定性的意义。

班组安全管理返回上一级单选题（共3 题，每题15 分）1 . 下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）• A.编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查• B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果• C.完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行• D.班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无2 . 全员安全管理，应落实一线员工参与( ) 的政策。

• A.工伤保险• B.安全生产• C.安全监察• D.劳动保护我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无3 . 下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（）• A. 知识不足是导致员工不安全行为的原因之一• B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一• C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一• D.员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无多选题（共2 题，每题20 分）1 . 考虑伤害发生的可能性，应包括（）• A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会• B.供应(如电，水)中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力• C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业• D. 个体防护用品所能提供的保护及其使用率我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无2 . 下列说法属于安全检查内容的是（）• A. 查思想、查意识• B.查制度、查管理• C.查事故、查处理• D.查隐患、查整改我的答案：ABCD参考答案：ABCD答案解析：暂无判断题（共3 题，每题5 分）1 . 班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。

（）对错我的答案：T参考答案：T答案解析：暂无2 . 安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。

（）对错我的答案：F参考答案：F答案解析：暂无3 . 班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0011 试卷姓名：学号：得分：一、判断题（共15题，每题1分，共15分)1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

2.差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

3.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

4.核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

5.职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

6.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

7.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

8.班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

9.在目标管理中一定要注意目标排序。

（）。

T、√F、×正确答案：F。

10.班组生产中一旦出现突发事件，管理者必须“马上现场，马上现品，马上现象”。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

11.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

12.目标管理是以控制员工为目的的。

（）。

T、√F、×正确答案：F。

13.管理的目的就是消除矛盾。

（）。

T、√F、×正确答案：F。

14.班组长是班组安全检查的第一责任人。

（）。

T、√F、×正确答案：T。

15.在设定员工的重点工作目标时，越来越强调工作任务要具有适度挑战性。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证样卷国资委.清华大学2010年12月中央企业班组长岗位管理能力资格认证考试试卷一、判断题（共15题，每题1分，共15分)请认真阅读题目，并在您认为正确的题目后空格内打“√”，错误的题目后的空格内打“×”。

1.班组长的使命是提高产品质量，提高生产效率，降低成本，防止工伤和重大事故的发生。

（√）2.班组长是现场管理的第一责任人。

（√）3.对班组长的素质要求包括职业道德、现场组织管理能力、专业技术水平、文化知识素养和身心健康。

（√）4.管理沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。

（√）5.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。

（×）6.设备操作的安全隐患是维修部门负责监管的。

（×）7.清洁就是将整理、整顿、清扫等工作内容编制成相关制度，要求全体员工贯彻与执行。

（×）8.酒店的临时清洁工是酒店的形象代表之一。

（√）9.顾客感觉到的服务质量是顾客期望的服务质量。

（×）10.设备利用指标不属于班组经济核算中的统计指标。

（×）11.危险源等于隐患。

（×）12.团队意识就是我们原来说的集体主义。

（×）13.班组长有培训员工的职责和义务。

（√）14.班组长的技术水平在全班一定是排第一的。

（×）15.隐患排查治理是企业有效开展安全生产管理的基本途径。

（√）二、单选（共20题，每小题1.5分，共30分）每个小题有四个选项，每题只有一个正确答案，请从题中所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项，并标题后的括号内。

1.下列说法，不属于班组长权限的是（C ）A.员工调配权B.对员工的奖惩C.购买设备权D.合理化建议权2.班组长在现场出现问题后必修做到“三直三现”，下列说法不属于“三直三现”的是（D）A.马上现场，班组长得知问题出现，要在第一时间赶到现场B.马上现品，要找到问题的“黑盒子”，即分析发生问题的真正原因C.马上现象，班组长要看到问题的真相和找到问题的症结，决不能仅凭经验想当然地推论D.马上解决，班组长要将问题在现场解决处理3.6S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（第一次测试）部门：姓名：得分：一、单选题(共20题,共30分)1. (1.5分)温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。

A. 促进班组成员的发展B. 在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系C. 提高班组整体实力D. 增加班组员工之间的竞争2.(1.5分)客户购买的是（）。

A. 那些具体的产品与服务B. 价值3.(1.5分)不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是（）。

A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确4.(1.5分)企业文化的核心是？（）A. 绩效管理B. 价值观C. 以人为本5(1.5分)李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。

后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。

这说明（）。

A.企业文化能影响企业成员的行为B.企业文化和基层员工关系不大C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好6.(1.5分)“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（）。

A．双向的B．有效的C．无效的D．完整的7. (1.5分)这个世界上最有执行力的是哪些人？（）A. 有精神信仰的人B. 有干劲的人C. 有物质激励的人8. (1.5分)下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。

A. 学习型班组能给班组员工带来更好的福利B. 学习型班组能不断增强班组自身能力C. 学习型班组能带来行为或绩效的改善D. 学习型班组能不断地获取知识, 在班组内传递知识并不断地创造出新的知识9.(1.5分)下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证（八期）模拟判断题(共15题,共15分)1.(1分)全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而在根本上提升企业整体的运作效率”。

（）。

√2.(1分)高压设备发生接地时，室内接近故障点距离应小于4m，室外应小于8m。

（）。

F、×3.(1分)企业应向职工进行“作业时作业环境”、“设备状况”、“危险区域”等安全教育。

T、√4.(1分)员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。

（）。

T、√5.(1分)班组长应做好班组安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。

（）。

T、√6.(1分) 事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。

（）。

T、√7.(1分)业绩好的班组不需要推行6S活动。

（）。

F、×8.(1分)事故应急预案在应急系统中起不了多大作用。

（）。

F、×9.(1分)班组机制创新建设要建立完善的班组创新激励机制，对创新工作进行引导、展示和奖励，促进创新人才不断涌现。

（）。

T、√10.(1分)企业在市场上立足的根本在于为客户创造更多的产品和服务。

（）。

F、×11.(1分)在紧急情况下，班组长采取命令式的领导方式是很必要的。

（）。

T、√12.(1分)规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。

（）。

F、×13.(1分)班组长的首要任务是把工作任务安排好，本人是否要到工作现场并不是太重要。

（）。

F、×14.(1分)在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的。

（）。

F、×15.(1分)不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。