第九章认知心理学 问题解决

第一章绪论●认知心理学诞生的历史原因？❖内部原因:行为主义的失败。

❖外部原因:“三论”、计算机科学、语言学、二战中的其她学科技术●减法反应时存在的问题:❖阶段划分的可行性(串行加工的前提)、增减加工阶段对其她阶段的影响●开窗实验存在的问题:❖后一加工阶段会包含对前一加工阶段的复述。

❖后面字母的存储阶段还会包含对前面字母转换结果的提取与整合。

●认知心理学的研究取向:❖符号加工:以信息加工观点研究认知过程,曾就是现代认知心理学的主流,认为认知就就是信息加工,包括感觉输入的变换、加工、存储与使用的全过程。

❖联结主义:人脑神经元网络模拟,并行分布加工第二章知觉●模式识别的几种理论模型？❖6种:模板说、原型说、特征说、成分理论识别、视觉计算理论、拓扑理论❖模式: 由若干元素或成分按一定关系形成的某种刺激结构(空间、时间)❖模式识别: 确认所知觉的模式就是什么,将其与其它模式区分开。

☻认识刺激,对刺激命名;☻对刺激产生熟悉感●模板说:❖基本思想:人在长时记忆中存有与外部刺激模式一一对应的模板。

模式识别即就是将刺激模式提供的信息与各模板进行比较,确定最佳的匹配。

☻疑问:‒刺激加工方式(局部优先？总体优先？)‒模板编码方式(表象？)‒模板匹配方式(系列？并行？)☻补充与修正:‒附加预加工过程‒引入自上而下加工☻局限:‒模板数量巨大,记忆负担过重、缺乏灵活性、概括性●原型说:❖原型:一类客体的内部概括表征,反应范畴的平均特征或集中趋势。

模式识别中,外部刺激只需与原型比较,近似匹配即可。

☻优点:减轻记忆负担,更具灵活性。

☻局限:只有自下而上加工●特征说:❖基本思想:☻特征:构成模式的元素成分及其间关系。

外部刺激在长时记忆中以特征来表征。

首先对刺激特征进行分析,然后将特征加以合并,与长时记忆中各种刺激的特征进行比较,最佳的匹配即识别。

❖特征说与模板说的联系与区别:☻更强适应性,仅依据刺激特征关系,不涉及其她细节;特征通用性,减轻记忆负担;学习可能性(抽取－综合);类似特征混淆❖支持证据☻Neisser 字母搜索实验;固定网像实验;神经生理上的特征觉察器❖“鬼域”模型☻鬼(Demon):具有某种特定功能的机制‒映象鬼:对外部刺激进行编码‒特征鬼:对刺激映象进行特征分析‒认知鬼:负责特定的模式,监视特征鬼的反应‒决策鬼:决策、识别❖理论局限:自下而上,从部分到整体。

第九章问题解决与创造性第一节问题解决概述问题解决是高级形式的学习活动。

加涅认为：“教育课程的重要的最终目标就是教学生解决问题——数学和物理问题、健康问题、社会问题以及个人适应性问题。

”事实上我们每个人都是问题的解决者。

人类的文明史，从火的发明到宇宙飞船上天，就是一部问题解决史。

教学生解决问题的技能，显然是课堂学习的一个重要的中心内容。

一、问题解决的含义（一）问题1．什么是问题在日常生活和工作中，人们随时都会遇到各种各样的问题，并不断地去解决它们。

要详细了解问题解决的过程，首先应了解到底什么是问题。

从认知心理学的观点来看，人们把问题定义为：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。

其实就是个体不能用已有的知识经验直接处理当前所遇到的疑难情境。

也就是难题。

事实上，任何问题都必然含有四个基本的成分。

一是目的，即在某种情境下想要干什么。

一种情境可能有许多目的，也可能只有一种目的；目的可能很明确，也可能很模糊。

教学情境中的大多数问题目的是相当明确的。

二是个体已有的知识，这是指个体在问题情境一开始就已具备的知识技能。

三是存在的障碍，即解决问题的过程中遇到的种种需解决的因素。

四是解决的方法，个体可以用来解决问题的程序和步骤。

在问题解决的过程中，人们选择的方法常常会受到多种因素的制约，比如能力、知识、工具等。

另外，某一情境或事件是否成为问题，取决于个体主观的认知与感受，对缺乏某种知识经验的人可能是问题，而对知识经验丰富的人则未必是问题；对勤于思考、善于钻研的人是问题，对满足现状、不思进取者则未必是问题。

2．问题的分类现实生活中的问题是多种多样的，研究者倾向于把问题分为两类。

(1)有结构的问题。

已有的知识经验和目的都非常明确，个体只要按照一定的思维模式就呵获得问题的答案。

教科书上的练习题多属于有结构的问题。

(2)结构不良的问题。

已有的知识经验和目的都比较模糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。

自考《认知心理学》各章复习重点（2）-自考串讲笔记一、面孔识别的准确性本身受到很多因素的影响：（1）面孔的独特性；（2）对于本族的面孔人们识别效果姣好，反之则较差；（3）易受其它因素的影响。

二、倒摄一直会导致目击者不准确的回忆，事后的误导性信息同样会影响目击者记忆。

第六章一般知识组织1. 特征比较模型的证据，主要来自采用句子核证技术所完成的一些实验。

在这类试验中，被试有一些简单句，然后根据头脑中所存储的语义知识，判断句子是真是假。

被试反映的潜伏期被纪录下来。

P1362. 典型性效应：即当一个项目是某个范围的典型成员时，被试的判断更快。

P1363. 范畴大小效应：特征比较模型难于解释同样是使用句子和政技术，所获得的另一个普遍的发现，即范畴大小效应。

P1364. 原型途径认为，不是范畴的所有成员都平等。

P1405. 原型具有以下几个特点：（1）原型经常被当作范畴的样例。

（2）原型能担任参照点的角色。

（3）启动之后人们对原型的判断更快。

（4）在句子中，原型可以替换范畴名称。

（5）原型能有相似家族范畴。

P1416、相关范畴：① 一种范畴水平叫做上位范畴。

② 第二种范畴水平叫做基本范畴。

③ 第三种范畴水平叫做下位范畴。

原型和基本范畴是两个截然不同的术语。

前者是指一个范畴的最好的样例，而后者是指即不是太一般也不是太专门的一种范畴。

P1427、基本范畴的特殊地位：（1）人们用基本范畴名称来标明物体的身份。

（2）基本范畴成员具有普遍属性。

（3）基本范畴名称产生启动效应。

P1438、范畴特异性损伤现象：相对于有生命物体来说，这些病人的有生命物体方面的知识损伤更严重。

P145 第七章表象一、两种观点1. 许多理论学家认为，表象以模拟码的形式存储。

模拟码也叫描述表征，是指与实际物体非常相似的一种表征。

按照这种模拟码存储的观点，表象是知觉的“近亲”。

2. 另一些理论家认为，我们以为命题码而不是模拟码的形式，存储心里表象。

第九章：问题解决与创造性一、单项选择题1. 发散性思维的主要特征有三个：变通性、独创性和A．对样性B．迅速性C．流畅性D．价值性（）2. 个人面对问题情景时，能独具慧眼，想出不同寻常的高见，具有新奇性，这反映了创造性的什么特征？A．变通性B．流畅性C．独创性D．先进性（）3. 问题是给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的A．既定疑点B．理论假设C．刺激情境D．给定途径（）4. “对代数式a2 – 2ab + B2 进行因式分解，属于的问题A．有结构B．无结构C．创造性D．认知性（）5. 教科书中的练习题多属于的问题A．创造性B．认知性C．有结构C．无结构（）6. “怎样培养学生的创新意识？”这样的问题属于的问题A．有结构B．无结构C．一般性D．认知性（）7. 数学老师在教应用题时，一再强调学生看清题目，必要时可以画一些示意图，这样做的目的是为了A．牢记题目内容B．很好的完成对心里问题的表征C．有效的监控解题过程D．熟练地使用计算技能（）8. 个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到目标状态的过程，叫做A．发现问题B．理解问题C．问题检验D．问题解决（）9. 下面选项中属于问题解决的是A．无目地的幻想B．穿衣等自动化的操作C．比较D．发明创造（）10. 从完整的问题解决过程来看，其首要环节是A．发现问题B．提出问题C．分析问题D．理解问题（）11. 认知心理学将理解问题看作是头脑中形成的过程A．问题结构B．问题线索C．问题内容D．问题空间（）12. 寻找解决问题的可能途径与方案，选择适当的解决问题的操作步骤的过程是A．发现问题B．理解问题C．提出假设D．验证假设（）13. 将能达到目标的所有可能的选择都找出来，试遍所有可能，总会找出解决问题的方法，这种方法称为B．推理式C．算法式D．演绎式（）14. 由先前经验影响所形成的往往不被意识到的一种倾向性或心里准备状态叫A．潜意识B．前意识C．定势D．潜伏学习（）15. 要求学生尽可能多地列举由“大地”一词所想到的事物，是为训练学生的A．发散思维B．推测与假设C．好奇心D．独立性（）16. 下列哪个过程属于问题解决？__________A．吃饭穿衣B．漫无目的的幻想C．猜谜语D．回忆电话号码（）17. 依据经验或自觉选择解法的方式是A．推理式B．启发式D．演绎式（）18. 创造性思维的核心是A．形象思维B．聚合思维C．自觉思维D．发散思维（）19. 对同一问题所想到的可能答案越多，则表明其思维的__________越高A．流畅性B．独创性C．目的性D．结构性（）20. 看到某件制品时常被其惯常的用途所束缚，很难想到它别的方面的功能，这种现象被称为A．习惯B．功能固着C．定势D．定向（）二、填空题21. 现实中的问题各种各样，研究者倾向于将问题分为两类：__________和__________。

第九章问题解决与创造性（重点章节）1、问题、问题解决、功能固着、创造性、发散思维等基本概念2、创造性的基本特征3、问题解决的过程4、影响问题解决的主要因素5、培养问题解决的能力的有效措施6、培养创造性的有效措施第一节问题解决概述一、问题与问题解决(一)问题1．含义给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。

2．问题的基本成分一是给定的条件，这是一组已知的关于问题的条件的描述，即问题的起始状态。

二是要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态。

三是存在的限制或障碍，指那些阻碍实现目标状态的因素，它因人而异。

3．问题的分类问题分为两类：有结构的问题或界定清晰的问题与无结构的问题或界定含糊的问题。

(1)有结构问题已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。

如，一般的数学应用题。

(2)无结构的问题已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。

如，怎样更好地为奥运服务?(二)问题解决1．问题解决的含义问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。

2．问题解决的基本特点(1)目的性问题解决具有明确的目的性。

它总是要达到某个特定的目标状态。

如，白日梦则不能称为问题解决。

(2)认知性问题解决是通过内在心理加工实现的。

整个活动过程依赖于一系列认知操作的进行。

(3)序列性问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作．它需要运用高级规则进行信息的重组。

3．问题解决的类型问题解决有两种类型：一是常规性问题解决，使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题；二是创造性问题解决。

综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结构的、无固定答案的问题。

二、问题解决的过程(一)已有的观点1．桑代克的尝试错误说与苛勒的顿悟说是阐述问题解决的两种早期的心理学理论观。

桑代克认为问题解决就是通过尝试．使错误的行为动作逐渐减少，正确的行为动作逐渐增加的过程。

第九章问题解决的学习与创造性教学目标：使学生掌握问题与问题解决的含义、过程，了解问题解决能力的训练方法。

掌握创造性的含义与心理结构，理解如何培养的创造性思维。

教学重点、难点：重点是创造性思维；难点是问题解决的训练。

教学过程：问题解决是一种重要的思维活动，它在人们的实际生活中占有突出地位。

关于问题解决的学说有联想理论和格式塔理论。

本世纪50年代认知心理学兴起后，出现了新的转折。

认知心理学从信息加工观点出发，将人看作主动的信息加工者，将问题解决看作是对问题空间的搜索，并用计算机来模拟人的问题解决过程，以此来检验和进一步发展对人的问题解决的研究。

第一节问题与问题解决一、问题及其分类1.问题的界定多数心理学家都认为，所有的问题都含3个基本的成分：给定、目标和障碍。

第一，给定成分:一组已知的关于问题条件与问题情境的描述，即间题的起始状态。

第二，目标成分:关于问题结论的描述，即问题所要求的答案，也就是问题的目标状态。

第三，障碍成分:从问题的起始状态到问题的目标状态之间的中介状态与各个步骤。

2.问题的分类（1）结构良好问题结构良好问题有二个基本特征。

第一，问题的明确性。

第二，解法的确定性。

在结构良好问题中，有一类问题被称为“谜题”（puzzle problems），这是较早的研究问题解决的认知心理学家所采用的问题。

学校情境中的结构良好问题一般都是与一定的知识领域相联系的。

是指对问题的起始状态和目标状态都作了明确规定，并最终会有一个正确答案的问题。

这种类型的问题在其初始状态、目标状态、可能操作和解决问题过程中的算子都是清楚的。

明确限定性问题一般有三种类型:归类结构问题、转换问题和重新排列问题。

归纳结构问题给予几个成分，而问题解决者必须发现隐含再这些成分中的结构形式。

例如：类推问题转换问题给予一个最初的状态，而问题解决者必须发现一系列到目标状态的操作。

例如：著名的河内塔问题，传教士与野人过河问题，水罐问题等常见于研究的问题。

★教育心理学考试重点提示：第九章问题解决与创造性★重点提示统观近几年全国各省的教师资格认证教育心理学考试,本章的考查重点是：(1)问题解决的过程.（2）影响问题解决的主要因素。

（3)培养解决问题能力的有效措施。

（4）创造性的基本特征及培养策略。

★考纲链接1．问题.问题是指给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境.2．问题的分类：分为有结构问题(结构良好问题）与无结构问题（结构不良问题)两种类型。

3．问题的基本成分.任何问题都含有三个基本的成分:一是给定条件，这是一组已知的关于问题的条件的描述,即问题的起始状态；二是要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态；三是存在的限制或障碍。

4．问题解决：指个人应用一系列认知操作，将问题从起始状态转变为目标状态的过程。

5．问题解决的特点：(1）目的指向性；（2）认知性；(3）序列性.6．问题解决的过程：（1）发现问题；(2)理解与表征问题;（3)提出假设;（4）检验假设.7．发现问题的能力受个体活动积极性的影响,也与其已有的知识经验有关。

8．影响学生正确表征问题的主要因素有：(1）不能有效识别问题的相关信息；(2)缺少某一问题领域的特定的知识;(3）太急于得出答案。

9．检验假设有直接检验和间接检验两种方法。

10．问题解决的策略:（1）算法式.（2）启发式:①手段－目的分析；②反推法；③简化法；④类比法。

11．影响问题解决的主要因素：（1)问题的特征，个体解决有关问题时,常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响；（2）已有的知识经验,与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大；（3）定势与功能固着，功能固着也可以看作是一种定势,即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。

12．培养学生问题解决能力的方法：(1)形成有组织的知识结构;（2）教授学生运用策略；(3）促使技能达到自动化水平;（4）培养思考问题的习惯.13．提高学生知识储备的数量与质量要注意：（1)帮助学生牢固地记忆知识；(2）提供多种变式,促进知识的概括;(3)重视知识间的联系，建立网络化结构。

第九章问题解决与创造性»»简答简述创造性与智力的基本关系。

创造性与智力的关系并非简单的线性关系，二者既相互独立，又在某种条件下相互关联，其基本关系表现在以下几个方面：(1)低智商不可能具有创造性。

(2)高智商可能有高创造性，也可能有低创造性。

(3)低创造性者的智商水平可能高，也可能低。

(4)高创造性者必须有高于一般水平的智商。

这说明，高智力只是高创造性的必要条件，而不是充分条件；高创造性是高智力的充分条件。

影响问题的解决有哪些因素?[答案要点]影响问题解决的因素主要有以下几方面：(1)问题的特征。

个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。

教师课堂中各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业等，都是学校情境中常见的问题形式。

不同的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。

(2)已有的知识经验。

已有经验的质与量都影响着问题解决。

与问题解决有关的经验越多，解决问题的可能性也就越大。

(3)定势与功能固着。

如前所述，定势是影响学习迁移的一个重要因素，而学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的，因此，定势也必然影响问题解决。

功能固着也可以看做是一种定势，即从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。

除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

简述问题解决的基本过程。

综合有关研究，可以将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。

发现问题指认识到问题存在，并产生解决问题的动机。

从完整的问题解决过程来看，发现问题是其首要环节。

理解问题就是把握问题的性质和关键信息，明确问题的条件和要求以及它们之间的关系。

提出假设是指在理解问题的基础上提出问题解决的方案，提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。

检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。

在解决较简单的问题时，上述几个阶段可能并不明显，往往比较简缩，如在理解问题的同时就提出了解决问题的假设。

认知心理学复习题第九章⑴.问题空间是问题解决者对一个问题所达到的全部认识状态。

⑵.问题解决的特征？⑶.认知心理学认为，问题解决可以分为4个阶段：1.问题表征2.选择算子3.应用算子4.评价当前状态。

⑷.人们在问题解决中所应用的策略可以分为两类，即算法和启发法。

⑸．谈谈问题解决中的启发式策略。

1.手段-目的分析该策略的核心是要发现问题的当前状态与目标状态的差别，并应用算子来缩小这种差别。

2.逆向工作在解决问题时，设置一个目标状态，由此出发，想出相应的步骤退回到当前状态，在实际操作时又反过来，从当前状态走到目标状态。

如棋手对弈时给对下“下套子”的策略。

3.计划在解决问题时，还可以先抛开某些方面或部分，而抓住一些主要结构，把问题抽象成简单的形式，先解决这个简单的问题，然后而已得成果去解决更复杂的问题。

⑹《逻辑理论家》是1956年由Newell、Shaw和Simon编写的计算机程序，是人类历史上第一个模拟人类解决问题的计算机程序。

它可以模拟人证明符号逻辑定理的思维活动。

⑺《通用问题解决者》是1958年开始，Newell、Shaw和Simon继续研制模拟人类解决问题的另一计算机程序,简称GPS。

其内部知识是以产生式来表征的。

一个产生式由条件和行动两部分组成。

第八章⑴什么是概念形成的假设检验说？1.基本观点人在概念形成过程中，需要利用现在获得的和已贮存的信息来主动提出一些可能的假设，即设想所要掌握的概念可能是什么。

在概念形成的过程中，这些假设将被不断地考察，并按失败-更换，成功-继续的方式发展，最后形成某个概念。

因此，概念形成的过程就是对多个假设进行考验的过程。

2.验证实验：假设考虑说的验证实验为Bruner等进行的人工概念实验，实验结果还表明，在概念形成的过程，假设的提出与考验还体现出一定的策略。

3.策略应用概念形成过程中的假设考验有4种：①同时性扫描：对所有的假设进行扫描验证②继时性扫描：一次只扫描验证一个假设，假设考验失败后再更换假设。

教师资格考试-小学教育心理学第九章问题解决与创造性[单选题] 1、下列属于问题解决的是（）。

A 漫无目的幻想B 走路C 联想D 发明创造正确答案：D答案解析：问题解决具有目的性、认知性、序列性，符合这三个特点的就是问题解决。

[单选题] 2、以下不涉及问题解决过程的学说有（）。

A 桑代克的尝试错误说B 苛勒的顿悟说C 巴甫洛夫的经典性条件作用论D 杜威的分阶段说正确答案：C答案解析：桑代克认为问题解决就是不断尝试，使错误逐渐减少的过程，苛勒认为问题解决是一个顿悟的过程，杜威认为问题解决是分阶段、循序渐进的。

[单选题] 3、从完整的问题解决过程来看，（）是首要环节。

A 理解问题B 提出假设C 发现问题D 检验假设正确答案：C答案解析：发现问题是首要环节。

[单选题] 4、学校情境中的问题解决主要是通过（）实现的。

A 定势B 讲解C 启发D 迁移正确答案：D答案解析：学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的。

[单选题] 5、学校情境中的问题解决主要是通过（）实现的。

A 定势B 讲解C 启发D 迁移正确答案：D答案解析：学校情境巾的问题解决主要是通过迁移实现的。

[单选题] 6、学校情境中的问题解决主要是通过（）实现的。

A 定势B 讲解C 启发D 迁移正确答案：D答案解析：学校情境中的问题解决主要是通过迁移实现的。

[单选题] 7、问题是给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的（）。

A 既定疑点B 理论假设C 刺激情境D 给定途径正确答案：C答案解析：由问题的定义可知C项正确。

[单选题] 8、心理定势对解决问题具有（）。

A 积极作用B 消极作用C 既有积极作用也有消极作用D 没有作用正确答案：C答案解析：定势对人的心理活动的影响既有积极的促进作用，也有消极的干扰作用。

前者有助于认知思维活动的迅速、敏捷而有效地进行，后者则相反，它使创造性思维活动受到限制，难以突破旧框框，或使思维僵化缺乏灵活性，甚至造成认知的歪曲反映。

认知心理学视角下的问题解决摘要：问题解决是人类日常生活中不可避免的一部分，而认知心理学提供了一种有益的视角来理解问题解决的过程。

本文探讨了认知心理学视角下的问题解决，包括问题空间、启发式思维、创造性解决和决策等方面。

通过深入研究这些问题解决的基本概念和理论，我们能够更好地理解人类思维的复杂性和创造力。

一、问题空间问题空间是指问题解决过程中所涉及的所有可能状态和操作的集合。

在认知心理学中，问题空间被认为是一个有限的、有序的结构，其中包含了问题的初始状态、目标状态以及中间状态。

问题解决的关键在于通过一系列操作将初始状态转化为目标状态。

问题空间的概念有助于我们理解问题解决的复杂性和挑战性。

二、启发式思维启发式思维是指在问题解决过程中使用简化的、经验性的规则来指导决策和行动。

启发式思维有助于减少问题空间的搜索范围，提高问题解决的效率。

例如，启发式思维中的代表性启发式指人们倾向于根据问题中的典型特征来做判断，而忽视了其他可能的因素。

虽然启发式思维可以帮助我们快速做出决策，但也可能导致判断错误。

三、创造性解决创造性解决是指通过独特的思维方式和创造性的策略来解决问题。

认知心理学研究表明，创造性解决涉及到对问题空间的重新组织和重新解释。

创造性解决的关键在于能够突破既定的思维模式，提出新的观点和解决方案。

创造性解决不仅有助于解决实际问题，也对个体的智力和创造力发展起到重要作用。

四、决策决策是问题解决过程中的一个重要环节。

认知心理学研究揭示了人们在决策过程中存在的一些偏差和局限性。

例如，决策过程中的确认偏差指人们倾向于寻找与自己观点相符的信息，而忽视与之不符的信息。

此外，决策风险和不确定性也是决策过程中需要考虑的因素。

结论：认知心理学提供了一种有益的视角来理解问题解决的过程。

通过研究问题空间、启发式思维、创造性解决和决策等方面，我们能够更好地理解人类思维的复杂性和创造力。

在实际生活中，我们可以运用认知心理学的理论和方法来改善问题解决的效率和质量。