基本的会谈技巧

一、会谈前的准备1、接待室（处）、办公室以及着装律所应当设接待室（处），并且在接待室（处）聘请秘书。

其他委托人的资料应该干净地整理（绝对不能放在办公桌上，否则委托人会对律师的职业操守，如保密承诺，产生怀疑）。

律师应当着正装，且必须整洁。

2、欢迎委托人委托人到达律所后，尽量不要让他在接待室等待，如果等待无法避免，应该向他说明原因，并说明需要等多长时间。

同时，必须避免让委托人为找律师的办公室而无所适从，因此此时其应当得到秘书的帮助。

委托人应当由秘书引入律师的办公室，当然，最好是由律师亲自去迎接。

如果委托人由秘书引入，一些基本的社交礼仪是必须遵守的，如:起身（委托人进来之前，律师往往都是坐着的）、握手、自我介绍（应该是最基本的情况：姓名、学历和职位等）。

如果该委托人是律所的新顾客，应该向其了解一些个人资料，如姓名、住址以及联系方式，这会对以后的工作以及律所今后的业务带来很多方便。

3、律师费中国人往往忌讳在见面一开始就谈钱，但是如果律师与委托人在会谈前不就律师费进行协商，今后的工作就无法顺利进行且容易产生很多矛盾。

此时需要明确的问题其实是很多的，主要包括：（1）计费方式：计时收费，即以律师提供法律服务所花费的时间作为计算单位；计件收费，即按律师提供法律服务的数量为计算单位；固定收费：即律师与委托人在确立委托代理关系时约定收取的律师费。

（2）收费方式：提前收费，即在律师提供法律服务前预收律师费或有委托人先行支付一定数额的定金（预付款），在法律服务提供结束后再交纳余款；阶段收费，即根据案件处理的进展分阶段收费；终了收费，即等法律服务提供完毕(案件处理完毕)后一并收费；比例收费，即涉及财产标的就按争议标的收取律师费。

4、保密问题律师为提供有效法律服务就必然要了解委托人的一些隐私，为了缓解委托人的顾虑，律师必须在会谈正式开始前向委托人说明：法律规定律师有义务为委托人保守隐私，因此，委托人可以放心陈述案情。

5、陪同人员有些委托人喜欢由亲属或朋友陪同去律所与律师进行会谈，有陪同人员一起参加会谈可以减轻委托人会谈时的心理压力，让会谈顺利进行。

15种会谈技巧会谈技巧就像一把把神奇的钥匙，能打开不同人心扉的锁。

那咱就聊聊这15种会谈技巧吧。

有一种技巧叫积极倾听。

这就好比你是个大水桶，对方的话就像水一样往你桶里倒。

你得稳稳地接着，不能洒出来一滴。

不要一边听一边想着自己待会儿要说啥，而是全神贯注在对方的话语里。

就像有一次我朋友跟我诉苦，说工作上遇到好多烦心事，我要是那会儿还想着自己的事儿，随便应付他，那他得多难受啊。

真正的积极倾听，是让对方感受到你对他所说事情的重视。

同理心也是很重要的会谈技巧呢。

把自己放在对方的鞋子里走走看，设身处地地去感受他的处境。

这就像两个人一起走在一条路上，你要能理解他看到的风景和他的心情。

比如说，同事抱怨加班太累，你要是没经历过加班可能不太懂，但你可以试着去想象那种疲惫感，然后说些安慰的话，而不是说什么“加班很正常啊，有啥好抱怨的”这种话。

开放式提问也是个会谈的好法子。

这就像打开一扇大门，让对方有足够的空间走进来，把自己的想法和感受都带进来。

别老是问那种只能回答“是”或者“不是”的问题。

比如说你想问对方对一部电影的看法，你要是问“你喜欢这部电影吗？”那对方可能就简单回个“喜欢”或者“不喜欢”就完了。

但你要是问“你觉得这部电影哪里最吸引你呀？”那他就能说出好多东西来。

还有就是表达清晰简洁。

别绕来绕去的，把自己的想法说得跟一团乱麻似的。

这就好比你要给别人指一条路，你得说得明明白白，哪条街左转，哪条巷右转，而不是让人家听得云里雾里的。

我曾经参加一个会谈，有个人说了半天，大家都不知道他到底想要表达啥，结果整个会谈的效率就特别低。

适时地给予反馈也很关键。

这就像打乒乓球一样，对方发个球过来，你得打回去。

对方说了自己的想法，你可以适当地表示赞同或者提出一些小的补充。

这会让对方知道你在认真听他说话，并且在思考他的话。

在会谈中保持冷静也不容易呢。

有时候可能会遇到比较激动的对方或者谈到一些敏感话题，这时候可不能自己也跟着激动起来。

就像在海上航行，突然起了风浪，你要是船长，就得稳稳地握住船舵，不能让船乱了方向。

会谈破冰话术会谈是人们进行沟通、协商与交流的一种重要形式。

在进行会谈时，如何有效地破冰、建立良好的关系，对于会谈的成功与否起着至关重要的作用。

本文将从准备工作、开场白、问题提问和回应、谈判技巧等方面，为大家介绍一些会谈破冰的话术与技巧。

一、准备工作在会谈之前，我们需要作好充分的准备工作。

首先，要对对方进行调研，了解其背景、需求和利益等信息，以便在会谈中能更好地把握对方的底线和出发点。

同时，我们也需要充分了解自己的情况，清楚自己的目标和底线。

二、开场白开场白是破冰的关键一步。

在开场白中，我们可以使用一些友好的问候语，以缓解紧张的气氛。

例如：“您好，很高兴与您见面。

”、“这次会谈对我来说意义重大，我期待我们能够共同达成一个好的结果。

”这样的开场白可以向对方传递出友好和积极的态度。

三、问题提问和回应在会谈过程中，适当提问和回应可以加深双方的交流与了解。

在提问时，我们可以使用一些开放性问题，让对方更多地参与进来。

例如：“您对于这次的合作有什么期望？”，“您认为我们目前的合作存在哪些问题？”这样的问题能够促使对方更多地表达自己的意见和想法。

在回应对方的问题时，我们需要保持耐心和礼貌。

如果我们不确定如何回答，可以使用一些委婉的措辞。

例如：“这是一个很好的问题，我会认真考虑后尽快给您回复。

”这样的回应既能表达出我们对问题的重视，又能给自己留有思考的时间。

四、谈判技巧在会谈中，谈判技巧的运用至关重要。

首先，我们要注意自己的语言和态度。

语言要简练、清晰，态度要诚恳、友好。

此外，我们还可以使用一些积极主动的表达方式，如使用肯定句代替否定句，以更加积极地引导对话的方向。

同时，我们也要善于倾听，尊重对方的意见，不要过于主观地批评和否定对方的观点。

在发现对方存在问题时，我们可以委婉地提出自己的建议，以促进双方达成共识。

最后，我们还需要掌握一些谈判技巧和策略。

例如，在谈判中可以使用“鱼与熊掌兼得”的思维方式，通过给出双赢的方案，达到满足对方需求的同时也满足自身利益的目的。

会谈的技巧包括
1. 会谈的技巧包括，一定要认真倾听对方呀！就像你听朋友倾诉烦恼时那样专注。

比如对方在讲述自己的经历，你可不能三心二意，这可是对人的不尊重哟！你想想，要是你说话时别人心不在焉，你会好受吗？
2. 会谈的技巧包括，表达要清晰明了哇！别含糊其辞的，让人摸不着头脑。

好比你要去一个地方，肯定得清楚地说出地点，而不是说个大概。

就像你跟朋友说在那个啥地方见面，谁知道是哪里呀！
3. 会谈的技巧包括，要看着对方的眼睛啊！这就像和对方在进行眼神的交流舞会。

当你说话时看着对方，对方能感受到你的真诚呢，难道不是吗？比如你和喜欢的人聊天，你肯定会含情脉脉看着对方呀！
4. 会谈的技巧包括，适当给予回应呀！不能对方说了半天，你一声不吭的，那多尴尬。

好比一场精彩的球赛，你总得来点掌声和欢呼声吧！像别人分享了一件开心的事，你也得笑着回应不是？
5. 会谈的技巧包括，注意自己的语气和态度咧！别凶巴巴或者冷冰冰的。

就像温暖的阳光和刺骨的寒风，你会喜欢哪种感觉呢？比如和家人说话，总不能像对待仇人一样吧！
6. 会谈的技巧包括，别老是抢话呀！让人家把话说完再发表意见嘛。

这就像跑步比赛，得一个一个来呀。

难道人家正说得起劲，你就打断，多不礼貌呀！
7. 会谈的技巧包括，时不时来点幽默呀！让气氛轻松愉快起来。

好比给会谈加了一勺甜蜜的糖。

例如大家讨论严肃问题时有点沉闷了，你突然说个笑话，不就把气氛搞活跃啦！
总的来说，掌握这些会谈技巧能让交流更加顺畅、愉快和有效呀！。

25条有效谈判技巧25条有效谈判技巧1、要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。

这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。

2、起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。

在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。

3、不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。

4、权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。

5、各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。

此人会帮助你说服其他人。

6、中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。

当情况好转之后再回来重新谈判。

这段时间可以很短牗出去想一想牘，也可以很长牗离开这座城市牘。

7、面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。

不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。

8、耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。

你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。

9、缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。

10、当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。

”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。

11、先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。

12、出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。

永远不要让对手猜出你下一步的策略。

13、找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。

14、讨价还价：如果你在同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。

将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间，并让他们在会晤前等候片刻，这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。

个案会谈时常用的沟通技巧（有哪些？如何用？）个案会谈是指个案工作中工作者与案主（服务对象）面对面有目的的专业谈话。

下面是根据教材和网络上的资料整理的一些个案会谈时常用的技巧。

一、支持性技巧支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。

支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。

（一）表达专注。

专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。

在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。

当工作者以专注的神情面对案主，案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”，这无疑会给案主带来心理上的支持，增强面对困难的勇气和信心。

专注行为的品质，反映着工作者知觉能力的敏感程度，优秀的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。

专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。

生理上的专注行为主要表现在如下几个方面：1.面向案主。

工作者以一种参与的态度面对案主，这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。

2.上身前倾。

坐在椅子上，上身略微前倾。

前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。

开放的姿势：双手放开而不是抱住双肩。

3.良好的视线接触。

会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触，而不是眼睛盯在别处或四处巡视。

主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。

（二）倾听。

专注与倾听是不可分开的，是同一种行为的不同侧面。

完全主动的倾听包括三方面的内容：1.倾听案主的话语信息。

工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话，自己多倾听。

工作者的倾听不是盲目的，而应该是有目的的，在倾听时要注意分辨案主叙述中的经验部分、行为部分和情感部分。

2.观察案主的身体语言信息。

有声语言不可能完全独立地传递信息，总有身体语言相伴左右，人在说话时，脸上总有一定的表情或手势、动作，身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。

会谈桌上的让步技巧会谈的本质是交换，会谈者不仅仅是要得到本人想要的，还需要让出另一方想得到的。

因而会谈时，经常发生让步。

但让步不是没有原则和规则的，需要灵敏把握其中的章法与技巧，不然可能会被对方击穿会谈前设定的标准和底线。

我们在会谈中，不仅要把握讲服对手的章法与技巧，同样需要熟练把握让步的章法与技巧。

下面是学习啦我为大家整理的会谈桌上的让步技巧，希望对大家有用。

技巧一：让步幅度举一个大家都会碰到的例子，平常购买家电、家具的时候，经常会碰到这种情况，对方出价1万元，然后让步到9000元，再8500元，再8200元。

你能够看得出来，对方让步的幅度是1000元、500元、300元，让步幅度是递减的，幅度越来越小。

这样给购买者造成的感觉是：让步越来越难了，越来越接近底线了，到了后面是让步不了的。

试想一下，假如反过来，先让步300元，再500元，再1000元，很容易让消费者产生你让步越来越容易的印象，越到后面的会谈，越会以为你还有更多的空间能够让步。

做到让步幅度递减，就要把握让出的第一步是多少，一般来讲，第一步让步的幅度是最大的。

假如你是卖场的老板，你的价格底线是让2000元，那么第一步让一半也就是1000元较为适宜;假如你准备让1000元，第一步让500元较为适宜。

这样后面的让步才可能越来越小。

比方，某酒楼为了招揽生意，推出了聚划算的优惠活动，如下面所示：满20人，9折;满30人，8.5折;满50人，8.3折;这样设置的价格梯度就比拟合理，给消费者感觉是越来越难让步了。

在给对方让步的时候，让步幅度需逐步递减。

技巧二：让步时间除了让步的幅度之外，还需要把握让步的时间。

在会谈中要注意的是，让步应该是越来越慢的。

也就是讲，第二次让步到第三次让步的时间要比第一次让步到第二次让步的时间长，有句俗话讲得很形象：磨的时间越来越长了。

假如不巧妙把握好让步的时间，对方会以为你让步很容易，反倒可能增加他的等待，进而提高要求。

个案会谈时常用的沟通技巧在个案会谈中，作为一名专业的沟通者，掌握一些有效的沟通技巧是至关重要的。

这些技巧不仅可以帮助我们与个案对象建立良好的沟通关系，还能提高沟通的效果。

本文将介绍一些个案会谈时常用的沟通技巧，供大家参考。

1. 倾听技巧倾听是有效沟通的基石。

在个案会谈中，倾听对方的观点和感受非常重要。

我们应该全神贯注地倾听对方说话，尽量避免打断或插话。

同时，我们还可以通过非言语的方式来展示倾听，例如保持眼神接触、点头示意等。

当对方发表完观点后，我们可以通过提问或总结对方的话来确保自己对其理解的准确性。

2. 表达技巧在个案会谈中，我们需要清晰地表达自己的观点和想法。

为了保证表达的准确性和有效性，我们可以采用以下技巧：（1）简洁明了地陈述观点：尽量避免冗长的句子和长篇大论，言简意赅地陈述自己的观点，以便对方更好地理解。

（2）使用明确的语言：避免使用模糊或含糊不清的词语，使用具体、明确的语言表达自己的意思，避免引起歧义。

（3）注意肢体语言：肢体语言可以增强表达的效果，例如微笑、眼神接触、手势等，可以展示出自己的诚意和自信。

3. 问询技巧在个案会谈中，问询技巧是非常重要的，它可以帮助我们更好地了解对方的问题和需求。

以下是几种常用的问询技巧：（1）开放性问题：通过提出开放性问题，可以引导对方展开思考并表达更多细节。

例如，“你是如何看待这个问题的？”。

（2）封闭性问题：封闭性问题通常可以得到简短的回答，用于确认或澄清对方的观点。

例如，“你是否同意这个观点？”。

（3）倒装法：倒装法是一种有效的问询技巧，它可以帮助我们以间接的方式提出问题，避免冲突或尴尬。

例如，“你觉得这个做法对你本人有什么影响？”。

4. 积极反馈技巧在个案会谈中，积极的反馈对于建立信任和良好的合作关系至关重要。

以下是一些常用的积极反馈技巧：（1）肯定性回应：适当地给予对方肯定和赞扬，例如“你做得非常好！”或“你的想法非常有创意！”等，可以增强对方的自信心，激发积极性。

社会工作个案会谈技巧个案工作是现代社会工作中的三大方法之一。

是社会工作者用专业的知识和技能通过面对面的交流，帮助有问题的个人和家庭解决问题，预防问题的发生，更好地获得社会资源，更好地发展。

下面整理了一些社会工作个案会谈技巧，希望对大家有所帮助!一、会谈时的引领技巧引领技巧是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。

运用引领技巧的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨，增进工作者对案主的认识和了解。

引领技巧主要有澄清、对焦、摘要等。

澄清工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。

澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信息。

沟通本来就是困难的事情，每个人的内心都是一个独特的世界，各自拥有不同的生活空间，不是通过几句话就可以了解的。

个案工作者与案主之间不是一般的人际沟通，而是要深入地互动，工作者必须对案主有较全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供帮助。

对焦对焦是指将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。

对焦可以使会谈减少跑题、多头绪的干扰，使会谈能够集中在相关主题上进行深入、具体的讨论。

但工作者在运用对焦时应注意与鼓励技巧的冲突，鼓励技巧的理念主张让案主多说话、尽量表达自己，这就免不了会出现谈话漫无边际的'情况，因此，对焦技巧的运用不可生硬，应考虑偏离主题的程度及所持续的时间，来决定在恰当的时机进行对焦。

摘要工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。

摘要技术的运用，可以帮助案主理清自己混乱的思路，突出案主在想法、感受、行为、经验上的特点或模式，促进案主对自己有较清晰的了解。

另外，工作者作完摘要后，还应向案主查证摘要是否准确，容许案主否定、接纳或更正工作者的摘要。

二、个案会谈的影响技巧影响技巧是指工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取方法解决问题的技巧。