秘书工作原则与与秘书的悟性

办公室秘书工作体会
作为办公室秘书，我有以下体会：
1. 组织能力：办公室秘书需要处理大量的文件、资料和会议安排等，因此需要具备出色的组织能力。

我经常使用各种工具，如桌面文件夹、电子邮件和日历提醒等，以确保所有文件和会议安排得到妥善处理。

2. 事务能力：作为办公室秘书，我常常需要处理各种各样的事务，如预订会议室、订购办公用品和安排差旅等。

我经常需要与供应商和其他部门进行沟通，以确保一切顺利进行。

3. 沟通能力：作为办公室秘书，我是办公室内外的沟通枢纽。

我需要与同事、客户和供应商等各种人进行有效的沟通。

这要求我具备良好的口头和书面沟通能力，以便准确地传递信息和回答问题。

4. 保密性：作为办公室秘书，我常常处理敏感的信息，如公司机密、员工信息和客户数据等。

保持保密性是我的首要职责，我始终遵守公司的保密政策，并确保这些信息不会被未经授权的人获取。

5. 解决问题的能力：在办公室工作中，经常会遇到各种问题和挑战，如调度冲突、文件丢失和技术故障等。

作为办公室秘书，我需要具备解决问题的能力，能够快速找到解决方案，并确保工作的顺利进行。

综上所述，办公室秘书工作需要具备良好的组织能力、事务能力、沟通能力、保密性和解决问题的能力。

这些经验让我在工作中能够高效地处理各种任务和挑战，并与各种人员进行有效的沟通。

秘书工作原则与悟性秘书工作原则与悟性作为一名秘书，要做好自己的工作不仅需要掌握一定的技能，更需要具备一定的原则和悟性。

本文将从秘书工作的原则和悟性两方面进行阐述，帮助读者更好地了解秘书工作的本质和要求。

一、秘书工作原则1. 保密原则：作为一名秘书，首先要具备保密的意识和能力。

秘书经常接触到各种机密文件和重要信息，必须保证这些信息的保密性，不泄露给外部人员。

在处理工作时，要严格遵守保密规定，妥善保管文件和资料，确保信息的安全性。

2. 细致原则：秘书工作涉及到很多细节，要求办事细致周到。

秘书需要仔细审查文件和资料，确保没有任何错误和疏漏。

在安排会议和行程时，要考虑周全，做好各种准备工作，以确保会议顺利进行和领导的行程顺利进行。

3. 高效原则：秘书工作的特点之一就是要处理大量的工作，因此要求秘书在工作中高效率。

秘书需要学会合理安排工作时间，合理分配各项任务的优先级，避免工作紧张和拖延。

同时，秘书还要学会利用一些工作技巧和工具来提高工作效率。

4. 团队合作原则：秘书往往是一个团队中的一员，需要与其他团队成员协同合作才能完成工作任务。

秘书需要学会与同事和领导的有效沟通，及时反馈和协调工作进度。

同时，秘书还要有团队意识，保持与团队成员的良好关系，共同努力完成团队目标。

5. 服务意识原则：秘书工作的本质是为领导和组织提供服务。

秘书需要以服务为宗旨，始终站在领导和组织的角度思考问题，在工作中主动为领导和组织解决问题，提供有效的支持和帮助。

二、秘书工作悟性1. 周全悟性：秘书需要具备周全的悟性，能够全面、准确地理解各项工作任务的要求和意图。

同时，秘书还需善于发现问题和隐患，主动提出解决方案和建议，确保工作任务的顺利完成。

2. 敏锐悟性：秘书需要具备敏锐的悟性，能够灵活调整工作思路和方式。

秘书需要时刻关注环境和形势的变化，及时调整工作策略和方法，以应对工作中的各种挑战和困难。

3. 沟通悟性：秘书需要具备良好的沟通悟性，能够与领导和同事有效沟通。

浅谈如何把握好秘书的角色摘要：不同的岗位赋予了工作者不同的岗位职责，不同的岗位职责限制了工作者不同的工作范围。

秘书的地位是从属于领导的，其职责是服务于领导，辅佐领导决策。

如何把握好秘书角色的分寸，为秘书工作定好位、定准位，是秘书开展好工作的先决条件。

关键词：秘书角色定位社会是个大舞台，领导也好，秘书也好，大家都在这个舞台上扮演各自的角色。

而不同的角色，在“剧”中有不同的要求，不能随心所欲。

领导的运筹帷幄，决策千里，秘书的鞠躬尽瘁，辅佐决策，不同的角色赋予了他们不同的工作职能。

研究秘书角色的分寸，指的是作为一名秘书人员应明确自己所处的角色、地位，知道与自己角色、地位相符的身份，以此决定自己在处理与其他角色（比如领导）关系时的行为。

一、角色艺术之一：善解人意，服好务秘书的主要职责是为领导服务，就是要按领导意图办事，知己知彼，百战不殆。

因此，要为领导服好务就必须要研究如何有效地认识、理解领导。

理解领导，要弄清领导的工作习惯。

习惯的形成往往没有什么道理可讲，即使有些习惯看起来似乎违背了常规、常理、常态，但未对他人造成侵害，未对社会秩序形成干扰，也就无需加以指责和校正。

人生百态，每个人的习惯都是其中一景。

秘书要了解领导、熟悉领导。

不管你是在哪个单位；不管你是为一位领导人当秘书，还是同时为几位领导人服务，你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。

这样，就可以把服务工作做得恰到好处，就容易配合协调，节拍一致。

与这一点有连带意义的一个问题，是秘书人员不但应有自己的特长，更重要的是要有适应能力，尽可能与领导人的特长、爱好相接近。

领导人都有个人的爱好和专长，或喜欢听音乐，或喜欢绘画书法；或擅长总结经验、写文章等等。

秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来，不会也要学会，以便有共同语言，从生活上能打成一片，工作上便于服务。

上班没几天，第一次向领导汇报工作，我发现领导听着听着就会将头低下去看办公桌上的资料。

■初级秘书之“七种武器”秘书并不像想象的那么轻松。

所以，如果有意做秘书这行，那就必须先审视一下自己是否具备必要的素质：（1）具有细致、周到的思考习惯，一丝不苟的工作作风；（2）办事条理清楚、记忆准确；（3）忠心、诚实、不喧宾夺主；（4）了解企业和公司的部门机构和人员配置，精通文秘工作的基本知识；（5）具有较高的外语水平和文字能力；（6）具有中英文打字等现代化办公手段；（7）具有一定的公关能力，懂得一定的社交礼仪。

■中级秘书之“越老越值钱”仅仅是具备秘书的基本素质，远远不够，要想成为高级秘书，领导力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼。

所以秘书年轻并不是资本，反而是“越老越值钱”。

高级的秘书合理年龄至少在30岁以上，年龄偏大不影响达到秘书职位的顶点。

只有到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵。

从世界范围来看，高级的秘书并没有几个是从初级、中级做到现在，绝大部分曾转行做过管理工作，因此积累了丰富的管理经验。

然而在国内优秀的资深秘书还未出现，因为目前从事秘书工作即使做到顶级的秘书例如总裁助理这样的位置，月薪也只在1万元左右，而实际上真正具备这样素质的或者说经过锻炼已经有这种能力的女性，完全可以从事高级经理的工作，因此她们不会继续做秘书而是选择更好的发展了。

所以那些正在做秘书的女性，大多有双学历的，她们的目的不是一辈子当秘书，她们是一边干，一边学，等到她们积累了足够的经验，也就中途转型了。

高级秘书需要有以下五方面的能力：一、多元化才能（multi-skilled）。

秘书应当懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能；二、组织能力（organiser）。

秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。

同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案；三、沟通能力（communicator）。

秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系；四、获取新知识的能力（knowledgeable）。

《法律文书写作》课程教学大纲课程编码：F1A010适用专业：法律文秘专业教学学时：60学时其中实践教学时数45 学时课程性质：职业核心课程教学大纲总体说明部分一、课程概说法律文书写作是一门综合性、应用性很强的课程。

该课程是为培养和提高适应社会主义市场经济和现代化建设所需要的法律专门人才的业务能力而开设的一门应用写作课。

二、课程教学目的要求教学目的：旨在通过传授国家司法机关、依法授权的法律组织、律师以及国家行政机关、企事业单位、公民个人为解决法律事务而制作的各种法律文书的写作知识，使学生达到能用会写各种法律文书的目的。

教学要求：⒈正确认识本课程的性质、特点、任务及其学习的基本内容，全面了解本课程的体系与结构，明确本课程在整个法律专业教育中的地位及其与相关课程的关系。

⒉在认清本课程性质、特点和教学任务的条件下，集中精力指导学生学习各类法律文书的写作知识和要领，并要求学生逐步达到能用会写常用法律文书的程度。

⒊要处理好本课程的基本原理、基本概念和基本方法三者的关系。

为此应引导学生善于把法律文书的总论部分和文体分论部分的学习紧密结合起来，使总论成为文体分论的理论概况和指导，文体分论又成为总论的演绎和具体说明。

使两者相辅相成、互相渗透。

⒋在引导学生学好法律文书写作知识和要领的基础上，切实注意指导学生实际的操作和演练。

根据本课程安排的写作练习，要求学生学会实际运用，并逐步达到会写常用的法律文书的基本要求。

三、教学方法、教学手段根据课程的性质和特点，本课程的教学方法主要有两个方面，即系统讲授课程的知识和指导学生实际进行写作演练方面。

本课程的教学应以学生学习文字教材的基本内容为主，系统、全面地学习法律文书的总论知识和各种具体法律文书的写作知识和要领；学生的写作练习须给以足够的重视和必要的指导，要避免单纯的重复文字教材的内容，而忽视对学生写作练习的指导。

应提供一定的案件实例素材，要求学生写作相应的法律文书。

四、考核形式考核方式：完成两篇法院法律文书的写作练习，两篇律师实务的文书写作练习，以此作为期末考试分数的70%，平时表现和作业占30%。

文秘人员，是一个机关、企事业单位不可或缺的组成部分，在单位里起到一个举足轻重的作用。

文秘工作本来就是个苦差事，水平太高的可能不愿意干，而素质不高的也无法法胜任。

因此说一个文秘人员素质的高低，直接体现着文秘工作的强弱，直接体现着该文秘人员是否对本职工作尽职尽责。

那么，如何做到一个高素质、合格的文秘人员呢？本人认为，应做到以下几点。

一、具有过硬的文字功底，眼光敏锐、高瞻远瞩。

一个合格的文秘人员，首先必须具有过硬的文字功底。

也就是说，要具有一定的写作基础，博览群书，“吸众家之长，补一己之短”。

要敢于探索，勇于创新，勤于思考，勤于实践，勤于动笔。

“积流成河”，只有积累的素材多了，才可以有话可说，才可能有事可写，日积月累，一个过硬的“文字城墙”才会逐渐筑起、增厚。

其次，要具有敏锐的思维力。

一个文秘人员要象新闻记者一样，具有捕捉“新闻”的敏感性，做到脑活、嘴勤、眼快、腿勤。

通过对一个单位一定时期的调查研究，要具有对该单位视察情况的洞察力，只有深挖细掘，写出来的材料才具有鲜活性，才具有说服力。

再次，眼光高瞻远瞩。

文秘人员作为领导的得力助手，每天做好本职工作的同时，要学会领悟领导的意图本领。

协助领导起草一个纲领文件，要从站在领导或者说要高于领导的角度出发，深悟领导意图，依据原则，高瞻远识，勇于拓新。

二、做好各项事务的协调，当好领导的助手。

一个优秀的文秘人员，要想做好领导的参谋，当好领导的得力助手，并非仅坐在办公室内起草文件，而是要走出去，做好各项事务的料理与协调，与领导分担，解领导之忧。

首先，要做好各种会议的协调工作。

会议未开，文秘先行。

领导讲话材料的编排，参加人员的接待，会议记录，会议各项事务的统筹安排等一切事宜，应先由文秘人员策化完毕，呈报领导审批后，再一锤定音。

这样，不仅能让领导有时间去思考重要问题，而且也为会议的顺利召开打下坚定的基础，同时，也充分显示出了一个优秀文秘人员较强的组织协调能力。

其次，做好文件的上传下达工作，文秘人员在做好单位文件编排工作的同时，要努力做好文件的上传下达工作。

做好秘书工作五要诀一、要有永不懈怠的“进取心”；二、要有宠辱不惊的“平常心”三、要有谨小慎微的“细致心”；四、要不断强化“政治意识”；五、要准确领会“领导意图”。

秘书是一种特殊的社会职业，秘书工作是机关工作不可缺少的重要组成部分。

秘书既要负责处理领导的日常事务，又要负责领导的工作协调和相关文书工作。

随着形势和任务的发展变化，秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。

在工作实践中，本人深深体会到，要做一名符合角色要求，为领导、机关和群众所接受的称职秘书，必须做到顾全大局讲政治，尽心竭力尽职责。

一、要有永不懈怠的“进取心”秘书工作标准高、要求严，这就需要秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。

应该说，秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的，无论是思想品质、业务能力，还是作风纪律、自身形象都是不错的。

但也有少数秘书人员，随着时间的推移和对环境的适应、对工作的熟悉，特别是与领导关系的不断融洽，逐渐放松了对自己的要求，感到自己进了“保险箱”，仕禄无忧，只满足于围着领导“转圈子、端杯子、开门子”，满足于当“二传手”、“传声筒”，满足于能把一般性工作“玩得转”，忽视了知识结构的改善和能力素质的提高。

作为秘书人员，一定要摆正自己的位置，树立“靠素质立身”的观念，始终保持“本领恐慌”的危机感，牢记“学海无涯，学无止境”，主动自我加压、充电，如人大常委会秘书人员，要在统筹兼顾、广泛学习的同时，重点学习政治理论和与人大工作密切相关的宪法和法律（如选举法、代表法、地方组织法、监督法等）以及其他有关知识，对电脑要能驾轻就熟，运用自如，坚决克服“近水楼台先得月”的优越感；要树立积极有为的观念，自觉把秘书工作作为实现人生价值的平台，努力在平凡岗位上干出不平凡的业绩，赢得组织的信任和群众的肯定；要树立开拓创新的观念，积极研究新情况新问题，敢于提出与众不同的真知灼见，不能墨守成规、故步自封，更不能随波逐流、唯唯诺诺，要在不断改进工作方式方法中提高工作的层次和服务的质量。

COMPANION在职场上，“做人”永远比“做事”更重要。

做人与做事的最高水准是“德才兼备”，而“德”永远都是第一位的，素养、品质、道德比专业知识、技能更重要。

做人的素养、品质和道德提升了，自然就会内化为做事的素养、品质和道德，而后者就是职业道德或称工作伦理。

做人是先导，只有学会做人，才能更好地领悟秘书工作伦理；领悟了秘书工作伦理，又可以更好地为人处世。

两者密不可分、相辅相成。

所谓“世事洞明、人情练达”，就是对做人悟性的高度概括，其实也可以说是秘书工作伦理的至高准则。

北京大学中国职业研究所的专家认为：最优秀的秘书是有积极的心态，有很强的亲和力，不管遇到什么困难，都说没问题，都想方设法克服，和团队很好地团结，工作任劳任怨，大事、中事、小事都做。

其实每个单位都喜欢这样的人。

下面我举一个互联网上曾经轰动一时的案例来说明秘书做人的重要性。

“史上最牛的女秘书”2006年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。

此时，他的私人秘书瑞贝卡已经下班，陆与之联系但未果。

数小时后，陆纯初难抑怒火，于是在凌晨一点多通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。

信中说：“瑞贝卡，我告诉过你，想东西、做事情不要想当然!结果，今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西还在办公室里。

问题在于你自以为是地以为我随身带了钥匙。

从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一位经理确认无事后，才能离开办公室。

明白了吗？”陆在把这封邮件发给瑞贝卡的同时也传给了公司几位高管。

结果，瑞贝卡回复了一封咄咄逼人、针锋相对的邮件，并让EMC 的所有员工收到了这封邮件。

内容是：“第一，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度考虑的。

北京这里不是没有丢过东西，一旦丢了东西，我无法承担这个责任。

第二，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。

造成这件事的主要原因是你自己，不要把自己的错误转移到别人身上。