心理学课件－－1.人际印象

（三）、晕轮效应是一种普遍 的社会心理现象
• 晕轮效应的启示： • １、正确的利用晕轮 效应，能达到事半功 倍的作用。 • ２、在看待他人、评 价他人和使用人才时， 要避免发生晕轮效应 而产生的偏差和失误。
四、刻板印象
• （一）、刻板印象是指社会对某一类社会事物产生的比较固定 的看法，是对人的认知、评价中的一种凝固、概括而又笼统的 印象。（美国社会心理学家吉尔巴特、卡兹和布瑞利，１９３ ３年） • • • • • • • • • • • • 目前世界一般对民族性格的印象： 美国人，勤奋、聪明、雄心、进取、实利主义； 英国人，爱运动、聪明、因循守旧、爱传统、保守； 黑人，迷信、懒惰、无知、爱音乐； 犹太人，精明、吝啬、勤奋、贪婪、聪明； 意大利人，爱艺术、冲动、感情丰富、急性子、爱音乐； 德国人，有科学头脑、勤奋、不易激动、聪明、有条理； 日本人，聪明、勤奋、进取、精明、狡猾； 中国人，迷信、保守、爱传统、勤劳、忠于家庭； 爱尔兰人，好斗、急噪、急智、诚实、笃信宗教； 土耳其人，残酷、信宗教、奸诈、无知。 ……
（四）、第一印象在生活中有 着重要的意义
• 1、做好第一次谈话、第一次汇报、第一 件事，踢好“第一脚”。 • 2、第一印象具有表面性，易产生偏差和 失误，不能以此轻下结论。 • 3、第一印象不是不可改变。
二、近因效应
所谓近因效应，指在印象形成过程 中，由于先后顺序信息材料在时间上的 一定间隔，新材料对印象的形成起重要 的影响作用，这种反应效果叫做近因效 应。
２、库利和米德的形象互动
• 既强调客观世界对社会行为的重要 影响，又强调内在个人对客观世界解释 的重要性。一个人的人格是受“主我” 和“客我”两个方面相互作用控制的， 因而人类个体总是不断地进行自我反省、 反思、自我控制的，人是在互动中学会 扮演角色，站在别人的立场看自己，据 此对他人关于自己的感觉进行预见和调 整自己的言行。
１、阿希的印象古典理论
• （1）、一个人的人格结构中，有一个根本的特点，根本 的人格，规定着他的各种人格特点，规定着他的印象即 全体象。 • （2）、一个人的整体象不是他所有的各种特点简单相加， 而是超出了各个部分之和。
1946年阿希的实验
A：精干——坚信——健谈——冷酷——机智——进取—— 有说服力（冷型）
B：精干——坚信——健谈——热情——机智——进取—— 有说服力（热型） A：精干——坚信——健谈——粗鲁——机智——进取—— 有说服力
B：精干——坚信——健谈——礼貌——机智——进取—— 有说服力 结论：1、印象的形成是全部特点的综合作用结果，而其中 有一种中心性特点起主要作用。 2、第一印象的形成取决于最先出现的中心性特点。
二、人际印象的基本特点
• １、间接性：人际印象是社会刺激离开感官
后留下记忆的痕迹的一种组合。
• ２、综合性：人际印象是对所有相关信息因
素的综合后形成的整体象。
３、固执性：是指人际印象一旦形成不易被
说服和改变，容易形成“定型”。
三、印象的形成研究及模式
• １、阿希的研究——印象的古典理论 • ２、美国诺尔曼· 安德森的研究
三、如何进行印象整饰
• １、搞好角色扮演，努力创造最佳第一印象。 • ２、在形成最佳第一印象后注意保持。 • ３、根据交往对象认知结构、认知方式以及价 值观念系统情况，正确处理印象形成效应。 • ４、充分发挥自己的优势，形成加重效应并使 其泛化为晕轮效应。 • ５、在第一印象一般或已产生晕轮的负效应是 要努力改变自己的已有印象。 • ６、防止看人的偏差效应，克服社会刻板印象 对人认知上的影响。
第三讲
人际印象
• 3· 人际印象概述 1 • 3· 人际印象形成效应 2 • 3· 人际印象的整饰 3
3· 1
人际印象概述
一、 什么是人际印象
二、 人际印象的基本特点 三、 印象的形成研究及模式
一、什么是人际印象
• 所谓人际印象是指 通过人际交往，在知觉 的基础上在脑海的记忆 中留下的人际客体的形 象。 • １、是社会认知对象形 成的印象。 • ２、在交往接触中头脑 里形成的观念象。 • ３、不仅指对人的外在 形象，更是对人格等心 理因素的评价。
一、什么是印象整饰
• 有意地控制别人对自己形成各种印象 的过程。 （一）、有关理论： 1、戈夫曼的戏剧角色理论 2、库利和米德的形象互动理论 3、海德的人际关系理论
• • • •
1、戈夫曼的戏剧角色理论
• 人们的日常生活中的交往实际上就 象在演戏，每个人都在表演着自己的节 目，而且都在极力让自己的言行适合于 自己所表演的角色，赢得别人正面的评 价与赞扬。为了使每个人扮演的社会角 色成功，交往者要不断进行印象整饰， 交往者彼此相互帮助、相互谅解，设法 保持彼此不丢面子。
（二）、影响自我形象的整饰 的因素
• １、受群体认同作用的影响 • ２、社会交往的情境影响 • ３、受社会交往对象的影响
二、印象整饰的作用
• （一）、印象整饰是使人际交往得以顺 利进行、维持发展的手段和人际关系的 润滑剂。 • （二）、印象整饰是人类文明发展的标 志和结果之一。 • （三）、有时靠印象整饰维持自己的真 实面目。
（三）、刻板印象对人际交往 和人际印象的心理影响
• 1、刻板印象为我们认识某一事物提供了 一个整体大概方向，是符合人的认知归 纳过程的，因而为认知事物提供了方便。 • 2、刻板印象易以点带面，常常是凝固地 看人，易产生偏差。
五、心理定势效应
•
心理定势是指人在认识、对待特 定对象时，因先前的心理准备状态 而会对当前的心理产生影响。
（二）心理定势的表现
• 1、知觉习惯 • 2、观念上的先入为 主 • 3、思维定势 • 4、情绪和心境方面 的定势
（三）、心理定势产生的原因
• 1、知觉具有理解性 • 2、观察的角度不同 • 3、对事物有一种心理期待感所致
3· 3人际印象的整饰
• 一、什么是印象的整饰 • 二、印象整饰的作用 • 三、如何整饰印象
三、晕轮效应与加重印象
（一）晕轮效应是指认知者由于对认知对 象有某一点好的印象后，回泛化到其它方面认 为也都好。这如同月晕、光环一样， 又叫自然界的佛光现象。
（二）为什么会产生晕轮效应
• 1、加重印象的晕轮效应的内在机制 • 2、由知觉的整体性所决定的 • 3、联想的心理机制起作用。内隐人格理 论认为，人的内在品质之间是有其内在 联系的。
（一）、1968年的琼斯实验
被 试 答 题 情 况 评价情况
AHale Waihona Puke 对10错5对5 错10
20.6
B
错10对5
错5对10
12.5
（二）为何能形成第一印象
• • 目前可以从两个方面来解释 1、最初信息的储存过程中，没有前摄 干扰。 • 2、知觉的恒常性决定的。
（三）、第一印象有两个突 出特点
• 1、具有肤浅表面性，是非本质的。 • 2、第一印象一旦形成不易改变，但 又不是固定不变的。
二、诺尔曼· 安德森的研究
• （１）加权模式（１９６２） • （２）平均模式（１９６５） • （３）加重平均模式（１９６ ８）
3· 人际印象形成效应 2
• • • • • 一、第一印象与首因效应 二、近因效应 三、晕轮效应与加重印象 四、刻板印象 五、心理定势效应
一、第一印象与首因效应
第一印象：认知者对于未接触过的人，在第一次 接触到有关他的刺激信息材料（如外貌、性格、 有关情况等）后形成的最初印象。 首因效应：在第一印象形成中，最初接触到的 信息材料对印象形成起重要作用这种首要因素决定 印象形成的反映效果，即首因效应。
（一）、吉姆印象
组 别 评价印象 A组（外——内） 78%的认认为吉姆是热情、 外向。 B组（内——外） 92%——内向的孤独者 C组（外—0— 内） D组（内—0— 外） 近97%——内向性格的人 近95%——外向性格的人
（二）、近因效应产生的原因
• 是由于新近刺激的信息材料与其它材料相比， 在大脑记忆过程中，没有后摄干扰，同时新 的信息刺激记忆新、记忆深刻。
（三）、近因效应对人际交往 的启示
• 1、在向他人进行宣传、教育、劝导时，要注 意最后的结论，给人一个圆满的印象。 • 2、要正确处理好首因效应和近因效的关系。 • 3、要防止近因效应可能造成的偏差。一方面 是去影响他人，达到事半功倍的作用；同时又 要注意在交往中，他人对自己的影响，防止近 因效应的偏差。
（二）、刻板印象形成的原因
• １、从社会主体的共同性看，是由于被认知主 体类型化造成的。 • ２、从认知特点看是知觉选择性特征决定的。 • ３、从社会文化传递看，刻板印象非先天就有， 而是人们所属的传统文化传递的结果 • 4、从信息沟通看是直接信息渠道有限，经过 间接渠道形成信息而造成的先入为主的结果。