接近客户技巧

早会专题有效接近客户的十二种方法保险业务员的业务对象就是客户。

那么在寻找到潜在顾客之前，我们应该做那些准备哪？首找到潜在客之前我们应该做些准备首先面临的是如何接近潜在顾客，引起其注意和兴趣，使双方顺利转入洽谈说明阶段，这是保险销售能否得以成功的关键环节。

要想顺利地接近潜在顾客，业务员可以采取的方法主要如下：（）介绍接近法。

（一）介绍接近法。

通过向潜在顾客作自我介绍，来接近潜在顾客的一种方法。

这种方法的特点是：当业务员初次介绍自己时，在顾客不认识的情况下，先向顾客介绍自己的身份，并可出示证件，以求得到顾客对自己的认识和了解，消除戒备心理，乐意接受自己的访问，从而为下一步进行销售面谈创造良好的气氛良好的气氛。

（二）服务接近法。

业务员直接利用自己的服务，来引起潜在顾客的注意和兴趣，以便接近潜在顾客的种方法。

客的注意和兴趣以便接近潜在顾客的一种方法这种方法的特点是：业务员在客户的服务过程中，免费帮助他，使他在接受服务的同时产生购买意免费帮助他使他在接受服务的同时产生购买意向，进而愿意接受保险业务员的访问，顺利转入面谈。

面谈（三）利益接近法。

业务员在与客户接触时，可以强调自己能给顾客带来什么以便接近潜在顾客的一种方法顾客带来什么，以便接近潜在顾客的种方法。

由于客户在购买保险时都有一种求利心理，直接告诉潜在顾客购买自己公司的保险能获取的实际保险利益，就比较容易引起潜在顾客的兴趣，继而情愿与业务员进行购买洽谈。

（如公司活动，而情愿与业务员进行购买洽谈（如公司活动年龄大多缴费等）（四）问题接近法。

业务员直接向潜在顾客提出问题，利用所提的问题引起潜在顾客的兴趣，以达到接近潜在顾的问题引起潜在顾客的兴趣以达到接近潜在顾客目的的一种方法。

在得到回答后，可以继续谆谆诱导，通过这一番提问，就很容易吸引住潜在谆诱导通过这一番提问就很容易吸引住潜在顾客，使之愿意详细了解保险的作用。

业务员在运用这种方法时，应注意所提的问题必须是潜在运用这种方法时应注意所提的问题必须是潜在顾客所关心的问题，否则，便难以达到接近潜在顾客的目的。

推销接近客户的方法一、电话接近法1.1 主动出击1.2 找准时机打电话也得挑时候。

可不能大中午人家休息或者大晚上人家准备睡觉的时候打过去。

这就像钓鱼得找鱼咬钩的时候一样。

一般工作日的下午三四点，很多人工作有点小疲惫，这时候接到一个有点新意的推销电话，可能还会有耐心听一听。

要是不挑时候，就像乱枪打鸟，没个准头。

二、利益接近法2.1 直击痛点这种方法就是要一下子戳中客户的要害。

比如说你推销一款减肥产品。

你就跟客户说：“姐，您看您一直想瘦下来穿漂亮衣服吧。

我这有个减肥产品，那效果就像火箭发射一样快。

用了它，您就不用再对着那些好看的小裙子干瞪眼了。

”要让客户一听就觉得这东西能实实在在给他带来好处，就像口渴的时候有人给递上一杯凉水。

2.2 强调性价比客户都想花小钱办大事。

你得让他们知道你的产品是性价比超高的。

像推销一款智能手机，你可以说：“大哥，您看这手机，功能强大得很，拍照比那些好几千的大牌手机都不差，价格却只有它们的一半。

这就叫物美价廉，买了它就像捡到宝一样。

”让客户感觉自己要是不买就亏大了。

2.3 独特卖点每个产品都有自己的独特之处。

你得把这个独特卖点像宝贝一样捧出来给客户看。

比如你推销一款空气净化器，你就说：“您知道吗，咱们这空气净化器有个独家的技术，净化空气的速度那是风驰电掣，别的牌子都没有。

就像武林高手有独门秘籍一样。

有了它，您家里的空气就像森林里一样清新。

”三、赞美接近法3.1 真诚赞美赞美可不是瞎夸。

得真诚。

你看到客户办公室墙上有一幅书法作品，你就可以说：“您这书法作品真有韵味啊，一看您就是个有文化底蕴的人。

”这时候客户心里肯定美滋滋的，对你的防备心就会降低很多。

就像冬天里的暖阳，一下子让氛围变得温暖起来。

3.2 从细节入手细节的赞美更能打动人心。

如果客户穿着一件很特别的衣服，你就说：“您这件衣服真独特，这颜色和款式特别适合您，显得您特别有气质。

”这就像在一锅汤里加了特别的调料，让整个交流的味道都变好了。

与客户接近的几种方法
1、利益接近法：开门见山谈产品所带来的利益。

2、好奇接近法：根据产品特点，引起客户好奇心。

3、故事接近法：以讲故事法，介绍其他店的情况，如销路等。

4、求教接近法：视客户为专家，向其请教某问题。

5、赠品接近法：利用新奇小赠品等。

6、赞扬接近法：适当、适时地赞扬客户。

7、调查接近法：以市场调查的方法接近。

8、良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，适当地介绍自己。

9、唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待他人，对顾
客表示好感。

10、早些进入共鸣点：保持和蔼的气氛，面带微笑。

商谈的四项原则
1、不要强迫马喝水，而是先让其口喝。

即为客户分析和创造潜在需要，
使其感到利益。

2、不要摆花架子，卖空盒子，而是突出产品实质。

3、保持与客户的思维同步，不与其在观点上争议。

4、让客户充分参与，扮演一个角色，使其多说，多表演。

注意事项：
1、以发问形式使客户发表意见。

2、以讲故事的方式，讲旁边及最近发生的事情，使客户产生对比和
联想，不要超过一分钟。

3、带齐所有的动员性资料。

4、利用从众心理，介绍某一条街或几家领头店的销售情况。

5、感染和利用在场的其他人，旁边的人有时起60％的决定力。

6、语气一定要肯定，因为你的自信使其自信，你的疲惫使其疲惫。

7、不要有太多的专业术语。

首先要知道推销产品就是推销自己，如果顾客对销售人员不信任，他就不可能相信你的产品，更谈不上购买你的产品。

在通常的印象中，能说会道总是推销的最有利武器，但有的时候即使你能说会道但不一定能买出去东西！这是为什么呢？其实很简单主要是好的销售人员懂得什么时候该说，什么时候该闭嘴。

并且要记住一点也是最重要的一点就是“首次印象效应”也就是说第一访很关键（大家一定要切记）所以宗上所述一次总结出八种接近客户的方法！一、问题接近法这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点例如问你身体平时怎么样！（通过提问你会知道有关客户简单的一些身体状况从而见缝插针并且此时心理一定知道你的客户会对店里的那些产品感兴趣从而达到目的）二、介绍接近法介绍接近法可分为，自我介绍，产品介绍，客户转介绍三种（转介绍这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员）三、求教接近法销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客，往往能达到较好的效果。

在一般情况下，顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。

四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

例如你的顾客有颈椎病或老寒腿你就可以和他说我有方法能治你的病，一旦你这么一说，你的顾客好奇心就会产生从而听你介绍电气石护劲和护膝的好处这样你的目的就能达到了五、利益接近法销售人员着重把商品给顾客带来的好处放在第一位，首先把好处告诉顾客，把顾客购买商品能获得什么好处，一五一十说出来。

从而使顾客引发兴趣，增强购买信心。

六优惠政策接近法七、赞美接近法人的最大弱点就是，每个人的天性都是喜欢别人的赞美的尤其是女性！所以说拜访客户的时候一定要时不时的赞美对方但方法要适当要掌握分寸，如果不掌握分寸会起反作用切忌虚情假意，无端夸大。

`````````````` ``````切记``````切记```````````````如果做到以上几点我想以后你一定能称的上是营销界里的变色龙只有这样从而你才能在日益激烈的营销市场中立足。

接近客户的技巧“接近客户的30秒，决定了销售的成败”，这是成功销售人共同的体验。

那么怎样接近客户呢？接近客户的技巧1、明确你的主题。

每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。

2、选择接近客户的方式。

接近客户有3种方式：电话、直接拜访、信函。

3、什么是接近话语。

专业销售技巧中，对于初次面对客户的话语，就叫接近话语。

接近话语的步骤如下：（1）称呼对方的名字，叫出对方的姓名及职务。

每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

（2）自我介绍。

清晰地说出自己的名字和企业名称。

（3）感谢对方的接见。

诚恳地感谢对方能抽出时间接见你。

（4）寒暄，根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣的话题。

（5）表达拜访的理由。

以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉你的专业及可信赖。

（6）赞美及询问。

每一个人都希望被赞美，可是赞美后，接着询问的方式是引导客户的注意、兴趣及需求。

4、接近客户注意点。

从接触客户到切入主题的这段时间，你要注意以下两点：（1）打开潜在客户的“心防”。

你在游说别人之前，一定要减除对方的戒心。

任何人碰到从未见过面的第三者，内心深处总是会有一些戒心，相信你也不例外。

只有在你能迅速地打开潜在客户的“心防”后，才能让客户敞开心胸，客户才能用心听你的谈话。

打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感，接着引导客户的注意，然后是引起客户的兴趣。

（2）销售商品前，先销售自己。

接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。

一位人寿经纪人曾经说“你以为我是怎样去销售那些种类繁多的保险商品的啊？我的客户90%都没有时间真正去了解他们保了一些什么，他们只提出希望有哪些保障，他们相信我会站在他的立场，替他规划，所以对我而言，我从来不花大量的时间解释保险的内容和细节，我的销售就是学习、培养、锻炼一个值得别人信赖的风格。

”“客户不是购买商品，而是购买销售商品的人”，这句话流传已久。

接近客户的八大方法一、介绍接近法介绍接近法是销售员最渴望的方法，难度小，轻松。

通常有：客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在销售过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

二、送礼接近法销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。

在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。

在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。

值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。

尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。

有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋，但是你需要留下电话号码作为条件。

三、赞美接近法毛泽东同志曾经说过糖衣炮弹，如果你不明白，应该知道狐狸与乌鸦的故事吧。

狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。

这种方法使用起来有一定的频率，如果在3分钟内，说了太多的赞美，别人就会反感。

寻找到赞美点或者说赞美别人的理由，是很重要的一环。

例如：王总，你今天的发型很酷。

四、问题接近法这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。

需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如：某某先生，不知道你用不用手机呢?你这个沙发很舒服，哪里有卖呢?五、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话，你把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。

需要注意的是找到：独特之处，惊奇之处，新颖之处。

六、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。

销售技巧接近客户的方法
销售技巧中接近客户的方法有很多，以下是一些常见的方法：
1.建立联系：通过建立良好的人际关系，在与客户进行交流时建立信任和共鸣。

可以通过问候和亲切的语气来建立良好的第一印象。

2.了解客户需求：在接近客户之前，先了解他们的需求和问题。

了解客户的行业、业务和目标，以便能够为他们提供个性化的解决方案。

3.提供价值：通过向客户展示你的产品或服务的特点和优势，以及它们怎样解决客户的问题或满足他们的需求。

确保你能够清楚地传达产品或服务的价值。

4.积极倾听：在与客户交流时，积极倾听他们的需求和意见。

当客户感到被倾听和理解时，他们更有可能愿意与你合作。

5.树立专业形象：通过展示自己的专业知识和经验，以及对客户行业的了解，来证明你是一个可信赖和可靠的销售人员。

6.创造紧迫感：通过适当的方式和技巧来创造客户的购买紧迫感。

可以通过提供限时优惠、创造竞争优势或强调产品的独特性来做到这一点。

7.持久关系：不仅仅是在销售过程中，也要在销售后继续与客户保持联系并建立
良好的关系。

这可以通过提供售后服务、定期跟进和分享有关客户行业的有趣内容来实现。

记住，接近客户是一个与客户建立良好关系的过程，需要时间和努力。

通过灵活运用上述技巧，你可以更有效地接近客户并取得成功。

建立良好的客户关系之接近客户的技巧在当今竞争激烈的市场环境中，建立良好的客户关系对于企业的生存和发展至关重要。

而接近客户作为建立客户关系的第一步，其技巧的掌握和运用直接影响着后续合作的可能性和质量。

接下来，让我们一起探讨一些有效的接近客户的技巧。

一、充分的准备工作在接近客户之前，我们必须做好充分的准备。

这包括对客户公司的基本情况、行业地位、市场份额、竞争对手等方面进行深入了解。

通过网络搜索、行业报告、客户的官方网站等渠道，收集尽可能多的信息。

同时，也要对我们自身的产品或服务有清晰的认识，明确其优势、特点以及能为客户带来的价值。

另外，制定一个详细的拜访计划也是必不可少的。

明确拜访的目的、预期的结果以及可能遇到的问题和解决方案。

准备好相关的资料和演示工具，如产品样本、宣传册、演示文稿等，以便在需要时能够清晰、准确地向客户展示。

二、选择合适的接近方式1、电话联系电话是一种常见且直接的接近方式。

在打电话之前，要先想好开场白，简洁明了地介绍自己和公司，并说明打电话的目的。

注意语气要友好、自信，语速适中。

同时，要倾听客户的反应，根据客户的回答灵活调整谈话内容。

2、电子邮件如果无法直接通过电话联系到客户，发送电子邮件也是一个不错的选择。

邮件的主题要明确、有吸引力，内容要简洁、重点突出。

先介绍自己和公司，然后说明为什么认为我们的产品或服务对客户有价值，最后表达希望进一步沟通的意愿。

3、社交媒体在社交媒体平台上与客户建立联系也是一种越来越流行的方式。

通过关注客户的社交媒体账号，了解他们的动态和需求，适时地留言或私信，引起他们的注意。

但要注意不要过于频繁或过于推销，以免引起客户的反感。

4、面对面拜访面对面拜访是最直接、最有效的接近方式，但也需要做好充分的准备。

提前预约，确保客户有时间接待。

注意仪表形象，穿着得体，给客户留下良好的第一印象。

三、建立信任和共鸣1、展现真诚在与客户交流的过程中，要始终保持真诚的态度。

不要夸大其词，也不要隐瞒任何重要信息。