接近顾客的方法

推销员接近顾客十法大河报七日财富 2005年03月25日营销 ?李子接近顾客是推销洽谈活动的前奏，是推销人员与顾客正式就交易事件接触见面的过程。

推销人员接近顾客的方法多种多样，要注意掌握各种方法并综合运用。

【商品接近法】指推销人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。

这种方法对商品的要求比较高，商品应具有某些吸引力的突出的特点，并最好能便于携带，使推销人员能以有形实体的商品展示给顾客。

【介绍接近法】指通过推销人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。

介绍的内容包括姓名、工作单位、拜访的目的等情况。

为获取顾客的信任，一般应递交名片、介绍信等相关证明材料。

【社交接近法】指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。

采用这种方法一般不开门见山地说明用意，而是尽量先与顾客形成和谐的人际关系。

【馈赠接近法】指推销人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。

馈赠礼物比较容易博得顾客的欢心，取得他们的好感，从而拉近推销员与顾客的关系，而且顾客也比较乐于合作。

【赞美接近法】指推销人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的好感，接近顾客的方法。

推销人员要注意观察顾客的仪表，在称赞顾客时要真诚、恰如其分，切忌虚情假意，以免引起顾客的反感。

【反复接近法】指推销员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进行推销访问来接近顾客的方法。

该方法一般在交易较大的重点生意中经常采用。

【服务接近法】指推销人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。

具体的服务内容如维修服务、信息服务、免费试用服务、咨询服务等。

【利益接近法】指推销人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。

采用这种方法时，推销人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心。

例如，一位推销员在介绍产品时说:“我们厂出品的账册、簿记比其他厂的产品便宜三成。

”从顾客关心的重点入手，引发顾客对所推销产品的兴趣。

接近潜在顾客
接近拜访顾客有以下⼏种⽅法：
(⼀)商品接近法
商品接近法是指销售⼈员利⽤商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从⽽接近顾客的⽅法。

(⼆)介绍接近法
介绍接近法是指通过销售⼈员的⾃我介绍或他⼈介绍来接近顾客的⽅法。

(三)社交接近法
社交接近法是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的⽅法。

(四)馈赠接近法
馈赠接近法是指销售⼈员通过赠送礼物来接近顾客的⽅法。

(五)赞美接近法
赞美接近法是指销售⼈员利⽤⼀般顾客的虚荣⼼，以称赞的语⾔博得顾客的好感，接近顾客的⽅法。

(六)反复接近法
反复接近法是指销售⼈员在⼀两次接近不能达成交易的情况下，采⽤多次进⾏销售拜访来接近顾客的⽅法。

(七)服务接近法
服务接近法是指销售⼈员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的⽅法。

(⼋)利益接近法
利益接近法是指销售⼈员利⽤商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的⽅法。

(九)好奇接近法
好奇接近法是指销售⼈员通过引发顾客的好奇⼼来接近顾客的⽅法。

好奇是⼈们普遍存在的⼀种⼼理。

(⼗)求救接近法
求救接近法是指销售⼈员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从⽽接近顾客的⽅法。

(⼗⼀)问题接近法
问题接近法是指销售⼈员通过直接向顾客提问的⽅式来接近顾客的⽅法。

(⼗⼆)调查接近法
调查接近法是指销售⼈员利⽤市场调查的机会接近顾客的⽅法。

成功约见客户的四个方法成功约见客户的四个方法：成功约见客户的方法1、利益法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。

例如：某某先生，如何一台电脑可以让你一年节省10000元，你会不会考虑呢?成功约见客户的方法2、演示法这种方法威力很大，如果你被安利销售员摧残过，你就会明白。

安利的销售员，把你带到合伙租的房子，然后拿出产品给你做实验或者说演示，直到把你辩驳的哑口无言。

但我们在实践过程中，不要像直销公司那样咄咄逼人。

在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，销售员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。

成功约见客户的方法3、送礼法销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。

在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。

在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。

值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。

尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。

有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋，但是你需要留下电话号码作为条件。

成功约见客户的方法4、赞美法每个人都有一定的虚荣心，喜欢听好话，客户也是一样。

因此，适时合理地赞美你的客户会收获意想不到的结果哦。

成功预约客户的技巧： 1.恰当的自我介绍当面预约客户时，尤其是对于一些陌生人，销售人员必须立即向对方表明自己的身份，以免对方持怀疑的态度。

常见的方法是礼貌地递上自己的名片。

自我介绍时，销售人员一定要注意语言及个人形象，态度要诚恳，语言要简单明了，从而给客户留下良好的印象。

2.做好当面预约客户的心理准备当面预约客户前，销售人员一定要做好各种心理准备。

因为销售是与拒绝打交道的，在当面预约客户时可能会遭到各种困难，但销售人员要充分理解客户，坦然面对困难，善于调整自己，以正确发挥自己的工作能力和办事水平。

推销高手总是喜欢这十一种接近顾客的方法作为销售员要想提升自己的业绩，首先第一步做的就是接近顾客，如何接近顾客是每一位推销员所遇到的难题，因此作为重点章节给大家介绍。

那么如何接近顾客要根据顾客的性格特征、巧妙搭配才能顺利的接近顾客。

这里给大家分享十一种方法，希望能够帮到你。

第一种：向顾客作自我介绍；“您好，我是XXX公司的赵强...”这种方法最为常用，单单使用这一种方法不足以给顾客留下深刻印象，往往要配合其它技巧一同使用；第二种：借第三方；“陈经理，我是XXX介绍来的，这个是他的介绍信...”通过顾客所知道的朋友、同事、同学推荐，几乎不用费力就可以见到顾客。

虽然是受第三人的影响，但推销员也应该注意自己的言行。

这里要注意一个细节，就是通过第三人拿到顾客的信息之后，一定要在最短时间内拜访顾客，无论拜访成功与否都要向推介人反应情况以及表示感谢；第三种：攀亲认友；“陈经理你好，我是XXX公司XXX，前段时间听XXX公司的赵经理重点提到了您，而且夸赞您的经商能力非常强，因此今天特地来拜访您”此法混合了自我介绍的方式和借第三方的方式，在短时间内增强了顾客的信赖感。

但在使用此法的时候一定不能欺骗顾客，要实话实说；第四种：亲身体验法；“您可以摸摸看，是否觉得质感很好呢？”让顾客亲身体验产品的好处、特点总比你讲强多了。

使用此法的条件：产品的设计方面要吸引人、产品方便携带；第五种：附赠的方式；销售员在拜访顾客前，要提前准备好一些小礼物。

但凡顾客产生好感的话一定会收下赠品。

在选择小礼物的时候，最好选择跟推销的产品相关的，赠品的作用只是用来吸引顾客增进感情；第六种：请教法；“张经理，听说您是XXX方面的专家，今天特地来向您请教，不知道我有没有这个荣幸”。

此法不但体现出对顾客的尊重，而且可以让顾客畅所欲言，最重要的是能从顾客的话种得到自己想要的一些信息；第七种：调查的方式；“您曾经使用过这种产品吗？”“您曾经听过这种产品吗？”“您对此类产品的印象如何？”在使用此法的时候要注意提出的问题需得是顾客感兴趣的；第八种：引导的方式；“现在是购买产品的最佳时机，您何不趁此机会买下产品呢？”第九种：提建议的方式；“陈经理，现在向您提个建议，可以增加您百分之三十的利润，想必您一定会很感兴趣”，尤其是对顾客越有利的建议，顾客越是愿意听。

接近顾客的主要方法在商业领域中，接近顾客是一项至关重要的任务。

通过有效的接近方法，企业可以吸引顾客的注意力，并与他们建立起积极的沟通和合作关系。

本文将介绍几种有效的接近顾客的主要方法，帮助企业实现更好的业务成果。

一、了解顾客需求了解顾客的需求是接近顾客的基础。

企业应通过市场调研等方式，深入了解顾客的偏好、需求和购买行为。

这样可以更好地把握顾客的心理和需求，为他们提供更加符合他们期望的产品或服务。

二、个性化沟通顾客希望得到个性化的关注和服务。

企业可以通过使用顾客的姓名、了解其购买历史和兴趣爱好等信息，进行个性化的沟通。

例如，在邮件或电话中使用顾客的姓名，或根据其购买历史向其提供相应的推荐产品。

这样可以增加顾客的好感度，提高购买的可能性。

三、提供有价值的信息顾客在购买产品或服务之前，通常需要了解相关的信息。

企业可以通过提供有价值的信息，吸引顾客的关注，并建立起信任关系。

例如，企业可以在官方网站或社交媒体上发布关于产品特点、使用方法或购买指南等内容。

这样可以帮助顾客做出更明智的购买决策，增加购买的可能性。

四、积极倾听和解决问题顾客可能在购买或使用过程中遇到问题或困惑。

企业应积极倾听顾客的反馈，并及时解决他们的问题。

这样可以增加顾客的满意度和忠诚度。

例如，企业可以设置客服热线或在线客服系统，及时回答顾客的问题，解决他们的困扰。

五、提供超出期望的服务顾客对于优质的服务会留下深刻的印象，并愿意与企业保持长期合作关系。

企业可以通过提供超出顾客期望的服务，打动顾客并增加其忠诚度。

例如，企业可以提供免费的售后服务、定期的产品更新或额外的礼品。

这样可以让顾客感受到企业的关心和重视，增加他们的满意度和忠诚度。

六、建立良好的口碑良好的口碑对于企业吸引顾客非常重要。

顾客通常会参考他人的评价和推荐来做出购买决策。

企业可以通过提供优质的产品和服务，赢得顾客的好评和口碑。

同时，企业还可以鼓励顾客在社交媒体或评价网站上分享他们的购买体验。

接近顾客的基本策略和技巧一、基本策略1、主动接触顾客：每天晚上关门前，销售人员应该积极主动地接触当天的顾客，询问他们是否还有想买的东西，特别是向有意愿消费的顾客打招呼，可以提供购买建议和折扣。

2、提供细节：当提供服务的时候，销售人员应该详细地介绍产品的性能、功能及其价格，以让顾客做出明智的购买决定。

同时，要和顾客保持良好的沟通，以确保他们能明白服务或产品的细节。

3、提供更多：提供更多的服务或产品，让顾客有多样的选择。

最好的选择是提供顾客可以一次性购买的合理的套餐，这样可以更加有利的让顾客购买更多的产品，增加销售量。

4、把握顾客心理：销售人员尤其要了解顾客的喜好，习惯和需求，努力把握其心理，了解他们是想要什么、喜欢什么，以便为满足其情感及心理需要，而给予更多的服务。

二、技巧1、运用话语礼仪：销售人员在与顾客交谈的时候，应该说的友善，可以以“先生”或“女士”称呼，比如“您好，先生！”或“您好，女士！”这样来表达对顾客的尊重。

同时，也要注意言辞和语气，保持友好，及时处理顾客的投诉或建议，以确保顾客得到及时的照顾。

2、运用理论知识：在接触顾客的时候，销售人员要运用心理学的理论知识，正确的处理某些复杂的情况，例如顾客的价格要求过高或者对产品要求过多等，我们要尽可能地满足顾客的需求，对其进行合理的分析，而不是冲动的作出行动。

3、运用合理的服务：销售人员要努力提高自身的服务水平，敬业热情，尽职尽责。

同时要把握服务的效果，并且制定一个有效的销售策略，根据不同的顾客实行不同的服务，让顾客感到温暖和满意。

4、运用视觉宣传：销售人员还可以利用视觉宣传的技巧，通过展示产品的形象来激发顾客的购买行为，以达到提高营业额的目的。

接近顾客的八种方法第一、问题接近法这个方法主要是直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。

需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如：某某先生，不知道你用不用手机呢？你这个沙发很舒服，哪里有卖呢？第二、介绍接近法介绍接近法是直销员最渴望的方法，难度小，轻松。

通常有：客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在直销过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

第三、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。

直销员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。

这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。

就会经常与你交流，成为朋友之后，直销变得简单了。

第四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话，把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。

需要注意的是，找到独特之处，惊奇之处，新颖之处。

第五、利益接近法如果直销人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢？一类人是继续听直销人员的讲解，另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。

例如：某某先生，如何一套锅具可以让你一年节省1000元，你会不会考虑呢？第六、演示接近法这种方法威力很大，但不要咄咄逼人。

在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，直销员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。

第七、送礼接近法直销人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。

接近顾客的基本策略和技巧
一、策略
1、让顾客感受到欢迎
要想让顾客感受到欢迎，服务人员需要通过微笑、眼神交流或微笑打招呼来表达对顾客的欢迎之意。

用热烈的拥抱来迎接客人是客户服务中的重要一环，可以提高客户满意度，建立良好的客户关系。

2、了解顾客的需求
要想接近顾客，服务人员首先要做的就是了解顾客的需求，这一点非常重要。

服务人员应该通过主动向客户提问以及聆听客户聊天的内容，发现客户的需求，为客户提供最满意的服务。

3、建立信任
要接近顾客，就必须建立信任。

服务人员应该及时提供准确的服务给客户，及时解决客户遇到的问题，以建立客户对服务人员的信任。

二、技巧
1、以礼相待
在处理客户的时候，服务人员应该表现出礼貌，以礼相待，这可以提高顾客的愉悦感，让顾客感觉值得信赖。

2、弄清现状
当顾客遇到问题时，服务人员应该先了解客户的现状，明确需求，拓宽客户的视野，指导客户用合理的方式解决问题。

3、及时回复
服务人员应积极回复客户的查询，及时解决客户的问题，通过积极沟通来满足客户的需求，以提升客户服务效果。

接近客户的方法有哪些
接近客户的方法有：
1. 了解目标客户：研究客户的需求、兴趣和偏好，了解客户的行为和习惯，以便更好地进行接触和沟通。

2. 社交媒体互动：通过社交媒体平台与客户互动，回复客户的评论和私信，分享相关内容以吸引客户的注意。

3. 参加展会和活动：参加与目标客户相关的展会、行业大会和社区活动，亲自接触和交流。

4. 电话销售和呼叫中心：通过电话拜访或呼叫客户，了解他们的需求并提供解决方案。

5. 邮件营销：通过电子邮件向客户发送营销邮件，提供产品信息、折扣和促销活动。

6. 线下推广活动：组织或参与举办研讨会、讲座、工作坊等活动，与客户面对面交流和建立联系。

7. 客户推荐：通过现有客户介绍和推荐新客户，通过口碑和信任快速接近潜在客户。

8. 内容营销：通过创作有价值的内容，如博客文章、白皮书、视频等，吸引和吸引客户。

9. 定向广告：使用在线广告平台，如搜索引擎广告和社交媒体广告，将广告投放给目标客户。

10. 合作伙伴关系：与相关行业的合作伙伴建立合作关系，通过对方的客户渠道接近客户。

接近顾客的主要方法介绍如下：
接近顾客是销售过程中非常重要的一步，它可以让销售员与顾客建立联系，了解顾客需求，增强顾客的信任感和满意度，从而更好地完成销售任务。

以下是几种主要的接近顾客的方法：
1.社交礼仪法：这种方法是最基本的接近顾客的方式，它要求销售员在接近顾客时要
注意自己的言行举止，礼貌待人，注重细节，例如保持微笑，注意眼神交流等，以此来建立良好的第一印象。

2.真诚交流法：这种方法要求销售员与顾客建立真诚的交流，通过问问题，倾听顾客
的需求和反馈，从而了解顾客的需求和心理，进而提供更有针对性的产品或服务。

3.产品介绍法：这种方法要求销售员在接近顾客时，可以通过介绍产品的特点、优点
和适用范围等，来引起顾客的兴趣和关注，从而促进销售。

4.个性化定制法：这种方法要求销售员根据顾客的需求和特点，提供个性化的定制服
务，例如根据顾客的身体尺寸，为其定制合适的服装，或者根据顾客的口味和喜好，为其推荐相应的产品。

5.情感共鸣法：这种方法要求销售员在接近顾客时，通过表现出对顾客的理解、关心
和尊重等情感，来建立情感共鸣，并增强顾客的信任感和忠诚度。

总之，接近顾客的方法有很多，每个方法都有其适用的场景和优点，销售员需要根据实际情况来选择合适的方法，以达到更好的销售效果。

同时，无论使用何种方法，销售员都应该保持真诚、耐心和专业，为顾客提供优质的服务。

接近顾客的话术法则1.激发好奇心1)只要您回答两个问题，我就知道我的产品能否帮助您。

如果我想送一台样机给您试用，您会给我一个机会吗？如果您试用了之后能满足您的要求，您会买下吗？如果您觉得没有满足您的要求，您把样机退回给我，行吗？2)X先生，安装这个产品，一年内将使贵厂节约XX万元开支。

3)X经理，我告诉您提高贵公司产品合格率的具体办法……4)您想知道我的产品如何帮助您提高整台设备的产出率吗？只要回答我两个问题即可。

2.奉送金钱1)X总，您好！我叫XXX，是鹏都兴公司的销售顾问。

我肯定我的来电（或拜访）不会给您带来麻烦，反而能帮助您处理公司现有的问题，帮助您赚钱。

2)我们公司主要销售德冠风机，我只需要占用您两分钟时间，向您汇报一下我们公司产品的核心竞争力，在有了大概的了解之后，您就可以判断一下到底适不适合贵公司了。

3)X经理，您好！我今天是给贵公司送钱来的。

提高公司的营业额对您一定很重要，是不是？好，让我给您介绍一下我们的德冠风机是怎么帮助您提高营业额的。

4) X经理，我想告诉您一个为贵公司节省成本的方法，您有兴趣听听吗？我们公司生产的德冠风机不但能降低您现有的生产成本，还会使单位时间内的产量提供2%——5%。

也就是说，该产品可以在为您省钱的同时，帮您赚到更多的钱。

3.价格拆算1)我们的德冠风机的价格是XX元，使用寿命是XX年，一年365天，一来，您每天只需要花费XX元（毛/分）就可以享受到我们的终身服务，我算得对吗？4.“最”字开头1)比起市场同类产品，我们公司的产品有着别的产品所没有的特点，其最大的优势在于我们可以提供样机免费试用，购买后一个月内不满意无条件退换货，四个月内有产品质量问题免费更换新品。

2)德冠这个品牌是我们公司的独立品牌，所以这个产品也是行业中唯一的。

3)我们的产品市场份额是市场同类产品中最大的，而且客户对我们的产品和服务有着良好评价，这些都是其他公司所无法比拟的。

5.假设问句/提出问题1)X先生，您好！我想了解几件事，如果我给您提供一种关于如何提高产量、利润的产品，当您了解之后发觉办法非常实用有趣，您会购买吗？这样吧，如果您发现这种产品您根本不感兴趣也帮不了您，您可以再给我退回来，您看行吗？6.请教/求助1)X总，您好！我是XX，不好意思打扰您休息了。

接近顾客的方法与顾客的第一次接触是个难题，也是个门槛，最容易被顾客拒绝的时候也在这个阶段。

如果这个阶段的工作富有成效，后面的工作就很容易展开。

接近顾客同样是一项非常灵活而有创造性的活动，资深的业务员一半都有丰富的经验，对于新业务员，我们建议一些行之有效的方法（很多方法一般是配合使用）：一、介绍接近法这种方法包括两种形式：１、自我介绍法这是一种最常见的接近方法，业务员通过自我介绍的方式接近顾客，介绍自己的身份、姓名、企业和产品，有时还会说明接近的目的。

一般有口头介绍、资料介绍和名片介绍等方式。

采用这种方式接触必须注意：（１）如果能提前和客户做好约见，这种接触方式容易得到顾客的认可；（２）非常注意选择恰当的时机，在顾客休闲、心情轻松的时候接近。

假设一个鲁莽小伙子，在顾客工作繁忙、刚被上司训斥以后去接触顾客，显然是非常愚蠢的；（３）首先赢得顾客的好感，在正式接近之前，如果能给顾客提供一些帮助，往往就能获得机会。

２、他人介绍法这种方法是通过他人的帮助接近顾客，有他人亲自引荐和间接引荐两个方式，他人间接引荐主要通过电话、名片、介绍信、信函、便条等形式。

他人介绍方法接近顾客的效果一般都非常好，能有效引起顾客注意，并能增强顾客信任，排除交流障碍。

因此，我们也经常建议，业务员在业务本身以外的修炼和积累非常重要。

二、产品接触法我们经常看到，在各种场合下，经常有人展示和演示功能独特的产品，从而引起顾客的兴趣，而进行接触，导入面谈和推销，这就是产品接触法，这种方法，利用产品本身的特点，比如功能、色彩、款式、造型、新颖性等方面来代替业务员的口头宣传，让产品本身引起顾客的注意。

注意不是所有的产品都适合这种方法。

三、迂回接触法这种方法，不直接以推销或者成交的目的接触顾客，而通过其他的方式获得顾客的注意和兴趣、好感，这种方法虽然比较费力，但能有效绕过顾客的抵触情绪。

常见的方法有：通过交往与顾客达到一定的熟悉程度再展开销售；通过为顾客提供帮助（如提供信息、个人事务处理上的帮助、体力上的一些帮助等等）获得顾客的好感；通过接触对购买决策人有影响的人；通过售后服务、维修等方式引导顾客认识自己的产品和服务；通过与客户熟悉的人群的接触从而获得他人推荐的机会等等。

新销售员接近客户的六大方法，向顾客介绍产品的七个技巧接近客户，与客户的第一次接触对于新销售员来说，是一个很高的门槛。

最容易被客户拒绝的时候也在这个时候，没有一定的接近方法，新的销售员很难获得与客户交谈的机会。

因为陌生人相识，压力极大。

再说销售工作被很多人误解，也被一些不良的销售员做坏了名声，一般人对销售员都有拒绝心态。

销售员除了需要在接近客户前，做好客户资料分析、选择拜访路线、熟练产品知识外，还要决定使用什么接近客户的方法。

给予客户一个见面的理由，是获得交谈机会的敲门砖。

笔者根据13年来的销售经验，归纳了除常规的产品接近法、自我介绍法之外的6个接近客户的方法。

供新进入销售行业的同道参考。

1，他人介绍法。

通过他人的帮助接近客户的方法是非常有效的方法。

这一方法的背后是社会学中的熟识与喜爱原理，这个原理的意思是说，人们总是愿意答应自己熟识与喜爱的人提出的要求。

采用这种方法接近客户的成功率高达60%以上。

这个方法分为他人亲自引荐和他人间接引荐两种。

他人间接引荐主要包括、名片、信函、便条等形式。

销售员拿着他人的间接介绍信物接近新客户时，需要注意谦虚，不要居高临下。

也不要炫耀与介绍人之间的关系如何密切。

可以以真诚的称赞客户本身的语言引出他人的介绍，比如：XX老师说您是一个非常关心患者利益的好医生，他介绍我来拜访您，这里有他给您的一个便条。

2，利用事件法。

把事件作为契机，并作为接近客户的理由。

这些事件可以是销售员自己企业的事件，也可以是客户（客户企业）的事件，也可以是社会上的事件。

诸如庆典、酬宾、开业典礼、产品上市周年活动、客户的同学会、客户所在学校的校庆、各种节日与节日活动、奥运、高考、中考，甚至是自然灾害、危机事件等等，都是接近客户的最好时机与素材，当然事先知道客户的资料背景以与社会偏好很重要。

比如新销售员知道客户是XX学校1998年毕业，他们正在筹划同学会，客户是当年同学中活跃份子。

就可以以同学会为理由接近客户。

零距离接近顾客的话术一、单刀直入——问题接近攻略某自动售货机制造公司，指示其推销员出门携带一块两英尺宽三英尺长的厚纸板，见到顾客就打开，纸上写着：如果我能够告诉您怎样使这块地方每年收入250美元，您会感兴趣，是吗？直接向顾客提出问题，引起顾客的注意和兴趣，引导顾客去思考，并顺利转入正式面谈。

如：“如果我送给您一套关于个人效率的书籍，您发现内容十分有趣，您会读一读吗？”“如果您读了之后非常喜欢这套书籍，您会买下吗？”“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我，行吗？”巧借东风——转介绍功略利用与顾客熟悉的第三者，通过打电话、写信函字条、或当面介绍的方法接近顾客。

销售员：您好，您是赵先生吗？赵先生：我是，您是哪一位？销售员：赵先生，我是XXX公司XXX，你妹妹让我打电话给你。

赵先生：哦！你好！------经由客户推荐往往能促成潜在客户的出现，因为客户很少会介绍那些对你的商品完全不感兴趣的人给你。

在销售行业中，销售员以朋友介绍的名义去拜访一个新客户时，这个新客户要想拒绝销售员是比较困难的，因为他如果这样就等于决绝了他朋友。

尊人为师——求教接近攻略“张厂长，您是著名的农民企业家，在管理乡镇企业方面很有一套，我是否可以向您请教有关刚创办不久的乡镇企业应该如何推销自己的产品的问题？”“赵工，您是电子方面的专家，您看看我厂研究的电子设备在哪些方面优于同类老产品？”你这么谦虚，这么真诚一般来说是不会有人拒绝的。

求教之后提出销售要求，进行销售宣传，往往会收到较好的效果。

故弄玄虚——好奇接近攻略好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客许多购买决策受好奇心理的驱使。

某商场的经理曾多次拒绝接见一位服饰销售员，原因是该店多年来经营另一家公司的服饰品，经理认为没有理由改变这种固定的合作关系。

后来这位销售员在一次推销访问时，首先递给经理一张便签：您能否给我十分钟，就经营问题提一点建议？这张便签引起了经理的好奇心，销售员被请进了门。

与客户快速接近的十种方法越来越多的企业开始重视和运用直销这一经营利器。

那么何谓直销？直销就是跨过中间环节直接把产品推向渠道终端和消费者见面的销售形式。

这种销售形式，特别适用于食品、保健品、洗化、百货等行业。

其作用也显而易见：1. 少周转环节、周转费用，最快速度反馈市场信息，利于生产操作；2. 迅速提高目标市场占有率，并为广告提供市场基础；3. 保证了产品的正确导向；4. 控制市场，抵御竞争。

如何运作直销呢？其全过程可分为三个连贯性的步骤：一、接近即以不速之客的身份走近客户。

这又分为初访和复访。

初访—首先做好心理准备，即能承受100%的失败；同时坚定信念，为了推销自己和公司，为了最大限度满足客户的需要；为了带给客户较大的利益，进而促成良好氛围。

如何接近？1.利益接近法：开门见山谈产品所能带来的利益。

2.好奇接近法：根据产品特点，引起客户好奇心。

3.故事接近法：以讲故事法，介绍其他店的情况，如销路等。

4.帮忙接近法：抓住机会，帮助陈列等。

5.求教接近法：视客户为专家，向其请教某一问题。

6.赠品接近法：利用新奇的赠物等方法。

7.解决问题接近法：如帮其调剂库存，修理东西，是最好、最牢固的方法。

8.赞扬接近法：适当、适时地赞扬客户。

9.询问接近法：足较为常见的方式，但切记最好先让对方知道自己的身份。

10.调查接近法：以市场调查的方式接近。

以上是较常用的接近方式。

当然，优秀的接近术在最初的30秒钟内便可决定成交与否。

1.良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，适当地介绍自己。

2.唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待他人，对店主以外的人及顾客表示好感。

3.早些进入共鸣点：保持和蔼的气氛，面带微笑。

复访—注意礼节，问候与致辞要与初访有所变化，使被拜访者感觉到关系更进一步。

如果是夫妻店，女做主的称其为大姐，男做主的称女方为嫂子。

谈话要醒目，新鲜；对其心腹及下属表示特别好感。

1、介绍接近法用介绍自己或跟顾客相关性话题的方式接近顾客。

您好，我是美的冰箱健康顾问王XX，您可以叫我小王，很高兴为您服务，请问您贵姓？您是住在附近吗？哦，XX小区啊，那个小区我熟的很啊，我就住在那里，咱们还是邻居呢！我家也是 X 口人，一直都在用这款冰箱，建议您也可以考虑下这款。

您好！听您口音应该是XX地方的吧，我是XX的，咱们是老乡啊！2、产品接近法以美的品牌或者产品为话题接近顾客。

美的集团2016-2017年连续两年蝉联世界500强，是中国唯一一家入选世界500强的白色家电企业。

每年全球约有2.77亿用户都在选择使用美的的产品和服务。

美的冰箱拥有5300多项研发专利及设计成果。

2012年至今，美的冰箱荣获了近100项国内外大奖，是名副其实的冰箱领导品牌。

您正在看的这款美的646冰箱，具备最先进的智能系统和最完善的营养管家！3、利益接近法突出美的冰箱能带给顾客的利益或者价值。

这款530冰箱，是最新的三系统冰箱，制冷快、高保湿、不串味。

您买的不仅是一台冰箱，而是全家人的饮食安全保障。

这款646冰箱，能做到360度实时动态除菌，实时守护您的食材健康。

欢迎您关注美的冰箱微信，转发本次活动，朋友圈集赞，美的冰箱有精美礼品相送哦。

美的冰箱整机质保一年，核心部件质保三年。

4、问题接近法通过向顾客提问的方式接近顾客。

请问您之前有了解过美的冰箱吗？我可以向您介绍一下。

请问您是想买哪种功能或者类型的冰箱呢？您买冰箱回去是打算放到哪里使用呢？请问您家有几口人？5、赞美接近法通过赞美顾客打开聊天局面。

先生/女士，一看您就是非常关注健康、非常有品味的人。

先生/女士，您真有眼光，这款冰箱是我们上半年的全国单品销量冠军，我来给您具体介绍一下吧！先生/女士，您家孩子好可爱啊，多大了啊？女士，您的包包/衣服真漂亮！女士，这发型哪儿做的啊，我一直想做个您这样漂亮的发型都找不到地方呢。