接近顾客的方法[1]

锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。好了，空讲了一大堆大道理，
重要的一个环节。
接下来中国服装经营网将一些客人消费的典型心理在这里分析下，大
重点销售有以下原则：
家有补充的都可以在这里商量商量，好让我们的终端服务越做越好。
服装销售技巧之原则 1、从 4w 上着手。从穿着时间 when、穿着场
合 where、穿着对象 who、穿着目的 why 方面做好购置参谋，有利于销
推举服装可运用以下方法： 服装销售技巧 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员 本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 服装销售技巧 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说 明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 服装销售技巧 3、协作手势向顾客推举。 服装销售技巧 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如 功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服载可任意编辑
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间外静候。 3.顾客走出试衣间时，为其整理。 4.评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞。 无论实行何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必需留意以下几 点： 一.顾客的表情和反应，察言观色。 二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 三.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米 五左右，也是我们平常所说的社交距离。 上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得 更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步 在牌服装店服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为 有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牵
住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客 人死活不跟你走。中国服装经营网认为，讨论销售、提升门店销售业 绩、营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很 重要，首先要留意推举购置的技巧。

接近顾客的方法陈述说明式接近法：1、介绍式接近法（1）自我介绍，主要通过自我口头介绍以及身份证件与名片来达到接近顾客的目的。

（2）他人介绍法，是利用与顾客十分熟悉的第三者，通过写信、打电话或当面介绍的方法来接近顾客。

2、赞美式接近法应注意以下几点：1.选择适当的赞美目标，避免冒犯顾客。

2.真诚赞美顾客，避免虚情假意 3.针对不同顾客，选择赞美方式3、馈赠式接近法馈赠接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。

应用馈赠接近法需要注意的是：1、慎重选择馈赠物品；2、赠送的小礼物不需要过于昂贵，以免造成对方心理负担；3、赠送的礼品尽量与所推销的产品有某种联系。

演示式接近法：1、产品式接近法2、表演式接近法询问式接近法：1、利益接近法这种推销方法接近顾客时不是从宣传自身商品的优点入手，而是从顾客购买给顾客带来什么好处，比方从经济、实用、功能等等方面，站在顾客的角度，换位思考。

2、激发好奇心接近法好奇接近法正是利用人类的好奇驱力，引起顾客对推销人员或推销品的注意和兴趣，从而接近顾客。

应该注意的问题是：1、引起顾客好奇的方式必须与推销活动有关；2、必须做到出奇制胜；3、引起顾客好奇的手段必须合情合理，奇妙而不荒诞。

3、求教式接近法请教接近法是指推销人员虚心向客户讨教问题，利用这个机会，以达到接近顾客目的的一种方法。

在具体应用时应注意：1、赞美在先，求教在后；2、求教在先，推销在后；3、态度诚恳，语言谦虚。

4、震惊式接近法所谓震惊接近法，是指推销人员设计一个令人吃惊或震撼人心的事物来引起顾客的兴趣，进而转人正式洽谈的接近方法。

注意以下几个问题：1、推销员利用有关客观事实、统计分析资料或其他手段来震撼顾客；2、推销员无论利用何种手段震惊顾客，必须先使自己震惊，确保奏效；3、推销员震惊顾客，应该适可而止，令人震惊而不引起恐惧；4、必须讲究科学，尊重客观事实。

成功约见客户的四个方法成功约见客户的四个方法：成功约见客户的方法1、利益法如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解，另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。

例如：某某先生，如何一台电脑可以让你一年节省10000元，你会不会考虑呢?成功约见客户的方法2、演示法这种方法威力很大，如果你被安利销售员摧残过，你就会明白。

安利的销售员，把你带到合伙租的房子，然后拿出产品给你做实验或者说演示，直到把你辩驳的哑口无言。

但我们在实践过程中，不要像直销公司那样咄咄逼人。

在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，销售员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。

成功约见客户的方法3、送礼法销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。

在销售过程中，销售人员向顾客赠送适当的礼品，是为了表示祝贺、慰问、感谢的心意，并不是为了满足某人的欲望。

在选择所送礼品之前，销售人员要了解顾客，投其所好。

值得指出的是，销售人员赠送礼品不能违背国家法律，不能变相贿赂。

尤其不要送高价值的礼品，以免被人指控为行贿。

有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋，但是你需要留下电话号码作为条件。

成功约见客户的方法4、赞美法每个人都有一定的虚荣心，喜欢听好话，客户也是一样。

因此，适时合理地赞美你的客户会收获意想不到的结果哦。

成功预约客户的技巧： 1.恰当的自我介绍当面预约客户时，尤其是对于一些陌生人，销售人员必须立即向对方表明自己的身份，以免对方持怀疑的态度。

常见的方法是礼貌地递上自己的名片。

自我介绍时，销售人员一定要注意语言及个人形象，态度要诚恳，语言要简单明了，从而给客户留下良好的印象。

2.做好当面预约客户的心理准备当面预约客户前，销售人员一定要做好各种心理准备。

因为销售是与拒绝打交道的，在当面预约客户时可能会遭到各种困难，但销售人员要充分理解客户，坦然面对困难，善于调整自己，以正确发挥自己的工作能力和办事水平。

推销高手总是喜欢这十一种接近顾客的方法作为销售员要想提升自己的业绩，首先第一步做的就是接近顾客，如何接近顾客是每一位推销员所遇到的难题，因此作为重点章节给大家介绍。

那么如何接近顾客要根据顾客的性格特征、巧妙搭配才能顺利的接近顾客。

这里给大家分享十一种方法，希望能够帮到你。

第一种：向顾客作自我介绍；“您好，我是XXX公司的赵强...”这种方法最为常用，单单使用这一种方法不足以给顾客留下深刻印象，往往要配合其它技巧一同使用；第二种：借第三方；“陈经理，我是XXX介绍来的，这个是他的介绍信...”通过顾客所知道的朋友、同事、同学推荐，几乎不用费力就可以见到顾客。

虽然是受第三人的影响，但推销员也应该注意自己的言行。

这里要注意一个细节，就是通过第三人拿到顾客的信息之后，一定要在最短时间内拜访顾客，无论拜访成功与否都要向推介人反应情况以及表示感谢；第三种：攀亲认友；“陈经理你好，我是XXX公司XXX，前段时间听XXX公司的赵经理重点提到了您，而且夸赞您的经商能力非常强，因此今天特地来拜访您”此法混合了自我介绍的方式和借第三方的方式，在短时间内增强了顾客的信赖感。

但在使用此法的时候一定不能欺骗顾客，要实话实说；第四种：亲身体验法；“您可以摸摸看，是否觉得质感很好呢？”让顾客亲身体验产品的好处、特点总比你讲强多了。

使用此法的条件：产品的设计方面要吸引人、产品方便携带；第五种：附赠的方式；销售员在拜访顾客前，要提前准备好一些小礼物。

但凡顾客产生好感的话一定会收下赠品。

在选择小礼物的时候，最好选择跟推销的产品相关的，赠品的作用只是用来吸引顾客增进感情；第六种：请教法；“张经理，听说您是XXX方面的专家，今天特地来向您请教，不知道我有没有这个荣幸”。

此法不但体现出对顾客的尊重，而且可以让顾客畅所欲言，最重要的是能从顾客的话种得到自己想要的一些信息；第七种：调查的方式；“您曾经使用过这种产品吗？”“您曾经听过这种产品吗？”“您对此类产品的印象如何？”在使用此法的时候要注意提出的问题需得是顾客感兴趣的；第八种：引导的方式；“现在是购买产品的最佳时机，您何不趁此机会买下产品呢？”第九种：提建议的方式；“陈经理，现在向您提个建议，可以增加您百分之三十的利润，想必您一定会很感兴趣”，尤其是对顾客越有利的建议，顾客越是愿意听。

接近顾客的方法接近准顾客能否成功，直接关系到整个推销工作的成败。

在实际推销过程中，成功地接近准顾客，虽不一定能带来成功的交易，但成功的交易则必定是以成功的接近为先决条件的。

接近顾客，不仅要在地理位置上接近顾客，更要在心理上靠近顾客，与顾客实现真正的沟通。

（一）接近顾客的目的1．接近顾客的目的作为整个推销过程的一个阶段，接近顾客有其特定的目的或任务。

它的目的主要是：第一，验证事先所获取的信息；第二，引起顾客的注意；第三，培养顾客的兴趣；第四，顺利转入实质性洽谈。

2．接近顾客的基本策略推销人员给人的第一印象是推销成功的关键，如何使接近更有效，是推销人员必须关注的问题。

设计和运用正确的接近策略是推销洽谈顺利进行的保证。

（1）迎合顾客策略（2）调整心态策略（3）减轻压力策略（4）控制时间策略（二）接近顾客的方法在实际的推销工作中，常用的接近方法如下。

1.介绍接近法介绍接近法是指推销人员通过自我介绍或他人介绍的方式来接近准顾客的方法。

介绍的形式可以是口头介绍或者书面介绍。

在实际推销工作中，接近的准顾客不同，介绍的方式也要随之不同。

2.产品接近法产品接近法又称实物接近法，是指推销人员直接利用所推销的产品引起顾客的注意和兴趣，从而顺利转入推销洽谈的接近方法。

这一方法主要是通过产品自身的魅力与特性来刺激顾客的感官，如视觉、听觉、嗅觉、触觉等，通过产品无声的自我推销来吸引顾客，引起顾客的兴趣，以达到接近顾客的目的。

3.接近圈接近法接近圈接近法是指推销人员扮演顾客所属社会阶层与接近圈的人，去参加顾客的社交活动，从而与顾客接近的方法。

接近圈是指有一定范围的、有一定内容的社会联系。

同一接近圈的人，以满足各自的需求为出发点建立起互相联系的关系。

4.好奇接近法推销人员利用准顾客的好奇心理达到接近顾客的目的，这种方法就是好奇接近法。

在实际推销工作中，在与准顾客见面之初，推销人员可通过各种巧妙的方法来唤起顾客的好奇心，引起其注意和兴趣，然后从中说出推销产品的利益，转入推销洽谈。

接近顾客的主要方法在商业领域中，接近顾客是一项至关重要的任务。

通过有效的接近方法，企业可以吸引顾客的注意力，并与他们建立起积极的沟通和合作关系。

本文将介绍几种有效的接近顾客的主要方法，帮助企业实现更好的业务成果。

一、了解顾客需求了解顾客的需求是接近顾客的基础。

企业应通过市场调研等方式，深入了解顾客的偏好、需求和购买行为。

这样可以更好地把握顾客的心理和需求，为他们提供更加符合他们期望的产品或服务。

二、个性化沟通顾客希望得到个性化的关注和服务。

企业可以通过使用顾客的姓名、了解其购买历史和兴趣爱好等信息，进行个性化的沟通。

例如，在邮件或电话中使用顾客的姓名，或根据其购买历史向其提供相应的推荐产品。

这样可以增加顾客的好感度，提高购买的可能性。

三、提供有价值的信息顾客在购买产品或服务之前，通常需要了解相关的信息。

企业可以通过提供有价值的信息，吸引顾客的关注，并建立起信任关系。

例如，企业可以在官方网站或社交媒体上发布关于产品特点、使用方法或购买指南等内容。

这样可以帮助顾客做出更明智的购买决策，增加购买的可能性。

四、积极倾听和解决问题顾客可能在购买或使用过程中遇到问题或困惑。

企业应积极倾听顾客的反馈，并及时解决他们的问题。

这样可以增加顾客的满意度和忠诚度。

例如，企业可以设置客服热线或在线客服系统，及时回答顾客的问题，解决他们的困扰。

五、提供超出期望的服务顾客对于优质的服务会留下深刻的印象，并愿意与企业保持长期合作关系。

企业可以通过提供超出顾客期望的服务，打动顾客并增加其忠诚度。

例如，企业可以提供免费的售后服务、定期的产品更新或额外的礼品。

这样可以让顾客感受到企业的关心和重视，增加他们的满意度和忠诚度。

六、建立良好的口碑良好的口碑对于企业吸引顾客非常重要。

顾客通常会参考他人的评价和推荐来做出购买决策。

企业可以通过提供优质的产品和服务，赢得顾客的好评和口碑。

同时，企业还可以鼓励顾客在社交媒体或评价网站上分享他们的购买体验。

接近顾客的八种方法第一、问题接近法这个方法主要是直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。

需要注意的是，尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。

如：某某先生，不知道你用不用手机呢？你这个沙发很舒服，哪里有卖呢？第二、介绍接近法介绍接近法是直销员最渴望的方法，难度小，轻松。

通常有：客户转介绍、朋友介绍。

无论采用哪种介绍法，首先都会考虑到关系问题，在直销过程中，兼顾好多方关系才能实现平衡。

每一个人背后都有社会关系，所以你只需要整理好你的社会关系，然后开始拓展你的业务。

第三、求教接近法世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。

直销员可以抱着学习、请教的心态来接近客户。

这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或者说深层潜意识展现出来，同时，客户感觉和你很有缘。

就会经常与你交流，成为朋友之后，直销变得简单了。

第四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。

好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。

如果可以的话，把你的产品使用方法展示出来，每一个产品一定有独特之处，就像筷子一样，除了吃饭使用，我们还可以当艺术品。

如果你能展示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分，或者说和某个活动结合在一起，这样就能事半功倍了。

需要注意的是，找到独特之处，惊奇之处，新颖之处。

第五、利益接近法如果直销人员把商品给客户带来的利益或者说价值在一开始就让客户知道，会出现什么呢？一类人是继续听直销人员的讲解，另一类人是走掉了。

通常留下的客户准确度较高，你试过之后就会明白。

例如：某某先生，如何一套锅具可以让你一年节省1000元，你会不会考虑呢？第六、演示接近法这种方法威力很大，但不要咄咄逼人。

在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，直销员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。

第七、送礼接近法直销人员利用赠送礼品的方法来接近顾客，以引起顾客的注意和兴趣，效果也非常明显。

接近客户的方法有哪些
接近客户的方法有：
1. 了解目标客户：研究客户的需求、兴趣和偏好，了解客户的行为和习惯，以便更好地进行接触和沟通。

2. 社交媒体互动：通过社交媒体平台与客户互动，回复客户的评论和私信，分享相关内容以吸引客户的注意。

3. 参加展会和活动：参加与目标客户相关的展会、行业大会和社区活动，亲自接触和交流。

4. 电话销售和呼叫中心：通过电话拜访或呼叫客户，了解他们的需求并提供解决方案。

5. 邮件营销：通过电子邮件向客户发送营销邮件，提供产品信息、折扣和促销活动。

6. 线下推广活动：组织或参与举办研讨会、讲座、工作坊等活动，与客户面对面交流和建立联系。

7. 客户推荐：通过现有客户介绍和推荐新客户，通过口碑和信任快速接近潜在客户。

8. 内容营销：通过创作有价值的内容，如博客文章、白皮书、视频等，吸引和吸引客户。

9. 定向广告：使用在线广告平台，如搜索引擎广告和社交媒体广告，将广告投放给目标客户。

10. 合作伙伴关系：与相关行业的合作伙伴建立合作关系，通过对方的客户渠道接近客户。

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有效接近客户的十二种方法
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保险业务员的业务对象就是客户。那么在寻 找到潜在顾客之前，我们应该做那些准备哪？首 先面临的是如何接近潜在顾客，引起其注意和兴 趣，使双方顺利转入洽谈说明阶段，这是保险销 售能否得以成功的关键环节。要想顺利地接近潜 在顾客，业务员可以采取的方法主要如下：
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（一）介绍接近法。 通过向潜在顾客作自我介绍，来接近潜在顾 客的一种方法。这种方法的特点是：当业务员初 次介绍自己时，在顾客不认识的情况下，先向顾 客介绍自己的身份，并可出示证件，以求得到顾 客对自己的认识和了解，消除戒备心理，乐意接 受自己的访问，从而为下一步进行销售面谈创造 良好的气氛。
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（九）求教接近法。 人非完人，业务员也一样。由于顾客一般都 有好为人师的心理状态，总希望自己比他人的见 解更高明。虚心征求顾客的意见，请顾客对保险 发表见解和看法。待到对方对自己产生兴趣之后， 接下来的销售将势如破竹，这样也能够获得接近 潜在顾客的效果。
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（十）聊天接近法。 业务员先与潜在顾客谈论一些对方感兴趣的 其他问题，以接近潜在顾客的一种方法。聊天， 是人们常有的一种生活习惯，通过聊天很容易使 交易双方彼此感情接近，待到双方建立起比较融 洽的气氛之后，再把话题转向保险上来，这样， 潜在顾客也就乐意与之洽谈保险问题了。
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（六）演示接近法。 业务员通过熟练的锻炼指导展现出自己的能
力，以达到接近潜在顾客目的的一种方法。这样 可使潜在顾客产生浓厚的兴趣，从而为销售活动 铺平道路。如画图演示，计划书演示等

从小处接近客户的四个技巧第一、倾听与理解倾听与理解是建立良好客户关系的基石，也是从小处接近客户的首要技巧。

在与客户交流的过程中，我们要将目光从自身转移到客户身上，用心去倾听客户的需求、意见和建议，真正理解客户的感受和问题所在。

不仅要听取客户的表面意见，还要深入挖掘背后的真正需求。

通过倾听与理解，我们能够更好地把握客户的心理，进而为其提供符合其期望和需求的产品或服务，从而增强客户的满意度。

第二、关注细节关注细节是从小处接近客户的重要手段。

客户在使用产品或服务的过程中，往往会遇到一些小问题或细节不满。

我们可以通过注重细节，主动解决这些问题，来展现我们的专业能力和关心之意。

例如，在产品包装的设计上，我们可以考虑到客户解包的便捷性；在服务过程中，我们可以主动为客户提供更多的帮助，如提供清洁维护的建议等。

通过关注细节，我们能够切实解决客户的困扰，让客户感到我们的用心和贴心，从而增加客户对我们的信任。

第三、定期沟通定期沟通是维系和加强客户关系的必要手段。

通过定期与客户进行沟通，我们可以了解客户的最新需求和问题，并及时作出反馈和解决。

定期沟通不仅能够建立良好的经营关系，还能增加客户对我们的信任和忠诚度。

在与客户进行沟通时，我们要注意真实、尽职地回答客户提出的问题，及时处理客户的投诉和建议。

同时，我们也要借助定期沟通的机会，与客户交流产品的新特点和发展动态，以提供更好的产品或服务。

第四、迅速响应从小处接近客户的四个技巧，分别是倾听与理解、关注细节、定期沟通和迅速响应。

通过运用这些技巧，我们能够更好地与客户建立起密切的关系，提升客户的满意度和忠诚度，进而促进销售业绩的提高。

为了从小处接近客户，我们需要不断学习和提升自己的专业能力和综合素质，增加与客户的亲近感和共鸣，以实现长期稳定的合作关系。

如何接近？
1.利益接近法：开门见山谈产品所能带来的利益。
2.好奇接近法：根据产品特点，引起客户好奇心。
3.故事接近法：以讲故事法，介绍其他店的情况，如销路等。
4.帮忙接近法：抓住机会，帮助陈列等。
5.求教接近法：视客户为专家，向其请教某一问题。
6.赠品接近法：利用新奇的赠物等方法。
7.解决问题接近法：如帮其调剂库存，修理东西，是最好、最牢固的方法。
8.赞扬接近法：适当、适时地赞扬客户。
9.询问接近法：足较为常见的方式，但切记最好先让对方知道自己的身份。
10.调查接近法：以市场调查的方式接近。
以上是较常用的接近方式。当然，优秀的接近术在最初的30秒钟内便可决定成交与否。
1.良好的第一印象：注意服饰、礼仪、气质，适当地介绍自己。
2.唤起被拜访者的注意力：准备好赞扬的话，小心礼待他人，对店主以外的人及顾客表示好感。
3.早些进入共鸣点：保持和蔼的气氛，面带微笑。
复访—注意礼节，问候与致辞要与初访有所变化，使被拜访者感觉到关系更进一步。如果是夫妻店，女做主的称其为大姐，男做主的称女方为嫂子。谈话要醒目，新鲜；对其心腹及下属表示特别好感。
3. 保证了产品的正确导向；
4. 控制市场，抵御竞争。
如何运作直销呢？其全过程可分为三个连贯性的步骤：
一、接近
即以不速之客的身份走近客户。这又分为初访和复访。
初访—首先做好心理准备，即能承受100%的失败；同时坚定信念，为了推销自己和公司，为了最大限度满足客户的需要；为了带给客户较大的利益，进而促成良ห้องสมุดไป่ตู้氛围。
与客户快速接近的十种方法
越来越多的企业开始重视和运用直销这一经营利器。那么何谓直销？直销就是跨过中间环节直接把产品推向渠道终端和消费者见面的销售形式。这种销售形式，特别适用于食品、保健品、洗化、百货等行业。其作用也显而易见：

接近顾客的主要方法介绍如下：
接近顾客是销售过程中非常重要的一步，它可以让销售员与顾客建立联系，了解顾客需求，增强顾客的信任感和满意度，从而更好地完成销售任务。

以下是几种主要的接近顾客的方法：
1.社交礼仪法：这种方法是最基本的接近顾客的方式，它要求销售员在接近顾客时要
注意自己的言行举止，礼貌待人，注重细节，例如保持微笑，注意眼神交流等，以此来建立良好的第一印象。

2.真诚交流法：这种方法要求销售员与顾客建立真诚的交流，通过问问题，倾听顾客
的需求和反馈，从而了解顾客的需求和心理，进而提供更有针对性的产品或服务。

3.产品介绍法：这种方法要求销售员在接近顾客时，可以通过介绍产品的特点、优点
和适用范围等，来引起顾客的兴趣和关注，从而促进销售。

4.个性化定制法：这种方法要求销售员根据顾客的需求和特点，提供个性化的定制服
务，例如根据顾客的身体尺寸，为其定制合适的服装，或者根据顾客的口味和喜好，为其推荐相应的产品。

5.情感共鸣法：这种方法要求销售员在接近顾客时，通过表现出对顾客的理解、关心
和尊重等情感，来建立情感共鸣，并增强顾客的信任感和忠诚度。

总之，接近顾客的方法有很多，每个方法都有其适用的场景和优点，销售员需要根据实际情况来选择合适的方法，以达到更好的销售效果。

同时，无论使用何种方法，销售员都应该保持真诚、耐心和专业，为顾客提供优质的服务。

六种接近客户的方法一、了解客户需求了解客户需求是接近客户的第一步。

我们可以通过与客户交流、观察客户行为以及分析客户数据等方式来获取客户需求。

在与客户交流时，我们要倾听客户的意见和建议，了解他们的需求和痛点，从而更好地满足他们的期望。

二、提供个性化服务客户喜欢得到个性化的服务。

我们可以通过建立客户档案，记录客户的喜好、购买历史、投诉记录等信息，从而为客户提供更加个性化的服务。

此外，我们还可以通过推荐相关产品、定制产品等方式来满足客户的个性化需求。

三、建立信任关系建立信任关系是接近客户的关键。

我们要始终保持诚信，遵守承诺，以客户利益为先，通过提供高质量的产品和优质的服务来赢得客户的信任。

同时，我们还要积极主动地与客户沟通，解答他们的疑问，帮助他们解决问题，建立长期稳定的合作关系。

四、提供增值服务除了满足基本需求外，我们还可以通过提供增值服务来吸引客户。

增值服务可以是免费的技术支持、售后服务、培训等，也可以是一些有偿的增值服务，如定制化解决方案、产品升级等。

通过提供增值服务，我们可以增加客户对我们的依赖性，提升客户满意度，从而实现更好的客户关系管理。

五、利用社交媒体社交媒体是接近客户的重要渠道之一。

我们可以通过建立企业官方账号，并定期发布有价值的内容，吸引客户的关注和参与。

同时，我们还可以通过社交媒体与客户进行互动，回答他们的问题，解决他们的困惑，借助社交媒体的传播力量，扩大企业品牌影响力，吸引更多的潜在客户。

六、与客户建立合作关系与客户建立合作关系是接近客户的最终目的。

我们可以通过与客户进行合作，共同开发新产品、开拓新市场，实现利益的互利共赢。

在与客户合作的过程中，我们应该注重沟通与协作，保持良好的合作关系，共同推动业务的发展。

通过以上六种接近客户的方法，我们可以更好地了解客户需求，提供个性化服务，建立信任关系，提供增值服务，利用社交媒体与客户互动，与客户建立合作关系，从而实现客户的满意度提升，促进企业的发展。

接近顾客的话术法则1.激发好奇心1)只要您回答两个问题，我就知道我的产品能否帮助您。

如果我想送一台样机给您试用，您会给我一个机会吗？如果您试用了之后能满足您的要求，您会买下吗？如果您觉得没有满足您的要求，您把样机退回给我，行吗？2)X先生，安装这个产品，一年内将使贵厂节约XX万元开支。

3)X经理，我告诉您提高贵公司产品合格率的具体办法……4)您想知道我的产品如何帮助您提高整台设备的产出率吗？只要回答我两个问题即可。

2.奉送金钱1)X总，您好！我叫XXX，是鹏都兴公司的销售顾问。

我肯定我的来电（或拜访）不会给您带来麻烦，反而能帮助您处理公司现有的问题，帮助您赚钱。

2)我们公司主要销售德冠风机，我只需要占用您两分钟时间，向您汇报一下我们公司产品的核心竞争力，在有了大概的了解之后，您就可以判断一下到底适不适合贵公司了。

3)X经理，您好！我今天是给贵公司送钱来的。

提高公司的营业额对您一定很重要，是不是？好，让我给您介绍一下我们的德冠风机是怎么帮助您提高营业额的。

4) X经理，我想告诉您一个为贵公司节省成本的方法，您有兴趣听听吗？我们公司生产的德冠风机不但能降低您现有的生产成本，还会使单位时间内的产量提供2%——5%。

也就是说，该产品可以在为您省钱的同时，帮您赚到更多的钱。

3.价格拆算1)我们的德冠风机的价格是XX元，使用寿命是XX年，一年365天，一来，您每天只需要花费XX元（毛/分）就可以享受到我们的终身服务，我算得对吗？4.“最”字开头1)比起市场同类产品，我们公司的产品有着别的产品所没有的特点，其最大的优势在于我们可以提供样机免费试用，购买后一个月内不满意无条件退换货，四个月内有产品质量问题免费更换新品。

2)德冠这个品牌是我们公司的独立品牌，所以这个产品也是行业中唯一的。

3)我们的产品市场份额是市场同类产品中最大的，而且客户对我们的产品和服务有着良好评价，这些都是其他公司所无法比拟的。

5.假设问句/提出问题1)X先生，您好！我想了解几件事，如果我给您提供一种关于如何提高产量、利润的产品，当您了解之后发觉办法非常实用有趣，您会购买吗？这样吧，如果您发现这种产品您根本不感兴趣也帮不了您，您可以再给我退回来，您看行吗？6.请教/求助1)X总，您好！我是XX，不好意思打扰您休息了。

接近顾客的方法与顾客的第一次接触是个难题，也是个门槛，最容易被顾客拒绝的时候也在这个阶段。

如果这个阶段的工作富有成效，后面的工作就很容易展开。

接近顾客同样是一项非常灵活而有创造性的活动，资深的业务员一半都有丰富的经验，对于新业务员，我们建议一些行之有效的方法（很多方法一般是配合使用）：一、介绍接近法这种方法包括两种形式：１、自我介绍法这是一种最常见的接近方法，业务员通过自我介绍的方式接近顾客，介绍自己的身份、姓名、企业和产品，有时还会说明接近的目的。

一般有口头介绍、资料介绍和名片介绍等方式。

采用这种方式接触必须注意：（１）如果能提前和客户做好约见，这种接触方式容易得到顾客的认可；（２）非常注意选择恰当的时机，在顾客休闲、心情轻松的时候接近。

假设一个鲁莽小伙子，在顾客工作繁忙、刚被上司训斥以后去接触顾客，显然是非常愚蠢的；（３）首先赢得顾客的好感，在正式接近之前，如果能给顾客提供一些帮助，往往就能获得机会。

２、他人介绍法这种方法是通过他人的帮助接近顾客，有他人亲自引荐和间接引荐两个方式，他人间接引荐主要通过电话、名片、介绍信、信函、便条等形式。

他人介绍方法接近顾客的效果一般都非常好，能有效引起顾客注意，并能增强顾客信任，排除交流障碍。

因此，我们也经常建议，业务员在业务本身以外的修炼和积累非常重要。

二、产品接触法我们经常看到，在各种场合下，经常有人展示和演示功能独特的产品，从而引起顾客的兴趣，而进行接触，导入面谈和推销，这就是产品接触法，这种方法，利用产品本身的特点，比如功能、色彩、款式、造型、新颖性等方面来代替业务员的口头宣传，让产品本身引起顾客的注意。

注意不是所有的产品都适合这种方法。

三、迂回接触法这种方法，不直接以推销或者成交的目的接触顾客，而通过其他的方式获得顾客的注意和兴趣、好感，这种方法虽然比较费力，但能有效绕过顾客的抵触情绪。

常见的方法有：通过交往与顾客达到一定的熟悉程度再展开销售；通过为顾客提供帮助（如提供信息、个人事务处理上的帮助、体力上的一些帮助等等）获得顾客的好感；通过接触对购买决策人有影响的人；通过售后服务、维修等方式引导顾客认识自己的产品和服务；通过与客户熟悉的人群的接触从而获得他人推荐的机会等等。

有效接近客户的十二种方法1.了解客户需求：在接近客户之前，首先要了解客户的需求和期望。

通过市场调研和分析，了解客户的行为和偏好，以便为其提供更准确的产品或服务。

2.确定目标客户：针对特定的目标客户进行接近，而不是广泛地向大众宣传。

通过分析客户的特征和行为，确定目标客户，并制定相应的推广策略。

3.创造独特价值：在接近客户时，要展示独特的价值，使其觉得选择你的产品或服务是更有价值的选择。

可以通过提供独特的功能、专业知识或个性化的服务来创造独特的价值。

4.关注客户体验：在接近客户的过程中，要关注客户的体验，确保其感受到良好的服务。

提供个性化的服务，尽量满足客户的需求和期望，建立良好的客户关系。

5.建立信任关系：在接近客户时，要建立信任关系。

可以通过提供可靠的产品或服务，提供良好的售后服务，以及建立长期合作关系来获得客户的信任。

6.提供专业知识：在接近客户时，提供专业知识是一种有效的方法。

可以通过专业的培训和学习，提高自己的专业水平，向客户提供专业的建议和解决方案。

7.利用社交媒体：利用社交媒体来接近客户是一种常见的方法。

通过在社交媒体平台上发布有关产品或服务的信息，与潜在客户进行互动和交流，建立客户的兴趣和信任。

8.提供免费试用：提供免费试用是一种有效的方法，可以让客户亲身体验产品或服务。

通过免费试用，客户可以了解产品或服务的品质和性能，增加其购买的决心。

9.增加口碑宣传：通过客户推荐和口碑宣传来接近客户是一种有效的方法。

可以通过提供优质的产品或服务，赢得客户的好评和推荐，从而吸引更多的潜在客户。

10.参与社区活动：参与社区活动是接近客户的一种有效方式。

通过参与社区活动，与潜在客户进行面对面的交流和互动，增加对产品或服务的了解和兴趣。

11.与同行业合作：与同行业的合作伙伴合作，可以通过共同推广和互相引荐的方式接近客户。

通过建立与同行业的合作关系，可以获得更多的客户资源和市场机会。

以上是十二种有效接近客户的方法，通过精确把握客户需求、创造独特价值、建立信任关系、提供专业知识、利用社交媒体、提供免费试用、增加口碑宣传、参与社区活动、与同行业合作和定期跟进等方式，可以有效地接近客户，提高销售业绩和客户满意度。

接近顾客的方法
1．顾客视线停留在商品超过3秒。

顾客开始非常仔细的观察一件商品，说明这件商品引起了顾客的兴趣，说不定已经开始想象这件衣服穿在身上是什么样子了。

这时，导购就应该自信的为顾客介绍这件商品，让顾客对商品有更直观、更好的了解，顾客是不会排斥的。

2．顾客开始触摸商品。

这个动作说明顾客对商品非常感兴趣，想要进一步了解详细信息，例如款式，面料，手感等。

这个时候，导购问一句：“您好，这件衣服还有**颜色，面料......”
千万不要顾客刚一碰商品就出声，这样容易吓到顾客，应该稍稍间隔一会儿，再温和的告知。

3．顾客四下观望
这是顾客明显需要我们的帮助的信号，更是导购介入的好时机，但介入不能太生硬。

可以亲切的跟顾客说：
“您好，您想找什么类型的衣服，我帮您找找看?”，
“您好，您想选什么场合下穿的衣服?”或者：“您需要什么类型的?我帮您推荐几款?”。