第一轮，产品规划阶段。听用户定性地说，确定产品方向，做什么？随机抽样了40个用户做访谈，据此写出需求列表。
第二轮，某个项目的早期。听用户定量地说，确定需求优先级，先做什么？投放了20万份调查问卷，确定了需求优先级的排序。
理解用户需求和产品需求之间的关系
“Y”的越上面越是解决方案，越下面越是背后的目的。“1-用户需求”，大多表现为用户的解决方案，往往是不好的，但好的“3-产品功能”一定是从用户需求转化而来，而不是凭空想出来的。不要误解“创造需求”，你创造的只能是满足用户需求的解决方案——产品功能，而不是用户需求。
关于KANO模型
最下面一条曲线叫“基础（功能）”，没有的时候，用户对产品无法接受，有了，也不会夸奖你，用户会觉得这是理所应当的。所以，必
5. 产品市场推广
6. 产品生命周期管理
产品经理的核心技能
1. 沟通能力
2. 无授权领导能力
3. 学习能力
4. 商业敏感度
5. 热爱产品
6. 注重细节，追求完美
7. 日常产品管理能力
适合产品经理读的书籍
概括型：《产品经理实战手册》，王欣、夏济；《产品经理的第一本书》&《产品经理的第二本书》，哥乔斯
市场营销：《水平营销》，科特勒；
互联网思维：《启示录：打造用户喜爱的产品》，MARTY cagan；《结网》，王坚
用户研究：《一目了然：WEB软件显性设计之路》，霍克曼；《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》，克鲁格；《胜于言传：网站内容制胜宝典》，瑞蒂希
设计：《设计心理学》&《情感化设计》，D.Norman
交互设计：《软件观念革命：交互设计精髓》&《交互设计之路》，库帕
企业管理：《公司进化论：伟大的企业如何持续创新》，摩尔；《跨越鸿沟》，摩尔；《创新者的窘境》，克莱顿·克里斯坦森；《罗伯特议事规则》，罗伯特
