东北财经大学管理学名词解释

《管理学》名词解释第一章管理与管理者管理：管理指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。

组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成有机整体，是对完成特定使命的人们的系统性安排。

管理者：管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目标的人，是在组织中执行计划、组织、领导和控制只能的人。

操作者：操作者是指组织中直接从事具体实施和作业工作的人，这些人处于组织中的最基层，被称为作业层，不具有监督指挥他人的职责。

领导者：领导者是指能够实现领导过程的人，其在组织中能够把其他成员吸引到自己的周围，以其职务、权力和责任以及自己的威望来引导和影响别人来完成组织目标。

管理职能：管理的只能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，即通常所说的计划、组织、领导和控制等职能。

人际关系技能：人际关系技能是指管理者处理人与人之间、人与事之间关系的技能，即理解、激励并与他人共事及沟通的能力。

技术技能：技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力、工作程序、技术和知识。

概念技能：概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，具体是指洞察组织与环境相互影响的能力、确定和协调各个方面关系的能力以及权衡不同方案是否有劣势和内在风险的能力。

计划职能：计划职能是指管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。

组织职能：组织职能是指管理者根据对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行等。

领导职能：领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围，实现组织目标的过程，包括运用影响力、激励和沟通等。

控制职能：控制职能是指管理者为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括：根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作；根据组织内外部环境的变化，对计划目标和控制标准进行修订或重新制定。

1、管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程2、管理者：管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人，是组织中最为重要的一个因素。

3、管理学：管理学是研究管理活动的基本规律、普遍原理及其应用的学科。

管理学是各类管理活动的基础理论，是一门综合性学科，管理学既是科学又是艺术，是一门不精确的学科。

4、人际技能:又称人际关系技能，人事技能，是指一个人能够以群体成员的身份有效地工作的行政能力，是管理者应当掌握的最重要的技能之一。

5．概念技能:亦称思想技能或观念技能，是一种把握大局，预测本行业未来发展趋势，并在此基础上做出正确6．组织环境：组织的环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构和力量的总和7．组织文化：是处于一定经济、社会、文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。

8．外部环境：外部环境分为一般环境与具体环境9．压力集团：是指某些政府机构及特殊利益团体。

10．SWOT环境综合分析方法：SWOT分析就是帮助决策者在企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁的动态综合分析中，确定相应的生存和发展战略的决策分析方法。

11．决策，引导组织发展方向的能力计划：对组织未来工作进行的预先安排，是对组织未来的筹划、规划、谋划、企划。

12．战略：为实现组织或企业长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。

13．组织目标：是一个组织经营活动的目的，是一切管理活动的终点。

每个组织都会寻求和确定自己的目标，以指导组织在未来一段时间内的工作。

14．决策:组织或个人为了实现某种目标，在充分分析和研究有关资料和环境因素的基础上，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。

第一章1.管理的含义★管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率的实现既定目标的活动过程。

2.管理的科学性、艺术性及其相互关系（注意区别管理的二重性，即自然属性与社会属性）★★★管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着其自身运动发展的基本客观规律。

主要体现在以下三个方面：（1）管理具有系统性（2）管理的基本理论和方法像其他科学领域的理论和方法一样，是可以通过课堂传授，或阅读而获取的知识，并且可以用来指导管理实践（3）作为研究管理过程中客观规律学说的管理学已经形成了完整独立的学科，并运用多种研究方法使管理学不断发展进步。

管理的艺术性是指管理者在掌握一定的理论和方法基础上，灵活运用这些知识和管理技能的能力。

（1）管理的艺术性强调的是管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，利用个人智慧、知识和经验，因地制宜的将管理理论与具体的管理活动相结合，实现有效的管理。

（2）管理的艺术性还体现在，管理活动中的各类影响因素是不断变化的，不仅有确定的因素，还有非确定的因素，不仅有相对稳定的因素，还有突发性的、偶然性的因素。

（3）管理的艺术性还表明，仅仅学习课本上的管理知识，能熟记管理原理与原则是不可能成为成功的管理者的，成功的管理者必须善于在实践中应用管理理论，善于发现问题，总结经验，并通过实践创造和发展管理理论。

两者的关系：管理的科学性和艺术性并不是相互对立，相互排斥，而是相互补充，相互印证的。

管理理论和管理艺术研究的都是管理实践，不同的是，管理理论研究的是管理活动中普遍的、必然的规律性，而管理艺术研究的是在具体情境中管理活动的特殊性和随机性。

所以，管理理论和管理艺术都是管理学的有机组成部分，两者缺一不可。

管理学就是管理理论和管理艺术的系统知识的统一体。

3.管理职能的含义★★就是指管理者为了有效的管理所必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。

东北财经大学2002年攻读硕士学位研究生企业管理专业(企业管理方向)《管理学》试题(B)一、名词解释(每题3分，共18分)1.非正式组织2.法约尔桥3.企业使命4.市场战略5.战略控制；二、单选题(每题2分，共10分)1.基层管理者相对于高中层管理者的职能重心是：A.组织B.人员配备C.领导D.控制2.领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。

因此对建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：A.从参与型向说服型转变B.从参与型向命令型转变C.从说服型向授权型转变D.从命令型向说服型转变3.企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏，这种组织结构属于：A.直线职能制B.事业部制C.矩阵组织制D.模拟分散管理制4.中国足球甲A联赛越来越引入注意．形成了所谓的球市，你认为这个市场主要是由哪些因素构成的?A.球迷、球员、教练、场地B.球迷、球员、俱乐部、赞助商C.球迷、俱乐部、电视台、教练D.球迷、赞助商、俱乐部、电视台5.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要三、多选题(每题2分，共12分)1.企业外部环境分析包括( )等五个方面。

A.政治法律B.科学技术C.市场机制D.社会文化E.自然条件F.地理位置G.经济H.竞争态势2.在该矩阵中，按照销售增长率和市场占有率两种指标结合，选择其中企业分别填入四个区域内。

高销售增长率低高市场占有率低A.金牛B.明星C.野猫D.瘦狗3.集权的缺点有：A.降低了决策的质量B.降低了决策的速度C.降低了组织成员的热情D.降低了组织的自适应能力E.降低了命令的统一和行动的一致4.激励理论通常可划分的类型有：A.内容型激励理论B.求层次论C.过程型激励理论D.为改造型激励理论E.双因素理论5.哪些组织属于有机式组织：A.简单式B.职能制C.矩阵式D.事业部制E.网络结构6.对企业生产经营活动进行有效的控制，一般可供采用的控制方法有：A.预先控制的方法B.现场控制的方法C.反馈控制的方法D.组织控制的方法E.弹性控制的方法四、简答题（每题6分，共30分）1.简述管理的科学性与艺术性及相互关系。

管理学最简单的名词解释管理学，即管理科学，是探究和研究组织管理过程、规律和原则的一门学科。

它广泛涉及到各种组织形式，包括企业、政府机构、非营利机构等。

管理学的研究对象是管理者如何运用资源，提高效率和效益，实现组织的目标。

下面将从几个关键的名词入手，对管理学的基本概念进行解释。

一、组织组织是指为实现特定目标而建立的一种人际关系网络。

它可以包括人员、设施、制度等。

在一个组织中，不同的人承担着不同的职责和角色，通过协作和合作来实现共同的目标。

组织的结构可以是垂直的，也可以是水平的。

垂直结构通常包括层级关系，如领导者和下属之间的关系，而水平结构则强调协作和团队合作。

组织的分类和设计是管理学中的重要研究领域，它们对组织的运行和效能产生深远影响。

二、领导领导是组织中的核心角色，负责指导和激励团队成员，使其达到组织的目标。

领导与管理是密不可分的，但又有区别。

管理者主要关注的是组织的内部运作和流程，而领导者主要关注人的行为和激励。

领导可以通过不同的风格和策略来影响团队的行为和绩效。

常见的领导风格包括权威式、民主式和激励式等。

一个有效的领导者应具备良好的沟通能力、决策能力和团队管理能力，以及赋能下属、激发创新和提供方向等。

三、计划计划是管理过程中的首要步骤，它是制定目标和确定行动方案的过程。

计划涉及到对目标、资源和约束条件的分析和评估，以便制定可行的行动计划。

一个良好的计划不仅要明确目标和步骤，还要考虑可能的风险和变数，并制定适当的对策。

计划可以长期，也可以短期，它们对组织的发展和运营至关重要。

在制定计划时，管理者应借助相关的信息和数据，运用逻辑和创新思维，以确保计划的有效性和可操作性。

四、控制控制是管理的关键环节之一，它是确保组织和团队按照设定的目标和标准运行的过程。

控制的目的是检测和纠正偏差，以确保组织朝着正确的方向前进。

控制的手段可以多种多样，包括制定和实施绩效评估、设立指标和目标、进行反馈和修正等。

控制的过程需要管理者通过有效的沟通和监督机制，了解工作的进展和质量，并及时采取纠正措施。

管理学名词解释大全1. 经营管理：指企业或组织对资源的整合和利用，以实现既定目标并增加价值的活动。

2. 组织管理：指对企业或组织内部各项工作进行规划、协调、控制和领导的活动。

3. 制度管理：指依照特定的规则和程序进行组织和管理的活动。

4. 人力资源管理：指对企业或组织内部人力资源进行招聘、培训、激励和离职的活动。

5. 资产管理：指对企业或组织的资产进行规划、配置、评估和优化的活动。

6. 运营管理：指企业或组织对生产、供应链和服务等运营活动的规划、协调和控制。

7. 财务管理：指企业或组织对财务资源进行规划、决策和控制的活动。

8. 市场营销：指企业或组织通过市场调研、产品开发、价格制定和推广销售等活动，满足客户需求并获取利润的过程。

9.战略管理：指企业或组织确定长期目标，规划资源配置和组织发展的活动。

10. 目标管理：指企业或组织根据自身使命和愿景确定具体目标，并设计相应的实施计划和评估方法。

11. 绩效管理：指对组织的绩效进行制定、优化和评估的活动。

12. 领导管理：指领导者对组织内部员工进行激励、指导和管理的活动。

13. 项目管理：指对特定项目进行规划、组织、协调和控制的活动。

14. 创新管理：指企业或组织通过开展创新活动，提高核心竞争力和可持续发展能力。

15. 风险管理：指对企业或组织内部和外部风险进行识别、评估、控制和应对的活动。

16. 变革管理：指对组织进行重大变革时的规划、执行和监控活动。

17. 品质管理：指对产品或服务的品质进行保证和持续改进的活动。

18. 知识管理：指对企业或组织内部知识的获取、共享、存储和应用的活动。

19. 运筹学：指运用数学和逻辑方法对生产、运输、库存和资源配置等问题进行优化的学科。

20. 外包管理：指企业或组织将非核心业务外包给专业服务提供商进行管理。

21. 策略管理：指管理者对企业或组织的战略进行制定、执行和评估的活动。

22. 合规管理：指企业或组织遵守法规和道德规范，进行合法经营和社会责任的活动。

名词解释1．管理：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

3．企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

4．战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。

5．计划工作：有广义和狭义之分。

广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。

狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。

6．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

7．目标管理：是一个全面的管理系统。

它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。

具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

8．决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

9．企业组织结构：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。

10．人员配备：是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

11．管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

1.管理：(management) 协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率有效果地完成工作。

Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively.2.管理学（management）是一门以社会组织和组织领导为研究对象的社会科学。

（维基百科）Management is a social science whose objective is to study social organization and organizational leadership.3.管理职能（management functions）包含计划、组织、领导、控制4种。

It includes Planning, Organizing, Leading and Controlling.4.计划(Planning) 设定目标，确定战略，并制定计划以整合和协调各项活动。

Defining goals, establishing strategy and developing plans to coordinate activities.5.组织(Organizing) 决定做什么，怎么做，谁去做。

Determining what needs to be done, how it will be done and who is to do it.6.领导(Leading) 指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。

Motivating, leading and any other actions involved in dealing with people.7.控制(Controlling) 监控活动以确保它们按计划完成Monitoring activities to ensure that they are accomplished as planned.8.创新(Innovation) 以不同的方式做事，探索新的领域并承担风险。

1管理：管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划组织领导和控制，使组织成员高效的完成既定目标的活动过程。

2管理职能：就是管理者为了有效的管理所要具备的功能，或者说管理者在执行任务时应该做些什么。

3计划职能：指管理者对要实现的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。

它包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。

4组织职能：指管理者根据计划对组织的各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括组织结构设计，建立管理体制，分配权利和资源，配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行。

5领导职能：指管理者带领，指挥和激励下属，选择有效的信息沟通渠道，营造良好的组织氛围实现组织目标的过程。

6控制职能：是指管理者为了保证组织的有效运行，对组织的各项活动进行有效的监控，具体内容包括根据计划标准，检查和监督各部门，各环节的工作，根据组织内外部的环境变化，对计划目标和控制标准进行修改或重新制定7管理者：是指通过协调他人活动一达到实现组织目的的人。

具体的说就是在组织中执行，计划组织领导和控制的职能的人。

8操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

9领导者：是被委派到某一职位一职务，权利和责任以及自己的威望来引导和影响别人完成组织目标的人。

10.技术技能：是指熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力、工作程序、技术和知识。

11、人际关系技能：是指管理者处理人与人之间、人与事之间关系的技能，即理解、激励并与他人共事与沟通的能力。

12、概念技能：是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

特别是对组织发展的远大目标、战略方向的把握及判断力，具体地说是指洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣势和内在风险的能力。

1、法约尔桥：2、企业再造：是指运用心理学、社会学和人类学的理论，研究人类行为发生、发展及其变化规律的一门学科。

14年东北财经大学管理学813全套内部考研资料真题答案一．管理的基本含义是什么？怎样理解不同学派对管理的解释？（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有组织的群体活动过程。

所以，管理的基本原理适用于一切组织。

（2）管理过程是由一系列相互关联的基本职能所构成，这些基本职能包括计划、组织、领导和控制。

（3）管理的对象是组织的各类资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。

所以，管理者都必须把提高效益作为管理目标。

（4）管理活动是在一定的环境背景下进行的，管理者应善于发现环境为组织提供的机会和构成的威胁。

二．为什么说管理既是科学又是艺术？管理具有科学性是基于：（1）管理具有系统性。

人们经过长期的经验总结和理论升华，已形成了一整套反映管理过程客观规律的、合乎逻辑的理论体系以及管理的方法与技术。

（2）管理的基本理论和方法像其他科学领域的理论和方法一样，是可以通过课堂传授，或阅读而掌握的知识，并且是可以用来指导管理实践的。

（3）作为研究管理过程中客观规律学说的管理学已经形成了完整、独立的学科，并运用多种研究方法使管理学不断发展进步。

管理是艺术是因为：（1）管理的核心是人，管理是由管理者进行的。

要进行有效的管理就必须既要考虑具体情景的特点，又要考虑执行者的个性特点。

（2）管理者在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和管理技能的能力。

因地、因时制宜地管理。

（3）管理活动中的各类影响因素是不断变化的，要有随机应变的能力和灵活性。

（4）成功的管理者不是来自于书本中，而是来自于实践中。

三．为什么说管理职能是研究管理的核心？管理职能之间的关系是什么？（1）管理职能的提出与划分，为研究管理问题提供了一个理论框架或理论体系。

有关管理的概念、理论、原则、方法和程序都可以按照不同的管理职能而加以分类归纳并予以系统论述，而管理职能则涵盖了管理基本要素。

（2）职能是互不相关而孤立存在的。

它们既是相互联系、相互依存，又各自发挥其独立作用。

管理学名词解释
管理学是研究组织和管理的学科，其目的是提供有关组织和管理的理论和实践的知识，以便能够更有效地组织和管理企业、组织和个人。

在管理学中，有很多关键的名词，下面将对一些常见的管理学名词进行解释。

1. 组织：指的是有明确目标和结构的人们的集合体，通过分工和协作来完成特定的任务或实现特定的目标。

2. 管理：是指为了实现组织的目标，对人员、资源和环境进行计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。

3. 领导：是指影响和激励员工，使他们更好地达到组织目标的能力和行为。

4. 计划：是指确定组织将来的目标和达到这些目标的途径，制定行动计划和资源分配的过程。

5. 组织结构：指组织内部各个部门、职位和岗位之间的关系和层级结构，通常包括分工、协调和控制等要素。

6. 战略管理：是指制定和实施组织长期目标和方法的过程，以获取竞争优势并适应外部环境的变化。

7. 绩效管理：是指通过设定目标、评估表现和提供回馈来管理和改进员工和组织绩效的过程。

8. 团队管理：是指管理和激励团队成员，使他们有效地合作和协同工作，以实现共同的目标。

9. 变革管理：是指管理组织变革过程的一系列活动，包括识别变革需求、规划变革策略和管理变革过程等。

10. 决策：是指在面临多个选择时，通过评估和选择最佳方案的过程。

除了以上的名词，还有很多其他的管理学名词，如市场营销、人力资源管理、财务管理、项目管理等。

管理学的研究范围广泛，涉及到了组织行为、管理思想、管理技巧等等。

理解和掌握这些管理学名词，对于提高组织和管理的能力非常重要。

2022年东北财经大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素2、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化3、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制4、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略5、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯6、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调7、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力8、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。

A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力10、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。

A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策二、名词解释11、有限理性决策12、管理跨度13、管理技能14、利益相关者15、组织变革16、战略管理17、团队结构18、管理者与领导者三、简答题19、描述古典理论家作出的重要贡献。

2022年东北财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。

A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任2、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解3、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。

这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略6、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间7、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥8、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制9、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。

我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性10、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应二、名词解释11、管理12、程序化决策13、利益相关者14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、职位权力16、机械式组织和有机式组织17、战略管理18、矩阵型结构三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。

东北财经大学804管理学初试说明一、考试内容：参考书目：《管理学》（第四版），高良谋主编，东北财经大学出版社，2014年参考资料：红果园考研同盟804管理学考研初试全套资料二、试卷说明：试卷满分为150分，考试时间180分钟，闭卷，笔试。

题型：名词解释（30分）、简答题（50分）、论述题（50分）案例分析题（20分）第一编总论第一章管理和管理者管理的含义、管理的自然属性与社会属性、管理的科学性和艺术性、管理的普遍性和特殊性、管理活动、管理学、管理的职能、管理者、管理者的角色、管理者的技能第二章管理理论的演变泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论、人际关系学说、X理论和Y理论、管理科学理论、系统管理理论、权变管理理论、企业再造、学习型组织、知识管理理论第三章管理与环境组织的环境构成、组织外部环境（PESTIN分析）、组织的内部环境、管理的全球观、组织国际化的三个阶段、跨国管理、跨文化环境、组织的伦理问题、组织的社会责任第二编计划第四章决策决策的定义、个体决策和群体决策、确定型决策、风险型决策和不确定型决策、程序化决策与非程序化决策、决策过程、传统的理性决策模式、西蒙的有限理性决策模式、渐进决策模式、综合扫描决策模式、直觉决策模式、定性决策方法、定量决策方法第五章计划工作计划与计划工作的含义、计划的类型、计划的积极作用与局限性、计划制定的程序、计划制定的影响因素、计划制定的方法、计划的执行、计划的检查、目标管理第六章战略管理战略管理的内涵、战略管理的层次、战略管理过程、增长型战略、稳定型战略、收缩型战略、业务组合战略、基本竞争战略、竞争位势战略第三编组织第七章组织设计组织工作的含义、组织结构的含义、专业化、部门化、指挥链、授权、管理幅度、分权化、正规化、机械式组织与有机式组织、组织结构的影响因素、简单结构、职能型结构、事业部结构、矩阵结构、控股型结构、网络型结构、组织变革的过程、组织变革的动力与阻力、组织结构变革的趋势第八章组织文化组织文化的定义、组织文化的特征、组织文化的结构与要素、组织文化的功能、组织文化的类型、组织文化的形成机制、组织文化建设模型、精神文化建设、如何进行制度文化的建设第九章人员配备工作分析、人员规划、人员招聘、人员培训与开发、绩效考评、薪酬体系第四编领导第十章领导行为领导的定义、领导者的权力来源、领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论、有效领导者的培养与训练第十一章激励（案例分析高频考点）激励的含义、激励过程、激励的作用、需要层次论、双因素理论、“ERG”理论、成就需要激励理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、公平理论、强化理论、归因理论、绩效薪酬激励、工作设计激励第十二章沟通沟通的定义、沟通的过程情境、沟通的网络模式、人际沟通与组织沟通、正式沟通与非正式沟通、语言沟通与非语言沟通、单向沟通与双向沟通、直接沟通与间接沟通、沟通的主要障碍、有效沟通的策略、管理沟通的新特点第十三章团队管理团队的定义与特征、影响团队运行的因素、团队与群体的区别、团队与组织的区别、团队的类型、团队的发展阶段、团队建设、建设与管理高效率团队、冲突的含义、冲突的来源、冲突管理中的应对策略第五编控制第十四章控制与控制技术控制的概念、管理控制的特点、控制的分类、控制系统、控制工作、预算控制、作业控制、审计控制、信息控制第十五章危机管理（新增）危机管理的定义、危机管理的特征、危机管理的职能、危机管理的过程、危机管理的技术、提升危机管理的有效性第六编创新（新增）第十六章管理创新创新的概念、企业家的概念内涵、企业家的作用、企业家的创新模式、第三次工业革命的发端与特征、管理变革的总体趋势、社会制造、平台型企业、网络组织开放式创新东北财经大学804管理学考研初试历年真题及参考答案，详见红果园考研同盟（淘宝店铺）全套复习资料联系QQ：2328490640微信公众号：红果研管理学辅导百度贴吧：管理学_研究生入学考试辅导第一章管理和管理者历年真题回顾管理的科学性和艺术性（2007简答）效率与效果的区别与联系（2008简答）效果（2012名词解释）成功管理者与有效管理者的差异（2012简答、2013论述）经理角色学派有关决策类角色内涵的认识（2012简答）§1.1 管理一、管理的含义（名词解释）管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。

2022年东北财经大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作2、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略3、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效4、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。

A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。

A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。

A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者7、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。

前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。

A．领导 B．协调 C．控制 D．组织10、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员二、名词解释11、利益相关者12、程序化决策13、管理技能14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、学习型组织16、职权（Authority）与授权（Power）17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、权变理论三、简答题19、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？20、比较前馈控制、同期控制和反馈控制。

管理：管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划组织领导和控制，使组织成员高效的完成既定目标的活动过程。

管理职能：就是管理者为了有效的管理所要具备的功能，或者说管理者在执行任务时应该做些什么。

计划职能：指管理者对要实现的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。

组织职能：指管理者根据计划对组织的各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括组织结构设计，建立管理体制，分配权利和资源，配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行。

领导职能：指管理者带领，指挥和激励下属，选择有效的信息沟通渠道，营造良好的组织氛围实现组织目标的过程。

控制职能：是指管理者为了保证组织的有效运行，对组织的各项活动进行有效的监控，具体内容包括根据计划标准，检查和监督各部门，各环节的工作，根据组织内外部的环境变化，对计划目标和控制标准进行修改或重新制定操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

管理者：是指通过协调他人活动一达到实现组织目的的人。

具体的说就是在组织中执行，计划组织领导和控制的职能的人。

领导者：是被委派到某一职位一职务，权利和责任以及自己的威望来引导和影响别人完成组织目标的人。

科学管理：从如何改进作业人员生产率的角度看管理。

代表人物：泰勒。

吉尔布雷斯。

甘特泰罗制：经济人：社会人：人际关系学说：行为科学：企业再造：也称为组织重建、流程改革。

所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改为专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意学习型组织：虚拟组织：它是围绕核心能力，利用计算机技术，网络技术几通信技术与全球企业进行互补，互利的合作，合作目的达到后，合作关系随即解散，一此种形式能够快速获取处于全球各处的资源为我所用。

外部环境：PESTIN分析：万能论：认为管理者对组织的成败负有直接责任，它在管理学理论和社会中占主导地位。

2013年东北财经大学管理学考研真题及其解析-育明教育
一、名词解释
1行为科学
2反馈控制
3协同作用
4决策树
5目标管理
6价值链
7期望值
8纵向一体化
9授权
10虚拟组织
二、简答
1简述德尔菲法的步骤
2组织控制是怎样通过对人的控制实现的？
3实现经济可持续发展，中国企业应该承担社会责任，而不仅仅是社会义务，简述社会责任与社会义务的差异
4德鲁克提出的领导者应该具备的五个习惯
5PESTIN分析中的外部环境包含哪些因素？
三、论述
1霍夫斯坦特的四个关键因素是如何影响管理活动的
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