下载文档原格式
蒙牛牛奶生产过程的质量管理一．牛奶生产过程入厂检验——入库——过滤——巴氏消毒——闪蒸——检验——灌装——包装——出厂 ,其中巴氏消毒是消灭有害菌,闪蒸是把牛奶中的水份分隔一部分,确保牛奶中各项指标达标.二．蒙牛已经公开的质量管理过程分为三个阶段：第一个就是感官评价,第二阶段是理化控制,第三阶段是微生物控制.第一阶段为感官检测,实际上称为电子鼻,可以采用科学手段用机器来闻,鉴别食品的气味,减少误差.把所有的产品只要任意抽上0～20毫升,放在这个容器里头,通过模拟数字就能看出来它的趋势的变化.第二个阶段就是产品的一种理化指标的判定.将牛奶放在机器上,操作人员按一个按钮,这个按钮一动整个摇包仪就开始动了,它是观察整个牛奶内部组织的变化,牛奶如果是好的,它的组织是均匀的,如果它有问题,它会结块,会变酸,会上下分层,有一些沉淀.通过摇包仪几秒钟就能发现它的好坏.第三个阶段就是微生物的检测.食品安全里头最主要的指标是微生物的指标,它的菌的含量,或者有害微生物的含量是决定产品好坏的重要指标.把牛奶抽上几毫升放在薄片里头,观察一段时间之后,就知道这个产品里头微生物的含量是多少.三．我认为的质量管理过程基本上可以按照PDCA循环进行质量管理首先是计划.一般来说对于牛奶质量的要求是很高的,需要有一个完整的数据标准作为基本的测量依据.蒙牛可以具体到各个细节,比如说原奶的基本要求数据,配方奶比例是多少等等,做到事无巨细,这样在入厂检验原奶以及生产完成之后的检验过程中就可以有数字来进行监控.同时对产品包装的策划也需要下一番功夫.例如包装袋的规格和材料都需要有一定的检测和数据支撑才能真正开始投入生产.其次是实施.要想让计划付诸实施,需要做到两方面的内容,一是信息化,二是监督.对于牛奶的数据和包装的规格,如果要做到一个个检查是不实际的,只有将这些都采用自动化检测,将数据录入计算机系统中才能提高效率,做到保质保量.当然自动化过程也需要监督的辅助.蒙牛需要在机械生产中加入人工的管理和检验,防止系统的错误和疏漏.对于消毒和闪蒸这两个方面尤为重要,每个步骤都要有人进行监督,保证在所生产的牛奶能够符合所制定的质量标准.另外是检验.这里的检验并不是对于生产的某个环节进行一部分检查,而是要做整体的测试.从原奶是否合格,过滤,消毒是否干净,最终的产品是否合格以及包装的标准等等都要做详细的检验.也就是说,对于计划中的每一项都要能够保证其质量.最后就是要有所突破和改进.虽然有了一系列的计划和监控,但是在真正的生产过程中都会存在或多或少的一些问题.在整个生产流程中,工作人员不仅要做到过程控制,还要能发现问题所在.比方说,是否能够减少流通带来的损耗,在包装过程中能否采取智能化.对于合理而且能够有所改善的地方,蒙牛要做到的就是实现进一步优化,做到尽善尽美.总而言之,在生产过程中,要做到检验是基础,过程监控是核心,形成系统的质量管理体系.。
蒙牛集团职责岗位
蒙牛集团是中国最大的乳制品生产企业之一，拥有多个职责岗位，每个岗位都有其独特的职责和使命。
以下是蒙牛集团的一些职责岗位：
1. 生产经理
生产经理是蒙牛集团的重要职责岗位之一。
生产经理负责监督和管理生产过程，确保产品质量和生产效率。
他们需要与其他部门合作，制定生产计划和预算，并确保生产过程符合公司的标准和政策。
2. 质量控制经理
质量控制经理是负责监督和管理蒙牛集团产品质量的职责岗位。
他们需要确保产品符合国家和公司的标准，并制定和实施质量控制计划。
质量控制经理还需要与其他部门合作，确保生产过程中的质量问题得到及时解决。
3. 市场营销经理
市场营销经理是负责制定和实施蒙牛集团市场营销策略的职责岗位。
他们需要了解市场趋势和竞争对手，制定营销计划和预算，并与销售团队合作，确保销售目标得到实现。
4. 人力资源经理
人力资源经理是负责管理蒙牛集团人力资源的职责岗位。
他们需要招聘和培训员工，制定薪酬和福利计划，并确保公司的人力资源政策符合国家和公司的标准。
5. 财务经理
财务经理是负责管理蒙牛集团财务的职责岗位。
他们需要制定和实施财务计划和预算，监督和管理公司的财务活动，并确保公司的财务政策符合国家和公司的标准。
蒙牛集团的职责岗位各不相同，但都是为了实现公司的使命和目标而存在的。
每个岗位都需要具备专业知识和技能，以确保公司的运营和发展。
第一章总则第一条为确保蒙牛车间生产、运营的有序进行，保障产品质量和安全，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于蒙牛公司所有生产车间，包括但不限于奶制品车间、包装车间、冷库等。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合蒙牛公司实际情况，旨在规范车间管理，提升企业形象。
第二章组织架构第四条车间管理组织架构分为：车间主任、生产班长、质量检验员、设备管理员、安全员等岗位。
第五条车间主任负责全面管理车间工作，对生产、质量、安全、设备等方面进行监督和指导。
第六条生产班长负责组织生产，确保生产计划顺利执行，对班组员工进行培训和考核。
第七条质量检验员负责对生产过程中的产品进行质量检验，确保产品质量符合国家标准。
第八条设备管理员负责车间的设备维护和保养，确保设备正常运行。
第九条安全员负责车间的安全管理工作，确保员工安全。
第三章生产管理第十条生产计划管理1. 车间根据公司总体生产计划，制定详细的生产计划，包括生产量、品种、时间等。
2. 生产计划一经确定，各部门必须严格执行，不得擅自更改。
第十一条生产过程管理1. 生产过程中，员工应严格按照操作规程进行操作，确保产品质量。
2. 定期对生产设备进行检查和维护，确保设备正常运行。
3. 加强生产过程中的质量控制，及时发现并解决质量问题。
第十二条成品管理1. 成品入库前，质量检验员必须进行严格检验，合格后方可入库。
2. 成品储存过程中，应保证储存环境符合标准，防止产品变质。
第四章质量管理第十三条质量管理体系1. 车间应建立完善的质量管理体系，包括质量目标、质量控制措施、质量检验标准等。
2. 定期对质量管理体系进行评审和改进。
第十四条质量检验1. 质量检验员应按照检验标准对产品进行检验，确保产品质量。
2. 对不合格产品进行及时处理，防止流入市场。
第五章安全管理第十五条安全生产1. 车间应定期进行安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 加强安全设施的管理和维护，确保安全设施完好。
蒙牛企业文化引言概述：蒙牛作为中国乳制品格业的领军企业，其企业文化向来以来都是其成功的关键之一。
蒙牛企业文化以“以人为本、追求卓越、创造价值、共享成果”为核心理念，通过注重员工发展、产品质量和社会责任，不断提升企业竞争力。
本文将从五个方面详细阐述蒙牛企业文化的内容。
一、员工发展1.1 培养人材：蒙牛注重培养和发展员工，通过内部培训、外部进修和员工激励计划等方式提升员工的专业能力和管理水平。
1.2 人性化管理：蒙牛倡导平等、公正、公开的人性化管理方式，鼓励员工提出意见和建议，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
1.3 激励机制：蒙牛建立了完善的激励机制，通过薪酬、晋升和荣誉等方式激励员工的积极性和创造力，使员工能够充分发挥自己的潜力。
二、产品质量2.1 严格质量控制：蒙牛致力于提供高品质的乳制品，通过严格的质量控制流程和标准，确保产品的安全和可靠性。
2.2 创新研发：蒙牛不断进行产品研发和创新，引进先进的生产技术和设备，不断提高产品的品质和口感，满足消费者的需求。
2.3 品牌建设：蒙牛注重品牌建设，通过广告宣传和市场推广，提升消费者对蒙牛产品的认知和信任度，树立了良好的品牌形象。
三、社会责任3.1 环境保护：蒙牛致力于环境保护，积极采取措施减少生产过程对环境的影响，推动可持续发展，保护生态环境。
3.2 公益事业：蒙牛积极参预公益事业，通过捐款、志愿者活动等方式回馈社会，关注弱势群体的福利和教育事业的发展。
3.3 企业道德：蒙牛坚持诚信经营，遵守法律法规，与供应商、合作火伴和消费者建立诚信合作关系，树立了良好的企业形象。
四、企业竞争力4.1 品牌影响力：蒙牛通过持续的品牌建设和市场推广，提升了品牌的影响力和市场份额，成为乳制品格业的领军企业。
4.2 生产效率：蒙牛引进先进的生产技术和设备，提高了生产效率，降低了成本，提供了具有竞争力的产品。
4.3 供应链管理：蒙牛建立了完善的供应链管理体系，通过优化供应链流程，提高了产品的供应能力和交付效率。
蒙牛公司太原企业经营产品进出口中存在的问题与对策蒙牛公司太原企业经营产品进出口中存在的问题与对策问题一：质量控制不严格在蒙牛公司太原企业的产品进出口过程中，存在质量控制不严格的问题。
这可能导致产品的质量不稳定，不符合国际质量标准，影响产品的市场竞争力。
对策一：建立严格的质量管理体系蒙牛公司太原企业应建立起严格的质量管理体系，包括完善的质量控制流程和标准操作规程。
通过严格的检测和抽样测试，确保产品的质量符合国际标准，提高产品的稳定性和一致性。
问题二：市场需求不明确蒙牛公司太原企业在产品进出口过程中，可能存在市场需求不明确的问题。
没有准确了解目标市场的消费者需求和偏好，导致产品定位不准确，无法满足市场需求。
对策二：开展市场调研和分析蒙牛公司太原企业应积极开展市场调研和分析，了解目标市场的消费者需求和偏好。
通过与当地合作伙伴的合作，收集市场信息，深入了解市场需求，针对不同市场制定相应的产品策略和定位，提高产品的市场适应性和竞争力。
问题三：物流运输问题在产品进出口过程中，蒙牛公司太原企业可能面临物流运输问题。
包括运输时间过长、运输损耗、运输成本高等问题，这些都会影响产品的及时性和成本控制。
对策三：优化物流运输管理蒙牛公司太原企业应优化物流运输管理，寻找可靠的物流合作伙伴，提高运输的效率和准确性。
通过引入先进的物流技术和管理方法，减少运输时间和损耗，降低运输成本，提高产品的流通效率。
总结：蒙牛公司太原企业在产品进出口过程中，需要解决质量控制、市场需求和物流运输等问题。
通过建立严格的质量管理体系，开展市场调研和分析，优化物流运输管理，可以提高产品的质量稳定性和市场竞争力，实现企业的可持续发展。
蒙牛已建立的管理体系
蒙牛，作为中国乳制品行业的领军企业之一，一直保持着高效的
管理体系，以确保产品的优质和企业的可持续发展。
其管理体系由以
下几部分组成。
首先是质量管理体系。
蒙牛一直以来都非常重视产品质量，因此
建立了完善的质量管理体系，从原料采购、生产过程到产品出库，每
个环节都有严格的质量控制标准，保证产品的质量稳定性和安全性。
其次是安全管理体系。
蒙牛在安全管理上也极其严格，制定了完
善的安全管理制度和操作规程，对涉及到安全的问题，如生产现场安全、清洁卫生、环境保护等，都进行了详细的规范，确保员工和消费
者的生命安全。
再者是环境管理体系。
蒙牛致力于构建绿色高效的生产方式，建
立了环境管理体系，将环境保护纳入了企业的发展战略，从产品设计、工艺技术、生产运营、废弃物处理等方面入手，减少了对环境的负面
影响。
此外，蒙牛还建立了健全的人力资源管理体系。
公司制定了鼓励
员工发展的计划和政策，建立了完善的培训体系和员工评价体系，帮
助员工提高专业技能和综合素质，激发员工的创新活力和工作积极性，为企业的发展提供强有力的人才保障。
以上就是蒙牛已建立的管理体系的基本内容。
蒙牛通过建立一系列健全、科学的管理体系，不断提升产品质量和企业形象，为企业的稳步发展打下了坚实的基础。
同时，这些管理体系也能为其他公司提供有益的借鉴，以推进行业的整体水平提升。
蒙牛企业文化引言概述：蒙牛企业文化是指蒙牛集团在经营过程中所形成的一系列核心价值观、行为准则和组织文化，它对于蒙牛的发展起到了至关重要的作用。
本文将从五个大点来阐述蒙牛企业文化的内容和特点。
正文内容：1. 价值观1.1 顾客至上：蒙牛始终将顾客需求放在首位，不断提升产品质量和服务水平，为顾客提供满意的产品和服务。
1.2 创新发展：蒙牛鼓励员工积极创新，不断推出新产品和新技术，保持市场竞争力。
1.3 诚信守法：蒙牛注重诚信经营，遵守法律法规，与供应商、合作火伴建立良好的合作关系。
2. 组织文化2.1 团队合作：蒙牛倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现企业目标。
2.2 开放包容：蒙牛鼓励员工敢于表达自己的意见和想法，尊重多样性，营造开放、包容的工作环境。
2.3 学习成长：蒙牛提供广阔的学习和发展机会，鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
3. 品质管理3.1 严格质量控制：蒙牛建立了完善的质量管理体系，从原料采购到生产创造全程进行严格把控，确保产品质量。
3.2 持续改进：蒙牛不断进行技术创新和工艺改进，提高产品质量和生产效率。
3.3 客户满意度：蒙牛注重顾客反馈，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
4. 社会责任4.1 环境保护：蒙牛积极推行绿色生产理念，减少环境污染，节约能源，保护生态环境。
4.2 公益慈悲：蒙牛关注社会弱势群体，积极参预公益慈悲活动，回馈社会。
4.3 员工福利：蒙牛注重员工的生活和工作环境，提供良好的福利待遇和发展机会。
5. 品牌形象5.1 品牌建设：蒙牛致力于打造自己的品牌形象，通过广告宣传和市场推广提升品牌知名度和美誉度。
5.2 品牌文化：蒙牛以健康、高品质的产品形象为核心，传递品牌文化和价值观。
5.3 品牌承诺：蒙牛坚持承诺，保证产品质量和服务，树立了良好的品牌形象。
总结：蒙牛企业文化以顾客至上、创新发展、诚信守法为核心价值观，注重团队合作、开放包容、学习成长的组织文化，严格质量控制、持续改进、客户满意度的品质管理，积极履行社会责任，打造品牌形象。
蒙牛的供应链管理（一）引言概述：蒙牛作为中国最大的乳制品公司之一，在全球范围内拥有庞大的供应链网络。
蒙牛致力于优化供应链管理，以提高运营效率和降低成本。
本文将通过概述蒙牛的供应链管理的五个关键要点，包括供应商管理、生产计划、物流管理、库存控制和质量管理，并提供每个要点下的具体细分内容。
供应商管理：1. 与供应商建立长期合作关系，促进供应链的稳定性和可靠性。
2. 建立供应商评估体系，包括对供应商能力和质量的评估，以确保供应链的高质量。
3. 与供应商共享需求和预测信息，以提前预测并解决供应链中的潜在问题。
4. 确保供应商符合法规和标准，以避免潜在的法律和合规风险。
5. 积极与供应商开展合作，共同推动供应链的创新和发展。
生产计划：1. 基于需求预测和市场变化的实时数据，制定合理的生产计划。
2. 确保生产线的灵活性和可扩展性，以适应不同产品的生产需求。
3. 优化生产流程和资源配置，提高生产效率和生产能力。
4. 与供应商和销售团队密切合作，确保准时交付产品。
5. 通过技术创新和自动化提升生产效率，降低成本。
物流管理：1. 设计和优化物流网络，包括仓储和运输，以实现最佳的物流效率。
2. 建立合理的运输计划，包括路线规划、运输方式选择和运输成本控制。
3. 实施合理的仓储管理策略，包括货物分拣、库存管理和库存周转率的优化。
4. 利用信息技术和物流系统，实现物流过程的可视化和追踪。
5. 与物流合作伙伴建立良好的合作关系，共同提高物流效率和服务质量。
库存控制：1. 确保库存的准确性和可追溯性，防止库存损失和误差。
2. 通过合理的库存计划和预测，控制库存水平，降低库存成本。
3. 优化库存周转率，提高资金利用效率。
4. 实施合理的库存管理策略，包括先进的计划系统和库存监控系统。
5. 定期进行库存盘点和分析，及时调整库存策略，以适应市场需求的变化。
质量管理：1. 建立质量管理体系，包括产品质量标准和流程控制。
2. 进行质量监控和检验，确保产品符合国家和行业标准。
蒙牛保障措施
作为中国知名乳制品企业，蒙牛一直致力于为消费者提供高质量、安全、可靠
的产品。
为了确保乳制品的安全和质量，蒙牛采取了一系列保障措施。
供应链管理
蒙牛重视供应链管理，在生产过程中注重食品安全和质量。
蒙牛与供应商建立
长期稳定的合作关系，对供应商进行审核和评估。
严格选用原材料，从源头控制食品质量，确保乳制品生产的安全和质量。
生产工艺
蒙牛采用国际先进的生产工艺和设备，拥有自主创新的高科技生产线。
生产过
程中，严格遵循国家和行业标准，确保产品的安全和质量。
每一道工序都有专业技术人员进行质量监控和检测。
质量控制
蒙牛设立严格的质量管理体系，尤其是在食品安全方面。
在生产过程中，蒙牛
进行全程跟踪和检测。
所有生产线的设备、环境和人员都严格按照国际质量管理标准进行规范化管理。
蒙牛检测中心持续引入国际技术和设备，提高检测水平和检测精度。
全员参与
蒙牛强调全员参与，将食品安全责任落实到每个员工和每个环节。
在人员招聘、员工培训、安全教育和行为约束等方面，蒙牛都建立了严格的制度和流程。
在生产线上，蒙牛员工都要进行操作规程和质量要求的培训，严格遵守操作规程。
社会责任
蒙牛把社会责任视为企业发展的重要组成部分，以推动中国乳业的健康发展为
己任。
蒙牛积极参与公益事业，关注环境保护和可持续发展，推动行业的健康发展。
总之，蒙牛一直秉持“安全、健康、美味”的品牌理念，通过多重措施确保产品
的安全和质量。
作为消费者，我们更需要关注食品安全，选择放心、可靠的品牌。
蒙牛质量对任何企业来说，产品和服务质量都是生存发展的基本线，奶业作为健康中国、强壮民族不可或缺的产业，对质量文化建设的重视程度不仅决定着企业的发展高度，也决定着行业的整体水平。
蒙牛在这方面一直走在行业的前列。
创业之处，蒙牛就确定了“没有质量一切都是负数”的发展宣言，并在2000年就顺利通过IS09002质量体系外部认证。
随后随着蒙牛质量文化不断沉淀和丰富，一方面质量安全体系越来越完善，建立了“从牧草到餐桌”的全产业链品控，另一方面将质量文化作为企业核心价值观，融入到了每一个员工心中。
尤其是2016年蒙牛进入高质量发展阶段后，提出产品创新不妥协、质量不妥协、价值观不妥协、执行不妥协以“四个不妥协”后，集团内部形成了“人人都是质量人”的浓厚企业文化氛围。
不断建设质量文化作为蒙牛核心竞争力的情况下，蒙牛总裁卢敏放在《持续卓越》的质量文化手册中，提出了“质量是最大的正直”的理念，他表示，“蒙牛要做一家为人称道的正直企业，蒙牛人都要首先成为一名正直的人。
尽全力保障产品质量和服务质量，就是最大的正直。
”“正直做人、诚信做事”，意味着蒙牛人必须品行端正、求真务实，严格遵守企业规章制度，按照标准指挥操作，敢于直言不讳地指出质量控制各环节中存在的问题并有责任消除一切有碍于产品质量安全的风险；而“数据说话、科学决策”则要求蒙牛通过数据结果呈现出产品品质的真实情况，并对结果负责；“一次做对、追求卓越”要求蒙牛每一位员工应本着严肃认真的态度第一次就把事情做对，力求精益求精、做到极致。
“对标国际、创新引领”说明蒙牛正瞄准行业最佳，激发质量创新活力，不断为企业发展注入新动力；“固守安全、匠心品质”，是指蒙牛将保障产品质量安全作为企业的头等大事，用耐心、执着、坚毅的敬业精神投入到工作中，确保为消费者提供安全、营养、健康的产品。
这样的准则，不仅规范和指导了蒙牛员工以核心质量价值观和优良品行为基础的经营之道，而且也从公司层面，有助于实现“以消费者为核心，匠心质造完美产品，成为全球乳业质量标杆”的质量愿景。
现代质量管理——蒙牛质量管理方案专业班级：工商管理（2）班学生姓名：杨*学号：***********一、引言质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
质量管理的好坏决定了一个企业的生死存亡。
一方面质量管理可以促使企业的信誉与销量提升，从而提高市场收益；另一方面质量的提高可以降低返工和废品率，减少产品担保成本，提高生产率，从而降低成本。
当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。
质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。
对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。
用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；产品质量是形成顾客满意的必要因素，因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报。
蒙牛的质量管理为其带来了巨大的收益。
然而，自2008年“三聚氰胺”事件后，蒙牛频繁曝出产品质量问题，使得大量消费者对其丧失了信心。
本文就其质量管理与质量文化进行论述，并给出相应的建议。
二、蒙牛简介内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司始建于1999年8月，总部设在内蒙古和林格尔县盛乐经济园区。
作为国家农业产业化重点龙头企业，肩负着“百年蒙牛、强乳兴农”的使命，借西部大开发的春风取得了长足发展。
截至2011年底，蒙牛集团在全国20多个省、市、自治区建立生产基地30多个，总资产超200亿元，年产能超700万吨，累计创造产值1834亿元，累计收购鲜奶2462万吨、为农牧民发放奶款683亿元，被社会形象地誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。
现今，蒙牛乳制品已出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家和地区。
当然，蒙牛的成功离不开其优良的品质和先进的企业文化。
（一）产品品质针对中国消费市场需求的不断升级，蒙牛集团不断开辟细分市场，培育出一代又一代引导市场消费潮流的拳头产品，逐渐形成五大系列400多个品项构成的全方位、立体化乳制品矩阵。
蒙牛产品以优良的品质和不断创新的品类赢得了消费者的持续认可，多次荣获“最受消费者喜爱商品”、“最受信赖食品品牌”等殊荣。
（二）公司文化蒙牛倡导“没有质量，一切都是负数”理念，在原奶收购、生产过程、仓储运输等各个环节都严格把关，食品安全管控体系建设做到了从源头到终端全覆盖。
公司把为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品，与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长视为使命。
“建设世界愿景目标——乳都，打造国际品牌”是蒙牛集团的愿景。
（三）社会责任蒙牛自创立以来，累计投入环保建设资金4亿多元，用于环境保护和循环经济的具体实践。
在快速发展的同时，蒙牛积极致力于公益事业，12年来蒙牛集团在公益事业方面的投入累计超过5亿元，荣膺“最佳企业社会责任贡献奖”。
三、蒙牛的质量管理作为奶制品生产加工企业，奶制品的安全、卫生必然是压倒一切的头等大事。
质量是企业的生命！质量也是成就品牌的基本保证，正是由于蒙牛乳业的优质品质，才使得其占领乳制品的龙头地位。
（一）蒙牛的质量文化开始之初，对员工进行系统地企业文化培训，并在整个蒙牛发展过程中不断强调完善质量体系的重要性，使得生产出高质量乳制品的观念深入人心。
蒙牛奉行“产品等于人品”的质量理念，追求“出厂合格率100％”的质量目标。
目前蒙牛已通过多项认证：政府认证；国际上的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、GMP、HACCP五大体系认证；绿色食品认证。
“蒙牛”商标2002年被认定为“中国驰名商标”。
液态奶荣获“中国名牌产品”称号，并被列为国家免检产品。
（二）严格的质量检验蒙牛高科技乳品研究院的分析中心配置了近三千万元的先进仪器和设备，拥有大量高学历人才，他们定期对公司的原料和成品进行农药残留、兽药残留、致病菌鉴定、营养成分、维生素、添加剂、重金属、微量元素等共367项食品安全项目检测，切实保证公司出厂的产品符合食品安全要求。
生产线上的每一包牛奶都要经过9道工序、36个监控点、105项指标检测，只要有一项检测项目不合格，整批产品都不允许上市。
产品几乎全部达到或超过国际标准，蒙牛工厂通过了GMP(优质生产规范)、HACCP(危害分析与关键点控制)等五大体系认证，建立的产品追溯体系也可以保障每一个产品都能追溯到相关责任人。
（三）质量管理系统蒙牛的愿景要做质量最好、最专业、蒙牛的质量管理系统。
这个系统由三个职能部门组成：质量安全管理中心、营运质量管理中心和奶源质量管理中心，并以此为基础，建立了全方位的产业链质量管理体系，包括种植、养殖、初级加工、原辅料、运输、生产、出库、储运、消费者九大环节，并为这九大环节制定了详尽的管理标准，蒙牛的质量管理已经延伸到奶站，实现了奶站巡检、原奶、原辅料、车间原奶、半成品、成品、市场、环境样全线质量检测，加强了全链条食品安全控制能力。
四、蒙牛存在的问题2008年，在我国除了5.12汶川大地震，北京奥运会的成功举办，全球性的金融危机爆发备受瞩目之外，另一件备受各界关注的事件就是对三鹿、蒙牛、伊利等乳品品牌造成严重创伤的“三聚氰胺”事件。
此次事件关系了三鹿集团的破产，更使在中国乳业处于重要地位的蒙牛集团遭受了巨大损失，陷于外资并购的危机中。
就在“三聚氰胺”事件还未完全淡出人们的视野之时，2012年六月来自西安的大三学生在网上发布《我在内蒙古的十天――蒙牛冰淇淋代加工点实习记录》，记录了自己在蒙牛冰激凌代工企业的见闻，包括周边环境、生产车间等区域的卫生状况。
紧接着，消费者从蒙牛酸奶中喝出一块褐色石头。
更有甚者，尚在保质期内的蒙牛友芝友原味酸牛奶，竟然被发现已发生霉变。
随后，蒙牛友芝友售后服务人员联系了该消费者，给其道歉，并做出10盒牛奶的赔偿。
面对不断被曝光出各种产品质量问题，蒙牛在消费者心中的形象一落千丈。
2012年9月20日晚，蒙牛集团宣布，从21日起蒙牛将在全国主要城市100余万个销售网点逐步上架新包装牛奶。
据悉，换新装后产品的容量和售价都不变。
更换产品包装能否为蒙牛的信誉度加分呢？我们不得而知，但肯定不能从根本上解决问题。
只有保证产品质量，为顾客提供优质牛奶，这样才能使消费者重新信赖蒙牛。
五、建议针对蒙牛以上产品质量问题，我们建议企业从根本上抓起。
不断完善现有企业文化，加强对奶源的监管，同时完善问题产品召回制度。
让消费者能真正喝到健康好奶。
（一）质量文化食品危害和品质的损失可能发生在食品链上的不同环节，要一一找出这些危害是非常困难且昂贵的。
对食品链上一些潜在的危害我们可以通过建立和实施ISO22000 食品安全管理体系来完善自身的管理，以达到有效降低食品安全危害的目的，更重要的是在企业中建立并践行其质量文化。
如下所示我们将从四个方面讨论如何建立并践行企业文化。
1.全员参与蒙牛高层管理者需要制定质量战略,激发员工参与质量改进活动的热情。
质量价值观是质量文化的核心要素,是企业全体员工对质量的共识,通过对员工质量价值观的培训,激发员工的源动力,从而充分发挥员工的主动性、积极性和创造性。
把质量内化为员工的自觉意识。
2.管理高效质量部门要钻研和熟悉质量工作，结合企业实际情况,总结提炼企业的质量战略、质量方针、质量技术规范等质量文化建设的内容,并进行宣传。
中层管理要着眼于解决产品开发过程的效率问题和高额保证成本的管理问题。
人力资源部门应建立与企业质量文化相匹配的评价与激励机制。
一个企业评价什么、如何评价，说明企业在质量领域提倡什么、反对什么,对全体员工能起到有导向作用。
3.重视创新创新是企业发展的动力,创新也是企业质量改进取得突破的武器。
要遵循质量文化建设的内在规律,坚持继承与创新相结合,不断注入新的活力,既传承文明,又彰显创新。
要充分授权,发挥每位员工的创造力,强化和提高整个企业质量管理创新能力,通过丰富多彩的创新实践,建立起具有自身特色的质量文化。
（二）奶源乳制品的安全控制必须从源头抓起，很多乳制品的质量都出现在源头。
因此，控制好原料奶的质量是乳制品安全的第一步。
蒙牛是“公司+农户”模式的代表企业。
蒙牛采取分散饲养、集中挤奶和“奶牛小区”等组织形式，从而达到“奶牛下乡，鲜奶进城”的目标。
投资机制采取政府补一点、奶农掏一点、企业投一点、银行贷一点（由企业总承贷）的办法。
从其奶源模式我们可以发现如下几个方面对于企业长远至关重要：增加奶农收益；推进规模化、机械化进程；保证设备投资；采取多元化发展战略。
（三）完善产品的召回企业的产品要赢得消费者的信赖和喜爱，其质量必须过硬，如果产品质量安全出现问题就会被消费者抛弃，失去市场而倒台。
尤其是食品企业因为跟人的健康关系密切，一旦出现质量安全问题，会倒得更快更惨，而且对整个行业都会造成不利的影响。
随着食品安全意识的加强，民众对乳制品质量和乳制品安全的要求越来越高。
企业应完善产品召回，使乳制品质量管理和安全管理规范化、制度化，保障消费者的消费权利和利益，使消费者买的放心，喝得开心。
总而言之，蒙牛作为生产制造方面的大企业，它所需发挥的质量职能就是保证制造出来的产品符合设计质量要求，其中主要有下述几个方面:（1）加强工艺管理。
严格工艺纪律，全面掌握保证产品质量的工序能力；（2）组织好质量检验工作，如正确规定检验点，合理选择检验方式，建立好专群结合的检验队伍等等；（3）掌握质量动态。
为此必须系统地，经常地，准确地进行质量动态的统计与分析，健全原始记录，并由专人负责，严格进行；（4）加强不合格品的统计与分析；（5）实行工序质量控制。
如对于需要加强监督的，需要特殊技术的，质量不稳定的工序应设立管制点，进行质量控制；有条件的工序采用控制图进行质量控制；（6）有计划地组织QC小组活动，解决生产中的质量问题。
蒙牛集团的质量管理体系彰显了质量管理的内涵，对其他企业的质量管理有一定启示作用，是其他企业实现质量管理目标值得借鉴的标杆。
