连锁经营管理系统

浅析连锁经营企业中的管理信息系统摘要：连锁企业管理信息系统是连锁企业提高其市场适应力和国际竞争力的战略选择展的强大推动力，更是打开企业财富之门的金钥匙。

本文着眼于管理信息系统在连锁企业的应用，分析管理信息系统对连锁企业的影响。

关键词：连锁经营管理信息管理信息系统一、连锁经营管理信息的概念连锁经营管理信息是信息的一种，它是在企业生产经营活动过程中收幕的，经过加工处理后，对企业管理和决策产生影响的各种数据的总称。

它通过数字、图表等形式来反映企业生产经营的活动状况，为管理者对整个企业实行有效控制和管理提供决策依据。

1.连锁经营管理信息是管理活动的基础和核心连锁经营企业在经营和管理中会产生各种信息，而全面、真实的管理信息能够提高管理决策的科学性和正确性，减少连锁经营企业经营和管理活动的盲目性和风险性。

任何管理活动都是以管理信息的获取、加工和转换为基本内容的，特别是以管理信息的及时、正确处理为管理活动的核心。

2.连锁经营管理信息是组织控制管理活动的重要手段连锁经营管理信息是组织和控制连锁经营企业生产经营活动的重要手段，是联系连锁经营企业管理活动的纽带。

管理信息不只是连锁经营企业管理中产生的结果，它还要为连锁经营企业的下一步的活动提供参考依据，所以说管理信息既是产生的数据，也是输入的数据，它不仅参与连锁经营企业的产生一输入全过程，而且贯穿连锁经营企业生产经营活动的每个环节。

因而可以说管理信息组织、指导和控制着连锁经营企业生产经营的全过程。

而连锁经营企业作为一个有机的整体，各个部门的管理活动正是以连锁经营管理信息为纽带紧密联系在一起的，通过连锁经营管理信息的处理使管理者和被管理者都能围绕着企业的最高目标从事各项具体的工作。

3.连锁经营管理信息是连锁经营企业获取效益的保证连锁经营管理信息作为连锁经营企业的一种特别重要的经济资源，已经越来越多的被连锁经营企业管理者所重视，为了正确选择连锁经营企业发展方向，协调连锁经营企业与社会之间的关系，充分利用连锁经营企业内部的各种物质要素，保证连锁经营企业的技术进步，提高连锁经营企业的管理效率，就要求对管理信息有着统一的分析和处理，而这些处理都要涉及到连锁经营管理信息系统。

天衣连锁电脑信息数据化管理系统构介天衣连锁终端采用的是以学校学生家长为主体自助自我服务的销售方式和连锁经营的运作模式，为了避免经营的盲目性，保证销售及运营管理的快捷与方便，保证库存商品处在最合理化水平，及采购订单产品的适销适时性，极大的提高门店和各部门的管理人工作效率，天衣适时建立和健全现代互联网信息管理运营系统，这是天衣连锁终端经营快速推进，发展复制需要，规模化、现代化、标准化、数据化运行系统，是安全高效运管工作及其重要的保障。

一．IT信息管理系统天衣内部管理信息系统的设计以标准化的业务流程和规范的管理系统为基础。

1、经营业务的流程。

可分为销售预估、资金预计、商品采购、商品验收、商品存储、商品配送、现场（门店）销售、售后分析、售后服务（客服）等环节。

2、管理信息系统的构成。

可分为采购管理（含供应商管理）、库存管理、财务管理、销售管理、运营（计划）管理、以及人事行政管理六大管理模块或功能。

3、信息管理系统的整体架构。

可分为天衣总部电脑信息化管理系统（包括信息中心）、仓储配送中心电脑系统和各门店的电脑系统三个部分组成的。

二．销售时点情报管理系统（Point Of Sales）：POS系统是以后台电脑和商品条形码为基础，以条形码扫描器为基本工具，配与电子收银机及其他电子终端设备（如磁条、光笔、激光等读卡器）所构成的一个商品销售收款实时情报管理系统。

POS系统是实现连锁经营商品管理从金额管理转向数量管理，从大类管理转向单品管理的有效应用的方法和精准的管控手段和工具。

1、商品条形码知识条形码是一种特殊的代码，是由一组粗细不同，黑白相间的条、空及相应的字符组成的标记，它本身并不表示任何特定信息，而只是采集信息的一种工具方法手段。

目前常见的商品条形码由两种：EAN代码和UPC代码。

我国属于EAN代码，国际物品编码协会分配给我国的前缀码为“690”“691”“692”。

2、商品条形码的应用条形码的印刷尺寸、印刷颜色、印刷位置都有标准要求（EAN-13）及（UPC-A）条形码的尺寸标准：37.29mm×26.26mm。

连锁经营管理理论连锁经营是一种商业模式，通过共享品牌、资源和经验，将多个相互独立的门店或分支机构组织起来，形成一个统一的经营网络。

连锁经营管理理论旨在帮助企业实现规模化、高效率、标准化的经营。

1. 背景介绍连锁经营管理理论的兴起与现代商业环境的发展密切相关。

随着全球化和信息化的加速推进，市场竞争越来越激烈，单一独立经营难以满足消费者需求。

而连锁经营通过整合资源、降低成本、提升品牌影响力，成为了许多企业的选择。

2. 一致性与标准化连锁经营管理理论的核心思想是实现一致性和标准化。

一致性指的是在整个连锁体系中保持相同的形象、服务和产品质量。

标准化则是指通过制定明确的经营规范和流程，保证每个门店的经营都能达到同样的标准，从而提升整体绩效。

3. 品牌管理品牌是连锁经营成功的关键。

连锁经营管理理论强调品牌的重要性，并提供了一系列的品牌管理方法和工具。

通过统一的品牌形象，消费者能够在各个门店中获得一致的购物体验，增强品牌忠诚度。

4. 供应链管理供应链管理在连锁经营中扮演着至关重要的角色。

连锁经营管理理论倡导建立高效的供应链系统，实现与供应商的紧密合作，保障产品的供应和质量，减少库存和成本，同时提高物流和配送效率。

5. 人力资源管理连锁经营的成功离不开优秀的人才队伍。

连锁经营管理理论强调人力资源的重要性，并提供科学的人力资源管理方法。

例如，通过制定培训计划、晋升机制和激励措施，吸引和留住优秀的员工，提升整体团队素质。

6. 数据分析与决策支持连锁经营管理理论积极倡导运用数据分析和信息技术工具，为决策提供支持。

通过收集和分析销售、库存、顾客反馈等数据，企业可以及时了解市场变化和消费者需求，做出更加准确的经营决策。

7. 创新与适应性连锁经营管理理论鼓励企业保持创新和适应性。

在不断变化的市场环境中，连锁企业需要不断调整经营策略和模式，创造新的商业模式和增值服务，以满足不断变化的消费需求。

8. 成功案例众多连锁企业的成功经验证明了连锁经营管理理论的有效性。

《万象网管》连锁收费管理系统概述为适应市场需要，顺应网吧规模不断扩张和各地网吧连锁规模化的趋势，公司采用了万象网管连锁收费管理系统，该系统可以将多家网吧互连，实现会员漫游、统一费率设置、集中管理等功能，包含了连锁管理的方方面面，是网吧连锁经营不可缺少的助手。

1.1 连锁适用的环境连锁版收费软件，可以将网吧直营店面用一个连锁中心连接起来，通过连锁中心进行会员漫游、统一设置网吧费率、管理网吧营业数据等。

通过使用连锁管理系统，可以对所有网吧费率进行统一设置，避免恶性竞争（这种情况会员可以不漫游）。

1.2 软件架构本系统由连锁中心服务器、远程管理程序、网吧计费服务器和客户端组成。

1.2.1 连锁中心服务器包括：中心数据库服务器和中心应用服务器程序；中心数据库服务器：用于存储各网吧会员、营业数据、操作日志等相关信息的服务器；为了确保数据库的安全，这个服务器最好不让Internet可见，也就是说，只让中心应用服务器程序一台机器访问中心应用服务器程序。

中心应用服务器：是中心管理与中心数据库服务器之间数据信息传输的纽带；对数据库的所有访问都通过这个程序进行转发，网吧计费服务器和远程管理程序都要连接这个程序，所以这个程序必须Internet 上，且有固定的ＩＰ地址。

1.2.2 远程管理程序实现各网吧间会员储值漫游、统一费率设置、数据汇总、数据查询等相关管理工作。

1.2.3 网吧端网吧端和普通版万象2004 没有太大区别，都只是用于计费；所不同的是，连锁店的会员数据是保存于中心数据库的；另外：中心数据库服务器与连锁中心服务器程序可以装于同一台，但这样的使用方法，仅能满足较小的几家网吧连锁使用，一旦数据库流量增加，对于机器的负担较重。

建议，中心数据库服务器与中心应用服务器程序不装于同一台机器上。

1.3 特色功能1.3.1 会员漫游会员漫游功能是即时生效，在连锁网吧中的任意一家网吧入会，则可以在该连锁网吧的任意一家网吧享受会员待遇。

什么是连锁经营管理连锁经营管理，是指在流通领域中，若干同业商店以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段连接起来，共同进货、分散销售，共享规模效益的一种现代组织形式和经营方式。

其实质是把现代化的大生产的原理应用于商业流通领域，达到提高协调运作能力和规模效益的目的发展连锁经营管理，可以改变我国商业中陈旧的经营观念，落后的经营管理模式，改变低效率的物流运作方式，完善经营机制，为商业企业的经营管理注入新的活力可以促进大流通、带动大生产，改进传统商业，提升流通产业竞争力，推进流通现代化，从而提高企业工作效率和经济效益，增强竞争力连锁经营管理在我国沿海地区和部分大、中城市已经起步，而且发展速度逐步加快，日益显示出其经营优势已成为我国零售业、餐饮业和服务业普遍应用的经营方式和组织形式，并加快向汽车、医药、烟草、家居建材、加油站等多业种渗透，显示出厂强大的生命力和发展潜力。

连锁经营管理的优势连锁经营管理的优势是明显的，主要表现在理论和物流管理两个方面:一、连锁经营管理的理论优势1、优化资源配置连锁经营的“八个统一”是基本的要素:统一店名，统一进货，统一配送，统一价格，统一服务，统一广告，统一管理，统一核算。

实现这些统一，就使商业企业在经营管理方面互相协调起来，因而有利于资源的配置，使得企业资源共享，不会出现浪费现象，既节约厂费用，又提高工作效率和效益。

2、提高市场占有率连锁经营要想实现规模效益，必须在分店的设置上多动脑筋在合适的地理环境中，开设数量合适的分店，这样可以扩大企业的知名度，扩大产品的销售量，从而提高产品的市场占有率连锁经营的规模效益不容忽视，这是发展连锁经营管理必须重视的关键问题规模效益正是连锁经营最吸引人的优势。

3、强化企业形象良好的企业形象可以给企业带来巨大的收益，连锁经营管理企业通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布置，采用统一的色彩装饰，设计统一的商徽、广告语、吉祥物等，这种形象连锁是一种效果极佳的公众广告企业要实现规模效益，就要在各地开设分店不同地区的顾客，反复接受同一信息的刺激，久而久之，会由陌生到熟悉，再到认可，进而发生兴趣，这对于树立与强化企业形象极其有利连锁经营管理企业的工作人员，统一着装，包装物上统一印刷图案，这些都能给顾客一种整洁、规范的感觉，使顾客愿意光临，而且通过顾客无意识的宣传，提升厂企业在公众心目中形象，为企业赢得良好的社会效益奠定厂坚实的基础。

U8+连锁零售V12.0 发版说明U8产品事业本部2014年9月目录一、产品概述 (4)1.1产品名称 (4)1.2版本号 (4)1.3主要用途 (4)1.4系统构成 (5)1.5应用特点 (5)二、新业务特性 (6)三、主要功能变化 (6)3.1零售管理端 (6)3.1.1新增功能 (6)3.1.2改进功能 (7)3.2零售门店端 (8)3.2.1新增功能 (8)3.2.2改进功能 (9)四、系统配置 (9)4.1零售管理端 (9)4.2零售门店端 (10)4.3数据挖掘系统管理 (11)五、产品安装说明 (12)5.1零售管理系统安装说明 (12)5.1.1安装配比 (12)5.1.2安装内容及步骤 (15)5.1.3安装注意事项 (15)5.2加密方式说明 (15)5.2.1硬加密方式说明： (15)5.2.2软加密方式说明： (16)5.2.3云加密方式说明： (17)5.2.4客户年注册： (17)5.2.5补充说明 (18)5.2.6零售管理端的加密控制： (18)5.2.7零售门店端的加密控制： (19)六、升级步骤及注意事项 (20)6.1老版本升级到12.0版的步骤： (20)6.2升级零售管理端的注意事项： (20)6.2.1升级前的数据交换暂停： (20)6.2.2升级前的数据备份内容： (20)6.2.3安装目录改变和数据库实例改变的修改位置（没有必要时，不要修改）： (20)6.2.4升级到零售12.0后的卸载以及工具使用说明 (21)6.3升级零售门店端的注意事项： (21)6.3.1升级前的数据备份： (21)一、产品概述1.1产品名称用友U8+连锁零售管理系统，简称：RM1.2版本号V12.01.3主要用途用友U8+连锁零售管理系统，是与U8分销、U8供应链实现整合应用的产品，主要针对服装、纺织、食品饮料、通讯电子、日用化工等行业，管理其分布于各地的专业店、专卖店，直接把ERP 系统的企业内化管理特性扩展成对成千上万个外在的终端节点的连锁经营特性的管理，统一规范和优化终端节点的业务行为。