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企业人力资源管理师四级(基础知识含答案)
第三章 现代企业管理
—、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）
l、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( A )的谋划与方略。
A、总体性和长远性
B、总体性和全局性
C、全局性和系统性
D、长远性和风险性
2、当整个行业日趋成熟时，行业成长变( D )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
A、快，上升
B、快，下降
C、慢，上升
D、慢，下降
3、( C )是影响企业战略决策的首要外部条件。
A、经济环境
B、技术环境
C、政治法律环境
D、社会文化环境
4、企业资源优势具有( B )，企业要不断投人以保持和创新其优势。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
2 / 28 A、绝对性和时间性
B、相对性和时间性
C、绝对性和暂时性
D、相对性和暂时性
5、( B )属于企业的基本活动。
A、采购管理 B、售后服务 C、企业基础设施建设 D、技术开发
6、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( A )战略。
A、扭转型
B、增长型
C、防御型
D、多种经营型
7、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( B )。
A、领先原则
B、有效原则
C、总成本最低原则
D、持久原则
8、在一般竞争战略中，( C )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
A、低成本战略
B、差异化战略
C、重点战略
D、稳定战略
9、( B )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
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第三章 现代企业管理 （同步练习）
单项选择题
1.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。下列排序正确的是()。
A.①②③
B.③②①
C.③①②
D.①③②
2.PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是()。[2013年11月二级真题]
A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④
3.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和()。
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
4.在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。
A.扭转型
B.增长型
C.防御型
D.多种经营型
5.企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。[2013年11月四级真题]
A.销售能力
B.实力
C.服务能力
D.控制能力 2 / 13
6.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A.数理统计分析
B.SWOT分析
C.财务报表分析
D.市场预测分析
7.企业管理资源状况分析的内容不包括()。[2013年5月二级真题]
A.企业文化
B.品牌知名度
C.领导风格
D.组织管理水平
8.()又称为“华德决策准则”。
A.悲观决策标准
B.乐观系数决策标准
C.中庸决策标准
D.最小后悔决策标准
9.渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
A.长度
B.宽度
C.层次数目
D.多重性
10.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。[2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题]
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析 3 / 13
11.市场营销活动是企业经营管理的()。[2012年11月三级真题]
A.起步环节
第八章 卫生人力资源管理
一、卫生人力资源管理的概念
卫生人力资源管理（health human resources management）是指对卫生人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于卫生人力资源的整个运动过程，包括卫生人力资源的预测与规划，工作分析与设计，卫生人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟，等等，最终促进卫生事业的健康发展。
二、卫生人力资源管理的基本内容与程序
（一）卫生人力资源管理的基本内容
卫生人力资源环境管理
卫生人力资源的战略与规划
卫生人力资源的开发与考核
卫生人力资源管理者的管理
（二）卫生人力资源管理的程序
卫生人力资源现状调查，制定卫生人力资源战略规划包括短期、中期和长期规划
卫生人力资源薪金与报酬管理
卫生人力资源培训与开发
卫生人力资源考核评价
三、卫生人力资源规划概念：
卫生人力资源规划（health human resources planning）是从卫生组织的战略目标出发，根据内外环境的变化，对卫生行业未来发展所需要的人力资源进行预测，并为满足这一需求所进行的活动过程。因此，卫生人力资源规划是卫生人力资源管理的基础。
四、卫生人力资源规划内容：
卫生人力资源数量管理
卫生人力资源质量管理
卫生人力资源结构、分布与流动管理
卫生人力资源报酬管理
五、中国的卫生人力资源准入制度：
临床医师准入制度
护士准入制度
医技科室技术人员准入制度
行政后勤管理人员准入制度 六、国外卫生人力资源准入制度：
美国的卫生人力资源准入制度
英国的卫生人力资源准入制度
澳大利亚的卫生人力资源准入制度
七、卫生人力资源开发
卫生人力资源教育
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企业人力资源管理师四级(基础知识含答案)
第一章 劳动经济学
一、单项选择题（请在正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）
1、( A )是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
A、劳动经济学
B、劳动力
C、劳动资源
D、劳动能力
2、从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“( B )”资料。
A、消费
B、物质
C、需求
D、资源
3、资源的有限性称为( D )的稀缺性。
A、消费
B、物质
C、需求
D、资源
4、在市场经济中，支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于( B )。
A、劳动结果 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
2 / 30 B、支付能力
C、支付手段
D、劳动能力
5、一定社会发展阶段所能够拥有的( C )就是消费的支付能力。
A、劳动能力
B、劳动手段
C、劳动
D、劳动资料
6、利润定义为企业生产经营的总收人减去( B )的差额部分。
A、生产费用
B、总费用
C、原材料费用
D人工费用
7、向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是( B )研究方法。
A、规范
B、实证
C、体系
D、认识客观现象
8、实证研究方法的重点是研究现象本身( C )的问题。
A、应该是什么
B、是怎样的
C、是什么
D、实在的 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
3 / 30 9、劳动经济学运用实证研究方法研究( D )现象。
A、市场经济
B、市场主体
