第三章 移动商务价值链
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移动电子商务价值链及盈利模式分析
电子商务作为一种新兴行业,近几年来得到了迅猛的发展,为全球经济带来新的增长契机。
随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入,移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。
移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮,并成为电子商务的主流发展模式之一。
本文通过对移动电子商务的价值链问题及盈利模式进行分析,探讨了移动电子商务的发展前景。
对移动电子商务在通信行业的应用进行了分析和探讨,并就山东联通具体个例的电子商务应用问题提出了合理的建议。
期望能为未来移动电子商务的发展提供一点参考。
首先,分析了移动电子商务市场的产业价值链及商业模式,对如何有效地整合价值链上各投资主体,建立合理科学的资费体系进行了一些探讨。
随后,研究了电子商务的企业盈利模式,总结并归纳了现有电子商务企业的七种盈利模式。
对于盈利模式的分析,本文分别从案例分析、适用范围、竞争结构、重点客户、业务方向、营销策略、经营成本、盈利前景、盈利难点等多个角度进行全方位多角度分析。
在普通电子商务盈利模式分析和总结的基础上,结合移动业务的特点,总结了移动电子商务在通信业的盈利模式。
主要包括短信、彩铃、“X”三次、网上营业厅、构建电子商务综合应用平台、网上信息服务、提供基于互联网的电子商务服务等模式。
最后,针对山东联通公司个例进行分析,设计了采取自营和联合运营相结合的运营管理模式。
并具体提出了目标定位、功能定位、产品定位、营销渠道和运营管理等方面的对策。
移动商务价值链分析摘要:移动商务就是在网络信息技术和移动通信技术支撑下,在手机等移动通信终端之间,或移动终端与pc等网络信息终端之间,通过移动解决方案,在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有整合增值能力的商务活动。
本文从移动商务价值链业务环节,价值链主要成员和这些成员之间的关系三方面入手,深入分析移动商务价值链。
1移动商务概述移动商务简而言之就是依托移动通信网络,使用移动通信终端和设备所进行的各种商业信息倨交互和给类商务活动。
移动商务的特点就是:无处不在、便利性、交互性、个性化、定位性。
中国移动商务发展不过短短的十几年,却得到了迅速的发展,其速度可谓惊人,其背后有强大的推动因素。
其中就包括了,移动通信网络和移动终端的普及;移动通信网络与互联网的融合;用户对于移动通信的不断需求;以及各方利益机构的推动;服务、通信资费的改善等等。
既然它的发展态势和前景那么好,那么在这个产业里所形成价值链关系如何呢,其影响因素又是什么。
2移动商务价值链概述2.1移动商务价值链定义所谓价值链就是一种对企业业务活动进行组织的方法,现代交易活动中,信息技术的发展逐渐使不同行业融合发展,共同参与到某一商务交易活动中,成为企业价值链的一部分。
在移动商务交易活动中,参与交易的不但有企业,还超出了企业的范围,涉及到个人和各个服务机构(银行、物流公司等)。
参与移动商务活动的企业和个人构成了创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条,称为移动商务价值链。
移动商务价值链与行业价值链不同,它使不同类型企业的打破了行业界限,是同处于一条价值链上的企业之间保持战略合作的关系,而不仅仅是一种简单的买卖关系。
2.2移动商务价值链推动因素移动商务价值链的形成是由多个因素推动之下完成的,这些因素的发展、变化都让移动商务不断推陈出新,展现更新生命力。
首先是经济因素;从通信经济学上讲,主要还是网络的外部性。
移动通讯传输技术的发展,使得价格越来越低,也使得外部性的扩大有了可能性,最后反过来也提供了移动商务价值升值的空间,拓展了价值链,且在不断拓展的过程中推陈出新,寻求更大的空间。
1移动商务价值链的概念移动商务是指直接或间接的通过移动平台进行价值创造、传递及实现的过程。
价值链是指在产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动,以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。
移动商务价值链就是指直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维持,以及从中获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。
换句话说,就是移动商务实现过程中的价值传递结构2、我国移动商务价值链是如何发展一)移动商务价值链的发展分析移动商务价值链在发展过程中主要变为以下趋势:1、服务产品多样化,参与者逐渐扩大。
第一代移动服务比较单一,以语音服务为主。
价值链也非常简单,参与者较少,主要有无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和用户。
到了第二代移动商务,开始向数字语音和简单的数据服务发展,此时,有了内容提供商的出现,同时无线服务提供商开始裂变为基础设施服务提供商和无线服务提供商。
到了2.5G,数据传输速度得到了很快的提升,各种增值业务得到了快速发展,包括手机游戏、手机音乐、手机搜索、手机阅读、移、移动即时通讯(如动邮箱(如139邮箱)飞信,手机QQ等)等迅速发展起来,原来的互联网与移动商务的对接,迅速丰富了移动服务的内容。
因此,参与其中的参与者也越来越多,包括各种内容提供商(开始涉及多个行业),服务提供商(增值类业务越来越多等)。
由于3G网络采用1G主流产业价值链的无线高速数据传输技术,传输速度非常快,服务模式也快速发展,多媒体数据服务的出现引起了移动商务价值链的再次变革。
随着3G的发展,未来在手机游戏、手机流媒体、手机阅读、定位、手机银行、手机搜索等应用将越来越广泛,这势必进一步吸引更多人参与,各自的职能也更加明细化,而且关系也变得更加复杂,如移动运营商需要成立专门的增值业务合作部、内容版权审核职能的公司(如中国移动的子公司卓望)等。
随着移动商务的发展,移动商务价值链将变得更加复杂,逐步形成以用户为中心的移动商务价值网。
移动商务价值链的构成“价值链” (Value Chain)最初是由美国哈佛高校教授迈克尔・波特于1985年提出来的。
波特认为:企业的价值制造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和帮助活动两类。
基本活动包括•:内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而帮助活动则包括选购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个制造价值的动态过程,即价值链。
价值链是指产品或服务的制造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动,以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。
移动商务的价值链则是直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的制造、供应、传递和维护,进而在获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。
移动商务的进展,取决于其价值链上一系列企业的共同进展。
通过对移动商务价值链的分析,可以使企业更明确移动商务整体的状况和将来的进展方向。
自20世纪80年月中期移动技术消失以来,移动技术主要经受了三次重要的变革一一迷你技术、数字技术和无线网络高速数据传输技术。
相应的,移动商务的价值链也经受了三个主要进展阶段:由无线服务供应商、终端设施制造商、中间服务供应商和最终用户构成的第一代价值链;由内容服务供应商、无线服务供应商、基础设施服务供应商、终端平台、应用程序供应商和最终用户构成的其次代价值链;由内容和应用服务供应商、用户和接入服务供应商、无线网络运营商、支持性服务供应商、终端平台和应用程序供应商,以及最终用户构成的第三代价值链。
移动商务价值链的概念:运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延长,制造价值, 来满意社会需求的活动或行为,构成制造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条,称为移动商务价值链。
移动商务价值链的成员构成:内容和应用服务供应商、门户和介入服务供应商、无限网络营运商、支持性服务供应商、终端平台和应用程序供应商。
(1)内容和应用服务供应商内容和应用服务供应商主要包括内容制造商、内容集成商和全球互联网三部分,通过期间的相互合作与协作,共同为用户供应各种形式的内容和服务,如新浪、空中网和腾讯等。